北京大學(xué)心理咨詢師張勇
定州人民
Joanrry瓊
第一次聽(tīng)說(shuō)海底撈，是我大學(xué)剛畢業(yè)，在優(yōu)衣庫(kù)接受培訓(xùn)的時(shí)候。優(yōu)衣庫(kù)的企業(yè)文化里有很重要的一條叫做“服務(wù)等于優(yōu)衣庫(kù)”。當(dāng)時(shí)遇到一位“前輩”，他對(duì)于“服務(wù)等與優(yōu)衣庫(kù)”是這樣解釋的：“你們都聽(tīng)說(shuō)過(guò)海底撈嗎？在中國(guó)，一提到服務(wù)大家就會(huì)想到海底撈，而優(yōu)衣庫(kù)就是服裝業(yè)的海底撈?！蔽耶?dāng)時(shí)心想，要是他的上司在，他一定會(huì)挨罵的，因?yàn)榈共蝗缯f(shuō)是“海底撈就是餐飲業(yè)的優(yōu)衣庫(kù)”更符合日本人的說(shuō)話風(fēng)格。對(duì)于當(dāng)時(shí)還是一個(gè)門外漢的我來(lái)說(shuō)，一提到海底撈的標(biāo)簽，第一反應(yīng)就是“服務(wù)”。 第一次看到《海底撈你學(xué)不會(huì)》這本書(shū)的時(shí)候，我的心中對(duì)這個(gè)書(shū)名是有疑問(wèn)的，倒不是說(shuō)“既然你說(shuō)我學(xué)不會(huì)，那我偏要學(xué)會(huì)”這般逆反，而是說(shuō)“既然你都說(shuō)學(xué)不會(huì)了，那你還這么些廢話，我為什么還要看，還要學(xué)？”我深知海底撈是學(xué)不會(huì)的，與其說(shuō)是“學(xué)”，倒不如說(shuō)是“借鑒”?！皩W(xué)”到的終歸是表象，“借鑒”的是企業(yè)的基因和內(nèi)核。管理是一門藝術(shù)，尤其是對(duì)于任何行業(yè)的翹楚來(lái)說(shuō)更是這樣，奧米迪亞管理不了阿里巴巴，馬云也管理不了 eBay，柳井正管理不了海底撈，張勇也管理不了優(yōu)衣庫(kù)。說(shuō)到底，企業(yè)做到這般規(guī)模的時(shí)候，它的基因都是獨(dú)一無(wú)二的，表象可以被復(fù)制，但是基因永遠(yuǎn)不可能被復(fù)制。這就是為什么“海底撈你學(xué)不會(huì)”的原因，雖然學(xué)不會(huì)，但是可以借鑒。以海底撈為鏡，取長(zhǎng)補(bǔ)短，看看有沒(méi)有適合我們企業(yè)基因的可以借鑒的東西，我想這才是《海底撈你學(xué)不會(huì)》真本書(shū)存在的意義，否則就真的“沒(méi)必要學(xué)，也沒(méi)必要看”了。 既然說(shuō)“借鑒”的是企業(yè)的基因和內(nèi)核，那么關(guān)鍵的問(wèn)題就在于海底撈的基因和內(nèi)核是什么？是前面優(yōu)衣庫(kù)的“前輩”提到的“服務(wù)”嗎？其實(shí)“服務(wù)”和“服務(wù)”也是不一樣的，優(yōu)衣庫(kù)的“服務(wù)”是讓顧客進(jìn)店挑選衣服像在書(shū)店挑選雜志書(shū)刊一樣；海底撈的“服務(wù)”是讓顧客有家的感覺(jué)。復(fù)制“服務(wù)”容易，復(fù)制海底撈的“服務(wù)”很難。所以，其實(shí)海底撈的“服務(wù)”只是表象，支撐“服務(wù)”的后臺(tái)才是海底撈的基因和內(nèi)核。在讀完《海底撈你學(xué)不會(huì)》全書(shū)之后，以我的理解，我認(rèn)為支撐海底撈“服務(wù)”的后臺(tái)是“突出人員管理在經(jīng)營(yíng)中的作用”，海底撈的基因和內(nèi)核，是“對(duì)人性的深刻理解和洞悉”，主要有以下四點(diǎn)： 其一，把員工當(dāng)成家里人。 “我問(wèn)張勇：‘哪個(gè)老板不想讓員工用心工作？這是全世界老板都想征服的珠穆朗瑪峰，可是真正做到的卻是鳳毛麟角。你是怎么做的？’ 張勇說(shuō)：‘我覺(jué)得人心都是肉長(zhǎng)的，你對(duì)人家好，人家也就對(duì)你好；只要想辦法讓員工把公司當(dāng)成家，員工就會(huì)把心放在顧客身上?！? “家最能觸動(dòng)中國(guó)人的神經(jīng)。中國(guó)人真有信仰的不多，家是絕大多數(shù)中國(guó)人的精神歸宿。中國(guó)人一生的追求和榮辱都同家連在一起。家還有一個(gè)特點(diǎn)，就是公私不分。家的成員很多，地位有高有低，但每個(gè)家庭成員都愿意對(duì)家作出最大的貢獻(xiàn)。 因此，什么東西同家連在一起，中國(guó)人就玩命了。上個(gè)世紀(jì) 50年代，一首‘雄赳赳，氣昂昂，跨過(guò)鴨綠江，保和平，為祖國(guó)，就是保家鄉(xiāng)’的歌，把戰(zhàn)爭(zhēng)同家連在一起，讓武器裝備落后的中國(guó)軍人，竟然同以美國(guó)為首的聯(lián)合國(guó)軍打個(gè)平手；十幾萬(wàn)中國(guó)軍人的年輕軀體永遠(yuǎn)地埋在了異國(guó)他鄉(xiāng)?！? 怎么樣才能讓員工把海底撈當(dāng)成家？張勇給出的答案很簡(jiǎn)單，把員工當(dāng)成家里人。張勇對(duì)于員工的心理和訴求都非常理解，也給員工帶來(lái)格外的關(guān)心和幫助，比如為員工租的宿舍全部是正規(guī)小區(qū)的單元房，并且都配有空調(diào)和上網(wǎng)電腦；為了不增加員工上下班的負(fù)擔(dān)，從小區(qū)到上班地點(diǎn)步行一般不超過(guò)20分鐘；宿舍還有專人負(fù)責(zé)保潔，為員工拆洗被單，打掃衛(wèi)生等等。海底撈的員工大多來(lái)自農(nóng)村，農(nóng)民工相對(duì)缺乏自信，更渴望得到別人的重視和照顧。而張勇對(duì)于員工的這些關(guān)愛(ài)，讓員工感受到了家的溫暖，而這帶給海底撈的不是成本，而是員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)。因?yàn)榘褑T工當(dāng)成家里人，所以員工把企業(yè)當(dāng)成家，所以員工會(huì)用心去工作去服務(wù)，所以顧客就會(huì)滿意甚至感動(dòng)，所以顧客越來(lái)越多，海底撈的生意也就越來(lái)越火，我想，這就是海底撈最簡(jiǎn)單的邏輯。 其二，充分的信任和授權(quán)。 “孟子說(shuō)：“食而弗愛(ài)，豕交之也；愛(ài)而不敬，獸畜之也。”用今天的話說(shuō)就是， “養(yǎng)而不愛(ài)，是養(yǎng)豬；愛(ài)而不敬，是養(yǎng)狗。”人呢最難養(yǎng)，只給吃和愛(ài)還不夠，人還需要尊敬。什么是對(duì)人的尊敬？見(jiàn)老板鞠躬給領(lǐng)導(dǎo)鼓掌？那不是對(duì)人的尊敬，那是對(duì)地位和權(quán)力的尊敬。對(duì)人的尊敬是信任。信任你的操守，就不會(huì)把你當(dāng)賊防；信任你的能力，就會(huì)把重要的事情委托給你，這才是對(duì)人的尊敬！人被信任了，就有了責(zé)任感；于是，士為知己者死，才能把公司的事當(dāng)成家里的事。在海底撈，員工不僅比其他餐館吃得好、住得好，還能得到公司的信任。把員工當(dāng)成家人，就要像家人那樣信任員工。信任不是說(shuō)出來(lái)的，而是做出來(lái)的。信任的唯一標(biāo)志就是授權(quán)。如果你親姐代你去買菜買肉，你還會(huì)再派一個(gè)人跟著去監(jiān)督嗎？當(dāng)然不會(huì)，所以張勇在公司的簽字權(quán)是 100萬(wàn)以上；100萬(wàn)以下是由副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)和大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)；大宗采購(gòu)部長(zhǎng)、工程部長(zhǎng)和小區(qū)經(jīng)理有30萬(wàn)元的簽字權(quán)；店長(zhǎng)有3萬(wàn)元的簽字權(quán)，這種放心大膽的授權(quán)在民營(yíng)企業(yè)實(shí)屬少見(jiàn)。” “如果張勇對(duì)管理層的授權(quán)讓人吃驚，他對(duì)一線員工的信任更讓同行匪夷所思。海底撈一線的普通員工有給客人先斬后奏的打折和免單權(quán)。不論什么原因，只要員工認(rèn)為有必要都可以給客人免一個(gè)菜或加一個(gè)菜，甚至免一餐。這等于海底撈的服務(wù)員都是經(jīng)理，因?yàn)檫@種權(quán)力在所有餐館都是經(jīng)理才有的。2009年春天，我把張勇請(qǐng)到北京大學(xué)給 MBA學(xué)生講課．一個(gè)學(xué)生問(wèn)張勇：‘如果每個(gè)服務(wù)員都有免單權(quán)，會(huì)不會(huì)有人濫用權(quán)力給自己的親戚朋友們免單？’