商丘心理咨詢師白老師
長虹飲練
YXRS游戲人生
“見人說人話，見鬼說鬼話?！蓖ǔＶ改切┮婏L使舵之人，沒有原則性，被人所唾棄。但僅從講話藝術(shù)上看，也不是絕對沒有可取之處。比如我們和人交流，我們在堅持做人的原則的同時，要講究說話技巧。當您說的話很有道理，對方卻不聽進去時，您的溝通就是無效溝通。就需要采取有效的溝通方式，比如先跟后帶法，既先認同對方的可取之處，再說出自己的觀點，對方就容易接受您的觀點了。再比如批評方式，用漢堡法，先表揚，后批評，再表揚，對方就容易接受了。這些都是比較好的溝通模式。 前幾天發(fā)生了一起事故，因賠付問題，死者家屬今天到我們單位來上訪。他們在我們單位不走，給我們施加壓力，跟他講道理根本講不通。我和他們溝通時，站在他們的角度，同理他們的感受，同時告訴他，如果這樣下去，家里這些人因悲傷、睡不好覺、吃不下飯，再在我們單位靠著，一旦生病怎么辦？這句話講到他們心里去了。最后他們商量著回賓館去了，下午派幾個年輕力壯的過來繼續(xù)施加壓力。由此感想到，有時講道理沒有用，你只有站在對方的立場，考慮到對方的得失，才有可能打動對方。這和“見人說人話，見鬼說鬼話”有相通之處，只要有利于我們溝通的，且不違背做人原則的，我們可以拿來用之。 附件： 要說人話，不說鬼話！文 | 李克富 看了我涂鴉的《禪門無“你”》（2月17日），就稱呼時用“你”還是“您”，我與一個學員有如下對話。 他：用“您”還是“你”稱呼對方，是不是不該由我們稱呼的一方?jīng)Q定？ 我：此話怎講？ 他：如果對方喜歡聽“你”，我們就不該用“您”稱呼??！ 我：在沒有稱呼之前，您怎么知道對方喜歡“你”還是“您”呢？ 他：先嘗試一下。 我：用“您”嘗試呢？還是用“你”？ 他：當然用“您”了。 我：如果您覺得對方不愿意聽“您”怎么辦呢？ 他：趕緊改口稱“你”啊！您不是教我們要學會“見人說人話，見鬼說鬼話”？ 我：（驚訝。）我什么時候說過這樣的話！ 他：課堂上啊。 我：課堂上講的，都是讓大家運用到心理咨詢過程中。這樣的話能夠在生活當中運用嗎？ 他：（沉默。）我明白了，老師！ 我不知道他明白了什么，但通過這段對話我明白了他對我的曲解，而這種曲解無論對我、對他和社會都是有害的。 心理咨詢師講“看”人——心理（狀態(tài)）診斷，我習慣于分為心理健康、心理不健康、心理不正常和心理死亡四種，給出的應對策略是： 對處于心理健康狀態(tài)者講道理即采用教育的方法，道理只能講給那些心理健康的人聽——哪怕是逆耳的忠言，心理健康的人也會從諫如流。 心理不健康的人是不會聽別人講道理的，或者說即使聽了也做不到。此時采用的心理學方法是把“講道理”變?yōu)椤疤釂栴}”，亦即采用角色互換——咨詢師會充分利用“好為人師”的人性弱點，把自己放在學生的位置上，以請教的口吻向求助者提問。 通過提問促成求助者思維方式的改變，是心理咨詢師的基本功和殺手锏。 面對心理不正常的求助者，順著說幾乎是唯一的辦法。千萬不要給一個不正常的人講道理或提問題，否則就難逃悲劇，我們的確該從那些吃了眼前虧的“好漢”們身上吸取教益。 對于那些心理處于死亡狀態(tài)——偏執(zhí)而不能改變的人，除了閉口不言，實在也沒有什么好的應對策略了。 以上四種應對策略就是心理咨詢過程中的“見人說人話，見鬼說鬼話”。我曾反復強調(diào)，咨詢師需要訓練的不是說“人話”或“鬼話”，而是首先判斷彼時與你交流者的心理狀態(tài)是“人”還是“鬼”。 可，如果您問我：生活中可不可以“見人說人話，見鬼說鬼話”？ 我一定會回答：不可以！ 我還會說：做人得講原則，不能隨波逐流、見風使舵。 盡管我也會說“人話”或“鬼話”，但是我從內(nèi)心中敬佩那些“只說人話、不說鬼話”的人，而對那些“見人說人話、見鬼說鬼話”的人不屑一顧，甚至深惡痛絕。 （注意：把用于心理咨詢室內(nèi)的知識和技術(shù)不加選擇地運用于日常生活，也是一種機械思維?。?/p>
旭子如風
導語： 隨著 社會 環(huán)境的變化，對兒童的看護不再局限于母親。兒童與家庭中的重要他人之間形成的多重依戀關(guān)系，也成為依戀研究領域的熱點。本期專欄，讓我們跟隨許白老師（化名，國家二級心理咨詢師），一起聊聊親子依戀。
