在重新學習重述的技術時，對重述在心理咨詢中的作用有了新的理解。 一、如果說傾聽是咨詢師愿意為來訪者創(chuàng)造一個傾訴的環(huán)境，那么重述是進一步的靠近。 1、抓關鍵詞。 如何才能抓出關鍵詞？這個很考驗我們傾聽的質量。 聽出對方的核心情緒，最好運用對方的原詞：糾結？矛盾？憤怒？壓抑？ 同時要考慮使用的語氣與對方一致，反應出你對情緒程度的把握。 還可以重復重述： “憤怒！”如果對方喊出來“我很憤怒！”這個時候同等語氣的重復讓來訪者感受到你理解Ta情緒的強度。那引出的是對于憤怒情緒更具體的表達和宣泄。 “憤怒?！比绻覀儍H僅是重述了憤怒這個詞，用的是陳述的語氣，那么我們就是在承認Ta憤怒的事實。那引出的就是對憤怒情緒發(fā)生的事情的解釋。 “憤怒？”如果我們用疑問的語氣在重述憤怒這個詞，那么引出的是來訪者對憤怒原因的解釋。 重復這樣一個來訪者說的一個關鍵詞，不僅僅是讓來訪者感受到被聽到，被接納。也代表著在重述的過程中的一次貼近。代表著新的對話空間被開啟。 問題來了。開啟的這個對話空間會因為語氣不同而出現不同的談話方向？這個地方如何區(qū)分是咨詢師的需求還是來訪者的需求？我們往往在過程中要不斷評估，不斷探索以及不斷核對。例如我們感受到了來訪者的強烈情緒，可以同語氣重復“憤怒！”來訪者可能進行憤怒情緒的發(fā)泄，然后慢慢情緒平復了，就可以接著往下走。如果來訪者只是描述情緒，或者在咨詢師想開啟的這個空間來訪者根本不想深入，可以變換語氣進行陳述，也許來訪者會描述帶來憤怒情緒的事件，在事件描述中提供更細致的信息，來訪者想描述事件的本身是想表達什么？這個對話空間就可以延續(xù)。如果來訪者對憤怒表達的很遲疑，也許后面有一些對表達情緒有一些文化上的認知，例如一個文雅的人不應該發(fā)脾氣等。用疑問的方式重復憤怒的詞，也許對方可能去解釋憤怒的原因，也許會探討對憤怒的認識。我們嘗試著去了解來訪者是哪個方向的需要，會走進不同的空間里，讓來訪者表達出更多的ta想表達的內容。我們因此也更加深入的了解到來訪者愿意更深的展示給我們的東西。這個貼近就可以看見了。 抓想法，抓核心信念。 “我特別討厭他說我是鄉(xiāng)下人。”可以重復“鄉(xiāng)下人”。“特別討厭？”這個可能引發(fā)出來訪者描述鄉(xiāng)下人的概念，別人眼里的鄉(xiāng)下人，來訪者對鄉(xiāng)下人的理解，來訪者曾經遭受過的歧視的例子，來訪者的自卑，或者來訪者對自我身份的界定及否認等等，在這些的背后會有很多人對鄉(xiāng)下人的認知，來訪者對鄉(xiāng)下人的認知以及他人對來訪者的影響等等?？梢砸龊芏嗟年P于文化、價值觀的探討。也許在這樣的對話中，來訪者可以對自我認識有些覺察。 抓身體反應 “我感覺我的胃都氣疼了”可以重復“胃都氣疼了”來訪者也許會去聯(lián)想到每次遇到相同的情況時胃疼的例子，可以覺察到自己的反應模式。也許可以去感受胃疼想反應的信息。 抓行為 “我忍不住打他了”可以重復“打他了，忍不住？”這里面有個“忍”和“不忍”也許想了解來訪者在這里面的一些信息。 抓來訪者想說卻沒有表達出來的內容。抓來訪者在說但是沒有說清楚的內容，抓來訪者沒有意識到，但在潛意識里已經出現的內容。 這個部分有的是來訪者下意識重復而自己不認、口頭禪、口誤等語言。 也許那是無意識內容的窗口。 有的時候來訪者要表達的內容很多，我們不得不聚焦在與咨詢目標相關的內容上。抓關鍵詞也可以起到聚焦的作用。 抓關鍵詞用原詞表達的作用也是同頻共振，起到共情的作用。就是咨詢師能說來訪者的原詞表示咨詢師在聽，而咨詢師在聽這個事實需要來訪者看見。來訪者看見咨詢師在認真聽，這本身就是連接，一個建立關系的過程，通過關鍵詞的重復，增加連接的次數。放在關系建立階段非常重要。我們常說要讓來訪者感受到咨詢師接納來訪者，怎么證明？重復的頻次也是一種行為上的驗證。同時，語氣一致的重復與來訪者同頻，表達一個非評判的態(tài)度，傳遞出在咨詢的環(huán)境里，是安全的，有人愿意聽，愿意無條件的接納。這個在關系建立初期很重要。如果在核對來訪者感覺時，來訪者感受到強烈的被支持，被感動，也許這一塊的建構就是非常重要的介入。 2、用咨詢師的語言重新整合來訪者的語言?？