書畫人生
“志愿者”，一個聽上去充滿陽光和快樂的詞匯。可是心理專家卻指出，和任何職業(yè)一樣，志愿者工作不完全是陽光燦爛，也有黯淡和辛酸的一面。做志愿者，不全是快樂，還可能會受氣、會孤獨、會有不被理解的委屈，于是有人選擇退出，也有人因為承受不了心理的壓力而向心理專家咨詢。在準備投身志愿者的服務大潮之前，讓我們先做好充分的心理準備。只有擦亮這一顆志愿心，才能讓它放射出七彩的熠熠光輝！困境之一：想幫別人，自己卻受傷一些志愿者原本是去幫助別人的，但受事件本身的影響，最終反而給自己造成了困擾。做志愿者，也會做出心理問題。怎樣才是合格的志愿者？要明白自己該做些什么2008年5月，作為上海市首批赴四川進行心理援助的志愿者，資深心理咨詢師朱小平在汶川大地震后的災區(qū)整日忙碌著。聽著災區(qū)人凄苦的經歷，他的內心顫動了。他不由把手伸進口袋，也許是下意識地去摸皮夾子，正想要掏錢捐助給災民。在他沒有注意到的角落，搭檔有些驚訝于他的動作。恰巧此時，他自己也突然意識到了些什么，停住了，終于又把手放回了原處……回溯這一幕，他向記者分析說：“如果撇開咨詢師的身份來說，捐錢給災民當然是沒有任何問題的。但是心理咨詢師和咨詢者之間，只能是以心理輔導工作建立起的單純關系。如果我捐了錢給他，那么就和受助者之間有了雙重關系——由此就會引發(fā)一些問題，比如，別的災民看到了之后就可能產生某些想法：‘為什么捐錢給他不給我’等等——這就讓事情復雜化了，這也是心理咨詢工作中所應該避免的。”因此朱小平強調，“志愿者不僅僅是做好事。一個合格的志愿者首先應該完成自己的職能。”充分準備不是一句空話解決自己問題才能幫人回憶起作為心理志愿者奔赴災區(qū)的那段日子，朱小平老師想到了一條有些“奇怪”的選拔標準：“當時，想去災區(qū)動機非常強烈的一些心理志愿者，通常未必能如愿。因為他們一旦到了那里，往往會不顧一切地投入到工作中，這會使他們忽略其他一些問題，從而導致認知等其他生活能力的下降，最終甚至會影響到他們的正常工作，結果可能是適得其反?！碑敃r，與他同去災區(qū)的有一位相對年輕的外省市心理咨詢師，在聆聽了無數悲苦的災區(qū)故事之后，某一天的夜里，他借著酒意放聲大哭道：“災區(qū)的人真是太苦了，太苦了?！弊罱K，這位助人者自己的內心發(fā)生了一定程度的失衡，而不得不遺憾地被提前結束了志愿工作。如今回過頭來看，這位心理志愿者去災區(qū)之前，“恐怕在專業(yè)知識、心理、態(tài)度和自我價值的認定等方面，都沒有做好充分的準備?！敝煨∑教岢觯骸耙龊弥驹刚吖ぷ鳎纫浞至私庀嚓P情況——自己做什么、時間會有多長、與本職工作有沖突怎么辦——這些問題解決了，也是對志愿服務的一種保障?！绷硗?，朱小平提醒，千萬不要懷有非要把每件事都做成功的心態(tài)?！白鳛榫戎?，應該厘清自己的心理狀態(tài)，要意識到，雖然自己努力想幫助他人，但有些事情不一定能如愿，只要自己盡心，沒有遺憾就好了?！崩Ь持?10%志愿者中途退出志愿者的退出問題是在全球普遍存在的情況，這個比例在中國大約也有10%左右，屬于中等水平。為什么會有這種“脫落”的情況產生？朱小平認為，除了部分不可抗拒的客觀因素之外，主要還是因為志愿者的個人動因未能得到充分的滿足。做志愿者前請捫心自問我為什么要做志愿者“要做好志愿者工作，最關鍵的一點在于，先問自己一句：我為什么要做志愿者？”朱小平老師的話開門見山，看似很簡單，但其實卻非常耐人尋味?！