一般情況下，應(yīng)使用開放式提問，不使用封閉式提問。但是在特殊情況下，也可以使用半開放式提問，如“除了在孩子管理方面，你們夫妻之間還有什么矛盾？”。為了弄清孩子學(xué)習(xí)不好與夫妻吵架這兩者的關(guān)系，可使用這類半開放式提問。有時(shí)為了確證某種現(xiàn)象是否存在也可以用封閉式提問。如：為確定是否有家庭暴力，可用封閉式提問“你丈夫打孩子嗎？”以我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，開放式詢問能打開來訪者話匣子，收集的信息量大，但是當(dāng)來訪者無話可說時(shí)，可提些封閉式提問推動(dòng)來訪者回答。