社會(huì)工作者小馬最近聽(tīng)
靜靜的嬌兒
花的姿態(tài)zqr
姓名：周潤(rùn)發(fā) 昵稱:發(fā)哥,小馬哥 英文名：Chow Yun fat 生日：1955年5月18日 生肖：未羊 星座：金牛座 身高：米 籍貫：廣東深圳寶安區(qū)出生地：香港南丫島 職業(yè)：演員,歌手（玩票性質(zhì)，偶爾） 民族：漢族 語(yǔ)言：漢語(yǔ)、英語(yǔ) 方言：廣東話，少部分的上海話 家庭狀況:母親、妻子 最喜歡的運(yùn)動(dòng)：潛水、帆板 職業(yè)：演員 最喜歡的人：媽媽 最難忘的人：父親 最常說(shuō)的口頭禪：明天會(huì)更好! 最喜歡吃的東西：臺(tái)灣鳳梨 最快樂(lè)的事情：幫助別人 最欣賞的演員：勞勃狄尼洛、梅麗爾·斯特里普 不拍戲時(shí)最喜歡做的事：睡覺(jué) 曾從事職業(yè)：照相機(jī)推銷員、酒店雜工、郵包搬運(yùn)工人等參考: 周潤(rùn)發(fā)當(dāng)年為無(wú)線藝人陳玉蓮鬧自殺，1983年:周潤(rùn)發(fā)與余安安閃電結(jié)婚,可惜婚姻維持短短9個(gè)月,翌年離婚，與電視演員余安安閃電結(jié)婚及離婚，都是轟動(dòng)一時(shí)的娛樂(lè)圈大事。一直到他娶圈外人陳蕙蓮，成為新加坡女婿。
Shenyangman。
【導(dǎo)讀】每年社會(huì)工作者考試難度比較大的，所以我們需要在學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)以后，進(jìn)行對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)練習(xí)，認(rèn)真進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)鞏固，今天給大家整理了一些2020社會(huì)工作者《初級(jí)綜合能力》練習(xí)題——多選，希望通過(guò)習(xí)題的練習(xí)，能夠更好的進(jìn)行社會(huì)工作者綜合能力點(diǎn)學(xué)習(xí)，接下來(lái)我們就具體來(lái)學(xué)習(xí)一下吧。
1、在心理社會(huì)治療模式中，社會(huì)工作者運(yùn)用反思性直接治療技巧幫助服務(wù)對(duì)象分析和理解自己的問(wèn)題，其中，人格發(fā)展反思技巧是協(xié)助服務(wù)對(duì)象()
A.了解自己的地情緒反應(yīng)方式和認(rèn)識(shí)事情方式
B.了解成長(zhǎng)過(guò)程中的重要影響事件
C.正確理解和分析自己的實(shí)際狀況
D.重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己以往的經(jīng)歷
E.了解周圍人對(duì)自己的影響
參考答案：BD
參考解析：反思性直接治療技巧主要包括：①現(xiàn)實(shí)情況反思，指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)自己所處的實(shí)際情況作出正確的理解和分析技巧;②心理動(dòng)力反思，指社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧;③人格發(fā)展反思是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己以往經(jīng)歷，例如，幫助服務(wù)對(duì)象了解成長(zhǎng)過(guò)程中的重要影響事件、周圍他人對(duì)自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思輔導(dǎo)。
2、社區(qū)矯正服務(wù)對(duì)象大李原來(lái)是一名電工，回到社區(qū)后，情緒一直十分低落，認(rèn)為大家都看不起自己。社會(huì)工作者小馬協(xié)助他找了幾份工作。他都覺(jué)得太累，做了幾天就不去了。最近，他請(qǐng)求小馬幫他申請(qǐng)低保，湊合過(guò)日子就行了。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小馬適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?)。
A.繼續(xù)與大李進(jìn)行溝通.鼓勵(lì)他自食其力
B.主動(dòng)傾聽(tīng)大李的煩惱.幫助他調(diào)整心態(tài)
C.與同事密切配合，找出幫助大李的可行辦法
D.注重服務(wù)中的以人為本，接受大李的請(qǐng)求
E.堅(jiān)持政策制度的原則性，不再為大李提供服務(wù)
參考答案：AB
參考解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容：(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任：對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)、自我決定、知情同意、文化能力、實(shí)踐能力、隱私和保密等。(2)對(duì)同事的倫理責(zé)任：尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。(3)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任：督導(dǎo)與輔導(dǎo)、教育與培訓(xùn)、服務(wù)對(duì)象的檔案管理、服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介、行政管理等。(4)作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任：實(shí)踐能力、個(gè)人道德等。(5)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任：專業(yè)的完整性、評(píng)估和研究等。(6)對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任：社會(huì)福利、公眾參與、公共緊急事件、社會(huì)行動(dòng)等。C項(xiàng)違背了對(duì)服務(wù)對(duì)象的保密責(zé)任;E項(xiàng)違背了對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù);D項(xiàng)違背了對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任。
3、在一個(gè)親子關(guān)系小組中，社會(huì)工作者小楊正在與組員一起制定小組規(guī)范，以管理和協(xié)調(diào)組員行為。下列小組規(guī)范的內(nèi)容中，屬于秩序性規(guī)范的有()。
A.小組的基本精神是平等、開(kāi)放、保密、非批判及團(tuán)結(jié)合作
B.當(dāng)遇到意見(jiàn)分歧時(shí)，大家必須就事論事，不能進(jìn)行人身攻擊
C.在組員發(fā)言時(shí)，其他組員應(yīng)該認(rèn)真聆聽(tīng)，盡量不要交頭接耳
D.每位組員都是小組不可或缺的一分子，是小組活動(dòng)的參與者
E.組員應(yīng)該是小組的主導(dǎo)者，由大家共同設(shè)計(jì)和把握小組過(guò)程
參考答案：BC
參考解析：小組規(guī)范是小組工作初期社會(huì)工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。它有3類：一是秩序性規(guī)范，用來(lái)界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則。二是角色規(guī)范，用來(lái)界定和明確組員所期望的具體角色和行為。三是文化規(guī)范，用來(lái)澄清和說(shuō)明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。
4、根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，丈夫不得提出離婚的情形有()。
A.妻子懷孕3個(gè)月
B.孩子出生剛滿5個(gè)月
C.孩子出生剛滿10個(gè)月
D.妻子中止妊娠剛滿4個(gè)月
E.妻子中止妊娠剛滿8個(gè)月
參考答案：ABCD
參考解析：《婚姻法》對(duì)現(xiàn)役軍人、女方懷孕期間、分娩后一年內(nèi)或中止妊娠后六個(gè)月內(nèi)四種情況的離婚進(jìn)行了特殊規(guī)定?！痘橐龇ā返谌龡l規(guī)定：“現(xiàn)役軍人的配偶要求離婚，須得軍人同意，但軍人一方有重大過(guò)錯(cuò)的除外。”《婚姻法》第三十四條規(guī)定：“女方在懷孕期間、分娩后～年內(nèi)或中止妊娠后六個(gè)月內(nèi)，男方不得提出離婚。女方提出離婚的，或人民法院認(rèn)為確有必要受理男方離婚請(qǐng)求的，不在此限。”
5、社會(huì)工作者小芳開(kāi)展了一個(gè)軍休老人康樂(lè)小組。在開(kāi)展第一次小組活動(dòng)時(shí)，小芳的工作重點(diǎn)應(yīng)有()。
A.營(yíng)造信任的小組氣氛
B.厘清組員的期望
C.解決組員間的價(jià)值沖突
D.制定小組規(guī)范
E.促進(jìn)組員問(wèn)的良性競(jìng)爭(zhēng)
參考答案：ABD
參考解析：開(kāi)始階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)做好下列工作：(1)協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感。(2)幫助小組組員厘清對(duì)小組的期望。(3)討論保密原則和建立契約。(4)制定小組規(guī)范。(5)營(yíng)造信任的小組氛圍。(6)形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。
以上幾個(gè)就是社會(huì)工作者綜合能力練習(xí)題，希望大家通過(guò)習(xí)題練習(xí)，能夠更好的進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)鞏固，在考試中取得更好的成績(jī)，現(xiàn)階段大家還是要認(rèn)真進(jìn)行考試備考，加油!