叭缃瘢瑓⒓又驹刚吖ぷ鞯囊阅贻p人為多，而年輕人有一種重要的訴求就是社交和獲得歸宿感，”他表示，各種志愿者組織中，也存在著緊密和松散的區(qū)別，“如果參與的是一項組織上過于松散的志愿者服務工作，年輕人往往會因為無法實現社交的目的和歸屬感，最終形成志愿者退出的現象?！贝送猓壳暗膶嶋H情況是，志愿者有時會在考試、求職能方面受到優(yōu)先考慮。朱小平認為，嚴格來說，志愿者本來就是不求回報的，這種情況只應當視為一種“意外”，如果鼓勵志愿者追求現實的利益，只會影響他們對于志愿工作的價值評判。除了捫心自問“我為什么要做志愿者”，專家提示還要問一句：“我適合做什么志愿者工作？”總之，開始志愿者工作之前，還是要先搞清自己的個性、能力和動因這三大要點。志愿者不是廉價勞動力志愿者組織當以人為本如何解決志愿者“脫落”的問題？除了志愿者本身需要以一個開放的心態(tài)去面對問題，并且將自我實現和奉獻的目標并重之外，有關志愿者的組織和使用機構，更應該在提升志愿者們滿意程度方面有所作為。事實上，也確實存在著這樣的情況，極小部分不規(guī)范的所謂志愿者組織，只是把志愿者當做廉價勞動力來使用。朱小平認為：“志愿者組織應該要拿出以人為本的態(tài)度，充分尊重志愿者個體的意愿——盡量滿足他們個性化的要求，而對于那些無法滿足的要求，也應該予以事先告知。志愿者如果可以感到自己的熱情受到保護，感到自己的價值和歸屬感有所實現，并且能夠在工作中施展長處和自我成長，自然會得到充分的滿足感，甚至自我獎勵，也就樂于繼續(xù)自己的志愿工作。否則，內心的訴求一直無法得到滿足，自然會發(fā)生志愿者‘脫落’的現象?！闭驗槿绱?，他認為：“志愿者工作不能是無序的，而應該是有督導、有評價的。同時，志愿者工作的領導者，不應該是凌駕于其他志愿者之上，而是為了保障志愿者工作有序開展而存在的。此外，也需要一種‘事先準備，事中調節(jié)，事后總結’的機制，在這樣的交流、反饋過程中，一個團隊中的志愿者分享各自的成長和成果，同時也有利于在第一時間疏導他們在實際工作中可能遇到的心理問題?！睂＜抑д兄驹刚吡蠓▽氁?、增強責任心：在服務過程中對于失敗或發(fā)生的事情，任何時刻都要從自己身上找問題，這樣你會贏得周圍人對你的認同和信賴，你也會獲得成長和發(fā)展。二、培養(yǎng)意志力：調節(jié)自己去克服困難，可以逐漸形成影響和帶動別人的感召力。三、建立心理共鳴：如果在服務過程中產生問題的話，要檢查自己在交往過程中的言行舉止、思想面貌、氣質風度是不是被對方認可、接納，從而消除交往中的心理障礙，縮短人與人之間的心理距離。四、增強挫折耐受力：應該正確地認識挫折的原因是什么，進行正確的情緒宣泄，并尋求社會的支持。此外，還要培養(yǎng)自己的幽默感，戰(zhàn)勝服務中的困難。五、強化競爭的意識：志愿者在沒有任何義務約束的情況下，要做好工作必須要有競爭的意識，鍛煉自己調節(jié)和完善的心理機能。六、必要情況下尋找心理咨詢：針對有特殊問題的志愿者，需要與心理咨詢師進行一對一的個別會談，讓專業(yè)的咨詢師傾聽他們的問題，幫他們確立目標。（喬麗萍華師大心理咨詢工作室心理專家咨詢熱線：62238573）案例分析案例曾經有過這樣一則報道，一個上海小伙子娶了一個外地媳婦，但卻不幸英年早逝，他的父母并不認可這個“外來妹”媳婦，于是一直牢牢捏著戶口簿，不讓媳婦給孫女報上上海戶口，最后孩子因為沒有戶口，無法進入小學就讀。在披露這一事件之后，有一位熱心的市民找到了有關專家，一定要他們提供這家人的地址。