摘要： 和很多年輕人一樣，唐玉抱著“被治愈”的期待推開(kāi)咨詢室的門。她不曾預(yù)料，與“被治愈”交織發(fā)生的，還有與咨詢師不斷發(fā)展的親昵與曖昧關(guān)系。這不是尋常的愛(ài)恨情事，在心理咨詢中，“愛(ài)情”帶來(lái)的后果可能是毀滅性的。唐玉起初只是有輕度抑郁情緒，漸漸有了自殺的念頭。她保留了信件和微信聊天記錄作為證據(jù)，向多家機(jī)構(gòu)投訴，咨詢師最終被平臺(tái)下架。

在心理咨詢領(lǐng)域，這是為數(shù)不多能夠獲得證據(jù)支持的投訴。目前這個(gè)行業(yè)基本處于沒(méi)有明確主管單位的野生狀態(tài)，準(zhǔn)入門檻低、過(guò)度市場(chǎng)化、缺少?gòu)?qiáng)制監(jiān)管機(jī)制等問(wèn)題，讓大部分來(lái)訪者在遇到咨詢師違規(guī)操作時(shí)選擇沉默，維權(quán)者則面臨比尋求咨詢幫助之前更為艱難的精神困境。

文丨魏榮歡

第二次做心理咨詢時(shí)，女孩唐玉說(shuō)得有些口渴，她拿起杯子，才發(fā)現(xiàn)邊緣留著一枚口紅印——這是咨詢師喝過(guò)的杯子，但對(duì)方?jīng)]有阻止，或給她一杯新的。這種親昵，唐玉不知道女咨詢師常鳳茹是有心還是無(wú)意，因?yàn)閷?duì)方明明知道，自己喜歡女生。

接下來(lái)的見(jiàn)面里，唐玉常常聽(tīng)到“你是一個(gè)很特別的來(lái)訪者”之類的話，常鳳茹甚至提議把見(jiàn)面增加到一周三次。咨詢之外，唐玉偶爾會(huì)收到對(duì)方發(fā)來(lái)的心理學(xué)文章，伴隨一兩句問(wèn)候和“親親”表情。那時(shí)，她還不清楚咨詢師私下聯(lián)系來(lái)訪者，是違反工作倫理守則的。

在那間稱不上環(huán)境優(yōu)美的咨詢室內(nèi)，唐玉一點(diǎn)一點(diǎn)袒露著自己。大學(xué)畢業(yè)兩年，她仍然不知道未來(lái)想要做什么，陷入焦慮，待在家里不愿見(jiàn)人。在一次崩潰大哭時(shí)，唐玉得到了一個(gè)擁抱，這個(gè)擁抱使她的情緒平復(fù)下來(lái)，也讓她對(duì)個(gè)子不高、長(zhǎng)相普通，甚至一開(kāi)始沒(méi)留下什么印象的咨詢師加深了依戀，把常鳳茹看作生命中最親密的人。后來(lái)，常鳳茹在咨詢室里直接問(wèn)她：“你為什么不承認(rèn)你喜歡我？” 唐玉的臉紅了。

和很多年輕人一樣，唐玉抱著“被治愈”的期待推開(kāi)咨詢室的門。她不曾預(yù)料，與“被治愈”交織發(fā)生的，還有不斷發(fā)展的親昵與曖昧關(guān)系。

這不是尋常的愛(ài)恨情事，在心理咨詢中，“愛(ài)情”帶來(lái)的后果可能是毀滅性的。類似的事情還發(fā)生在2014年，資深心理咨詢師王星波與來(lái)訪者發(fā)生親密關(guān)系，多年后女孩在網(wǎng)上發(fā)帖，形容那段日子“像是墮入地獄”，可起初，她以為那是真愛(ài)。

