當(dāng)災(zāi)難剛剛發(fā)生時(shí)，在努力去理解和感受災(zāi)難幸存者的基礎(chǔ)上，要說：? 對(duì)于你所經(jīng)歷的痛苦和危險(xiǎn)，我感到很難過。? 你現(xiàn)在安全了（如果這個(gè)人確實(shí)是安全的）。 ? 這不是你的錯(cuò)。 ? 你的反應(yīng)是遇到不尋常的事件時(shí)的正常反應(yīng)。? 你有這樣的感覺是是很正常的，每個(gè)有類似經(jīng)歷的人都可能會(huì)有的很好的反應(yīng)。 ? 看到／聽到／感受到／聞到這些一定很令人難過／痛苦。 ? 你現(xiàn)在的反應(yīng)是正常的，你不是發(fā)瘋了。 ? 事情可能不會(huì)總是這樣的，它會(huì)好起來的，而你也會(huì)好起來的。? 你現(xiàn)在不應(yīng)該去克制自己的情感，哭泣、憤怒、憎恨、想報(bào)復(fù)等都可以，你要表達(dá)出來。 不要說：? 我知道你的感覺是什么。 ? 你能活下來就是幸運(yùn)的了。 ? 你能搶出些東西算是幸運(yùn)的了。? 你是幸運(yùn)的，你還有別的孩子／親屬等等。? 你還年輕，能夠繼續(xù)你的生活／能夠再找到另一個(gè)人。 ? 你愛的人在死的時(shí)候并沒有受太多痛苦。 ? 她／他現(xiàn)在去了一個(gè)更好的地方／更快樂了。? 在悲劇之外會(huì)有好事發(fā)生的。 ? 你會(huì)走出來的。 ? 不會(huì)有事的，所有的事都不會(huì)有問題的。 ? 你不應(yīng)該有這種感覺。 ? 時(shí)間會(huì)治療一切的創(chuàng)傷。 ? 你應(yīng)該要將你的生活繼續(xù)過下去。