1、什么是社會(huì)工作？社會(huì)工作是指綜合運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題、恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能的職業(yè)活動(dòng)。它與人們把本職工作之外的福利性、公益性和非專業(yè)性助人活動(dòng)稱為的社會(huì)工作，有本質(zhì)不同。2、社會(huì)工作的價(jià)值理念有哪些？社會(huì)工作最基本的價(jià)值理念有兩方面：從社會(huì)使命看，強(qiáng)調(diào)“扶弱濟(jì)貧”，以解決社會(huì)問(wèn)題、滿足社會(huì)需求為己任，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)公平正義。從專業(yè)使命看，強(qiáng)調(diào)“助人自助”，所謂“助人”是在個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時(shí)，社會(huì)工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支援，所謂“自助”是通過(guò)社會(huì)工作的專業(yè)服務(wù)，來(lái)整合社會(huì)資源，挖掘潛能，推動(dòng)困難人群走向“自救、自立、自助和自強(qiáng)”。3、社會(huì)工作的基本方法有哪些？社會(huì)工作的基本方法包括直接社會(huì)工作方法和間接社會(huì)工作方法。直接社會(huì)工作方法包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作。間接社會(huì)工作方法包括社會(huì)工作行政、社會(huì)工作督導(dǎo)與咨詢、社會(huì)工作研究。4、什么是社會(huì)工作者？（什么是義工？什么是社區(qū)專職工作者？什么是心理咨詢師？）社會(huì)工作者是指在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)、司法矯治等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，從事專門(mén)性社會(huì)服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員，通常簡(jiǎn)稱“社工”。義務(wù)工作者簡(jiǎn)稱“義工”，也稱“志愿者”，是指基于社會(huì)責(zé)任及義務(wù)，自愿貢獻(xiàn)自己的時(shí)間、精力、技能，為促進(jìn)社會(huì)的改善和發(fā)展，無(wú)償參與社會(huì)服務(wù)的人員。社區(qū)專職工作者是指專門(mén)從事社區(qū)居委會(huì)工作的主任、副主任和委員。社區(qū)專職工作者由通過(guò)社會(huì)公開(kāi)招考的人員和社區(qū)居民中的離退休人員組成。心理咨詢師是指運(yùn)用心理學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，遵循心理學(xué)原則，通過(guò)心理咨詢的技術(shù)與方法，幫助求助者解除心理問(wèn)題的專業(yè)人員。5、社會(huì)工作者應(yīng)具備什么樣的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力？社會(huì)工作者的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力分為三部分：一是價(jià)值理念。與其他社會(huì)科學(xué)學(xué)科不同，社會(huì)工作是一個(gè)以價(jià)值為本的專業(yè),價(jià)值是社會(huì)工作專業(yè)的靈魂。社會(huì)工作價(jià)值是指社會(huì)工作對(duì)社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值傾向的要求和規(guī)定。作為一個(gè)專業(yè)的社會(huì)工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠(chéng)信、助人自助、自決等專業(yè)價(jià)值理念。二是知識(shí)體系。社會(huì)工作者除應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，應(yīng)熟悉與社會(huì)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)。三是實(shí)務(wù)能力。社會(huì)工作者應(yīng)熟練運(yùn)用個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法，協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題做出預(yù)估，制定服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨(dú)立接案、結(jié)案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶I(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運(yùn)用相關(guān)社會(huì)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會(huì)政策。6、我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展現(xiàn)狀如何？改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)社會(huì)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下方面：一是大力加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。改革開(kāi)放以來(lái)，在民政部的指導(dǎo)和推動(dòng)下，陸續(xù)建立了中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)、中華慈善總會(huì)、中國(guó)SOS國(guó)際兒童村協(xié)會(huì)、愛(ài)之橋服務(wù)社等全國(guó)性公益民間組織，舉辦了大量老年人社會(huì)福利院、殘疾人社會(huì)福利院、兒童社會(huì)福利院、精神病人福利院、敬老院、救助管理站、流浪未成年人救助保護(hù)中心、收養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院、復(fù)員軍人慢性病療養(yǎng)院、復(fù)退軍人精神病院、光榮院、軍休所等。到2005年底，這類機(jī)構(gòu)達(dá)萬(wàn)多家。與此同時(shí)，為進(jìn)一步促進(jìn)民政社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)范發(fā)展，充分發(fā)揮其為人民群眾尤其是困難群眾提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)的作用，國(guó)家相繼出臺(tái)了《關(guān)于加快實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利社會(huì)化的意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作的意見(jiàn)》、《關(guān)于農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《農(nóng)村敬老院管理暫行辦法》、《軍隊(duì)離休退休干部休養(yǎng)所暫行規(guī)定》、《社會(huì)福利機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》等一系列政策文件。這些政策文件的出臺(tái)和實(shí)施，大大加強(qiáng)了民政社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)，為社會(huì)工作職業(yè)化發(fā)展提供了廣闊的舞臺(tái)和組織空間。二是積極推進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)教育發(fā)展。