社會工作者培訓(xùn)計劃怎么寫的
jessiemaomao
錦和1105
培訓(xùn)計劃的設(shè)計主要從三個部分入手：培訓(xùn)需求分析、組件分析、培訓(xùn)計劃評估和改進(jìn)過程。
培訓(xùn)需求分析需要從企業(yè)、工作和個人三個方面進(jìn)行。首先，應(yīng)進(jìn)行企業(yè)分析，以確定企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)需求，確保培訓(xùn)計劃符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。其次，應(yīng)該進(jìn)行工作分析，分析員工為了獲得理想的工作績效必須掌握的知識和技能。
因素剖析培訓(xùn)實施方案是學(xué)習(xí)培訓(xùn)總體目標(biāo)、培訓(xùn)計劃、學(xué)習(xí)培訓(xùn)導(dǎo)購人員、學(xué)習(xí)培訓(xùn)另一半、學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間與時間、學(xué)習(xí)培訓(xùn)場地與機(jī)器設(shè)備及其培訓(xùn)方法的有機(jī)化學(xué)融合。在培訓(xùn)需求分析的基本上，要對培訓(xùn)實施方案的各構(gòu)成因素開展深入分析。
擴(kuò)展資料
通常情況下，培訓(xùn)計劃包含3個層級，即專業(yè)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。專業(yè)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)是企業(yè)員工培訓(xùn)中的第一位層級。
從培訓(xùn)需求分析剛開始到最后制訂出1個系統(tǒng)軟件的培訓(xùn)實施方案，并不意味著培訓(xùn)實施方案的設(shè)計構(gòu)思工作中早已進(jìn)行，還必須持續(xù)評測、改動。只能持續(xù)評測、改動，能夠使培訓(xùn)實施方案慢慢健全。
Yuan圓圓圓
培訓(xùn)活動的目的和預(yù)期成果。目標(biāo)可以針對每一培訓(xùn)階段設(shè)置，也可以面向整個培訓(xùn)計劃來設(shè)定。培訓(xùn)是建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上的，培訓(xùn)需求分析明確了管理人員所需提升的能力，評估的下一步就是要確立具體且可測量的培訓(xùn)目標(biāo)。有了培訓(xùn)目標(biāo)，員工學(xué)習(xí)才會更加有效。所以，確定培訓(xùn)目標(biāo)是員工培訓(xùn)必不可少的環(huán)節(jié)。一、培訓(xùn)目的1、消除新員工陌生感，達(dá)成對公司文化，價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度，幫助各們新進(jìn)員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任。強(qiáng)化新進(jìn)員工的責(zé)任意識和主人翁的精神。二、培訓(xùn)對象公司新入職員工三、培訓(xùn)方式由綜合部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、OA辦公平臺的使用等方面進(jìn)行培訓(xùn)。四、培訓(xùn)地點公司會議室。需提前了解會議室的使用情況，保證培訓(xùn)場地的使用不發(fā)生沖突。五、培訓(xùn)內(nèi)容1、企業(yè)文化2、員工手冊3、OA辦公平臺使用方法六、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備新入職人員錄用資料、新放職人員及參培人員簽到表、公司企業(yè)文化宣傳資料、員工手冊、OA平臺使用說明。
倓里格倓*
酒店前臺培訓(xùn)計劃一、常識及概括培訓(xùn)（一）培訓(xùn)目的：讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識，為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識做必要鋪墊。（二）培訓(xùn)時間及內(nèi)容：1、酒店職業(yè)道德的講解說明。 2、崗位必備儀容儀表，禮節(jié)禮貌的要求。 3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。 4、如何正確出入酒店。月日1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡介，酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡介，酒店行政結(jié)構(gòu)簡介；了解本部門概況，包括：本部門結(jié)構(gòu)，各部門功能，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人。 2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。 3、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務(wù)、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。 4、了解本部門經(jīng)營業(yè)務(wù)，包括：了解客房結(jié)構(gòu)、房型、并參觀各分部營業(yè)場所，各類房間。月 日1、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)銷售技巧及對客服務(wù)方式。 2、辨認(rèn)各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)及權(quán)限。 3、由部門管理人員帶領(lǐng)參觀、介紹酒店各營業(yè)點。 4、由受訓(xùn)員向培訓(xùn)員陳述以上三天所了解情況。（三）培訓(xùn)考核：三天基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面考核，合格者進(jìn)入崗位培訓(xùn)程序，不合格者重新接受培訓(xùn)。一、前臺崗位培訓(xùn)程序（一）培訓(xùn)目的：讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識，盡快進(jìn)入崗位操作。（二）培訓(xùn)班期安排：試用期3個月，分3假：30天、60天、90天，部門分段培訓(xùn)，逐段考核。前30天安排正常班，由主管帶領(lǐng)半封閉培訓(xùn)，中間30天安排跟輪班員工，邊培訓(xùn)邊實踐；后30天獨立上崗，安排與老員工合班實際操作。（三）前臺培訓(xùn)內(nèi)容： 培訓(xùn)計劃需時30天，分三個階段完成。 培 訓(xùn)日期培 訓(xùn) 內(nèi) 容培 訓(xùn) 講 師備 注前10天1、了解前臺工作職責(zé)，前臺接待員工作職責(zé)。2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。4、熟記各大單位，商務(wù)客房名單。5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。6、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。中間10天1、培訓(xùn)前臺日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。