社會(huì)工作者典型案例女
大灌籃2
小璇璇APPLE
單親家庭的孩子心理現(xiàn)象 2005-10-18 10:32:13 網(wǎng)友評(píng)論 1 條 隨著社會(huì)的日益開放、文明、進(jìn)步單親家庭的孩子也越來越多。父母離異后，有的孩子由父母一方領(lǐng)著生活，有的是住在父母重新組合的家庭里，還有的則是依附著爺爺奶奶。單親家庭的學(xué)生也為數(shù)不少，單親學(xué)生的增多，給教育工作者提出了新的課題：必須重視單親學(xué)生特殊的心理現(xiàn)象并采取合適的教育手段。 單親學(xué)生有哪些特殊的心理現(xiàn)象呢？ 單親家庭的學(xué)生或因享受不到充分的家庭溫暖，或因社會(huì)的某種偏見，或因其家庭的經(jīng)濟(jì)原因以及其它因素，往往會(huì)表現(xiàn)出下面一些不健康的心理現(xiàn)象及行為特征： 自卑型。父母是孩子們心目中的驕傲，特別是父親，在幼小的男孩心中，是百事通，是萬能者，是世上最了不起的人。孩子們?cè)谝黄鸲紩?huì)夸自己的父親如何有知識(shí)、如何有力氣，甚至如何有錢。處在一個(gè)沒有父親或母親在家庭里，孩子就自然沒有這份優(yōu)越感，也由于世俗的偏見，認(rèn)為離婚總是不光彩的事，單親孩子的自卑感便油然而生，如果小孩子們?cè)隰[別扭的時(shí)候，此時(shí)會(huì)更覺得自己是如此勢(shì)單力薄。但是他們的內(nèi)心卻在想，我要有父母在身邊，我才比你強(qiáng)呢！ 這類自卑感強(qiáng)的學(xué)生表現(xiàn)為沉默寡言，他們從不談起甚至回避雙親的事，對(duì)任何人（包括班主任）都保守著這個(gè)秘密。他們填表則隱瞞家庭情況，經(jīng)濟(jì)有困難不會(huì)申請(qǐng)補(bǔ)助。這類學(xué)生有的原有美好而遠(yuǎn)大的理想，有的甚至一度爭(zhēng)硬氣要改變環(huán)境，但又由于自卑，不能使自己的理想?yún)f(xié)調(diào)發(fā)展。自卑的心理影響了想象力與創(chuàng)造力的發(fā)揮，屬不健康的心理現(xiàn)象。 孤獨(dú)型。單親孩子，特別是隨父親或住在重組家庭里的孩子，由于父親的粗心或與繼父母之間的隔閡，他們的親情交流受到限制，覺得自己在家庭中是多余的人，自然而然就產(chǎn)生孤獨(dú)感，行為上表現(xiàn)出離群，不大方，沒有多少人與他活動(dòng)。舍予同學(xué)，小時(shí)聰明靈活，讀小學(xué)時(shí)父母鬧別扭，延續(xù)有五六年，在這幾年中，好心的鄰居總是把舍予帶到自家與孩子一道完成作業(yè)，久而久之，舍予同學(xué)與雙親之間拉開了距離，失去了家庭對(duì)他的正面引導(dǎo)，而在同學(xué)家里做作業(yè)又有寄人籬下之感，性格隨著年齡的增長(zhǎng)發(fā)生變化，直到高中，父母雖然合好如初，然而在孩子心靈上造成的創(chuàng)傷卻難以撫平，負(fù)面影響明顯，上課從不發(fā)言，想說而忸怩作態(tài)，初中時(shí)看過不少不健康的圖書、畫片，玩過黃色電游，并且臨摹，由于家長(zhǎng)沒有及時(shí)正確引導(dǎo)，上了高中還在受到這些影響，不時(shí)對(duì)同學(xué)有下流的小動(dòng)作，學(xué)習(xí)成績(jī)不能上升，不熱心公益活動(dòng)，組織能力、自控能力弱，思想教育很難跟上。 渺茫型。每人都有自己的自尊與自信，在正確引導(dǎo)下，能樹立信心，確立生活的目標(biāo)。然而，有的單親學(xué)生由于缺乏足夠的家庭引導(dǎo)，不能樹立正確的人生觀，不能設(shè)計(jì)美好的生活藍(lán)圖，有的甚至本有美好的理想之花，但因家庭的破裂沒有及時(shí)培育這朵花，導(dǎo)致沒有結(jié)出甜美的果。生活豐富多彩，但也形形色色，五花八門，沒有美好的家庭熏陶的孩子，應(yīng)去追求什么，選擇什么，他們很多會(huì)感到渺茫，或者有的壓根兒就沒有思索過這些問題，生活中沒有明確的方向。 女生甲，由于父母離異，依附外祖母住著，外祖母心疼這孤苦伶仃的外孫，很吝嗇使用批評(píng)詞匯，造成了外孫子的固執(zhí)己見，事事以自我為中心。作為老一輩工人的外祖母，自然不懂現(xiàn)代科學(xué)文化，根本談不上輔導(dǎo)她。對(duì)外孫女的學(xué)習(xí)想關(guān)心卻無能為力，常常是被外孫女哄得沒奈何。孩子胸?zé)o大志，行無目的，不思學(xué)習(xí)，貪圖享受，羨慕豪華生活，追求影視明星，在九八"泰坦尼克號(hào)"熱中，她連續(xù)看了六遍，老師問她影片的主題是什么，看了有何啟示，她卻一字不能談。" 那為什么要看呢？""大家都看嘛！"外祖母有時(shí)也勸勸，得到的回答是："你不要對(duì)我抱什么希望，反正父母也不管我，讀書考學(xué)校，那對(duì)我太渺茫。