說到修行這個(gè)詞，你會(huì)想到什么？ 苦行僧？出家人？還是頭上插著發(fā)簪的穿著長(zhǎng)袍的道教徒？ 我會(huì)想到自己，想到自己想要從事的職業(yè)。人生可謂是一場(chǎng)修行，可是又有多少人在修煉自己呢？又有多少人在過了30歲還在不斷學(xué)習(xí)呢？如果問你見過中國(guó)哪里愛學(xué)習(xí)的人最多，那我想說的是深圳。如果說，這個(gè)世界上有哪種職業(yè)是能督促你活到老，學(xué)到老的。那一定會(huì)有心理咨詢師這個(gè)職業(yè)。 每個(gè)人都是不同的個(gè)體。每個(gè)來訪者也是不同的個(gè)案。每個(gè)時(shí)代有不同的心理，每個(gè)年代有不同的病。請(qǐng)問，如果你要靠這個(gè)職業(yè)吃飯。是不是要隨時(shí)更新你的知識(shí)庫(kù)呢？當(dāng)然，如果你想安逸，對(duì)不起，這個(gè)職業(yè)不適合你。 心理咨詢師，上知天文，下知地理。心理咨詢師，前知古人，后知當(dāng)下。心理咨詢師，既懂心理，又懂藥理。心理咨詢師，要擅提問，還知禮儀。心理咨詢師，需懂溝通，還會(huì)套路。心理咨詢師，須明危機(jī)，還了防護(hù)。正所謂上得廳堂下得廚房，打得了虎還降得了孫二娘。 心理咨詢師，一個(gè)高薪職業(yè)。有老師告訴我們，300塊錢一小時(shí)的咨詢師就別做了。要做就做2000塊錢一小時(shí)的。再或者，你可以按照來訪者財(cái)產(chǎn)的百分點(diǎn)收費(fèi)的。哇塞……如果遇到一個(gè)首富，哪怕拿財(cái)產(chǎn)的一個(gè)點(diǎn)，我也發(fā)了，是不是又緊張又興奮呢？ 哈哈，做做美夢(mèng)也是不錯(cuò)的。不過我們還是要回到現(xiàn)實(shí)?？纯醋约海逕挼綄毸趲讓恿恕? 劉志雅老師的課上，讓我印象最深的，最有感觸的就是建立良好的咨詢關(guān)系的幾要素。要做到尊重、熱情、真誠(chéng)、共情、積極關(guān)注。這五個(gè)詞是不是很熟悉呢？對(duì)，很熟悉，但是真的要做到，那就是一場(chǎng)長(zhǎng)期修行。 首先說尊重來訪者先要做到完整接納，也就說不管對(duì)方是個(gè)同性戀還是個(gè)丑男，不管對(duì)方是有狐臭還是渾身有刺鼻的香水味，不管對(duì)方是舉止優(yōu)雅還是言行粗鄙我們都要做到一視同仁，不能厚此薄彼，輕視來訪者。或者說，遇到一個(gè)社會(huì)地位比你還高的來訪者就奉承他。我問我自己，現(xiàn)在的我能做到哪一點(diǎn)？我能做到不阿諛奉承，但是每天早上坐地鐵，我聞不了別人身上的異味，聽不了別人的大聲喧嘩?？吹铰啡酥杏腥舜┮虏坏皿w的，我都要?jiǎng)e扭半天。試問，如果我的來訪者是這樣的，難道就因?yàn)樗跺X給我我就能接受了嗎？也許你覺得為了錢能做到。我卻不以為然。心理問題根本的原因就是不適應(yīng)，來訪者心中有沖突，咨詢師內(nèi)心對(duì)來訪者不適應(yīng)，請(qǐng)問你又如何有足夠的能量去幫對(duì)方解決他的不適應(yīng)呢？ 問完自己，我默默地把自己定的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃又往后拉了一年。以前我經(jīng)常跟我的學(xué)員說，生活即工作，工作也就是生活的一部分。接待來訪者是咨詢師生活中的一部分。問題從生活中來，而我們又要回到生活中去解決問題。在生活中磨煉自己的內(nèi)心，才能有更大的能量去解決來訪者內(nèi)心的問題。 后來，在放學(xué)回家的路上，一個(gè)個(gè)行人跟我擦肩而過。我一個(gè)個(gè)去觀察他們的行為特征。我問自己哪些我能接納，哪些我不能。能，是能接受到什么程度？不能又是因?yàn)槭裁丛?？?dāng)找到自己內(nèi)心的沖突時(shí)，很多問題也就能迎刃而解了。