解決辦法：通過學(xué)信網(wǎng)來查找準(zhǔn)考證號(hào)，就可以找回原來的準(zhǔn)考證號(hào)了。

具體辦法如下：

1、首先，打開電腦，用電腦中的瀏覽器搜索學(xué)信網(wǎng)，點(diǎn)擊官方網(wǎng)站進(jìn)入，如下圖所示。

2、然后，進(jìn)入學(xué)習(xí)信息網(wǎng)首頁后，找到“學(xué)生狀態(tài)查詢”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入，如下圖所示。

3、接下來，單擊進(jìn)入下一頁，然后單擊學(xué)生自己查詢中的查詢選項(xiàng)，如下圖所示。

4、然后，點(diǎn)擊后進(jìn)入登錄頁面，在登錄頁面輸入自己的個(gè)人信息再點(diǎn)擊確定，如下圖所示。

5、最后，單擊“確定”登錄進(jìn)入個(gè)人信息頁面，頁面中的考生號(hào)即是準(zhǔn)考證號(hào)碼，如下圖所示。

注意事項(xiàng)：

進(jìn)入登錄頁面后，里面填寫的個(gè)人信息，帶星的填項(xiàng)必須填并要填寫正確，否則，無法查詢到準(zhǔn)考證號(hào)。