張勇反問(wèn)那個(gè)學(xué)生：‘如果我給了你這個(gè)權(quán)力，你會(huì)嗎？’整個(gè)課堂 200多個(gè)學(xué)生，一下子鴉雀無(wú)聲?！? 捫心自問(wèn)，倘若是我，我無(wú)法辜負(fù)這樣的信任。員工最值錢的是大腦，而不是雙手。要解放員工的大腦，就要被信任，而最大地信任，是授權(quán)。問(wèn)題是在這個(gè)世界上，有幾個(gè)人會(huì)有張勇這樣的魄力，對(duì)員工授權(quán)。張勇是相信“人之初性本善”的，他相信大多數(shù)人是有道德自律的，濫用權(quán)利的人是少數(shù)，如果監(jiān)控得當(dāng)，他相信對(duì)員工授權(quán)的利是遠(yuǎn)大于弊的。因?yàn)閱T工被信任，員工的士氣就會(huì)大漲，做事情自然事半功倍。反之，用防賊的方式監(jiān)控員工，員工感受不到信任，工作沒(méi)有動(dòng)力，做事情也就事倍功半。張勇大膽地授權(quán)，充分顯示了對(duì)員工地信任，如果你把別人看成好人，他們就會(huì)努力地做好人，以保證自己的行為與形象一致。這種大膽地授權(quán)是有原則地，即能提高管理效率和更好地提高顧客滿意度。從員工方面來(lái)看，自己得到了信任和權(quán)利會(huì)更加賣力地工作。但是如果沒(méi)有好的監(jiān)督機(jī)制，授權(quán)會(huì)被濫用嗎？我認(rèn)為不會(huì)，因?yàn)檫@樣地授權(quán)很少涉及到員工地個(gè)人利益，員工大多數(shù)都是農(nóng)民工，海底撈就是他們共同地家，沒(méi)有人會(huì)對(duì)家做出不利地事情，濫用權(quán)利只會(huì)導(dǎo)致海底撈這個(gè)集體的利益下降，受恩于海底撈的員工不會(huì)做這樣的蠢事，而“人人都像管理者”的海底撈也很好的節(jié)省了管理成本，每個(gè)人都是權(quán)利的實(shí)行者，每個(gè)人也都是權(quán)利的監(jiān)督者。人都是誠(chéng)實(shí)的嗎？費(fèi)徳曼用他的面包圈實(shí)驗(yàn)證明了他有87%的把握，而張勇用實(shí)踐證明，至少海底撈的上萬(wàn)名員工作為一個(gè)整體，沒(méi)有濫用賦予他們的權(quán)利。 其三，創(chuàng)新不是推行就有的。 “對(duì)員工信任的唯一標(biāo)志是授權(quán)。很多公司用上百萬(wàn)的年薪挖來(lái)職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)總經(jīng)理，可是這個(gè)總經(jīng)理連 5萬(wàn)元的簽單權(quán)都沒(méi)有，這叫什么信任？相反，海底撈的普通服務(wù)員有給客人免單的權(quán)力，這才叫真信任。人有權(quán)，才有膽；有膽，才不怕犯錯(cuò)；不怕犯錯(cuò)，才能創(chuàng)新。 聰明的管理者能讓員工的大腦為他工作，當(dāng)一個(gè)員工不僅僅是上級(jí)命令的執(zhí)行者時(shí)，他就是一個(gè)管理者了。海底撈對(duì)員工的授權(quán)，等于讓人人成了管理者，海底撈其實(shí)是由一萬(wàn)個(gè)管理者組成的公司！ 如果把員工的心留下，再把權(quán)力交給員工，員工的腦袋就開(kāi)始創(chuàng)造了。這就是海底撈創(chuàng)造出那樣多“變態(tài)”服務(wù)的根本原因。 張勇跟我說(shuō)：‘創(chuàng)新在海底撈不是刻意推行的，我們只是努力創(chuàng)造讓員工愿意工作的環(huán)境，結(jié)果創(chuàng)新就不斷涌出來(lái)了。沒(méi)想到這就是創(chuàng)新。后來(lái)公司大了，當(dāng)我們?cè)噲D把創(chuàng)新用制度進(jìn)行考核時(shí)，真正的創(chuàng)新反而少了。因?yàn)閯?chuàng)新不是想創(chuàng)就能創(chuàng)出來(lái)的，考核創(chuàng)新本本身就是假設(shè)員工沒(méi)有創(chuàng)新的能力和欲望，這是不信任的表現(xiàn)?！? 創(chuàng)新不是推行的，是員工滿意的自然結(jié)果。員工滿意才能帶來(lái)顧客滿意，所以，追根到底，是張勇對(duì)員工的信任，成就了海底撈的不斷創(chuàng)新。信任讓海底撈的普通員工作出了一點(diǎn)一滴“雞毛蒜皮”的創(chuàng)新：比如在顧客吃火鍋的時(shí)候?yàn)轭櫩蜏?zhǔn)備的手機(jī)套，比如有員工發(fā)明的各種方便上菜的工具，比如有員工想到的為了更好的服務(wù)顧客的新點(diǎn)子等等。同樣的，信任讓海底撈的干部們大鬧天宮。比如楊小麗，西安作為這本書(shū)的主戰(zhàn)場(chǎng)，很好的說(shuō)明了這一點(diǎn)，在海底撈剛剛進(jìn)駐西安的時(shí)候，營(yíng)業(yè)額并不好，楊小麗想盡一切辦法為店里增加顧客，發(fā)傳單，貼小廣告，甚至直接到公交車上一對(duì)一的推薦，一家店成了便要一口氣再開(kāi)七家，這樣的創(chuàng)新毫無(wú)疑問(wèn)是被信任的結(jié)果。一個(gè)人創(chuàng)新不可怕，可怕的是一個(gè)企業(yè)上上下下所有人都創(chuàng)新，每個(gè)人每天都在琢磨為了更好的工作，更好的服務(wù)要做些什么，張勇對(duì)于員工的信任，為他帶來(lái)了不可估量的回報(bào)。 其四，企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)。 “人是高級(jí)動(dòng)物，不僅需要吃和愛(ài)，還需要希望。有希望，再苦再累，活著都有勁兒；沒(méi)希望，天天養(yǎng)尊處優(yōu)，頓頓山珍海味，活著也沒(méi)意思。海底撈人的希望是改變命運(yùn)。什么人需要改變命運(yùn)，當(dāng)然是命不好的人。中國(guó)農(nóng)村人的命普遍比城里人差，因此，農(nóng)民最需要改變命運(yùn)；也因此，才有幾億背井離鄉(xiāng)的農(nóng)民工。張勇說(shuō)：“一個(gè)生在城里的青年，命運(yùn)可能有多種變數(shù)；一個(gè)生在農(nóng)村的青年，特別是貧困地區(qū)的農(nóng)村，改變命運(yùn)只有一條路，那就是要成為城里人。怎樣才能成為城里人？農(nóng)民工不是城里人，農(nóng)民工過(guò)年還要回家。只有把家安在城里，向城人一樣有自己的住房，自己的后代能在城里上學(xué)，才是城里人。海底撈就是這樣一個(gè)舞臺(tái)。在這個(gè)舞臺(tái)上，沒(méi)有學(xué)歷、沒(méi)有背景、沒(méi)有專長(zhǎng)的農(nóng)民工，只要能肯干、能吃苦、忠于企業(yè)和不斷進(jìn)步，就能成為海底撈的干部和骨干?！? “管理者最難的事，是讓別人相信明天的大蛋糕會(huì)有自己的一份。人的欲望都是無(wú)限的，沒(méi)有公司能夠給足員工今天想要的一切，因此員工在拿今天的工資時(shí)，眼睛一定看著未來(lái)。如果他們對(duì)未來(lái)有信心，今天干的活兒就會(huì)多過(guò)今天的工資；反之，今天做的工作就會(huì)等于或少于今天的工資。張勇讓海底撈的員工們相信了，雙手能改變命運(yùn)。如果我干得好，楊小麗、袁華強(qiáng)、林憶等人的今天，就是我的明天。 海底撈的確給肯干吃苦的人提供了改變命運(yùn)的舞臺(tái)，但一個(gè)人能不能在海底撈改變命運(yùn)，則同他或她能否堅(jiān)持，能不能不斷學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)自己有關(guān)。 “張勇給他的員工明確傳達(dá)了三點(diǎn)信息，第一，雙手改變命運(yùn)；第二，堅(jiān)持就是人民幣；第三，天助自助者；海底撈為這些“大山里的孩子”提供了可以改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)，這些“大山里的孩子”還有什么理由不努力工作呢。事實(shí)上，張勇，楊小麗，袁華強(qiáng)，林憶等這些人，無(wú)一不是從服務(wù)員一點(diǎn)一點(diǎn)做上來(lái)的，這給了所有海底撈的員工們動(dòng)力。員工不自信，懷疑自己，不敢向上走，海底撈就硬逼著他們向上走，西安店的謝英就是一個(gè)例子，從傳菜員做起，被張勇提拔上大堂經(jīng)理，最后還當(dāng)上了北京的小區(qū)經(jīng)理，她這一路都是張勇逼著走下來(lái)的。她懷疑自己，不敢做，張勇便逼著她做，給她關(guān)心，給她信任，給她幫助。