熱播劇《以家人之名》，著眼于原生家庭中“媽媽的缺位”。小妹尖尖的媽媽在懷二胎時意外去世，大哥凌霄的媽媽因無法走出女兒意外身亡的陰影而選擇離開，小哥子秋的單親媽媽在向相親對象李海潮借錢之后不告而別，還把孩子留給對方。就在這樣的機緣巧合之下，三個孩子在兩個爸爸的呵護之下成長。
即便母親在生活中缺位，但媽媽依然藏在他們內(nèi)心的某個角落。當尖尖對著流星喊出“媽媽，我在這里呀，你看到我了嗎”；當子秋受委屈后一個人拿著媽媽的相冊偷偷躲起來哭，看到穿碎花裙子的女人以為是媽媽情不自禁追上去；即便被母親拋棄并冠上“害死妹妹”的罪名，凌霄還是選擇在母親需要照顧時挺身而出，因為“那畢竟是我媽”。那份無法割舍的、孩子對媽媽的依戀便流露出來。
劇中的三個孩子幸運地獲得了來自兩個爸爸的呵護。但來自爸爸們的疼愛能彌補媽媽們帶來的傷痛嗎？
孩子與撫養(yǎng)者之間的 情感 聯(lián)結(jié)，在心理學中被稱為“依戀（Attachment）”。嬰兒從一出生，就通過日常的喂養(yǎng)、擁抱、眼神交流、皮膚接觸等互動方式，與家人建立聯(lián)結(jié)。從撫養(yǎng)者的回應中，嬰兒逐漸發(fā)現(xiàn)自我，形成獨特的性格，同時也學習如何與撫養(yǎng)者之外的人建立關(guān)系。依戀理論的先驅(qū)，英國心理學家John Bowlby指出，對于兒童的個性與 社會 性的發(fā)展，沒有任何經(jīng)驗比兒童在家庭中的經(jīng)驗具有更深的影響。
心理學理論指出，嬰兒渴求母親的撫育以及伴隨而來的溫暖和依戀，而非僅僅是乳汁的滿足。著名的恒河猴實驗（又稱母愛剝奪實驗）揭示了依戀并不產(chǎn)生于饑餓、口渴等生理需求被滿足。實驗中所有的幼猴都偏愛“絨布母猴”，在“鐵絲母猴”那里吃完奶之后，幼猴們便迅速返回“絨布母猴”身邊，尤其是在感到害怕時，都會跑到“絨布母猴”那里尋找安全感。
依戀理論非常強調(diào)安全感的重要性。兒童的安全感來源于撫養(yǎng)者對兒童需求和行為有敏感的覺察和反應。心理學家Ainsworth通過追蹤研究結(jié)果，提出“適宜響應性照看”養(yǎng)育風格：母親清晰地針對孩子的需要信號，提供身體照料、 情感 交流以及關(guān)愛。在孩子 游戲 、爬行，或從事自己的其它事情時，這類母親也能給予孩子“自主空間”。與“適宜響應性照看”相反的是卷入但非適宜、非卷入的漫不經(jīng)心的養(yǎng)育風格。
親子依戀帶來的安全感被內(nèi)化為心理結(jié)構(gòu)中的“安全基地”，有了這片安全基地，孩子才能更多去向外界 探索 。對世界的 探索 范圍越大，需要的安全感越多。分離才能體驗到依戀，依戀允許嬰兒與母親的分離。在孩子很小的時候，這個安全基地更多是由媽媽來承擔。母親是兒童最主要的依戀對象。
心理學家最早通過陌生情境測試研究嬰兒的依戀類型。他們發(fā)現(xiàn)，嬰兒的依戀類型可以分為三類：安全型、不安全型-回避型、不安全型-矛盾型。
安全型： 母親在場時會安心地玩玩具，自由 探索 ；母親離開時會心煩意亂；母親返回時，會立即尋求與母親的接觸，能很快平靜下來繼續(xù)玩玩具。
回避型： 母親離去時并不明顯的焦慮；母親回來時，并不理睬或僅是短暫接近一下又走開；接受母親安慰與接受陌生人安慰沒差別。
矛盾型： 即便母親在場時，也會對 探索 行為和陌生人焦慮；會對母親的離去表示強烈反抗；母親回來時，會尋求與母親的接觸，但又會顯示出反抗甚至發(fā)怒，不能再繼續(xù)玩玩具。
兒童期的依戀類型與成人期的依戀類型具有中度相關(guān)。兒童期表現(xiàn)出的依戀特征，成年可能仍會顯露出來?；乇苄鸵缿僬咴谂c別人親密時會感覺不自在，他們注重自由，會潛意識地遠離他人；矛盾型依戀者渴望深層次的親密關(guān)系，常常處在不確定中，擔心戀人是不是真的愛自己。安全型依戀者能夠安心依賴別人和讓別人依賴自己，能暢通無阻地向戀人坦誠自己的想法和心情，也能耐心傾聽并理解戀人的心情。
Bowlby從精神分析理論出發(fā)，提出兒童在與其撫養(yǎng)者進行互動的過程中，會形成關(guān)于依戀關(guān)系的內(nèi)部心理表征，即“依戀的內(nèi)部工作模式”。這種工作模式是“動力性”（精神分析概念，可參照弗洛伊德關(guān)于“力比多”的概念）的，其實質(zhì)是兒童對自我、重要他人以及人際關(guān)系的一種穩(wěn)定認知。
