咨詢師近乎“全能”人才 咨詢師近乎“全能”人才，因此，咨詢師的薪酬也自然十分豐厚。據(jù)對(duì)幾類咨詢師的薪酬調(diào)查分析顯示，專職咨詢師采用“底薪+提成獎(jiǎng)”的模式，兼職則采取“項(xiàng)目提成付酬制”，提成比例通常為5%至10%；每承接一個(gè)項(xiàng)目，企業(yè)投入的資金少則五六萬元，多則十幾萬元甚至幾十萬元，因而咨詢師月收入的平均水平都在萬元以上。 ■咨詢師仍然稀缺 據(jù)對(duì)知名的咨詢公司麥肯錫的統(tǒng)計(jì)顯示，能夠做咨詢的人才并不多。麥肯錫公司從哈佛商學(xué)院招收了1000名最優(yōu)秀的MBA，最后只有40人成為了麥肯錫合格的咨詢顧問，保存率為4%，而麥肯錫正常的保存率是10%。咨詢?nèi)藛T是很特定和出色的一群人。而在國內(nèi)，據(jù)介紹，我國的咨詢業(yè)是從20世紀(jì)80年代初期起步的，目前，從業(yè)人員已超過40萬人。但由于處于非職業(yè)化狀態(tài)，真正具備合格從業(yè)資格的人為數(shù)并不多。因此，艾利芬咨詢顧問公司的李蕾認(rèn)為，為企業(yè)服務(wù)的咨詢顧問不是僅靠學(xué)管理專業(yè)或其他專業(yè)學(xué)出來的，需要的是綜合素質(zhì)，所以這是稀缺的人才。 ■企業(yè)文化咨詢師證書：初顯端倪，行情看好 認(rèn)可度：一般 據(jù)一項(xiàng)調(diào)查表明，世界500強(qiáng)企業(yè)之所以出類拔萃，關(guān)鍵是有優(yōu)秀的企業(yè)文化，而聘請(qǐng)企業(yè)文化咨詢師是企業(yè)經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng)的迫切需要。記者從一些招聘會(huì)上發(fā)現(xiàn)，凡是擁有企業(yè)文化咨詢顧問或企業(yè)文化設(shè)計(jì)師這樣高級(jí)人才的設(shè)攤單位，同樣是招聘行為，卻明顯與眾不同。如歐萊雅化妝品集團(tuán)、通用汽車、西門子等著名企業(yè)，均具有深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)、注重企業(yè)文化形象。因此不少企業(yè)開始重金聘請(qǐng)咨詢公司的咨詢師充當(dāng)企業(yè)文化咨詢顧問，聘金一般在10萬元以上。 但是，目前企業(yè)文化咨詢師職業(yè)資格的權(quán)威認(rèn)證還沒有，因此一些大企業(yè)選擇了來自國外的外籍人士擔(dān)任企業(yè)文化咨詢師。企業(yè)文化咨詢師在跨國公司或外商獨(dú)資、中外合資企業(yè)中往往由副總經(jīng)理、人事總監(jiān)或公共關(guān)系部經(jīng)理專職出任或兼職擔(dān)綱，有的集團(tuán)公司甚至是總裁親自擔(dān)任企業(yè)文化總設(shè)計(jì)師。有關(guān)專家認(rèn)為需要指出的是，企業(yè)文化咨詢師并非目前的行政經(jīng)理或人事經(jīng)理所能擔(dān)任，從事這一行的應(yīng)該是復(fù)合型人才。 ■心理咨詢師證書：初試鋒芒利于市場(chǎng)規(guī)范 認(rèn)可度：比較高 心理咨詢師職業(yè)資格證書是由國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部推出的第一個(gè)有關(guān)咨詢行業(yè)的認(rèn)證。心理咨詢被越來越多的人所接受，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在發(fā)達(dá)國家，每百萬人中就有500人從事心理學(xué)工作；一般發(fā)展中國家約有50至100人；而我國據(jù)統(tǒng)計(jì)僅有3至5人，因此，對(duì)專業(yè)心理咨詢師的需求量大是很明顯的。在北京，專門從事心理咨詢的公司已有近10家。國外心理咨詢師必須是碩士以上并有至少3年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而國內(nèi)僅有3000多名心理咨詢從業(yè)人員，并且一半只有中專學(xué)歷。 據(jù)有關(guān)資料顯示，目前從事心理咨詢的機(jī)構(gòu)和人員主要有五類：一是醫(yī)院中的心理治療科，以醫(yī)生為主，承擔(dān)了心理治療的任務(wù)，也承擔(dān)了心理咨詢的任務(wù)；二是高校中的心理咨詢機(jī)構(gòu)；三是經(jīng)國家工商部門注冊(cè)營業(yè)的專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)；四是社會(huì)上的心理咨詢一類的熱線電話服務(wù)和一些社會(huì)工作者的志愿活動(dòng)；五是打著心理咨詢幌子的服務(wù)機(jī)構(gòu)，如萬金油一般承攬了所有的業(yè)務(wù)。