我想說真話
日本專家做過這樣一個有意思的實驗，叫“壓力面試”。一開始，面試者被要求站在一排面試官前面，只能站著不能坐。這時，面試者的雙手變得無所適從，不知道該往哪兒放，接著無所適從的感覺開始“傳染”到全身，表情很不自在，感覺屋里的空氣都凝固了，有的面試者甚至語無倫次磕磕巴巴。第二次，還是同樣的面試官，面試者進來后被要求坐在對面的桌子旁，桌上有一杯咖啡，和一摞報紙雜志，這時面試官很明顯地感覺到，面試者們幾乎沒有壓力感，回答問題思路清晰，氣氛也很輕松。 后來，這個實驗得出一個很有意思的結(jié)論：桌子有防御作用，能對抗來自面試官的壓迫感。 臺灣心理咨詢師金樹人在《如是深戲》一書中講到這樣一件事。一位來詢者與妻子有嚴(yán)重的情感分歧，他與金先生做過一次心理咨詢，可是效果并不好。一天，他又來找金先生尋求解決之道，問題還是那些老問題。金先生想，這一次是用敘事療法？理情療法？還是認知療法？這些好像都用過了，腦海中竟一時無措，很沮喪。 金先生的咨詢室建在半山腰上，十點鐘的陽光透過白紗簾灑了進來，遠方江面上傳來船只汽笛的聲響。忽然，室內(nèi)光線暗了，一陣雨飄了進來，這場景讓金先生腦中出現(xiàn)了一幅云和雨的畫面，烏云密布、狂風(fēng)暴雨。 這時，金先生問：“你和愛人大發(fā)雷霆的時候，心里想著什么？” 男士說：“我為這個家辛苦了一輩子，你為什么就不能體諒？”說著，男士的眼淚奪眶而出。 金先生順著眼下的場景說：“外面下雨了……剛才你這么說的時候，我好像看到了一個畫面，先有烏云，然后下雨了。你覺得你剛剛說的那個過程，什么是云，什么是雨？” 男士愣了一愣，說：“我為這個家辛苦了一輩子，你為什么不能體諒？這個想法是云，接下來的生氣和難過是雨?！? 金先生后來回憶說，等到他們第三次見面時，這位男士“已經(jīng)可以決定讓烏云留在空中，只要看著云，就不會有風(fēng)和雨。后來，他可以不在烏云里面了”。 很明顯，金先生放棄了正統(tǒng)的治療方法，換做利用微妙的環(huán)境變化推動這位男士轉(zhuǎn)念。這是心的威力，也是筑境的結(jié)果。我有一位紋身設(shè)計師朋友，叫沈延。我一直非常好奇，為什么他能在很短時間內(nèi)走紅、獲得大量女粉絲的喜愛（都有點嫉妒呢）。我猜，在他的畫功之外一定藏著其他秘密。于是我專門去了他的畫室，謎底也就在那天揭開了。 沈延的畫室完全不同于我們想象中“搞紋身的”慣有的雅痞調(diào)調(diào)，而是一個小型畫廊，甚至更像個茶室，古樸優(yōu)雅夾雜著后現(xiàn)代風(fēng)。一走進去，人會立刻安靜下來。客廳的一角是一間房門緊閉的小屋，我推門進去時，沈延正和一位女顧客相對而坐。屋子不大，他們的膝蓋離得很近，沈延手里夾著香煙眼望窗外，陷在沙發(fā)里的女顧客雙手插進長發(fā)中，臉埋在雙臂之間，時不時地擦拭著滑落下來的淚水。 “這是在設(shè)計紋身圖案？”我問自己。 沈延后來解釋說，來紋身的人都有沖動的成分，所以，他希望顧客在紋身前，能坦誠地面對自己。那間小屋，那只褪色沙發(fā)和藏藍色墻壁構(gòu)成的情境，就是顧客們愛過、錯過、傷痛過的療愈所。他們中的絕大多數(shù)都是第一次來到畫室，卻能在寥寥幾句后向沈延袒露心聲自揭傷疤，據(jù)說還有的人只是想來這個小屋里坐一坐，什么都不說。 我根據(jù)沈延與顧客的故事制作了一檔音頻節(jié)目，叫《拾色紋身記》。為了保證故事的原汁原味，每一次錄制我都要求與沈延坐進那間小屋里暢談。后來因為種種原因，節(jié)目只制作了三期便停了下來，卻意外收到不少網(wǎng)友的詢問“什么時候還更新內(nèi)容？”，“還會做下去嗎，每個故事都那么好聽！”，“不做太可惜了”…… 今天舊事重提，是想說，讓這檔節(jié)目出彩的其實并不是我，也不完全是沈延，而是畫室小屋里那只褪色沙發(fā)，那四面藏藍色的墻壁和與之融為一體的顧客們。雖然節(jié)目聽眾看不見小屋的模樣，卻能被小屋的意境所感染。 包括我自己在內(nèi)，很多人都曾為一次次無功而返的溝通沮喪，不是沒能說服對方，就是矛盾升級關(guān)系破裂；有時我們動之以情曉之以理，有時我們按照所謂的“溝通法則”認真推進，卻唯獨沒意識到，或許只是選錯了地方，搞壞了情境。 當(dāng)然，情境絕不是“只可意會不可言傳”的虛幻技法，如果一定要提煉出可供分享的干貨，我想應(yīng)該包含但不限于以下幾點：（1）排除干擾，感知身體與環(huán)境的微妙關(guān)系，適時做出調(diào)整，直到自己安全和舒服為止； （2）順應(yīng)情境，不試圖掌控或凌駕在情境之上，讓自己和對方成為“場”的一部分； （3）感受并利用一切可以利用的，而不僅僅依靠語言；對物理學(xué)有過研究的朋友應(yīng)該都知道美國物理學(xué)家約翰·惠勒。雖然他沒有愛因斯坦名氣大，可是他在量子理論和相對論研究上取得了巨大成就，“黑洞”、“蟲洞”等概念就是由他首次提出的?