人本主義的發(fā)展20世紀(jì)50至60年代的美國，在物質(zhì)文明快速發(fā)展的同時，也出現(xiàn)了各種社會問題，加之冷戰(zhàn)的影響，在人們心理上造成了很大的壓力。以羅杰斯和馬斯洛為代表的人本主義心理學(xué)家認(rèn)為，這一切不安的根源在于缺乏對人的內(nèi)在價值的認(rèn)識。因此提出，心理學(xué)家應(yīng)該關(guān)心人的價值與尊嚴(yán)，研究對人類進(jìn)步富有意義的問題。他們既反對把人的行為歸結(jié)為本能和原始沖動的弗洛伊德主義；也反對不管意識，只研究刺激和反應(yīng)之間聯(lián)系的行為主義。由于行為主義和精神分析是近代心理學(xué)兩大傳統(tǒng)流派，人本主義心理學(xué)又與他們有著明顯的分歧，因此在西方，人本主義被稱為心理學(xué)的第三勢力。人本主義認(rèn)為人有自我的純主觀意識，有自我實(shí)現(xiàn)的需要，只要有適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，人就會努力去實(shí)現(xiàn)自我，完善自我，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我。所以人本主義重視人自身的價值，提倡充分發(fā)揮人的潛能。人本主義亦稱為以人為中心療法。以人為中心療法建立在假定人性生來就是努力自我實(shí)現(xiàn)的哲學(xué)基礎(chǔ)上，人本主義相信每個人都有自我療愈、自我實(shí)現(xiàn)的愿望和能力。人本主義的代表人物羅杰斯認(rèn)為治療的目的不僅僅在于解決問題，而是在于支持來訪者的成長過程，以致他們能更好地解決他們目前甚至是將來面臨的問題?；蛘哒f，人本主義是要授人以漁，而不是授人以魚。所以，人本主義的目標(biāo)不同于傳統(tǒng)治療的目標(biāo)，它的目標(biāo)是使得來訪者達(dá)到深層次的獨(dú)立和整合，它重視來訪者的整個人，而不是來訪者目前的問題。人本主義認(rèn)為來訪者是治療的首要因素，治療關(guān)系提供了一個來訪者自我治愈能力活動的支持結(jié)構(gòu)，“來訪者就像有特殊治愈能力的魔術(shù)師，治療師搭建舞臺并作為助手提供魔術(shù)表演的條件”。在咨詢的過程中，咨詢師與來訪者是平等的，咨詢師的任務(wù)不是指導(dǎo)來訪者，而是要跟隨來訪者，陪伴他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在，并進(jìn)行重新整合。依據(jù)羅杰斯的觀點(diǎn)，治療師和來訪者是平等的，來訪者的改變過程在很大程度上取決于這種平等關(guān)系。治療師的真誠、無條件的積極關(guān)注和同感，是來訪者發(fā)生改變的非常重要的因素。人本主義的理念真誠或言行一致 言行一致意味著咨詢師在治療過程中保持一致，值得信賴。如果要言行一致，真誠是根本或基礎(chǔ)，心理咨詢師的真誠是與來訪者建立信任和安全感的重要因素。如果咨詢師不能夠真誠，在咨詢師的內(nèi)在體驗(yàn)和與他們經(jīng)歷相匹配的外部表達(dá)上就很難一致，當(dāng)來訪者發(fā)現(xiàn)咨詢師言行不一的時候，就很難建立對咨詢師的信任。如果治療師是不完全值得信賴的，治療過程就有可能受到負(fù)面的影響。咨詢師要以開放的心態(tài)表達(dá)他當(dāng)時與來訪者在一起的感情、思想、反應(yīng)和態(tài)度。心理咨詢師要成為來訪者真誠的榜樣。