<1>思考任何一件事的合理性

審計(jì)界有一句口頭禪：“不re”?！安籸e”，是“not reasonable”的簡稱，也就是“不合理”，不符合常識(shí)。審計(jì)師的職責(zé)就是檢查財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性和合理性。為了防止上當(dāng)受騙，審計(jì)師需要仔細(xì)推敲公司當(dāng)局的每一種說法是否合理，這是他們的一種職業(yè)習(xí)慣。

舉一個(gè)簡單的例子。管理當(dāng)局會(huì)說：“今年收入增長了50％，是因?yàn)殇N售數(shù)量增長了50％。”審計(jì)師一看報(bào)表：“不對啊，成本明明下降了20％啊，期末存貨也比上年年底要多。而且也沒聽說有什么技術(shù)進(jìn)步，能讓單位成本大幅下降，所以成本下降只能是因?yàn)樯a(chǎn)數(shù)量在下降。這和銷售數(shù)量增長不是自相矛盾嗎？”

這個(gè)例子正印證了一句老話：“說謊話容易，把謊話說圓卻很難?！睘榱税岩痪渲e話編圓，你需要修改很多相關(guān)的地方，而且還不一定修改得圓滿。審計(jì)師就是通過尋找會(huì)計(jì)資料當(dāng)中不正常、不合理的蛛絲馬跡，從各個(gè)角度向公司提出一連串的問題，像獵犬一樣刨啊刨，從而把公司隱瞞、編造的事情挖出來。

這年頭，不僅公司財(cái)務(wù)的謊話編得不圓，連騙子的騙術(shù)也“不re”。前不久，我收到“淘寶網(wǎng)”發(fā)來的一個(gè)廣告，通知我中了獎(jiǎng)。我登陸淘寶網(wǎng)，輸入密碼，果然有35000元的現(xiàn)金大獎(jiǎng)在等著我。在我收到這個(gè)廣告之前一天，淘寶網(wǎng)的確在搞抽獎(jiǎng)，所以我并沒意識(shí)到這是一個(gè)騙局。

我繼續(xù)讀下去，兌獎(jiǎng)通知說，稅法規(guī)定獎(jiǎng)不能白拿。只要我郵寄1500元的增值稅到某個(gè)帳號，他們就會(huì)立即把獎(jiǎng)金支付給我。我剛要激動(dòng)地抬屁股去郵局，忽然想起一件事：你直接從我35000元的獎(jiǎng)金里扣1500元不就可以了嗎，為什么要我去郵局寄錢呢？我又仔細(xì)看了看一遍兌獎(jiǎng)?wù)f明，發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的問題：怎么會(huì)讓我交增值稅呢，增值稅一般是在工廠進(jìn)口原材料的時(shí)候才交的。就這樣，我識(shí)破了一場“不re”的騙局。

審計(jì)師喜歡思考事情的合理性，這其實(shí)就是日常生活常識(shí)的積累?？墒?，如果審計(jì)師把這種職業(yè)習(xí)慣帶到生活當(dāng)中來，就不那么可愛了。在生活里，人不可能把所有事情都記得很清楚，難免說出一些不太準(zhǔn)確的話。而且在夫妻之間，有時(shí)也會(huì)說一些善意的小謊言，互相哄一哄。如果你的另一半是一個(gè)干審計(jì)的，那么恭喜你，你的每一句善意的謊話都會(huì)引來對方的疑問，你會(huì)被打破沙鍋問到底，越挖越深，直到謊話徹底敗露為之。

所以，敢和審計(jì)師結(jié)婚的人，一定是個(gè)赤誠坦蕩的人。

<2>用數(shù)字說話

中國人喜歡從表象上，從意識(shí)形態(tài)上，從趨勢上說一些大而化之的話，偏偏懶的拿數(shù)字去支持自己的觀點(diǎn)，用數(shù)字去檢驗(yàn)一下是不是這么回事。審計(jì)師則不同，他們的很多科目的都需要匡算（Prove in Total）。比如工資費(fèi)用，審計(jì)師會(huì)用公司的總?cè)藬?shù)乘以大致的人均工資，得出一個(gè)總數(shù)，和報(bào)表上的那個(gè)數(shù)字對比一下，看看相差得大不大。

用數(shù)字說話非常重要。因?yàn)?，有些事情正確與否，并不是從概念上就能看出來的，你得實(shí)際計(jì)算一下成本、收益分別是多少，才能做出結(jié)論。只有數(shù)字，才能告訴你答案。