；堇粘Ｕf，自己思想上的變化可以分成三個時期：一切是微粒。（everything is particles.） 一切是場。（everything is fields.） 一切是信息。（everything is information.）這三段論述由量子論而來，不是一看就能理解的，不過當(dāng)我們試著打通這三段論述與溝通學(xué)之間的學(xué)科邊界時，會發(fā)現(xiàn)它們竟然嚴(yán)絲合縫地一致。溝通的最初階段，人們只知道使用有聲語言，有聲語言就是“微?！?，無處不在； 到了中級階段，人們意識到，脫離場景的溝通是不存在的，要什么“場合”說什么話； 溝通最高階段則意味著，情境中一切“信息”都可以拿來溝通，也就是無聲勝有聲了。溝通的高手，永遠都不是滔滔不絕的那一類，也未必是擁有真理的那一方，但一定是語言的隱士、筑境的高手。 最后，我們來品味一下惠勒的另兩句話吧，它們是用來概括廣義相對論的?？臻g作用于物質(zhì)，告訴它如何運動； 物質(zhì)作用于空間，告訴它如何彎曲。我再一次狂妄地把它們與人際溝通相結(jié)合，把這里的“空間”替換成溝通情境，把“物質(zhì)”替換成語言。這樣一來，是不是能更透徹地理解溝通的真諦呢？ 4.絕密——一招打造溝通至高境界（下）人和環(huán)境空間的關(guān)系，是個龐大復(fù)雜且永恒的哲學(xué)話題，微觀情況下，也屬于風(fēng)水學(xué)的范疇，而這都不是我們要談的。 我關(guān)心的是一些有時被忽略的現(xiàn)象： 同樣兩個人，為什么在辦公室一本正經(jīng)，換成在酒吧卻無所顧忌地聊上了敏感刺激的話題？ 為什么在裝修奢華、富麗堂皇的高級酒店大堂，我們會有意無意地壓低聲音，措辭也變得“合乎規(guī)矩”起來？在大排檔擼串喝酒，卻可以肆無忌憚地有說有笑？ 為什么吃火鍋比吃西餐時更容易敞開心胸、無所不談？ 為什么這個家伙一直欲言又止，卻在樓下街角一起抽煙時，說出了壓抑已久的真心話？ 這樣的例子還有很多。 為什么高爾夫球場容易結(jié)識“大人物”？ 為什么音樂燭光的格調(diào)餐廳會催生曖昧？ 為什么旅行中能快速了解一個人？ 你或許會說，這還不簡單，因為人們?nèi)菀自谳p松環(huán)境中卸下防備，誰也不喜歡總是一副“公事公辦”的面孔，心情放松了自然很多話題可以往下聊。 這么說一點沒錯。聰明人善于在正式場合與非正式場合間自如切換?？墒窃谟行r候，那些我們認為的最佳環(huán)境卻會突然失靈。比如咖啡館，戀愛中的人經(jīng)常光顧咖啡館其實并不利于感情升溫和愛情長久，那里反倒適合分手的時候去。 這是因為，人際關(guān)系與環(huán)境的互動存在著三個層次：借境、變境和造境。依據(jù)話題難度尋找并匹配對應(yīng)的互動層次，才能實現(xiàn)更好的溝通效果。（1）借境電影《志明與春嬌》一開場有這樣一段。 一個貌似記者的人問：“你對（香港）全面禁煙有什么看法？” 張志明的同事說：“全面禁煙成就了一些好事，就是多了一些認識女孩的地方嘍?！绻靖浇嗔艘粋€抽煙的地方，大家圍在一起，這樣很快就熱乎起來了?！? 這段話就是借境的意思，借助環(huán)境的力量為溝通增添機會和話題。 不得不說《志明與春嬌》的導(dǎo)演彭浩翔是個借境高手，整部片子故事很簡單，也沒有太大的起伏，卻能拍得非常有趣。從頭到尾看一遍會發(fā)現(xiàn)，全都是志明在利用各種場景為“把妹”創(chuàng)造機會，比如去便利店囤煙啊，在馬桶里玩干冰啊……無聊的人置身于有趣的環(huán)境中，也會變成有趣的人。 不過借境是有講究的。文章開頭說到，戀人們喜歡燭光晚餐，是因為那種曖昧又私密的氛圍；可是為什么咖啡廳反而不太適合戀人經(jīng)常光顧呢？把分手?jǐn)偱七x在咖啡廳而不是對方家里，為的是雙方在公眾場合可以表現(xiàn)得理智一些，所以選在咖啡館分手的大多已經(jīng)不想挽回了，只希望雙方克制。 可見，人們印象中令人放松的咖啡館，其實也是“情感速凍場”，能在咖啡館里聊天的人，其實并沒有想象中那么彼此熟絡(luò)啦。（2）變境做銷售的人對變境很有共鳴。當(dāng)他們跟客戶熟悉以后，都不喜歡在客戶辦公室談事情，尤其是開放的辦公室，都會想方設(shè)法把客戶約出來，不管吃飯喝茶，還是下樓抽根煙，一定要轉(zhuǎn)換到兩人都放松的環(huán)境，這樣才會有“自己人”的感覺，很多不方便在辦公室透露的信息才會忍不住說出來。 再拿《志明與春嬌》舉例子。一幫人聚在一起抽煙，志明提出要先離開，這時春嬌也想走，于是兩人從抽煙的狀態(tài)切換到了一起步行回公司的狀態(tài)。這時他們的話題突然多了起來，從春嬌爆料以前遇見過志明（志明酩酊大醉在超市里搞怪）到香港發(fā)現(xiàn)了UFO，聊天氛圍一下子熱絡(luò)起來，并成功互留了電子郵箱和手機號碼。 為什么在大家一起抽煙的時候這些話題沒能出現(xiàn)？