他相信只要自己上門勸說，一定能夠打動老夫妻倆，順利解決錯綜復雜的戶口問題。分析心理專家當然不會把當事人的家庭住址提供給這位熱心腸的“老娘舅”。朱小平老師說，通過這一事件恰好可以說明一個問題：“志愿者應該考量清楚：自己可以做到什么？自己應該做些什么？”案例汶川地震期間，日本曾經派出了一支救援隊伍幫助挖掘援救受災者，但遺憾的是，由于種種原因，這支救援隊伍沒能救活哪怕一個災民。盡管如此，所有人還是對這支異國救援隊致以了崇高的敬意。但回到日本國內，因為對救援結果的失望，該救援隊的一名隊員還是選擇了永遠地退出這一工作。分析救助者不是萬能的，不能期望每件事都成功。只要自己盡心，就不要留有遺憾。Q&A記者：世博園區(qū)志愿者的數量只有大約萬名。沒能成為園區(qū)志愿者怎么辦？朱小平：“動機清晰，心態(tài)平和。熱忱有度，舉止恰當。服從安排，勞逸結合。自我成長，奉獻社會”，這是我給上海世博會的志愿者的建議。7萬多個園區(qū)志愿者的崗位終究是相對有限的。因為這種客觀存在的“供需矛盾”，便必然會產生讓那些沒有進入園區(qū)的志愿者不至于失落的命題，這恰恰就要求志愿者本人“動機清晰，心態(tài)平和”。記者：還有人在網上詢問：15萬城市志愿者服務站志愿者能不能拿到和園區(qū)志愿者一樣的志愿者證書。這背后又折射出怎樣的心態(tài)呢？朱小平：首先，說明他認為園區(qū)志愿者的重要性是最大的。同時，他可能做好了另一種準備，去成為城市志愿者服務站志愿者，如果是這樣，他也需要得到一種和園區(qū)志愿者相同的認同感。記者：是否可以說，提這兩個問題的人，對于成為世博會志愿者背后有著一定的所謂現實訴求？朱小平：有這樣的可能性。但從表述來看，這兩種說法也不是非常明確，不能一定說提出這樣的問題是因為現實問題上的考慮。受訪專家簡介朱小平資深心理咨詢師，多年在12355上海青少年公共服務平臺和上海市心理援助志愿者總隊擔任心理志愿者。他是上海市首批赴四川災區(qū)從事心理援助工作的志愿者，還曾為北京奧運會上海地區(qū)赴京志愿者講授心理培訓課程。
橄欖色的水
一、初等教育系簡介：初等教育系成立于2002年。前身是上海師范高等專科學校，上海師范大學初等教育學院。現有教師27人，其中教授2名，副教授9名，有碩士生導師5名。下設教育、中文、數學、英語、科學六個教研室，小學教育研究所、小學教師教育研究中心、小學語文教學研究中心3家科研機構，還設有具有專業(yè)特色的“小學教育臨床實驗室” 和符合理科方向專業(yè)實驗教學需要的“綜合理科實驗室”，以及適應專業(yè)教學與研究需要的“中小學和教師教育教材中心”，發(fā)展了上海市中心城區(qū)相對辦學優(yōu)秀的二十四所小學作為師范生見、實習基地學校。1999年經國家教育部批準在全國率先開辦小學教育本科專業(yè)，現設有文科、理科兩個培養(yǎng)方向。二、專業(yè)建設本系設有小學教育專業(yè)。該專業(yè)為1999年經教育部批準的在全國率先開辦的小學教育本科專業(yè)。主要培養(yǎng)熱愛小學教育事業(yè)、具有寬廣、扎實的科學文化知識，系統(tǒng)的教育理論知識和基本技能，能適應上海國際化大都市基礎教育改革和發(fā)展需要新型小學師資。在專業(yè)建設方面，我們構建了大學通識教育、學科綜合教育、小學教師職業(yè)教育相結合的培養(yǎng)模式和具有不同功能的課程平臺，形成了小學教師教育實踐課程群和見習、實習、研習三階段的教育實踐方案，組織編寫了供本科生使用的專業(yè)課程教材近20本。