關(guān)注單親家庭孩子心理健康點(diǎn)擊：1771本文Tag標(biāo)簽： 關(guān)注單親家庭孩子心理健康 內(nèi)容提要：?jiǎn)斡H學(xué)生心理健康家庭教育模式，核心是關(guān)愛。這是教育好孩子的前提和基礎(chǔ)。單親家庭孩子因父母離婚，死亡等不幸的家庭事故巨大打擊，造成心理極大的負(fù)面影響。他們對(duì)家庭沒有安全感，沒有溫暖，沒有了精神支柱，他們心理比一般孩子更脆弱，面對(duì)艱難的現(xiàn)實(shí)，他們的生存更加倍地“呼喚關(guān)愛”渴望親情來?yè)崞絼?chuàng)傷的心靈。因此家庭、學(xué)校應(yīng)以雙倍的愛心共同關(guān)注單親家庭孩子心理健康 一、問題的提出 隨著單親家庭的增多，其子女的心理健康問題越來越應(yīng)該引起社會(huì)的重視。現(xiàn)在的社會(huì)狀況和從前的社會(huì)狀況有很大的變化，很多成年人在這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)面前都會(huì)有茫然無措的感覺，更何況剛剛成長(zhǎng)的缺乏完整的家庭溫暖的青少年。單親家庭的孩子容易出現(xiàn)心理問題，有的很明顯，有的是隱性的。 （一）社會(huì)的變遷使得傳統(tǒng)的婚姻家庭觀念受到了前所未有的沖擊。離婚率大幅度上升，使單親家庭大批出現(xiàn)。單親家庭對(duì)子女的家庭教育存在嚴(yán)重的缺陷。據(jù)調(diào)查表明，生活在單親家庭中的孩子往往是學(xué)校中的雙差生，由于不良的物質(zhì)生活環(huán)境，他們的智力發(fā)展也受到嚴(yán)重影響。更為嚴(yán)重的是，由于父母離婚給孩子的心靈造成了巨大的創(chuàng)傷，打破了他們的心理上和感情上的平衡，因而也容易帶來他們行為上的偏差。尤其對(duì)青少年來說，隨著青春期發(fā)育，他們?cè)谛睦砩虾颓榫w上都難以經(jīng)受得起父母離婚所帶來的痛苦、挫折和失望。據(jù)我們所了解，近年來青少年離家出走和自殺現(xiàn)象日益增多，其中一個(gè)重要原因就是父母分離，家庭破裂。 社會(huì)學(xué)研究表明，在兒童時(shí)期（3—7歲），母愛對(duì)子女的發(fā)育有至關(guān)重大的作用，如果失掉母親，就會(huì)使子女的情緒波動(dòng)大和不安寧。在少年時(shí)期（12—17 歲），由于子女的社會(huì)性有所發(fā)展，與父親的關(guān)系也顯得十分重要，在此時(shí)間，子女若失去父母的任何一方，越軌行為的比率都較大。心理學(xué)認(rèn)為，人格異常的形成與惡劣環(huán)境有關(guān)，破裂家庭往往是其子女性格畸形發(fā)展的溫床。事實(shí)上，絕大部分生活在單親家庭里的青少年在自己個(gè)性發(fā)展中，常常感到空虛、寂寞、惶恐不安和焦慮，感情沖動(dòng)好斗，常常產(chǎn)生不正當(dāng)?shù)男袨?，危害社?huì)。 （二）從家庭教育的角度分析。家庭是子女最早的教育場(chǎng)所，子女在父母的撫養(yǎng)下成長(zhǎng)，從父母那里接受教誨，了解遵守社會(huì)規(guī)范和行為守則。因此，如果把子女置于愛撫之中的保護(hù)機(jī)能叫做母愛作用的話，那么，理智上的管教機(jī)能就可以父愛的作用了。所以說，家庭中的教育功能是由父母雙方來承擔(dān)的，如果父母缺少一方，就會(huì)表現(xiàn)出家庭教育功能的欠缺。有些單親家長(zhǎng)因其子女失了母愛而有一種愧疚心理，便對(duì)子女過份地寵愛嬌慣，而不能正常地給予管教；有些單親家長(zhǎng)視其子女為累贅包袱，漠不關(guān)心，甚至歧視和粗暴虐待。而更多的單親家庭卻是處于一種無暇顧及的無奈之中，他（她）們往往一人承擔(dān)撫育子女的責(zé)任與義務(wù)，既當(dāng)?shù)之?dāng)媽，既要承擔(dān)起沉重的家務(wù)，又有繁忙的職業(yè)責(zé)任，常常是力不從心，自然對(duì)其子女的關(guān)心和教育不夠。這成為單親家庭教育功能弱化的一個(gè)普遍現(xiàn)象。 二、相應(yīng)的對(duì)策 近年來，我區(qū)各校成立了家長(zhǎng)委員會(huì)和家長(zhǎng)學(xué)校，在市、區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校指導(dǎo)和關(guān)懷下，就單親學(xué)生心理健康的家庭教育的理念、方法、途徑進(jìn)行有效的研究與探索，并從理論與實(shí)踐的基礎(chǔ)上建構(gòu)了家教模式。以林崇德教授的思維三棱結(jié)構(gòu)發(fā)展理論，皮＆#8226;亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論及建構(gòu)主義理論為基礎(chǔ)理論，以關(guān)愛為核心，家長(zhǎng)從榜樣教育、活動(dòng)教育、環(huán)境教育三個(gè)維度立體作用于學(xué)生，促使孩子克服障礙，進(jìn)而達(dá)到孩子了解自我、信任自我、自我控制、滿足自我健康素質(zhì)的目標(biāo)，走出心靈困惑，去迎接學(xué)習(xí)、生活的新挑戰(zhàn)。 (一)、建榜樣樹形象 我們知道青少年心理是否健康，首先與父母的素質(zhì)，特別是父母的心理素質(zhì)有直接的關(guān)系，殘酷的現(xiàn)實(shí)是家庭殘缺，孩子失去賴以發(fā)展的安全和諧的家庭環(huán)境，單親家長(zhǎng)更有必要以良好的素質(zhì)、優(yōu)秀的人品，給孩子樹立光輝的榜樣。同時(shí)家長(zhǎng)要努力學(xué)習(xí)，提高科學(xué)家教水平，把握孩子心理發(fā)展的規(guī)律，以科學(xué)之光增添人格魅力。如我校家教委員會(huì)，組織家長(zhǎng)學(xué)校1000多名學(xué)員人手一冊(cè)由杭州市教科所、市家長(zhǎng)學(xué)校編寫的《家長(zhǎng)關(guān)心的12個(gè)話題》。幫助家長(zhǎng)更新了觀念，這樣我們家長(zhǎng)以自身的優(yōu)良的素質(zhì)，高尚的品格、精湛的技藝，增強(qiáng)榜樣的力量，對(duì)孩子心靈的塑造起到神奇的作用。 (二)優(yōu)化親子的關(guān)系 家長(zhǎng)是孩子的第一任老師。蘇霍姆林斯基說：“如果學(xué)生不愿意把自己的歡樂和痛苦告訴老師，不愿意與老師開誠(chéng)相見，那么談?wù)撊魏谓逃倸w是可笑的?！庇H子關(guān)系的優(yōu)化是家教的保障，要求家長(zhǎng)傾心關(guān)愛而切忌溺愛，適度的要求而切忌拔高?？梢娔鐞凼羌医痰碾[形殺手。那么過嚴(yán)如何呢?有的家長(zhǎng)離異后，把一切希望寄托在子女身上，要求他出類拔萃，彌補(bǔ)自己心靈創(chuàng)傷。單親學(xué)生胡某，父親是機(jī)關(guān)干部，要求孩子每次必考全班第一名，但這學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)水平全班中等，她整天活得膽顫心驚，結(jié)果產(chǎn)生考試焦慮，甚至萌發(fā)輕生的念頭，那敢跟家長(zhǎng)交心談心?？梢娺^分“嚴(yán)”愛也是破壞家教的禍根。因此關(guān)愛，要求適度，努力營(yíng)造民主、向上、和睦的氛圍，才能優(yōu)化親子關(guān)系，開啟孩子心靈之窗。從而為家庭教育活動(dòng)提供良好的平臺(tái)。 (三)優(yōu)化教育情境 孩子良好心理的培養(yǎng)，有一個(gè)場(chǎng)景、時(shí)機(jī)、方式問題。對(duì)于單親孩子，本來父母的生活方式的選擇，易產(chǎn)生一層情感的“隔膜”，要到達(dá)理性理解，就需一個(gè)較長(zhǎng)過程。因此家長(zhǎng)更應(yīng)創(chuàng)設(shè)良好的教育情境，溶化“隔膜”，在親子情趣共鳴基礎(chǔ)上，實(shí)施心理引導(dǎo)，①找好契入點(diǎn)：如看電視《寶蓮燈》后，輕松引入母愛的話題②創(chuàng)造情景，如孩子爬山、參觀動(dòng)物園，從中教育孩子要刻苦，遵守社會(huì)公德，陶冶美的情操；③制造氛圍，生日、節(jié)日、紀(jì)念日，祝賀喜慶節(jié)日，教育孩子尊老愛幼，禮儀誠(chéng)信；④創(chuàng)造條件，讓孩子參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)習(xí)與人相處，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神；⑤引發(fā)興趣，講世界發(fā)明家的故事，教育孩子成功來于艱辛。平等溫馨中對(duì)孩子心靈的雕塑水到渠成。 （四）、建立良好的師生關(guān)系。 作為班主任、任課教師在指導(dǎo)家庭教育的同時(shí)，應(yīng)采用"情感投資"、"捕捉閃光點(diǎn)"等方法溝通師生情感建立良好師生關(guān)系。以傾聽的方法讓他（她）傾吐自己的心聲，宣泄自己的矛盾情緒。然后再對(duì)過激的情緒進(jìn)行正確指導(dǎo)。以他（她）的聰明來鼓勵(lì)他一定會(huì)取得學(xué)習(xí)上的成功，以樹立自信心。此外，還應(yīng)利用課余時(shí)間幫助解決他學(xué)習(xí)上的困難，嘗到通過自己的努力學(xué)習(xí)上獲得成功的喜悅。 三、思考： 1、家庭教育對(duì)孩子的影響重大。良好的教育氛圍有助于孩子的身心健康，缺少親情的家庭，導(dǎo)致孩子出現(xiàn)個(gè)性偏外的現(xiàn)象。特別是單親家庭，更應(yīng)考慮孩子滿足需要的欠缺。應(yīng)做好適當(dāng)?shù)摹疤钛a(bǔ)”作用，對(duì)孩子的愛要如“春風(fēng)”，做到“潤(rùn)物細(xì)無聲”。幼21家21兒童 2、學(xué)校教師和同伴群體對(duì)學(xué)生個(gè)體的評(píng)價(jià)影響巨大。特別是對(duì)學(xué)習(xí)和行為表現(xiàn)不良的同學(xué)，不給他們機(jī)會(huì)，不肯定他們，排斥、孤立他們是極為有害的。