在表達(dá)如憤怒、開心、沮喪、喜歡、心儀、關(guān)心、厭倦、惱火等情緒，以及在表達(dá)情感方面，保持言行一致是有必要的。但這并不意味著心理咨詢師應(yīng)該沖動地說出他的所有反應(yīng)或感覺，因?yàn)樽晕冶憩F(xiàn)也必須是在恰當(dāng)?shù)臅r間適度地進(jìn)行。就這一點(diǎn)來說，對心理咨詢師或治療師的要求相當(dāng)高，因?yàn)槟７碌恼嬲\不可能達(dá)到真正的真誠，而真誠對于我們絕大多數(shù)人來說并不是一件非常容易做到的事情。以人為中心療法強(qiáng)調(diào)，如果咨詢師對來訪者不能做到真誠，將會使咨詢處在有隔閡的氣氛中，因此如果咨詢師不喜歡或者不接受來訪者而假裝接受，治療將不會有良好的效果。例如：一位來訪者因?yàn)榍楦袉栴}而造成了抑郁，并且前來咨詢。在咨詢的過程中，心理咨詢師得知，這位來訪者是因?yàn)榕c有婦之夫的感情糾葛而造成的困擾。恰逢這位心理咨詢師在婚姻中曾被傷害過——她的老公發(fā)生過婚外情。這時，對于這位心理咨詢師來說就是非常嚴(yán)峻的考驗(yàn)，如果這位咨詢師仍然沒有從那段經(jīng)歷中走出來，她就很有可能對這位來訪者產(chǎn)生憤怒（這也是精神分析中所說的反移情），這時，她該如何對這位來訪者真誠呢？假如她用一位心理咨詢師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，覺得她應(yīng)該理解、包容來訪者，并努力做出她應(yīng)該做的樣子，保持對來訪者的“熱情、理解、包容”，但她的內(nèi)心卻是憤怒、惱火甚至是憎恨的——她內(nèi)心的想法可能是，就是你們這些第三者破壞別人的家庭，才造成了別人家庭的不幸。這時，這位心理咨詢師的內(nèi)在和外在就是不一致的，雖然她可能會非常努力地控制自己，不讓自己的內(nèi)在情感泄露，但她的語氣、肢體動作、不自主的表情等等都將會出賣她，因而造成來訪者對她的不信任。如果這位心理咨詢師已經(jīng)成功地處理了那次婚姻危機(jī)，并且也真正從那次事件中走了出來，那么，她在這樣的咨詢中將會更容易處理一些。這時，她對來訪者的理解和包容將會更真實(shí)，不會讓來訪者失望而歸。如果那次的婚姻危機(jī)對于這位心理咨詢師的影響仍然存在，也并不代表這位咨詢師就不能繼續(xù)做這個個案了，或者咨詢師就不能取得來訪者的信任了。假如這位咨詢師能夠意識到自己的情緒，并且能夠及時提醒自己——這位來訪者并不是她老公的出軌對象，努力使自己保持中立立場，這樣的咨詢?nèi)匀荒軌蚶^續(xù)下去。如果這位心理咨詢師能夠真誠地將自己那段不堪的經(jīng)歷與來訪者分享，告訴來訪者她的痛苦、她的煩惱，但是不會把不良情緒發(fā)泄在來訪者身上，那么來訪者有可能將會更加信任這位心理咨詢師，從而也更加能夠坦誠地打開自己的心扉。并且，咨詢師和來訪者都將能相互從對方身上學(xué)到自己需要的一些東西。最終，這有可能會成為一個非常成功的心理咨詢案例。我想這應(yīng)該是心理咨詢比較高的境界吧。當(dāng)然啦，如果我們心理咨詢師的內(nèi)在建設(shè)得比較好，或者說自我比較完善，她已經(jīng)成功地從那次婚姻危機(jī)中走出來了，并且從那次危機(jī)中學(xué)到了許多東西，了解到自己的某些不足也是促成婚姻危機(jī)的因素，并不完全是老公或第三者的責(zé)任。那么，她就不容易受到來訪者情緒或事件的擾動，也能夠更加真誠地對待來訪者。不過，這并不意味著只有全部自我實(shí)現(xiàn)的咨詢師才能進(jìn)行有效的咨詢。