舉個(gè)例子。很多西方國家發(fā)展競技體育不會(huì)動(dòng)用很多納稅人的錢，而是走市場化、職業(yè)化的道路。而在中國，競技體育基本是靠國家財(cái)政支持的。如果你舉行一場辯論的話，至少90％的中國人支持用“舉國體制”發(fā)展競技體育，恐怕只有不到10％的人反對這么做。到底誰對誰錯(cuò)呢？

我們可以匡算一下，如果讓納稅人來贊助的話，一枚奧運(yùn)會(huì)金牌會(huì)花費(fèi)納稅人多少錢。假設(shè)1名奧運(yùn)會(huì)**，是從1000名運(yùn)動(dòng)員里挑選出來的（中國那么大，33個(gè)省平均每個(gè)省有30個(gè)人練習(xí)同一個(gè)項(xiàng)目，應(yīng)該不夸張）。光運(yùn)動(dòng)員還不夠，還得有后勤保障人員，比如教練，領(lǐng)隊(duì)，隊(duì)醫(yī)，廚房師父。就算平均兩個(gè)運(yùn)動(dòng)員有一個(gè)后勤人員吧。好了，運(yùn)動(dòng)員＋后勤人員，一共1500個(gè)人，換一枚奧運(yùn)金牌。這1500個(gè)人是職業(yè)性的，假設(shè)國家得管他們每個(gè)人20年，其中10年訓(xùn)練，10年退休金補(bǔ)貼。每人每月的工資，暫定為1000元。除此之外，運(yùn)動(dòng)員還要使用運(yùn)動(dòng)器械，要住宿舍，還要出去外地、外國比賽等等開銷，每人每月1000元。這樣一算，一枚奧運(yùn)金牌的成本，1500人×20年×12個(gè)月×2000元/月＝億人民幣。雅典奧運(yùn)會(huì)上，中國取得了32枚金牌，那么我們在這32枚金牌上花費(fèi)了億×30＝億元人民幣。

真是不算不知道，一算嚇一條。數(shù)字出來以后，雙方可以再進(jìn)行一場辯論，就算仍然誰也說服不了誰，至少，他們會(huì)把辯論的焦點(diǎn)從簡單的“是”或“否”，轉(zhuǎn)移到對于成本、收益的權(quán)衡上來。這場辯論的水平就會(huì)上一個(gè)層次。

需要說明的是，我上邊的這些數(shù)字都是自己估算的，而不是從哪個(gè)政府預(yù)算報(bào)告上摘錄的。這是一件挺無奈的事情。我從沒見政府給出過明細(xì)的財(cái)政預(yù)算。所以我不知道我納的稅有多少用于教育、多少用于競技體育、多少用于醫(yī)療、多少用于公務(wù)員工資、多少用于業(yè)務(wù)招待……不過不要緊，我們每個(gè)人都有常識(shí)和頭腦。就像上邊計(jì)算奧運(yùn)會(huì)金牌的成本一樣，很多事情我們自己就可以依靠現(xiàn)有的知識(shí)，大致估算一下。這么做雖然會(huì)費(fèi)點(diǎn)力氣，但是總比一無所知要好。

希望每一個(gè)人都能夠養(yǎng)成用數(shù)字說話、向數(shù)字索取答案的好習(xí)慣。

<3>做事要留證據(jù)

在審計(jì)工作當(dāng)中，很重要的一條原則就是：“如果你沒有寫下來你做了什么，那就等于你沒有做?！北热缒阍儐柫苏l，詢問的結(jié)果是什么，你查看了什么單據(jù)，都要記錄在工作底稿里。審計(jì)師特別喜歡管客戶要資料：合同啦，發(fā)票啦，內(nèi)部文件啦，管理當(dāng)局的聲名啦，都象寶貝似的要過來，把重點(diǎn)標(biāo)注清楚，歸入審計(jì)工作底稿里。只有當(dāng)這些證據(jù)齊全了，報(bào)表上的數(shù)字才有依據(jù)。

用書面證據(jù)說事，和口頭約定相比，無疑是一種進(jìn)步。只有在每一個(gè)環(huán)節(jié)留下可供查證的證據(jù)，才能在發(fā)生糾紛的時(shí)候有理可說?？上Ш芏嘀袊钠髽I(yè)總喜歡在合同里說一套，實(shí)際當(dāng)中跟對方口頭約定另外一套，不愿意及時(shí)更新合同。等發(fā)生了糾紛，雙方各執(zhí)一詞。我想，隨著中國司法制度越來越健全，那些不愿意用合同說事的企業(yè)，會(huì)越來越吃虧。