因為在那個場合，只適合聊一些大家都有共鳴、不涉及個人隱私的事情，而兩個人獨處時，話題的邊界就打開了。 其實說到變境，旅行就是一種有效的變境。一對情侶離開熟悉的城市來到陌生的地方，在興奮、憧憬的心情下一起探索發(fā)現(xiàn)新奇事物的過程中，會加速探索彼此的心靈空間。所以，一般旅行回來的人無非兩個結(jié)果：要么更愛對方了，要么“成田分手”了。 “成田分手”是一個日語里的詞，是指很多情侶或新婚夫婦旅行回來直接在日本成田機場分手。 據(jù)說“戀人婚前應(yīng)該至少旅行一次”的原始版本是從《圍城》里出來的。趙辛楣的原話是：“結(jié)婚以后的蜜月旅行是次序顛倒的，應(yīng)該先共同旅行一個月，一個月舟車仆仆以后，雙方還沒有彼此看破，彼此厭惡，還沒有吵嘴翻臉，還要維持原來的婚約，這種夫婦保證不會離婚?！? 這么看，變境既是機遇，也是一種考驗啊。不過不管怎么說，當(dāng)你和一個人僵持在某種環(huán)境中時，不妨換一個相處的空間，定會帶來一些轉(zhuǎn)機。（3）造境造境給人的感覺，似乎是對環(huán)境加以重新布置或改造，比如設(shè)計和裝修。不過，這里的“境”事實上包含了外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。布置改造多是對外部環(huán)境的調(diào)整，這事不難，但凡有一定設(shè)計思維和脫俗審美的人，出于職業(yè)或身份的需要，都會將外部環(huán)境打造得更具某種風(fēng)格，這種改造也更為直觀。 心理治療師常用香氛和精心挑選的光源打造環(huán)境，為了讓來詢者放松；在特定場合下，精心設(shè)計服飾裝扮，也是一種對外部環(huán)境的改造，為的是讓自己快速融入并形成某種場合需要的狀態(tài)。 在上一篇文章開頭，我講到自己與一位久未謀面的朋友暢聊4個小時的經(jīng)歷。不得不說，那間大理民宿的小環(huán)境讓人很有傾訴欲，而這里面有的因素就是刻意設(shè)計的。 這位朋友是建筑設(shè)計師，他對空間和陳設(shè)的拿捏很專業(yè)。他說，那間民宿不僅用來給游客住，也是他的工作室，經(jīng)常需要與人洽談業(yè)務(wù)，所以對那個空間的改造是上升到了技術(shù)層面的，比如家具的尺度、形式。他覺得客人（客戶）坐在懶人沙發(fā)上與坐在長條凳上的談話效果是不一樣的，“不算太舒適慵懶的長條凳能讓人適當(dāng)打起精神，而房屋的裝修屬于原生態(tài)的，沒有過多裝飾不會分散人的注意力，但注意保持整潔清爽”。簡約質(zhì)樸回歸自然的裝修風(fēng)格，讓人覺得是在鄉(xiāng)下老農(nóng)家做客，容易放下都市里的浮躁偽裝，我想這就是他的大部分用意。 不過還有一種造境，它關(guān)乎的是人的內(nèi)環(huán)境。聽上去有些玄妙，卻是造境中最為可貴的部分，甚至是與人相處時的要害。 早些年，盧安克這個名字曾在國內(nèi)引起極大反響。他是一位在廣西支教了18年的德國人，后來被媒體爭相報道。2009年央視主持人柴靜也對盧安克和他支教的孩子們進行了一番深入采訪。在柴靜《看見》一書中有這樣一段描寫，令我印象非常深刻。 “事后我想，我們做對了一件事，就是放棄了平常在屋子里打著幾盞燈，布置好幕布，反光板反射著臉的布景，而是把采訪地點放在了盧安克常去的高山之上。這些山上除了草之外什么都沒有，如果不坐在土地上，手里不能摳著地上的草莖，我覺得我心里一點勁兒都沒有?！? 在采訪盧安克之前，柴靜已經(jīng)對他有所耳聞，知道盧安克是個很難采訪的人，因為他從來不按媒體的預(yù)設(shè)問題回答，經(jīng)常讓記者抓狂。正是提前考慮到了這一點，柴靜在選擇采訪地點時花了一番心思，就像前面提到的一樣，她試圖“變境”，通過采訪情境的轉(zhuǎn)換達到與盧安克深度溝通的目的。柴靜想得沒錯，很聰明，可惜她想得有點簡單了。后來發(fā)生的事也證明了這一點。我從盧安克的經(jīng)歷問起，覺得這樣有把握一些。 柴靜：當(dāng)年在南寧發(fā)生什么了？ 盧安克：我記不起來了。 柴靜：你為什么要來這里？ 盧安克：我不知道該怎么說。 他沉靜地看著我，很多次重復(fù)這兩句話。 我腦子里有個嗡嗡尖叫的聲音：這個采訪失敗了，馬上就要失敗了。后來柴靜又提了幾個問題，盧安克仍然是答非所問，有意躲閃。柴靜不得不放棄。我不帶指望地坐在那兒，手里寫的提綱已經(jīng)揉成了一團，這些年采訪各種人物，熟極而流的職業(yè)經(jīng)驗，土崩瓦解。一位經(jīng)驗豐富的大記者為什么會突然沒招了？她到底哪里做錯了？盧安克為什么不配合？為什么說柴靜把這事想簡單了呢？我們來看看盧安克接下來說了什么，這段話非常重要。我們?nèi)ツ呛⒆蛹?，那時候正燒火，你（柴靜）說你冷了，他很認真的，他一定要把那個木柴劈開來給你取暖。