5) 焦慮與智力有必然關(guān)系，高智力的兒童，由于對危險(xiǎn)的敏感，其懼怕與焦慮的傾向較強(qiáng)烈，能生動(dòng)地會(huì)議驚嚇的 經(jīng)驗(yàn) ，有較好的語文能力表達(dá)他們的懼怕;低智力的兒童，因?yàn)槲淳X到各種潛在的暗示，故較少懼怕，也不能表達(dá)內(nèi)心的懼怕。焦慮與智力間有負(fù)相關(guān)的關(guān)系。焦慮對中等智力者影響大，對兩極端智力者影響極微。

6) 焦慮影響自我接納程度及自我洞察能力。高焦慮者自我概念不健全，而影響個(gè)人行為適應(yīng)，尤其以高度失敗加氯可能使自我萎縮，而拒絕冒險(xiǎn)機(jī)會(huì)。

7) 焦慮影響學(xué)業(yè)成就，兒童學(xué)業(yè)的成就水準(zhǔn)對兒童所施的功課壓力有關(guān)。通常智力與兒童學(xué)業(yè)成就密切相關(guān)，但是同等智力兒童在學(xué)業(yè)成就上的差異，則與其焦慮程度有密切關(guān)系，故以焦慮分?jǐn)?shù)預(yù)測學(xué)業(yè)成就，較之單獨(dú)以智力分?jǐn)?shù)預(yù)測更為有效。

8) 總之，焦慮對個(gè)人影響可謂利弊參半，適度焦慮有利于在校成績和學(xué)習(xí)，同時(shí)也是個(gè)人生存上必不可少的內(nèi)在力量，但是過度焦慮將影響個(gè)人的認(rèn)知、思考、工作定向與自我概念。

8. 心理失?？蓮哪男┓矫孢M(jìn)行?

1) 外表方面：一個(gè)人穿著、打扮若不屬于社會(huì)正常范圍之內(nèi)，就暗示有某種精神疾病的存在;

2) 意識(shí)方面：對外界刺激沒有反應(yīng)、發(fā)呆、注意力不集中;

3) 定向感方面：時(shí)間、地點(diǎn)、人物的認(rèn)識(shí)、了解有障礙;

4) 記憶方面：對某些事記得非常清楚，或?qū)δ臣率ビ洃?

5) 知覺方面：覺得自己不是自己，是另外一個(gè)人;

6) 思考方面：自覺思潮忽然中斷，奇異的思想?yún)s一連串;

7) 情緒方面：過分喜悅、憂郁、緊張、恐慌、矛盾、暴怒;

8) 動(dòng)作方面：坐立不安、孤僻、退化、獨(dú)語、活動(dòng)減低或增加;

9) 人格方面：一個(gè)人突然前后判若兩人或性格和一般人相差很遠(yuǎn);

10) 生活方式障礙：工作變得不負(fù)責(zé)，不能勝任，不喜歡和人來往，不遵守團(tuán)體規(guī)則;

11) 智能方面：依年齡層判斷 ，顯然不懂事、沒常識(shí)、不能照顧自己;

12) 病識(shí)感方面：不承認(rèn)自己有毛病，反而歸咎別人有問題。

9. 請簡述造成心理失常的環(huán)境因素。

1) 過度溺愛、放縱、單親家庭補(bǔ)償心理、過度嚴(yán)格的管教、父母不一致的教養(yǎng)態(tài)度等，造成不良親子關(guān)系，影響子女人格病態(tài)傾向;

2) 感覺剝奪環(huán)境易引起精神癥狀，如單調(diào)、沉悶、無聊、孤寂或太安靜、缺乏變化的環(huán)境中，會(huì)產(chǎn)生各種幻覺、妄想、猜疑、郁悶等精神癥狀;

3) 社會(huì)功能剝奪環(huán)境，是指一個(gè)人生活在世界上，必須感受到自身存在的價(jià)值及生活意義與希望、假若個(gè)人的工作機(jī)會(huì)被剝奪，社會(huì)功能消失后，個(gè)人便會(huì)感到恐懼、缺乏安全感、不安、憂郁，因而導(dǎo)致各種精神癥狀，如暴躁、攻擊、自殺等;

4) 社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位因素，研究預(yù)示：社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低的精神異常者，多于社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者，因其備感生活壓力、常遭意外打擊、無法獲得良好的醫(yī)療及照顧所知。

10. 家庭治療進(jìn)行的步驟包括哪些?