april841002
6.小馬是單位的業(yè)務(wù)骨干，成績(jī)突出，可是在一次文件下發(fā)中出現(xiàn)了失誤，如果你是他的領(lǐng)導(dǎo)，你該怎么處理？小馬是單位的業(yè)務(wù)骨干并且成績(jī)一直很突出，說(shuō)明他的工作業(yè)務(wù)能力是非常扎實(shí)，值得肯定的。但是每一個(gè)人都可能會(huì)出現(xiàn)疏忽，如題目當(dāng)中所說(shuō)，出現(xiàn)這樣的失誤我們是可以理解的，不一定對(duì)他嚴(yán)加指責(zé)。但是對(duì)此類事情的，還是應(yīng)該按照單位的規(guī)章制度來(lái)辦理，我相信小哪也是理解的。對(duì)此類事件發(fā)生，我作為他的領(lǐng)導(dǎo)還是？有義務(wù)有必要來(lái)反思一下自身在工作處理當(dāng)中是不是出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)致下屬出現(xiàn)失誤。有可能是我在任務(wù)的分配當(dāng)中，還不夠合理，小馬最近可能工作任務(wù)特別多特別累，然后我又把這些任務(wù)強(qiáng)加給他，會(huì)導(dǎo)致她出現(xiàn)馬虎，疏忽出現(xiàn)失誤，那如果是這樣的話，我在以后的工作分配當(dāng)中應(yīng)該更加科學(xué)化，更加細(xì)致的去了解每一個(gè)下屬他的工作業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容，從而能合理地去經(jīng)營(yíng)，分配。當(dāng)然還有可能是由于小馬最近家庭生活不太和睦，生活壓力比較大，這都會(huì)導(dǎo)致他在工作當(dāng)中有所反應(yīng)，如果是這樣的話，我做他的領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有盡到關(guān)心下屬的這樣的義務(wù)，那我會(huì)反省自身，多多加強(qiáng)與下屬之間的聯(lián)系，比如說(shuō)在工作之余，大家一起去打臺(tái)球。在私下去了解下對(duì)方的生活，從而給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心，這樣的能夠讓他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中表現(xiàn)得更好?？傊龅竭@類的事情，我作為領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持的原則，一定是按照規(guī)章制度來(lái)辦事兒不包庇任何下屬，但是同時(shí)應(yīng)該充分反省自身，給予他們必要的關(guān)懷。7.你制定了一項(xiàng)可行的實(shí)施方案，領(lǐng)導(dǎo)的指派小蘿莉負(fù)責(zé)要求你去協(xié)助他完成。但是方案在實(shí)施的過(guò)程當(dāng)中，卻無(wú)法進(jìn)行下去了，小劉矛怪你不盡力，領(lǐng)導(dǎo)怪你鬧情緒，你怎么辦？在工作當(dāng)中，我們都應(yīng)該按照領(lǐng)導(dǎo)的分配來(lái)完成各自的任務(wù)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的要求和安排是一定要遵守的，即使是在題目當(dāng)中所提到的領(lǐng)導(dǎo)把我的方案交由其他人來(lái)完成，我也應(yīng)該理解并且尊重他的安排，更不應(yīng)該去鬧情緒，不做事。對(duì)于這個(gè)是這個(gè)過(guò)程當(dāng)中無(wú)法實(shí)施，導(dǎo)致小劉和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有意見(jiàn)，我還是先要從自身來(lái)反省，為什么會(huì)這樣。第一，如果內(nèi)心的確是存在了不滿，不滿意你老爸我的方案交給小劉，的確在工作當(dāng)中沒(méi)有進(jìn)士，那那我會(huì)首先反省自己。對(duì)此次事件，我應(yīng)該去負(fù)責(zé)，并且找到小劉和領(lǐng)導(dǎo)卻只欠這個(gè)，這個(gè)事件這個(gè)實(shí)施方案的我會(huì)盡自己最大努力去彌補(bǔ)它，盡量讓它繼續(xù)能夠進(jìn)行下去。這是第一個(gè)就是的確是我自身的問(wèn)題，第二，可能就是小劉和領(lǐng)導(dǎo)都腿都對(duì)我存在一些誤解。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中是由于方案的論證不夠科學(xué)，導(dǎo)致他無(wú)法靜下心去，那我也會(huì)找到小劉找到領(lǐng)導(dǎo)去跟他們做解釋說(shuō)明，讓他們明白我的一片苦心，并且那告訴小劉為什么方案在實(shí)施過(guò)程當(dāng)中無(wú)法進(jìn)行下去，我們可以一起來(lái)尋找這個(gè)原因，共同把這個(gè)事情做好，把方案的執(zhí)行下去。那地兒原因和對(duì)策都出來(lái)了啊．原因是什么的是誤會(huì)。那最后呢？就是總結(jié)啦，咱們剛剛其實(shí)已經(jīng)給出對(duì)策啦，就不再寫了，每個(gè)賓客都給了。最后總結(jié)是什么呢？就是。工作當(dāng)中同事之間和諧相處是非常重要的。即使存在了利益沖突，我也多應(yīng)該去讓讓別人，多多謙讓。 保持一個(gè)大局的和睦才是工作當(dāng)中最最首要的一個(gè)基礎(chǔ)。那對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的些批評(píng)我也應(yīng)該是去盡量去理解，盡自己最大努力把領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)完成好。8.小王是司法機(jī)關(guān)的工作人員。 單位安排進(jìn)行涉密工作，很長(zhǎng)時(shí)間與外界斷絕了聯(lián)系，工作結(jié)束以后發(fā)現(xiàn)家人和他有了隔閡。小王應(yīng)該怎么做？與家人相處和睦，對(duì)于每一個(gè)個(gè)體來(lái)說(shuō)都是非常重要的，因?yàn)榧彝ゲ攀俏覀儽茱L(fēng)的心靈港灣。而工作當(dāng)中的原則性也是至關(guān)重要的，如果我的工作涉及到了一些國(guó)家的機(jī)密，那我是要絕對(duì)做好保密工作的，我會(huì)盡量在家人和工作之間取得平衡，還是要以工作為主，最重要的原因應(yīng)該是沒(méi)有事先去跟家人溝通好這件事兒，所以導(dǎo)致家人了對(duì)我有些誤會(huì)，那這樣的話，我會(huì)找一個(gè)機(jī)會(huì)和家人聚在一起，好好地進(jìn)行溝通，平靜的跟他們說(shuō)明一下，我有工作當(dāng)中的確是這樣的一個(gè)性質(zhì)，需要得到家人的諒解，并且就這次工作當(dāng)中長(zhǎng)期不回家沒(méi)有提前做好說(shuō)明致歉。第二，可能是家人對(duì)我整個(gè)職業(yè)不了解。這家人對(duì)我的工作性質(zhì)不了解，那這也是我自身的問(wèn)題。我應(yīng)該能把自己的整個(gè)工作的性質(zhì)和內(nèi)容范圍想家人做解釋說(shuō)明，使他們意識(shí)到這樣的工作性質(zhì)是具有極強(qiáng)的保密性的，這是工作內(nèi)容的一部分，從而的讓他們理解我之后的一些工作。在工作當(dāng)中有很多崗位都涉及到保密性，所以作為基層公務(wù)員，我們應(yīng)該把工作的原則放在第一位。當(dāng)然，在此基礎(chǔ)之上，還是應(yīng)該和家人提前進(jìn)溝通來(lái)避免一些相應(yīng)的后期誤會(huì)。9.你工作積極，能力比較強(qiáng)，受得領(lǐng)導(dǎo)的重用?？剖依贤静环悖笨崎L(zhǎng)也有矛盾，你怎么處理？對(duì)一名剛?cè)肼毜男鹿珓?wù)員，得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，說(shuō)明我的工作能力是比較強(qiáng)的，我應(yīng)該對(duì)此感到欣慰。但是對(duì)于出現(xiàn)的一些問(wèn)題，比如說(shuō)科室老同志和我之間的這樣的一個(gè)矛盾沖突，還有正副科長(zhǎng)這間的矛盾沖突，我應(yīng)該去應(yīng)該是分情況來(lái)解決。第二步反思原因。第一個(gè)是老同志和我之間的矛盾，有可能是我的工作態(tài)度問(wèn)題，在工作當(dāng)中恃才傲物，對(duì)老同志不夠尊重，所以導(dǎo)致老同志不喜歡我不服我。如果是這樣的情況，我應(yīng)該私下找到老同志去道歉，并且對(duì)他給予充分的肯定和尊重，向他的去討教一下工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)，這樣的話獲得老同志對(duì)我的一個(gè)認(rèn)可，在以后的工作當(dāng)中，也應(yīng)該盡量遇到事情多向老同志請(qǐng)教。第二，老同志不服我可能是我的工作業(yè)務(wù)能力有待提升，可能在老同志眼里呢，我還是工作不夠熟練，業(yè)務(wù)不夠扎實(shí)的，那這樣的話，那我應(yīng)該更好地去進(jìn)行學(xué)習(xí)。