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        無敵小天兵
        首頁(yè) > 心理咨詢師 > 心理咨詢師學(xué)員分享心得

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        醇香麥芽糖

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        健康的心理是一個(gè)人全面發(fā)展必須具備的條件和基礎(chǔ),下面是學(xué)習(xí)啦為大家?guī)淼膶W(xué)習(xí)大學(xué)生心理健康的心得體會(huì),希望可以幫助大家。學(xué)習(xí)大學(xué)生心理健康的心得體會(huì)范文1:通過上了這么多節(jié)的大學(xué)生心理健康課,我深深的體會(huì)到了大學(xué)生心理健康教育的重要性。加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育是提高大學(xué)生心理素質(zhì)、促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)、培養(yǎng)全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者與接班人的重要途徑,也是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要任務(wù)之一。作為一名大學(xué)生更要了解心理健康的含義與標(biāo)準(zhǔn),研究大學(xué)生的心理發(fā)展的特點(diǎn)與影響因素,明確大學(xué)生心理健康的理論與原則,把握大學(xué)生心理健康教育的內(nèi)容與方法。而心理健康的人應(yīng)該具備比較正確的認(rèn)知、良好的情緒情感、堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)與健康的個(gè)性心理。 以下是我的學(xué)習(xí)心得:一、新的學(xué)習(xí)環(huán)境與任務(wù)的適應(yīng)問題我們都是從高中升到大學(xué),面對(duì)新的環(huán)境都會(huì)有各種各樣的情緒,例如煩躁、壓抑、苦悶等,當(dāng)面對(duì)自己無法解決的問題時(shí)千萬不要獨(dú)自一人承受,更不要鉆牛角尖,要積極主動(dòng)調(diào)試自己的心理,知道適應(yīng)環(huán)境;要正確對(duì)待生活中的挫折、困苦;要學(xué)會(huì)改變學(xué)習(xí)方式,使學(xué)習(xí)輕松愉快,然后確定一個(gè)切乎實(shí)際的目標(biāo);要知之為知之,不知為不知。不知而求止,知而行之。要學(xué)會(huì)從心里去接受現(xiàn)實(shí)中的一切,既來之,則安之,使自己具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力。二、人際關(guān)系的處理良好的人際關(guān)系使人獲得安全感與歸屬感,給人以精神上的愉悅和滿足,促進(jìn)身心健康;不良的人際關(guān)系使人感到壓抑和緊張,承受孤獨(dú)與寂寞,身心健康受到傷害。因此,我們大學(xué)生更要培養(yǎng)良好的交際能力。要保持和諧的人際關(guān)系,樂于與他人交往,在交往中能用理解、寬容、友誼、信任和尊重的態(tài)度與人和睦相處。通過人際交往,認(rèn)識(shí)到大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任,培養(yǎng)遵守紀(jì)律和社會(huì)道德規(guī)范的習(xí)慣。增強(qiáng)心理適應(yīng)能力,能與他人同心協(xié)力、合作共事,與集體保持協(xié)調(diào)的關(guān)系,保證大學(xué)生心理的健康發(fā)展。三、戀愛中的矛盾問題在現(xiàn)代大學(xué)生中戀愛已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象,大學(xué)生一定要樹立正確的戀愛觀。