接納不了別人抽煙，是因?yàn)槲矣憛捵约荷砩嫌挟愇?。我換了個(gè)角度想，如果我把這些臭味當(dāng)成人生中的挫折一樣難以避免。似乎接納的心又升級(jí)了一層。所以我相信學(xué)心理學(xué)的人都有一顆不斷完善自己的決心。 做到了完整接納，我們還要以禮相待。說到禮，我就能聯(lián)想到很多，穿衣得體是禮，化妝描眉是禮，舉止優(yōu)雅是禮，平易近人也是禮。儀容、儀表、儀態(tài)，這些禮儀已經(jīng)是最基礎(chǔ)的了。在第一次聽心理學(xué)的課程的時(shí)候，岳曉東教授就說過做咨詢師的人，著裝要得體。我自認(rèn)為自己著裝還算得體。但是從著裝上我又犯難，我一穿上職業(yè)裝，就很嚴(yán)肅。老師的角色立馬就代入了。想想自己現(xiàn)在的樣子，不是給來訪者做咨詢，反倒是像給人家上課了。在我正在犯難的時(shí)候，我想起了曾經(jīng)的我為了學(xué)習(xí)禮儀，訓(xùn)練自己練習(xí)坐姿站姿。每天對(duì)著鏡子練習(xí)自己的站姿和手勢(shì)。上班撤掉舒服的椅子，換成硬邦邦的凳子練習(xí)坐姿。從標(biāo)準(zhǔn)坐姿，練到優(yōu)雅的。有時(shí)候腿都練得抽筋。最終我也練出來了。笑容同樣是可以練習(xí)的。對(duì)著鏡子練微笑，跟朋友說話的時(shí)候刻意放慢語(yǔ)速，把大腦中的其中一個(gè)部分跳出來提醒自己記得微笑。這個(gè)方法還是可以試試的。同樣也將這個(gè)方法推薦給你，正在看文章的你，想修煉自己的你。 想成為一名心理咨詢師，真的是跟人生來了一場(chǎng)較量?。? 劉志雅老師說，他曾經(jīng)被來訪者拿著刀對(duì)著自己。聽得我們?cè)趫?chǎng)的同學(xué)個(gè)個(gè)心驚膽戰(zhàn)。說真的，面對(duì)這種情況，還想讓我信任對(duì)方嗎？想想也挺傻的。不過事實(shí)告訴我，這樣的事情發(fā)生了，并不能成為你不信任來訪者的理由。劉老師不是也妥善處理了這件事情嗎？劉老師面對(duì)刀子指著自己的時(shí)候，除了言語(yǔ)的技巧外，是不是還是有信任的成分在呢？因?yàn)樾湃闻c不信任，語(yǔ)言表達(dá)的力量是不同的。信任不是讓我們相信對(duì)方的一切，信任是我們打開自己內(nèi)心接納對(duì)方的一劑良藥。來訪者一開始對(duì)咨詢師也是持有不信任的態(tài)度。如果咨詢師對(duì)來訪者的也不信任，那不信任與不信任就像兩個(gè)負(fù)極，一定會(huì)相排斥的。來訪者不信任咨詢師很正常，如果咨詢師對(duì)來訪者保持了最基本的信任，那信任的能量就能包容來訪者。從而感化他也做到對(duì)你的信任。我認(rèn)為咨詢師要把信任當(dāng)成一種習(xí)慣，再當(dāng)做一種性格。而不是作為一種技巧。因?yàn)樾湃蝸碜杂趦?nèi)心，與技巧無關(guān)。信任來訪者，也是信任自己，信任自己能夠處理好他的問題。 我覺得狗仔隊(duì)的人是做不了咨詢師的。因?yàn)樽稍儙熞Ｗo(hù)來訪者的隱私。來訪者告訴你一個(gè)你從來沒聽過的秘密。我問我自己能否守得?。勘Ｊ孛孛?，是需要消耗自己心量的事情。小時(shí)候我就很喜歡把別人的秘密說漏嘴，到后來我就不想聽別人的秘密了，因?yàn)椴荒鼙Ｊ孛孛艿奈液軆?nèi)疚。所以我干脆不八卦。小時(shí)候聽過國(guó)王長(zhǎng)了一對(duì)驢耳朵的故事嗎？講的就是一個(gè)理發(fā)師發(fā)現(xiàn)了國(guó)王長(zhǎng)了一對(duì)驢耳朵，但是他不能跟別人講，他只好去野外挖了個(gè)洞，對(duì)著洞把秘密說出來。這么說來，保守秘密也是有技巧的嘛。從我目前的修為來看，如果內(nèi)心足夠強(qiáng)大能保守秘密那最好，如果不能，是不是也可以找督導(dǎo)釋懷一下呢？好像也是不錯(cuò)的選擇。