后來(lái)女孩實(shí)名投訴，王星波被“臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)機(jī)構(gòu)與專業(yè)人員注冊(cè)系統(tǒng)”（中國(guó)心理學(xué)會(huì)成立的會(huì)員監(jiān)管系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱“注冊(cè)系統(tǒng)”）永久除名。這是國(guó)內(nèi)第一起，也是迄今唯一一起被“注冊(cè)系統(tǒng)”公示的違反倫理案。按照《臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則》，咨詢師不可以跟來(lái)訪者戀愛(ài)，除非是結(jié)束咨詢關(guān)系后三年以上。

唐玉經(jīng)過(guò)一年多的心理咨詢，和咨詢師常鳳茹互相表白，相愛(ài)。但她的精神障礙更重了，常鳳茹一時(shí)約定三年后見(jiàn)，一時(shí)又忍不住約見(jiàn)面，反復(fù)刺激下，唐玉有了自殺的念頭。

她開(kāi)始同時(shí)服用好幾種精神藥物。有一種情緒緩釋劑，吃了不能靜坐，每天不得不在樓下跑圈，幾天下來(lái)腰腿酸痛。換另一種藥代替，終于不用跑圈了，又出現(xiàn)極度饑餓——?jiǎng)偝酝暌活D大盤雞，又去點(diǎn)200元的海底撈，腸胃不適只有藥效減退后才會(huì)感覺(jué)到。

唐玉每天要吃的十粒藥。

2019年春天，唐玉向中美精神分析聯(lián)盟（CAPA）、“注冊(cè)系統(tǒng)”以及常鳳茹入駐的心理咨詢平臺(tái)發(fā)起投訴，她保留了信件和微信聊天記錄作為證據(jù)。常鳳茹接受過(guò)CAPA的培訓(xùn)，該機(jī)構(gòu)最終給出處罰——取消其會(huì)員資格，且五年內(nèi)不接受申請(qǐng)。常鳳茹入駐的心理咨詢平臺(tái)也將其下架，還發(fā)了內(nèi)部通報(bào)。

這件事在心理咨詢?nèi)ψ诱耍驗(yàn)檫@是為數(shù)不多能夠獲得證據(jù)支持的投訴。2017年政府部門取消心理咨詢資格認(rèn)證后，這個(gè)行業(yè)基本處于沒(méi)有明確主管單位的野生狀態(tài)，大多數(shù)類似的投訴都止于證據(jù)不足。

據(jù)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告數(shù)據(jù)，目前我國(guó)約有8000萬(wàn)需要服藥治療的心理疾病患者，可能需要咨詢與幫助的心理障礙人群已經(jīng)過(guò)億。但是，這個(gè)行業(yè)正在以令人擔(dān)憂的速度，失去它最重要的資源 —— 來(lái)訪者的信任。

除了移情產(chǎn)生的親密關(guān)系，隱私泄露也在加速破壞這種信任。來(lái)訪者可能想不到，自己的故事會(huì)走得多遠(yuǎn)。

去年3月，某知名心理咨詢平臺(tái)發(fā)起過(guò)一場(chǎng)線上直播教學(xué)，10余名業(yè)界大咖參與督導(dǎo)（督導(dǎo)通常為資深咨詢師，通過(guò)案例分析指導(dǎo)幫助咨詢師，也起到監(jiān)督作用），99元就可圍觀100場(chǎng)督導(dǎo)示范教學(xué)?！白?cè)系統(tǒng)”當(dāng)時(shí)發(fā)出了倫理提醒——網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)參加者人數(shù)“上限一般以40人為宜”，但這對(duì)新手咨詢師是個(gè)絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，活動(dòng)沒(méi)有因此停止。

五個(gè)月后，教學(xué)視頻被違規(guī)的咨詢師發(fā)到了外網(wǎng)，幾天內(nèi)就有2萬(wàn)多人觀看。雖然每個(gè)案例在上報(bào)時(shí)，都有來(lái)訪者的知情同意書，但來(lái)訪者是否知道使用場(chǎng)景？咨詢師彭燭璇在知乎上發(fā)貼，認(rèn)為來(lái)訪者需要知道，在兩個(gè)人、十幾人的范圍內(nèi)被討論，和在幾萬(wàn)人的范圍內(nèi)被討論，是截然不同的狀態(tài)，“后者幾乎可以等同于：我要把你的故事寫一本書發(fā)表，你同意嗎？”