1) 治療者與全體家人建立良好關(guān)系，但站在客觀超然立場;

2) 激發(fā)家人內(nèi)心感受及對沖突心理的表達(dá);

3) 支持家人表達(dá)其內(nèi)心感受;

4) 朝協(xié)調(diào)與可妥協(xié)的方向努力;

5) 每一成員本身作適當(dāng)調(diào)整;

6) 作必要和有意義的說明和建議;

7) 采取較佳溝通與互動(dòng)的形式。

11. 羅杰斯提出健全友誼關(guān)系的四項(xiàng)特征是什么?

羅杰斯提出，友誼能促成個(gè)人成長，協(xié)助我們完成獨(dú)立及自我實(shí)現(xiàn)的需求。

1) 真誠：忠于自己的感覺，不隱藏虛偽;

2) 溫暖：接納對方而不附加條件;

3) 同理心：細(xì)心傾聽對方說些什么與感受到什么，關(guān)心對方;

4) 自我揭露：坦誠思想的人比較可能擁有朋友，但初次揭露可能冒風(fēng)險(xiǎn)，也可能遭受譏諷或貶損，所以擇優(yōu)時(shí)務(wù)必小心翼翼。

12. 生涯教育的三大課題是什么?

1) 學(xué)習(xí)如何生活

2) 學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)

3) 學(xué)習(xí)如何謀生，可視為廣義的職業(yè)教育。

13. 影響工作滿意度的因素有哪些?

1) 工作本身及工作條件：一般人對有趣的、勝任的、對他人有助益的、具有競爭性的工作會(huì)覺得滿意;

2) 待遇：好的報(bào)酬很重要，但非名列第一，當(dāng)對工作本身無興趣，其他待遇又不公平時(shí)，金錢才是強(qiáng)力誘因。

3) 友善合作的同事

4) 關(guān)懷體恤的上司或能夠自己做決定而不必事事請示的上司;

5) 升遷機(jī)會(huì)：升遷可能帶來工作壓力，同事關(guān)系疏離，但能帶來待遇的增加，責(zé)任感的增大，，是一種肯定與激勵(lì)，可增進(jìn)生涯發(fā)展。

14. 休閑的功能有哪些?

1) 可松弛身心

2) 可使我們在工作以外獲得滿足

3) 可擴(kuò)展我們的生活經(jīng)驗(yàn)

4) 可增進(jìn)個(gè)人身心發(fā)展

15. 簡述愛情“S-V-R理論”。

S-V-R理論，是心理學(xué)家用來說明男女情感的歷程。S指刺激，V指價(jià)值，R指角色，意思是說男女之間由交友到結(jié)婚的歷程是有階段性的：在交往的第一階段，雙方注意的焦點(diǎn)大多是對方的外表容貌、體格身材、談吐舉止、年齡、健康、教育程度等外在條件或刺激;第二階段，雙方若發(fā)現(xiàn)彼此具有共同的愛好興趣、態(tài)度理想、價(jià)值觀念，又個(gè)性相投，便會(huì)建立比較穩(wěn)定的友誼，發(fā)展為愛情;第三階段，雙方若對兩性相處彼此之間的角色調(diào)適，便可論及婚嫁、建立長久共同生活的夫妻關(guān)系。強(qiáng)調(diào)愛情是建立親密關(guān)系的歷程，而不是親密關(guān)系的結(jié)束。

16. 改進(jìn)做決定的技巧有哪些?

1) 獲取充分信息;

2) 運(yùn)用穩(wěn)健裁決;

3) 描繪平衡表;

4) 厘清價(jià)值與目標(biāo);

5) 接納理性結(jié)果;

6) 糾正錯(cuò)誤決定

三、論述題

1. 試從生活實(shí)例討論自我防衛(wèi)方式的運(yùn)用及其效果?

