據(jù)說，具有拖延癥氣質(zhì)老板的鼻祖，是戰(zhàn)國時期的齊威王（應(yīng)該沒有比皇上更勝任老板這個稱號了）?！妒酚洝分杏涊d，公元前378年，齊威王即位，他九年不理朝政，就是這樣一位在其位卻不謀其職的君王最后怎么使齊國成為戰(zhàn)國七雄的呢？ 原來，他遇到了一位賢臣，通過講故事就改造了他拖延的毛病，還是一位顏值很高的美男子，司馬遷形容他身材修長、形貌漂亮，他叫鄒忌。 一天，齊威王把他召去彈琴消遣。結(jié)果鄒忌只是大談特談樂理，就是不奏曲。齊威王不高興地說："您的樂理說到我的心坎里了，但光知道這些不夠，還需審知琴音才行，請先生試彈一曲吧。" 鄒忌說："臣以彈琴為業(yè)，當(dāng)然要盡心研究彈琴的技法；大王以治國為要務(wù)，怎么可以不好好研究治國大計呢？我撫琴不彈，就沒法使您樂意，怪不得齊人瞧見大王拿著齊國的大琴，九年來沒彈過一回，都不樂意呢！" 齊威王十分驚愕，和他大談治國的道理，鄒忌竟說得頭頭是道。于是齊威王拜他為相國，加緊整頓朝政。 一年之后，齊國因此漸漸強盛起來。 《論語·子路》說：一言而可以興邦。 語言，可以是武器，挑起硝煙彌漫的戰(zhàn)火，也可以是詩歌，贊頌其樂融融的盛世。 而要說服一個拖延癥的領(lǐng)導(dǎo)，尤其如履薄冰，一邊要呵護(hù)他的面子，一邊又要鞭笞他的里子，于是往往搞的里外不是人。 畢業(yè)后上班，我邂逅了一個特別愛拖延的領(lǐng)導(dǎo)，白天開會開5個小時無疾而終，晚上下班叫住你，眼泛淚光雙目含春，托付終身一般語重心長勸你與公司共進(jìn)退、擔(dān)榮辱，你丫說白了就是讓免費加班啊！ 平時跟他匯報工作進(jìn)展，聽到最多一句話就是“我這幾天太忙，來不及看，你要的文件再往后放放?！苯Y(jié)果尼瑪隔天甲方連環(huán)奪命call就打來，老板還怪你沒有事先通知他？！ 面對這樣一個凡事都拖拖拉拉的老板，作為下屬真的已經(jīng)大包大攬地把臟活累活都往自己身上扛，屎盆子往自己身上扣，然而每天睜開眼還是想打出無數(shù)個彈幕在老板臉上飛過：好想辭職換老板?。? 年輕的時候總以為辭職就能解決一切問題，其實，呵呵。 實話告訴你，與其放任這樣的老板不理折磨得自己身不如死，不如舍身取義改造你的老板。 拖延和懶，其實是兩個概念，因為大多數(shù)老板已經(jīng)忙到?jīng)]有時間吃飯，很多人甚至生病了還繼續(xù)拖著不去醫(yī)院。 心理學(xué)研究表明，拖延癥的本質(zhì)是為了消除恐懼和焦慮而引發(fā)的逃避行為。加利福尼亞大學(xué)的資深心理咨詢師簡·博克和他的同事曾經(jīng)整理過拖延者的信條，他們發(fā)現(xiàn)，拖延者往往追求完美、害怕失敗，也因此對即將到來的任務(wù)產(chǎn)生焦慮，為了緩解這種焦慮，只好一拖再拖、逃避問題。 而老板們其實知道拖延也不好，但是他們也是情有可原： 他認(rèn)為他該把控的是宏觀層面的事情，對他來說，你的事既不重要也不緊急； 他認(rèn)為你沒能從他的角度考慮完整，沒有簡潔為幾個要點，他需要費時費力去全面思索； 他和我們一樣，都是普通人，有拖延癥。 首先要避免你可能會掉入的幾個大坑： 其一，扮可憐。 放低姿態(tài)，低聲下氣諂媚地央求老板，中間再加一段緊急情況說明，試圖來撇清“不是我催您，是情況所迫，所以您別怪我”。 問題診斷：這樣做，雖然沒對老板黑臉，但是卻讓老板變成了壞人。我們求得越可憐，讓老板這個壞人當(dāng)?shù)迷綇氐祝幻枋龅那闆r越緊急，越是在變相暗示老板整的爛攤子有多大。 其二，施壓力。 自己實在扛不過去了，就跑到老板那里聲淚俱下地演戲，還梨花帶雨言語譏誚，說自己如何壓力大，老板你能不能趕緊把這個事兒定了，再拖著，大boss和甲方爸爸來了，我是不是該如實告訴他們是您沒有及時批復(fù)？ 問題診斷：這招更險，劍走偏鋒，明顯是在威脅領(lǐng)導(dǎo)，還給他定了玩忽職守罪。 其三：用文字。 什么意思？