在戀愛中應(yīng)遵循:以愛為基礎(chǔ),以高尚情趣為戀愛發(fā)展的動(dòng)力,在戀愛中相互尊重各自的選擇、自由與權(quán)利以及人格,同時(shí)信守責(zé)任,忠貞專一,以誠(chéng)相待。要以理解為前提,以奉獻(xiàn)為內(nèi)容,以被愛為結(jié)果。大學(xué)生要避免戀愛的消極影響,學(xué)會(huì)運(yùn)用愛的技巧要學(xué)會(huì)澄清愛情價(jià)值觀,做出愛的決定,注重愛的交流,并履行愛的責(zé)任。心理健康是大學(xué)生掌握文化科學(xué)知識(shí)的重要保證,有了良好的心態(tài),不僅能取得好的學(xué)習(xí)效果,而且有益于終身的發(fā)展。大學(xué)生要做到心理健康,爭(zhēng)取身心健康,可以閱讀相關(guān)的心理輔導(dǎo)書籍,有需要的可以進(jìn)行心理咨詢,定期進(jìn)行體育鍛煉,好自己的時(shí)間,增強(qiáng)自己的心理素質(zhì),以良好的心理素質(zhì)去迎接挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)大學(xué)生心理健康的心得體會(huì)范文2:健康的心理是一個(gè)人全面發(fā)展必須具備的條件和基礎(chǔ),優(yōu)良的心理素質(zhì)在大學(xué)全面素質(zhì)的提高中起著舉足輕重的作用,它必將對(duì)21世紀(jì)人才的質(zhì)量產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響,作為大學(xué)生,首先應(yīng)該具備這種優(yōu)良健康的心理素質(zhì)。心理健康是指這樣一種狀態(tài),即人對(duì)內(nèi)部環(huán)境具有安定感,對(duì)外部環(huán)境能以社會(huì)上的任何形式去適應(yīng),也就是說,遇到任何障礙和因難,心理都不會(huì)失調(diào),能以適當(dāng)?shù)男袨橛枰钥朔?,這種安定、適應(yīng)的狀態(tài)就是心理健康的狀態(tài)。心理健康是大學(xué)生成才的基礎(chǔ),心理健康可以促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求,也是將來走向社會(huì),在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會(huì)活動(dòng)和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認(rèn)識(shí)德智體美勞等方面的和諧發(fā)展,是以健康的心理品質(zhì)作為基礎(chǔ)的,一個(gè)人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。心理健康可以使大學(xué)生克服依賴心理增強(qiáng)獨(dú)立性。大學(xué)生經(jīng)過努力的拼搏和激烈的競(jìng)爭(zhēng),告別了中學(xué)時(shí)代、跨入了大學(xué),進(jìn)入了一個(gè)全新的生活天地。大學(xué)生必須從靠父母轉(zhuǎn)向靠自己。上大學(xué)前,在他們想象中的大學(xué)猶如天堂一般,浪漫奇特,美妙無比。上大學(xué)后,緊張的學(xué)習(xí),嚴(yán)格的紀(jì)律,生活的環(huán)境,使他們難以適應(yīng)。因此,大學(xué)生必須注重心理健康,盡快克服依賴性,增強(qiáng)獨(dú)立性,積極主動(dòng)適應(yīng)大學(xué)生活,度過充實(shí)而有意義的大學(xué)生活。心理健康是大學(xué)生取得事業(yè)成功的堅(jiān)實(shí)心理基礎(chǔ)。目前我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生的分配工作已發(fā)生了很大變化,大學(xué)生都實(shí)行供需見面、雙向選擇、擇優(yōu)錄用等方式,擇業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)使大學(xué)生心理上產(chǎn)生困惑和不安定感。