自我防衛(wèi)方式又稱適應(yīng)方式，其目的在于維護(hù)自我安全，使自我不受到威脅。依照其與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系可分為五大類：

1. 忘卻現(xiàn)實(shí)

1) 幻想：幻想自己的成功，可能形成分裂癥

2) 認(rèn)同：比擬自己為其他成功的人，不可作為現(xiàn)實(shí)的代替品

2. 歪曲現(xiàn)實(shí)：即合理化。

1) 投射：將自己的失敗或錯(cuò)誤，推諉與他人或環(huán)境，而不自認(rèn)錯(cuò)誤

2) 酸葡萄：吃不到的葡萄是酸的。

3) 甜檸檬：安于低等的滿足。

以上用之適度無害，若自欺欺人適度，則趨向錯(cuò)誤信仰，成為妄想癥

3. 補(bǔ)償現(xiàn)實(shí)

1) 補(bǔ)償：借其他成功活動(dòng)，代替原來的失敗，以滿足失敗者的愿望。過度補(bǔ)償未必會(huì)成功，可能引起神經(jīng)病

2) 升華：將蘊(yùn)藏于潛意識(shí)的沖動(dòng)及不能為社會(huì)所接受的欲求，導(dǎo)向合理的途徑

3) 消解作用：是一種贖罪性質(zhì)的消極補(bǔ)償。

4. 從現(xiàn)實(shí)退卻，包括 ：1)壓抑;2)反向作用;3)冷漠無情;4)佯裝;5)退化;6)退卻;7)屈從;

5. 攻擊現(xiàn)實(shí)，包括：1)攻擊;2) 固著

以上各種方式雖有自我安慰與情緒緩沖作用，但不能真正解決問題，只有面對問題，克服困難、達(dá)成目標(biāo)才是適應(yīng)的根本方式

2. 請結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，談一談你對保持健康的認(rèn)識(shí)。

現(xiàn)代意義上的講的健康，是一個(gè)整體的概念，包括了身心兩方面的狀態(tài)，他們之間是交互影響的。如，當(dāng)你感到頭痛覺得不舒服時(shí)，就不能專心工作，甚至失去胃口，于是會(huì)懷疑：太累了嗎?還是生病了?或者工作壓力太大了?是不是應(yīng)該休息一下?要不要找個(gè)地方輕松一下?……因此，我們在談及保健時(shí)，我認(rèn)為應(yīng)有以下幾點(diǎn)入手：

1) 要對健康負(fù)責(zé)：包括對身體狀態(tài)的了解、身心的交互作用、注意 營養(yǎng) 和運(yùn)動(dòng)、定期健康檢查、保存病歷、對緊張的克服等。

2) 要有整體意識(shí)：即必須同時(shí)兼有良好的健康的習(xí)慣和健康的人格，也就是說不僅要有良好的生活習(xí)慣、合理的營養(yǎng)，適量的運(yùn)動(dòng)，適時(shí)的醫(yī)藥檢查等等，同時(shí)還要有積極的態(tài)度、壓力的調(diào)控、正確的人生觀價(jià)值觀及滿意度等等。

3) 要有良好的飲食習(xí)慣：即吃得要明智，包括合理的飲食、均衡營養(yǎng)的攝入、進(jìn)食時(shí)間的把控等等。

4) 要適度的運(yùn)動(dòng)：在選擇運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目時(shí)應(yīng)保持合理的生理適合度，根據(jù)自己身體的機(jī)能以及時(shí)間的安排合理安排多樣的有規(guī)律的運(yùn)動(dòng)。

5) 要從事預(yù)防性的心理建設(shè)：培養(yǎng)健全的心理比矯正某種心理疾病更為重要。當(dāng)我們遭受挫折的時(shí)候，最好的方法是克服挫折，學(xué)習(xí)應(yīng)對挫折的方法，培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力，建設(shè)健康的心理。如自愛愛人、自信信人、自尊尊人、自助助人、樂觀進(jìn)取、疏導(dǎo)情緒、調(diào)適欲望、有幽默感、面對現(xiàn)實(shí)、正確的自我評估、有適度的理想、有當(dāng)機(jī)立斷的精神、有客觀的態(tài)度、有正常的休閑活動(dòng)、保持身體的健康。