后來他發(fā)現(xiàn)，你是有目的的，你想采訪有一個好的氣氛，有做事情的鏡頭，有火的光。他發(fā)現(xiàn)的時候，就覺得你沒有百分之百地把自己交給他，他就不愿意接受你。 盧安克：你目的是好的，但是是空的。 柴靜：空的？ 盧安克：空的，做不了的，如果是有了目的，故意去做什么了，沒有用的，那是假的。這段話太厲害了！我也終于明白，為什么那么多記者去見盧安克都鎩羽而歸，因為每個記者的目的性都太強，“沒有百分之百地把自己交給對方”。不但如此，作為央視知名記者，柴靜身上自帶的優(yōu)越感和俯視感，也在一定程度上刺痛了盧安克和孩子們。 這其實就是我接下來要說的，改造內(nèi)環(huán)境的真義，也是造境的最后一步——把自己全然交給對方。 什么叫“全然交給對方”？ 舉世知名的心理治療師薩提亞提出過有一個很重要的概念叫：聯(lián)結(jié)。 她說，越是與自己、與他人全然的、充分的聯(lián)結(jié)，我們越能感覺到愛、價值感和健康，并會更加明了如何有效地解決我們的問題。 說得多好??！這句話里道出了人際溝通中最理想的狀態(tài)：愛、價值感、健康，以及知道如何解決問題。當(dāng)一次談話能在充滿愛、充滿價值感的健康氛圍中進行，那一定是非常成功的溝通，這也正是我們所探討的筑境的內(nèi)涵，筑境所構(gòu)筑的最可貴的部分是什么？ 是雙方的自我價值。 想要增強雙方的自我價值，只要有一個意愿就行：開放自己，愿意讓自己嘗試新的可能。 薩提亞有一首小詩，叫“五種自由”，就是對“全然交給對方”最好的注解。 自由地去看、去聽，而非考慮應(yīng)該如何去看、去聽。 自由地表達自己的想法，而非思慮應(yīng)該如何去表達。 自由地去感覺，而非告訴自己應(yīng)該如何感覺。 自由地說出自己的期望，而非總是等待對方的許可。 自由地根據(jù)想法去冒險，而非總是選擇安全妥當(dāng)?shù)穆?，而不敢晃動一下自己的船。讀完這首詩，我們現(xiàn)在回過頭看柴靜對盧安克的那次采訪，是不是明白了些什么？ 我深知，做記者做久了，有時會不自覺地陷入自己的“套路”，就是不再天然地好奇，而是總在思量，應(yīng)該如何去看去聽去表達，以及如何去感覺。 還記得盧安克那句話嗎？“你目的是好的，但是是空的。如果是有了目的，故意去做什么了，沒有用的，那是假的?！? 在這一點上，盧安克與薩提亞是完全一致的。 不論借境、變境還是造境，都是自己對溝通情感的認同，更是對“與人聯(lián)結(jié)”的追尋。正像臺灣知名建筑師王淳隆所說：“建筑空間限制了我們，但也讓我們產(chǎn)生空間認同。……如果能夠利用各種因素來轉(zhuǎn)化空間與我們的關(guān)系，將負面的質(zhì)素轉(zhuǎn)變?yōu)檎娴哪芰?，把正面的質(zhì)素再加以強化，那么我們的情緒、人際關(guān)系、健康、壽命甚至智慧，都能獲得一定程度的提升?！?/p>
五十嵐零
咨詢心理學(xué)知識
咨詢心理學(xué)是運用心理學(xué)以及相關(guān)知識，遵循心理學(xué)原則，通過心理咨詢的技術(shù)與方法，幫助求助者解除心理問題的專業(yè)人員。下面我為你整理了咨詢心理學(xué)知識，希望能幫到你！
第六章 咨詢心理學(xué)知識
第一節(jié) 概述
1、 簡述韋特默對臨床心理學(xué)的貢獻。
韋特默不但在19世紀(jì)末研究提出了“臨床心理學(xué)”概念，而且以臨床心理學(xué)家的立場，在解決兒童行為問題方面，做了 大量工作。1907年研究創(chuàng)辦了專業(yè)刊物。由于他當(dāng)時肩負著廢止童工的社會職責(zé)，所以提出了就業(yè)前必須經(jīng)過心理測量的建議。這為后來咨詢心理學(xué)的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件和開辟了陣地。
2、 APA咨詢心理學(xué)分會“定義委員會”所規(guī)定的心理咨詢專業(yè)人員的工作目標(biāo)是什么？
一、通過關(guān)心人的動機、情緒的調(diào)節(jié)，進而促進個體內(nèi)在精神世界的發(fā)展；第二，通過發(fā)展人們必要的能力、動機，幫助個人與環(huán)境協(xié)調(diào)；第三、正確地利用個體差異、充分考慮所有成員的發(fā)展，加深社會對心理咨詢的理解。
3、 簡述心理咨詢師的職業(yè)定義。
心理咨詢師是運用心理學(xué)以及相關(guān)知識，遵循心理學(xué)原則，通過心理咨詢的技術(shù)與方法，幫助求助者解除心理問題的專業(yè)人員。
4、 簡述威爾森關(guān)于心理咨詢的操作性定義。
A、B兩個人在面對面的情況下，受過心理咨詢專門訓(xùn)練的A，向在心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問題的B提供援助的過程，這里的A就是咨詢師，B就是求助者。