她有過(guò)通過(guò)自己雙手改變自己生活的切身感受，她有咬牙堅(jiān)持過(guò)后苦盡甘來(lái)的真切體會(huì)，她有永不言敗挑戰(zhàn)自己戰(zhàn)勝自己的成就感與自豪感，而這些，正是全體海底撈員工共同感同身受的，他們相信只要海底撈的未來(lái)是光明的，他們的未來(lái)就是光明的，一群人緊緊地圍繞在張勇身邊，握成一個(gè)拳頭，海底撈還有做不成，做不大的道理嗎？ “管理是科學(xué)還是藝術(shù)？這本來(lái)是學(xué)術(shù)界的爭(zhēng)論，但現(xiàn)在引起越來(lái)越多企業(yè)界人士的關(guān)注。做企業(yè)的人關(guān)注這個(gè)爭(zhēng)論不是沒(méi)有理由。如果管理是科學(xué)話，企業(yè)就應(yīng)該多招 MBA并讓他們擔(dān)當(dāng)重任，因?yàn)樗麄兪菍ｉT學(xué)管理的；當(dāng)企業(yè)面臨重大決策和難題時(shí)，也應(yīng)聽(tīng)取咨詢公司的意見(jiàn)，因?yàn)樽稍児镜墓蛦T大都是MBA畢業(yè)生。 相反，如果管理是藝術(shù)，企業(yè)就應(yīng)遵循“不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓”的原則；當(dāng)企業(yè)有病了，也別相信所謂的外腦——咨詢公司能治你的病，因?yàn)槿魏嗡囆g(shù)家的成功，主要靠其本人的天分和努力，同別人的關(guān)系不大。” 作者認(rèn)為管理是藝術(shù)，我也是這樣認(rèn)為的，正如我在文章一開(kāi)頭提到的那樣，海底撈的成功精髓在于難以復(fù)制的“服務(wù)”，在難以復(fù)制的“服務(wù)”后面，支撐著這種“服務(wù)”的，是張勇人員管理的魅力。他關(guān)心員工，授權(quán)員工，信任員工，幫助員工。且不說(shuō)多么專業(yè)的管理知識(shí)和多么豐富的從商經(jīng)驗(yàn)，僅僅依靠“對(duì)人性的深刻理解和洞悉”，就使得海底撈全體員工愿意一起努力，與海底撈共榮辱共存亡，這一點(diǎn)無(wú)疑是值得所有從事管理職業(yè)的人借鑒的。 王之碩? ?新東方學(xué)校優(yōu)能中學(xué)部
meiguihualei
演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見(jiàn)、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿?，F(xiàn)如今，我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，那么問(wèn)題來(lái)了，到底應(yīng)如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？以下是我精心整理的正能量演講稿8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)大二了，沒(méi)有了大一初到的欣喜與迷茫，沒(méi)有了大一處事的青澀與緊張，多出了淡定，多出了從容。
青春的大學(xué)里，我們都在努力奮斗著，多彩的舞臺(tái)上，我們都在奮力的拼搏著。我，來(lái)自一個(gè)偏遠(yuǎn)的山村，也許是因?yàn)樯谪毧嚅L(zhǎng)在貧苦，所以我更能體會(huì)到父母的艱辛與不易，更能理解到付出時(shí)太陽(yáng)下的汗水，收獲時(shí)果實(shí)面前的笑容。我的名字就寄予了父母的期望，他們希望我長(zhǎng)大后能扎上飛翔的翅膀，翔騁在屬于自己的海洋。
確實(shí)，困難磨礪人生，上天對(duì)每個(gè)人都是公平的。他給我苦難的同時(shí)又給了我解決苦難的力量。在一此次的跌倒中我學(xué)會(huì)了樂(lè)觀，學(xué)會(huì)了自信，鍛造出堅(jiān)韌的意志，不拔的信念，而一直支持著我的是一份責(zé)任，我不只是我自己，我還是父母的兒子。所以，我必須努力!
一年前，抹下悔恨的淚，撫平高考的痛，踏上北上的列車，我來(lái)到這里，來(lái)到這么一個(gè)大家庭。我當(dāng)時(shí)告訴自己，當(dāng)命運(yùn)折斷希望的風(fēng)帆，不能絕望，彼岸還在!當(dāng)命運(yùn)凋零了美麗的花瓣，不要沉淪，綠葉還在。沒(méi)有一個(gè)季節(jié)能把青春阻擋!這里是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折，又一個(gè)起點(diǎn)，在這里我更加懂的得了集體的榮譽(yù)，團(tuán)度的協(xié)作。付出了很多，也學(xué)會(huì)了很多。有酸、有甜、有苦、有澀。七彩的味道充斥著我的大學(xué)生活，也許多年以后回想起來(lái)，這里就是我人生記憶中一顆閃爍的明星.
老師們，同學(xué)們，朋友們，彩虹總在風(fēng)雨后，秋實(shí)總在春花后，含淚播種的人一定會(huì)含笑收獲，在未來(lái)風(fēng)雨兼程的路上，走過(guò)荒蕪，走過(guò)闌珊，走在青春里，我不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程，我不去想身后會(huì)不會(huì)襲來(lái)寒風(fēng)雨冷，既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是背影!
我的演講結(jié)束，謝謝！
為了祖國(guó)的獨(dú)立和自由，北京三所高校的3000多名學(xué)生代表沖破軍警阻撓，云集天安門，他們打出“誓死力爭(zhēng)，還我青島”、“收回山東權(quán)利”、“拒絕在巴黎和會(huì)上簽字”、“廢除二十一條”、“寧肯玉碎，勿為瓦全”等口號(hào)，并火燒曹宅，引發(fā)“火燒趙家樓”事件。隨后，軍警給予鎮(zhèn)壓，并逮捕了學(xué)生代表32人。
那是一場(chǎng)影響深遠(yuǎn)的偉大的愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng)。他們的愛(ài)國(guó)精神、為真理和正義而戰(zhàn)的精神、不畏黑暗政治的精神值得任何時(shí)代的青年和學(xué)生學(xué)習(xí)?！拔逅摹边\(yùn)動(dòng)的先驅(qū)——李大釗這樣說(shuō)過(guò)：“歷史上的事件與人物，是只過(guò)一趟的，是只演一回的”，但“此一回的演行，乃永久存在”。
如今，“五四”運(yùn)動(dòng)已作為光輝的一頁(yè)載入了中華民族的史冊(cè)。憶往昔，正是這一群青年屹立街頭，在中華民族飽受屈辱時(shí)毅然挺身，以力挽狂瀾之勢(shì)救黎民于苦難之中。
看今朝，更有一群青年長(zhǎng)弓倚天，對(duì)著時(shí)代立馬昆侖，是他們，用智慧和勇氣揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，用拼搏和汗水演繹春華的碩果。
我們有幸生活在一個(gè)和平幸福的年代。在這里我們擁有最美麗的青春。青春是美好的，青春亦是短暫的。只有把握我們現(xiàn)在最美好的中學(xué)時(shí)代，我們的青春才不會(huì)有遺憾！我們現(xiàn)在正是花一般的年紀(jì)，我們現(xiàn)在正是花一般的時(shí)期，我們應(yīng)當(dāng)把握現(xiàn)在，努力學(xué)習(xí)，用知識(shí)去開(kāi)拓一片更高遠(yuǎn)的藍(lán)天，描繪一幅更宏偉的祖國(guó)藍(lán)圖，引領(lǐng)一個(gè)更美好的未來(lái)。
有多少昨日已過(guò)去，明日遙不可及，唯有抓住今天才能從容的回望過(guò)去，自信的望未來(lái)。我們不是英雄，但我們要做青春枝頭最嬌艷的花蕊！我們要做大浪潮頭最驍勇的弄潮兒！我們要做一只海燕，在暴風(fēng)雨中搏擊蒼穹！薪火相傳、亙古而今，將“五四”鑄成一枚赤誠(chéng)的徽章，讓我們驕傲的戴在胸前。
即使青春的花開(kāi)花謝，讓我疲憊，四季的雨飛雪飛，讓我憔悴，我也不會(huì)后悔！
銘記五四，把握今日，只有這樣，我們的青春才會(huì)無(wú)悔！
“空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦?！绷?xí)**的講話，吹響了時(shí)不我待、催人奮進(jìn)的號(hào)角。今天我們開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，就是要牢記并恪守全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，以優(yōu)良作風(fēng)把人民緊緊凝聚在一起，為實(shí)現(xiàn)黨的十八大確定的目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗；就是要集聚芳橋人民的正能量，為芳橋的科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、跨越發(fā)展而奮勇?tīng)?zhēng)先。