面對(duì)來(lái)訪者隱私泄露的質(zhì)疑，相關(guān)文章下也有不少這樣的留言，“哪個(gè)咨詢師的成長(zhǎng)不是靠不斷傷害來(lái)訪者長(zhǎng)大的？你要是學(xué)醫(yī)學(xué)臨床，也得知道，大體老師是多重要?！?/p>

“萬(wàn)人督導(dǎo)”并沒(méi)有就此止步，今年3月，2021年度的100場(chǎng)督導(dǎo)課即將開(kāi)始，大咖從11位增加到15位。根據(jù)官方宣傳，今年新增了保密協(xié)議簽署，視頻也會(huì)加密存儲(chǔ)。質(zhì)疑聲還在：這樣就能防止信息外泄嗎？

還有的來(lái)訪者至今都不知道自己的隱私被泄露了。在唐玉和常鳳茹關(guān)系親近的那段時(shí)間，兩人會(huì)很自然地聊起其他來(lái)訪者。因?yàn)橥谝粋€(gè)地方咨詢，互相打過(guò)照面，又有著相同的小眾愛(ài)好，唐玉想要打聽(tīng)到對(duì)方的名字很容易。

而且，當(dāng)她得知常鳳茹的督導(dǎo)也知曉她們這段特殊關(guān)系，自己在督導(dǎo)那里被稱為常鳳茹的“情人”，唐玉忽然覺(jué)得自己像是赤身裸體地被一群人圍觀。

資料圖，源自視覺(jué)中國(guó)。

很多來(lái)訪者跟唐玉一樣，在走進(jìn)咨詢室前，對(duì)心理咨詢倫理規(guī)范幾乎一無(wú)所知，敲開(kāi)那扇門，只是一心想被拯救。

與家人之間難以處理的關(guān)系，待業(yè)的迷茫，唐玉的這些感受和行為背后，埋著最隱秘的秘密和最羞恥的念頭。分享給咨詢師，在專業(yè)的分析和引導(dǎo)下到成長(zhǎng)經(jīng)歷中尋找線索，這是個(gè)艱難的過(guò)程，有點(diǎn)像是解剖自己。

這時(shí)來(lái)訪者往往會(huì)出現(xiàn)“移情”，預(yù)示著咨詢師對(duì)來(lái)訪者而言正作為一個(gè)依戀對(duì)象。在精神分析療法中，“移情”通常是來(lái)訪者的內(nèi)心映射，心理咨詢師史秀雄解釋，咨詢師要做的是幫來(lái)訪者更好地了解自己，通過(guò)分析原因，探尋和修復(fù)過(guò)去的傷痛，從而治愈來(lái)訪者。

但在咨訪關(guān)系這類權(quán)力機(jī)制特殊的關(guān)系中，邊界混亂和濫用權(quán)力，都會(huì)造成對(duì)來(lái)訪者的傷害。北師大心理學(xué)院教授侯志瑾曾發(fā)表論文闡述：“如果發(fā)展了親密關(guān)系，通常是咨詢師沒(méi)有很好把握專業(yè)的邊界。咨詢師也是普通的人，也會(huì)有種種需要，于是在咨詢關(guān)系里進(jìn)行滿足，某種程度上可謂近水樓臺(tái)了，但這是濫用了咨詢關(guān)系?！?/p>

當(dāng)唐玉查到《臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則》里關(guān)于咨詢室里不可以戀愛(ài)的規(guī)定時(shí)，她開(kāi)始感到不安，多次問(wèn)常鳳茹：“你這樣操作是正確的嗎？” “你覺(jué)得我們現(xiàn)在究竟是什么關(guān)系？” 有幾次唐玉生氣說(shuō)不要咨詢了，常鳳茹都會(huì)篤定地看著她，“我知道你一定會(huì)來(lái)，因?yàn)槟闶懿涣瞬灰?jiàn)我。”