并且那多想老同志去之而去討教一下工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)，這樣的話提升自己的業(yè)務(wù)能力，從而獲得其他同事的認(rèn)可。對(duì)于部門當(dāng)中正副科長(zhǎng)存在矛盾，我作為一個(gè)新入職的員工是不應(yīng)該去干涉的，也不應(yīng)該去站隊(duì)，更不能去激化這個(gè)矛盾。無(wú)論是正科長(zhǎng)還是副科長(zhǎng)，他們都是我的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于他們的一些指令我是應(yīng)該堅(jiān)決去服從的。當(dāng)然如果在遇到一些。矛盾沖突的決策點(diǎn)的時(shí)候，我會(huì)通過(guò)會(huì)議的方式召集大家一起開(kāi)會(huì)，在會(huì)上去解決掉兩者之間可能會(huì)存在的沖突?？傊?，在工作當(dāng)中類似的矛盾是層出不窮的，我們必須要懷著一顆寬容的心，一顆理解的心態(tài)去看待工作當(dāng)中的任何問(wèn)題，遇到矛盾的時(shí)候要平和的去化解它。10.你手里呢有緊急任務(wù)，十分忙，這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)交給你其他的任務(wù)，你怎么辦？你手頭工作當(dāng)中存在有矛盾，那怎么做呢，就先帝不認(rèn)識(shí)表態(tài)。只要是你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的表態(tài)，我們都是說(shuō)給領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的時(shí)候是站在全局的角度。他思考的更加地宏觀，那個(gè)對(duì)他分配的任務(wù)我們應(yīng)該堅(jiān)決拒執(zhí)行的，應(yīng)該去積極地進(jìn)行配合的。現(xiàn)在我的手頭呢有一部分活兒特別忙，那這些急切的事兒，一定是我第一時(shí)間要解決掉的，否則會(huì)影響到全局。那對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)新分配的任務(wù)，我要去衡量一下自己的工作能力和可能會(huì)取得的效果。如果在我的承受能力范圍內(nèi)能夠通過(guò)加班加點(diǎn)把這些工作都完成，那我會(huì)欣然去接受。如果是加班加點(diǎn)，這件事情我可能都無(wú)法兼顧，可能會(huì)導(dǎo)致一些失誤的話，我也會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)去反饋。我相信領(lǐng)導(dǎo)同覽全局，一定能夠意識(shí)到這個(gè)事情的重要性，從而統(tǒng)籌安排，把事情分配的更好?？傊诠ぷ鳟?dāng)中還是要盡量去按規(guī)定按規(guī)格去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，但是當(dāng)遇到題目當(dāng)中這樣的兩難情況的時(shí)候，也要評(píng)估自己的實(shí)力，根據(jù)情況來(lái)決定到底怎么做，畢竟工作的質(zhì)量才是第一位的。11.你在秉公執(zhí)法中，遇到了執(zhí)法對(duì)象的阻止， 網(wǎng)絡(luò)有謠言，有人說(shuō)你暴力執(zhí)法，領(lǐng)導(dǎo)也批評(píng)你，你該怎么辦？作為一名執(zhí)法人員，在執(zhí)法過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該做到嚴(yán)格執(zhí)法，即使是出現(xiàn)了一些誤會(huì)，我也無(wú)怨無(wú)悔。但是，對(duì)于群眾的誤解和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)我應(yīng)該想辦法去解決。因?yàn)?，畢竟群眾的誤解會(huì)影響到單位的形象和公信力。第一，網(wǎng)絡(luò)有謠言，別人誤會(huì)我暴力執(zhí)法，有可能是我在執(zhí)法過(guò)程當(dāng)中的方式方法有問(wèn)題，對(duì)待一些執(zhí)法對(duì)象不夠和藹，不夠?qū)捜?，所以?dǎo)致民眾認(rèn)為我是暴力執(zhí)法。如果是這樣的情況的話，我應(yīng)該加強(qiáng)自我反省，在以后的執(zhí)法過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該換一個(gè)方式，以說(shuō)教為主，即使是遇到了不配合的群眾，也不能采用暴力的方式，而是應(yīng)該采用一些比較文明的方法。第二，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，有可能是領(lǐng)導(dǎo)不了解具體情況。那我會(huì)主動(dòng)找到領(lǐng)導(dǎo)，首先向領(lǐng)導(dǎo)致歉，對(duì)給單位造成的一些影響我應(yīng)該負(fù)全部的責(zé)任。但這個(gè)事件的始末我應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)去解釋清楚，我相信領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)理解我在執(zhí)法當(dāng)中秉公執(zhí)法的理念的。作為執(zhí)法過(guò)的人員，我們肩負(fù)的是祖國(guó)的重任，呈現(xiàn)的是政府的精神面貌，我們的一舉一動(dòng)都會(huì)受到了民眾的廣泛關(guān)注。我們執(zhí)法應(yīng)該是嚴(yán)格按照這個(gè)來(lái)進(jìn)行，但是方式方法一定要民主平和，用這種方式才能夠更好的去解決更多的問(wèn)題。12.小王經(jīng)常出差，和單位人的溝通不足，錯(cuò)過(guò)了很多進(jìn)修的機(jī)會(huì)，很沮喪，沒(méi)有歸屬感。你認(rèn)為小王應(yīng)該怎么辦？在工作當(dāng)中，與同事打成一片。構(gòu)建一個(gè)良好的人際關(guān)系是至關(guān)重要的，這樣會(huì)讓我們覺(jué)得有歸屬感， 每天在快樂(lè)氛圍當(dāng)中去，工作也更高效。那對(duì)于題目當(dāng)中小王所面臨的困境，更多的是因?yàn)樗霾畋容^頻繁，導(dǎo)致他與同事溝通不暢所產(chǎn)生的一系列心理上的沒(méi)有歸屬感問(wèn)題。對(duì)此，我建議王應(yīng)該從以下幾點(diǎn)來(lái)進(jìn)行改善。第一，小王可以根據(jù)自身的情況來(lái)決定出差的頻率，盡量的減少出差，減少不必要的出差，更多的時(shí)間拿出來(lái)去參加單位的集體活動(dòng)，從而呢讓單位同事更加了解自己，融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中去。第二，出差的時(shí)候可以帶一些小禮品回來(lái)送給其他同事，這樣也是一個(gè)非常良好的互動(dòng)溝通的方式，能夠讓其他同事對(duì)小王有更多的理解和幫助。第三，對(duì)于溝通不足的問(wèn)題，除了在空間上這種出差的限制以外，還有是小王基于自己的行為方式，沒(méi)有更多的去跟其他同事交流，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)是一個(gè)信息化的時(shí)代，我們不僅是通過(guò)面對(duì)面的交流，還可以通過(guò)一些QQ、微信、公共平臺(tái)來(lái)增加與其他同事接觸的機(jī)會(huì)。第四，對(duì)于沒(méi)有歸屬感和沮喪這個(gè)問(wèn)題，小王應(yīng)該擺正心態(tài)，是要有一個(gè)陽(yáng)光的心態(tài)來(lái)面對(duì)這個(gè)事情，要意識(shí)到這是客觀條件導(dǎo)致的問(wèn)題，不是自身的問(wèn)題。只有擺正心態(tài)，才能夠更好的去融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中去。第五，關(guān)于失去了多次進(jìn)球機(jī)會(huì)的問(wèn)題，我建議小王要把這個(gè)事情呢更加看開(kāi)，因?yàn)楫吘惯M(jìn)修機(jī)會(huì)還很多。只要自己今后爭(zhēng)取，還是能有把握的，所以對(duì)次的不必太過(guò)介意。以免導(dǎo)致了影響到工作當(dāng)中的心情和狀態(tài)。小王這樣的一個(gè)案例呢，帶給我的啟發(fā)是在工作當(dāng)中要盡可能地平衡好業(yè)務(wù)內(nèi)容和人際關(guān)系之間矗立在一個(gè)平衡點(diǎn)。既要處理好工作業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的任務(wù)，又應(yīng)該和同事能夠打成一片，更加融洽地去開(kāi)展相應(yīng)的工作，這樣的也會(huì)增加我的歸屬感。13.你是剛到任的一名大學(xué)生村官，村長(zhǎng)和村支書(shū)對(duì)你很熱情，但是呢很少與你談及工作的事情，群眾對(duì)你也很熱情，但是在背后卻聽(tīng)聞紛紛議論，說(shuō)：你作為一名大學(xué)生，不會(huì)在這兒呆很久，過(guò)一段時(shí)間你就會(huì)離開(kāi)了，遇到這種情況你怎么辦？