咨詢師也是人，不能期望他們是完全真實(shí)的，但是如果心理咨詢師在與來訪者的關(guān)系中保持一致，他們之間就會產(chǎn)生信任，治療過程也就會順利進(jìn)行。真誠和言行一致應(yīng)貫穿于治療過程的始終，而不是時有時無。無條件積極關(guān)注 心理咨詢師對于來訪者應(yīng)該是無條件地接納和關(guān)注，不應(yīng)該對來訪者的感情、思想、行為等有“好”、“壞”、“對”、“錯”的評價或判斷。如果關(guān)心來自咨詢師自己的被喜歡和被欣賞的需要，或者咨詢師用自己的道德標(biāo)準(zhǔn)、價值觀去評判來訪者，就會抑制來訪者的有建設(shè)性的改善。治療師不能附帶任何條件認(rèn)可和接受來訪者。咨詢師通過他們的行為表示認(rèn)同來訪者的價值觀，來訪者就能自由表達(dá)他的情感和經(jīng)歷。羅杰斯認(rèn)為，無條件的關(guān)心、珍視、接受、重視的程度越深，治療成功的機(jī)會越大。他也明確表明，對于治療師來說，在所有時間都真正關(guān)心和無條件接受是不可能的，但是如果治療師對來訪者不尊重、不喜歡或者厭惡，治療工作就不可能有收獲。接受是對來訪者的信念和情感的認(rèn)可，不過這并不意味著對所有行為都表示肯定。當(dāng)來訪者的有些行為確實(shí)不合適時，咨詢師仍然需要協(xié)助來訪者消除或減少這些行為。無條件積極關(guān)注，并不代表心理咨詢師要對來訪者的所有一切予以肯定或接受。當(dāng)來訪者的某些行為已經(jīng)不能適應(yīng)社會，或者已經(jīng)給他自己造成了困擾的時候，咨詢師不是要包容來訪者的這些行為，或者肯定他的這些行為，而是首先要從一個咨詢師的立場去理解它，要了解到他之所以這樣做，行為背后是有其他更深的原因的。來訪者這樣做了，也不代表他就是一個十惡不赦的人。心理咨詢師所要做的并不是去批判來訪者的行為，而是要協(xié)助來訪者找到這個行為背后的根源，幫助他消除這個根源，以減少他這種行為的再次發(fā)生。準(zhǔn)確同感或同理心 在治療期間，心理咨詢師要準(zhǔn)確理解來訪者的經(jīng)歷，并靈敏地覺察到來訪者的情感變化。治療師要能夠覺察來訪者的體驗(yàn)，特別是來訪者當(dāng)時的感受。如果咨詢師能夠足夠敏銳并跟隨，首先，能讓來訪者感覺很溫暖，讓他覺得在這個世界上終于有一個人能夠真正理解自己、懂自己了，特別當(dāng)咨詢遇到瓶頸的時候，咨詢師的這種同理心能夠快速破冰，使咨詢進(jìn)程跨上一大步；其次，這樣做可以讓來訪者學(xué)會覺察自己的情緒，允許自己的情緒，并學(xué)會與自己溝通、深入了解自己；第三，許多來訪者習(xí)慣性地壓抑自己的情感、情緒，久而久之，他們對自己的情感、情緒已經(jīng)失去了知覺，如果咨詢師能夠準(zhǔn)確地同感，將對他們有很大的觸動。所以，同感是咨詢過程中，來訪者取得進(jìn)步的最強(qiáng)有力的決定因素。準(zhǔn)確同感并不意味著來訪者開心的時候，咨詢師也跟著笑；或者來訪者悲傷的時候，咨詢師也跟著流淚。真正的準(zhǔn)確同感，是要咨詢師能夠覺察來訪者表面情緒下更深層次的真實(shí)感受。我曾經(jīng)有過這樣一個案例。來訪者是一位非常有禮貌的姑娘，進(jìn)門的時候總是笑瞇瞇的，在咨詢的過程中也常常笑一下。但是，她的笑明顯是“擠”出來的，在她的笑容的背后，明顯壓抑著悲傷、憤怒、委屈。在建立了良好的咨訪（咨詢與來訪）關(guān)系之后。有一次，當(dāng)她再次微笑的時候，我問她，“你剛剛笑了，是開心嗎？”她愣了一下，說，“這時不應(yīng)該有笑容嗎？”我說，“那么你的笑容就是在應(yīng)該有笑容的時候，就會有，是嗎？”