社會(huì)工作價(jià)值觀基本要點(diǎn)

社會(huì)工作價(jià)值觀不同于個(gè)體的價(jià)值觀，也不同于一般的社會(huì)價(jià)值觀，它是社會(huì)工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價(jià)值偏好，代表著整個(gè)專業(yè)團(tuán)體內(nèi)部對(duì)社會(huì)正義、服務(wù)、個(gè)人價(jià)值與尊嚴(yán)、人類關(guān)系重要性、社會(huì)團(tuán)結(jié)等的一般看法以及對(duì)專業(yè)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定。下面由我為大家分享社會(huì)工作價(jià)值觀基本要點(diǎn)，歡迎大家閱讀瀏覽。

一、社會(huì)工作價(jià)值觀的作用

社會(huì)工作價(jià)值觀不同于個(gè)體的價(jià)值觀，也不同于一般的社會(huì)價(jià)值觀，它是社會(huì)工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價(jià)值偏好，代表著整個(gè)專業(yè)團(tuán)體內(nèi)部對(duì)社會(huì)正義、服務(wù)、個(gè)人價(jià)值與尊嚴(yán)、人類關(guān)系重要性、社會(huì)團(tuán)結(jié)等的一般看法以及對(duì)專業(yè)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定。同時(shí)，對(duì)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者與服務(wù)機(jī)構(gòu)以及社會(huì)工作者同行之間的關(guān)系進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，決定了專業(yè)工作者在特定情形下采取的工作手法與干預(yù)策略。社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的建立與履行是社會(huì)工作專業(yè)化的重要前提，也是社會(huì)工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個(gè)標(biāo)志。

在社會(huì)工作領(lǐng)域，專業(yè)價(jià)值目標(biāo)包含終極目標(biāo)和工具性目標(biāo)。前者主要是關(guān)注人類社會(huì)的總體福利、正義制度的安排以及社會(huì)工作者的重要任務(wù)，后者是通過專業(yè)行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的具體事務(wù)目標(biāo)。對(duì)社會(huì)工作者來說，重要的專業(yè)價(jià)值包括正義、平等、責(zé)任、自我實(shí)現(xiàn)、自我決定、知會(huì)同意、誠(chéng)信等。

在社會(huì)工作專業(yè)領(lǐng)域，價(jià)值觀的作用不可忽視。在專業(yè)團(tuán)體內(nèi)部，社會(huì)工作價(jià)值觀更重要的是提供了一種反思功能，它促成了社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象專業(yè)關(guān)系的健康發(fā)展，引導(dǎo)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)朝著專業(yè)方向培植能力，促進(jìn)機(jī)構(gòu)與政府之間合作伙伴關(guān)系的形成和發(fā)展，進(jìn)而形成社會(huì)正義的基石。

社會(huì)工作價(jià)值觀的作用主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

1、 保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益

2、 促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展

3、 促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)

4、 維護(hù)社會(huì)正義

二、社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容

(一)社會(huì)工作價(jià)值觀的相關(guān)論述

1、 巴利特關(guān)于社會(huì)工作基本價(jià)值的概括

2、 美國(guó)《社會(huì)工作教育會(huì)議課程方針聲明》關(guān)于社會(huì)工作核心價(jià)值的總結(jié)

3、 戈登關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值的歸納

4、 比斯臺(tái)克關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的歸納

5、 泰徹的價(jià)值體系

6、 美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)(NASW)倫理守則關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值的概括

和比斯臺(tái)克價(jià)值體系的內(nèi)容可以概括為個(gè)人存在的尊嚴(yán)和價(jià)值、個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)和權(quán)利、個(gè)人應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)對(duì)個(gè)人應(yīng)盡的責(zé)任和關(guān)懷、社會(huì)對(duì)個(gè)人基本需要的尊重和滿足、民主社會(huì)對(duì)個(gè)人實(shí)現(xiàn)的重要意義等幾個(gè)方面。

(二)國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀。

1、 服務(wù)大眾

2、 踐行社會(huì)公正

3、 強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值

4、 注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

5、 待人真誠(chéng)和守信

6、 注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)

“服務(wù)”強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐形式、“社會(huì)公正”強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐目標(biāo)、“個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值”強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐的具體差異、“人類關(guān)系的重要性”強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐工具、“誠(chéng)信”強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐的行為準(zhǔn)則、“能力”強(qiáng)調(diào)的是對(duì)實(shí)踐者的專業(yè)教育要求。

(三)社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則(重點(diǎn))

1、基本信念

(1)尊重

尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。

對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。

社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，以及社會(huì)工作專業(yè)對(duì)有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出的意見或建議。

尊重主要體現(xiàn)為社會(huì)工作者在接觸并與服務(wù)對(duì)象溝通過程中保持尊重的態(tài)度與方式，尊重服務(wù)對(duì)象表達(dá)的觀點(diǎn)、意見和決定，不把自身的意見或建議強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象。

