饞嘴魚了樂
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2018年社會工作者《綜合能力》考點：認知行為理論的來源
第四章 社會工作理論
第三節(jié) 認知行為理論
【知識點】認知行為理論的來源與觀點
一、認知行為理論的來源
認知行為理論是折衷性的理論，主要有兩個來源：其一是行為主義心理學。認為人們的外在行為不受內(nèi)在心理過程的影響。除了一些天生的反射行為，人們的大多數(shù)行為都是通過學習獲得的。因此，人類可以學習新的行為、改變舊的行為。其二是認知學派。認為人的行為受學習過程中對環(huán)境的觀察和解釋的影響。不適宜的行為產(chǎn)生于錯誤的知覺和解釋。所以，要改變?nèi)说男袨?，就要首先改變?nèi)说恼J知。
二、認知行為學派的主要理論觀點
第一，在認知、情緒和行為三者當中，認知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用，直接影響個體的行動。
第二，認知的形成受到“自動思考”機制的影響，即人們有時會不加思考地按照既有的模式行動.
第三，根據(jù)認知的“ABC情緒理論框架”，非理性的認知會產(chǎn)生非理性的情緒和行為。注意：它由埃里斯提出A 代表誘發(fā)性事件(Activating events); B 代表對誘發(fā)性事件的認知和信念(Beliefs); C 代表個體的情緒和行為反應(yīng)或結(jié)果(Consequences)。
第四，借用社會學習理論的三個要素來認識和改變?nèi)说男袨?，這三個要素是前置事件、目標行為和結(jié)果。
第五，強調(diào)認知在修正行為中的重要性。
鬼鬼Jacky
2018年社會工作者考試初級綜合能力：社會工作行政的含義及功能
一、社會工作行政的含義[了解]
社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)化為社會服務(wù)的過程
這個過程是雙向的:
一是將社會政策變?yōu)榫唧w服務(wù);
二是積累經(jīng)驗，以建議修訂社會政策。
二、社會工作行政的特征[了解]
(一)價值導向性
(二)目標、策略的不確定性--因人因事而定
(三)介入過程的持續(xù)動態(tài)性
(四)資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和依賴性
(五)領(lǐng)導與管理者素質(zhì)的綜合性
三、社會工作行政的功能[了解]
(一)將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動
政策的具體化，制定行動方案，重要的“規(guī)劃”功能
(二)合理運用資源，促進有效服務(wù)
統(tǒng)籌和管理，配置各種資源
(三)總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議
良好的社會政策至少滿足兩個基本要求：
第一，符合社會福利的價值，有助于社會公平和社會進步;(合理性)
第二，能夠被貫徹落實。(可行性)
四、社會工作行政的一般程序[了解]
(一)組織分析
1.外部環(huán)境
和服務(wù)對象的關(guān)系
和其他組織的關(guān)系
與收入來源的關(guān)系
2.內(nèi)部機制
法人權(quán)限和使命;
組織結(jié)構(gòu)和管理風格;
評估工作和服務(wù);
評估人事政策、實施辦法和實施情況;
技術(shù)資源和系統(tǒng)效用。
(二)方案策劃
針對具體項目和活動
評估
效率：輸入與輸出的比率
成效：服務(wù)對象的改善狀況
(三)人力組織
是落實工作方案實現(xiàn)工作成效的體制準備。
人事部署
工作分工
制度制定
(四)效能發(fā)揮與資金運作
效能發(fā)揮目標在于高效服務(wù)，保障服務(wù)對象的福利。
資金運作：
經(jīng)費募集
預(yù)算
會計
審計
(五)評估總結(jié)
評估主體：資金提供方、機構(gòu)行政人員、服務(wù)對象、主管部門或?qū)＜?/p>
評估類型：
1.行政評估：針對組織目標、立法授權(quán)、經(jīng)費來源、行政結(jié)構(gòu)、人員資格、服務(wù)對象和工作適當性的研究
2.項目評估
3.方案評估
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