作為一名村官，有幸到村里進(jìn)行實(shí)踐，我應(yīng)該把握好這樣的機(jī)會(huì)，那對(duì)于村支書(shū)，包括群眾對(duì)我的這樣的一個(gè)認(rèn)知，我首先不能夠?qū)ψ约簡(jiǎn)适判?，更不能遷怒于他們，而是應(yīng)該認(rèn)真的去分析，這里邊出現(xiàn)了一些問(wèn)題，從而去解決它。第一，村長(zhǎng)和村支書(shū)對(duì)我很熱情，說(shuō)明他對(duì)我，他們對(duì)我的印象不錯(cuò)。但是呢他們不分陪這個(gè)工作，很少談及工作給我是，有可能他們不了解我，認(rèn)為我工作能力不足。對(duì)此，我認(rèn)為稍安勿躁，時(shí)間是證明的很好的方式，我會(huì)在接下來(lái)工作當(dāng)中，抓緊任何一個(gè)機(jī)會(huì)去表現(xiàn)好自己，凸顯出我的大學(xué)過(guò)程當(dāng)中所學(xué)到的知識(shí)，這樣的話，那他們就會(huì)認(rèn)可，我從而改善對(duì)我的觀念了。第二，那還有可能是他們認(rèn)為我是大學(xué)生缺乏基層農(nóng)村的工作經(jīng)歷不能結(jié)合實(shí)情。那我也不會(huì)氣餒，我會(huì)在這下來(lái)日子里深入到到農(nóng)村當(dāng)中，深入到農(nóng)戶當(dāng)中，去了解農(nóng)村的這個(gè)實(shí)際情況，從而提升自己在此方面的不足，贏得他們的信任。第三，村支書(shū)還有村長(zhǎng)以及群眾，他們都認(rèn)為我可能會(huì)走，對(duì)我議論紛紛，不談工作。對(duì)此，我應(yīng)該是到農(nóng)戶當(dāng)中，到農(nóng)田去踏踏實(shí)實(shí)干工作。并且我會(huì)直接向他們傳遞我的心聲，那我就是要扎根到農(nóng)村去改善現(xiàn)有農(nóng)村。告訴他們，我的夢(mèng)想就是要建設(shè)一個(gè)現(xiàn)代化的農(nóng)村模型。以此來(lái)直接告訴他們我的決心，打消他們的疑慮?？傊?，作為一名大學(xué)生村官，遇到類似的問(wèn)題，我想是特別普遍的，有的人在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中就沉淪了，消沉了，慢慢地離開(kāi)農(nóng)村，被淘汰了。我想我絕對(duì)不會(huì)是怎樣的人， 一定要堅(jiān)守在這個(gè)地方，讓人們慢慢的認(rèn)識(shí)到我，從而來(lái)改變他們的生活。14.你一直負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，為期三個(gè)月，前兩個(gè)月的時(shí)候效果特別的好，第三個(gè)月的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)派你出差，你把工作交給了小李回來(lái)之后呢，聽(tīng)說(shuō)這個(gè)事情搞砸了，小李向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你沒(méi)把這任務(wù)交代好，領(lǐng)導(dǎo)也為此批評(píng)了你，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目，在前兩個(gè)月的時(shí)候效果很好，充分證明了我的工作能力，對(duì)此我非常欣慰。但是后期出現(xiàn)問(wèn)題，我想，即使是小李推卸責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)誤會(huì)，我也不會(huì)生氣，我會(huì)爭(zhēng)取把這個(gè)事情的，先去補(bǔ)救好，但是事后也會(huì)去解釋說(shuō)明好這件事情。在事情處理好之后，我會(huì)反省一下為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的一個(gè)問(wèn)題，為什么小李向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)沒(méi)有把任務(wù)交代好，這個(gè)原因第一在于我在交接的時(shí)候，的確沒(méi)有說(shuō)好，沒(méi)有做好相應(yīng)的記錄。如果有記錄可以依循，那么小李就不可能把這樣的一個(gè)責(zé)任推卸到我的身上。第二，就是在交接的時(shí)候沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)。有可能是我在交接的時(shí)候都沒(méi)有做好前期的記錄，這樣的話就會(huì)導(dǎo)致工作出現(xiàn)一些紊亂，也給小李后期栽贓給我創(chuàng)造了一個(gè)機(jī)會(huì)。那對(duì)此我不能沖小李發(fā)脾氣，而是共同和他一起把這個(gè)事兒先解決好，之后呢，我會(huì)找一個(gè)私下機(jī)會(huì)跟小李溝通這個(gè)事情，讓小李明白，我其實(shí)在這里邊，而是愿意承擔(dān)這份責(zé)任的，但是我希望小李能夠理解我最初的這個(gè)苦衷。第三原因就是我在交接的時(shí)候沒(méi)有做好相信的匯報(bào)，那領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我前期工作效果特別好這個(gè)現(xiàn)狀并不了解。所以呢，他認(rèn)為是我交接的問(wèn)題，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有實(shí)施好。能在以后的工作當(dāng)中，我是應(yīng)該要注意這一點(diǎn)，但是就此問(wèn)題再解決好之后應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)去做一個(gè)總體的匯報(bào)說(shuō)明。在匯報(bào)當(dāng)中要特別呈現(xiàn)的是工作節(jié)點(diǎn)的問(wèn)題。為什么這么說(shuō)啊，工作節(jié)點(diǎn)是不是領(lǐng)導(dǎo)就知道了，你交接的時(shí)候到底是一個(gè)什么狀態(tài)啦，從而把這個(gè)誤會(huì)就消除了吧好，這是我的原因和對(duì)策，最后是總結(jié)?？傊?，遇到類似問(wèn)題，我們不能夠只為了去推卸責(zé)任就不顧及工程進(jìn)行的狀況，而是首要的把工作做好之后去用一個(gè)寬容的心態(tài)來(lái)解決類似的一些問(wèn)題。15.由于你的文字水平不錯(cuò)，有一個(gè)其他處的處長(zhǎng)就經(jīng)常找你幫忙，影響了你的正常工作。你處處長(zhǎng)在會(huì)理會(huì)議上就進(jìn)行了一個(gè)不點(diǎn)名的批評(píng)，你怎么辦？其他處的處長(zhǎng)也來(lái)找我?guī)兔?，這是對(duì)我在文字處理上的能力的肯定，對(duì)此我是感到非常高興的。但是，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，并且領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上進(jìn)入進(jìn)行不點(diǎn)名的批評(píng)，我應(yīng)該進(jìn)行深刻的反省。領(lǐng)導(dǎo)之所以進(jìn)行不點(diǎn)名批評(píng)，說(shuō)明他很尊重我，希望我能夠意識(shí)到自己的錯(cuò)誤。之所以導(dǎo)致這樣的問(wèn)題出現(xiàn)，我想最重要的原因是我在意識(shí)上沒(méi)有充分重視本職工作，從而把主次顛倒了，影響了自身的工作，我應(yīng)該進(jìn)行深刻的反省并且向領(lǐng)導(dǎo)致歉，保證在以后的工作當(dāng)中首先要完成自己的一些工作內(nèi)容，再有時(shí)間和精力的話才去幫助別人。第二，我的工作能力和效率還有待提升，無(wú)法同時(shí)兼顧多種工作。對(duì)此，我應(yīng)該從自身那把自己的能力素質(zhì)進(jìn)一步的得到提升。第三個(gè)原因是我未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自去幫助其他處理工作，這樣會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我不滿。另外呢也導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)在分配工作的時(shí)候出現(xiàn)分配工作的時(shí)候無(wú)法去兼顧我現(xiàn)在的情況，從而導(dǎo)致的問(wèn)題出現(xiàn)。在下次其他處的處長(zhǎng)找我?guī)兔Φ臅r(shí)候，我會(huì)請(qǐng)他先去向我處領(lǐng)導(dǎo)那說(shuō)明情況，之后我通過(guò)這個(gè)任務(wù)的方式來(lái)幫助他完成相應(yīng)的工作。我想這樣的話就能夠把這樣的矛盾情景處理好了?？傊?，在工作當(dāng)中，不分你我，我們都應(yīng)該是本地共同的目標(biāo)把工作做好，所以其他處找我?guī)兔ξ乙矐?yīng)該盡心盡力，但是前提一定是按照本處的工作間常把自己的本職工作做好。另外呢，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)直接安排工作的方式會(huì)更好。
無(wú)錫一號(hào)