教育事業(yè)是黨的事業(yè)的一個(gè)重要組成部分，一個(gè)優(yōu)秀的教師，決不是僅為謀生而工作，而是為事業(yè)而工作。在我身邊已涌現(xiàn)出了許多令人驚嘆的忠于職守的榜樣。為了學(xué)生，許多老師帶病上課、堅(jiān)守崗位；為了學(xué)校，許多老師顧不上家庭、子女，而一心撲在工作上；為了教育事業(yè)，許多老師幾十年如一日，把一生都奉獻(xiàn)在了校園里……正是這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神、年復(fù)一年地辛勤耕耘，鋪就了一條一批又一批學(xué)生的成長(zhǎng)、成才之路。雖然歲月消逝了他們的青春，勞累熬白了他們的鬢發(fā)，但老師們卻無(wú)怨無(wú)悔、執(zhí)著追求。這就是我們培源實(shí)驗(yàn)小學(xué)老師教書(shū)育人的高尚品格，也正是我們芳橋發(fā)展的正能量。
作為培源小學(xué)的一員，我從不落后；作為青年共產(chǎn)黨員，我更要爭(zhēng)先！
一、堅(jiān)定理想，提高思想認(rèn)識(shí)
現(xiàn)在的我們，風(fēng)華正茂，正是樹(shù)立遠(yuǎn)大理想的好時(shí)機(jī)。而青春夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)，就必須有遠(yuǎn)大理想的指引。我將不斷學(xué)習(xí)政治理論和教育教學(xué)理念，在工作中認(rèn)真貫徹黨的教育方針、路線和政策，把“人民滿不滿意”作為教育教學(xué)工作的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，把“做學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)滿意的教師”作為一生的追求。
二、勤勉務(wù)實(shí)，踐行群眾路線
黨員教師必須做到愛(ài)崗敬業(yè)，立足平凡的崗位，恪守神圣的職責(zé)，與時(shí)俱進(jìn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，刻苦鉆研，以敢于負(fù)責(zé)神、銳意進(jìn)取的品格，出色地完成本職工作，以一流的業(yè)績(jī)體現(xiàn)先進(jìn)性，以實(shí)際的貢獻(xiàn)走在群眾前列。求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，不圖虛名，把學(xué)校的少先隊(duì)工作做強(qiáng)做優(yōu)，把紅領(lǐng)巾小事業(yè)
做精做大。
三、善于創(chuàng)新，投身教育教改
樹(shù)立先進(jìn)的教育思想，因時(shí)、因勢(shì)利導(dǎo)，因材因人施教。注重教書(shū)育人，抓實(shí)思想教育，勇于改革、善于創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化少年宮、少科院建設(shè)，寓未成年人思想道德教育于實(shí)踐體驗(yàn)之中。在工作和實(shí)踐中與學(xué)生共成長(zhǎng)，與教育改革同發(fā)展，繼續(xù)打造我校特色中隊(duì)、培源少年的品牌，成為真正的教改先行者、示范者。
四、播撒陽(yáng)光，凝聚青春能量
“沒(méi)有愛(ài)，就沒(méi)有教育?！焙蛯W(xué)生的相處中，我愿做孩子們的知心姐姐。學(xué)生在學(xué)習(xí)生活上有了困難，我熱心給予幫助；學(xué)生取得了點(diǎn)滴的進(jìn)步，我為他們高興；有特殊困難的學(xué)生，我會(huì)給他們更多的鼓勵(lì)和期望，這就是我，一個(gè)國(guó)家級(jí)心理咨詢師的義務(wù)和職責(zé)。我要凝聚青春的正能量，把愛(ài)的陽(yáng)光播撒給每個(gè)學(xué)生、每個(gè)孩子……
群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，讓我進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念，明確了今后努力的目標(biāo)和方向。“空談?wù)`人子弟，實(shí)干造就學(xué)生?！蔽乙亚啻号c熱血投身于學(xué)校發(fā)展中，讓學(xué)校因?yàn)橛辛宋叶谢盍?，讓學(xué)校因?yàn)橛辛宋覀兡贻p的共產(chǎn)黨員而更有動(dòng)力。追夢(mèng)號(hào)角，清晰嘹亮；我輩青年，豪邁堅(jiān)定。仰望星空，以高遠(yuǎn)的志向強(qiáng)健心志；腳踏實(shí)地，以知識(shí)的奮斗增長(zhǎng)才干；負(fù)起重軛，以辛勤的汗水澆灌希望！凝心聚力、奮勇?tīng)?zhēng)先、與時(shí)俱進(jìn)、銳意創(chuàng)新，讓我們一起攜手，凝聚青春正能量，同心共筑芳橋夢(mèng)！
尊敬的老師們，親愛(ài)的同學(xué)們：
什么是正能量？在我看來(lái)，能讓你積極有活力的，就是正能量。
一個(gè)陽(yáng)光般和暖的微笑，就能映照出一天彩虹一樣的心情，正能量其實(shí)很簡(jiǎn)單，無(wú)處不在。簡(jiǎn)而言之，能讓你激動(dòng)并振奮的，那就是你所需要的——正能量！
這種本是精神層面的東西如今也慢慢的實(shí)化起來(lái)，科學(xué)研究表明，快樂(lè)的時(shí)候能分泌促進(jìn)新陳代謝的物質(zhì)，正能量能有助于我們的健康。 誠(chéng)然，樂(lè)觀開(kāi)朗本來(lái)就是健康的一部分，有一個(gè)充滿正能量的積極向上的態(tài)度，總是有益無(wú)害的。
而反觀現(xiàn)實(shí)，冷漠似乎已經(jīng)成為我們的一種習(xí)慣，我們可以對(duì)一個(gè)被車碾過(guò)的小孩視若不見(jiàn)，也可以對(duì)因路滑而滑到在街上的老人熟視無(wú)睹，負(fù)面的能量似乎在暗中隱隱涌動(dòng)，匯集。 如果沒(méi)有正能量，萬(wàn)物枯萎，動(dòng)力機(jī)都會(huì)停下，人類更是無(wú)法生存。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，正能量并非維持生命，而是給予我們一種樂(lè)觀積極的人生態(tài)度和愛(ài)的力量。這種正能量是能傳遞的。
是的！我們需要正能量，給自己充滿正能量，給社會(huì)傳遞正能量！
如何找尋正能量呢？也許我們可以從他認(rèn)出獲得，但是整日靠他人“接濟(jì)”未來(lái)的正能量又何能緩解現(xiàn)代都市的壓力，況從生物學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，能量在傳遞過(guò)程中會(huì)不斷損耗。自己動(dòng)手，豐衣足食。事實(shí)上正能量也正是這樣藏匿于我們的眼皮底下：也許就溶在一杯咖啡里面，也許就隱于一行優(yōu)雅的詩(shī)句里，也許就呆呆地在每個(gè)慵懶閑適的恰到好處的午后等著我們。不同于真正意義上的能量，正能量并非與什么東西是此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，所以只要我們想就可以創(chuàng)造出無(wú)止境的.正能量，從別人出汲取，不如自己創(chuàng)造。
可有的人總愛(ài)抱怨說(shuō)，我的上司太苛刻了，我的老師太嚴(yán)厲了，我的父母一點(diǎn)都不關(guān)心我的想法，總之我的環(huán)境整個(gè)兒一個(gè)都是負(fù)的，我何去尋找正能量？ 與積極樂(lè)觀的人交往能感受到他們傳遞給你的正能量。正能量還包括了愛(ài)與奉獻(xiàn)，傳遞愛(ài)也是正能量傳遞的一種形式。把能量繼續(xù)傳遞下去，我相信你一定會(huì)生活在一個(gè)積極快樂(lè)的環(huán)境里。
如果不能適應(yīng)它，那就嘗試去改變它吧。培根說(shuō)：“如果你有一份快樂(lè)，你將它告訴別人，那么你將擁有雙份的快樂(lè)?！彼?，不要吝嗇你的正能量，將他釋放出去，你將擁有更多的正能量，所以從今天起，給上司一個(gè)微笑，給你的老師一份贊許，贈(zèng)你父母一個(gè)擁抱，慢慢的，也許你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你和你的周圍充滿了正能量。如果每個(gè)人都如此的去做，正能量就將會(huì)像太陽(yáng)一樣散射出去，也許我們?cè)倏吹铰愤厽o(wú)助的老人，寒夜里啼哭的幼崽，我們就都會(huì)伸出一只手。這樣烏托邦式的世界將會(huì)是何等的有意義，有快樂(lè)？