心理健康利于大學(xué)生培養(yǎng)健康的個(gè)性心理。大學(xué)生的個(gè)性心理特征,是指他們?cè)谛睦砩虾托袨樯辖?jīng)常、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的各種特征,通常表現(xiàn)為氣質(zhì)和性格兩個(gè)主要方面。氣質(zhì)主要是指情緒反映的特征,性格除了氣質(zhì)所包含的特征外,還包括意志反映的特征。當(dāng)代大學(xué)生的心理特征普遍表現(xiàn)為思想活躍、善于獨(dú)立思考、參與意識(shí)較強(qiáng)、朝氣蓬勃的精神狀態(tài)等等,這些有利于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。我認(rèn)為,心理健康是對(duì)生活和學(xué)習(xí)有樂觀的心態(tài)。有正確的自我主觀意識(shí),能很好的把握自己控制自己的情緒,妥善處理同學(xué)、師生間關(guān)系,積極融入集體,熱愛并勤奮學(xué)習(xí),更好的適應(yīng)新環(huán)境。大學(xué)生活與中學(xué)生活有著很大的不同,然而在大學(xué)中仍需要保持濃厚的學(xué)習(xí)興趣和求職欲望。學(xué)習(xí)是大學(xué)的主要任務(wù),有了學(xué)習(xí)興趣就能夠自覺躍入浩瀚的知識(shí)海洋中,拼命地汲取新知識(shí),發(fā)展多方面的能力,以提高自身素質(zhì)。同時(shí)也應(yīng)該積極參加各種創(chuàng)新大賽,這樣及開發(fā)思維的多向性又鍛煉了自己的動(dòng)手能力。更值得重視的是英語方面,現(xiàn)代社會(huì)中英語已經(jīng)成為了一種趨勢(shì),也可以說是每個(gè)人必備的素養(yǎng)之一,這樣看來口語更顯得尤為重要。大學(xué)生應(yīng)保持積極樂觀的情緒、愉快開朗的心境,對(duì)未來充滿信心和希望。積極加入學(xué)生會(huì)、分團(tuán)委等,如此既豐富了大學(xué)生活又鍛煉了自己能力。每個(gè)人都渴望得到一個(gè)自我展示的平臺(tái),讓自己成為一個(gè)閃光點(diǎn)。積極參加業(yè)余活動(dòng),發(fā)展社會(huì)交往。豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)不僅豐富了大學(xué)生的生活,而且為大學(xué)生的健康發(fā)展提供了課堂以外的活動(dòng)機(jī)會(huì)。大學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)多種興趣,發(fā)展業(yè)余愛好,通過參加各種課余活動(dòng),發(fā)揮潛能,振奮精神,緩解緊張,維護(hù)身心健康。然而,當(dāng)遇到悲傷和憂愁的事情時(shí)要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),適度的表達(dá)和控制情緒。作為21世紀(jì)的大學(xué)生,我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)對(duì)適應(yīng)性、承受力、調(diào)控力、意志力、思維力、創(chuàng)造力以及自信心等心理素質(zhì)的訓(xùn)練,使自己真正懂得:要想占有未來,不僅要作思想品德、智能、體魄的儲(chǔ)備,更要作戰(zhàn)勝各種困難挫折的心理準(zhǔn)備,從而使我們科學(xué)地走出自我認(rèn)識(shí)的誤區(qū),更新觀念,突破時(shí)空,超越自我,唯有如此,方能在搏擊中,翱翔自如,走向成熟!學(xué)習(xí)大學(xué)生心理健康的心得體會(huì)范文3:大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體,在日常生活和學(xué)習(xí)中往往面對(duì)著各種心理壓力,種種心理壓力積壓在一起,久而久之,會(huì)造成心理上的障礙。