聽了我的這句話，她愣了一下，然后臉上的笑容慢慢消失了。我說，“這么多年了，你太辛苦了。以后，在咨詢室里你不需要這樣的笑容，如果你開心或高興了，你可以笑，但在咨詢室里你不再需要這樣禮節(jié)性的笑容。在這里，你有什么樣的情緒，就可以允許它自由地流淌出來?！蔽业脑捯粑绰洌难蹨I刷一下就出來了。她一個人無聲地流著淚，幾分鐘后，當(dāng)她擦干眼淚的時候，明顯發(fā)現(xiàn)她整個人變得很輕松。是的，這些年來她已經(jīng)習(xí)慣壓抑自己的情緒而不自知了，她用這種禮節(jié)性的微笑掩飾她內(nèi)在的一些情緒，這種掩飾不僅騙過了別人，甚至也騙過了她自己，但是這給她的生活、學(xué)習(xí)帶來了非常大的麻煩。她的心理咨詢僅僅持續(xù)了一個多月，因?yàn)榇汗?jié)來臨了，她媽媽就帶她回老家了。春節(jié)過后，她們母女倆再次來到了咨詢室，進(jìn)門的時候，兩個人的臉上都帶著笑容。這讓我覺得非常奇怪：這位女孩子的抑郁情緒已經(jīng)造成很大的麻煩，導(dǎo)致非常聰明的她不得不退學(xué)了，這次她們是來辦退學(xué)手續(xù)的。在這樣的情況下，為什么母女兩會滿懷笑容呢？她媽媽說，“真的太感謝了！今年的春節(jié)，我們一家三口在一起包餃子，其樂融融。我們家已經(jīng)十幾年沒有這樣了。這么多年來，女兒都不理睬我們。但是這次的春節(jié)，我們一家人過了一個真正的團(tuán)圓年?！薄Ｔ谛睦碜稍兪依?，這樣的故事并不少。因?yàn)橐钟舳哌M(jìn)心理咨詢室的人，通常來說情緒壓抑得都比較厲害。很多人從小都非常優(yōu)秀，對自己的要求嚴(yán)格，在道德方面對自己的要求也是非常高的，所以他們不允許自己有瑕疵的行為：不允許憤怒、不允許悲傷、不可以沒禮貌。日積月累，他們對自己的情緒壓抑得越來越多，終于有一天，他們的內(nèi)在再也承受不了這么多的情緒垃圾了，于是情緒一下子就出現(xiàn)了很大的問題。所以，在咨詢室時，如果心理咨詢師看見來訪者笑，就認(rèn)為他們很開心，并且也跟著笑，那么咨詢很有可能就停留在表面，很難深入下去。人本主義的應(yīng)用領(lǐng)域以人為中心療法可應(yīng)用于個體、群體和家庭治療中，包括焦慮、酗酒，受心理影響的生理問題、恐懼癥、交往困難、情緒低落、癌癥以及人格分裂。將以人為中心療法運(yùn)用于危機(jī)干預(yù)時，效果更好。如當(dāng)意外懷孕，生病或者失去親人時，那些從事幫助職業(yè)（護(hù)士、醫(yī)師、教育和牧師）的人在危機(jī)時刻經(jīng)常被首先求助，如果他們具備人本主義所描述的那些基本態(tài)度就會做得更好。當(dāng)人們處在危機(jī)狀態(tài)時第一步就是給他們一個完全表達(dá)自我的機(jī)會，耐心地傾聽和理解是做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵。傾聽和理解能幫助處在危機(jī)狀態(tài)的人們，讓他們在混亂中保持鎮(zhèn)靜，使他們能夠考慮得更清楚，做出更好的決定。盡管人們的危機(jī)不可能通過與幫助者的一兩次接觸就可以解決，但是這種接觸可以為后來能夠接受幫助開辟道路。如果一個人在危機(jī)時沒有感到被理解和被接受，他和她就將失去回到正常狀態(tài)的希望，并且在將來也不會尋求幫助。真正的支持、關(guān)心和無條件的熱心有利于促進(jìn)人們采取行動，順利通過并解決危機(jī)。深層次理解的交流要比直接解決問題的干預(yù)好，處于困境中的人們不需要錯誤的信心“事情一定會好的”，然而關(guān)心你的人的存在，及與其的心理接觸能更有益于治愈。