2020 年4月24日案例觀摩報告 咨詢師 ：湛老師 來訪者： 杰女士 觀摩者： 木子 咨詢訴求： 面臨職業(yè)困惑，是繼續(xù)走咨詢師之路還是做回老本行 來訪者背景資料： 年齡：35歲左右，女性 職業(yè)：心理咨詢師，從業(yè)一年，以前作銷售工作。 婚姻：已婚，有孩子 個性：直來直去，情緒容易波動，有焦慮，易激惹。語言表達(dá)能力較好。反映速度快，反思和覺察能力較好。 來訪次數(shù)：來訪者第一次接觸這種規(guī)范的視頻咨詢。 咨詢過程： 咨詢師期望與來方者明確本次咨詢的目標(biāo)，簡單定為：作職業(yè)規(guī)劃有點大。讓來訪者具體化。來訪者開始很不適應(yīng)咨詢師的咨詢方式，面對咨詢師的再三打斷和提問，產(chǎn)生阻抗情緒，忍不住情緒激動發(fā)起火來“你是想和我對著干嗎，我知道哪個點在哪兒還來咨詢嗎？” （來訪者急切的期望從咨詢師哪里得到答案，卻得到一堆問題，情緒上來。當(dāng)來訪者一上來很混亂，的確沒有思路的時候，可以適當(dāng)做引導(dǎo)。比如：目前是什么工作，為什么現(xiàn)在來做職業(yè)規(guī)劃。對目前職業(yè)從業(yè)狀態(tài)和看法，等等。有時候咨詢師用咨詢的相對專業(yè)的詞來提問，來訪者會聽不懂，會錯意。） 這里咨詢師的及時調(diào)整也很好，自我反思，即時反映，解釋說明。先處理來訪者的情緒，然后對來訪者作培養(yǎng)。說明自己對咨詢理解和一般設(shè)置，并滿足來訪者希望了解自己的咨詢師成長之路的需求，簡單介紹了自己的情況。 （一個小時的音咨詢時間，到半小時后，來訪者才慢慢進(jìn)入咨詢狀態(tài)。前半小時在阻抗，鬧情緒，走神。這半個小時也是咨訪關(guān)系的建立過程，從試探，阻抗到認(rèn)可，再次讓我們看到咨訪關(guān)系的重要性） 經(jīng)過咨詢師的引導(dǎo)來訪者終于說到自己的職業(yè)困惑。2016年考取咨詢師證后，接著參加了一些工作坊的培訓(xùn)，各咨詢流派也有所涉獵，投入很大的精力和物質(zhì)。但經(jīng)過半年的咨詢實操后，感覺力不從心。特別是很多心理異常的來訪者，不能切中要點，導(dǎo)致再次來訪率很低。很努力，收效很不理想很有挫敗感。自己心理也很苦悶，同家人傾訴也得不到理解和支持，并勸她做回老本行。她自己在做咨詢過程中經(jīng)常會卷入來訪者痛苦中，自己的生活情緒也受到不良影響。這些都使她對咨詢師之路有所動搖。 在咨詢師的幫助下來訪者明白自己的主要問題不是家人的不支持，而是自己的失敗感。當(dāng)咨詢師問她你覺得，自己要成為理想的咨詢師需要多少年的打磨。來訪者說自己覺得半年就可以，但做了近一年了，還是沒有達(dá)到理想狀態(tài)。這個問題讓來訪者猛然醒悟，自己對這個職業(yè)養(yǎng)成的時間規(guī)劃沒搞清楚。她自己也不想花3－5年這么久的時間。 對本次咨詢來訪者還是比較滿意的，找到了自己問題的真正困惑點。 觀摩感受： 1、咨詢師的水平越來越高，承受力更強了，咨詢更放松，更靈活。 2、不管咨詢時間多短，咨訪關(guān)系的建立都是第一位的，信任，通暢的溝通，互相的理解都是很重要的。 3、面對混亂的來訪者如何引導(dǎo)，也是我們需要思考的問題。 4、面對不同的來訪者可以適當(dāng)調(diào)整咨詢的條框。 5、要作一個頂級的咨詢師，要有錢有閑，還要有定力，不是雖便人都可以作好的。普通人作為業(yè)余愛好開腦洞，提認(rèn)知，增覺察還是可以的，賴以活命還是算了吧。