作為天子?jì)勺?,心理健康更是學(xué)業(yè)成就、事業(yè)成功、生活快樂的基礎(chǔ)。因此,在大學(xué)校園開展心理健康教育是一件迫在眉急的事,具有預(yù)防精神疾患和身心疾病的發(fā)生,及時(shí)為學(xué)生疏通心里,排解壓力,指引方向的作用。那么作為一個(gè)大學(xué)生,我們?nèi)绾蝸砼袛嘧约夯蛘呤侵車说男睦硎欠裾D?,以下有三?xiàng)基本原則:首先,心理與社會(huì)環(huán)境是否趨于一致。其次,心理與行為行動(dòng)是否趨于一致。最后,人的情緒在一個(gè)階段內(nèi)是否穩(wěn)定。如果一個(gè)人出現(xiàn)了與以上違背較大的情緒,那么他就可能存在一定的心理障礙。那么什么叫心理障礙呢?它是指心理疾病或輕微的心理失調(diào),出現(xiàn)在當(dāng)代大學(xué)生身上大多數(shù)是因心身疲乏、緊張不安、心理矛盾沖突、遇到突如其來的問題或面臨難以協(xié)調(diào)的矛盾等出現(xiàn),時(shí)間短、程度較輕微,隨情境的改變而消失或減緩;個(gè)別則時(shí)間長(zhǎng)、程度較重,最后不得不休學(xué)甚至退學(xué)。它的表現(xiàn)形式也多種多樣,主要表現(xiàn)在心理活動(dòng)和行為方面。心理活動(dòng)方面如感覺過敏或減退、體感異常、錯(cuò)覺、幻覺、遺忘、疑病妄想、語詞新作、意識(shí)模糊、紊亂的心理特點(diǎn)和難以相處等等。行為方面如焦慮、冷漠、固執(zhí)、攻擊、心情沉重,心灰意冷,甚至痛不欲生等。以上的情緒狀態(tài),顯然不利于大學(xué)生的發(fā)展,因此大學(xué)生有必要學(xué)會(huì)自我心理調(diào)節(jié),做到心理健康。我們可以從一下幾個(gè)方面入手:1、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的興趣和求知欲望。學(xué)習(xí)是大學(xué)生的主要任務(wù),有了學(xué)習(xí)興趣就能夠自覺地躍入浩瀚的知識(shí)海洋里邀游,拼命地吸取新知識(shí),發(fā)展多方面的能力,以提高自身素質(zhì),更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。2、保持心境的良好和樂觀向上的情緒,大學(xué)生應(yīng)保持積極樂觀的情緒、愉快開朗的心境,對(duì)未來充滿信心和希望,當(dāng)遇到悲傷和憂愁的事情要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),適度地表達(dá)和控制情緒,做到勝不驕、敗不餒、喜不狂、憂不絕。3、在有需要得時(shí)候主動(dòng)進(jìn)行心理咨詢。學(xué)校心理咨詢是增進(jìn)學(xué)生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)的重要途徑,也是心理素質(zhì)教育的重要組成部分。隨著時(shí)間的推移,心理咨詢被越來越多的人承認(rèn)和接受,越來越多的大專院校,甚至中學(xué)開始設(shè)置心理咨詢機(jī)構(gòu)。心理咨詢可以指導(dǎo)學(xué)生減輕內(nèi)心矛盾和沖突,排解心中憂難,開發(fā)身心潛能。還能幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己、把握自己,有效地適應(yīng)外界環(huán)境。所以當(dāng)我們心中感到壓抑時(shí),就應(yīng)該及時(shí)主動(dòng)的與心理咨詢師進(jìn)行溝通。作為社會(huì)主義建設(shè)者與接班人,大學(xué)生有必要不斷提高心理素質(zhì),全面健康的發(fā)展,以良好的心理素質(zhì)來迎接未來的種種挑戰(zhàn),為祖國(guó)的繁榮昌盛貢獻(xiàn)自己的力量。

        心理咨詢師學(xué)員分享心得

        206 評(píng)論(12)

        趙13先生

