<一>聽 “聽”是我們最開始用到的溝通方式。 通過傾聽，我們完成了從模仿到說話的成長，在這段過程中，我們都知道，善于傾聽是多么的重要，傾聽的“傾”用的真是妙，據(jù)了解，在溝通中，用與傾聽的時間占到了百分之四十，遠(yuǎn)超出其他的溝通行為。俗話說“言為心聲”，通過耐心的傾聽，通過傾聽感受對方說話的語調(diào)、語氣和語速來了解對方表達(dá)的真實用意。 作為心理咨詢師，對這一點是深有感觸的。有的來訪者就是需要咨詢師有一雙會傾聽的耳朵，你全神貫注的共情的傾聽他（她）的訴說就是在給來訪者做療愈了。當(dāng)然，這里需要強(qiáng)調(diào)的是并不是所有的來訪者需要咨詢師僅僅貢獻(xiàn)出會傾聽的耳朵就可以了。 <二>說 說，是人們運(yùn)用的僅次于“聽”的一種溝通方式了，在溝通時間中占到了百分之三十六。說話的時候，我們需要把言語的意思通過語言的方式表達(dá)給對方。會說話，說好話也是不容易的?！罢f”的是話是言語，言為心聲，能體現(xiàn)出一個人的思想品德和能力水平，說話要講究分寸：不該說的不說，不該講的不講。俗話說“禍從口出”，多出善言而不出惡語。 說的好就是要提高言語表達(dá)能力，一般來說，一個人想通過言語表達(dá)100%的意思，可能說出來的就是80%了，到了對方那里還有60%，對方理解的就剩下40%了，對方最后記住的就只有20%。所以我們看到有的電視節(jié)目中類似的你“說”我“聽”溝通環(huán)節(jié)，到最后會出現(xiàn)詞不達(dá)意，完全背離的結(jié)果。 <三>讀 “讀”是閱讀。寫到這里，眼前出現(xiàn)了三五個搖頭晃腦的讀書人“關(guān)關(guān)雎鳩，在河之洲。窈窕淑女，君子好逑。參差荇菜，左右流之·····”是不是有些可愛的樣子。在古代，“讀”是需要用眼睛“看”，用嘴巴“念”出聲音來的。現(xiàn)今人們其實都是“閱”的多，“讀”的少了?！按扒懊髟抡磉厱保遣皇呛苊赖囊饩? “腹有詩書氣自華”、“書中自有顏如玉”，讀書多了，容顏自然會改變，許多時候，我們以為看過的書籍都成了過眼云煙，不復(fù)記憶，其實他們?nèi)允菨撛诘?，在氣質(zhì)里，在談吐上，在胸襟的無涯，當(dāng)然也可以顯露在生活和文字里——三毛 閱讀在溝通的時間里占到百分之十六，在閱讀中，可以領(lǐng)會作者更深層次的思想內(nèi)涵。書猶藥也，善讀之可以醫(yī)愚——劉向 <四>寫 “寫”是書寫，是寫作。在溝通中是運(yùn)用的比較少的一種方式，只占溝通時間的百分之九，但卻是最有效地溝通方式。 在溝通中難免會有不方便說不出口的言語，或礙于情面不好意思或情境受限不方便表達(dá)，在這種情況下，書寫就是很好的溝通方式了。 “寫”需要“能聽，會說，多讀”才能完成，所以“寫”會讓我們能善于傾聽、會用語言表達(dá)、多讀書讀好書。 靜下心來寫作的時候，能讓浮躁的心沉下來整理自己的思想，傾聽自己內(nèi)心的聲音；寫作的時候還會有療愈內(nèi)心負(fù)面情緒的作用，通過文字把負(fù)面情緒表達(dá)出來，可以一點一點的讓心情平和下來，“莞爾一笑”對自己說“不過爾爾”；寫作的時候就是在和自己的心靈對話，我們讀過的書，走過的路，都可以內(nèi)化成我們喜歡的樣子。用文字替代言語來記錄我們當(dāng)下的思想、我們當(dāng)下的喜怒哀懼、我們當(dāng)下的愛和喜歡，真是一件值得去做的事情。 我寫故我在。 寫作，能讓我享受讀書的樂趣、獨處的樂趣以及分享輸出的樂趣，最重要的是，書寫文字已經(jīng)成為我精神家園的一片凈土，我的家人，我的愛人，我的朋友都可以在這里找到我，讀懂我，寫作的時候是最認(rèn)真的模樣，就有了“以前車馬很遠(yuǎn)，書信很慢，一生只夠愛一個人”的專注，好文章都是用心寫出來的呀。