5、 簡述咨詢師應(yīng)該持有的正確觀點與態(tài)度。
心理咨詢師能否取得滿意的工作效果，重要的因素之一，是咨詢師能否持有正確的觀點和態(tài)度。正確的觀點與態(tài)度是心理咨詢的關(guān)鍵。
一、唯物主義觀點 咨詢心理學(xué)是一門科學(xué)，在咨詢工作中，必須堅持唯物主義觀點，反對一切迷信、巫術(shù)。
二、普遍聯(lián)系的觀點 所謂普遍聯(lián)系的觀點，是一種整體觀念。
1、 心身一體的觀點。心理和生理是相互作用，互為因果的關(guān)系。
2、 心理、生理和社會因素交互作用的觀點
3、 整體性觀點。
三、限制性觀點
心理咨詢是有某些限定的職業(yè)活動。在咨詢中規(guī)定的各種限制，是保證咨詢成功的必要條件。
1、咨詢師的職責(zé)限制。咨詢師的職業(yè)責(zé)任不是無限的
心理咨詢師的職責(zé)，受心理咨詢?nèi)蝿?wù)的限制。心理咨詢的任務(wù)只是解決心理問題本身，而不包括引發(fā)心理問題的具體事件。也就是說，不介入、不幫助求助者解決任何生活中的具體問題。比如，可以解決離婚后的心理問題，但不能介入和解決求助者的再婚問題，因為那是“婚姻介紹所”的任務(wù)。
2、時間上的限制。心理咨詢必須遵守一定的時間限制。咨詢時間一般定為每次50分鐘左右較好（初次咨詢可以適當(dāng)延長），兩次咨詢之間的時間間隔一般為一周。
每次咨詢時間予以限定，有助于將問題集中處理。一個時段討論一個問題（或一類問題），可以幫助求助者更加深刻地考慮問題。兩次咨詢之間留有間隔，可使求助者有機會充分體驗咨詢的感受，并在生活實踐中，落實咨詢中獲得的新理念。
每次咨詢時間予以限定，也不是絕對的。根據(jù)求助者心理特點，年齡大小和問題的性質(zhì)，可以適當(dāng)調(diào)整，增加或減少咨詢次數(shù)或間隔時間。
咨詢關(guān)系也是有限制的。咨詢結(jié)束，咨詢關(guān)系也就終止。不能再以“朋友”關(guān)系往來。
3、感情限制。咨詢師和求助者心理的溝通和接近，是咨詢工作順利進行的關(guān)鍵，但這種接近是有限度的。彼此的溝通必須限制在工作范圍內(nèi)，感情因素必須嚴(yán)格控制，咨詢師對求助者的關(guān)心，只能限制在求助者的心理問題或心理障礙方面。除此而外，不能有意或無意地涉及及其他問題。
心理咨詢禁止咨詢師與求助者在咨詢室之外進行任何咨詢活動。
情感限制另外一種含義，是咨詢師不能將個人的情緒帶入咨詢過程。
4、咨詢目標(biāo)限制。心理咨詢目標(biāo)的確定，必須根據(jù)心理問題或心理障礙的性質(zhì)、咨詢的復(fù)雜程度、咨詢師個人實際能力來決定，它不是任意的。
（一）、心理咨詢目標(biāo)只能鎖定求助者的心理問題
（二）、在心理咨詢的各個階段上以及最后結(jié)束咨詢時，到底能將心理問題解決到說明程度，這也是有限制的。換句話說，對咨詢效果的預(yù)期，不能過分保守，也不能冒進。
四、歷史、邏輯、現(xiàn)實相統(tǒng)一的發(fā)展觀
1、咨詢師在心理咨詢工作一開始，剛剛面對求助者的心理問題時，就應(yīng)當(dāng)集中考慮他的心理問題有無個人史原因；若有個人史根源，這種個人史根源與現(xiàn)實的癥狀之間，又有怎樣的邏輯關(guān)系。
2、咨詢師在心理咨詢過程中，必須用發(fā)展的觀點看待求助者。因為求助者在心理咨詢過程中，其本身總是在不斷發(fā)展變化著。隨著咨詢的不斷深入，你就會發(fā)現(xiàn)，他們的情緒、情感、思想方法、對問題起因的看法、對事件后果的預(yù)期、待人接物的行為以及為人處事的態(tài)度，總是發(fā)生變化。如果咨詢師在求助者的演變中，善用發(fā)展眼光做動態(tài)考察，就可以用非常自然的引導(dǎo)方法，使求助者漸漸脫離心理問題，而向好的方向發(fā)展。個體從出生到死亡，始終處于發(fā)展變化的過程中，人的心理困擾和心理障礙是變化來的，同樣也是在變化中漸漸消除。這是在心理咨詢中確立發(fā)展觀點的事實依據(jù)。
五、中立性態(tài)度
在心理咨詢的全部過程中，咨詢師對咨詢中涉及的各類事件均應(yīng)保持客觀、中立的立場，只有這樣，咨詢師才能對求助者的情況進行客觀的分析，對其問題有正確的理解 ，并有可能地提出適宜的處理辦法。
咨詢師的中立性態(tài)度可以增強求助者對自己的信任感，便于建立正常的咨詢關(guān)系。要注意，既然是中立態(tài)度，在情緒、情感以及觀點方面，咨詢師既不能固執(zhí)己見，又不能隨意迎合求助者的情感觀點。
6、 咨詢中保持中立性態(tài)度的意義是什么？
咨詢師的中立性態(tài)度可以增強求助者對自己的信任感，便于建立正常的咨詢關(guān)系。要注意，既然是中立態(tài)度，在情緒、情感以及觀點方面，咨詢師既不能固執(zhí)己見，又不能隨意迎合求助者的情感觀點。
