現(xiàn)代社會(huì)，“遠(yuǎn)親不如近鄰”的美好圖景，逐漸被鋼筋水泥所割斷。而近期，在虛擬網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，一種新型鄰里關(guān)系正在構(gòu)建。在微信里，鄰居們建起各式各樣的業(yè)主群，圍繞鄰居圈子里的焦點(diǎn)話題暢所欲言，他們或溝通小區(qū)信息，或交流興趣愛好，乃至社區(qū)維權(quán)、子女教育。不串門，能聊家長里短；不相識(shí)，亦織人際網(wǎng)絡(luò)，成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新型鄰居關(guān)系的鮮明特征?！?文/本報(bào)記者 詹妙蓉 丁玫 ■現(xiàn)象 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代產(chǎn)生新型鄰里關(guān)系《孟子》中有言：“鄉(xiāng)里同井，出入相友，守望相助，疾病相扶持，則百姓親睦”，這樣一幅美好畫面正是中國傳統(tǒng)社會(huì)鄰里關(guān)系的寫照。潮州也有句俗話：“金厝邊，銀親戚”。曾幾何時(shí)，街坊鄰里之間走家串戶、閑話家常的情景四處可見。隨著現(xiàn)代化、城市化的發(fā)展，在城鎮(zhèn)化進(jìn)程中也引發(fā)一系列問題，其中之一就是城鎮(zhèn)中的居民之間鄰里關(guān)系變得淡漠，“遠(yuǎn)親不如近鄰”仿佛成為了人們的群體記憶?，F(xiàn)代城鎮(zhèn)生活使人們的生活節(jié)奏加快，忙碌的工作嚴(yán)重?cái)D壓了人們用于日常交流的時(shí)間。加上居住環(huán)境和生活習(xí)慣的改變，城鎮(zhèn)居民對(duì)居住地的安全性和私密性要求更高，防盜門致使鄰居間產(chǎn)生隔閡，對(duì)手機(jī)電腦的依賴使得鄰里關(guān)系更加淡漠。面對(duì)鄰居家冰冷的防盜門，互聯(lián)網(wǎng)卻可以“穿墻越壁”。在高科技迅猛發(fā)展的時(shí)代，人與人交往的方式呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)交流工具成為人們尋求人際互動(dòng)的“寵兒”。目前從大城市到中小城市，從年輕人到中老年人，智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及，父母輩甚至爺爺奶奶輩都開始用微信聊天，懂得越來越多智能手機(jī)的應(yīng)用，這給“互聯(lián)網(wǎng)+”激活鄰里圈、構(gòu)建新型鄰里關(guān)系帶來了機(jī)會(huì)。有了小區(qū)購物群，阿姨可以討論周邊肉菜市場的最新菜價(jià)；有了棋友群，大伯隨時(shí)能約有空的鄰居殺上幾盤；有了運(yùn)動(dòng)健身群，不少健身愛好者找到了興趣相投的朋友；有了育兒群，新媽媽們可以互相交流養(yǎng)娃心得；有了小區(qū)公眾號(hào)，物業(yè)公司與業(yè)主的溝通更加密切……近年來，各式網(wǎng)絡(luò)交流群正在重新拉近鄰里關(guān)系，從線上互動(dòng)逐漸延伸到線下活動(dòng)，小區(qū)居民樂在其中的同時(shí)，也在營造一種以網(wǎng)絡(luò)為紐帶的新型鄰里關(guān)系，有助于打破長期以來都市人鄰里之間的隔閡。業(yè)主通過微信群捐款構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系日前，市區(qū)彩虹東路一小區(qū)的一名保安在上班期間猝死，小區(qū)業(yè)主得知后，自發(fā)通過業(yè)主微信群為該保安家屬捐款，籌集了超過7萬元的善款，為這個(gè)家庭出一份力。記者采訪了解到，事發(fā)當(dāng)天10點(diǎn)53分左右，該名保安正在地下停車場巡邏。10點(diǎn)57分，幾位業(yè)主發(fā)現(xiàn)該保安倒在地上，立刻對(duì)他進(jìn)行搶救。