2、培訓(xùn)訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。3、培訓(xùn)前臺賣房技巧。4、培訓(xùn)VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。5、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。2、了解客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn)。3、入住登記程序培訓(xùn)。4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。5、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。6、培訓(xùn)查ED房的程序。7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。8、客用保險箱的使用程序培訓(xùn)。9、客房參觀及住客生日的處理。10、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。11、培訓(xùn)接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。13、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機(jī)操作。14、受訓(xùn)員總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。15、對受訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核，分為書面、上機(jī) 、實際操作。后60天1、前臺培訓(xùn)集中與前30天，后10、60天著重于實際操作。2、培訓(xùn)為半封閉式，可進(jìn)入前臺對相關(guān)表格及設(shè)施進(jìn)行熟悉，上機(jī)操作部分與后臺電腦房備份系統(tǒng)進(jìn)行，由培訓(xùn)員進(jìn)行演練，受訓(xùn)員于指導(dǎo)下進(jìn)行實際操作。（四）考核：試用期內(nèi)進(jìn)行三次考核，按30天需達(dá)到的要求，60天應(yīng)具備的技能，90天應(yīng)達(dá)到的水平，分段考核。通過后由人力資源不進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過，則視個人情況延長試用期或勸退。
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培訓(xùn)需求調(diào)查是制定培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)，一般來說，培訓(xùn)需求分為企業(yè)發(fā)展要求和員工發(fā)展要求。首先，為企業(yè)發(fā)展而開展的培訓(xùn)工作需要充分了解企業(yè)下一步的發(fā)展目標(biāo)，作為HR應(yīng)主動和領(lǐng)導(dǎo)、各部門的負(fù)責(zé)人溝通，暢通一切可以獲得消息的渠道。而針對員工發(fā)展要求的培訓(xùn)，則需HR客觀評價員工現(xiàn)有能力，了解員工需求，建設(shè)公司人才梯隊。如果員工有自發(fā)學(xué)習(xí)意愿，在條件允許的情況下，HR也要盡可能滿足。關(guān)鍵問題分析：在了解公司及員工的需求之后，HR需要總結(jié)公司目前的狀況和目標(biāo)之間的差距，分析這一差距是否能夠通過培訓(xùn)得到解決。HR可以通過制定培訓(xùn)需求分析表，定時更新，增強(qiáng)培訓(xùn)針對性。培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定：年度培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定，應(yīng)是站在公司的角度，用全局性思維向領(lǐng)導(dǎo)說明培訓(xùn)具體要做哪些工作，需要投入的資源和效果預(yù)計。具體而言，培訓(xùn)可以提高員工角色意識，通過培訓(xùn)更好的融入企業(yè)，這一點主要是針對新員工或轉(zhuǎn)崗員工。培訓(xùn)還可以幫助員工掌握新技能，提高員工知識水平，有利于員工的成長。另外培訓(xùn)也是一個良好的動員會，鼓舞員工士氣，形成良性的工作動機(jī)，改善工作績效。培訓(xùn)課程設(shè)定:如果說培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定是綱領(lǐng)，那課程設(shè)定就是細(xì)則，需要HR從員工的角度出發(fā)，將培訓(xùn)時間、時長、講師、主題、參與員工做一個詳細(xì)的排期和說明。根據(jù)各部門提出的發(fā)展要求，具體確定部門培訓(xùn)課程類別和性質(zhì)。根據(jù)不同層級的員工的工作內(nèi)容，做出更有針對性的課程安排。講師的選擇是培訓(xùn)課程設(shè)定的重要一環(huán)，很多情況下HR選擇企業(yè)內(nèi)部高管，他們熟悉公司情況，時間靈活，也更能調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性。但是也建議HR定時邀請外部專家來公司進(jìn)行培訓(xùn)，這可以給公司帶來新的管理經(jīng)驗。
冰可樂28
1.先分析需求，需求從幾個方面，一個是組織需求，這個就要進(jìn)行崗位分析和人力盤點，二是通過對領(lǐng)導(dǎo)的訪談，了解他對培訓(xùn)的需求（對員工的要求，）三是針對不同層級進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。簡單的就是做最后一個，但是培訓(xùn)效果不能保證。2.根據(jù)分析整合需要什么樣的課程，做出課程體系。3.根據(jù)課程體系整合資源，尋找內(nèi)外部講師，開發(fā)、修改課程。4.合理安排課程時間、地點。5.培訓(xùn)考核方法6.預(yù)算發(fā)展目標(biāo)要配合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，最終是為達(dá)到使員工能夠達(dá)成完成戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的技能和素質(zhì)結(jié)構(gòu)。
潤風(fēng)水尚
以員工培訓(xùn)計劃為例，一份完整的員工培訓(xùn)計劃是在確定了培訓(xùn)目標(biāo)之后，進(jìn)一步對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場所及培訓(xùn)物資設(shè)備的有機(jī)結(jié)合進(jìn)行設(shè)計和安排。（1）培訓(xùn)目標(biāo)的確定： 確定培訓(xùn)目標(biāo)會給培訓(xùn)計劃提供明確的方向。有了培訓(xùn)目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容，并在培訓(xùn)之后對照此目標(biāo)進(jìn)行效果評估。 確定了總體培訓(xùn)目標(biāo)，再把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，就成了各層次的具體目標(biāo)。目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實現(xiàn)。 （2）培訓(xùn)內(nèi)容的選擇 一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個層次，即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。