其實(shí)，審計(jì)報(bào)告本身就是一種書面證據(jù)。會(huì)計(jì)報(bào)表使用者需要看到注冊會(huì)計(jì)師出具的審計(jì)報(bào)告，以確信會(huì)計(jì)報(bào)表是真實(shí)公允的。這年頭股民很多，但是會(huì)看年報(bào)的股民卻不多，看年報(bào)的時(shí)候關(guān)注受聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所是誰的股民更是寥寥無幾。如果你只是“炒股”，而不是“投資”股票的話，審計(jì)報(bào)告的確是可有可無的東西。

“做事要留證據(jù)”——這句話從另外一個(gè)角度講，就是“不該留的證據(jù)堅(jiān)決不留”。比如，審計(jì)師發(fā)現(xiàn)企業(yè)有一些小問題，但是不太嚴(yán)重，并不需要解決。那么，審計(jì)師**就當(dāng)根本不知道，在工作底稿上提都不提。如果你提了，但是沒解決，反而容易被監(jiān)管機(jī)構(gòu)抓住小辮子。曾經(jīng)有一種說法：我們做審計(jì)的目的，就是在賺到審計(jì)費(fèi)的同時(shí)，取得適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)把責(zé)任盡量都推給公司管理層。這話雖然說的有點(diǎn)露骨，但是無疑是句大實(shí)話。

<4>簡明、清晰地表達(dá)觀點(diǎn)

“改革開放要堅(jiān)持，糾正不正之風(fēng)和打擊經(jīng)濟(jì)犯罪也要堅(jiān)持；改革開放要堅(jiān)決，糾正不正之風(fēng)和打擊經(jīng)濟(jì)犯罪也要堅(jiān)決；改革開放要是一個(gè)長期任務(wù)，糾正不正之風(fēng)和打擊經(jīng)濟(jì)犯罪也是一個(gè)長期任務(wù)。”——李瑞環(huán)，1986年4月3日在中央端正黨風(fēng)座談會(huì)上的發(fā)言。

上邊這段話，大家可能都讀得比較累。如果換成一個(gè)審計(jì)師，他會(huì)怎么表達(dá)同樣的意思呢？我想，他大概會(huì)這么說：“改革開放、糾正不正之風(fēng)和打擊經(jīng)濟(jì)犯罪這三件事都是需要長期堅(jiān)持的任務(wù)。而且，我們在執(zhí)行的時(shí)候要堅(jiān)決。”

這就是商業(yè)社會(huì)的要求：從閱讀者的角度出發(fā)，盡量通俗、簡明地表達(dá)觀點(diǎn)。如果閱讀者很容易就明白了你的意思，他就有希望變成你的客戶，你的表達(dá)就是成功的。如果他聽不懂，或者聽起來很費(fèi)勁，雙方交流的成本很高，你的表達(dá)就是失敗的。

在我做第一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目的時(shí)候，帶領(lǐng)我工作的是一個(gè)第三年的高級審計(jì)員。我記得，她做事情一向很麻利，可是唯獨(dú)她在往工作底稿上寫“注釋”的時(shí)候，總是磨磨蹭蹭的。每一條注釋，她都是寫了又寫，改了又改，不斷試驗(yàn)怎么表達(dá)才最清楚、最簡明，讓經(jīng)理一眼就能看明白。她在遣詞造句上所花費(fèi)的時(shí)間，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于給經(jīng)理節(jié)省的時(shí)間。因?yàn)樗X得，多考慮一下閱讀者的需要，讓閱讀者能夠迅速抓住信息的重點(diǎn)，這樣的底稿才是合格的。

在她的影響下，我也學(xué)著提高表達(dá)的效率，讓別人不費(fèi)腦子就能看明白。如果我想說的事情不太復(fù)雜，我就看門見山，第一句話就把結(jié)論扔出去，然后再寫原因：<1>……,<2>……,<3>……。

如果我想說的事情比較復(fù)雜，需要先介紹背景知識(shí)，然后進(jìn)行推理演繹，別人才能看懂，我就由淺入深地寫，A，B，C……說清楚一件事，再說下一件事，依次說下去。每一條路如果有多個(gè)分支的話，我會(huì)加上序號A1，A2，B1，B2，這樣讀者就心里清楚自己“走”到了哪條路的哪個(gè)門牌號。

