1、道德的產(chǎn)生和發(fā)展是和人類的生存發(fā)展密切相關(guān)。人們需要借助道德來(lái)處理各種復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系。2、馬克思主義倫理學(xué)認(rèn)為：道德是人類社會(huì)特有的，由社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，依靠?jī)?nèi)心信心和社會(huì)輿論、風(fēng)俗習(xí)慣等方式來(lái)調(diào)整人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間以及人與自然之間的關(guān)系的特殊行為規(guī)范的總和。3、根據(jù)道德的表現(xiàn)形式，把道德分為家庭美德、社會(huì)公德和職業(yè)道德三大領(lǐng)域。4、道德與法律的關(guān)系：人類社會(huì)在長(zhǎng)期發(fā)展中形成了兩大規(guī)范，即道德規(guī)范和法律規(guī)范。道德與法律都是國(guó)家社會(huì)健康發(fā)展的重要保障。二者相輔相成、相互促進(jìn)、共同發(fā)展。道德和法律在內(nèi)容上存在部分重疊現(xiàn)象。道德能夠彌補(bǔ)法律調(diào)節(jié)的不足。5、職業(yè)道德的基本要素：a、職業(yè)理想b、職業(yè)態(tài)度c、職業(yè)義務(wù)d、職業(yè)紀(jì)律c、職業(yè)良心d、職業(yè)榮譽(yù)e、職業(yè)作風(fēng)6、職業(yè)道德的特征：a、鮮明的行業(yè)性；b、適用范圍上的有限性；c、表現(xiàn)形式上的多樣性；d、一定的強(qiáng)制性；e、相對(duì)穩(wěn)定性；f、利益相關(guān)性7、職業(yè)道德的具體功能： a、導(dǎo)向功能b、規(guī)范功能c、整合功能d、激勵(lì)功能8、職業(yè)道德的社會(huì)作用：a、有利于調(diào)節(jié)職業(yè)利益關(guān)系、維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序；b、有利于提高人們的社會(huì)道德水平，促進(jìn)良好的社會(huì)風(fēng)尚的形成；c、有利于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展9、我國(guó)傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華：a、公忠為國(guó)的社會(huì)責(zé)任感；b、恪盡職守的敬業(yè)精神；c、以禮待人的和諧精神；d、誠(chéng)實(shí)守信的基本要求；e、見(jiàn)利思義、以義取利的價(jià)值取向10、西方發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)道德精華：社會(huì)責(zé)任至上、敬業(yè)、誠(chéng)信、創(chuàng)新11、社會(huì)主義職業(yè)道德確立了以人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為基本要求，以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要規(guī)范和主要內(nèi)容，以社會(huì)主義榮辱觀為基本行為準(zhǔn)則。12、社會(huì)主義職業(yè)道德的特征：a、繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一；b、階級(jí)性和人民性相統(tǒng)一；c、先進(jìn)性和廣泛性相統(tǒng)一13、職業(yè)道德的五個(gè)要求：愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。14、在《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中，黨中央提出了所有從業(yè)人員都應(yīng)遵循的職業(yè)道德，即：文明禮貌、勤儉節(jié)約、愛(ài)國(guó)為民、崇尚科學(xué)既是職業(yè)道德的要求，也是社會(huì)公德的要求。15、社會(huì)公德是全體公民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了人與人，人與社會(huì)，人與自然之間的關(guān)系16、職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象，職業(yè)與職工，職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。17、作為職業(yè)道德基本點(diǎn)原則的集體主義有著深刻內(nèi)涵：a、堅(jiān)持集體利益和個(gè)人利益的統(tǒng)一；b、堅(jiān)持維護(hù)集體利益的原則；c、集體利益要通過(guò)對(duì)個(gè)人利益的滿足來(lái)實(shí)現(xiàn)18、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)：a、忠誠(chéng) b、審慎 c、勤勉19、職業(yè)化稱為專業(yè)化，是一種自律性的工作態(tài)度。它要求從業(yè)人員在道德、態(tài)度、知識(shí)、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化包含3個(gè)層次的內(nèi)容，其核心層是職業(yè)化素養(yǎng)，包括職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí)。