(2)獨(dú)特性

社會(huì)工作者相信每個(gè)服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)特的個(gè)人，每個(gè)人都有不同的生命體驗(yàn)、人格特質(zhì)和潛質(zhì)。社會(huì)工作者要針對(duì)性的運(yùn)用個(gè)別化的方法提供服務(wù)。落實(shí)“個(gè)別關(guān)懷、全面服務(wù)”的原則。在社會(huì)工作實(shí)踐中，要求社會(huì)工作者采取個(gè)別化的方式有針對(duì)性的提供服務(wù)，以案主為中心，針對(duì)個(gè)人的問題為處置依據(jù)，因個(gè)案的差異而做不同的計(jì)劃和技巧。每位案主都是一個(gè)不同于他人的個(gè)體，每個(gè)問題都有其特殊性，因此服務(wù)技巧的提供也必須遵循特殊的環(huán)境背景和情境。

(3)相信人能夠改變

社會(huì)工作是一個(gè)以信念為引導(dǎo)的專業(yè)，社會(huì)工作者堅(jiān)信，人有能動(dòng)性，具備改變的潛力。作為一個(gè)促進(jìn)變遷的專業(yè)服務(wù)過程，社會(huì)工作不斷通過關(guān)懷、治療和改變來促進(jìn)人的變化和發(fā)展。這些實(shí)踐的核心是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的信任：相信服務(wù)對(duì)象可以改變，有能力面對(duì)并解決自己的問題。

在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者始終相信服務(wù)對(duì)象的潛能和能動(dòng)性，堅(jiān)信通過專業(yè)服務(wù)與干預(yù)后，服務(wù)對(duì)象在心理、情緒、溝通技能和社會(huì)適應(yīng)能力以及學(xué)習(xí)技巧等方面都會(huì)獲得不同程度的提高，進(jìn)而可以促進(jìn)服務(wù)對(duì)象建立自信，幫助他們提升解決自身問題的能力。

2、實(shí)踐原則(重點(diǎn))

(1)接納

在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，決不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。

接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象在價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的'一種包容，也是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，每個(gè)人都有權(quán)利獲得社會(huì)工作者提供的專業(yè)服務(wù)。

(2)非批判

社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行與價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對(duì)象身上。作為一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持與服務(wù)對(duì)象在一起工作，共同分享對(duì)問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。

在社會(huì)工作實(shí)踐中，“非批判”原則具體體現(xiàn)為社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治傾向等不作傾向性的批評(píng)和判斷，尊重服務(wù)對(duì)象在觀念和生活方式上的選擇。

(3)個(gè)別化

每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差異及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突。尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能。

不過，不同的社會(huì)工作方法在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)是有區(qū)別的，例如，個(gè)案工作方法最強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則，而小組工作和社區(qū)工作方法則相對(duì)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的共性需求。

(4)保密

社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

(5)服務(wù)對(duì)象的自我決定

在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通。社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張社會(huì)工作者自身代替服務(wù)對(duì)象作決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。

三、我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀

(一)以人為本，回應(yīng)需要

社會(huì)工作是一種幫助人解決困難，協(xié)調(diào)人與環(huán)境之間關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)，它與人的問題和需要息息相關(guān)。因此，社會(huì)工作者應(yīng)本著人性、為服務(wù)對(duì)象著想和謙和的態(tài)度，真誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象的問題和需要，及時(shí)地回應(yīng)它們，并通過專業(yè)服務(wù)來滿足服務(wù)對(duì)象的需要。以人為本不僅應(yīng)體現(xiàn)在社會(huì)工作的具體服務(wù)實(shí)踐中，還應(yīng)體現(xiàn)在社會(huì)福利政策的制定和實(shí)施實(shí)踐中。

(二)接納和尊重

在社會(huì)工作實(shí)踐過程中，社會(huì)工作者首先就要通過初步的接觸與溝通等專業(yè)活動(dòng)，建立相互的信任關(guān)系，從而開展進(jìn)一步的專業(yè)服務(wù)。對(duì)社會(huì)工作者來說，無論在哪一個(gè)階段的服務(wù)過程中，都應(yīng)該首先從內(nèi)心真誠(chéng)地對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象采取寬容和尊重的態(tài)度。在實(shí)踐中，接納意味著社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。對(duì)所有社會(huì)工作者而言，對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場(chǎng)。

(三)個(gè)別化和非批判

由于社會(huì)工作實(shí)踐提供的是與人有關(guān)的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)充分尊重每個(gè)服務(wù)對(duì)象的個(gè)性與人格，充分理解服務(wù)對(duì)象之間存在的差異。對(duì)社會(huì)工作者來說，即使是提供同一類的專業(yè)服務(wù)，他們也要注意避免將服務(wù)對(duì)象看作是不同的個(gè)體，要充分考慮到個(gè)人特質(zhì)(如年齡、性別、種族、生理—心理狀況、文化背景、職業(yè)、社會(huì)地位、宗教信仰、政治傾向性等)對(duì)服務(wù)需求和服務(wù)模式的潛在影響。

而且，社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行與價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對(duì)象身上。作為一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持與服務(wù)對(duì)象在一起工作，共同分享對(duì)問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。

(四) 注重和諧，促進(jìn)發(fā)展

(五)平等待人，注重民主參與

(六)權(quán)利與責(zé)任并重

(七)個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合