        (一) 我是你的鏡子 實(shí)戰(zhàn)課上到第五課,思路變得越來越清晰,過程卻越來越艱難。 第四次模擬咨詢,雖然很期待做咨詢師,因?yàn)橥蝗怀霈F(xiàn)的咽炎,考慮到來訪者的感受,最后選擇做了求助者。深深地感受到了一起上課的小伙伴的成長(zhǎng),在她們身上越來越清晰地看到了咨詢師的影子。 這節(jié)課解決了一直埋在心里的一個(gè)疑問。真正開始接觸心里咨詢后,作為咨詢師總有一種無力感,來訪者是抱著解決自身問題的初衷來的,那怎樣才算是真正解決了問題呢,是咨詢師覺得問題已經(jīng)得到解決,還是來訪者自己認(rèn)為自己的問題解決了。還有,有些現(xiàn)實(shí)問題不是咨詢師可以解決的,這種狀況之下咨詢師該怎么辦,咨詢本身的意義在哪里。諸如此類的問題一直圍繞著我,雖然知道作為咨詢師能提供的服務(wù)很有限,但總覺得哪里沒有思考明白。 這次課堂上的一句話讓我恍然大悟,“咨詢師能解決和修通的是情感層面的問題”,就是這句話我突然明白:現(xiàn)實(shí)中的問題終歸要靠來訪者自己解決,甚至說有些現(xiàn)實(shí)問題本來就是死循環(huán),沒有合適的方法去解決,咨詢師能做的是敞開胸懷接納來訪者,傾聽他的困惑,梳理他的思緒,讓他慢慢的看清自己的內(nèi)心?,F(xiàn)實(shí)問題交給現(xiàn)實(shí)去解決。而咨詢師在咨訪關(guān)系中也可以做真實(shí)的自己,有真實(shí)的感受。這樣的感觸突然讓我布滿云霧的內(nèi)心敞亮了起來。 非語言傾聽的課堂上感觸最深的便是大家自由舞動(dòng)的體驗(yàn)環(huán)節(jié)了,原來表情,肢體語言,甚至眼神都可以傳達(dá)很多的信息 ,有一群和自己“一致”的人陪著自己會(huì)讓自己變得強(qiáng)大和不可思議。慢慢地真切的感受到,有一面能夠看到自己的“鏡子”是那么的讓人溫暖和感動(dòng)。 我有一段時(shí)間在想,那些棄世的人,如果他們的生命中曾經(jīng)有這樣一面“鏡子”,他們一定會(huì)在看到自己的傷感和無奈之余,也會(huì)看到“鏡子”里的那個(gè)自己是那么地愛自己。 對(duì)接下來的招募來訪者有些期待,也有些忐忑。 但是,心理咨詢師這條路我想走得遠(yuǎn)一點(diǎn),為自己,為家庭,也為面前這樣來來往往的人! ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (二) 讓我來溫暖你 第五次實(shí)戰(zhàn)課的作業(yè)未完成。忙是借口,并未忙到?jīng)]時(shí)間接咨詢,真正的阻力來源于不自信和內(nèi)心對(duì)于接待陌生來訪者的忐忑不安,所以并未主動(dòng)爭(zhēng)取,選擇了假裝遺忘和逃避。 實(shí)戰(zhàn)課之前和上實(shí)戰(zhàn)課的過程中自己給了心理咨詢師很多的預(yù)設(shè),雖然接觸之后不像其他人一樣給心理咨詢師披上神秘的面紗,但是依舊認(rèn)為一名合格的心理咨詢師是可以幫助來訪者解決問題的,但在模擬咨詢的過程中產(chǎn)生了很多的無力感。 作為一名還在路上的心理咨詢師,對(duì)心理咨詢本身有很多的期待,但是因?yàn)橹R(shí)和經(jīng)驗(yàn)所限,感覺自己并不能自信且自如的去做好心理咨詢師這一工作,所以畏首畏尾。 掰著指頭數(shù)上課的次數(shù),一邊盼著上課,上課讓自己覺得內(nèi)心充實(shí)和滿足;一邊又怕上課,調(diào)整上課時(shí)間和長(zhǎng)途跋涉讓我身心俱疲。但每一次都不忍心請(qǐng)假,我喜歡心理學(xué),也渴望接觸心理咨詢。 第六次的實(shí)戰(zhàn)課覺得是一個(gè)突破,十節(jié)課的課程,十分之六本來就是堅(jiān)持了多一半,堅(jiān)持到最后的信心又多了一些。實(shí)戰(zhàn)技能的增多也給了自己一些支持,特別是一起學(xué)習(xí)的小伙伴的分享也會(huì)帶給自己很多啟發(fā)。 共情,是第六次實(shí)戰(zhàn)課講到的技能。課程上到第六次,突然有些詞窮,有時(shí)候思路清晰但并不能清楚的表達(dá),能感受到來訪者的感受,卻找不到合適的語言表達(dá)自己的感受。