我記得劉老師問過一個(gè)問題，保守秘密是絕對(duì)的嗎？好像當(dāng)時(shí)我的反應(yīng)還比較快，不是絕對(duì)的。如果來訪者的秘密涉及到自殺，殺人放火。危及生命，違反法律，我們是不能完全保密的，而是要啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)滴。 我差點(diǎn)忘記了，所有的尊重，都是要以真誠(chéng)的心為基礎(chǔ)的。所以寶塔修行另一關(guān)——真誠(chéng)。按照超我的話說，“真誠(chéng)是一種態(tài)度，真誠(chéng)也是一種特質(zhì)，真誠(chéng)是一種技巧，真誠(chéng)是一種習(xí)慣。讓真誠(chéng)變成你的人格?！辈贿^說真的，一開始，我們可能很難以完全真誠(chéng)的心對(duì)待來訪者的。劉老師說，“真誠(chéng)是沒有防御偽裝，也不把自己藏在專業(yè)角色后面，不戴假面具，也不是扮演角色或者例行公事。而是要表里如一，真實(shí)地把自己放入與來訪者的關(guān)系中去?！蹦且簿褪钦f真誠(chéng)就要做到實(shí)事求是了。真誠(chéng)表達(dá)自己的想法，感覺，從而向來訪者去驗(yàn)證。有一句話術(shù)是這樣的“ 你的有些言行容易引起一些人的誤解，引起矛盾，不知道我的這種感覺對(duì)不對(duì)? ”說的就是實(shí)事求是。 不過我們要注意的是，真誠(chéng)不等于實(shí)話實(shí)說哦，可能我心里是這么想的“大家不喜歡你，還不是因?yàn)槟阕约旱男愿裼袉栴}，你還不知道反思?！钡俏夷苓@樣對(duì)來訪者說嗎？NO，所以用上面這句話術(shù)，表達(dá)立馬就變得有藝術(shù)。后來“真誠(chéng)并不代表實(shí)話實(shí)說”被同學(xué)們?cè)诔运臅r(shí)候?qū)嵺`了一番。好像這句話是大家印象最深的經(jīng)典名言了。這一經(jīng)典名言，放在生活中，那也是溝通的藝術(shù)啊。所以要修行，就回到生活中去。 我要修行的第三道關(guān)——熱情。什么是熱情，聽過熱情好客，就是那種一進(jìn)門就有人叫你，客官里面請(qǐng)?？凸倌愠渣c(diǎn)什么？難道要我這樣招呼來訪者嗎？Oh，no！一定不是這樣的才叫熱情。在陌生人面前我是一個(gè)偏嚴(yán)肅的人，我該怎么修煉我的熱情呢？瞬間覺得好難啊?？墒怯脤?duì)立思維想一想，什么是不熱情呢？不熱情的人不會(huì)主動(dòng)問候，不會(huì)主動(dòng)關(guān)注，不會(huì)主動(dòng)示好。也就是說見到來訪者主動(dòng)問候，主動(dòng)關(guān)心，自然就能減少跟來訪者的距離，從而在來訪者心中樹立一個(gè)熱情的形象。不過也要記得，熱情是要有始有終的，不能剛見面熱情，后來又冷漠了。想想，來訪者第一次來到咨詢室，這里對(duì)他來說是陌生的，敏感的，不適的。再想想自己小時(shí)候去別人家做客，貌似也是這樣手無舉措的。不過一旦有人主動(dòng)關(guān)系你，好像這種不適應(yīng)就能消除很多。被我這么一代入，好像就容易理解熱情了。劉老師說尊重是偏理性，而熱情卻是感性的。尊重是保持距離，而理性卻在不斷拉近距離。兩者相結(jié)合才能情理相融。 建立良好的咨詢關(guān)系的第四個(gè)關(guān)鍵，共情。這讓我想起了《捫心問診》第一集就是一個(gè)來訪者不停的哭。共情是要我跟她一起哭嗎？當(dāng)然跟對(duì)方一起哭確實(shí)是共情的一種表現(xiàn)。但我想不應(yīng)該是咨詢師該有的共情的表現(xiàn)。