中科院心理所郭念鋒研究員介紹，國家職業(yè)資格認(rèn)證的逐步形成，將有利于改變目前心理咨詢行業(yè)魚龍混雜的現(xiàn)狀。 ■注冊(cè)咨詢工程師證書：行業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn) 認(rèn)可度：高 記者在采訪中了解到，工程咨詢業(yè)服務(wù)范圍極其廣泛，包括市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目策劃、可行性研究、勘察設(shè)計(jì)、采購咨詢、工程監(jiān)理以及建成服務(wù)等，在發(fā)達(dá)國家，工程咨詢業(yè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，咨詢工程師參與幾乎所有新建和改建項(xiàng)目的建設(shè)。目前，國內(nèi)已有了近3000家工程咨詢單位，近50萬從業(yè)人員。中國工程咨詢協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人告訴記者，同世界工程咨詢業(yè)比較，目前中國工程咨詢業(yè)還是個(gè)幼稚產(chǎn)業(yè)。依照國際通用規(guī)則，咨詢工程師是按職業(yè)特點(diǎn)劃分的，咨詢就是為業(yè)主當(dāng)顧問并協(xié)助工作，所做的不是純技術(shù)性方面的。因此，目前國內(nèi)推出這個(gè)證書受到了比較高的關(guān)注。 ■注冊(cè)咨詢師證書：初具規(guī)模，有待發(fā)展 認(rèn)可度：一般 注冊(cè)咨詢師是北京科技咨詢業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)優(yōu)秀高級(jí)咨詢?nèi)瞬胚M(jìn)行職業(yè)技能和資格認(rèn)證后授予的稱號(hào)。有關(guān)專家介紹，咨詢機(jī)構(gòu)主要為包括企業(yè)、政府以及個(gè)人在內(nèi)的用戶方的決斷、決策行為提供專業(yè)的和科學(xué)、可靠的智力服務(wù)，是現(xiàn)代社會(huì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要產(chǎn)業(yè)。據(jù)悉，咨詢機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員資質(zhì)認(rèn)定工作最早從1995年開始，由各地咨詢業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施，涵蓋管理咨詢、技術(shù)咨詢、工程咨詢和專業(yè)事務(wù)咨詢等四大類。咨詢業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)中向知名人士授予資深咨詢專家、注冊(cè)高級(jí)咨詢師榮譽(yù)證書，并在此基礎(chǔ)上組成評(píng)審委員會(huì)，負(fù)責(zé)評(píng)審評(píng)價(jià)體系、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定以及具體評(píng)審工作。注冊(cè)咨詢師認(rèn)證則根據(jù)申報(bào)人員的筆試、面試答辯成績并綜合考察確定。由于該證書主要是在協(xié)會(huì)的會(huì)員單位內(nèi)進(jìn)行評(píng)審獲得認(rèn)證，因此對(duì)于市場(chǎng)來說認(rèn)可度受到制約。* 同輩咨詢師的申請(qǐng)條件同輩咨詢師一般需在校學(xué)生，成績須中上水平，專業(yè)不限，但心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮，有過咨詢、管理、志愿者工作經(jīng)歷的學(xué)生優(yōu)先，熟練的使用計(jì)算機(jī)的能力（尤其是BBS、Blog方面）。同輩咨詢師候選人還應(yīng)具有以下特點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、熱情、獨(dú)立、靈活、有責(zé)任心、樂于助人、善于傾聽和溝通、友善、可靠、易接近的、有寫作和口頭表達(dá)技巧、較強(qiáng)的組織活動(dòng)能力、有高度的職業(yè)操守（如對(duì)咨詢對(duì)象的嚴(yán)格保密工作等）、有與不同類型的人群打交道的經(jīng)驗(yàn)或能力等。咨詢師的知識(shí)條件 做好咨詢工作要有必備的理論知識(shí),心理咨詢不能僅靠良好的愿望,熱情和一般常識(shí)來安慰,勸說哪些處于困境的咨客或鼓勵(lì)心理病人向疾病斗爭(zhēng).其實(shí)這些常識(shí)性道理有心理困惑的人不比醫(yī)生知道的少,但他們的困惑依然存在.所以廉價(jià)的安慰反而引起咨客的不解,甚至反感和心理抵觸.