以人為中心療法廣泛應(yīng)用于專業(yè)人員訓(xùn)練，和助人工作相關(guān)人員的訓(xùn)練。這種治療方法重視與來訪者相處，反對用一味解釋或指導(dǎo)的方式來顯示治療師強(qiáng)于來訪者。而其他治療方式認(rèn)為治療師處在指導(dǎo)地位，做出解釋，形成診斷，探測潛意識，分析夢境以及讓個體發(fā)生根本性的改變。因此以人為中心治療要比其他治療模型讓來訪者感到更安全和平等。雖然人本主義或以人為中心療法是以心理治療的理念提出來的，但其實(shí)它適用于所有人際關(guān)系而不以僅是心理治療。無論是在個人生活還是工作中，真誠、同感和無條件關(guān)注這類態(tài)度對我們與人交往都很有益。我覺得，特別是在家庭中，如果父母能夠了解到這些理論或觀點(diǎn)，將“真誠或言行一致”、“準(zhǔn)確同感”，特別是“無條件積極關(guān)注或接納”運(yùn)動到生活中，特別是與孩子的互動中，將很大程度上降低將來孩子陷入抑郁或有其它心理疾病的可能性。通常來說，我們的父母太容易根據(jù)自己的感覺或價值觀去為孩子做決定了，或者對孩子的“愛”多數(shù)是有條件的——“如果你這次考到95分以上，我們就帶你出國旅游”，“哇！你考了100分呀！真棒！”，甚至?xí)o孩子一個擁抱；如果孩子這次沒有考好，則出口大罵或者棍棒交加，更糟糕的是，有些家長假裝這件事情沒有發(fā)生，但對孩子卻不理不睬。長此以往，這種對孩子的影響將是終身的，有的來訪者甚至已經(jīng)到了四五十歲，回憶起自己某一次考試沒考好，父母對自己不理不睬、悶悶不樂的感覺仍然心有余悸。他們說，在那之后，他們變得非常小心翼翼——如果父母一旦不開心，他們就擔(dān)心是不是自己哪里又犯錯了，這也為日后的抑郁埋下了一顆種子。人本主義對心理咨詢師的要求從表面看人本主義對咨詢師的要求不高，它認(rèn)為治療師不必有任何特別的知識，準(zhǔn)確的心理診斷也被認(rèn)為是沒必要的，而且也不需要干預(yù)治療。所以，看起來好像人人都可以做人本主義心理咨詢師。其實(shí)，以人為中心療法對治療師有很高的要求，有效的以人為中心治療師必須是腳踏實(shí)地的集精力、關(guān)心、投入、重視、耐心、以及成熟的方式接受來訪者。沒有以人為中心療法的態(tài)度或生活的方式，僅僅有應(yīng)用的技能可能是無用的。所以，人本主義對咨詢師或治療師的要求其實(shí)是極高的。首先，要做到真正真誠和言行一致就是一件非常困難的事情，這對咨詢師來說是極大的考驗(yàn)，也極大程度上影響了療效；其次，無條件積極關(guān)注和接納也是非常難的，它要求咨詢師在咨詢過程中，盡量做到一個無我的狀態(tài)，減少自己的價值觀、道德觀、情緒、情感對來訪者的干擾，這就要求咨詢師內(nèi)在的“垃圾”越少越好，只有這樣，心理咨詢師才能夠做到這一點(diǎn)。否則，假裝出來的積極關(guān)注和接納，來訪者就感覺不到真誠，心理咨詢師也很難做到言行一致；再者，做到準(zhǔn)確同感也是非常難的，它同樣要求咨詢師的內(nèi)在要非?！案蓛簟?，只有這樣，心理咨詢師才能無“污染”地感受或折射來訪者的情緒，了解他們的認(rèn)知加工模式。人本主義認(rèn)為同感是治療過程中，來訪者取得進(jìn)步的最強(qiáng)有力的決定因素。對于咨詢師來說最大的挑戰(zhàn)就是對那些有著不同生活經(jīng)歷的來訪者能夠準(zhǔn)確同感。