在探索小學教師培養(yǎng)模式和專業(yè)課程教材建設方面處于全國領先地位，并為上海市培養(yǎng)了一批高學歷、高素質的小學教師。2007年本系小學教育專業(yè)經教育部批準成為國家高等學校特色專業(yè)建設點。主要課程：初等教育心理學、初等教育學、初等教育課程與教學論、教育科學研究方法、比較初等教育、小學班隊管理、現代教育技術、教師口語、漢語通論、寫作、文學概論、兒童文學、大學數學、概率統(tǒng)計、人類與社會、人類與自然、小學語文課程與教學、小學數學課程與教學等。本專業(yè)畢業(yè)生具有良好的綜合素質和能力，能夠適應小學教育教學、管理和研究工作，也能夠在其他部門從事相關工作，近兩年的畢業(yè)生就業(yè)率達98%以上。三、學科建設2002年以來，系教師承擔國家級課題3項，教育部課題1項，上海市哲學社會科學課題3項。上海市教育委員會人文社科課題3項。自2002年以來，本系教師共發(fā)表論文160多篇，獨立和參與編寫著作50部。四、教師名單：系主任： 吳忠豪 副主任： 沈嘉祺惠 中、楊慶余、俞耀明、程 明、鐘文芳、張曉春、馬長征、洪婉屏、錢 虹、王 融、董 玲、王青松、夏明燁、徐 梅、袁 紅、葉 勤、陳 慧、俞喆之、楊 振、邢長征、余平燕、張衛(wèi)華、丁 煒、姜 輝、朱子銳 一、管理學系簡介管理學系（原教育管理系）成立于1983年，現有教師17名，其中教授5名，副教授6名，具有博士學位4名。下設教育管理、管理學、高等教育、信息管理4個教研室。有公共事業(yè)管理本科專業(yè)1個，教育經濟與管理和高等教育學2個碩士點?，F任系主任為高耀明教授。二、專業(yè)建設公共事業(yè)管理本科專業(yè)是1998年國家教育部頒發(fā)的高校專業(yè)目錄首次確定的。該專業(yè)在沿襲以往“教育管理”專業(yè)的基礎上，擴大了專業(yè)的覆蓋范圍，由原先主要面向基礎教育，拓寬為既面向包括基礎教育、高等教育、職業(yè)教育和成人教育在內的整個國民教育系統(tǒng)，也包括正在迅速發(fā)展的社區(qū)教育、企業(yè)培訓以及社會力量辦學等機構與組織對管理人員的需求。就業(yè)去向主要是各級各類學校及其他教育機構中從事教務、學生、人事、總務、行政管理的職員以及相應的教學科研人員；也還有社會公共服務領域中的社區(qū)、社會團體及其業(yè)務職能部門中的職業(yè)培訓、行政事務、勞動人事、公共關系等部門的職員以及相應的教學科研人員。進入21世紀以來，畢業(yè)生一次就業(yè)率基本保持在90%以上。三、教師名單主 任：高耀明 副主任：朱 煒楊德廣、張民選、吳 鋼 顧榮炎、阮來民、項亞光、沈逸、戴勝利、陳 勇、翟靜麗、李莉 一、教育系簡介教育系成立于2000年?，F有教師17人，其中教授7人，副教授9人，具有博士學位10人。下設教育學原理、課程與教學論、比較教育、教育史和職業(yè)教育教研室?，F有教育學本科專業(yè)1個，教育學原理、課程與教學論、比較教育學、教育史、職業(yè)教育碩士點5個，課程與教學論博士點1個。現任系主任為陳建華教授。二、專業(yè)建設：本系有教育學本科專業(yè)（師范）一個。教育學專業(yè)是上海師范大學的特色專業(yè)，本專業(yè)培養(yǎng)具有系統(tǒng)教育科學理論知識，較強教育科學研究能力以及較強實際教育工作能力，適應現代社會教育發(fā)展需要的人才。