在救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場后，業(yè)主們幫忙把保安抬上救護(hù)車。不幸的是該保安最終還是離開了人世。這名保安在小區(qū)服務(wù)已達(dá)12年，平時(shí)為人熱心，工作盡責(zé)盡職，深得小區(qū)各業(yè)主的認(rèn)可，不少業(yè)主對(duì)他的離去感到痛心。小區(qū)業(yè)主們?cè)诘弥@名保安不幸去世的消息后，紛紛為這個(gè)家庭伸出援手。群主詹先生在該小區(qū)的業(yè)主微信群里發(fā)聲，呼吁大家盡一點(diǎn)微薄之力，幫助這個(gè)家庭渡過難關(guān)。業(yè)主們有的微信轉(zhuǎn)賬、有的拿著現(xiàn)金直接來到物業(yè)管理處捐款，當(dāng)天下午5時(shí)許，短短的三個(gè)小時(shí)內(nèi)，就籌得愛心捐款萬元，并由業(yè)主代表交到該名保安家屬手中。詹先生說，如今有了微信群，有啥事在群里一招呼，大家都會(huì)積極響應(yīng)，有什么事互相幫忙、共同解決，通過微信群把有共同愛好、共同需求的業(yè)主凝聚在一起，讓鄰里間關(guān)系更加和諧?！鍪吕龢I(yè)主利用微信群維權(quán)解決小區(qū)水質(zhì)問題 去年，市區(qū)新橋路西段一住宅小區(qū)因部分水管質(zhì)量差，導(dǎo)致小區(qū)水質(zhì)出現(xiàn)問題，居民生活質(zhì)量受到影響。為了維護(hù)自身利益，業(yè)主們通過業(yè)主微信群聯(lián)絡(luò)共同維權(quán)，最終水質(zhì)問題得到圓滿解決。2016年，楊女士剛搬入這個(gè)小區(qū)時(shí)，有時(shí)打開家中水龍頭，出來的水居然是發(fā)黃渾濁的，而這種情況持續(xù)了相當(dāng)長一段時(shí)間。后來?xiàng)钆考尤肓嗽撔^(qū)的業(yè)主微信群，發(fā)現(xiàn)不少業(yè)主家都存在這個(gè)問題，有的業(yè)主還將臟水管的照片發(fā)到了微信群上。“由于整個(gè)小區(qū)大部分的水質(zhì)都出現(xiàn)了問題，業(yè)主們號(hào)召大家一起維權(quán)，起草了倡議書，挨家挨戶找業(yè)主簽名。約定時(shí)間找到物業(yè)管理人員協(xié)商?！睏钆空f。經(jīng)過與物業(yè)部門多次交涉，物業(yè)部門給小區(qū)換了新水管，業(yè)主們也把微信群當(dāng)成維權(quán)大本營和網(wǎng)上“業(yè)委會(huì)”，借助這個(gè)平臺(tái)，小區(qū)居民的水質(zhì)問題最終得到解決，居民們也用上了放心水。“大家平時(shí)都忙，互相接觸的少，樓上樓下都不認(rèn)識(shí)，更何況小區(qū)里有這么多戶居民。有了業(yè)主微信群，一旦出現(xiàn)涉及群體利益的狀況，大家可以團(tuán)結(jié)起來維護(hù)權(quán)益，也加深了大家的感情，把小區(qū)建設(shè)得更美好。”一位業(yè)主告訴記者。 ■專家看法 業(yè)主微信群拉近鄰里關(guān)系業(yè)主微信交流群對(duì)當(dāng)前鄰里關(guān)系起到怎樣的作用？業(yè)主在小區(qū)業(yè)主微信交流中，應(yīng)該注意哪些問題？為此，記者采訪了國家二級(jí)心理咨詢師許懷國。許懷國認(rèn)為，小區(qū)業(yè)主通過微信或者QQ群進(jìn)行交流和溝通，是現(xiàn)代人社群交往的一種補(bǔ)充方式，也是符合當(dāng)下社情民意的一種交流方式，是人際交往的一種補(bǔ)充。“這種做法有它的好處也有它的弊端，好處是通訊信息溝通便捷及時(shí)反饋。弊端是延伸了很多商業(yè)行為的鏈接和誘導(dǎo)。”許懷國分析道，比如網(wǎng)上就出現(xiàn)了麻將游戲賭博或者是賭博紅包群，有一些還涉及到個(gè)人與個(gè)人之間的借貸、金錢上的往來，這些行為也許會(huì)使業(yè)主們的自身權(quán)益受到損害。