Elaine暖陽(yáng)
小玲是小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，一直由爺爺、奶奶撫養(yǎng)長(zhǎng)大。你作為社區(qū)家庭服務(wù)中心的社會(huì)工作者，了解到社區(qū)內(nèi)像小玲家這樣的隔代教養(yǎng)家庭(即祖父母撫養(yǎng)孫子女)越來越多，請(qǐng)針對(duì)這類兒童的需求情況，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。答題要點(diǎn)1．問題的陳述與分析隔代教養(yǎng)是由于社會(huì)的整體變遷而產(chǎn)生的，例如人口結(jié)構(gòu)老齡化、獨(dú)生子女政策、家庭結(jié)構(gòu)愈加核心化、婦女勞動(dòng)率提升及夫妻雙職工等原因，造成兒童無人照顧，加之又缺乏政策的支持，所以才造成這樣的情況。生活在隔代教養(yǎng)家庭的兒童可能存在以下幾方面的需要。(1)愛與關(guān)懷的需要。隔代家庭教養(yǎng)的產(chǎn)生往往由于年輕父母需要在工作中投人大量的時(shí)間和精力，因此對(duì)于孩子的關(guān)愛、撫育、管教和照顧時(shí)間大大減少。然而，對(duì)兒童期的孩子而言，建立對(duì)父母安全的依戀可以發(fā)展兒童的許多親社會(huì)行為，促進(jìn)其心理、智力和社會(huì)化的發(fā)展。(2)交友和游戲的需求。隔代教養(yǎng)家庭中的孩子往往是家庭的中心，在受到家庭保護(hù)的同時(shí)，更加需要與同伴合作，需要競(jìng)爭(zhēng)的成長(zhǎng)環(huán)境。同時(shí)，隨著年齡的增長(zhǎng)，有益的游戲活動(dòng)對(duì)于兒童的身心發(fā)展、教育、道德形成、社會(huì)化發(fā)展等都產(chǎn)生積極影響。(3)課業(yè)輔導(dǎo)的需要。由于隔代教養(yǎng)家庭中的兒童基本是與老人生活在二起，而相當(dāng)一部分的老年人不具備輔導(dǎo)孩子課業(yè)的能力，也無處獲得幫助。因此課業(yè)輔導(dǎo)也是一部分此類家庭中兒童所迫切需要的。2．方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述隔代教養(yǎng)家庭兒童的需要，現(xiàn)設(shè)計(jì)如下社區(qū)服務(wù)方案(1)方案名稱：兒童群益（2）方案目標(biāo)：增強(qiáng)隔代教養(yǎng)家庭中的父母與子女的關(guān)系，拓寬兒童的社會(huì)交往與活動(dòng)范圍，使其獲得更優(yōu)質(zhì)的成長(zhǎng)環(huán)境。(3)方案實(shí)施策略：①開展親子關(guān)系活動(dòng)，為隔代教養(yǎng)家庭中的成員提供親子教育的指導(dǎo)性服務(wù)：②充分利用社區(qū)學(xué)校的資源，定期開展兒童交友、游戲活動(dòng)；③成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，定期為社區(qū)內(nèi)兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。④方案執(zhí)行：涉及整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。⑤方案評(píng)估：包括方案執(zhí)行情況評(píng)估、家庭成員對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的滿意度、兒童對(duì)于相關(guān)活動(dòng)的滿意度以及效果評(píng)估等。案例四銀燕幼兒園中二班周老師這半年多來，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)她班上的小朋友施巧巧身上有淤青，三天前，周老師在幼兒園門口還親眼看見施巧巧的母親張女士在打施巧巧，于是，周老師來到社區(qū)的家庭服務(wù)中心，要求社會(huì)工作者介入。如果你是一名專業(yè)社會(huì)工作者，請(qǐng)按照個(gè)案工作的進(jìn)程設(shè)計(jì)一下社會(huì)工作者在各階段的工作要點(diǎn)。答題要點(diǎn)在本案例中，求助者是幼兒園周老師，她反映的是班里小朋友施巧巧可能受到母親虐待的情況。但需要注意的是，本案中的案主并不是求助者周老師，而是施巧巧及其母親張女士。所以通過和周老師會(huì)談、了解了事情的基本情況后，社會(huì)工作者需要拜訪張女士，通過和她的會(huì)談了解事情的來龍去脈，開始個(gè)案輔導(dǎo)。