心理咨詢和心理治療是科學(xué)的工具,這里邊很多地方不允許咨詢師以想當(dāng)然來對(duì)待心理問題,這是違背科學(xué)的.咨詢工作要讓咨客知道困擾他們的真正原因,改正或放棄適應(yīng)不良的行為(這些既不是簡單的安慰也不是不切實(shí)際的批評(píng)).咨詢師必須有行為醫(yī)學(xué),普通心理學(xué),社會(huì)心理學(xué),心理治療學(xué),精神病學(xué)方面的知識(shí).有了這些知識(shí)才能夠理解,咨客的困境是怎樣形成的?矛盾和沖突的根源在哪里?甚至是他們癥狀背后的真實(shí)意義.還有他們反復(fù)出現(xiàn)的防御手段對(duì)他們有什么意義?他們?yōu)槭裁匆赃@種防御手段來處理他們的問題?專業(yè)知識(shí)的要求: 1,從業(yè)人員至少應(yīng)具有必要的心理學(xué)知識(shí):包括普通心理學(xué),發(fā)展心理學(xué),變態(tài)心理學(xué),人格心理學(xué),心理治療學(xué)等等.現(xiàn)代的心理治療方法門派眾多,作為一名咨詢師對(duì)這些門派不能無所適從.學(xué)習(xí)貴在精,咨詢師必須對(duì)一種理論有一定程度的了解,并能用在其咨詢之中.至少掌握一些談話和解決問題等方面的基本技巧和方法,能運(yùn)用一些基本的心理測(cè)量工具.最好是有一百小時(shí)以上的心理門診實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn).因?yàn)槔碚摰闹R(shí)沒有與實(shí)際臨床上運(yùn)用過,那么很難把它運(yùn)用好. 2,全面地了解咨客:在治療前應(yīng)有全面的調(diào)查研究過程(做為網(wǎng)絡(luò)咨詢就需要讓咨客要提供必要的個(gè)人資料;如年齡,婚姻狀況,健康狀況,教育狀況,家庭背景,初發(fā)心理問題時(shí)的年齡,曾經(jīng)作過哪些治療,現(xiàn)在與以往相比較是一種什么情況.如果是婚姻問題那么結(jié)婚有幾年,婚前是怎么認(rèn)識(shí)和相處的,婚后是有哪些原因使自己困惑等等.通過病史和個(gè)人史首先要弄清,咨客所患疾病的性質(zhì)(是器質(zhì)性的疾病還是功能性的疾病),咨詢師應(yīng)該拋棄這樣一種觀點(diǎn);所有的心理問題都是主觀問題.其實(shí)人的心理受制于很多方面的因素,如家庭,社會(huì),器質(zhì)性原因,內(nèi)分泌性原因,對(duì)于不太理解的心理問題更不能以想當(dāng)然來代替事實(shí). 其次要分析癥狀與患者的病前人格和社會(huì)環(huán)境的關(guān)系,分清哪些癥狀是主要的哪些癥狀是次要的.如焦慮與抑郁同時(shí)存在的時(shí)候,只要抑郁癥的診斷成立,那么焦慮就是繼發(fā)于抑郁來的,這是按癥狀學(xué)的等級(jí)來劃分的.分析這些癥狀產(chǎn)生的原因的機(jī)理,咨詢師就能有的放矢,更能有目的地安排治療措施. 另外咨詢師必須熟悉精神病學(xué)知識(shí),掌握心理治療的適應(yīng)癥.如對(duì)一個(gè)伴有自殺企圖的內(nèi)源性抑郁癥,若不懂精神病學(xué)知識(shí),不加用抗抑郁藥(作為網(wǎng)絡(luò)咨詢要及時(shí)判斷這些問題,一旦有可疑跡象的時(shí)候應(yīng)立即推薦到醫(yī)院),一味地做心理治療,會(huì)造成嚴(yán)重不良后果,有些分裂癥的早期也很像神經(jīng)癥,如果這時(shí)候一味地做心理治療那么會(huì)延誤疾病的最佳治療時(shí)期.所以精神病學(xué)知識(shí)對(duì)心理治療者來說是非常必要的. 3,需要有豐富的人文科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn).咨詢師面對(duì)的是整個(gè)人,我們不能只"看病不看人",任何一種心理都是由"人"這一主體上運(yùn)行的.所以咨詢師必須認(rèn)識(shí)整個(gè)患者.要了解他們的生活環(huán)境,學(xué)習(xí)環(huán)境,工作環(huán)境或社會(huì)環(huán)境,了解他與社會(huì)的關(guān)系,尤其是人際關(guān)系的各個(gè)方面(很多的心理困惑在人際關(guān)系上已進(jìn)入的惡性循環(huán)).因?yàn)樽煽蛠碜陨鐣?huì)的各個(gè)階層和四面八方,所以要對(duì)各行各業(yè),三教九流,風(fēng)土人情等有所了解(榮格心理學(xué)在這方面有豐富的思想,人性里各種意識(shí)或風(fēng)俗習(xí)慣上的"集體無意識(shí)",面對(duì)豐富的人性我們要尊敬人性的"主觀性"),面對(duì)這些咨詢師應(yīng)該有寬廣的知識(shí)面,唯此才能較好地了解社會(huì)上各種人群的知識(shí)面和內(nèi)心世界.具備這一條件要靠長期觀察社會(huì),了解社會(huì),并到實(shí)際生活中加以體驗(yàn)才能獲得.