梢云鸬匠吻宓淖饔?，可以起到協(xié)助來訪者理清自己的表達，可以讓來訪者了解咨詢師不僅在傾聽來訪者，不僅用重復表達貼近來訪者，更重要的是咨詢師聽懂了來訪者，被理解是非常重要的，在一起的感覺，咨詢同盟的達成使咨詢關系更近一步。不被理解不被認同，是來訪者尋找咨詢的一個重要原因之一。這個時候來訪者的語言被整理過，基本還是來訪者的詞，但是重組后表達更順暢了。這個就不是重復了，而是復述。是重述的第二層。對咨詢有推動。來訪者不僅感受到被聽到也感受到被理解了。有的時候復述因為有整合就需要向來訪者核對。因為整合本身就加入了咨詢師的理解，這個理解是來訪者想表達的意思嗎？在這個核對中，貼近的深度加強了。但是核對本身就封閉的感覺，不如原詞重復的開放性大。也許來訪者說“對的，我就是這么想的”。不再延續(xù)，這個話題就結束了，就必須重新開啟新的話題。這個是要小心使用的，不能過早。 如果用于澄清基本就是一個閉合的結果。 如果用于整合提升，那就是把來訪者表達不清楚的部分有個提升，來訪者說“對對對，我就是這個意思”也許這個時候來訪者也會重述這個部分的內容，這樣來訪者會覺得對自己的認識變得清晰也是一個領悟。這里有引領功能的體現。一定要注意是來訪者表達完整了，只是沒有表達清楚而已。這樣同內容的整合來訪者才會有被理解的，被懂了的感覺。不能超過來訪者的理解，不能將咨詢師的經驗過多的放進來拔高，來訪者會出現困惑，反而壓抑了來訪者的表達。如果復述過程中來訪者覺得咨詢師很能干，更愿意去聽咨詢師的，減少了表達和反思就需要引起重視了。 3、情緒背后的情緒，想法背后的信念都是客觀存在的，在意識層面的語言沒有表達，但是在無意識層面的非言語中表達出來了。結合咨詢師的觀察進行總結性的重述，可以啟發(fā)來訪者用不同的視角去認識自己，這里的引領作用更增強了。一般是來訪者表達了較強的反思習慣，有較強的領悟能力的基礎上才逐漸增加的部分。這個對咨詢師的要求也非常高，不僅僅要透過語言表面看到來訪者想表達而沒有表達出來的，想表達又表達不清楚的，已經存在但是沒有意識到的部分都需要有預估，同時對這些產生的原因也需要有個專業(yè)學習和經驗上的積累。在這個環(huán)節(jié)，增強核對是非常重要的，避免專家權威的壓迫，建議教育的審視，及判斷性感受的不適。在核對過程中有關探索里面融入了心理教育的內容，這個里面也會用到領悟階段的一些技術的聯(lián)合使用。這個貼近更像是兩個圓的交叉部分逐漸增加的過程。 二、被接納、被理解到一起探索改變。不斷貼近咨詢的目標。 來訪者來咨詢一般都是尋求問題解決的。我們一般要通過對問題的探索去了解來訪者是如何對問題進行定義的，如果引入一個新的視角去看待問題，也許問題的解決就有了新的方向而不至于陷在問題里無法改變。有的時候來訪者會把人等于問題本身，解決問題就解決了人，這個無解。人與問題是兩個概念，而看問題的視角發(fā)生改變，問題就有解了，解決這個問題的人一定是來訪者自己。所以咨詢師一開始一定不能陷入問題解決的慣性里，也不能因為來訪者急于解決問題咨詢師卷入問題解決的思維模式中。而是從貼近來訪者開始，唯有兩顆心碰撞，才有可能去體驗問題改變的過程。 三、當我們感受到咨詢在原地打轉的時候，當我們找不到突破口的時候可以想想：來訪者改變的動力在哪里？也許ta只是想找個人去聊一聊，并不是真的想改變現在的局面?；蛘呶覀兏惺艿搅藖碓L者原地打轉無法出來的那個難受，也許那個難受也是自己面對這個局面也無力無奈的一個表現?；蛘邅碓L者就是需要咨詢師幫助打破而咨詢師的能力不夠。我們運用不同的重述形式，可以介入到探索，領悟及行動的不同階段，可以開啟不同的對話空間，特別是通過重復來訪者的意識與無意識不同層面的語言與來訪者的心碰撞，激發(fā)來訪者多方面的表達，在這樣的對話里，不僅僅打開新的對話空間，同時也是尋找可能，打破無解的循環(huán)。 一個技術，看我們怎么用，都不要忘了我們是在貼近來訪者，是不斷提升我們的傾聽質量，共情水平。接納理解我們的來訪者，不斷核對我們的重述，確保不是我們的專業(yè)及經驗在侵犯來訪者的界限，而是用我們準確選擇關鍵詞的能力去回應來訪者的需要，只有充分感受到來訪者的心，心心相印，才有可能讓來訪者愿意打開自己，愿意和咨詢師一起探索，朝向目標前進。