一個(gè)充滿正能量的世界！
陽(yáng)光溫?zé)?，歲月靜好，我有一所房子，面朝正能量，春暖花開(kāi)。
人世間有許多東西失去了還可以得到，惟有青春，對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都屬于“一次性消費(fèi)”，而且是易耗性消費(fèi)，所謂“人生易老”，所謂“如白駒之過(guò)隙”，所謂“高堂明鏡悲白發(fā)，朝如青絲暮成雪”，說(shuō)的就是它。
青春，既是一個(gè)極具誘惑力的話題，又是一種感覺(jué)。這種感覺(jué)，有時(shí)是無(wú)限美好的生活的滋味，平平淡淡中的一種溫馨的享受，有時(shí)又是一份靜靜的逍遙，有時(shí)是一份思念的遐想，有時(shí)是一個(gè)甜甜的無(wú)邊無(wú)際的憧憬。于是，詩(shī)情畫(huà)意的夢(mèng)，天真純潔的幻想、無(wú)憂無(wú)慮的日子，就這樣自自然然地匯集成一個(gè)燦爛的青春季節(jié)。
也許平淡無(wú)奇的世界使你感到孤寂和落寞，周而復(fù)始的生活節(jié)拍讓你備嘗煩躁和無(wú)聊。但驀然之間，你發(fā)現(xiàn)在天藍(lán)風(fēng)輕的春光中，一切都像是透明的，而感到一種超然的力量在心底滋生；也許你為時(shí)光的悄然流逝而感到無(wú)助與無(wú)奈，可當(dāng)你沉浸于茫茫書(shū)海，真實(shí)地度過(guò)青春的每一分鐘，你就會(huì)覺(jué)得青春的生命在靜靜延伸。
生命易老，時(shí)光飛逝，無(wú)論失敗或是成功，它總是青春的痕跡。我們擁有青春，就如朝陽(yáng)永遠(yuǎn)向上；我們擁有青春，就如山溪不羈奔流；我們擁有青春，就如幼蠶破繭而出……
擁有青春，就應(yīng)該擁有春的幢憬、夏的蓬勃、秋的浪漫、冬的深刻。年青的朋友，讓我們高舉愛(ài)國(guó)的旗幟，繼承前人開(kāi)創(chuàng)的事業(yè)，在改革開(kāi)放的強(qiáng)國(guó)富民之路上高歌猛進(jìn)；讓我們的青春之火，在21世紀(jì)的挑戰(zhàn)中閃光；讓我們的拳拳愛(ài)國(guó)之心，在共創(chuàng)祖國(guó)輝煌的征程中閃耀奪目的光彩！
生就是有這樣的錯(cuò)覺(jué)：逝去的總是美好的，擁有的總是缺憾的，于是，在眺望昨日的背影時(shí)，眼里只有煩惱的身影來(lái)來(lái)回回。我們?cè)摵蠀^(qū)何從，我們?cè)撊绾芜x擇呢?不必對(duì)小事斤斤計(jì)較，我們的生活需要青春正能量。
抽刀斷水水更流，舉杯銷愁愁更愁。別管往事有多美好，別問(wèn)曾經(jīng)有多輝煌，別說(shuō)過(guò)去有多美貌，人生的歲月只會(huì)如東流水一樣匆匆流逝，若想挽留，只能挽留住煩惱，別的什么也留不下。不要總在過(guò)去的回憶里纏綿，不要總讓昨天的陰雨淋濕今天的行裝。昨天的太陽(yáng)，曬不干今天的衣裳;昨天的輝煌，抵不過(guò)歲月的滄桑。面對(duì)諸多生活的風(fēng)雨迷茫，人生還需正能量。
生活里去接收陽(yáng)光豁達(dá)的正能量，自信歲月一百年，會(huì)當(dāng)水擊三千里!凡事都要往開(kāi)出想，假若真的傷了一條腿，要慶幸自己還活著，不死就是幸福!生活中不是什么別人和災(zāi)禍打跨了你，能打垮你的只有你自己。
凡事都往開(kāi)處想，無(wú)論經(jīng)歷怎樣坎坷的生活，內(nèi)心始終保持對(duì)生活的熱愛(ài)，始終用一顆溫暖的心去面對(duì)人生。積極、樂(lè)觀、豁達(dá)、從容、樸素、簡(jiǎn)單、寬容、善良……這些都是生命的正能量，我們來(lái)到人世間，只是去品嘗一場(chǎng)場(chǎng)生活的酸甜苦辣咸，絕對(duì)不是去踐行埋怨、仇恨、無(wú)知、貪戀、傲慢、冷漠等種種人生的負(fù)面情緒，這些可以說(shuō)與那些正能量相對(duì)應(yīng)的生命的負(fù)能量，它們能消耗我們的的精力，占據(jù)我們的快樂(lè)，侵蝕我們的生命。
別把痛苦的根源推給外界，人生所有的痛苦都來(lái)自自己接收的這些負(fù)能量。你生氣，是因?yàn)樽约翰粔虼蠖?你郁悶，是因?yàn)樽约翰粔蚧磉_(dá);你焦慮，是因?yàn)樽约翰粔驈娜?你悲傷，是因?yàn)樽约翰粔驁?jiān)強(qiáng);你惆悵，是因?yàn)樽约翰粔蜿?yáng)光;你嫉妒，是因?yàn)樽约翰粔騼?yōu)秀……
一輩子，很累，真的不需要去苛求自己，什么都要完美，你的生活，有你的足跡，有你的淚水，有你的笑聲，你的世界就已經(jīng)完美了。對(duì)生活多些感恩，多些知足，用那些正能量去驅(qū)散人生的迷霧和陰霾，用一顆陽(yáng)光的心，還自己一片澄凈的艷陽(yáng)天。我們需要正能量，我們需要青春的正能量!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：大家好！
依稀記得五年前的那個(gè)冬天，我懷揣著夢(mèng)想來(lái)xx國(guó)土系統(tǒng)報(bào)到，興奮的心情溢于言表；還記得三年前的這個(gè)時(shí)候，自己戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地參加師局組織的演講比賽，那是我入職后的第一次演講。
今天，有幸能夠再次站在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的關(guān)愛(ài)，我想這也是鞭策我前行的動(dòng)力！
其實(shí)，剛接到分局讓我參加演講比賽時(shí)，心里面有一些小竊喜，也有一些忐忑。竊喜的是自己可以和大家共同分享傳遞正能量。忐忑的是擔(dān)心自己沒(méi)有達(dá)到理想的演講水平?？涩F(xiàn)在，我想借此機(jī)會(huì)克服這些緊張的小情緒，用積極向上的正能量來(lái)增加自己心態(tài)的厚度。
近幾年來(lái)，正能量一詞竄紅網(wǎng)絡(luò)，成為健康、樂(lè)觀、積極、向上的代名詞。在我的心里，正能量涵蓋廣泛。希望、追求、幸福、自信、豁達(dá)、愉悅、進(jìn)取、愛(ài)心、幫助等等都是正能量的代表。今天我站在這里，最想說(shuō)的是：我身邊的正能量。
大家還記得嗎？我們10年的鹿角灣、12年的待甫僧之行，特別是今年的徒步活動(dòng)。這些，都是正能量在我們身邊真實(shí)的寫(xiě)照。也許這時(shí)候有人會(huì)問(wèn)我：你說(shuō)了這么多，想表達(dá)什么？沒(méi)錯(cuò)！我想說(shuō)的是：團(tuán)隊(duì)正能量，xx國(guó)土資源系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)正能量！
請(qǐng)大家看看我們這個(gè)偉大而又光榮的集體，看看自己身邊朝夕相處的同事。在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，50、60是我們的支撐力量，70、80是我們的中堅(jiān)力量，90后是我們的新生力量。正是有了你我他，才匯聚成了xx國(guó)土系統(tǒng)的能量源泉。不屈不撓、堅(jiān)韌挺拔、身先士卒、默默奉獻(xiàn)，詮釋了xx國(guó)土人的執(zhí)著，見(jiàn)證了xx國(guó)土先行者的堅(jiān)毅。這就是正能量，我想為您們高唱贊歌，因?yàn)槟鷤兛删纯膳澹?/p>
我們團(tuán)隊(duì)正能量的源頭是在座的每一位，而正能量的龍頭自然就是我們敬愛(ài)的郭啟華局長(zhǎng)。登頂?shù)臑t灑、徒步的從容，這是龍頭的人格魅力。嘹亮的號(hào)子、整齊的步伐，這是龍頭的感染魅力。團(tuán)隊(duì)的密切協(xié)作和同事間濃濃的情誼，這是xx國(guó)土系統(tǒng)源頭和龍頭的匯聚！
再說(shuō)說(shuō)分局長(zhǎng)張勇，很多人都知道我的家在美麗的牧場(chǎng)———烏魯木齊，離這有三百多公里，回家往返一次就需要十幾個(gè)小時(shí)。張局特別理解我家遠(yuǎn)、路長(zhǎng)，每次都是細(xì)心叮嚀、耐心囑咐。在這5年里，是分局長(zhǎng)張勇給了我無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，一件貼心的小事，都時(shí)時(shí)刻刻溫暖著我的心，家人的心。率先垂范、作風(fēng)正派、剛正不阿、清正廉潔，是他工作生活的寫(xiě)實(shí)，也教會(huì)了我做人做事的道理。