第二節(jié) 歷史上的幾種理論觀點
1、 簡述精神分析學(xué)說的五個主要觀點的內(nèi)容。
關(guān)于心理結(jié)構(gòu)、關(guān)于人格結(jié)構(gòu)、關(guān)于心理動力、關(guān)于心理發(fā)展、關(guān)于適應(yīng)問題。
2、 簡述精神分析的結(jié)構(gòu)觀點對人格結(jié)構(gòu)的劃分。
人格結(jié)構(gòu)分為“本我”、“自我”和“超我”。
3、 簡述鐘友彬認知領(lǐng)悟療法的主要內(nèi)容。
認知領(lǐng)悟療法是充分利用求助者的認識能力，引導(dǎo)求助者認識自己在個體心理發(fā)育某一階段上所發(fā)生的某種停滯，并認識到這類心理發(fā)育停滯造成的心理和行為特點，進而誘導(dǎo)求助者認識這些滯留的心理和行為特點與現(xiàn)在的年齡階段是何等的不相容、不合理，最后通過領(lǐng)悟自身心理與行為的不合理，達到自覺矯治的目標(biāo)。
4、 簡述行為治療的主要方法。
行為治療的主要方法有系統(tǒng)脫敏法、模仿學(xué)習(xí)、自我管理技術(shù)、角色扮演、自信心訓(xùn)練、厭惡療法、強化法、認知－行為療法等
5、 簡述行為治療技術(shù)的特點。
行為治療是使用試驗確立的行為學(xué)習(xí)原則和方式，克服不良行為習(xí)慣的過程。為此，在治療中，其目標(biāo)只能是不良地位本身，不應(yīng)假設(shè)也不能探索在這些不良行為背后是否存在更深層的東西。但是，對行為的直接治療，并不拒絕承認求助者的內(nèi)在認知和情感活動。
6、 簡述認知心理學(xué)觀點與行為主義心理學(xué)觀點的不同之處。
認知心理學(xué)觀點和行為主義心理學(xué)觀點不同，后者認為外部刺激進入大腦以后的內(nèi)部加工過程是不重要的，是不可探索的“黑箱”；而認知心理學(xué)則認為，恰恰是“黑箱”中的信息加工過程才是最重要的
7、 簡述存在—人本主義心理學(xué)在咨詢心理學(xué)中的主要理論觀點。
存在－人本主義實質(zhì)是求助者和咨詢師之間，以存在－人本主義的人生哲學(xué)為準(zhǔn)繩，圍繞著求助者的心理問題，進行“平等、自由地”討論。通過這種討論，使求助者接受人本主義哲學(xué)理念。創(chuàng)立這種哲學(xué)的人堅信，只要相信了這種人生哲學(xué)，就能解脫自身的一切苦悶，無限的“潛能”便可迸發(fā)出來 ，推動求助者直逼“自我實現(xiàn)”的頂巔，獲得“自我高峰體驗”。
8、 簡述人性心理學(xué)關(guān)于咨詢和治療的基本原則。
人性心理學(xué)認為，各種性質(zhì)和嚴(yán)重程度不同的心理問題，就其內(nèi)在原因來說，是人性的某種屬性出現(xiàn)了問題，或者各種屬性之間的關(guān)系失去了平衡。這種失衡，導(dǎo)致了不同性質(zhì)的人性偏離、扭曲和異化。
咨詢、治療的基本原則，是人性中的各類失衡狀態(tài)，使它們重新恢復(fù)相對平衡的狀態(tài)。
第三節(jié) 心理咨詢的對象、任務(wù)、分類和一般程序
1、 簡述心理咨詢的主要對象。
心理咨詢的主要對象可分為三類：1、精神正常，但遇到了與心理有關(guān)的現(xiàn)實問題并請求幫助的人群；2、精神正常，但心理健康出現(xiàn)問題并請求幫助的人群；3、特殊對象，即臨床治愈的精神病患者。
2、 簡述心理咨詢?nèi)绾螏椭笾邩?gòu)建合理的行為模式。
受不合理行為模式困擾的求助者，若想改變自己的現(xiàn)狀，必須在心理咨詢師的協(xié)助下，建立一種新的、合理的行為模式。只有按這種合理的 行為模式生活，他的行動才可以變成“新的有效行為”。所謂“新”，是過去從未嘗試過，所謂有效，是說這種行為可以滿足他自身發(fā)展的需要。
解除心理問題的要害，不在于求助者能否控制自己的思想和欲望，而在于求助者能否將合理的思想和欲望付諸行動。
3、 述心理咨詢的分類。
一、按性質(zhì)分類：
1、發(fā)展心理咨詢 在個人成長的各個階段上，都有可能產(chǎn)生困惑和障礙。為適應(yīng)新的生存環(huán)境，為選擇適合的職業(yè)，為個人事業(yè)的成功突破個人弱點，等等，所要進行的就是發(fā)展心理咨詢。
2、健康心理咨詢 當(dāng)一個精神正常的人，因各類刺激引起的焦慮、緊張、恐懼、抑郁等情緒問題，或者因各種挫折引起的行為問題時，也就是說，發(fā)現(xiàn)自己的心理健康遭到破壞時，這時進行的心理咨詢就是健康心理咨詢。
二、按咨詢的規(guī)模，有個體咨詢和團體咨詢
1、個體咨詢 個體咨詢的形式，是咨詢師與求助者建立一對一的咨詢關(guān)系。咨詢活動與求助者所處的那個社會、集體及家庭無直接關(guān)系。在內(nèi)容上，著重幫助求助者解決個人的心理問題。