【單選題】1.社會(huì)工作者小王接待了由鄰居陪同前來(lái)求助的李奶奶，李奶奶說(shuō)自己的子女都在外地工作，老伴前幾天因腦梗住院治療。她每天要去醫(yī)院送飯，昨天在回家途中扭傷腳踝，行走困難。經(jīng)過(guò)溝通，小王與李奶奶定了需要小王協(xié)助解決的具體困難，小王所做的是社會(huì)工作者通用過(guò)程中( )階段的工作。A.接案 B.簽訂協(xié)議 C.預(yù)估 D.制定方案2.劉先生失業(yè)后，一家人靠著‘低保金’生活，為幫助劉先生一家，社會(huì)工作者小儀做了下列工作：與劉先生和劉太太進(jìn)行了面談，詢問(wèn)他們失業(yè)后的生活情況，傾聽(tīng)他們對(duì)目前生活處境的感受，了解劉先生和劉太太的教育背景、專長(zhǎng)和再就業(yè)經(jīng)歷，向居委會(huì)和劉先生的鄰居了解其與鄰里的關(guān)系，這些是社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中（ ）階段應(yīng)完成的任務(wù)。A.接案 B.預(yù)估 C.計(jì)劃 D.介入3.小李來(lái)到社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會(huì)工作者咨詢，說(shuō)自己最近談了女朋友，很滿意，但女朋友嫌他生活懶散，沒(méi)有上進(jìn)心，閑暇時(shí)間不是和朋友打牌就是喝酒，有時(shí)還上班遲到，提出要和他分手。小李很珍惜這段感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦惱。為了增加小李解決問(wèn)題的動(dòng)機(jī)和意愿，社會(huì)工作者適宜的提問(wèn)是（ ）。A.“你的擔(dān)心到底是什么？”B.“你對(duì)改變做好準(zhǔn)備了嗎？”C.“你覺(jué)得你自己的問(wèn)題是什么？”D.“你打算做些什么來(lái)改變目前的狀況？”4.李奶奶與兒媳因?yàn)閷O子的教育問(wèn)題經(jīng)常爭(zhēng)吵，婆媳關(guān)系緊張，李奶奶對(duì)此很苦惱，希望得到社會(huì)工作者小王的幫助。為了了解李奶奶的問(wèn)題和需要，幫助李奶奶識(shí)別和善用環(huán)境中的積極因素，小王應(yīng)做的是（ ）。A.了解李奶奶的背景資料 B.明確李奶奶的問(wèn)題所在 C.了解李奶奶曾經(jīng)得到的幫助 D.分析李奶奶問(wèn)題的成因5.社會(huì)工作者小王完成了小秦的個(gè)案服務(wù)并順利結(jié)案，計(jì)劃接下來(lái)的3個(gè)月內(nèi)定期對(duì)小秦進(jìn)行電話回訪。小王的上述工作安排屬于（ ）。A.跟進(jìn)服務(wù) B.成效評(píng)估 C.情緒安撫 D.服務(wù)咨詢6.社會(huì)工作者為了倡導(dǎo)兒童友好社區(qū)建設(shè)，開(kāi)展了系列服務(wù)。下列做法中，通過(guò)完善社區(qū)環(huán)境布局倡導(dǎo)兒童友好社區(qū)建設(shè)的是（ ）。A.開(kāi)展兒童友好社區(qū)講座B.設(shè)立緊急庇護(hù)場(chǎng)所C.舉辦社區(qū)親子趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)D.組織“我愛(ài)社區(qū)”演講比賽7.“類家庭”是兒童福利機(jī)構(gòu)采用的兒童照顧模式之一，這一照顧模式的核心目標(biāo)是（ ）。A.培養(yǎng)兒童人際互動(dòng)技能 B.為兒童創(chuàng)造一種家庭生活環(huán)境C.培養(yǎng)兒童做家務(wù)的技能 D.為機(jī)構(gòu)工作人員減輕照料壓力8.小王是外來(lái)務(wù)工人員，丈夫因工傷死亡，獨(dú)自帶著女兒在城市打工，鄰居向社會(huì)工作者小張反映，小王丈夫去世后，精神狀態(tài)一直不好，說(shuō)女兒是“喪門星”，時(shí)常把女兒打得遍體鱗傷。根據(jù)《反家庭暴力法》，小張應(yīng)首先要做的是（ ）。A.向有關(guān)部門報(bào)告，確保孩子安全 B.尋找合適成年人，協(xié)助照料孩子C.聯(lián)系小王的家人，為小王提供幫助 D.組織社區(qū)志愿者，為小王提供幫助9.小張夫婦結(jié)婚多年未育，向兒童福利院提出收養(yǎng)兒童的申請(qǐng)。為審核其資格，社會(huì)工作者小鄭負(fù)責(zé)對(duì)小張夫婦進(jìn)行家庭評(píng)估。評(píng)估時(shí)，小鄭需要完成的核心任務(wù)是了解小張夫婦（ ）。A.家庭育兒能力和條件 B.是否知曉收養(yǎng)兒童的手續(xù)C.希望收養(yǎng)多大年齡的兒童 D.是否知曉收養(yǎng)家庭的權(quán)利10.單親媽媽小芳想向社會(huì)工作者小李訴說(shuō)，10歲的兒子小明常因打網(wǎng)絡(luò)游戲，不能按時(shí)完成作業(yè)，學(xué)習(xí)成績(jī)不好，小芳工作單位離家較遠(yuǎn)，沒(méi)有足夠時(shí)間照顧兒子。小李邀請(qǐng)小明參加社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”，并聯(lián)系退休黨員王阿姨與小芳結(jié)對(duì)，在小芳下班前替她照顧兒子。同時(shí)，小李還介紹小芳加入“助苗成長(zhǎng)微信群”，向心理專家學(xué)習(xí)親子溝通的方法，以提高其親職能力。小李為小芳家提供的上述服務(wù)屬于（ ）兒童福利服務(wù)。A.治療性 B.補(bǔ)充性 C.替代性 D.保護(hù)性11.社會(huì)工作者運(yùn)用小組工作方法協(xié)助社區(qū)青少年辨識(shí)和覺(jué)察自我狀態(tài)，以改進(jìn)其表達(dá)方式，其中一節(jié)的活動(dòng)內(nèi)容是：在地上畫出分別標(biāo)有P、A、C的三個(gè)圓圈，每?jī)擅〗M成員為一組，就某一有爭(zhēng)議的社會(huì)話題進(jìn)行討論，當(dāng)他們使用情緒化、孩子氣的語(yǔ)言，或有委屈、抱怨等行為表現(xiàn)時(shí)，就跳入C圈；當(dāng)他們的語(yǔ)氣變得成熟理性，情緒穩(wěn)定時(shí)，就再跳入A圈；當(dāng)他們的語(yǔ)氣帶有指使、命令、斥責(zé)的性質(zhì)時(shí)，則要跳入P圈。該小組工作的活動(dòng)設(shè)計(jì)所依據(jù)的是（ ）。A.佛洛依德的自我理論 B.薩提亞人際溝通理論 C.埃里克森的自我理論 D.伯恩的溝通分析理論12.幾名高三學(xué)生打算放棄高考，一起自主創(chuàng)業(yè)，他們的父母得知后非常著急，認(rèn)為孩子只有上大學(xué)才有未來(lái)，在與孩子溝通的過(guò)程中，家長(zhǎng)們發(fā)現(xiàn)孩子不僅不聽(tīng)他們的勸告，還討厭他們的管束，打算一起離家出走到外地創(chuàng)業(yè)，家長(zhǎng)們很著急，向社會(huì)工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的想法。為幫助遇到此類問(wèn)題的家長(zhǎng)和孩子，小林可采用（ ）的方法協(xié)助父母與孩子進(jìn)行溝通。A.社會(huì)觀護(hù) B.為家長(zhǎng)孩子舉辦創(chuàng)業(yè)技能講座 C.資源整合 D.為家長(zhǎng)與孩子開(kāi)辦親子平行小組13.小杰，16歲，家住農(nóng)村，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，父母長(zhǎng)期在外打工，身邊的小伙伴也陸續(xù)進(jìn)城打工，感到十分孤單。臨近畢業(yè)，小杰不知自己該選擇繼續(xù)升學(xué)還是進(jìn)城打工，十分迷茫，心情焦慮。社會(huì)工作者計(jì)劃開(kāi)展的下列服務(wù)中，有助于小杰進(jìn)行抉擇的是（ ）。A.協(xié)助小杰學(xué)習(xí)壓力管理技巧 B.協(xié)助小杰與父母溝通交流C.協(xié)助小杰學(xué)習(xí)情緒管理方法 D.協(xié)助小杰繪制“自畫像”，增加自我覺(jué)知14.社會(huì)工作者擬運(yùn)用“生涯選擇配合論”來(lái)幫助青少年進(jìn)行生涯規(guī)劃，協(xié)助他們更加清晰地了解個(gè)人內(nèi)在世界與不同職業(yè)所需特質(zhì)之間的關(guān)系。小林可設(shè)計(jì)以（ ）為主題的小組活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)其工作目標(biāo)。A.“我的興趣” B.“我的能力”C.“我的人格” D.“我的需求和價(jià)值觀”15.張老伯經(jīng)常對(duì)兒子說(shuō)：“我過(guò)的橋比你走的路還多”，張老伯的話語(yǔ)隱喻的是老年人的（ ）優(yōu)于年輕人。A.液態(tài)智力 B.結(jié)晶智力 C.長(zhǎng)期記憶 D.短期記憶15.張大爺喪偶多年，幾年因疾病導(dǎo)致半身不遂，張大爺?shù)呐畠洪L(zhǎng)期獨(dú)自照顧他，近來(lái)感到力不從心。社會(huì)工作者得知后，把“家庭思維”的視角出發(fā)，為該家庭提供服務(wù)，其適宜的做法是（ ）。A. 組織社區(qū)志愿者定期探訪張大爺B.邀請(qǐng)張大爺女兒參加照顧者支持小組 C.聯(lián)系專業(yè)康復(fù)人員定期上門提供服務(wù) D.