西由位門1
遇到的空間就是有些來訪者是比較喜歡討價(jià)還價(jià)的手,現(xiàn)在遇到這種情況的時(shí)候,我們更應(yīng)該賣新的和他們進(jìn)行討論,不要隨意的對(duì)對(duì)方的話進(jìn)行任何的批判;含有的空氣就是我們對(duì)來訪者的詢問,并不知道如何回答,在遇到這種情況,首先就應(yīng)該提升自己各方面的能力,讓自己更加的優(yōu)秀。
小小小小野
顧客表達(dá)不清楚,情緒太激動(dòng),只說有利于自己的話,提出過分要求,言語充滿暴力和色情。咨詢師如果遇到極端的顧客應(yīng)該拒絕服務(wù),遇到一般的顧客應(yīng)該循循善誘,多問他們一些問題,讓他們慢慢吐出真相,然后再共情,最后再提出建議。
學(xué)僧Young
心理咨詢師是為你服務(wù)的。所以他有自己專門的技巧和方法,你只要按照你的意愿表達(dá)你的想法就可以了。要解決什么樣的問題也和咨詢師好好溝通。好的咨詢師會(huì)給你做一個(gè)咨詢方案。她能看到哪個(gè)是你當(dāng)下要解決的最主要問題也許這個(gè)問題解決的,別的也很順利呢。
xiamisally
新手咨詢師他們可能沒有辦法掌握各種各樣的談話方式,很多時(shí)候?qū)τ诓煌娜瞬恢涝撚迷鯓拥恼f話方式和溝通方式,這對(duì)于他們來說是一個(gè)困擾,但是隨著見的案例越多,他們就能夠很好的提高這方面的能力,在生活中應(yīng)該多去看一些關(guān)于說話方面的書籍,對(duì)于他們談話能力的提高有著一定的幫助。
七色繽紛彩虹
有時(shí)候自己也會(huì)特別的苦惱,感覺自己的心情沒有辦法得到緩解,自己都沒有辦法緩解困惑,還需要幫別人解決,放平心態(tài)不要有太大的壓力,多去緩解自己,要對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)知。
艾吃艾美
咨詢過程很難按照預(yù)定方案來實(shí)現(xiàn),甚至出現(xiàn)來訪者質(zhì)疑或挑戰(zhàn)咨詢師的場面。這時(shí)失控感會(huì)席卷而來,新手咨詢師會(huì)產(chǎn)生焦慮以及對(duì)自己專業(yè)能力的懷疑,咨詢工作將面臨困境。沒有一次咨詢是可以預(yù)期的,就像人不能兩次踏進(jìn)同一條河流。我們學(xué)習(xí)的所有理論、技術(shù)、問句、框架,提出的所有假設(shè),都不是為了使我們囿于某種固定的模式或流程,而是幫助我們?nèi)ダ斫庾稍兪窃趺椿厥?,理解那些先輩用無數(shù)臨床經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的規(guī)律。
來訪者要求降低資費(fèi),該如何拒絕?
有些來訪者就是喜歡討價(jià)還價(jià)的,可是心理咨詢師付出了心血也不能一味滿足來訪者的降價(jià)要求,這時(shí)就會(huì)有沖突。如果這位來訪者認(rèn)可咨詢師的能力和價(jià)值,但是又不斷地討價(jià)還價(jià),那么一定要溫柔而堅(jiān)定地告訴對(duì)方,這個(gè)價(jià)格已經(jīng)是最優(yōu)惠的,您享受到的是最優(yōu)惠的價(jià)格了。如果對(duì)方不認(rèn)可咨詢師的價(jià)值時(shí),覺得花錢不值時(shí)建議來訪者根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力調(diào)換心理咨詢老師。
來訪者要求擁抱等肢體接觸,怎么辦?
有些來訪者攻擊咨詢師,有些來訪者喜歡咨詢師,甚至愛上心理咨詢師,想要擁抱時(shí)新手咨詢師就會(huì)不知所措。資深心理咨詢師就會(huì)懂得引導(dǎo),擁抱等肢體接觸意味著什么,這個(gè)部分可以重點(diǎn)探討。愛上心理咨詢師屬于正移情,面對(duì)這樣的來訪者咨詢師要評(píng)估一下是否有能力堅(jiān)持自己不被誘惑。
來訪者言語富有攻擊性,總是批判咨詢師,該怎么辦?
來訪者的訴求千差萬別,總會(huì)遇到攻擊和教訓(xùn)心理咨詢師的來訪者,這時(shí)該怎么辦呢?這種攻擊在專業(yè)角度叫負(fù)移情,心理咨詢師要理解對(duì)方的負(fù)移情時(shí)就可以更多角度了解來訪者,不然這個(gè)咨詢是很難走下去的。所以對(duì)心理咨詢師而言個(gè)人的心理成長也非常重要,如果心理成長不夠時(shí),容易被批評(píng)和責(zé)罵失去中立客觀的立場,對(duì)咨詢效果是不利的。
很多新手咨詢師遇到的問題都不一樣,并不能像游戲一樣,有一套所有的人都適用攻略。
優(yōu)質(zhì)心理咨詢師問答知識(shí)庫