資料圖，源自視覺(jué)中國(guó)。

她還寫了一篇文章發(fā)給唐玉，第一句話就是——“如果第一眼就愛(ài)上你的來(lái)訪（者），那對(duì)咨詢師來(lái)說(shuō)是什么？” 文章標(biāo)題是「對(duì)來(lái)訪情欲反移情的幾點(diǎn)探討」，常鳳茹記錄了自己的感情變化過(guò)程，認(rèn)為“這是一份相愛(ài)的關(guān)系在治愈來(lái)訪（者）”。而在唐玉看來(lái)，這是對(duì)“我愛(ài)你”的深層表白。

在很多人的觀念里，“移情”是來(lái)訪者的責(zé)任，甚至連來(lái)訪者自己也這么認(rèn)為。留美博士生王顧芹曾深陷于此，對(duì)自己的咨詢師終日牽念。而咨詢師對(duì)她的評(píng)價(jià)是——“你是偷懶的、狡猾的、不愿意承擔(dān)責(zé)任的、想不勞而獲的”。

這讓王顧芹對(duì)自己十分失望，咨詢過(guò)程中積極地檢討和反省，“每次都像一個(gè)勤奮刻苦的學(xué)生，匯報(bào)自我覺(jué)察的心得，渴望著肯定、好評(píng)甚至安撫?！?有幾次她的討好讓咨詢師很欣慰，對(duì)方回應(yīng)說(shuō)，“你其實(shí)還是會(huì)順從的”。

這位咨詢師在自己的公號(hào)里自稱“上師”，且“接受來(lái)訪者的供養(yǎng)”。他還公開(kāi)發(fā)表過(guò)與來(lái)訪者產(chǎn)生了親密關(guān)系的文章，但評(píng)論區(qū)的留言不是聲討而是贊賞，贊賞他的坦蕩。陷入這種不對(duì)等關(guān)系的來(lái)訪者往往難自知，更難的是自證：如何證明自己具備正常的判斷力？

“因?yàn)橐婚_(kāi)始大家就把你當(dāng)精神病人看?！?王顧芹說(shuō)。尤其當(dāng)她把事情公開(kāi)到網(wǎng)上，帖子優(yōu)先吸引的就是來(lái)“練手”的咨詢師，給她貼上各種診斷標(biāo)簽：偏執(zhí)分裂、全能感、表演型人格……

作為深陷心理疾病的患者，把自己的經(jīng)歷說(shuō)出來(lái)，意味著要遭受各種評(píng)判。2019年4月，唐玉把自己的故事發(fā)到社交平臺(tái)，不少人質(zhì)疑截圖的真?zhèn)?，說(shuō)整件事情是假的，也有各種診斷標(biāo)簽貼上來(lái)。唐玉硬憋著不回應(yīng)，“如果繃不住跟他們對(duì)罵，這些內(nèi)容立刻就會(huì)被拎出來(lái)，然后說(shuō)你看這個(gè)人果然有病。” 那個(gè)月，她一直在書房打地鋪，“只有書房能給我安全感”。

為了了解和證明是否受到“剝削”，來(lái)訪者們往往閱讀大量心理學(xué)書籍。圖為三位來(lái)訪者的書架。

在求助于心理咨詢的人群中，唐玉屬于社會(huì)功能受損輕的，仍可保持清晰的條理與人交流。有很多來(lái)訪者講起話來(lái)思緒紛亂，更難說(shuō)清自己的經(jīng)歷是真實(shí)的，把經(jīng)歷分享到網(wǎng)上，很容易遭遇“社會(huì)性死亡”。這也是大部分來(lái)訪者在遇到咨詢師的違規(guī)操作時(shí)，選擇沉默的原因之一。