2、團體咨詢 團體咨詢是在團體情境中，向求助者們提供心理幫助和指導(dǎo)。它是通過團體內(nèi)人際交互作用，促進個體在交往中觀察、學(xué)習(xí)、體驗、認識自我、探討自我、接納自我、調(diào)整和改善與他人的交往、學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為模式，以促進個人的、發(fā)展良好的、生活適應(yīng)的助人過程。
三、按咨詢時程
1、短程咨詢 在相對短的時間內(nèi)（1－3周以內(nèi)），完成咨詢。資料收集和分析集中在心理問題的關(guān)鍵點上，就事論事地解決求助者的一般心理問題。追求近期療效、對中、遠期療效不做嚴(yán)格規(guī)定。做好這類咨詢，要求咨詢師的思維要敏捷、果斷，語言要準(zhǔn)確、明快、有較長期的臨床經(jīng)驗。
2、中程心理咨詢 在1－3個月內(nèi)完成咨詢?？缮婕暗絿?yán)重的心理問題，要求有完整的咨詢計劃，咨詢預(yù)后，追求中期以上療效。
3、長期心理咨詢 在遇到嚴(yán)重心理問題或者神經(jīng)癥性的心理問題時，可采用長期心理咨詢，一般用時在3個月以上，應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)化咨詢方法――心理治療，要求制定詳細咨詢計劃，追求中期以上療效，并要求療效鞏固措施。對資歷較淺的心理咨詢師，除要求有詳細咨詢計劃外，還要求寫除案例分析報告。
四、按咨詢形式
1、 門診心理咨詢
2、 電話心理咨詢
3、 互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢
4、 簡述心理咨詢中鑒別診斷的主要內(nèi)容。
1、癥狀定性――按癥狀的表現(xiàn)確定其性質(zhì)。
2、癥狀區(qū)分――將已經(jīng)定性的癥狀和在現(xiàn)象上與其相近、性質(zhì)相類似的其他癥狀做細致的區(qū)分，并做出明確判斷。
3、明確鑒別診斷的關(guān)鍵癥狀和特征。
4、按現(xiàn)行的癥狀診斷標(biāo)準(zhǔn)，進行鑒別診斷。
5、 簡述咨詢方案的制定應(yīng)包括的`內(nèi)容。
咨詢方案是心理咨詢實施的完整計劃，它是心理咨詢進入實施階段必備的文件。必須包含以下幾個方面。
1、求助者的概況（人口學(xué)資料、主訴、親屬介紹、臨床觀察等）；
2、診斷和鑒別診斷；
3、與求助者協(xié)商制定咨詢協(xié)議；
4、 確定使用的咨詢、治療方法；
5、 確定咨詢的步驟和階段；
6、 確定階段性咨詢預(yù)期目標(biāo)及評估方法；
7、 確定最終預(yù)期目標(biāo)及評估方法；
8、 確定預(yù)后；
9、 確定咨詢意外和失敗的對策及措施；
10、 確定本方案允許意外修改的可能范圍。
第四節(jié) 不同年齡階段的心理咨詢
1、3歲以前嬰幼兒心理發(fā)展的最大威脅是什么？
0－3歲嬰幼兒心理發(fā)展的最大威脅，莫過于安全感得不到滿足。因為這個年齡階段上，個體保存的本能是第一本能。這時候遭受驚嚇，會影響孩子的心理發(fā)展。
2、簡述少年期產(chǎn)生行為和心理障礙的原因。
少年期產(chǎn)生行為和心理障礙的原因，除學(xué)前期不良教養(yǎng)的影響外，更重要的是入學(xué)以后成人的錯誤對待，特別是教師的錯誤對待。不恰當(dāng)?shù)膶Υ瑢⒔o少年個性造成不良影響，這種影響可以伴隨他們一生
3、簡述造成青年心理問題的原因。
要變成了精神壓力而不是變成心理壓力。社會需要是變成壓力還是變成動力的問題，是所有青年的共同問題，也是容易造成心理問題的關(guān)鍵。
4、簡述中年人心理問題的特點。
面對社會、家庭和自我的種種壓力，并不是每個人都能承受。有些人或是因為青年時期個性發(fā)展不甚完整，或是因為能力不足，抑或是認知水平的局限等等，各種需求對他們來說，以及是超負荷壓力。在社會、家庭和自我的需求的重壓下產(chǎn)生心理問題。是這一年齡階段的特點。
6、 簡述老年人心理問題的主要原因。
老年人是人生中全方位的失落階段，所以，老年人的心理習(xí)慣之一是傾向回憶往事，不愿展望未來，因為等待他們的未來，不是他們所期待的事情。為此，曾經(jīng)幸福的老年人，情緒方面多數(shù)較平穩(wěn)；曾經(jīng)坎坷的老人，常常被郁悶和惆悵、追悔和嘆息所環(huán)繞。老年人的心理需要多數(shù)比較現(xiàn)實，要求眼下有事可做，有人與他們交往。特別是剛離開工作崗位的離、退人員，由于社會交往減少易產(chǎn)生孤獨感。這是造成老年人心理問題和心理障礙的重要原因之一。
第五節(jié) 婚戀、家庭心理咨詢
1、 簡述婚戀問題咨詢的一般原則。