知識培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第一個層次。員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力。技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個層次。招進(jìn)新員工、采用新設(shè)備、引進(jìn)新技術(shù)等都要求進(jìn)行技能培訓(xùn)，因為抽象的知識培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。 素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的最高層次。素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識和技能，也會為實現(xiàn)目標(biāo)有效、主動地進(jìn)行學(xué)習(xí)。 究竟選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同受訓(xùn)者的具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，一般職員偏向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。 （3）培訓(xùn)資源的確定 培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工，外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來確定。 （4）培訓(xùn)對象的確定： 根據(jù)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容，可以確定培訓(xùn)對象。崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責(zé)等內(nèi)容，使其迅速適應(yīng)環(huán)境。對于即將轉(zhuǎn)換工作崗位的員工或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，可以進(jìn)行在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)。 (5)培訓(xùn)日期的選擇： 通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進(jìn)行培訓(xùn)：新員工加盟企業(yè)，員工即將晉升或崗位輪換，環(huán)境的改變要求不斷地培訓(xùn)老員工，滿足發(fā)展的需要。 (6)培訓(xùn)方法的選擇： 企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要將各種方法配合起來靈活運用。 (7)培訓(xùn)場所和設(shè)備的選擇： 培訓(xùn)場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等。若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，最適宜的場所為工作現(xiàn)場，因為培訓(xùn)內(nèi)容的具體性，許多工作設(shè)備是無法弄進(jìn)教室或會議室的。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、模型、幻燈機(jī)等。不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法最終決定培訓(xùn)場所和設(shè)備。 總之，員工培訓(xùn)是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)要結(jié)合實際，制定一個以培訓(xùn)目標(biāo)為指南的系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。
青蛙公主999
企業(yè)讓培訓(xùn)發(fā)揮最大意義的前提是必須要制定一個好的培訓(xùn)工作計劃。那么好的企業(yè)培訓(xùn)工作計劃怎么寫呢?第一要明確培訓(xùn)的目的——為什么要培訓(xùn)(1) 引導(dǎo)企業(yè)員工認(rèn)清自己的使命與責(zé)任并成為可培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。(2) 樹立正確的質(zhì)量意識和觀念，更新現(xiàn)有專業(yè)知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。第二要明確培訓(xùn)對象明確培訓(xùn)對象將直接決定培訓(xùn)方法：1、高級管理者如總裁我們需要做到提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力.;2、公司中層管理人員的培訓(xùn),需要提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力.;3、公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),需要提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力.;4、公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力.。第三要明確培訓(xùn)地點和時間:任何培訓(xùn)方式都會受到培訓(xùn)地點的限制,我們必須清楚的知道在何地以及何時會展開培訓(xùn),什么人會來參加,根據(jù)時間地點和參訓(xùn)人員做出最佳方案。不可以不切實際的隨便擬定。第四要確定培訓(xùn)內(nèi)容及方式企業(yè)培訓(xùn)方案怎么寫呢?確定完培訓(xùn)對象，要清楚的了解到,各個階段參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)情況水準(zhǔn),保證能做到因材施教.1、對新員工需要強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。通過實行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給予一定的表彰獎勵。2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)則繼續(xù)進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)。同時隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。3、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高。專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。組織培訓(xùn)的方法有多種，包括線上、線下、直播等模式。各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點，隨著時代的發(fā)展，為了能快速更高效的提高培訓(xùn)質(zhì)量、達(dá)到培訓(xùn)目的，更多企業(yè)開始了在線培訓(xùn)的探索之路，線上培訓(xùn)模式越來越受到青睞。
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