分局的老同志張明，是我的良師加益友，在工作中對(duì)我的幫助很大，手把手的教我做報(bào)件，面對(duì)面的給我講解人生哲理，耐心細(xì)致的帶我下連隊(duì)，一次次、一遍遍，不厭其煩的帶我熟悉全團(tuán)區(qū)域，讓我的業(yè)務(wù)水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。任勞任怨、踏實(shí)肯干是他的本色，也是我學(xué)習(xí)的榜樣。
作為分局一名女同志，羅愛(ài)菊既是我的長(zhǎng)輩又是我的好大姐，每天的“小帥哥早上好”，滋潤(rùn)著我的小心臟。工作上的細(xì)心認(rèn)真，生活上的關(guān)心愛(ài)護(hù)，都時(shí)刻鼓勵(lì)著我一路前行。更讓我佩服的是她有一顆不服輸、不服老的心，“我還很年輕，離退休還遠(yuǎn)著呢，千萬(wàn)別把我當(dāng)成老同志啊。”這是她總掛在嘴邊的話。我想“巾幗不讓須眉”是對(duì)她的褒獎(jiǎng)。
大家都了解，我們123分局共有4人，平均年齡達(dá)到48歲，其中3人都是出生在60年代初，已經(jīng)在國(guó)土戰(zhàn)線上工作了30多年，兩鬢也都早有了白發(fā)，更有甚還帶著傷病?？稍谌粘５墓ぷ髦校瑥拇蠹业难劾锬愀揪涂床坏狡诤吞弁?，看到的只是默默的奉獻(xiàn)。分局就像一個(gè)歡樂(lè)的小家庭，分局長(zhǎng)張勇是家長(zhǎng)，張明和羅愛(ài)菊是大哥和大姐，而我就是那顆小樹(shù)苗，在他們精心呵護(hù)下生根發(fā)芽、茁壯成長(zhǎng)。所以，在這里我很開(kāi)心、很溫暖、很幸福、很有歸屬感。
以上，我只用簡(jiǎn)單的幾句話、幾件事來(lái)描述我內(nèi)心真真切切的感受。其實(shí)，在我的身邊正能量每天、每時(shí)都在上演。我細(xì)細(xì)算過(guò)，我們和身邊的同事待在一起的時(shí)間，比我們和家人待在一起的時(shí)間長(zhǎng)。這說(shuō)明什么？這說(shuō)明：我們這個(gè)大家庭，就是相親相愛(ài)的一家人！
今天，我就是想用團(tuán)隊(duì)正能量、個(gè)人正能量來(lái)和大家分享、傳遞和共勉。讓正能量的精神在你我心間共鳴。
最后，我想用一首歌來(lái)表達(dá)我人在國(guó)土的心情，“感恩的心，感謝有你，花開(kāi)花落我一樣會(huì)珍惜?！?/p>
謝謝大家！
瀟湘涵雪
如何讓我們快樂(lè)地工作
在工作中，處處、時(shí)時(shí)都有喜怒哀樂(lè)、悲歡離合，下面是我給大家?guī)?lái)的如何讓我們快樂(lè)地工作，希望能幫到大家！
一、如何讓工作快樂(lè)
不再給自己加壓，不再痛苦和抱怨——雖然我們的職業(yè)生涯并不總是快樂(lè)的。專家們給出幾個(gè)建議，幫我們理性看待工作。這5個(gè)辦法，可幫我們走上快樂(lè)工作之路。盡管很多人喜歡自己的職業(yè)，但每當(dāng)提及目前的工作，臉色還是會(huì)晴轉(zhuǎn)多云。
公司、同事和每天必須完成的工作，可能會(huì)給我們制造各種沖突，甚至讓人陷入痛苦的關(guān)系中，這種消極情緒如果是長(zhǎng)期的，對(duì)我們的心情就是一種腐蝕。
如今，管理學(xué)書(shū)籍中的減壓方法和瑜伽練習(xí)，已經(jīng)不能滿足人們更多的需求了。怎樣走出這種狀態(tài)？我們能在辦公室里找回平和的關(guān)系嗎？怎樣在工作時(shí)，讓自己的嘴角掛上發(fā)自內(nèi)心的微笑？下面就是專家們提出的解決辦法：
1、別再讓工作成為全部
法國(guó)社會(huì)學(xué)家說(shuō)：“必須停止‘工作就是一切’的想法。”她強(qiáng)調(diào)在工作中建立一種平和的關(guān)系，但同時(shí)也承認(rèn)，在現(xiàn)實(shí)中做到這一點(diǎn)并不容易，因?yàn)槲覀兌忌钚拧安还ぷ骶蜎](méi)飯吃”。27歲的海娜是美容產(chǎn)品品牌經(jīng)理，“我也希望像很多心理自助書(shū)建議的那樣，不能將生活等同于‘賺錢’。但是工作中，我仍然像只永不停歇的兔子。而且，更糟糕的是，我竟然能夠從中感受到模糊的快樂(lè)！”
法國(guó)心理專家說(shuō)：這種矛盾的情緒并不奇怪，原本工作就是痛苦和成就緊密交織在一起的產(chǎn)物。但在現(xiàn)實(shí)生活中，你的自我形象越多元，就越容易感到快樂(lè)。對(duì)此，美國(guó)耶魯大學(xué)心理學(xué)家建議：“當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦性庥龃煺酆痛驌魰r(shí)，需要在別的方面得到恢復(fù)。如果成就感只來(lái)自工作，那么工作上的不順心，就更容易影響到情緒。和工作保持適當(dāng)距離，建立一種平和的關(guān)系，正是為了在工作中更好地感受快樂(lè)?！?/p>
2、表現(xiàn)出自己的好心情
很多時(shí)候，工作難以快樂(lè)的根源在于死氣沉沉的工作氛圍。法國(guó)心理學(xué)家對(duì)許多企業(yè)進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，很多公司都有簡(jiǎn)潔的環(huán)境，舒適的空調(diào)，柔軟的地毯，但是氛圍卻使人感到窒息。好的工作氛圍需要每個(gè)人的努力，比如交談、好心情、幽默感，還有每天交換帶來(lái)的小零食，都可以是快樂(lè)的開(kāi)始。北京航空航天大學(xué)心理咨詢師認(rèn)為：“親密穩(wěn)定的人際關(guān)系是快樂(lè)與否最重要的因素。我們應(yīng)該豐富辦公室里的貧瘠關(guān)系。既然與親友在一起時(shí)，我們能找到快樂(lè)，那為什么要在工作中，放棄這種快樂(lè)呢？”
當(dāng)然，這并不是讓我們成為辦公室里的抱抱熊，也不是讓我們對(duì)同事投入過(guò)度的感情。有專家建議，笑能夠帶來(lái)心理上的奇效，同事之間應(yīng)該多在一起找樂(lè)。笑永遠(yuǎn)都是化敵為友的最好辦法，而坐等別人主動(dòng)示好，則是非常消極的做法。
3、表達(dá)自己的需求
選擇一首熟悉又簡(jiǎn)單的歌，比如 “祝你生日快樂(lè)”。在桌上打拍子，讓朋友來(lái)猜。大多數(shù)人會(huì)以為，猜對(duì)的幾率至少是50%，而事實(shí)上，只有。通常人們以為，聽(tīng)者腦海中呈現(xiàn)的是歌曲的全部信息，其實(shí)對(duì)方聽(tīng)到的，只是毫無(wú)意義的嗒嗒聲。
工作中最惱人的情況之一，就是上司似乎根本意識(shí)不到我們需要幫助。不要認(rèn)為上司應(yīng)該知道你的想法，上面的測(cè)驗(yàn)就說(shuō)明了這個(gè)道理。
“如果對(duì)老板的要求有異議，大部分人會(huì)選擇沉默，避免沖突?！比蚵殬I(yè)規(guī)劃師認(rèn)為：“人們擔(dān)心表達(dá)不滿會(huì)破壞與上司的關(guān)系，損傷自己的利益，或令沖突無(wú)法收?qǐng)?。但忍受的同時(shí)又有很多怨氣無(wú)法排遣。”法國(guó)心理專家強(qiáng)調(diào)：“只要有必要，我們就應(yīng)該有禮有節(jié)，而且直率地表達(dá)想法。除非老板是個(gè)變態(tài)的虐待狂，否則坦誠(chéng)的表達(dá)不會(huì)讓事情變得更糟?！?/p>
當(dāng)然，我們必須分清，哪些“無(wú)法開(kāi)口”的困難是真實(shí)的，哪些只是我們的想象。很多時(shí)候，為自己設(shè)置障礙的正是我們自己。因此在和老板談話前，一定要確定事情是否真的超越了你自己的能力范圍。不管是要求額外的幫助，還是讓上司理解你的努力，都是如此。
也許最糟的情況是壓力和自制成為一種習(xí)慣，我們都忘了自己還有需求。“我們應(yīng)該學(xué)習(xí)關(guān)注內(nèi)在的感覺(jué)，傾聽(tīng)身體和心靈發(fā)出的聲音?！毙睦碜稍儙熤赋觯骸爱?dāng)我們頭痛、煩躁、惡心、食欲不振或暴飲暴食時(shí)，也許就是該和老板談?wù)劦臅r(shí)候了?！?/p>
4、不對(duì)公司投入過(guò)多感情
“很多時(shí)候，員工都處于一種情感邏輯中，”心理分析學(xué)家說(shuō)：“那就是，付出與收獲必須對(duì)等。我們付出，然后期待自己的付出能夠被賞識(shí)。這種想法是錯(cuò)誤的！”他認(rèn)為：“人們總是讓家庭生活的經(jīng)歷，影響到自己與公司的關(guān)系。比如，他們總是在老板的身上，尋求本應(yīng)來(lái)自父母的認(rèn)同。在心理分析學(xué)上，這就是‘移情’?！蹦俏覀兙蛧L試另外一種“職場(chǎng)移情”的方式吧。心理學(xué)家建議：“我們當(dāng)然無(wú)法在工作時(shí)，將自己的情感鎖在更衣室里，那么還不如用成熟的情感面對(duì)工作！”怎么做呢？總的說(shuō)來(lái)，成熟的定位就是：緊密但是自主。
5、外化內(nèi)心的沖突
