想得快崩潰
七大原則1、個別化原則：將案主看成獨特的個人，重視案主對待困難和問題的個人感受與看法2、接納原則：包括優(yōu)點和缺點，積極和消極的情緒，建設性和破壞性的態(tài)度行為，投入聆聽，既不阻止，也不責備，但不等于贊同。3、承認原則：承認案主作為一個人的價值，他發(fā)展的潛能以及改變的能力。4、理解關懷的原則5、非評判原則6、案主參與及自決的原則7、保密性原則望采納。
劉二蛋蛋蛋
貝斯提克（或譯比斯臺克）的《個案工作關系》一書中提到了“個案工作關系”的定義是“有目的地協(xié)助案主達到個人與環(huán)境較佳的調適的一種個案工作者與案主之間，在態(tài)度與情緒上的動態(tài)互動”。而對這互動，他也提出了七大原則：1、個別化認為人類都有權利做一個活生生的個人，每一個人都是獨特的個體。案主需要被當作一個人看待。每個人的遭遇不同，不能凡事只有一種解決的辦法。依據(jù)每一個案主不同的問題，需求及目標，運用不同的原則和方法，協(xié)助案主做最好的適應。2、有目的的情感表達社會工作者承認案主有自由表達期內心感受的需要，尤其是消極性的感受社會工作者應該做有目的傾聽，而不加以阻止或責難。避免情感轉移作用或情感反轉移作用。（1）情感轉移：指案主將被壓抑的情緒投射到專業(yè)人員身上。（2）情感反轉移：指專業(yè)人員將自我的心理需求投射到案主身上，而把他當作那特定的人看待。3、適度的情感介入對于案主所表達出來的情緒或感受，能夠敏感的加以了解，并做適當?shù)姆磻?。個案工作關系必須冷靜，一方面保持理智客觀，要投入與案主建立的關系中，對受助者有所擔當，也有感情投入和流露，使對方感受到溫暖與支持。目的是在建立“專業(yè)關系”，而非建立“友誼關系”。4、接納社會工作者真心誠意對待案主的一種行為，包括接納案主的優(yōu)點和缺點，適當和不適當?shù)奶刭|，消極或積極的情緒，建設性或破壞性的態(tài)度和行為。接納與接受不同使案主覺得人格受到尊重，能夠自我接納，再經(jīng)一番自我搜索與審查之后，可以從新培養(yǎng)信心去處理自己問題。5、非評判態(tài)度。社會工作者主動對于案主提供服務，基于案主的需要，而不是依據(jù)案主是否”值得]服務。應暫時放下自己放在案主的處境，投入其內心世界，并從對方的觀點和立場，設身處地去體會和諒解案主的主觀感受。6、案主自決。承認案主對于處理其本身的問題，有自己選擇，決定的權利和需要。激勵及協(xié)助案主適當?shù)剡\用社會資源，發(fā)揮個人的潛能，達成自我決定，并贈強其社會功能。必須讓案主操縱自己的命運，不斷成長和改進。不應替案主解決問題，而是協(xié)助“認清問題”，共同找出解決問題的方法，并協(xié)助案主從中選擇一種適當?shù)姆椒?，自己解決問題，自己承擔后果。案主的自我決定權并非毫無限制。7、保密。對于案主在專業(yè)關系中所告知或透露的私人資料，有保守秘密的職務或義務。保密不僅是社會工作的一種專業(yè)倫理，也是社會工作者與案主建立互信關系的重要因素。絕對保密VS相對保密。此七個工作原則成為往后社會個案工作者建立專業(yè)關系的準則。
江河裝飾
社會工作者原則
對服務對象的接納
接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象在價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務態(tài)度，是建立專業(yè)助人關系的重要前提。
在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，決不因為服務對象的生理、心理、種族、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。
對服務對象的尊重與包容
尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識服務對象自身的生命價值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務的權利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。
對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務過程中，社會工作者不應將自身的.價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對象發(fā)泄自己的負面情緒。
社會工作者可以和服務對象共同分享與服務內容有關的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務對象接受提出的意見或建議。
注重個別化原則
每個人都應當有權利和機會發(fā)展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異，不應當使用一般或統(tǒng)一的服務方法回應他們的獨特需要，要充分考慮到服務對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突。尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。
自我決定與知情同意
在社會工作實踐中，社會工作者要與服務對象保持良好的溝通。社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起到主導作用。如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據(jù)法律或有關規(guī)定由他人代行選擇和決策權利。
自決權是個人尊嚴的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張社會工作者自身代替服務對象作決定，因為這樣做可能不利于服務對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。
注重為服務對象保密的原則
社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經(jīng)服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關信息時，社會工作者應向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社
優(yōu)質社會工作者證問答知識庫
