在本章重點(diǎn)：如何關(guān)注心理咨詢(xún)中的言語(yǔ)與非言語(yǔ)的內(nèi)容，關(guān)注來(lái)訪者所表現(xiàn)出來(lái)的情感，關(guān)注突現(xiàn)的主題和類(lèi)型。 集中關(guān)注 對(duì)于心理咨詢(xún)師而言，重要的是營(yíng)造一個(gè)能使人注意力集中的氛圍，在這種氛圍中可以展開(kāi)有意義的交流。關(guān)注是為了傾聽(tīng)，傾聽(tīng)是為了理解，理解有助于引起共情，而共情會(huì)產(chǎn)生積極回應(yīng)。集中關(guān)注是心理咨詢(xún)過(guò)程的必要組成。 集中關(guān)注包括心理關(guān)注和生理關(guān)注。 心理關(guān)注 心理咨詢(xún)師自我要求： （1) 對(duì)來(lái)訪者持有充分的心理準(zhǔn)備和開(kāi)明的心態(tài)； （2) 為創(chuàng)造一種環(huán)境而付出了努力，在這種環(huán)境中，來(lái)訪者感到他們是最受歡迎、最被欣賞、最被傾聽(tīng)的。心理關(guān)注要求心理咨詢(xún)師將個(gè)人紛擾、煩惱和自私自利置之度外，而集中關(guān)注于來(lái)訪者的故事。心理關(guān)注既要求規(guī)范性也要求靈活性。 生理關(guān)注 專(zhuān)注的姿態(tài)是心理咨詢(xún)師對(duì)來(lái)訪者本人及其故事、對(duì)彼此關(guān)系以及對(duì)將要同完成的工作的興趣的外在表現(xiàn)。 傾聽(tīng) 傾聽(tīng)意味著我們必須關(guān)注言語(yǔ)和非言語(yǔ)的表達(dá)，傾聽(tīng)來(lái)訪者表述了什么內(nèi)容、以何種方式表述，以及他們對(duì)所表述內(nèi)容的感受。傾聽(tīng)來(lái)訪者沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的東西。要“聽(tīng)出”在某一次會(huì)談中以及隨著會(huì)談的進(jìn)行而逐漸浮現(xiàn)出的主題或模式。還要“聽(tīng)出”我們與來(lái)訪者之間所形成的關(guān)系。 還要“傾聽(tīng)”咨詢(xún)師自己的內(nèi)心過(guò)程。 在咨詢(xún)會(huì)談的過(guò)程中，心理咨詢(xún)師所實(shí)際聽(tīng)到的內(nèi)容，也許并不是來(lái)訪者真實(shí)想要表達(dá)的意思。必須非常小心以避免誤解來(lái)訪者的非言語(yǔ)信息。先對(duì)那些非言語(yǔ)信息進(jìn)行觀察，然后再與來(lái)訪者核實(shí)其含義。傾聽(tīng)觀察“類(lèi)言語(yǔ)線索”：就是言語(yǔ)過(guò)程中的語(yǔ)調(diào)和聲調(diào)、語(yǔ)速、重音、停頓、嘆氣以 及其他發(fā)音特征，來(lái)判斷來(lái)訪者的情緒情感。 1. 來(lái)訪者的故事：應(yīng)該傾聽(tīng)構(gòu)成來(lái)訪者故事的行為、情感、思想、語(yǔ)境及其含義。要聽(tīng)來(lái)訪者如何講述他們的故事、如何強(qiáng)調(diào)內(nèi)容和突出主題、如何記起和忘記他們以前所說(shuō)過(guò)的事情。 應(yīng)傾聽(tīng)那些有影響的行為、能促進(jìn)人際關(guān)系的行為以及那些看上去自相矛盾的行為； 傾聽(tīng)那些行為在何種范圍內(nèi)是一時(shí)沖動(dòng)或是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，在何種程度上是自愿的或受內(nèi)部強(qiáng)制力、機(jī)體因素、外部需求或他人驅(qū)使的； 還要傾聽(tīng)這些行為是多么靈活或多么死板，以及針對(duì)每個(gè)來(lái)訪者的特殊情況，它們看上去是如何理智或非理智。 2. 情感：傾聽(tīng)情感的變化和范圍（如悲傷、驚訝、憤怒、高興、焦慮等），注意每一種情感狀態(tài)的發(fā)生頻率以及哪一種情感看上去是占主導(dǎo)地位的。 要傾聽(tīng)來(lái)訪者用于表達(dá)情感的行為（如憤怒是