(1)接案階段。社會(huì)工作者與張女士初次見面，了解此次會(huì)談目的，社會(huì)工作者要運(yùn)用同情心、尊重、真誠(chéng)、具體等技巧以及接納、非評(píng)判等原則和張女士建立良好的專業(yè)關(guān)系；同時(shí)會(huì)談選擇一個(gè)安全、溫馨、舒適的場(chǎng)所，這可以幫助張女士在放松的狀態(tài)下說明事實(shí)，澄清事情。社會(huì)工作者初步了解問題的成因、程度、頻度等。(2)預(yù)估階段。在現(xiàn)有資料的下，進(jìn)一步全面搜集資料，和張女士一起確定問題與需要。資料收集可以從問題、人、環(huán)境三個(gè)維度進(jìn)行考慮，同時(shí)關(guān)注張女士的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處。根據(jù)現(xiàn)有的資料，可以初步判定張女士的問題屬于心理和行為兩方。心理方面的問題需要根據(jù)實(shí)際訪談情況而定，但可能是由于張女士的生活壓力大，這既可能來自家庭事務(wù)也可能來自工作，故仍有待收集資料后，進(jìn)行預(yù)估判斷。行為方面的問題表現(xiàn)為負(fù)面情緒的宣泄，不適當(dāng)?shù)慕逃绞?，例如打女兒等。此外，女兒施巧巧也可能需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)那榫w輔導(dǎo)。(3)計(jì)劃階段。社會(huì)工作者協(xié)助張女士一起設(shè)定個(gè)案輔導(dǎo)的目標(biāo)和計(jì)劃。個(gè)案工作的總目標(biāo)是改善張女士的心理壓力和教養(yǎng)方式，使其用恰當(dāng)?shù)那榫w宣泄方式處理情緒，對(duì)于女兒也要采用適當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式；處理施巧巧由于被打而帶來的情緒問題。為了達(dá)成這個(gè)總目標(biāo)，需要對(duì)張女士進(jìn)行心理輔導(dǎo)和行為修正。其一．協(xié)助張女士宣泄積壓于心頭的負(fù)面情緒；其二，幫助張女±學(xué)習(xí)恰當(dāng)?shù)那榫w宣泄方式硬壓力管理技巧；其三．改變張女士不適宜的教養(yǎng)方法，教導(dǎo)其采用適合的教育方式。與此同時(shí)，對(duì)施巧巧進(jìn)行必要的輔導(dǎo)，一則處理被打的情緒傷害，二則教導(dǎo)其與父母溝通的技巧。(4)實(shí)施階段。根據(jù)計(jì)劃展開服務(wù)，并依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。這里可以圍繞三個(gè)方面進(jìn)行：其一，增強(qiáng)案主力量，處理張女士的負(fù)面情緒，并教導(dǎo)其學(xué)習(xí)積極的壓力管理技巧及教養(yǎng)技能；其二，處理施巧巧的情緒傷害，教導(dǎo)其與父母正向溝通的策略；其三，改善案主環(huán)境，強(qiáng)化家庭及幼兒園對(duì)于施巧巧及其母親的支持，促進(jìn)其改變與成長(zhǎng)。(5)評(píng)估階段。社會(huì)工作者對(duì)個(gè)案輔導(dǎo)進(jìn)行成效評(píng)估、過程評(píng)估和滿意度評(píng)估。此處，社會(huì)工作者也可以約見張女士的女兒施巧巧，詢問其母親的改變狀況以此分析個(gè)案輔導(dǎo)的效果。此外，需要提前告知個(gè)案輔導(dǎo)即將結(jié)束。(6)結(jié)案階段。社會(huì)工作者要與張女士一起回顧個(gè)案輔導(dǎo)的整個(gè)過程，鞏固輔導(dǎo)效果。在張女士表現(xiàn)出離別依戀時(shí)，社會(huì)工作者要恰當(dāng)?shù)靥幚砥潆x別情緒，鼓勵(lì)她堅(jiān)持采用個(gè)案輔導(dǎo)中學(xué)到的方法來處理自身情緒及女兒的教養(yǎng)問題。(7)跟進(jìn)服務(wù)。個(gè)案結(jié)束之后，可對(duì)個(gè)案進(jìn)行跟進(jìn)，必要時(shí)每隔一段時(shí)間進(jìn)行回訪，并請(qǐng)求幼兒園給予施巧巧更多的關(guān)注與關(guān)心。
老馬4568
社會(huì)工作者介入夫妻離婚個(gè)案分析
家庭社會(huì)工作，是為幫助解決家庭問題，增進(jìn)家庭福利，更好的為實(shí)現(xiàn)家庭功能而進(jìn)行的社會(huì)工作，特指以協(xié)助整個(gè)家庭為主旨的社會(huì)工作。那么，下文是由我整理了介入夫妻離婚個(gè)案分析，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、案例問題以及背景
1、基本資料：本案案主周女士和潘先生均為太和鎮(zhèn)本地村民，現(xiàn)年38歲，初中文化，已婚，雙方育有一兒一女，社工接案時(shí)，案主夫婦鬧離婚，案主夫婦關(guān)系緊張。
