1、確定會(huì)談的目標(biāo)、內(nèi)容與范圍，主要依據(jù)以下幾個(gè)方面（1）求助者主動(dòng)提出的求助內(nèi)容；（2）心理咨詢?cè)诔踉\接待中觀察到的疑點(diǎn)；（3）心理咨詢師可以依據(jù)心理測(cè)評(píng)結(jié)果的初步分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；（4）上級(jí)心理咨詢師為進(jìn)一步診斷而下達(dá)的會(huì)談目標(biāo)；（5）會(huì)談目標(biāo)中若有一個(gè)以上的內(nèi)容，應(yīng)分別處理。2、確定提問(wèn)方式依據(jù)談話目標(biāo)、收集資料的性質(zhì)和內(nèi)容來(lái)確定提問(wèn)的方式 （1）封閉式：能給出如下回答的詢問(wèn)：是－否、對(duì)－不對(duì)、有－沒(méi)有作用是獲得特定的信息，澄清事實(shí)，縮小討論范圍。用于問(wèn)題探索階段，已討論了大量事實(shí)后，利用此技巧來(lái)補(bǔ)充、證實(shí)一些談及的資料，節(jié)約時(shí)間；或當(dāng)來(lái)訪者無(wú)邊際談其情況，偏離了正題時(shí)，用此技巧引導(dǎo)走入正題。（2）開(kāi)放式：不能簡(jiǎn)單回答，而是引出一段解釋、說(shuō)明或補(bǔ)充材料的提問(wèn)，常常用下列語(yǔ)詞提問(wèn)：什么？（你們之間發(fā)生了什么問(wèn)題？）怎么？（后來(lái)又是怎么發(fā)展的？）為什么？（為什么你總是難以跟他溝通呢？）除了…還有…?（3）半封閉式：在一定的前提下開(kāi)放。談?wù)勀且淮巍母惺埽磕隳苷f(shuō)說(shuō)當(dāng)時(shí)的情景是什么樣的？你有什么反應(yīng)？作用是詢問(wèn)某一具體時(shí)間的事情，或某一具體事件的過(guò)程，及來(lái)訪者當(dāng)時(shí)的反應(yīng)、感受，尤其對(duì)于情感問(wèn)題或障礙。3、傾聽(tīng)：（1）傾聽(tīng)——全神貫注、傾心地聽(tīng)。（2）不打斷對(duì)方談話，不插入對(duì)方談話內(nèi)容的評(píng)價(jià)。（攝入性談話規(guī)定不在交談中加入咨詢師的評(píng)論）（3）聆聽(tīng)中思考、判斷是否合乎情理（4）把握關(guān)鍵點(diǎn)4、控制會(huì)談內(nèi)容與方向（1）控制會(huì)談的意義：縮短時(shí)間，提高效率；突出重點(diǎn)問(wèn)題；把握控制者與幫助者的；角色有計(jì)劃、有目的增強(qiáng)求助者對(duì)咨詢的信任和信心。（2）控制會(huì)談的技巧：①釋義法（常用），所謂釋義就是征得求助者同意后，把求助者的話重復(fù)一下并做解釋，解釋完以后，立即順便提出另一個(gè)問(wèn)題。這樣做，使求助者感到很自然，會(huì)感到心理咨詢師的問(wèn)題提得合理。②引導(dǎo)法：即由當(dāng)前的話題引向另一話題，引導(dǎo)不是直接建議轉(zhuǎn)換話題，而是由原來(lái)的 話題引申出新話題。③中斷法，所謂中斷就是在會(huì)談中暫時(shí)休止一下，當(dāng)求助者因情緒激動(dòng)或思維混亂而喋喋不休時(shí)，不能夠硬行迫使他停止會(huì)談，這時(shí)可以請(qǐng)他抽支煙，替他倒一杯水，請(qǐng)他取一樣?xùn)|西過(guò)來(lái)，或者建議他換一個(gè)地方再繼續(xù)談等等。如果時(shí)間有限，也可以建議暫時(shí)停止會(huì)談，下次再來(lái)。④激將法：為控制談話的方向，也可以使用情感的反射作用，即心理咨詢師有意識(shí)地激一下患者，使他把談話轉(zhuǎn)向某類問(wèn)題。5、對(duì)會(huì)談內(nèi)容歸類：攝入性會(huì)談中涉及的問(wèn)題和求助者提供的信息大部分靠咨詢?nèi)藛T的臨場(chǎng)記憶，依靠回憶寫(xiě)成文字材料，在交談中，只可以按以下項(xiàng)目做極簡(jiǎn)單筆錄：（1）個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)展中的問(wèn)題。（2）現(xiàn)實(shí)生活狀況。（3）婚姻狀況。（4）人際關(guān)系中的問(wèn)題。（5）身體方面的主觀感覺(jué)（主觀癥狀）。(6）情緒體驗(yàn)、生活態(tài)度。（7）其他。6、結(jié)束會(huì)談（1）必須申明和承諾的話：“我可以負(fù)責(zé)地說(shuō)，依據(jù)我們的道德和相關(guān)的法律，今天我們的談話會(huì)絕對(duì)保密，請(qǐng)您放心?！保?）談話還要繼續(xù)時(shí)應(yīng)征求求助者的意見(jiàn)；（3）對(duì)診斷結(jié)論的告之及意見(jiàn)征求；（4）發(fā)現(xiàn)有其他疾病時(shí)應(yīng)說(shuō)明，建議再做檢查，包括一般檢查與精神檢查；（5） 結(jié)束語(yǔ)：謝謝您的來(lái)訪和信任，以后有什么問(wèn)題希望再聯(lián)系，謝謝。如果已做出診斷，而且沒(méi)有時(shí)間討論矯治方案，應(yīng)以如下話語(yǔ)表達(dá)結(jié)束咨詢：“今天我們的討論，已經(jīng)有了初步結(jié)論，對(duì)這個(gè)結(jié)論您是否能同意，希望您回去后，再認(rèn)真想想，是否還有需要補(bǔ)充說(shuō)明的，我也再想想，是否還有什么不妥之處，我們就按今天的診斷共同研究一下矯治方案，您覺(jué)得如何？