動(dòng)員張大爺入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，讓女兒常去探訪17.社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)生小丁第一次獨(dú)立做老年小組工作，心里沒(méi)底，向督導(dǎo)者張老師請(qǐng)教，張老師給了小丁一些建議，下列建議中，正確的是（ ）。A.根據(jù)老年人的節(jié)奏調(diào)整小組進(jìn)度 B.老人參加小組一定要征得家人同意C.為每位老人配備一名志愿者，以確保安全D.確保老人在小組內(nèi)能夠任意表達(dá)對(duì)其他組員的看法18.許大爺在養(yǎng)老院住了6年，近期被診斷為晚期肺癌，原來(lái)樂(lè)呵呵的許大爺變得情緒低落，整天唉聲嘆氣，對(duì)社會(huì)工作者小關(guān)說(shuō)自己自己活不了多久，治療也沒(méi)有用了，想放棄治療。此時(shí)，為了幫助許大爺，小關(guān)適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵? ）。A.與醫(yī)生溝通其治療方案B.與其社區(qū)建立聯(lián)系C.鼓勵(lì)其接受現(xiàn)實(shí)保持希望D.幫助其做出院前的心理準(zhǔn)備19.社會(huì)工作者小林到老伴剛?cè)ナ赖膹埬棠碳姨皆L，碰到張奶奶正與女兒聊天，聊天的過(guò)程中，張奶奶表示要修改之前和老伴一起訂的遺囑，還要盡快將老伴留下的字畫分給孩子們......張奶奶女兒還悄悄對(duì)社會(huì)工作者說(shuō)，她收拾房間的時(shí)候，在張奶奶的枕頭下發(fā)現(xiàn)不少安眠藥，針對(duì)上述情況，小林首先要做的是（ ）。A.請(qǐng)親朋好友陪伴張奶奶B.對(duì)張奶奶進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)C.對(duì)張奶奶進(jìn)行自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.請(qǐng)法律志愿者協(xié)助張奶奶修改遺囑20.某婦女發(fā)展中心為幫助貧困山區(qū)婦女脫貧，協(xié)助她們成立了合作社，一起銷售農(nóng)產(chǎn)品，并為她們提供電子商務(wù)培訓(xùn)。上述工作（ ）。 A.滿足了婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求B.滿足了婦女的戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求C.既沒(méi)滿足婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求，也沒(méi)滿足婦女的戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求D.既滿足了婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求，也滿足了婦女的戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求21.吳女士離異多年未再婚，與女兒一起生活，前夫再婚后，很少與吳女士母女聯(lián)系。去年吳女士下崗，生活拮據(jù)。上初三的女兒越來(lái)越不聽(tīng)話，有時(shí)還逃課， 經(jīng)常被老師叫去談話，說(shuō)她對(duì)女兒管教不嚴(yán)。吳女士母女為此經(jīng)常爭(zhēng)吵，關(guān)系緊張。吳女士覺(jué)得自己沒(méi)本事，單親的狀況也不能給孩子好的生活，很無(wú)助。于是求助社會(huì)工作者小王。小王決定運(yùn)用性別視角的社會(huì)工作方法為吳女士提供協(xié)助，正確的做法是（ ）。A.激發(fā)其潛能，獨(dú)立解決問(wèn)題B.幫助其反思自己的性格及行為問(wèn)題C.建議其與前夫聯(lián)系，讓前夫多與女兒交流D.建議其盡快結(jié)束單身裝狀態(tài)，組建新的家庭22.社會(huì)工作者小王來(lái)到貧困山村參加精準(zhǔn)扶貧工作，小王發(fā)現(xiàn)，建檔案立卡的 中，有一部分是婦女，她們大多是50歲左右，文化程度低，也沒(méi)有一技之長(zhǎng)。小王計(jì)劃鏈接資源幫助這些婦女脫貧，為達(dá)此目的，應(yīng)采取的措施是（ ）。A.協(xié)助婦女姐妹樹(shù)立脫貧信心B.與婦女姐妹一道分析貧困原因C.讓婦女姐妹利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)技能D.邀請(qǐng)農(nóng)技專家為婦女姐妹提供培訓(xùn)23.外來(lái)務(wù)工人員小麗懷孕了，社會(huì)工作者小宋邀請(qǐng)小麗夫婦參加社區(qū)舉辦的科學(xué)育兒與生殖健康講座，小麗夫婦忙于生計(jì)，缺席了這次講座，并認(rèn)為沒(méi)有必要定期做產(chǎn)前檢查，小麗夫婦的這種情況，在外來(lái)務(wù)工人員中很常見(jiàn)，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，小宋應(yīng)做的工作是（ ）。A.向社區(qū)居民傳播公共衛(wèi)生保健知識(shí)B.提升外來(lái)務(wù)工人員生殖健康保健意識(shí)和能力C.尊重外來(lái)務(wù)工人員接受生殖健康教育的自覺(jué)權(quán)D.實(shí)現(xiàn)外來(lái)務(wù)工人員平等享受醫(yī)療保健資源的權(quán)利 24.為了改進(jìn)當(dāng)?shù)貑斡H貧困母親的生活，社會(huì)工作者小李帶領(lǐng)她們成立了傳統(tǒng)手工制作互助小組，在互助組中，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)單親貧困母親的增能目標(biāo)，小李應(yīng)該采取正確的做法是（ ）。A.扮演協(xié)助者角色，對(duì)互助小組進(jìn)行組織和管理B.組織組員分析市場(chǎng)需求，集體商定做何種手工產(chǎn)品C.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)需求決定做何種手工產(chǎn)品D.扮演治療者角色，幫助組員分析自己對(duì)貧困生活應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任25.社會(huì)工作者小劉在為腦癱兒童小強(qiáng)提供服務(wù)的過(guò)程中，整合了教育、護(hù)理、康復(fù) 等不同專業(yè)的服務(wù)與資源，回應(yīng)了小強(qiáng)的多重需要，增強(qiáng)了小強(qiáng)對(duì)社會(huì)環(huán)境適應(yīng)能力，小劉所運(yùn)用的方法屬于（ ）。A.社區(qū)康復(fù) B.個(gè)案管理C.教育康復(fù) D.需求評(píng)估26.社會(huì)工作者小王在社區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，勸導(dǎo)居民將機(jī)動(dòng)車和自行車停放在規(guī)定的位上，不亂停、不占用盲道，上述宣傳活動(dòng)旨在保護(hù)殘疾人的（ ）。A.康復(fù)權(quán)B.文化生活權(quán)C.社會(huì)福利權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)27.社會(huì)工作者小燕在前期的需求評(píng)估中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)的部分殘疾人有就業(yè)和融入社會(huì)的需求。為此，小燕擬采用職業(yè)康復(fù)方法滿足其要求，她開(kāi)展該項(xiàng)服務(wù)的步驟應(yīng)該是（ ）。A.評(píng)估--咨詢--培訓(xùn)--就業(yè)指導(dǎo) B.咨詢--評(píng)估--培訓(xùn)--就業(yè)指導(dǎo)C.咨詢--培訓(xùn)--評(píng)估--就業(yè)指導(dǎo)D.評(píng)估--培訓(xùn)--咨詢--就業(yè)指導(dǎo)28.社會(huì)工作者小鄭向督導(dǎo)者老張?jiān)儐?wèn)如何與殘疾人建立專業(yè)關(guān)系，老張?zhí)峁┑南铝薪ㄗh中，符合與殘疾人建立專業(yè)關(guān)系指導(dǎo)原則的是（ ）。A.同情殘疾人的處境B.避免當(dāng)面談?wù)摎埣矄?wèn)題C.為殘疾人提供建議D.設(shè)身處地理解殘疾人感受29.老劉一家三口，平時(shí)生活比較拮據(jù)，主要靠老劉的工資收入過(guò)日子，最近，老劉因車禍?zhǔn)チ俗笸?，無(wú)法正常工作，家庭陷入困境。老劉整天待在家里，覺(jué)得自己沒(méi)有用，情緒低落。針對(duì)老劉的情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)為其提供的服務(wù)是（ ）。A.協(xié)助其申請(qǐng)低保B.促進(jìn)其社會(huì)交往C.促進(jìn)其身體健康D.減輕其心理壓力30.社會(huì)工作者組織社區(qū)服刑人員成立了法律知識(shí)講團(tuán)，定期在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展法律及禁毒知識(shí)宣傳，社會(huì)工作者采用這種工作策略的目的是（ ）。