3、案例背景：太和鎮(zhèn)家庭綜合服務(wù)中心成立于2013年11月15日，由廣州陽(yáng)光社工事務(wù)中心承辦，中心秉承陽(yáng)光機(jī)構(gòu)使命和愿景為社區(qū)長(zhǎng)者、青少年、弱勢(shì)群體家庭以及社區(qū)群眾提供適切的服務(wù)。太和鎮(zhèn)家庭綜合服務(wù)中心的婚姻輔導(dǎo)項(xiàng)目，是一個(gè)和太和鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)科合作的項(xiàng)目，是個(gè)二級(jí)服務(wù)模式的項(xiàng)目，每周兩天社工駐點(diǎn)婚姻登記處，積極與婦聯(lián)、婚姻登記專干緊密合作，開展婚姻關(guān)系宣傳和個(gè)案咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。這個(gè)個(gè)案正是因?yàn)榻值老嚓P(guān)部門和家綜的緊密合作才得以開展。
4、案主呈現(xiàn)的問題：夫妻雙方均受到了婚姻問題的困擾，夫妻之間經(jīng)常吵架，關(guān)系緊張，甚至想用離婚的方式來解決問題。
5、服務(wù)定位以及意義：
家庭社會(huì)工作，是為幫助解決家庭問題，增進(jìn)家庭福利，更好的為實(shí)現(xiàn)家庭功能而進(jìn)行的社會(huì)工作，特指以協(xié)助整個(gè)家庭為主旨的社會(huì)工作。在本案例中，負(fù)責(zé)社工主要運(yùn)用家庭治療的專業(yè)方法來對(duì)個(gè)案提供咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。家庭治療是一類以家庭為對(duì)象進(jìn)行的治療模式，治療師通過與全部或者部分家庭成員的治療性會(huì)談以及其他專業(yè)技術(shù)來協(xié)助家庭成員改善家庭關(guān)系，建立良性的家庭互動(dòng)模式，從而從根本上解決整個(gè)家庭以及其個(gè)別成員的問題，促進(jìn)家庭的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和家庭成員的身心健康。專門針對(duì)夫妻兩個(gè)人婚姻中的問題進(jìn)行的夫妻治療是家庭治療中的一個(gè)特殊形式，也叫婚姻治療或者婚姻輔導(dǎo)，其目的是協(xié)調(diào)夫婦雙方的關(guān)系，解決其婚姻生活中的不和諧或者沖突。在本案例中，社工運(yùn)用家庭治療法對(duì)案主夫婦提供婚姻輔導(dǎo)服務(wù)，在持續(xù)接觸的過程中首先引導(dǎo)案主夫婦了解雙方的溝通模式，然后再與案主夫婦分析他們受到困擾的婚姻問題，找出孕育家庭問題的內(nèi)在的結(jié)構(gòu)性因素是家庭成員的不良互動(dòng)關(guān)系和溝通模式，促進(jìn)案主夫婦建立良好的互動(dòng)關(guān)系和溝通模式，最終達(dá)至緩解緊張情緒和改進(jìn)夫妻關(guān)系的目的。
二、社工介入過程
1、介入目標(biāo)：社工通過與案主夫婦進(jìn)行面談，掌握了案主夫婦的基本信息，案主夫婦的問題很明確，雙方溝通不暢導(dǎo)致夫妻關(guān)系緊張，因此，負(fù)責(zé)社工在征求督導(dǎo)意見后，通過和案主夫婦溝通，將介入目標(biāo)制定如下：
1)舒緩夫妻雙方的緊張情緒
2)運(yùn)用家庭治療法改善夫妻關(guān)系
介入過程和服務(wù)成效
第一步：建立專業(yè)關(guān)系：在社工與案主夫婦的面談中，社工主要運(yùn)用了接納和澄清的面談技巧，通過分別傾聽案主夫婦的傾訴，一方面社工對(duì)案主夫婦的背景和近況有了基本的了解，另一方面案主夫婦的緊張情緒也得到了緩解，對(duì)于夫婦雙方的溝通起到了促進(jìn)的作用，其次，澄清技巧協(xié)助社工引導(dǎo)案主夫婦找到雙方目前最需要關(guān)注的重點(diǎn)，讓案主夫婦看到夫妻雙方的問題所在，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了自身需要改善的地方。借助了以上技巧，社工很快的通過二次的面談就和案主夫婦建立了初步的關(guān)系，為下一步將雙方的專業(yè)關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。在這個(gè)過程中，社工運(yùn)用了中立原則，平等對(duì)待案主夫婦雙方，讓他們都感受到信任和支持。