美國(guó)歷史上，這樣的誤解也曾持續(xù)多年。弗洛伊德曾在《移情之愛(ài)的觀察》中講到，以前美國(guó)法院都會(huì)選擇相信咨詢師的申訴，認(rèn)為不當(dāng)性關(guān)系的指控起因于精神不穩(wěn)定婦女的性幻想。1975年Barbara Noel指控她的治療師性剝削，警察的最初反應(yīng)也是“你肯定是在做夢(mèng)”。

在很多受害者和學(xué)者的堅(jiān)持下，心理健康領(lǐng)域才開(kāi)始贊同禁止從業(yè)人員與來(lái)訪者發(fā)生性接觸，直到1981年，美國(guó)心理學(xué)會(huì)制定了第一部倫理規(guī)范，才明令禁止。被判定違反規(guī)范的從業(yè)人員或組織，可能會(huì)被暫停執(zhí)業(yè)或吊銷執(zhí)照。

不過(guò)，來(lái)訪者的控訴都是客觀成立的嗎？心理咨詢師王雪巖說(shuō)，在咨詢中，來(lái)訪者成長(zhǎng)過(guò)程中的憤怒會(huì)投射在咨詢師身上，很多憤怒是來(lái)自對(duì)“被完美養(yǎng)育”的期待，“而完美是根本不存在的，父母不是完美的養(yǎng)育者，咨詢師也不是完美的幫助者，沖突也是不可避免的?！?來(lái)訪者感到委屈、憤怒，跟咨詢師吵架，甚至說(shuō)不來(lái)了，都是一個(gè)修復(fù)的過(guò)程，“當(dāng)他能夠直接表達(dá)這些而不隱藏起來(lái)，實(shí)際上也是他的信任能力、自我保護(hù)功能等在逐漸成熟的過(guò)程?！?/p>

王雪巖介紹，臨床中并不鮮見(jiàn)的情況是：一個(gè)來(lái)訪者恨了咨詢師多年，感覺(jué)咨詢師在傷害自己，多年后，他才能夠理解，是自己對(duì)世界的恐懼讓自己處處提防被傷害，才把咨詢師的幫助判斷為傷害，這一切的發(fā)生，是因?yàn)橹八麤](méi)有積累起“被善待”的經(jīng)驗(yàn)。

但真正的傷害一旦發(fā)生，想再修復(fù)、重建信任十分困難。和這些來(lái)訪者一樣，在學(xué)習(xí)早期，王雪巖也曾作為來(lái)訪者經(jīng)歷過(guò)來(lái)自不成熟咨詢師的傷害：“面對(duì)一個(gè)信任的人，內(nèi)心無(wú)從判斷是這個(gè)人在傷害我，還是我自己內(nèi)部的創(chuàng)傷引發(fā)了傷害的再現(xiàn)。這樣的混亂直接導(dǎo)致了對(duì)自己對(duì)他人無(wú)法信任。重建信任的過(guò)程，就像把沒(méi)接好的但已經(jīng)長(zhǎng)在一起的骨頭再掰開(kāi)了重新接，痛苦而漫長(zhǎng)?！?/p>

已經(jīng)意識(shí)到問(wèn)題嚴(yán)重性的一些專家和從業(yè)人員，正在尋求改善措施，希望能夠守護(hù)住與來(lái)訪者之間的信任。北大心理學(xué)教授錢銘怡曾在期刊上講述，《臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則》總則第一條，就要求咨詢師要使來(lái)訪者從其專業(yè)服務(wù)中獲益，“此類性關(guān)系（咨訪之間親密關(guān)系）從最根本上影響了來(lái)訪者，使其不但不能從咨詢服務(wù)中獲益，而且受到傷害?！?/p>