一直和語言打交道,到真正共情的時(shí)候,突然發(fā)現(xiàn)自己說不出話來了。從模仿開始,爭(zhēng)取做到能夠獨(dú)立思考,這大概是條不錯(cuò)的途徑。 共情,對(duì)于來訪者該是莫大的支持。不管世俗,不論對(duì)錯(cuò),沒有批評(píng)和指責(zé),只有包容,接納,理解和溫暖,這也許是來訪者最需要的。每一位來訪者都是帶著問題、迷?;蛘哒f是創(chuàng)傷來的,當(dāng)他們踏進(jìn)咨詢室的那一刻,當(dāng)他們決定和一個(gè)陌生人講述自己經(jīng)歷的那一刻,一定是經(jīng)過艱難的抉擇,默默的鼓足了勇氣的。所以,正如老師所說,每一位來訪者都是值得被尊重的。 如果說心理學(xué)是一條大路,讓生活歸于安詳,自己歸于寧?kù)o,那心理咨詢便是一道光,能讓處于黑暗當(dāng)中的人看到一線光明,而共情便是一件小棉襖,能幫助來訪者抵御風(fēng)寒。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (三) 此時(shí)無聲勝有聲 因?yàn)樯眢w不適,第七次實(shí)戰(zhàn)課請(qǐng)假了。伴隨著遺憾和焦慮過了一周。 第八次實(shí)戰(zhàn)課突然開始提前想象分離,不知道相伴了三個(gè)月之久,和老師以及一起學(xué)習(xí)的伙伴分開會(huì)是什么樣的感受,最多的該是不舍吧,其實(shí)不用等到真正分別,從這次實(shí)戰(zhàn)課開始已經(jīng)有了這樣的感受。 過去的兩周仍舊未能招募到來訪者,有因?yàn)橹車娜藗儗?duì)于心理咨詢的曲解,覺得走進(jìn)咨詢室是一件比想象中還要艱難的事情;也有因?yàn)橐?guī)則的設(shè)置,一部分來訪者為了避免雙重關(guān)系而婉拒;更多的是來源于自己的不自信,覺得沒有足夠的理論背景支撐自己去從容的面對(duì)來訪者,所以并沒有很積極主動(dòng)的去執(zhí)行這件事情。但愿存在心里的期待和真心可以鼓勵(lì)自己接待到陌生的來訪者。 第八次實(shí)戰(zhàn)課的內(nèi)容于我意義應(yīng)該更大一些。“沉默”,這是我最怕面對(duì)的場(chǎng)景,無論是生活中還是咨詢中,突然出現(xiàn)的沉默有時(shí)會(huì)讓我無所適從,我常常會(huì)耐不住沉默,或提問,或應(yīng)答,不能坦然的去感受沉默。 體驗(yàn)環(huán)節(jié)中,我扮演了來訪者,我自己分明感受到沉默了很長(zhǎng)時(shí)間,沉默到我自己都有些尷尬,但大家卻并未感覺到我的沉默。這樣一來我更加意識(shí)到自己不能很好地去應(yīng)對(duì)和感受沉默,這可能和我的性格有一定的關(guān)系,我給自己的評(píng)價(jià)是略有些急躁,雖然隨著學(xué)習(xí)的深入開始慢慢地趨于平和,但仍舊需要調(diào)整自己的狀態(tài)。 體驗(yàn)中還有一個(gè)環(huán)節(jié)讓我觸動(dòng)頗深。在我陪同蒙著眼睛的搭檔走過“崎嶇”的路途時(shí),我更多的是焦慮和擔(dān)心,生怕她因?yàn)槲业闹敢恢芏艿絺?,甚至寧愿自己去?dāng)那個(gè)蒙眼的人。我小心翼翼的“攙”著她,看著她跟著我的步伐慢慢走到終點(diǎn),我常常地舒了一口氣。是的,我“剝奪”了她自己探索的權(quán)利,她給予了我足夠的信任,而我包攬了所有的責(zé)任。我以為這是對(duì)她好,這是我?guī)椭姆绞剑易屗惺艿搅税踩蜏嘏?,但我卻忽略了這樣一點(diǎn):如果離開我,她能不能很好地再次面對(duì)這樣“崎嶇的路途”。我開始反思,咨詢的終極目的是什么?咨詢師該“站在”來訪者的哪個(gè)位置呢? 常言道:沉默是金,其實(shí)細(xì)細(xì)想來,咨詢中的沉默又何嘗不是一塊金子,通過沉默,可以感受來訪者的心里,捕捉來訪者情緒,甚至可以通過合理地處理沉默建立更好的咨訪關(guān)系。 突然想到一句話“此時(shí)無聲勝有聲”,這句話竟是如此的應(yīng)景!

        172 評(píng)論(8)

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