“業(yè)主微信群對(duì)當(dāng)前鄰里關(guān)系起到的作用有三方面：一是增強(qiáng)鄰里相互間的聯(lián)系；二是業(yè)主對(duì)共同關(guān)注的問題，有一個(gè)討論溝通的平臺(tái)；三是增強(qiáng)了鄰里之間的聯(lián)動(dòng)，對(duì)突發(fā)事件或者小區(qū)業(yè)主共同關(guān)注的事情，能及時(shí)作出反饋、解決?！?許懷國告訴記者，威尼斯小區(qū)業(yè)主們通過微信群，自發(fā)組織為該小區(qū)發(fā)生意外的保安募捐，就是一個(gè)社區(qū)群眾性自發(fā)的公益支持事例，弘揚(yáng)了一人有事眾人相幫的社會(huì)新風(fēng)尚，從社區(qū)心理學(xué)角度，該社區(qū)群體性的這種愛心支持行為也將極大的觸發(fā)該業(yè)主群體的團(tuán)結(jié)和互助，形成良好的社區(qū)氛圍，促進(jìn)小區(qū)居民和物業(yè)管理人員感受到更大的溫暖和幸福。許懷國建議，作為業(yè)主微信群參與者，應(yīng)做好自身的一些信息技術(shù)保密措施。比如說呈現(xiàn)在群上的是房號(hào)和姓氏，在建立業(yè)主群的時(shí)以自愿參與為主，推選一些愿付出正能量能擔(dān)當(dāng)?shù)娜藖磉M(jìn)行群的管理和約束，形成大家都能接受的群規(guī)，只發(fā)布與小區(qū)相關(guān)的一些內(nèi)容，在加入微信群時(shí)，了解此群群主開設(shè)該群的目的和想法，明辨是非，切勿盲目跟風(fēng)，提倡和弘揚(yáng)和睦溫暖的新型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)人際關(guān)系?！鼍W(wǎng)友觀點(diǎn)業(yè)主微信群讓“陌鄰”變“睦鄰”@叮叮：當(dāng)前，小區(qū)的鄰里關(guān)系日漸淡薄，有些人在小區(qū)里住了好幾年，甚至還不知道對(duì)門主人的姓名。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，各個(gè)小區(qū)業(yè)主紛紛建立了自己的微信群，有事情只要在群里發(fā)個(gè)公告，業(yè)主一上線就能看到；有什么活動(dòng)可以踴躍參加，有什么信息可以即時(shí)共享，有什么意見也能當(dāng)即反饋，這既是業(yè)主們的交流新方式，也增進(jìn)了鄰里的感情。@老樹：作為某小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理，我也加入了小區(qū)業(yè)主微信群，不為別的，只想和業(yè)主加強(qiáng)溝通，及時(shí)了解業(yè)主遇到的難題，采取措施協(xié)助解決，聽聽大家對(duì)物業(yè)部門的評(píng)價(jià)，以便提高我們的服務(wù)水平。我們希望業(yè)主群能呈現(xiàn)一種良好的氛圍，大家不要一味地指責(zé)抱怨，最好能暢所欲言，本著解決問題的態(tài)度，共同為小區(qū)的發(fā)展出謀劃策。@薰衣草：人與人之間的關(guān)系很微妙，每種關(guān)系都需要催化劑來調(diào)和，業(yè)主微信群恰好迎合了社區(qū)居民的溝通需求。我所在的小區(qū)微信群很活躍，我通過業(yè)主群認(rèn)識(shí)了不少新鄰居，也經(jīng)?！皾撍眹^鄰居們聊天。房子、孩子、物業(yè)、便民信息，拼車、美食、購物經(jīng)驗(yàn)，就連生活中最瑣碎的事，大家都會(huì)在群里發(fā)表，甚至生活中遇到小難題，也到群里求助。大家在群里嘮嘮嗑、談?wù)勑模舜碎g多了幾分信任和理解，少了幾分冷淡和陌生，關(guān)系處得特別融洽?？梢哉f，業(yè)主群讓我找到了以前同住大雜院的感覺，也幫助大家構(gòu)建了一種新型的鄰里關(guān)系。