A.讓社區(qū)服刑人員參與維護(hù)社區(qū)治安B.為社區(qū)服刑人員提供就業(yè)技能培訓(xùn)C.對(duì)社區(qū)服刑人員加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格管理D.讓社區(qū)服刑人員服務(wù)社區(qū)，進(jìn)行自我教育31.小剛被判緩刑并接受社區(qū)矯正，父母為防止其再犯錯(cuò)，把他的身份證、社?？?、銀行卡全部收了起來(lái)，并規(guī)定晚飯后不許出門，導(dǎo)致小剛與其父母的關(guān)系日趨緊張。社會(huì)工作者通過(guò)多次家訪，協(xié)助小剛理解父母的苦心，并幫助父母建立對(duì)小剛的尊重和信任，促進(jìn)雙方的理解和溝通，小剛與父母的關(guān)系得到了改善，社會(huì)工作者的上述做法，滿足了小剛（ ）的需要。A.獲得基本生活保障B.實(shí)現(xiàn)再社會(huì)化C.獲得正常家庭生活D.維護(hù)就業(yè)權(quán)益32.楊某因信用卡詐騙罪被判有期徒刑2年，緩期執(zhí)行，楊某一直認(rèn)為自己運(yùn)氣不好，對(duì)法院判決耿耿于懷，經(jīng)常無(wú)故缺席社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，針對(duì)楊某的情況，社會(huì)工作者為其提供幫助，宜采取的方法是（ ）。A.加強(qiáng)監(jiān)督管理B.培養(yǎng)勞動(dòng)習(xí)慣C.開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.認(rèn)知行為治療33.社會(huì)工作者為假釋回到社區(qū)的顧某提供了就業(yè)、社會(huì)保障等政策咨詢服務(wù)，并協(xié)助其中申領(lǐng)了臨時(shí)救助，社會(huì)工作者的上述做法體現(xiàn)了矯正社會(huì)工作的（ ）。A.監(jiān)管B.矯正C.服務(wù)D.改進(jìn)34.樂(lè)齡光榮院的老人們因李大爺突發(fā)心梗離世而陷入沉悶悲傷的氣氛中，社會(huì)工作者小韓組織了李大爺?shù)淖匪紩?huì)，放映了李大爺生前的照片，協(xié)助老人們表達(dá)失去同伴的高手及對(duì)死亡的看法。小韓為老人們提供的服務(wù)屬于（ ）。A.危機(jī)干預(yù)B.行為治療C.哀傷輔導(dǎo)D.生命回顧35.某社區(qū)優(yōu)撫安置工作的社會(huì)工作者為了推進(jìn)軍休社區(qū)與駐地社區(qū)的融合，設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)活動(dòng)。下列活動(dòng)中，符合上述服務(wù)目標(biāo)，屬于中觀層面介入的說(shuō)法是（ ）。A.實(shí)現(xiàn)軍地社會(huì)保障“無(wú)縫銜接”B.協(xié)助軍休干部構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)C.推進(jìn)軍地管理體制“一體化”建設(shè)D.提升駐地社區(qū)對(duì)軍休干部的社會(huì)認(rèn)同36.某光榮院孤老優(yōu)撫對(duì)象日益減少，因此院方?jīng)Q定在保證為原有孤老優(yōu)撫對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，為社區(qū)老人提供服務(wù)?！伴_(kāi)門”辦院的第一周，就有多名社會(huì)老人申請(qǐng)并入住，社會(huì)工作者小毛發(fā)現(xiàn)，光榮院的孤老優(yōu)撫對(duì)象對(duì)社會(huì)老人有明顯的抵觸情緒。針對(duì)此種情況，小毛的工作重心應(yīng)該是（ ）。A.幫助孤老優(yōu)撫對(duì)象融入社區(qū)B.引導(dǎo)孤老優(yōu)撫對(duì)象接納社會(huì)老人C.幫助社會(huì)老人接納孤老優(yōu)撫對(duì)象D.協(xié)助社會(huì)老人適應(yīng)光榮院的環(huán)境37.社會(huì)工作者小王具有貧困家庭評(píng)估工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，在對(duì)每一個(gè)新的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)估時(shí)，小王都應(yīng)堅(jiān)持的正確做法是（ ）。A.僅靠自己的觀察收集資料B.憑借以往經(jīng)驗(yàn)得出結(jié)論C.依據(jù)初始資料完成評(píng)估工作D.擱置經(jīng)驗(yàn)，“倒空”自己38.針對(duì)近期鬧市區(qū)流浪乞討人員增多的問(wèn)題，救助站社會(huì)工作服科將全市救助站的地址、電話等信息印成宣傳單，有工作人員到鬧市區(qū)發(fā)放給流浪乞討人員，并為他們提供食物和飲品等物資，社會(huì)工作科上述工作是（ ）。A.機(jī)構(gòu)救助B.外展服務(wù)C.危機(jī)干預(yù)D.社會(huì)救助39.在小梅的眼中，父母相親相愛(ài)，一家人生活幸福。一年前，小梅父親失業(yè)了，經(jīng)常借酒消愁，酒后夫妻倆爭(zhēng)吵不休，小梅媽媽覺(jué)得日子沒(méi)法過(guò)了，與小梅父親離了婚，小梅得知父母離異后，把自己關(guān)在房間里，不吃不喝，也不和任何人說(shuō)話，小梅的父母焦急萬(wàn)分，求助社會(huì)工作者小李，此時(shí)小李首先應(yīng)該（ ）。A.確保小梅的人身安全B.聯(lián)系學(xué)校老師為小梅補(bǔ)課C.與小梅溝通制定工作方案D.與小梅父母討論該事件對(duì)小梅的影響40.社會(huì)工作者小王在寒流來(lái)襲時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名棲身立交橋下的流浪人員不停地咳嗽打噴嚏，該流浪人員堅(jiān)稱自己沒(méi)事，拒絕到救助站避寒，對(duì)此，小王的正確做法是（ ）。A.將該流浪人員送到醫(yī)院救治B.將該流浪人員送到救助站C.告知該流浪人員可隨時(shí)到救助站避寒D.請(qǐng)民警協(xié)助將該流浪人員送到救助站年，天津8·12爆炸事發(fā)突然，當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展緊急救援，他們首先應(yīng)該開(kāi)展的是（ ）。A.及時(shí)開(kāi)展危機(jī)干預(yù)B.重建社區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序C.恢復(fù)社區(qū)生活秩序D.修復(fù)社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)42.小強(qiáng)剛上初中，媽媽要求他的考試成績(jī)一定要在班里名列前茅，但爸爸卻認(rèn)為不應(yīng)該給孩子這么打的壓力，為此，夫妻倆經(jīng)常爭(zhēng)吵。小強(qiáng)覺(jué)得爸爸媽媽的爭(zhēng)吵是因?yàn)樽约憾鸬?，變得沉默寡言，成?jī)也下降了，根據(jù)家庭系統(tǒng)理論，小強(qiáng)出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因可能是（ ）。A.學(xué)習(xí)不夠努力B.媽媽對(duì)小強(qiáng)要求過(guò)高C.家庭溝通不良D.爸爸對(duì)小強(qiáng)要求過(guò)低43.小紅向社會(huì)工作者小李反映，最近常與媽媽發(fā)生沖突，小紅覺(jué)得自己已經(jīng)長(zhǎng)大，但媽媽還是像對(duì)小孩那樣管自己，認(rèn)為她很幼稚，容易上當(dāng)受騙，根據(jù)家庭處境化原則，小李在評(píng)估小紅的需求時(shí)，應(yīng)關(guān)注（ ）。A.小紅與媽媽日常的溝通狀況B.小紅擁有的能力C.小紅家庭特定發(fā)展階段的要求D.小紅自己的想法44.王女士向社會(huì)工作者小李抱怨其女兒有很多壞毛病，包括做作業(yè)拖沓，寫字速度慢，從不整理自己玩過(guò)的玩具等，為了幫助王女士聚焦問(wèn)題，小李正確的做法是（ ）。A.讓王女士清楚地描述女兒?jiǎn)栴}的表現(xiàn)B.讓王女士清楚希望解決的問(wèn)題C.協(xié)助王女士根據(jù)嚴(yán)重程度給問(wèn)題排序D.？？？45.某初中二年級(jí)一班計(jì)劃組織一次籃球比賽，黃同學(xué)的個(gè)子不高，平時(shí)很少打籃球，李同學(xué)對(duì)黃同學(xué)說(shuō)：矮冬瓜，你也參加吧。同學(xué)們哄堂大笑，黃同學(xué)對(duì)李同學(xué)心懷不滿，計(jì)劃報(bào)復(fù)李同學(xué)。社會(huì)工作者得知此事后，幫助黃同學(xué)緩解恐懼情緒，與其一起探討如何以正確的態(tài)度對(duì)待李同學(xué)的行為，以及如何以適當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)對(duì)此事，小王這一做法的目的是引導(dǎo)黃同學(xué)（ ）。A.學(xué)會(huì)尊重別人B.辨識(shí)自己的情緒C.學(xué)會(huì)寬恕別人D.