資料圖，源自視覺(jué)中國(guó)。

但是，這部《倫理守則》僅對(duì)“注冊(cè)系統(tǒng)”內(nèi)幾千名人員具備約束力，并不具備法律效力。唐玉發(fā)起投訴時(shí)，常鳳茹正在申請(qǐng)成為“注冊(cè)系統(tǒng)”的會(huì)員，她的投訴才獲得受理。

但調(diào)查尚未開(kāi)始，唐玉已經(jīng)受不住了，因?yàn)榇饲八呀?jīng)接受了三輪調(diào)查——由于缺少統(tǒng)一的投訴渠道，常鳳茹從業(yè)的兩個(gè)平臺(tái)和CAPA都要投訴一遍，接受調(diào)查時(shí)，同一個(gè)細(xì)節(jié)要回憶三遍，每次都是一身傷。最后投訴成功，但其中一個(gè)平臺(tái)在結(jié)果通報(bào)的開(kāi)頭，直接點(diǎn)明了唐玉的微博與知乎ID，“一瞬間不知道通報(bào)的是我還是咨詢師”，唐玉說(shuō)。

心理咨詢?cè)谏鲜兰o(jì)八十年代末才引入我國(guó)，很多咨詢師沒(méi)有相關(guān)受訓(xùn)背景，除了一級(jí)心理咨詢師，報(bào)考并沒(méi)有專業(yè)的限制。“國(guó)外咨詢師在整個(gè)受訓(xùn)期間，只要與個(gè)案接觸，就會(huì)有督導(dǎo)。即使在最后一年的實(shí)習(xí)期內(nèi)，如果表現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)，仍然得不到許可。而在我國(guó)完全看考試成績(jī)?！?北京師范大學(xué)心理學(xué)院教授侯志瑾的論述顯示。

而且，開(kāi)設(shè)倫理課程的高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也很少。心理學(xué)考研講師孟莎莎說(shuō)，“倫理道德”只是心理咨詢書里的一個(gè)章節(jié)，目前還沒(méi)有一本專門的書，更沒(méi)有專門的課，“想考心理學(xué)專業(yè)碩士的人，因?yàn)榭季V里面沒(méi)有這部分，即使你教也不聽(tīng)?！?/p>

去年孟莎莎花了5400元報(bào)培訓(xùn)班，通過(guò)了考試，在心理講師頭銜外又增加了一個(gè)身份——婚姻家庭咨詢師?！捌鋵?shí)我一節(jié)課沒(méi)看，一道題沒(méi)練，就是通過(guò)網(wǎng)上搜題復(fù)制粘貼就拿到了證書，你說(shuō)我會(huì)不會(huì)做婚姻家庭咨詢？” 孟莎莎心里清楚，如果自己真的去做咨詢，來(lái)訪者是分辨不清的。

遇到濫用咨詢關(guān)系的咨詢師，多半會(huì)像王顧芹這樣投訴無(wú)門。即便是“注冊(cè)系統(tǒng)”中擁有會(huì)員資格的專業(yè)咨詢師，最重的處罰也只是永久除名，無(wú)權(quán)吊銷執(zhí)業(yè)證書；對(duì)“非注冊(cè)系統(tǒng)”的人員而言，是否遵守《倫理守則》目前只能看個(gè)人自覺(jué)。

在加拿大，自1960年起就有明確的官方渠道接收和審查投訴。居住在加拿大的華人心理學(xué)從業(yè)者許夢(mèng)然介紹，此外還有一個(gè)紀(jì)律委員會(huì)做進(jìn)一步庭審和懲罰，一旦被認(rèn)定違規(guī)，輕則吊銷執(zhí)照，重則可能坐牢。被處罰的詳細(xì)信息會(huì)顯示在咨詢師名字旁，一直跟隨其從業(yè)生涯。

我國(guó)直到兩三年前才出現(xiàn)第一起心理咨詢隱私糾紛訴訟案，在此之前司法領(lǐng)域一直是空白，能保護(hù)來(lái)訪者的只有《精神衛(wèi)生法》中的兩三條。2018年，北京一所高校學(xué)生趙明月在校心理咨詢中心進(jìn)行咨詢，有一次情緒崩潰，提出增加一次會(huì)面的請(qǐng)求，結(jié)束時(shí)咨詢師說(shuō)：“你知道你這樣給我們帶來(lái)多大的麻煩嗎？”