有關(guān)共情，我很認(rèn)同這三個(gè)概念： 1 、咨詢師借助求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維；2、咨詢師借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更好地理解問題的實(shí)質(zhì)；3、咨詢師運(yùn)用咨詢技巧，把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，以影響對(duì)方并取得反饋。 從這里我看到了訓(xùn)練自己共情能力的三個(gè)步驟。第一，先觀察來訪者的言行，感受對(duì)方的情緒，思維；第二，再是運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)與來訪者的情感發(fā)生聯(lián)系；第三才是運(yùn)用技巧，將自己的心情傳達(dá)給來訪者，從而讓對(duì)方感受到自己的真誠(chéng)，并讓來訪者能繼續(xù)吐露心扉。共情是咨詢師很重要的一項(xiàng)能力。要做到共情，不是盲目的認(rèn)同對(duì)方，如果我只是運(yùn)用了共情的話術(shù)，還是會(huì)被來訪者識(shí)破從而達(dá)不到真誠(chéng)的效果。有關(guān)共情，也是我未來要修行的關(guān)鍵點(diǎn)。畢竟我目前還沒有辦法與所有人的想法產(chǎn)生共情。也許增加一點(diǎn)生活經(jīng)歷，似乎更容易感受到對(duì)方的感受。 在生活中，我遇到過一些人，他們會(huì)告訴我，你應(yīng)該怎么怎么做，你應(yīng)該放下你的執(zhí)念；你還年輕，你要往前看；你是女人，還是溫柔一點(diǎn)比較好。回想一下自己當(dāng)時(shí)的心情，其實(shí)是很難接受的。現(xiàn)在想起來，這并不是共情的做法。共情不是告訴別人應(yīng)該怎么做，也不是直接告訴別人你是怎樣怎樣的，而是要站在對(duì)方的角度，感受他的內(nèi)心想法。這讓我也想起了，在我妹妹的婚姻生活中，我總是在告訴她，你要孝順你婆婆，你要對(duì)你老公好，你要……；說了很多你應(yīng)該，到現(xiàn)在也并沒有按照我想當(dāng)然的那樣發(fā)展。所以我開始反思，從今天開始我要轉(zhuǎn)變自己的角度。站在對(duì)方的角度來看問題，看世界，看自己。 建立良好咨詢關(guān)系的第五點(diǎn)——積極關(guān)注。有一點(diǎn)我也要懺悔的。那就是盲目樂觀。我經(jīng)常會(huì)告訴別人，現(xiàn)在的事情都會(huì)過去的，未來一定會(huì)更好的。其實(shí)未來是怎樣的，誰(shuí)都不知道，可是我還是在想給對(duì)方積極心態(tài)的時(shí)候，自己先盲目樂觀了一把。未來會(huì)更好，未來是什么時(shí)候呢？一年？三年？還是十年？現(xiàn)在想起來，如果對(duì)方信了你的話，相信未來，一時(shí)之間貌似是好事?？墒侨绻谖磥淼纳钪校@種信念并不能支撐她走到更好的時(shí)候，我的盲目樂觀豈不是給了他一個(gè)打擊。所以積極關(guān)注的重點(diǎn)在于立足于事實(shí)，在事實(shí)中，去肯定對(duì)方的行為和品質(zhì)。下次，我想對(duì)我的妹妹說“這些年，你一直無怨無悔地照顧著兩個(gè)孩子，在你最困難的時(shí)候也沒有責(zé)罵孩子是累贅，我真心為你點(diǎn)贊。”? 上完劉老師的課，我看了看我那兩個(gè)孩子。我想，建立良好的關(guān)系，做到尊重，真誠(chéng)，熱情，共情和積極關(guān)注。我要先從我身邊的人做起。讓這些能力變成我的習(xí)慣，變成我的性格，影響到我身邊的人，從而幫助到更多的需要幫助的人。咨詢師的修行是漫長(zhǎng)了，雖然我現(xiàn)在還不是一名心理咨詢師，但是我已經(jīng)走在咨詢師的修行路上了。修行之路之遠(yuǎn)兮，只要保持三藏取經(jīng)的信念，此番修行定能成。2018年7月12日星期四01:41 盤坐于床邊反思