(亞健康)

3. 請結(jié)合自身實(shí)際談?wù)勅绾晤A(yù)防與緩解生活中的壓力。

1) 體認(rèn)生活的意義：了解并堅(jiān)守責(zé)任，能夠?qū)汉蛯θ恕柏?fù)責(zé)”，這就是生活的意義;惟有在面對和解決問題的責(zé)任中，人才會(huì)感到滿足和充實(shí)，生活才有意義。

2) 確立生活的目標(biāo)：給自己制定近、中、遠(yuǎn)期目標(biāo)，可激發(fā)行動(dòng)的意愿;目標(biāo)越具體和明確，就越容易達(dá)成;目標(biāo)確立后，可傳達(dá)給知心好友，以使自己難以改變心意。

3) 加強(qiáng)自我的強(qiáng)度：心理健康與自我強(qiáng)度成正比，與壓力成反比;自我強(qiáng)度包括對刺激的忍受力與問題解決能力，而加強(qiáng)自我強(qiáng)度在于：個(gè)體須認(rèn)識(shí)到，在追求生活目標(biāo)遇到阻礙時(shí)，仍不輕易放棄，必須要有不斷嘗試解決問題的決心，這樣才不至于易于受挫，而產(chǎn)生無力感。

4) 學(xué)習(xí)解決問題的方法:問自己：“會(huì)發(fā)生的最壞情況是什么?”;鎮(zhèn)靜地將你的精力與時(shí)間作最有效的運(yùn)用，以改善你在心理上已經(jīng)接受的那種最壞的情況;建立社會(huì)支援系統(tǒng)：列出你最好的10個(gè)朋友的名字，當(dāng)遇到困難時(shí)，這些摯友就是最大的精神與物質(zhì)的支柱，請你毫不猶豫地立即請求他們的好支援。

5) 隔離：當(dāng)你感覺快要無法控制自己情緒時(shí)，把自己跟那個(gè)情境隔離，其方式有：空間上遠(yuǎn)離那個(gè)情境;角色扮演別人在這個(gè)情景的感覺;想象將來會(huì)變成怎樣;跟會(huì)同情你的人談。

6) 往事如云煙：不要一直活在過去的不幸、罪惡感或失敗中，以前的事情已經(jīng)過去，再想只是一直在喚起那個(gè)回憶。

7) 從挫敗中學(xué)習(xí)：上一次的失敗可以幫助自己知道該如何調(diào)整方向，免得再犯更大的錯(cuò)誤，從每一次挫敗中多學(xué)習(xí)一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

4. 如果你出現(xiàn)職業(yè)倦怠，會(huì)如何應(yīng)對?

1) 接受職業(yè)倦怠有隨時(shí)發(fā)生的可能，采取防患的措施。(換崗、輪調(diào)、換個(gè)工作環(huán)境);

2) 不要工作太久，適度休息，防止生理上的過度消耗。與其效果不好工作十幾個(gè)小時(shí)，不如專心的工作八個(gè)小時(shí)。(站起來活動(dòng)一下，去茶水間喝杯茶，往往遠(yuǎn)處，聽聽音樂等);

3) 不要讓同一個(gè)人處理麻煩問題。(運(yùn)用授權(quán)，減輕工作量，增加下屬的使命感);

4) 確立一套有系統(tǒng)的方法，讓員工知道他們對組織的貢獻(xiàn)。( 績效 考核，多謝稱贊);

5) 運(yùn)用小組的方式處理大而復(fù)雜的任務(wù)。(一個(gè)人的力量是有限的，善用小組，分工負(fù)責(zé)，不僅可以彼此相互支持，增加信心，而且可以化解壓力，集思廣益)

6) 提供員工表達(dá)情緒的渠道;(工作中難免會(huì)有負(fù)面的情緒和沖突，提供宣泄的途徑和渠道，如BBS、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等);

7) 公開澄清對組織不利的謠言;(發(fā)生謠傳時(shí)，應(yīng)及公開澄清，以振士氣);