第二步：協(xié)助案主夫婦分析問題以及尋求問題的根源：在這一步，社工運(yùn)用了家庭治療的探索技巧，分別面談，進(jìn)一步了解到案主夫婦的特性，他們的互動(dòng)關(guān)系，以及其沖突情況，在這個(gè)案例中，案主女方的表達(dá)是直接開放的，希望的到丈夫的更多關(guān)注，而案主男方的表達(dá)是間接內(nèi)秀的，希望妻子理解自己，不要過多的關(guān)注自己，能夠按照自己的意思去照顧孩子和家人，比如在處理孩子的事情上，丈夫交代了妻子要去辦理，但是妻子會(huì)因?yàn)槭聞?wù)繁忙而經(jīng)常忘記去做，丈夫會(huì)認(rèn)為妻子沒有責(zé)任心，不關(guān)心孩子，而妻子也會(huì)覺得很委屈，我每天忙著孩子的吃喝撒拉，我最關(guān)心孩子啦，也得不到丈夫的一句好，導(dǎo)致經(jīng)常吵架而影響了夫妻之間的關(guān)系。通過社工的引導(dǎo)分析，案主夫婦意識(shí)到了問題的所在是夫妻關(guān)系緊張，也了解了問題的根源是由于溝通不暢，也引導(dǎo)案主夫婦相信只要雙方有意愿改進(jìn)溝通模式，付出努力就可以改善夫妻關(guān)系。在這個(gè)過程中，社工引導(dǎo)案主夫婦更多的`探索目前的家庭結(jié)構(gòu)和功能狀態(tài)并致力于現(xiàn)時(shí)的改變，因此社工與案主夫婦之間的信任關(guān)系進(jìn)一步得到了穩(wěn)固。
第三步：協(xié)助案主夫婦制定長(zhǎng)短期改善目標(biāo)：在這一步，社工運(yùn)用了家庭治療的診斷技巧，社工引導(dǎo)案主夫婦從問題的根源入手，制定改善的長(zhǎng)短期目標(biāo)，長(zhǎng)期目標(biāo)是改善夫妻關(guān)系，短期目標(biāo)是建立良好的溝通方式，促進(jìn)良好的互動(dòng)關(guān)系。在這個(gè)過程中，社工協(xié)助案主夫婦關(guān)注現(xiàn)時(shí)的改變，并協(xié)助做出合適的行動(dòng)計(jì)劃，社工還運(yùn)用了積極賦意的原則，為案主夫婦做了未來取向規(guī)劃，畫出未來婚姻家庭生活的藍(lán)圖，增強(qiáng)案主夫婦做出努力改變的信心。
第四步：協(xié)助案主夫婦制定改善計(jì)劃：在一步，社工運(yùn)用家庭治療的介入改變策略，有針對(duì)性，有計(jì)劃的引導(dǎo)和干預(yù)，社工和案主夫婦一起分析，在每次吵鬧過程中表現(xiàn)出來溝通的障礙具體有哪些，逐項(xiàng)列出，然后針對(duì)每一項(xiàng)說出自己的想法，讓雙方互相了解對(duì)方的意思，社工加以引導(dǎo)案主夫婦確定雙方可以接受的溝通方式，如丈夫說的每一件事，妻子很容易忘記未能及時(shí)去完成，丈夫認(rèn)為妻子沒有責(zé)任心，而妻子會(huì)認(rèn)為自己每天有很多事情需要去做，不是故意忘記的而感到委屈，社工引導(dǎo)案主夫婦確定：丈夫用寫紙條的方式去告知妻子要辦理的事情，妻子利用紙條記錄的方式幫助自己去完成需要做的事情。為了進(jìn)一步幫助案主夫婦建立良好的溝通方式，社工建議案主夫婦現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了溝通方式的演練，演練后社工對(duì)案主夫婦做得好的地方給予了肯定，讓案主夫婦增強(qiáng)信心，鼓勵(lì)雙方回去后繼續(xù)運(yùn)用在日常生活中鞏固下來。在這個(gè)過程中，社工運(yùn)用了循環(huán)提問的原則，做一些對(duì)比，讓案主夫婦意識(shí)到差異產(chǎn)生的問題所在，促進(jìn)了案主夫婦之間的相互溝通和了解。
第五步：協(xié)助案主夫婦實(shí)施改善計(jì)劃，促進(jìn)案主夫婦完成家庭作業(yè)。在這一步，社工運(yùn)用目標(biāo)導(dǎo)向，圍繞具體的目標(biāo)(建立良好的溝通方式)，在確定了雙方可以接受的溝通方式后，社工和案主夫婦約定，鼓勵(lì)案主夫婦回去嘗試用新的溝通方式一周，看效果如何，一周后社工回訪案主夫婦，案主夫婦回應(yīng)，新的溝通方式很不錯(cuò)，雙方一周內(nèi)沒有發(fā)生爭(zhēng)吵，緊張的夫妻關(guān)系得到了一定的緩解，社工給予鼓勵(lì)，給予案主夫婦肯定的回應(yīng)。
第六步：鼓勵(lì)鞏固維持成果：通過之前的嘗試，案主夫婦對(duì)夫妻之間的溝通有了改進(jìn)的動(dòng)力，對(duì)于夫妻關(guān)系的改善也看到了希望，但這還不夠，案主夫婦還需要更多的動(dòng)力支持，社工聯(lián)系了案主夫婦所在的婦聯(lián)工作人員以及社會(huì)社務(wù)科的民政專員，給予他們鼓勵(lì)和支持，定期給予關(guān)心。案主夫婦在多方的鼓勵(lì)和促進(jìn)下，夫妻相處有了很大的進(jìn)步。在這個(gè)過程中，社工始終堅(jiān)持一個(gè)社會(huì)工作者的原則，助人自助，社工在多次的聯(lián)系個(gè)案夫婦后，發(fā)現(xiàn)雙方的關(guān)注點(diǎn)均放在孩子身上，在案主夫婦以后的夫妻生活中，孩子也是一個(gè)很重要的關(guān)鍵因素，夫妻相處還是需要案主夫婦運(yùn)用自身的能力去做，因此引導(dǎo)案主夫婦計(jì)劃一下帶孩子外出游玩，以增進(jìn)和孩子之間的關(guān)系，同時(shí)促進(jìn)夫妻關(guān)系好轉(zhuǎn)。通過案主夫婦的努力以及多方的支持和關(guān)懷，案主夫婦的溝通方式得到了鞏固，夫妻關(guān)系得到了改善，家人關(guān)系相處得更融洽了，個(gè)案跟進(jìn)取得了比較理想的成果。