本專業(yè)主要包括兩個專業(yè)方向：社會教育方向和中小學教育科學研究方向。教育學本科專業(yè)負責人為施永達副教授。本專業(yè)主要開設課程：教育原理、教學論、教育心理學、德育原理、中外教育史、教育科研方法、教育社會學、教育哲學、教育管理學、人力資源開發(fā)與管理、社會心理學、家庭教育、教育評價等。本專業(yè)畢業(yè)生除在基礎教育機構從事教學研究和管理工作之外，同樣適合進入職業(yè)教育、成人教育、社區(qū)教育、企業(yè)培訓機構等從事相關工作。由于教育學系學術力量雄厚，擁有一個博士點和五個碩士點，尤其希望畢業(yè)生報考研究生，進一步深造。本系教師曾獲得國家優(yōu)秀教材二等獎、上海市優(yōu)秀教學成果一等獎和學校教學成果獎多項。三、學科發(fā)展2003年，獲得課程與教學論博士點，博士點帶頭人現為謝利民教授，博士生導師有張民選教授、夏惠賢教授、王榮生教授和蔡寶來教授。2005年，在整合全校教育類六個二級學科碩士點優(yōu)勢的基礎上，由教育系牽頭申報一級碩士點，獲國家學位辦批準。教育學系擁有一級碩士點下的五個碩士學位授予權專業(yè)，它們是：教育學原理、課程與教學論、比較教育學、教育史和職業(yè)教育，教育學原理專業(yè)帶頭人為錢撲教授，課程與教學論專業(yè)帶頭人為謝利民教授、夏惠賢教授，比較教育學專業(yè)帶頭人為張民選教授，教育史專業(yè)帶頭人為陳建華教授，職業(yè)教育碩士點專業(yè)帶頭人為李進教授。2001年以來，教育學系教師承擔國家級課題1項，部級課題6項，上海市哲學社會科學課題4項。上海市教育科學規(guī)劃課題7項，上海市教育委員會人文社科課題11項。自2002年以來，本系教師公開發(fā)表論文200多篇，其中在英國的“Journal of Moral Education”、美國的“Chinese Education & Society”、《教育研究》、《課程·教材·教法》、《華東師范大學學報》、《北京大學教育評論》和《比較教育研究》等教育類核心雜志發(fā)表論文50多篇，獨立和參與編寫著作近40部。2007年10月，比較教育學獲得上海市教委第五期重點學科，帶頭人為張民選教授。四、教師名單主 任：陳建華 副主任：施永達謝利民、夏惠賢、錢 撲、王榮生、蔡寶來、段 鴻、吳維屏、陳煥章、王維臣、胡國勇、劉次林、劉家春、丁念金、方明生、夏正江、邵興江、孔令帥 一、藝術與學前教育系簡介藝術與學前教育系成立于2002年?，F有教師19人，其中教授1名，副教授2名，具有博士學位3名。下設幼兒心理與教育教研室、音樂教育教研室、美術教研室?，F有學前教育本科專業(yè)1個，學前教育專業(yè)（幼兒發(fā)展與教育方向）碩士點1個。二、專業(yè)建設學前教育專業(yè)（師范）旨在培養(yǎng)學生具有扎實的幼兒教育基礎知識和專業(yè)技能，使畢業(yè)學生能將所學幼兒心理、教育的基本理論知識應用到幼兒教育實踐密之中。培養(yǎng)學生的主要取向是能從事幼兒園教學與管理工作、社區(qū)幼兒教育工作，能在各類學前教育機構以及園外教育服務機構從事相關工作，有良好的專業(yè)功底和藝術修養(yǎng)的人才。主要課程：幼兒心理學、學前教育學、幼兒園課程、幼兒心理研究方法、教育與心理統(tǒng)計，以及音樂基礎、美術基礎等課程。