8) 提供在職訓(xùn)練。(定期舉辦培訓(xùn)，甚至有計(jì)劃地進(jìn)行人才的梯階培養(yǎng)，都能提升員工的技能和知識(shí)，也有助于員工的自我成長，從而避免倦怠的發(fā)生，增長組織的績效)

5. 請結(jié)合自身實(shí)際談?wù)勅绾晤A(yù)防與緩解工作壓力的。

1) 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣：工作要有計(jì)劃、有重點(diǎn)，有輕重緩急;隨時(shí)做筆記：記錄各項(xiàng)任務(wù)、進(jìn)度等;遇到棘手問題時(shí)，保持冷靜，利用頭腦最清醒時(shí)刻來思考如何解決;學(xué)習(xí)如何組織、分層負(fù)責(zé)與監(jiān)督;如果工作負(fù)荷大，可運(yùn)用“心理除法”的方式，將很多事情分到每周、每天、每個(gè)小時(shí)來做;強(qiáng)化注意力，如持續(xù)凝視同一點(diǎn)，或研究車上的標(biāo)語廣告等;有效利用時(shí)間，如晚上臨睡前可將隔天要做之事列出，并按輕重緩急排列，或在候車、賽車是，利用時(shí)間思考等;

2) 建立良好的人際關(guān)系：首先能接受自己，利用優(yōu)點(diǎn)培養(yǎng)自信，并設(shè)法改進(jìn)缺點(diǎn);其次要去接納對方，以對方的立場了解對方;最后，應(yīng)避免敵意、依賴、我—他取向、情緒壓抑、自卑等;培養(yǎng)樂觀、幽默、坦誠三種特質(zhì)，如主動(dòng)做別人的朋友，容忍差異，無條件關(guān)懷，避免易怒，冷漠，喋喋不休等

3) 面對不感興趣的人與事：面對責(zé)難時(shí)，可抱持一種“罵得對，我是該罵，立即改正;罵得不對，罵的又不是我，又何必在意”的心理，以緩解情緒;針對上司缺失時(shí)，可學(xué)習(xí)教訓(xùn)，如學(xué)習(xí)忍耐力，如何避免犯同樣的錯(cuò)誤，如何溝通協(xié)調(diào)等;與他人發(fā)生沖突，或聽到流言蜚語時(shí)，不要受干擾，也不要抱怨，最好的方式是找出問題所在，與他人進(jìn)行溝通面對不感興趣的事時(shí)，可抱著“試試看”心理，或者當(dāng)作去完成一件事情，給自己一點(diǎn)獎(jiǎng)賞。

4) 降低期望水準(zhǔn)，緩慢沖刺腳步：如果期望過高，而能力、性向、機(jī)運(yùn)卻無法配合，此時(shí)只有降低期望水準(zhǔn)，以減低心理壓力。一生中晚個(gè)一兩年沒有什么關(guān)系，反而有更充裕的時(shí)間去體驗(yàn)人生，追尋理想。

5) 制造歡樂氣氛：工作壓力大時(shí)，可聽聽旋律優(yōu)美的音樂，觀賞一段幽默的視頻等，或走出辦公，到外面呼吸新鮮的空氣

6) 自創(chuàng)舒適環(huán)境：把自己的辦公空間布置的整潔美觀，井井有條，還可以養(yǎng)一些植物或金魚等

6. 試述生涯選擇的步驟。

1) 自我評估：確定你的興趣、能力、人格及價(jià)值觀等。一般而言，活動(dòng)具有內(nèi)發(fā)樂趣者，就是選擇生涯的最佳指標(biāo);在人格特質(zhì)、需求動(dòng)機(jī)等方面具有的獨(dú)特形態(tài)，使我們在某些環(huán)境中比他人有利，易于適應(yīng)、表現(xiàn)和發(fā)揮，這就是人格對生涯選擇的有利線索;當(dāng)我們面臨一向重要抉擇時(shí)，宜從個(gè)人的價(jià)值觀出發(fā)，衡量一下。

2) 確定有利生涯：可查閱參考政府匯編的相關(guān)參考手冊，制定出自己的計(jì)劃，然后咨詢請教和學(xué)校老師、相關(guān)人員等。通常我們可以從學(xué)校的輔導(dǎo)中心的專業(yè)人員那里得到幫助。