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，來訪者很難遇到像心理咨詢師那樣能夠真正傾聽并理解他的人，他們才走進(jìn)了咨詢室，如果咨詢師也不能真正與他們同感，咨詢效果將大大打折扣。另外，我認(rèn)為人本主義促進(jìn)了我們心理咨詢師的自我成長。在中國，早期進(jìn)入心理行業(yè)的許多心理咨詢師是帶著自己的困惑或者問題走進(jìn)這個行業(yè)的，如果我們沒有解決好自身的問題，那么，我們內(nèi)在的“垃圾”將不可避免地污染到來訪者，或者，我們有可能被有同類問題的來訪者拉進(jìn)泥潭。人本主義的局限性盡管以人為中心治療對心理咨詢有很重要的幫助，但在實(shí)踐上僅僅用這種方法還是有一些局限性。首先，走進(jìn)心理咨詢室的許多來訪者都是被他們當(dāng)下的癥狀、困擾折磨得太痛苦了，才來尋求幫助的。通常情況下，他們只想解決他們當(dāng)下的危機(jī)，或緩解生理、心理綜合癥狀，或者學(xué)會處理問題的技能。他們急需的是“魚”而不是“漁”。有時他們期望一個指導(dǎo)性的咨詢師，不喜歡不能提供足夠指導(dǎo)的人。有些來訪者甚至就希望咨詢師告訴他們?nèi)绾巫?，希望他們按照咨詢師說的去做了，他們的問題就得到解決了。人本主義的觀點(diǎn)是解決來訪者最終的問題，而來訪者在多數(shù)情況下，只想解決當(dāng)下的問題。所以，在咨詢過程中，如果只用人本主義或以人為中心療法，在短期內(nèi)可能會讓來訪者失望。當(dāng)然，在最初幾次的咨詢過程中，人本主義的理念還是非常有用的，它可以幫助咨詢師盡快與來訪者建立起良好的咨訪關(guān)系。以人為中心治療的另一個局限就是很少有咨詢師能夠真正地做到“真誠或言行一致、無條件積極關(guān)注或接納、準(zhǔn)確同感”。咨詢師要做到特別通透，在咨詢過程中，才能允許來訪者的情緒無阻礙地通過，而不被咨詢師內(nèi)在的“垃圾”反彈回來，從而給來訪者造成二次傷害。這其實(shí)給心理咨詢師提出了極高的要求，心理咨詢師的內(nèi)在建設(shè)得越完善，就越能夠做到這幾點(diǎn)，否則，在多數(shù)情況下，如果咨詢師按照要求努力去做，就會讓來訪者感覺不真誠，從而失去對咨詢師的信任。從另一方面說，我們確實(shí)并不能做到像羅杰斯那樣，但是我們每個咨詢師也可以創(chuàng)造出自己的特色，甚至于可以不用創(chuàng)造，而是自然而然的本性流露，往往也有非常好的效果。還有一個局限性就是心理咨詢師與來訪者文化的一致性，一個人本主義的咨詢師需要表達(dá)自己的同感，如果咨詢師表達(dá)得太直接，習(xí)慣于非直接性交流的來訪者會對治療師同感的直接表達(dá)而感到不舒服，那么，咨詢師的同感表達(dá)反而會帶來不良效果。經(jīng)過多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會到人本主義是非常好的理念，我們最好將它貫穿于整個咨詢過程中，起到潤物細(xì)無聲的作用。如果心理咨詢師在整個咨詢過程以人本主義的態(tài)度對待來訪者，然后再根據(jù)每個來訪者的實(shí)際情況，結(jié)合其它療法，對咨詢進(jìn)程確實(shí)有非常大的推進(jìn)作用。最后，我想再次強(qiáng)調(diào)及呼吁的是，如果將人本主義的理念用到現(xiàn)實(shí)中，特別是與孩子的互動過程中，我們的所獲將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在咨詢室內(nèi)的運(yùn)用——因?yàn)槲覀儗⒖梢詼p少不良情緒，避免心理疾病的產(chǎn)生。