三、學科建設本系現設有學前教育學碩士點。近3年來，本系教師共發(fā)表論文50多篇，獨立或參與編寫著作與教材62多部，主持或參與省部級科研課題5項，上海市教育科學規(guī)劃課題1項，上海市教育委員會人文社科課題4項。四、教師簡介主 任：胡知凡 副主任：李 燕陳小珩、黎松濤、瞿 慧、朱小平、鄧 慧、汪 磊、周弘湘、李雪梅、趙 燕、王海瀾、梅珍蘭、陳敏燕、高 敬、黃立安、方鈞君、白學海、何慧華 一、心理學系簡介心理學系成立于1995年?，F有應用心理學、衛(wèi)生與心理保健本科專業(yè)2個；應用心理學、發(fā)展與教育心理學碩士點2個；發(fā)展與教育心理學博士點1個。系下設教育心理學、發(fā)展心理學、心理測量、咨詢心理、衛(wèi)生與心理保健5個教研室。教師22人，其中：教授9人、副教授6人、具有博士學位7人。二、專業(yè)建設應用心理學專業(yè)（非師范）旨在培養(yǎng)學生具有扎實的應用心理學基礎知識和基本技能，能把理論知識和實踐應用緊密結合起來，能在學校從事心理健康教育與心理咨詢工作，也能在各級各類企事業(yè)單位和中介機構從事人力資源管理、市場營銷、人才選拔、就業(yè)與擇業(yè)指導等工作的復合型的心理學工作者。主要課程：心理學概論、發(fā)展心理學、人格心理學、社會心理學、應用心理統(tǒng)計、心理測量與應用、心理學實驗、行為分析方法、社會科學研究方法、心理學研究與計算機應用、專業(yè)英語等專業(yè)必修課。此外，還開設學校心理學、教育心理學、心理咨詢概論、臨床心理學、心理干預技術、咨詢案例分析、人員測評、管理心理學、公共關系、市場調查與預測、市場營銷、人力資源管理與開發(fā)、人員培訓、人員招聘、職業(yè)心理指導、經濟法規(guī)等專業(yè)方向課和選修課。就業(yè)本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向除了在教育系統(tǒng)從事學校心理健康教育工作外，大部分畢業(yè)生活躍在諸如愛立信、沃爾瑪等國際知名大公司及各大市場調研公司的研發(fā)部和各類事業(yè)機構，從事心理咨詢、人才測評、人力資源管理、市場調查與策劃、市場營銷等方面的工作。本系專業(yè)建設成果顯著，自2001年以來，獲得國家教學成果二等獎2項，全國優(yōu)秀教材二等獎1項，上海市優(yōu)秀教學成果一等獎2項，上海市優(yōu)秀教材二等獎1項，三等獎2項。三、學科發(fā)展本系現有發(fā)展與教育心理學博士點1個。應用心理學、發(fā)展與教育心理學碩士點2個。2001年以來，本系教師共發(fā)表論文154篇，其中在《心理學報》、《教育研究》、《心理科學》、《課程·教材·教法》、《心理發(fā)展與教育》、《心理學新進展》等核心刊物上發(fā)表論文40多篇，出版著作20部。系教師承擔國家及國務院各部委項目7項，上海市級課題11項，其他科研課題22項，共獲科研經費萬。獲省部級科研獎勵二等獎2項，三等獎2項。四、心理學系教師名單主任：李 丹 副主任：劉俊升盧家楣、顧海根、岑國楨、王 沛、高湘萍、樊 琪、竺培梁、吳念陽、盧盛華、沈勇強、賀 雯、劉 偉、孫圣濤、崔麗瑩、劉世宏、羅燕萍、祁為中、范為橋、劉俊升、常欣 上海師范大學教育科學研究所上海師范大學高等職業(yè)教育研究所上海師范大學學科教育研究所現代校長研修中心教育技術研究中心
優(yōu)質心理咨詢師問答知識庫