3) 做出決定：最后我們都必須自己決定選擇何種生涯，在這項(xiàng)決策過程中，我們應(yīng)當(dāng)保持開放的心胸，把選作生涯目標(biāo)的特殊事項(xiàng)一一列出，從正反兩面檢討其利弊得失，做出綜合性評估。

4) 生涯準(zhǔn)備：包括相關(guān)學(xué)歷的準(zhǔn)備、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的累積、在職訓(xùn)練、相關(guān)證照或資格的取得和鑒定等，總之，繼續(xù)努力追去更高更好的學(xué)歷是生涯準(zhǔn)備最佳途徑。

7. 休閑倫理建立的基本對策是那些?

1) 重視生態(tài)倫理：生態(tài)倫理是建立在人與人之間、人與環(huán)境之間、環(huán)境與環(huán)境之間，一種和諧的、共益的生命網(wǎng)絡(luò)，以能夠相互依賴共存共榮。因此我們享受休閑的同時(shí)，要有可持續(xù)發(fā)展觀，愛惜、保護(hù)我們的環(huán)境，要重視生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。

2) 善盡休閑事業(yè)的社會(huì)責(zé)任：休閑事業(yè)的經(jīng)營，必須以大多數(shù)人的最高效益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿的。在設(shè)施建設(shè)方面，應(yīng)據(jù)此原則訂立開發(fā)的優(yōu)先順序及政府與民間的配合措施;在休閑內(nèi)容的企劃方面，應(yīng)提升其品質(zhì)。

3) 強(qiáng)化大眾傳播倫理：大眾傳播的影響面很大也很深遠(yuǎn)，它具有監(jiān)督施政功能、傳播新知功能、社會(huì)教育功能、大眾娛樂功能，若能凈化傳播的內(nèi)容，承擔(dān)其應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，則休閑生活逸趣橫生。

4) 喚醒休閑消費(fèi)者的權(quán)利意識(shí)：休閑是個(gè)人的基本權(quán)利，個(gè)人對這項(xiàng)權(quán)利應(yīng)有所覺醒，使個(gè)人的休閑活動(dòng)更有意義。首先，要重視自我的選擇權(quán)利，積極培養(yǎng)和選擇健康休閑生活;其次，要喚醒抵制、抗拒與舉發(fā)的權(quán)力，對不良的娛樂活動(dòng)應(yīng)檢舉揭發(fā)，使自己免于其害，激發(fā)起社會(huì)道德的勇氣，引導(dǎo)休閑生活正常健康發(fā)展。

8. 自我成長過程中應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和心理準(zhǔn)備有那些?

1) 求學(xué)與就業(yè)實(shí)為一體兩面，殊途同歸，皆在發(fā)展自我，應(yīng)以“三明治式”的方式或半工半讀的方式交錯(cuò)前進(jìn)，要在社會(huì)上立足必須有一技之長。

2) 準(zhǔn)備自己發(fā)展長處：人的職業(yè)興趣和能力是多元的，成長之道在于揚(yáng)長避短。

3) 探索生涯歷程的適應(yīng)性：生涯歷程應(yīng)是個(gè)人與環(huán)境不斷互動(dòng)與調(diào)適的過程，注重自我的發(fā)展，因此我們應(yīng)從小培養(yǎng)對工作界的認(rèn)識(shí)、對行業(yè)的尊重以及樹立正確觀念和態(tài)度。

4) 在大我中完成小我：個(gè)體與團(tuán)體密不可分，他們相互依存，相輔相成。所以，我們要悅納自己，悅納社會(huì)，樹立我好你也好的生活態(tài)度;要善于借助團(tuán)體達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)，從中了解、改變和發(fā)展自我;要以他人為鏡，從別人眼中看到自己的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)，也可通過內(nèi)省法、測驗(yàn)發(fā)、嘗試法來認(rèn)識(shí)自己;要有同理心，同情、同理與他人溝通，設(shè)身處地為他人著想，了解他人;在團(tuán)體中建設(shè)自我，開放自我→檢驗(yàn)自我→反省自我→肯定自我→統(tǒng)整自我→超越自我。