20、所謂職業(yè)道德，也可以視為“從事任何職業(yè)的道德資格”，就是按照道德標(biāo)準(zhǔn)行事，是一種最重要的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)責(zé)任感等，是職業(yè)化素養(yǎng)中最根本的內(nèi)容21、職業(yè)技能的特點(diǎn)：a、時(shí)代性 b、專業(yè)性c、層次性、4綜合性22、職業(yè)技能的作用：a、職業(yè)技能是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提和保證；b、職業(yè)技能關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；c、職業(yè)技能是就業(yè)的保障；d、職業(yè)技能有助于增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；e、職業(yè)技能是履行職業(yè)責(zé)任、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的手段（p54）23、職業(yè)技能有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障：a、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用；b、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的發(fā)揮具有支撐作用；c、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的提高具有促進(jìn)作用24、提高職業(yè)技能的途徑：a、腳踏實(shí)地；b、勇于進(jìn)取；c、與時(shí)俱進(jìn)25、職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性：a、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)生涯的拓展；b、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有助于職業(yè)境界的提高；c、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于個(gè)人成才26、從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，需要注意以下幾點(diǎn)：a、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，要端正職業(yè)態(tài)度；b、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要強(qiáng)化職業(yè)情感；c、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要注重歷練職業(yè)意志27、文明禮讓是做人的起碼要求，也是個(gè)人道德修養(yǎng)境界和社會(huì)道德風(fēng)貌的表現(xiàn)28、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德應(yīng)該講法治、講誠(chéng)信、講效率、講公平29、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德內(nèi)含著為人民服務(wù)的道德要求30、人在職場(chǎng)----敬業(yè)的重要性：a、敬業(yè)是從業(yè)人員在職場(chǎng)立足的基礎(chǔ)；b、敬業(yè)是從業(yè)人員事業(yè)成功的保證；c、敬業(yè)是企業(yè)發(fā)展壯大的根本31、敬業(yè)作為一種職業(yè)精神，是職業(yè)活動(dòng)的靈魂，是從業(yè)人員的安身立命之本32、敬業(yè)包含四層含義：a、恪盡職守 b、勤奮努力 c、享受工作 d、精益求精33、敬業(yè)的特征:主動(dòng)、務(wù)實(shí)、持久34、敬業(yè)的要求：a、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任；b、堅(jiān)守工作崗位； c、提高職業(yè)技能35、人在職場(chǎng)----誠(chéng)信的重要性：一、誠(chéng)信關(guān)系著企業(yè)的興衰：a、誠(chéng)信是企業(yè)形成持久競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形資產(chǎn)；b、誠(chéng)信是企業(yè)樹(shù)立良好形象的需要；c、誠(chéng)信是企業(yè)組織績(jī)效的保證二、誠(chéng)信是個(gè)人職業(yè)生涯的生存力和發(fā)展力：a、遵守誠(chéng)信之規(guī)是人的社會(huì)化的需求；b、遵守誠(chéng)信之規(guī)是人們謀求職業(yè)的需求；c、遵守誠(chéng)信之規(guī)是人們職業(yè)發(fā)展的需求36、誠(chéng)信的特征：通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性37、誠(chéng)信的要求：尊重事實(shí)、真誠(chéng)不欺、講求信用、信譽(yù)至上38、誠(chéng)信就是真實(shí)無(wú)欺，遵守約定和踐行承諾的行為39、誠(chéng)信的本質(zhì)內(nèi)涵是真實(shí)、守諾、信任即尊重實(shí)情、有約必履、有諾必踐、言行一致、贏得信任40、公道的特征：a、公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性 