安全的依戀會在個體內(nèi)心形成這樣一個自我表征：自己確實（也能夠）被關(guān)心和愛。這個心理表征一旦形成，個體就不再像兒童那樣需要具體的身體接觸性撫慰。這個心理表征轉(zhuǎn)變?yōu)闊o意識、自動化地運作，影響著個體在未來的 探索 與人際互動中的行為模式。對依戀關(guān)系的內(nèi)化，實際上促進了個體在心理發(fā)展中的獨立，促進自主自我及新的人際關(guān)系的形成。這也解釋了嬰兒期的依戀模式為什么能夠影響成年期個體在親密關(guān)系中的表現(xiàn)。
隨著 社會 環(huán)境的變化，對兒童的看護不再局限于母親。兒童與家庭中的重要他人之間形成的多重依戀關(guān)系，也成為依戀研究領域的熱點。
最新研究發(fā)現(xiàn)，在多重依戀關(guān)系中，兒童更傾向于向“首要”依戀對象尋求安全感，其他依戀對象被兒童視為“次級”依戀對象。在正常的雙親家庭中，母子依戀和父子依戀的安全性存在著中等強度的相關(guān)。安全的母子依戀并不一定會幫助孩子形成安全的父子依戀，反之亦然。每一種依戀關(guān)系的形成都是建立在看護者與兒童獨立的互動經(jīng)歷基礎上，“喪偶式 育兒 ”不可取。
另一方面，兒童的心理發(fā)展其實很有韌性。即便兒童僅與父母一方形成安全依戀，也可以“部分”或“完全”補償與另一方不安全型依戀關(guān)系的消極效應。也就是說，“好爸爸”可以減少、甚至完全消除“壞媽媽”帶來的傷害，反之亦然。即使身處單親家庭，兒童與父母任一方的安全型依戀，在對兒童來說至關(guān)重要。在兒童的 社會 性發(fā)展上，都能起到保護性效應。就像《以家人之名》中的尖尖，即便從小只有爸爸，但也形成了開朗樂觀的性格。
不過研究發(fā)現(xiàn)，不同的依戀關(guān)系還是會影響到兒童 社會 性發(fā)展的不同方面。母子依戀的質(zhì)量與兒童的自我理解和處理內(nèi)部世界沖突（如孤獨、抑郁等）的技能相關(guān)聯(lián)。父子依戀與兒童進行 社會 化以及適應新的 社會 環(huán)境等外部世界的活動相關(guān)；父親會通過 游戲 互動等方式幫助孩子獨立地應對外部世界，使孩子抗壓能力更強。
說回《以家人之名》，若沒有與兩個爸爸之間安全的父子依戀及尖尖、子秋的陪伴，讓凌霄被母親傷害的心得以療愈，他的內(nèi)心也不會有“力量”在母親患難時只身前往。
miss.w\^O^/
商丘陽光心理咨詢師培訓學校溫馨提示：心理咨詢師三級（具備以下條件之一者） 一、具有心理學、教育學、醫(yī)學專業(yè)本科及以上學歷。 二、具有心理學、教育學、醫(yī)學專業(yè)大專學歷，經(jīng)心理咨詢師三級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。 三、具有其他專業(yè)本科以上學歷，經(jīng)心理咨詢師三級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。 心理咨詢師二級（具備以下條件之一者） 一、具有心理學、教育學、醫(yī)學專業(yè)博士學位。 二、具有心理學、教育學、醫(yī)學專業(yè)碩士學位，經(jīng)心理咨詢師二級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。 三、取得心理咨詢師三級職業(yè)資格證書，連續(xù)從事心理咨詢工作滿3年，經(jīng)心理咨詢師二級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書者。 四、具有心理學、教育學、醫(yī)學中級及以上專業(yè)技術(shù)職業(yè)任職資格，經(jīng)心理咨詢師二級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事心理咨詢工作滿3年。
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