來自壹心理讀書會《心理咨詢導(dǎo)論》第四講 職業(yè)耗竭通常會發(fā)生在以下情況。 第一就是，如果你抱著一個特別高的對自己的要求、對自己的不現(xiàn)實(shí)的期望——就比如說，我如果要做心理咨詢，就要在來訪者隨時需要我的時候就出現(xiàn)，我要讓來訪者100%滿意，我要求我做的每個咨詢都是成功的，不能有失敗，不能有挫折——那么用不了多久，你就會發(fā)現(xiàn)，你的能力不夠，你的精力不夠，你會對自己產(chǎn)生深深的懷疑，你會有非常巨大的疲憊感。這種疲憊感嚴(yán)重的時候，會讓你什么都不想做，你再也做不了任何事，這就叫做出現(xiàn)了耗竭，你被掏空了。這就要求咨詢師要明白咨詢中的有限原則，也就是我們能夠幫助來訪者的始終都是有限的，不要對自己有過高的期待。 第二種情況就是，工作量過大。你一周內(nèi)安排了5天工作，然后每天呢，接待6名乃至更多的來訪者，你沒有時間進(jìn)行情緒和心理的恢復(fù)。那你同樣也要評估自己的體力和精力，重新安排工作量。咨詢師首先要養(yǎng)護(hù)好自己，才能做到為來訪者提供最好的服務(wù)。第三，你應(yīng)對的都是些情況特別嚴(yán)重、問題相當(dāng)棘手的來訪者。比如說屬于人格障礙水平的來訪者，比如說有精神分裂癥狀的患者，每一個都需要你盡心竭力?；蛘哂袝r候是你應(yīng)對的來訪者，他經(jīng)歷的創(chuàng)傷比較嚴(yán)重，然后你在做咨詢的時候不由自主地被這些創(chuàng)傷所影響。對此你可以做的是，在接咨詢的時候注意，根據(jù)自己實(shí)際情況篩選來訪者，如果超出自己的能力就不要勉強(qiáng)，需要幫助時及時尋找督導(dǎo)。 第四，你所處的工作環(huán)境，對你的支持程度不夠而要求比較高。比如說在一些商業(yè)性的咨詢機(jī)構(gòu)中，只用你完成的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來衡量你的工作。那可能就需要你重新評估，這個組織是不是適合你。第五呢，就是生存的壓力。當(dāng)你的收入全靠心理咨詢，而你的工作量不穩(wěn)定的時候，你可能真的是沒有辦法安心做咨詢的，你會陷入到深深的自我懷疑和對未來的恐慌中。所以一般建議新手咨詢師，在工作量不穩(wěn)定，還不能完全靠咨詢支撐自己生活的時候，只把咨詢當(dāng)作兼職來做。