“很多職場(chǎng)人認(rèn)為，沖突是冒險(xiǎn)和愚蠢的?！比蚵殬I(yè)規(guī)劃師說(shuō)：“這是因?yàn)闁|方文化中講求許多規(guī)條，勸人盡量減少冒犯。但實(shí)際上，我們最應(yīng)該學(xué)會(huì)內(nèi)外一致性的表達(dá)?！比绻九c個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，只是反復(fù)在心里掂量，深感焦慮，不是好辦法。專家認(rèn)為：“內(nèi)心的沖突在我們身上，通常表現(xiàn)為潰瘍和抑郁。當(dāng)我們決定與身上的束縛抗?fàn)帟r(shí)，我們才能找回健康。如果我們開(kāi)放心靈，就能置自己于沖突之外了。這個(gè)過(guò)程可能會(huì)使人痛苦，但這是個(gè)更加健康的方法?！笔聦?shí)上，無(wú)休止的內(nèi)心沖突還有另一重的危害。“逃避問(wèn)題會(huì)失去解決問(wèn)題、推動(dòng)心靈成長(zhǎng)的契機(jī)?！?/p>
因此，“只抱怨不行動(dòng)是孩子氣的行為！”行動(dòng)是緩解焦慮的有效途徑。建設(shè)性的解脫能夠通過(guò)更有趣的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。在工作中尋找快樂(lè)當(dāng)然不是容易的事，不是每個(gè)人都能如愿以償。我們當(dāng)然希望公司為員工提供更多的心理支持。盡管如此，心理專家帕特里克·阿馬爾依舊告誡我們：“每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)自己在工作中的情緒負(fù)責(zé)。”
6、哪些人更快樂(lè)？
（1）通常公務(wù)員、自由職業(yè)者被人們認(rèn)為是最快樂(lè)的職業(yè)群體。但自由職業(yè)者中只有3成的受訪者認(rèn)為“比較自由”，其余33%認(rèn)為精神壓力很大；20%認(rèn)為物質(zhì)壓力很大。
（2）近年來(lái)，男性正變得比女性更快樂(lè)。而在30年前，這一情況剛好相反。研究發(fā)現(xiàn)，男性在這三四十年中逐漸減少了工作，更多地享受生活；而女性則以職業(yè)工作代替了部分家務(wù)。工作似乎是造成此種改變的一個(gè)原因。對(duì)此現(xiàn)象的另一個(gè)解釋是，當(dāng)今女性比從前有更多的事要做。她們不可能完成每件事，因此覺(jué)得沮喪。
（3）擁有兼職工作的女性最為快樂(lè)，因?yàn)樗齻兛梢酝瑫r(shí)兼顧工作與家庭。盡管兼職工作通常集中在“低薪”和“低技能”行業(yè)，但與全職女性相比，兼職女性更滿意自己的工作。
（4）有孩子的母親如果有一份工作，她們會(huì)快樂(lè)得多。
7、你的工作快樂(lè)嗎？
最近一項(xiàng)關(guān)于職場(chǎng)快樂(lè)指數(shù)的大型調(diào)查顯示：只有的人“總的來(lái)說(shuō)是快樂(lè)的”；的人“不快樂(lè)的時(shí)候多”；的人表示“很痛苦，想換工作”。工作中最容易讓我們不快樂(lè)的因素依次是：沒(méi)有發(fā)展前途、收入低、工作壓力太大、工作乏味、單位對(duì)員工關(guān)心不夠以及與同事之間的矛盾。從地域看，以上海、南京、杭州、廣州為代表的東部城市的快樂(lè)指數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于以成都、重慶、西安為代表的中西部城市。幸運(yùn)的是，盡管很多人仍然生活在“非快樂(lè)工作”狀態(tài)的陰影下，但在被問(wèn)及未來(lái)工作是否會(huì)更快樂(lè)時(shí)，選擇“應(yīng)該會(huì)”的有，“肯定會(huì)”的有 %。
二、職業(yè)女性如何避免工作情緒化
1、先給自己的情緒充電
經(jīng)常覺(jué)得精疲力竭，高興不起來(lái)？你是不是總像太陽(yáng)一樣，努力把溫暖傳遞給每一個(gè)人，最后才想到自己？這種看似偉大的犧牲有時(shí)卻是“雙刃劍”。不僅會(huì)榨干你的精力，到最后還會(huì)傷害到你周圍的人。請(qǐng)稍稍“自私”一下，只有照顧好自己，讓你的“電池”蓄滿積極能量，才能讓你的快樂(lè)磁場(chǎng)不斷擴(kuò)散出去。
2、寫(xiě)日記
熱心的你是不是又不知不覺(jué)攬了一大堆本來(lái)不屬于你的事情，讓你又累又郁悶？建議你每天晚上寫(xiě)下總結(jié)，“今天幫了誰(shuí)？”“為什么幫他？”“內(nèi)容是什么？”“做了那些事開(kāi)心嗎？對(duì)自己的好處是什么？”。日記能幫你及時(shí)了解自己的“能量去向”。
3、學(xué)會(huì)說(shuō)不
在施予援手前問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題，“我是不是有能力幫他？”“他真的需要這個(gè)幫助嗎？”。很多時(shí)候別人求你幫忙，不是因?yàn)樗麄冏霾粊?lái)，而是因?yàn)閼小?/p>
4、什么事值得你害怕
讓女人害怕的東西真是數(shù)不勝數(shù)，害怕競(jìng)爭(zhēng)，害怕被拒絕，害怕不完美，害怕袒露自己的真實(shí)感覺(jué)……太多負(fù)擔(dān)讓你對(duì)生活失去感知力以及行動(dòng)力，別人的一句話、一個(gè)舉動(dòng)就可能讓你否定自己，認(rèn)為自己是最渺小的可憐蟲(chóng)。別再放權(quán)給他們做你的主人！只要順從自己的內(nèi)心，不管結(jié)果如何都愿意擔(dān)起責(zé)任，就會(huì)變成勇敢灑脫的自信女人。
5、自己說(shuō)的才算
不管別人如何評(píng)價(jià)和比較，請(qǐng)相信自己的選擇。選擇沒(méi)有好壞，只是你的智力和經(jīng)驗(yàn)在此刻能做出的最好決定。
做最壞打算。大聲表白“我愛(ài)你”，他不領(lǐng)情，又能怎樣？想在開(kāi)會(huì)時(shí)提議全新方案，就算被否決，又會(huì)如何？遇到讓你擔(dān)心害怕的問(wèn)題時(shí)，先設(shè)想一下自己的底線。如果都能接受，就沒(méi)什么讓自己畏首畏尾的理由了。
6、把問(wèn)題逐個(gè)擊破
男人都說(shuō)女人的脾氣像“六月天”，神秘又善變。這是由于女人心思更細(xì)膩，處理問(wèn)題的方法更委婉含蓄，以至于很多時(shí)候無(wú)法將問(wèn)題徹底解決。所以殘留的憤怒、悲傷等情緒累積起來(lái)，在此刻被轉(zhuǎn)移到眼前的難題上，并借這個(gè)機(jī)會(huì)釋放。自暴自棄生悶氣，其實(shí)只是想傳遞“我對(duì)自己過(guò)去做的事情不滿意”而已。
7、快刀斬亂麻
若是你實(shí)在想不通，不如從一開(kāi)始就解開(kāi)心結(jié)，每次只要問(wèn)自己“Yes or No”。只要確定一個(gè)答案，就告訴自己不后悔。把問(wèn)題放下，空出心情，陽(yáng)光自然就會(huì)照進(jìn)來(lái)！
8、就事論事
可試著集中注意力，只把心思放在眼前的問(wèn)題上，避免胡思亂想或者翻舊賬。想說(shuō)的、想做的，要立刻行動(dòng)，不要憋在心里，不給負(fù)面情緒任何可乘之機(jī)。
由此可見(jiàn)，在職場(chǎng)保持健康的心態(tài)很重要，同時(shí)對(duì)自己工作效率的提高也很有好處。
企業(yè)如何讓員工快樂(lè)工作
什么是管理哲學(xué)
所謂管理哲學(xué)，就是對(duì)一般管理的與方法論的總稱，是與哲學(xué)的交叉部分，管理哲學(xué)兼具二者的特性。
“管理哲學(xué)”一般是指中的普遍原理、原則和哲學(xué)觀。美國(guó)哈佛管理叢書(shū)《企業(yè)管理百科全書(shū)》認(rèn)為所謂管理哲學(xué)是指最高為人處事的信仰和等。
所謂管理哲學(xué)，是指最高主管人為人處事之基本信仰，觀念及價(jià)值偏好。影響一個(gè)決策品質(zhì)優(yōu)劣之因素，在于他本人管理哲學(xué)的進(jìn)取或守舊程度。從廣義抽象層方面說(shuō)：管理哲學(xué)是激發(fā)企業(yè)家信仰、觀念、原則的動(dòng)力。就狹義實(shí)務(wù)層面言：管理哲學(xué)是企業(yè)家選擇行為典型的，促進(jìn)效益評(píng)估的決策體系。在行為上，哲學(xué)的基礎(chǔ)決定行為的趨向。管理哲學(xué)與企業(yè)的因果關(guān)系宛如火車頭與車廂的關(guān)系。
人們?cè)趯?shí)踐中體驗(yàn)到改進(jìn)企業(yè)的有效途徑：高層應(yīng)有管理哲學(xué)素養(yǎng)，中層應(yīng)研究方法，低層應(yīng)具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)技術(shù)。使累形成的管理哲學(xué)，凝聚成為企業(yè)高層的決策，而中、低層則形成管理實(shí)務(wù)，以牽動(dòng)管理的成效。