“我們？” 趙明月愣住了，追問(wèn)之下她才知道，自己的案例每周都會(huì)在內(nèi)部督導(dǎo)會(huì)公開(kāi)分享，就連沒(méi)有專業(yè)背景的前臺(tái)也參與其中。去咨詢的學(xué)生沒(méi)幾個(gè)，而她已經(jīng)持續(xù)了兩年，大家很容易知道是誰(shuí)，“自己的秘密可能連前臺(tái)都知道了！”

資料圖，源自視覺(jué)中國(guó)。

趙明月一氣之下把校咨詢中心告上法庭，但那些讓她憤怒的對(duì)話內(nèi)容由于沒(méi)有錄音無(wú)法成為證據(jù)。2020年12月15日，她收到法院的終審判決，駁回起訴請(qǐng)求，認(rèn)為咨詢師屬職務(wù)行為，沒(méi)有侵犯隱私。趙明月的遭遇不是孤例，但訴諸法律的這是第一例，以敗訴告終。

“這個(gè)是很無(wú)奈的一個(gè)事實(shí)?！?心理咨詢師史秀雄說(shuō)，遇到爭(zhēng)議，法院也沒(méi)辦法找到一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)來(lái)幫助做判定。他曾聲援過(guò)不少網(wǎng)上公開(kāi)維權(quán)的來(lái)訪者，但漸漸沒(méi)了心氣，“它是整個(gè)監(jiān)管層面的缺失和漏洞，靠聲援一兩個(gè)案件也沒(méi)太大意義?！?/p>

公開(kāi)在網(wǎng)上發(fā)布自己經(jīng)歷的來(lái)訪者越來(lái)越多，作為咨詢師，王雪巖并不贊同那些簡(jiǎn)單抨擊咨詢師的行為，“憤怒很容易喚起共鳴，讀者很容易從他人的憤怒里感受自己是個(gè)受害者，但被傷害的感受并不等于被傷害的事實(shí)?！?/p>

在她看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)“維權(quán)”也可能是情緒宣泄，會(huì)積累咨詢師對(duì)來(lái)訪者的憤怒?！白稍儙煵皇巧裣?，當(dāng)他憤怒的時(shí)候，擔(dān)心被網(wǎng)絡(luò)‘追殺’的時(shí)候，還有多少心理空間去幫助來(lái)訪者？而那些被大量‘咨詢師是壞蛋’的信息淹沒(méi)的準(zhǔn)來(lái)訪者，怎么還有勇氣去尋找專業(yè)的幫助？”

自從公開(kāi)了自己的經(jīng)歷，唐玉收到很多來(lái)訪者的私信。她發(fā)覺(jué)這不是個(gè)案，于是找了八名來(lái)訪者，又寫了文章《八位受到二次傷害來(lái)訪者情緒紀(jì)實(shí)》，希望呼吁立法與監(jiān)管的到來(lái)。只是這次沒(méi)有突破圈子，他們的聲音沒(méi)有傳出去。

她時(shí)不時(shí)還會(huì)被藥物的副作用折磨，但開(kāi)始試著做一些自己想做的事，比如給黑白色調(diào)的家里買一幅彩色的畫。偶爾，她夢(mèng)到常鳳茹，會(huì)在醒來(lái)時(shí)默默點(diǎn)上一根煙。被平臺(tái)下架后，常鳳茹開(kāi)了自己的工作室，依然在做咨詢。唐玉已經(jīng)不關(guān)心了，“處罰信息沒(méi)有公開(kāi)，新的來(lái)訪者又怎么會(huì)知道那么多呢？”

（文中唐玉、常鳳茹、趙明月、王顧芹、孟莎莎為化名）