1、必須遵守與婚戀相關(guān)的法律和道德規(guī)范，但是，與求助者的會談內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)是法學(xué)、倫理學(xué)之外的心理學(xué)知識。
2、在心理咨詢中，對戀愛問題，必須依據(jù)愛情的定義去判斷愛情的質(zhì)量，而后才能進行疏導(dǎo)。
3、如果求助者處在非理性的戀愛生活中，應(yīng)當(dāng)理性來警示他們，不要在“愛”的漩渦中沉入海底。
4、 戀愛是利人利己的事情，是否利人同時利己，是鑒別真假愛情的試金石。
5、人類兩性間的愛情行為，其背后是“復(fù)合動機”。同時追求性、情、道德的滿足的“復(fù)合動機”是正確的。
2、 簡述家庭心理咨詢的主要原則。
第一、面對夫妻關(guān)系造成的家庭問題，判斷“破裂家庭”或“死亡婚姻”，必須小心！最好按照家庭的心理學(xué)定義，按實際情況，從夫妻雙方滿足基本需要的程度，合乎邏輯地進行分析，從而做出科學(xué)的判斷。如果尚未達到“破裂家庭”或“死亡婚姻”的程度，就應(yīng)按照如何滿足三種基本需要的原則去引導(dǎo)求助者。
第二、將問題具體化、客觀化。解決求助者家庭問題的困惑，不能把求助者敘述的一般性和模糊性的時間作為出發(fā)點，如“家庭關(guān)系復(fù)雜”，“夫妻感情不和”之類的判斷，必須將它們具體化以后，才能作為咨詢的話題；另外，要客觀化。不能只聽求助者一面之詞，必須把求助者說的事件，認真地全面核實，咨詢工作才能開始。咨詢中，對家庭事件，只作心理學(xué)分析，不牽扯到心理學(xué)以外的領(lǐng)域?！扒骞匐y斷家務(wù)事”，難就難在將問題具體化和客觀化。
第三、咨詢師不要以自己的價值觀來揣摩求助者的看法，必須以求助者的看法為核心展開討論。
第四、只向求助者擺出幾種解決問題的可能性，不替求助者進行選擇。
第五、必須為求助者絕對保密。因為婚姻家庭問題中，很多是求助者的隱私。咨詢師為此保守秘密，是職業(yè)道德的基本要求。
第六、無論屬于婚姻中的哪類問題，必須盡量堅持夫妻雙方同時參加咨詢，特別對性生活有關(guān)的問題更要如此。對這類問題進行單方面咨詢不但效果不好，有時還可能造成不必要的誤會。
第六節(jié) 性心理咨詢
1、性科學(xué)的五個內(nèi)容。
人類性科學(xué)的五個內(nèi)容：性道德、性法律、性生理、性醫(yī)學(xué)、性心理學(xué)。
2、人類“性”的主要特征是什么？
一、性的普遍性
1、性與人類共同存在，在世界上沒以以個人與性無關(guān)，性作為一個自然的生理現(xiàn)象，是每個人的正常都有的
2、人類的性行為中，只有性交能導(dǎo)致懷孕，在這個意義上可以說，世界上每一個人，毫無例外，都是性交的產(chǎn)物。（人工授精的“試管嬰兒”只是人類繁衍的特例）
二、功能多樣性
1、 它是滿足人的生殖需要，是生兒育女的手段；
2、 它維系夫妻關(guān)系上起紐帶作用；
3、 它能滿足人的心理需要，維持心理平衡和心理健康；
4、 最后，在某些人群中，它是為了達到性以外某種目的的手段。
三、選擇性、排他性
四、責(zé)任性
五、文化――社會制約性
3、 簡述人類性道德的主要特點。
性道德是社會道德的一個重要的組成部分。性道德是在社會生活中形成的，是對性行為的規(guī)范。
1、 性道德具有控制功能和調(diào)節(jié)功能
2、 性道德的特點。
多樣性、一致性、繼承性、雙重性
3、現(xiàn)代性道德的特點
（1）嚴(yán)肅性
A、 性行為應(yīng)在婚姻內(nèi)進行。
B、 性行為應(yīng)是雙方愛情的表達。
（2）平等
A、 性交過程雙方自愿
B、 性交中雙方享有脫的同等權(quán)利和義務(wù)。
（3）科學(xué)
A、 遵守性醫(yī)學(xué)原則，不得將疾病傳染給對方；
B、 遵守性生理學(xué)原則，在對方生理條件不許可時，不應(yīng)要求對方性交；
C、 遵守性心理學(xué)原則，性交時不得帶有性心理虐待傾向。
4、簡述性心理咨詢工作的基本原則。
在性心理咨詢中堅持性道德、性法律、性心理、性生理、性醫(yī)學(xué)五位一體的結(jié)合。
5、簡述性行為問題的主要原因。
一、生理因素，如先天、遺傳缺陷或后天疾病等等；
二、心理因素，如對性的錯誤認識或不良性經(jīng)驗；
三、社會環(huán)境因素，如人際關(guān)系不良、生活事件的刺激、風(fēng)俗習(xí)慣的制約等等
6、簡述主要的性心理問題。
1、 性角色問題；
2、 性欲望問題；
3、 性動機問題
4、 性對象選擇問題
5、 性能力問題
6、 性交操作問題
7、 性交體驗問題
8、 性后果的責(zé)任問題
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