1987年9月，民政部邀請(qǐng)了社會(huì)學(xué)和社會(huì)工作專家學(xué)者，以及國(guó)家教委有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，在北京馬甸舉行了社會(huì)工作教育論證會(huì)，重新確認(rèn)了社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)科地位，為進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)社會(huì)工作發(fā)展作了輿論準(zhǔn)備和組織準(zhǔn)備。1988年民政部資助北京大學(xué)100萬(wàn)元，設(shè)立了改革開(kāi)放后第一個(gè)社會(huì)工作專業(yè)，開(kāi)始了重建社會(huì)工作專業(yè)教育的進(jìn)程。緊接著成立了社會(huì)工作教育研究中心，創(chuàng)辦了“社會(huì)工作研究”、“中國(guó)社會(huì)工作教育”等刊物，在民政部管理干部學(xué)院、長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院、重慶社會(huì)工作職業(yè)學(xué)院等民政系統(tǒng)的大中專院校相繼設(shè)立了社會(huì)工作系，在民政部培訓(xùn)中心和有關(guān)省市民政廳局培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展了一系列社會(huì)工作課程培訓(xùn)班，為民政系統(tǒng)培養(yǎng)、輸送了大批社會(huì)工作專業(yè)人才。為進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)工作教育發(fā)展，1994年民政部批準(zhǔn)成立了中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)。在社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)的帶動(dòng)下，在有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的共同推動(dòng)下，到目前為止，我國(guó)有近200所高等院校設(shè)立了社會(huì)工作專業(yè)，形成了大專、本科、研究生三個(gè)辦學(xué)層次。同時(shí)，上海、重慶、內(nèi)蒙古、山東、江蘇、浙江、福建、山西等部分省市也相繼建立了社會(huì)工作與管理專業(yè)自學(xué)考試制度。社會(huì)工作專業(yè)教育的蓬勃發(fā)展，為社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。三是扎實(shí)開(kāi)展社會(huì)工作職業(yè)化制度建設(shè)的研究論證。2000年，民政部開(kāi)始向人事部提出建立社會(huì)工作者職業(yè)資格制度的建議。2003年，組織專家對(duì)全國(guó)社會(huì)工作專業(yè)教育、職業(yè)隊(duì)伍的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題和建立社會(huì)工作者職業(yè)資格制度的必要性、可行性進(jìn)行了集中研究探索。2004年，組織有關(guān)省市民政廳局干部到美國(guó)、香港實(shí)地考察了社會(huì)工作者專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和做法。2005年，委托專家學(xué)者對(duì)民政領(lǐng)域社會(huì)工作崗位設(shè)置的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了深入調(diào)研，并在上海舉行了中國(guó)社會(huì)工作職業(yè)化發(fā)展研討會(huì)，就我國(guó)社會(huì)工作職業(yè)化發(fā)展方向和制度設(shè)計(jì)進(jìn)行了深入探討。2006年3月，會(huì)同人事部一起組織專家和實(shí)際工作者召開(kāi)了社會(huì)工作專業(yè)化、職業(yè)化研討會(huì)，對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置進(jìn)行了交流，對(duì)社會(huì)工作職業(yè)化制度建設(shè)的發(fā)展思路進(jìn)行了深入研討，為社會(huì)工作職業(yè)化奠定了良好的理論基礎(chǔ)。四是積極倡導(dǎo)社會(huì)工作職業(yè)化制度建設(shè)的試點(diǎn)和實(shí)踐。為推進(jìn)社會(huì)工作職業(yè)化制度建設(shè)，民政部在2003年初向各省市民政廳局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作隊(duì)伍建設(shè)的通知》，積極倡導(dǎo)有條件的省市大膽開(kāi)展社會(huì)工作職業(yè)化制度建設(shè)試點(diǎn)工作。2003年，上海市率先由民政局和人事局聯(lián)合建立了社會(huì)工作者職業(yè)資格制度。同年，江蘇省建立了社會(huì)工作者水平等級(jí)考試制度，浙江省建立了社會(huì)工作與管理崗位資格證書(shū)考試制度。北京、天津、福建、重慶等省市也在社會(huì)工作職業(yè)化制度建設(shè)方面進(jìn)行了積極探索。地方在社會(huì)工作職業(yè)化建設(shè)方面的這些探索和試點(diǎn)，為在全國(guó)推行社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。五是努力為社會(huì)工作職業(yè)化制度建設(shè)提供政策支持。2000年以來(lái)，民政部相繼出臺(tái)了《老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》、《殘疾人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》、《兒童社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》、《家庭寄養(yǎng)管理暫行辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)流浪未成年人工作的意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)孤兒救助工作的意見(jiàn)》、《救助管理機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》、《流浪未未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》等政策文件。這些政策文件都明確提出要引入社會(huì)工作專業(yè)制度，聘用專業(yè)社會(huì)工作者，提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)社會(huì)服務(wù)的要求?？梢哉f(shuō)，這些政策文件有關(guān)社會(huì)工作者方面的要求，為社會(huì)工作職業(yè)化制度建設(shè)提供了較好的政策支持?？傊?，經(jīng)過(guò)多年的不懈努力，我國(guó)社會(huì)工作職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度建設(shè)已有了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，尤其是黨的十六大以來(lái)，隨著科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)戰(zhàn)略思想的確立，建立全國(guó)統(tǒng)一的社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度的條件已經(jīng)成熟。在已有工作基礎(chǔ)上，民政部和人事部組織專家學(xué)者共同研究制定了《社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)暫行規(guī)定》和《助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師職業(yè)水平考試實(shí)施辦法》，并于7月20日正式發(fā)布，標(biāo)志著我國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度正式建立。