b、公道觀念的多元性 c、公道意識(shí)的社會(huì)性41、人在職場(chǎng)—公道的重要性：a、公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證；b、公道是員工和諧相處，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的保證；c、公道是確定員工薪酬的一項(xiàng)目標(biāo)；d、公道是否影響到員工職業(yè)發(fā)展的前景42、公道的要求：a、平等待人 b、公私分明 c、堅(jiān)持原則 d、追求真理43、人在職場(chǎng)—紀(jì)律的重要性： a、職業(yè)紀(jì)律影響到企業(yè)的形象；b、職業(yè)紀(jì)律關(guān)系到企業(yè)的成??；c、遵守職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)選擇員工的重要標(biāo)準(zhǔn)；d、遵守職業(yè)紀(jì)律關(guān)系到員工個(gè)人事業(yè)成功與發(fā)展44、紀(jì)律的含義：一般來(lái)說(shuō)，職業(yè)紀(jì)律是指在特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)，從事某種職業(yè)的人們所必須共同接受，共同遵守的行為規(guī)范45、紀(jì)律的特征：a、社會(huì)性 b、強(qiáng)制性 c、普遍適用性 d、變動(dòng)性46、紀(jì)律的要求：a、學(xué)習(xí)崗位規(guī)則 b、執(zhí)行操作規(guī)程 c、遵守行業(yè)規(guī)范 d、嚴(yán)守法律法規(guī)47、一、節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證：a、節(jié)約是企業(yè)制度的重要內(nèi)容；b、節(jié)約使企業(yè)增強(qiáng)成本意識(shí)；c、節(jié)約使企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量；d、節(jié)約促使企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)48、人在職場(chǎng)—節(jié)約的重要性：a、節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證；b、節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì)；c、節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶49、節(jié)約的含義：一般來(lái)說(shuō)，職業(yè)活動(dòng)中的節(jié)約，是指從業(yè)人員愛(ài)惜和戒指、節(jié)省使用企業(yè)財(cái)務(wù)及社會(huì)資源的行為50、節(jié)約的特征：a、時(shí)代代表性 b、社會(huì)規(guī)定性 3價(jià)值差異性51、節(jié)約的要求：a、愛(ài)護(hù)公物 b、節(jié)約資源 c、艱苦奮斗52、人在職場(chǎng)—合作的重要性：a、合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利實(shí)施的內(nèi)在要求；b、合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段；c、合作是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的有效途徑53、合作的特征：a、社會(huì)性 b、互利性 c、平等性54、合作的要求：a、求同存異 b、互相協(xié)作 c、公平競(jìng)爭(zhēng)55、人在職場(chǎng)—奉獻(xiàn)的重要性：一、奉獻(xiàn)是企業(yè)健康發(fā)展的保障a、奉獻(xiàn)是企業(yè)發(fā)展的道德要求 b、奉獻(xiàn)提升企業(yè)的道德境界二、奉獻(xiàn)是從業(yè)人員履行職業(yè)責(zé)任的必由之路三、奉獻(xiàn)有助于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境四、奉獻(xiàn)是從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的途徑a、具有奉獻(xiàn)精神，能把職業(yè)當(dāng)事業(yè)來(lái)做；b、具有奉獻(xiàn)精神，對(duì)工作積極主動(dòng)，總會(huì)有成才的機(jī)遇；c、具有奉獻(xiàn)精神，能使個(gè)人價(jià)值融入集體價(jià)位之中56、奉獻(xiàn)的特征：a、非功利性 b、普遍性 c、可為性57、奉獻(xiàn)的要求：a、盡職盡責(zé)；b、尊重集體；c、為人民服務(wù)58、奉獻(xiàn)是一種最高層次的職業(yè)道德，“不以追求報(bào)酬為目的”或者說(shuō)，為干好工作而努力的態(tài)度和精神就是風(fēng)險(xiǎn)，這應(yīng)當(dāng)是奉獻(xiàn)最根本特性也是精確判斷是否奉獻(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)59、奉獻(xiàn)的含義：是指舍棄個(gè)人或本集團(tuán)的利益，去謀求他人或更大集團(tuán)、國(guó)家、社會(huì)利益的自愿行為和精神境界。考試大收集整理