這樣的證書(shū)丟失之后，必須要聯(lián)系相關(guān)頒發(fā)證件的部門(mén)，按照正常的手續(xù)流程來(lái)進(jìn)行合理的保補(bǔ)辦，才能夠達(dá)到更加科學(xué)規(guī)范的。使用效果。使用合理妥善的語(yǔ)言，跟別人溝通交流，才可以把不同事件具體的解決方法和流程，詳細(xì)的進(jìn)行說(shuō)明。語(yǔ)言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語(yǔ)言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。語(yǔ)言作為一種表達(dá)方式，能隨著時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同，而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情表達(dá)出來(lái)。 說(shuō)話(huà)禮貌的關(guān)鍵，在于尊重對(duì)方和自我謙讓。要做到以下幾點(diǎn)：（一）敬語(yǔ) 敬語(yǔ)，亦稱(chēng)“敬辭”，它與“謙語(yǔ)”相對(duì)，是表示尊敬禮貌的詞語(yǔ)。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語(yǔ)，還可體現(xiàn)一個(gè)人的文化修養(yǎng)。 敬語(yǔ)的運(yùn)用場(chǎng)合 第一，比較正規(guī)的社交場(chǎng)合。 第二，與師長(zhǎng)或身份、地位較高的人的交談。 第三，與人初次打交道或會(huì)見(jiàn)不太熟悉的人。 第四，會(huì)議、談判等公務(wù)場(chǎng)合等。（二）謙語(yǔ) 謙語(yǔ)亦稱(chēng)“謙辭”，它是與“敬語(yǔ)”相對(duì)，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語(yǔ)。謙語(yǔ)最常用的'用法是在別人面前謙稱(chēng)自己和自己的親屬。例如，稱(chēng)自己為“愚”、“家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂”等。 自謙和敬人，是一個(gè)不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語(yǔ)使用不多，但其精神無(wú)處不在。只要你在日常用語(yǔ)中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會(huì)尊重你。（三）雅語(yǔ) 雅語(yǔ)是指一些比較文雅的詞語(yǔ)。雅語(yǔ)常常在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及一些有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)的情況下，被用來(lái)替代那些比較隨便，甚至粗俗的話(huà)語(yǔ)。多使用雅語(yǔ)，能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個(gè)人素質(zhì)。 在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時(shí)，你應(yīng)該說(shuō)：“請(qǐng)用茶”。 如果還用點(diǎn)心招待，可以用“請(qǐng)用一些茶點(diǎn)?！奔偃缒阆扔趧e人結(jié)束用餐，你應(yīng)該向其他人打招呼說(shuō)：“請(qǐng)大家慢用?！毖耪Z(yǔ)的使用不是機(jī)械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會(huì)對(duì)你的個(gè)人修養(yǎng)留下較深的印象。