辨別益友與損友46.初一學(xué)生小李的父母幾年前因車禍雙亡，爺爺奶奶考微薄的養(yǎng)老金撫養(yǎng)他，盡管生活很艱辛，但爺爺奶奶非常疼愛(ài)小李，老師和同學(xué)也非常喜歡和關(guān)心他，小李有自己的理想，學(xué)習(xí)努力，成績(jī)優(yōu)秀，從抗逆力理論視角看，上述案例中，對(duì)小李健康成長(zhǎng)最主要的影響因素是（ ）。A.個(gè)體的堅(jiān)強(qiáng)與忍耐B.支持性人際與社會(huì)關(guān)系C.個(gè)人較好的情緒管理能力D.家人與老師的殷切期待47.班主任向社會(huì)工作者小姚反映，學(xué)生小華最近數(shù)學(xué)成績(jī)下滑，經(jīng)常無(wú)精打采，悶悶不樂(lè)，小姚通過(guò)小華的描述了解到，小華因在數(shù)學(xué)課上睡覺(jué)，老師很生氣，對(duì)他說(shuō)：你這是什么態(tài)度，根本不像個(gè)學(xué)生，干脆收拾東西回家吧。他現(xiàn)在很不喜歡上數(shù)學(xué)課。針對(duì)上述情況，小姚在介入是首先應(yīng)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題是（ ）。A.小華的優(yōu)勢(shì)潛能B.老師的教育方式C.小華的學(xué)習(xí)興趣D.老師的教學(xué)方法48.在社區(qū)教育項(xiàng)目中，社會(huì)工作者設(shè)置了提高社區(qū)青少年踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀能力的內(nèi)容，此內(nèi)容屬于（ ）教育。A.成人B.健康生活C.公民D.家庭生活49.為響應(yīng)政府、社會(huì)組織積極參與精準(zhǔn)扶貧的號(hào)召，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬在綠村開(kāi)展扶貧工作，為此，機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家來(lái)綠村進(jìn)行需求評(píng)估，該機(jī)構(gòu)此舉的目的是為了了解綠村的（ ）需求。A.感覺(jué)性B.規(guī)范性C.表達(dá)性D.比較性50.某社區(qū)為解決停車位嚴(yán)重不足的問(wèn)題，決定建設(shè)立體停車場(chǎng)，相關(guān)部門就停車場(chǎng)的選址、建設(shè)方案、開(kāi)工時(shí)間、資金問(wèn)題以及后續(xù)管理等擬定了詳盡的計(jì)劃，為征求居民意見(jiàn)，居委會(huì)的社會(huì)工作者將計(jì)劃張貼在社區(qū)的基礎(chǔ)重要位置。社會(huì)工作者上述做法，屬于推動(dòng)居民社區(qū)參與方式中的（ ）。A.告知B.咨詢C.協(xié)商D.共同行動(dòng)51.社會(huì)工作者小王在社區(qū)開(kāi)展關(guān)愛(ài)高齡老人的服務(wù)，經(jīng)過(guò)需求評(píng)估，小王在計(jì)劃書(shū)中設(shè)計(jì)的具體干預(yù)措施之一，是發(fā)動(dòng)所在社區(qū)中的鄰里、物業(yè)公司職工、保潔員等共同為社區(qū)內(nèi)高齡老人提供支援，上述干預(yù)旨在建立社區(qū)居民關(guān)愛(ài)高齡老人的（ ）。A.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)B.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)C.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)D.正式支持網(wǎng)絡(luò)52.社會(huì)工作者在策劃扶貧項(xiàng)目的時(shí)，設(shè)計(jì)了多個(gè)可行方案，在計(jì)算每個(gè)方案的人力物力和時(shí)間成本之后，下一步應(yīng)做的是（ ）。A.再次確認(rèn)問(wèn)題B.尋找各自可行的方案C.確定評(píng)估指標(biāo)D.預(yù)估每個(gè)方案的成效53.老王因急性心肌梗塞住進(jìn)監(jiān)護(hù)病房，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員全力搶救，暫時(shí)轉(zhuǎn)危為安。今日，老王病情不穩(wěn)定，性情沮喪，沒(méi)有食欲，影響了治療。因此醫(yī)生請(qǐng)社會(huì)工作者小趙來(lái)協(xié)助工作。面對(duì)老王的情況，小趙首先應(yīng)該采取的措施是（ ）。A.與營(yíng)養(yǎng)科聯(lián)系，為老王提供特殊餐飲B.召開(kāi)家庭會(huì)議，商討老王的照顧事宜C.舒緩老王情緒，促進(jìn)其對(duì)疾病治療的適應(yīng)D.介紹老王參加患者小組活動(dòng)，增進(jìn)其與病友的互動(dòng)54.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，許多唇腭裂患兒渴望與同伴玩耍，但家長(zhǎng)大多因擔(dān)心孩子被別人嘲笑而不讓其出門玩耍，孩子為此哭鬧，家長(zhǎng)束手無(wú)策，這種情況說(shuō)明家長(zhǎng)對(duì)孩子過(guò)度保護(hù)，又不知如何安撫孩子的情緒。針對(duì)這些家長(zhǎng)的問(wèn)題和需要，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者適宜的做法是（ ）。A.幫助家長(zhǎng)處理情緒問(wèn)題B.提升家長(zhǎng)照顧患兒的能力C.幫助處理家庭關(guān)系問(wèn)題D.建構(gòu)患兒的社交支持系統(tǒng)55.社會(huì)工作者小李正在為心身疾病患者制定減壓小組工作方案，督導(dǎo)者老張?zhí)嵝研±睿谛〗M中除了要安排轉(zhuǎn)化患者不良情緒，改變他們的不合理認(rèn)知等內(nèi)容之外，還應(yīng)安排( )加以配合。A.果敢訓(xùn)練 B.敏感性訓(xùn)練 C.放松訓(xùn)練 D.溝通技巧訓(xùn)練56.小明被診斷為患有艾滋病，不知如何讓家人和伴侶知曉此事，因而感到很苦惱，為此，小明來(lái)求助社會(huì)工作者小張。此時(shí)，小張應(yīng)采取的介入措施是（ ）。A.協(xié)助小明正確認(rèn)識(shí)艾滋病B.與小明一起探索告知的方法C.與小明家人溝通，提供支持D.鼓勵(lì)小明接受自己生病的現(xiàn)實(shí)57、120急救車將一名暈倒的老大爺送到醫(yī)院急診科，老大爺清醒后，醫(yī)生建議其接受全面的醫(yī)療檢查，但老大爺拒絕，醫(yī)生請(qǐng)社會(huì)工作者小張前來(lái)協(xié)助工作。此時(shí)，社會(huì)工作者小張首先應(yīng)做的是( )。A.幫助老大爺減免醫(yī)療費(fèi)用B.盡快聯(lián)系老大爺?shù)募胰薈.勸說(shuō)老大爺盡快接受檢查D.詢問(wèn)老大爺發(fā)病時(shí)的詳細(xì)情況58、正在工作試用期的小李未通過(guò)第一次崗前培訓(xùn)測(cè)試，按規(guī)定他有一次參加補(bǔ)測(cè)的機(jī)會(huì)，如果還不能通過(guò)，就會(huì)被辭退。小李擔(dān)心不能通過(guò)補(bǔ)測(cè)而非常焦慮，并因情緒不好而與同事發(fā)生了沖突。社會(huì)工作者小劉得知這些情況后，協(xié)助小李增強(qiáng)自信，提高情緒管理能力，改善了與同事的關(guān)系，最終通過(guò)了補(bǔ)測(cè)。在服務(wù)過(guò)程中，小劉承擔(dān)的主要角色是( )。A.調(diào)解者B.聯(lián)結(jié)者C.促進(jìn)者D.倡導(dǎo)者59、社會(huì)工作者小趙發(fā)現(xiàn)，部門入職2~3年的職工為未來(lái)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展感到迷茫，找不到工作努力的方向。對(duì)此，小趙打算為這些職工舉報(bào)職業(yè)生涯探索小組。在小組工作的準(zhǔn)備階段，小趙正確的做法是( )。A.傳授職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)B.為組員制定職業(yè)生涯規(guī)劃C.協(xié)助組員進(jìn)行自我規(guī)劃與決策D.分析評(píng)估組員職業(yè)發(fā)展迷茫的原因及需求60、煤礦工人老王患有砂肺病多年，呼吸困難，身體虛弱，喪失了勞動(dòng)能力，老王要求企業(yè)支付醫(yī)療費(fèi)用和營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，但遭拒絕，于是老王向社會(huì)工作者小馬求助。小馬在制定服務(wù)方案時(shí)，需設(shè)定的工作目標(biāo)是( )。A.協(xié)調(diào)勞資沖突B.提升老王的身體素質(zhì)C.協(xié)助老王平衡工作和生活D.為老王提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)望采納，只整理了真題，答案請(qǐng)參考其他網(wǎng)站的。
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