我看到很多人寫長篇大論的時(shí)候，總是想到哪就寫到哪，相同的意思也不合并一下，序號也不加，把ABCBDAE混成一團(tuán)寫，讓人讀起來像是在走迷宮。就拿李瑞環(huán)的那段話來說吧，第一句話的“要堅(jiān)持”和第三句的“是一個(gè)長期任務(wù)”明明說的是同一個(gè)意思，他偏偏要拆成兩句話到處亂丟。我們自己在寫長篇大論的時(shí)候，切忌成為這種“亂丟盒子”的悟空啊。

在平時(shí)的閱讀中，我們經(jīng)?？吹接行┪恼碌淖髡呷菀紫萑胱匝宰哉Z的夢囈，光顧著自己痛快，光顧著炫耀自己的文采和博學(xué)，而不顧文章的條理是否清楚、表達(dá)是否簡明、別人是否明白。張五常近年來寫的文章就是一個(gè)典型的例子，半文半白，思維跳躍。一個(gè)人的思想高明是一件好事，但是，如果他不善于表達(dá)，讓讀者讀得暈頭轉(zhuǎn)向、不知所云、忘文興嘆，由于“交易費(fèi)用高昂，導(dǎo)致交易無法達(dá)成”，這實(shí)在是一件讓人遺憾的事情。

<5>出Q是完善文章的好辦法

所謂出Q，就是由一個(gè)獨(dú)立的第三人閱讀審計(jì)底稿，指出里邊有錯(cuò)誤、或者是不清楚的地方，然后交給底稿的編制者去修改和完善。

在四大，員工不喜歡經(jīng)理出Q，經(jīng)理不喜歡合伙人出Q，審計(jì)部不喜歡稅務(wù)部出Q。沒有人喜歡別人給自己Q。但是，他們給別人出Q的時(shí)候都毫不留情。

出Q的確是完善文章的好辦法。我將這種方法的優(yōu)點(diǎn)總結(jié)如下：

<1>所謂“旁觀者清”。有些事情，底稿編制者自己覺得說得很明白了，但是別人可能還是看不懂。讓一個(gè)獨(dú)立的第三人看一遍，提出他的疑問，就能夠發(fā)現(xiàn)哪些地方表達(dá)得還不那么清楚。

<2>能夠凝聚多個(gè)人的智慧。一張好的底稿，需要不斷加以完善，充分吸納不同人的好的思想。經(jīng)理、合伙人通過出Q，把深層次的問題指出來，等于是將自己在職業(yè)生涯中所積累的知識(shí)注入到了底稿里。員工通過修改，模仿，下一年再完善，如此循環(huán)，底稿的質(zhì)量就能不斷提高。這不僅是工作底稿的進(jìn)化模式，也是人類文明的進(jìn)化模式。

<3>避免面對面的接觸，從而提高溝通的效率。這個(gè)優(yōu)點(diǎn)說來有點(diǎn)好笑，但是的確是一個(gè)事實(shí)。每個(gè)人都有自尊心和逆反心理的。據(jù)我觀察，如果你當(dāng)面指出別人底稿的缺點(diǎn)的話，通常會(huì)引起對方的解釋、辯護(hù)和反駁。爭來爭去，底稿里問題并沒有得到解決。如果是出Q的話，就快了很多。反正問題我已經(jīng)給你指出來了。有則改之，無則加“注釋”在底稿里說清楚，省得別人每次都誤會(huì)你。

魔鬼存在于細(xì)節(jié)當(dāng)中。出Q就是為了把底稿里隱藏著的大大小小的“妖精”挖出來。在四大，好的底稿無一例外都是Q出來的，而且是海量的Q，反復(fù)的Q。沒有人喜歡別人給自己出Q，但是出Q的確能大大提高底稿的質(zhì)量。希望你在清Q的時(shí)候，能夠明白“嚴(yán)師出高徒”這個(gè)道理，把心態(tài)調(diào)整得積極一些。

<6>用二元表格傳遞大量信息

關(guān)于這個(gè)問題，happysun寫過一篇文章，說的已經(jīng)很清楚了，我沒有什么要補(bǔ)充的。我將他的文章大段引用在下邊。

用表格來說明問題是一種有條理的思考方法的體現(xiàn)

有這樣一個(gè)問題，說某家旅館今天有20個(gè)房間有旅客住，其中100元每天的房間有8家，150元每天的房間有7間，200元每天的房間有5間，請問這家旅館今天的收入是多少？

這是一個(gè)很簡單的題目。其要點(diǎn)不在于答案，而在于如何表達(dá)你的計(jì)算過程。我曾經(jīng)拿著這個(gè)問題在近百名大學(xué)畢業(yè)生的教室里發(fā)問，得到的計(jì)算過程的表達(dá)方式全都是這樣的：