三、案例反思和啟示
經(jīng)過一段時(shí)間的跟進(jìn)，潘先生和周女士夫婦家庭個(gè)案有了比較理想的成果，取得了一定的成效，但在跟進(jìn)的過程中，負(fù)責(zé)社工有一些的經(jīng)驗(yàn)和感受，希望可以和其他同行社工一起分享：
婚姻家庭輔導(dǎo)個(gè)案，尤其是夫妻關(guān)系緊張的個(gè)案，一般比較棘手，跟進(jìn)的時(shí)間也不確定，因?yàn)榍骞匐y斷家務(wù)事，負(fù)責(zé)社工要做好充分的心理準(zhǔn)備，同時(shí)也要堅(jiān)持社會(huì)工作者的基本原則，讓案主增強(qiáng)自我解決問題的能力 跟進(jìn)婚姻家庭輔導(dǎo)個(gè)案，對(duì)社工有一定的考驗(yàn)，社工最好有一定的婚姻生活經(jīng)驗(yàn)，也要掌握眾多的有關(guān)家庭社會(huì)工作的理論靈活運(yùn)用。因?yàn)樵诟M(jìn)的過程中，要取得個(gè)案的信任，和個(gè)案建立良好地專業(yè)關(guān)系至關(guān)重要，如果個(gè)案不信任社工，就很難開展婚姻輔導(dǎo)工作，如果社工能夠體會(huì)婚姻生活的不易，給予案主更多的同理和支持，個(gè)案工作就有了一個(gè)好的開始，奠定了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。 在做婚姻輔導(dǎo)個(gè)案中，讓個(gè)案夫婦認(rèn)識(shí)到婚姻生活是需要用心經(jīng)營(yíng)非常重要。因?yàn)楹芏喾蚱揸P(guān)系緊張大都是由于一些小事，家務(wù)事引起的，但由于夫妻之間不懂得如何妥善處理，也不知道求助其他人，而日積夜累到了無法調(diào)節(jié)的階段鬧至家庭破裂，對(duì)夫妻雙方以及孩子家人造成傷害。這一次的夫妻個(gè)案很幸運(yùn)，有了社工的介入后，夫妻雙方意識(shí)到各自的溝通誤差在日常生活小事上導(dǎo)致雙方關(guān)系緊張而積極改進(jìn)贏得了以后的和睦家庭生活，對(duì)孩子的影響也減低到最小。 注重多部門聯(lián)動(dòng)，善用資源。在跟進(jìn)這個(gè)個(gè)案的過程中，民政和婦聯(lián)都發(fā)揮了很大的作用，民政專員首先轉(zhuǎn)介給社工，社工才有機(jī)會(huì)去跟進(jìn)這個(gè)個(gè)案，在跟進(jìn)的過程中，民政和婦聯(lián)均發(fā)揮了鼓勵(lì)和支持的作用，特別是在農(nóng)村社會(huì)工作，個(gè)案離中心比較遠(yuǎn)，社工的精力有限，婦聯(lián)就聯(lián)系了村婦聯(lián)給予日常的關(guān)心和支持，也發(fā)揮了很大的作用，當(dāng)然案主的努力也是不可或缺的。社工的協(xié)助，案主的努力，加上民政和婦聯(lián)的關(guān)心支持，案主夫婦的溝通順利，夫妻關(guān)系改善，婚姻生活有了氣色，這才取得了比較好的效果。 作為本案的社工，雖然有著豐富殘障服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于婚姻輔導(dǎo)個(gè)案來說，是初次接觸，在接案的時(shí)候心里還是七三八下的，很擔(dān)心處理不好別人的家務(wù)事，自己也就一邊學(xué)習(xí)有關(guān)的婚姻家庭理論知識(shí)，一邊摸索著去做，在多方如督導(dǎo)、中心、機(jī)構(gòu)以及有關(guān)部門大力的支持下，通過本項(xiàng)服務(wù)，帶給我很多的不同的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這一次的輔導(dǎo)能夠取得一些小成效，和大家的支持是分不開的。當(dāng)社工告知案主夫婦個(gè)案即將結(jié)束服務(wù)時(shí)，對(duì)方說了一句很簡(jiǎn)單但是印象深刻的話：“謝謝你們，如果沒有你們的協(xié)助，我們的家庭就破裂了”我想這就是對(duì)我們作為社工的一種最真實(shí)的肯定，案主在現(xiàn)實(shí)生活中會(huì)遇到各種各樣的問題，會(huì)處在各種各樣的困境中，社工不是全能的，也無法解決所有的問題，但是我們可以陪伴案主從困境中走出來，案主從中也能獲得成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
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