有相當(dāng)多的人玻璃心，內(nèi)心戲太重，害怕跟老板單獨接觸或者找不到合適的場合和時間溝通，于是用郵件、微信、短信的方式告知你的老板有重要的事情需要立即去做。 問題診斷：這種方式相當(dāng)?shù)托?，而且很容易耽誤事情。 其實想要從根本上解決問題，把話說到老板心窩里去，就是要改變你的說話方式，采用低阻力溝通。 就像鄒忌第一次勸齊威王不應(yīng)該占著茅坑不拉屎，他內(nèi)心深深明白皇帝的問題，卻先拿自己開涮，讓皇帝厭煩自己的行為，從而成功引起了皇帝的自省。 低阻力溝通核心關(guān)鍵詞有八個字：減少焦慮，提供動力。 第一步：羅列清單。 這是在去敲老板的門之前必做的準(zhǔn)備工作，那就是把老板最近忙的焦頭爛額的項目羅列一個清單，并做好時間羅盤，一目了然。 把你自己要說的事情分一二三等要素講清楚關(guān)鍵詞。 第二步：真誠體諒。 體諒他人就是方便自己。 老板們時間有限，你不妨開門見山真誠地說：老板，我知道你特別特別忙，那么這個項目，你有時間看一下嗎？ 第三步：清空焦慮。 要想說服一個有焦慮情緒的老板，最重要的就是給他安全感，最大限度地緩解他的恐懼與煩躁，釋放他的不安情緒。 孔子說：“不憤不啟，不悱不發(fā)，舉一隅不以三隅反，則不復(fù)也?！?意思就是不到學(xué)生冥思苦想而有所體會的程度，教師不要去開導(dǎo)他；不到他心里明白卻不能完善表達(dá)出來的程度，不要去啟發(fā)他；如果他不能舉一反三，就不要再反復(fù)地給他舉例了。 教育界如此，職場里更是應(yīng)該具備一種備份思維，給領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備一個plan B，并且直接告訴他你的分析結(jié)果，讓其選擇，這個后備方案未必完美，但它的作用只是想讓領(lǐng)導(dǎo)知道，它起碼是個兜底方案，是不會出現(xiàn)最壞結(jié)果的。 第四步：點明短期收益。 如果有一個合同必須立刻馬上要簽，而老板開完會就要出差了，可能過幾天才回來，這個時候你務(wù)必趕上他的行程，沖到他面前說明事情的重要性。 以我的設(shè)計行業(yè)為例，“老板，如果這期趕趕工，先審了這些圖，那就正好能趕上下周開發(fā)商的展會，而那些后備的方案跟他們主題不是很符合。你看你只需要擠兩個小時出來，就能讓咱們趕上進(jìn)度，剛好也回應(yīng)了上周甲方的意見。 第五步：激發(fā)主體動力。 這么說有兩個關(guān)鍵點。第一，不拖延的好處在短時間內(nèi)就有立竿見影的效果，這對領(lǐng)導(dǎo)來講誘惑力更大。因為恪守業(yè)務(wù)流程、樹立高層權(quán)威，這些都是高大、長遠(yuǎn)、宏觀的好處，不如眼前本周利益。第二，它強調(diào)了不拖延并不需要付出很大的代價，只需要多花兩個小時。 綜上，你可以這么說： 您最近這么忙，工作又多，應(yīng)付得過來嗎？您要是沒時間處理這個事，我們用方案B怎么樣？不過如果您能抽時間處理這個事，我們能獲得更多的好處喔。 最后，再給一個槽點：一定要把老板當(dāng)老板！ 老板，再熟，也是你的老板；領(lǐng)導(dǎo)，再爛，也是你的領(lǐng)導(dǎo)。尊重別人就是尊重自己。低阻力溝通就是一切成功的源泉。 《荀子·非相》中說：贈人以言，重于金石珠玉；勸人以言，美于黼黻文章；聽人以言，樂于鐘鼓琴瑟。 特定的人際溝通實際上就是一個磨合的過程，這些辦法就是僅僅需要羅列清單、真誠體諒、清空焦慮、點明收益、激發(fā)主體動力五個步驟，尊重各自角色，找到更好的協(xié)作方式而已。 后獅子座正能量辣媽，十點讀書簽約作者，景觀設(shè)計專業(yè)碩士，讀研時擔(dān)任校報主編，畢業(yè)后工作五年從設(shè)計院裸辭。 懂點心理學(xué)，專注塑造女性職場、婚姻幸福力，愿我的文字，陪伴萬千女性共同成長。 往期熱文： 1、 《正是因為不夠聰明，所以把這些提高效率的工作習(xí)慣堅持了五年》 2、 《連續(xù)加班了36個小時之后，我裸辭了》 3、 《珍愛生命，遠(yuǎn)離朋友圈的學(xué)習(xí)粉》