100元x 8+150元x 7+200元x 5=2850元。

這不是一個(gè)令人高興的結(jié)果。更好的表達(dá)方式是這樣的：

房間單價(jià)房間數(shù)量收入

A B C=A x B

100元8800元 150元71050元 200元51000元 合計(jì)2850元

誰都能看出來，這種表達(dá)方式體現(xiàn)了一種數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，而且非常有利于另外一個(gè)人來復(fù)查整個(gè)計(jì)算過程。審計(jì)師在工作底稿里，要善于使用這樣的表達(dá)方式。

不過，這也不能怪那些大學(xué)生，我隨便在互聯(lián)網(wǎng)上找了一段新聞，是這么寫的：

“去年頻頻出臺(tái)的宏觀政策極大遏制了北京樓市的躥升式發(fā)展，盡管現(xiàn)房和期房的全年供應(yīng)量都有不同程度的增加，但卻明顯呈現(xiàn)出求大于供的態(tài)勢。受此影響，去年本市住宅銷售非?；鸨F(xiàn)房銷售率以及期房的預(yù)售率分別高達(dá)和。

記者昨天從北京市建委了解到，去年本市商品住宅現(xiàn)房銷售面積總計(jì)萬平方米，同比增長。由于供給增長明顯小于需求，去年形成的現(xiàn)房市場已基本被消化完畢，銷售率高達(dá)，比2003年同期高出個(gè)百分點(diǎn)。

本市的期房銷售也進(jìn)入黃金時(shí)代。在商品住宅期房批準(zhǔn)預(yù)售面積僅增長5%的前提下，預(yù)售登記同比增長接近60%，預(yù)售率為，比2003年高出個(gè)百分點(diǎn)。

建委有關(guān)人士表示，上述數(shù)據(jù)證明目前本市房地產(chǎn)市場的消化吸收能力很強(qiáng)。這種銷售、預(yù)售雙走強(qiáng)的態(tài)勢在今年還將持續(xù)?！毒┤A時(shí)報(bào)》)”

這一段文字，就是典型的可以改造成一個(gè)表格的文字?jǐn)⑹觥?/p>

單位：萬平方米2004年2003年增長率/增長百分點(diǎn)

現(xiàn)房銷售面積2,

現(xiàn)房完工面積2,

現(xiàn)房銷售率

期房預(yù)售登記面積

期房批準(zhǔn)預(yù)售面積

期房銷售率

我自己試著將上面的文字?jǐn)⑹鲇帽砀癖磉_(dá)了一下，發(fā)現(xiàn)這樣做的好處真是多，不僅能夠給讀者提供更詳細(xì)更豐富的信息，表達(dá)上也更清楚了.

另外，我還發(fā)現(xiàn)，從數(shù)學(xué)上講，上面那段文字里關(guān)于期房銷售的數(shù)據(jù)也很有意思，記者不知道出于什么考慮，并沒有給出期房的任何具體數(shù)據(jù)，只給出了幾個(gè)百分比，但這幾個(gè)百分比之間是互相約束并且自恰的。所以，不管我假設(shè)期房銷售面積是1，還是1000，都無所謂。我因此沒有辦法推算出面積的任何具體數(shù)字。用數(shù)學(xué)語言說：根據(jù)目前的已知條件，期房的面積有無窮多解。

其實(shí)不僅僅是中國的記者很少用表格表達(dá)這些數(shù)字而寧愿用文字?jǐn)⑹?，外國的記者也一樣。你要是看華爾街日報(bào)的第一版，也經(jīng)常有一大段文字是在討論某些數(shù)字的。甚至連很多企業(yè)遞交給美國證交會(huì)的上市文件里，也時(shí)常會(huì)用大段文字來描述一些數(shù)字。

我猜記者愿意用文字來表達(dá)這些數(shù)字是為了口頭報(bào)道的方便?？陬^報(bào)道是一種單一維度的線性的信息輸出，很難把一個(gè)二維的表格念出來。但寫工作底稿和出報(bào)紙雜志，信息輸出是一種兩維的平面方式的，用表格來表達(dá)就是一種更清楚也更有效率的方式。

記者當(dāng)然可以有他們的自由來選擇他們喜歡的表達(dá)方式，但審計(jì)師為了讓自己的思路盡量清楚，也為了讓自己的工作能夠讓別人，例如合伙人，審閱起來簡單易懂，還是用表格來表述自己的思路為好。