社會工作咨詢是一種以知識和經(jīng)驗進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)的社會服務(wù)。包括對服務(wù)對象的咨詢和對社會工作者的咨詢兩個方面。一種以知識和經(jīng)驗進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)的社會服務(wù)。包括對服務(wù)對象的咨詢和對社會工作者的咨詢兩個方面。 對服務(wù)對象的咨詢，包括各種服務(wù)對象，如鰥寡孤獨(dú)、窮困、失業(yè)、傷殘、精神病、慢性病患者、越軌行為者,以及他們的家屬、親友等提供咨詢,幫助他們解決有關(guān)申請和接受服務(wù)的問題，了解救濟(jì)或福利機(jī)關(guān)的性質(zhì)、作用、所承擔(dān)的服務(wù)項目和數(shù)量等；對于申請者是否具備接受服務(wù)的條件，包括申請者的身份、年齡、經(jīng)歷、家庭情況、經(jīng)濟(jì)狀況、獨(dú)立生活的能力、失業(yè)、患病的原因，曾否接受救助,自己有否救濟(jì)來源,需要何種救濟(jì)和補(bǔ)助，可能得到的救助數(shù)量與服務(wù)項目等問題給以分析指導(dǎo)。社會工作咨詢機(jī)構(gòu)的設(shè)置有兩種形式：①專門的、獨(dú)立的咨詢機(jī)構(gòu),為申請者低價或無償服務(wù),負(fù)責(zé)提供有關(guān)信息,指點(diǎn)申請手續(xù),協(xié)助辦理有關(guān)事宜；②附設(shè)在廠礦、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等單位里的社會服務(wù)部門，由專人負(fù)責(zé)解答咨詢。 對于社會工作者的咨詢，通常是社會工作者在工作中遇到不同的困難和問題,缺乏某種專門知識和技術(shù),需要請有關(guān)的專家指導(dǎo)，解決難題，提高專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，為受助者提供有效的幫助。一些社會工作學(xué)者稱之為間接的專業(yè)服務(wù)。這種咨詢有些是在社會工作者隊伍內(nèi)部進(jìn)行，如兒童福利工作人員向心理衛(wèi)生社會工作人員咨詢，一些高層次的社會工作者向新參加工作或在基層工作的社會工作人員提供咨詢等；有些在不同的專業(yè)領(lǐng)域之間進(jìn)行，如醫(yī)務(wù)工作者向社會工作者提供有關(guān)疾病醫(yī)療知識的咨詢，公共衛(wèi)生護(hù)理人員向公共衛(wèi)生社會工作者提供咨詢等。