是什么讓海底撈員工如此敬業(yè)而又快樂(lè)的工作呢？
第一、海底撈員工的價(jià)值觀“雙手改變命運(yùn)”。大多數(shù)員工都來(lái)自農(nóng)村，與其他同行比，海底撈待遇較好成為這些渴望城市生活的低學(xué)歷者們的歸宿?！翱繅?，墻會(huì)倒；靠人，人會(huì)跑；靠父母，父母會(huì)老；靠自己才最好。用自己的雙手改變命運(yùn)。我們不能選擇出身，但我們能選擇不斷學(xué)習(xí)，改變命運(yùn)。”成了海底撈人堅(jiān)持的寫(xiě)照。
第二、海底撈的授權(quán)。對(duì)一個(gè)人的信任是對(duì)他最大的尊敬，而信任的標(biāo)志就是授權(quán)。海底撈從總經(jīng)理到區(qū)域經(jīng)理，從店長(zhǎng)到服務(wù)員，他們都有不同的權(quán)利。比如因正當(dāng)理由給顧客贈(zèng)送菜品，因正當(dāng)理由給顧客免單等。正因?yàn)檫@樣的授權(quán)，與顧客直接打交道的服務(wù)人員能更好的掌握顧客的需求，及時(shí)滿足顧客的需要。
第三、海底撈將員工當(dāng)做顧客來(lái)服務(wù)成為其鮮明的企業(yè)文化。海底撈為員工提供有暖氣的樓房，并有阿姨專門負(fù)責(zé)住宿管理；建立寄宿學(xué)校，讓員工的孩子能夠安心學(xué)習(xí)；對(duì)有貢獻(xiàn)的員工獎(jiǎng)勵(lì)全家旅游；為員工的父母發(fā)養(yǎng)老金以代員工表示孝心和謝意等等。
筆者認(rèn)為“攘外必先安內(nèi)”，滴滴溫情滲透在員工的生活中，解決其后顧之憂，把員工當(dāng)做顧客一樣來(lái)服務(wù)。或許是細(xì)小的事情，對(duì)員工的激勵(lì)卻起到了關(guān)鍵性作用。
企業(yè)文化必須配有相應(yīng)的制度流程。為保證客戶體驗(yàn)，海底撈制定了一整套的流程，從顧客等待的免費(fèi)擦皮鞋、美甲、上網(wǎng)服務(wù)，到顧客入座后，為顧客送上圍裙、手機(jī)套等，到就餐期間，服務(wù)員不時(shí)遞上熱毛巾，添加茶水，對(duì)戴眼鏡的客戶要送上眼鏡布等等。
這些制度、流程看似僵硬，運(yùn)用是否妥當(dāng)，卻全在于員工的靈活把握。比如第一負(fù)責(zé)人制度，任何員工接到客人的要求后，他就成了第一負(fù)責(zé)人，必須對(duì)客人的要求負(fù)責(zé)落實(shí)，而不是告訴相應(yīng)的`同事就完事了。每天的菜料要留底，以便對(duì)食品的質(zhì)量安全做跟蹤檢查。
海底撈對(duì)每個(gè)店長(zhǎng)的考核只有兩個(gè)指標(biāo)，一是客人的滿意度，二是員工的工作積極性，同時(shí)要求每個(gè)店按照實(shí)際需要的110%配備員工，為擴(kuò)張?zhí)峁┤藛T保障。海底撈的制度不是貼在墻上的，而是在晚課上由店長(zhǎng)和大家一起討論講解，讓員工參與進(jìn)來(lái)。
在海底撈，員工犯了錯(cuò)誤，責(zé)任由領(lǐng)班承擔(dān)，或挨批評(píng)或罰款。培養(yǎng)后續(xù)儲(chǔ)備干部，是海底撈對(duì)中高層管理人員的一個(gè)重要考核指標(biāo)。公司甚至規(guī)定區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月必須去員工的宿舍生活3天，親自體驗(yàn)員工的衣食住行是否舒適，以便及時(shí)地改善。
如果說(shuō)制度流程是一個(gè)企業(yè)的法律，那么企業(yè)文化則是一個(gè)企業(yè)的道德，它能起到凝聚人心的作用。優(yōu)秀的企業(yè)無(wú)不是因?yàn)槠鋭?chuàng)始人提煉出具有普世價(jià)值的企業(yè)文化，并始終遵循這些核心價(jià)值觀。在不斷發(fā)展的過(guò)程中保持其核心價(jià)值觀不變，正是世界500強(qiáng)企業(yè)成功的深層原因。
很多企業(yè)把尊重人才、以人為本的口號(hào)喊得震天響，背后卻是老板的一言堂，只有罰文化、沒(méi)有獎(jiǎng)文化的僵硬制度，很多勞動(dòng)密集型企業(yè)更是如此。員工流動(dòng)率高，這樣老板就不敢對(duì)員工長(zhǎng)期投入和培訓(xùn)，員工則頻繁地?fù)Q工作，不能專注在某個(gè)領(lǐng)域積累成長(zhǎng)。這種現(xiàn)象勢(shì)必造成一種惡性循環(huán)，加大了企業(yè)、員工的社會(huì)成本，于老板、員工都不利。
海底撈創(chuàng)始人張勇認(rèn)為，人是海底撈的生意基石。在海底撈的內(nèi)刊上，印有兩行讓人印象深刻的字：“倡雙手改變命運(yùn)之理，樹(shù)公司公平公正之風(fēng)?！焙５讚频?大公司目標(biāo)中，“將海底撈開(kāi)向全國(guó)”只排到第3位，而“創(chuàng)造一個(gè)公平公正的工作環(huán)境”、“致力于雙手改變命運(yùn)的價(jià)值觀在海底撈變成現(xiàn)實(shí)”則排在前兩位。尊重人、相信人是海底撈的核心價(jià)值觀。
洋快餐高度強(qiáng)調(diào)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化對(duì)保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的作用毋庸置疑，但同時(shí)也抑制了員工的創(chuàng)造性，以及由創(chuàng)造而帶來(lái)的工作的快感和成就感。海底撈認(rèn)為讓雇員嚴(yán)格遵守制度和流程，等于只雇了他的雙手。餐飲服務(wù)行業(yè)是典型的高強(qiáng)度重復(fù)工作行業(yè)，怎么才能讓員工充滿快樂(lè)？
答案很簡(jiǎn)單：讓員工在工作中充滿創(chuàng)造性，強(qiáng)調(diào)與顧客的互動(dòng)。在海底撈，鼓勵(lì)員工與顧客的互動(dòng)，讓客人記住你。這種互動(dòng)從顧客一進(jìn)門就開(kāi)始，每個(gè)員工都可以給客人擦鞋。在這里，擦桌子、下面條都變得極具表演性、觀賞性。
公司鼓勵(lì)員工創(chuàng)新發(fā)明，誰(shuí)的發(fā)明創(chuàng)造還可以以誰(shuí)的名字來(lái)命名。公司給予員工一定的權(quán)力。普通的服務(wù)員都有免單權(quán)、退菜權(quán)。員工住的都是正規(guī)小區(qū)，還可以免費(fèi)上網(wǎng)，有專門的宿舍管理人員打掃衛(wèi)生。新員工做錯(cuò)事了，同事會(huì)及時(shí)地指出、糾正。
海底撈成功地創(chuàng)造了一種家的文化，解除了員工的后顧之憂，使員工能全身心投入到工作中去。海底撈在簡(jiǎn)陽(yáng)建了一所私立寄宿制學(xué)校，海底撈員工的孩子可以免費(fèi)在那里上學(xué)，只需要交書(shū)本費(fèi)。海底撈里除了工程部，物流中心和財(cái)務(wù)部里有外來(lái)的干部外，整個(gè)體系崇尚內(nèi)部培養(yǎng)提拔，特別是管理門店的干部都是從基層干起來(lái)的。海底撈新店的擴(kuò)張為員工發(fā)展提供了職業(yè)發(fā)展空間，也為員工在海底撈的長(zhǎng)期發(fā)展提供了平臺(tái)。
企業(yè)文化、制度流程為一個(gè)公司持續(xù)發(fā)展的兩輪，缺一不可，沒(méi)有制度流程的企業(yè)文化太虛，而只有制度流程，沒(méi)有企業(yè)文化會(huì)太僵，不能發(fā)揮員工的創(chuàng)造性。有了高度言行一致的企業(yè)文化及制度流程保證，海底撈之“惑”便可以理解。
管理的模式有很多，每個(gè)企業(yè)都會(huì)根據(jù)自身的現(xiàn)狀和特點(diǎn)選擇符合自身發(fā)展的管理模式。但不管在哪種管理模式中，優(yōu)秀的管理人員都要以“滿足別人需要”和“公平待人”為出發(fā)點(diǎn)，注重每一個(gè)人的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)以身作則和鼓勵(lì)積極參與，懂得真心幫助員工并和員工一起分享工作的樂(lè)趣。因?yàn)椋挥羞@樣才能贏得員工的尊重，才能使企業(yè)充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能真正體現(xiàn)出“以人為本”管理哲學(xué)的精髓。
親親四合院
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