來源：深燃（ID：shenrancaijing） 作者：李秋涵 編輯：魏佳一提到抖音，江海就忍不住嘆氣。他家孩子7歲，剛上一年級就迷上了抖音。讓他放下手機來吃飯，得到的回復總是，“等一下，馬上就來”，接著就一直磨蹭，遇到好笑的，就“咯咯咯”傻笑。放學回家刷，晚上睡前刷，吃飯的時候也刷，“如果刷牙有這么自覺就好了”，他說。9月18日，抖音宣布升級青少年防沉迷措施。這不是第一次嘗試，在2019年3月，根據(jù)國家網(wǎng)信辦的指導，抖音、快手、火山小視頻等短視頻平臺就已經(jīng)上線青少年模式，在該模式下，用戶每天使用時間不超過40分鐘，且晚22點至次日早6點不能使用。這次抖音升級版防沉迷系統(tǒng)的最大變化是，以前可以由用戶自由選擇是否進入青少年模式，現(xiàn)在，只要是14歲以下的實名認證用戶，自動全部進入青少年模式，且無法自行退出。一天后，快手方面也表示，今年6月上線了青少年模式，14周歲以下的實名認證未成年人用戶，將直接進入青少年模式。聽到這個消息，江海還是高興不起來，根據(jù)過往經(jīng)驗，他擔心“防沉迷升級也沒啥用”，比如，他家孩子用的就是大人的手機。這的確是當下部分家長面臨的問題。根據(jù)共青團中央維護青少年權(quán)益部、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2020年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》，國內(nèi)未成年網(wǎng)民達到億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達，其中，未成年人看短視頻的比例，由2019年的增長到2020年的，占比穩(wěn)步上升，同時，的未成年網(wǎng)民在工作日收看短視頻超過2小時，在節(jié)假日該比例提升至。雖然抖音升級了防沉迷措施，但在和深燃的交流里，孩子在10歲以下的不少家長表示，孩子年紀小還沒有獨立手機，會借大人的手機休閑娛樂，能繞開防沉迷系統(tǒng)。部分年紀在10歲以上、擁有獨立手機的未成年人則提到，沒有實名認證的計劃，即便做了認證，也可以退出登錄，切換成游客身份，無限制刷視頻?？傊@場對“沉迷”的抵抗，想勝利并不容易。沉迷短視頻，如何自拔？“我一直在憂心這件事”，江海告訴深燃，暑假的時候，孩子可以抱著手機從早刷到晚。他不想做強勢的家長，直接沒收手機。委婉的方法嘗試過幾次，比如在孩子玩的時候旁敲側(cè)擊提醒時間，或是以退為進，告訴她自己是小大人了，要學會自我管理，但效果都不理想。家長們最擔心的，是孩子還沒有完全具備獨立思考的能力，并且正處于愛模仿的成長時期，容易被短視頻上的不良信息影響?！拔冶淼芙衲?3歲，上初二，每天看視頻里各種豪車洋房、小姐姐、旅行博主，現(xiàn)在已經(jīng)天天叫嚷著自己以后要創(chuàng)業(yè)了?！敝跎希晃痪W(wǎng)友感嘆。過往的一些媒體報道，已多次提及未成年人沉迷短視頻的危害。2018年，有媒體報道，根據(jù)家長們反映，自家孩子沉迷抖音，有的模仿短視頻里的夸張動作；有的對著視頻濃妝艷抹扭來扭去；有的加了數(shù)十個廣告群、兼職群等，每天樂此不疲地跟各種人互動，甚至還做起了“生意”，倒賣小玩具。還有家長發(fā)現(xiàn)，孩子被抖音上的朋友誘導下載了某聊天APP，給陌生人轉(zhuǎn)賬。在黑貓投訴上，搜索關(guān)鍵詞“抖音未成年”，出現(xiàn)822條結(jié)果，內(nèi)容大多與未成年誤充抖幣、打賞主播有關(guān)，數(shù)額最高的達18萬元。黑貓投訴上的抖音與未成年人有關(guān)的糾紛 來源 / 黑貓投訴截圖“信息沉迷對成人都是一個非常大的負擔，更不要說未成年人”，心理咨詢師朱曉輝對深燃解釋，“短視頻需要經(jīng)常給予大腦興奮刺激的點，來保證內(nèi)容有人觀看，有傳播效應。我們的大腦在看到這些刺激點后的反應，不是休息，而是一種加強的工作狀態(tài)。”他介紹，這帶來的后果是，當一個人真正進入到休息狀態(tài)時，大腦會出現(xiàn)一種認知錯亂，讓人難以在“學習”或“工作”這種無法短時間內(nèi)獲取大量刺激點的事物上，投入更多的精力，導致在學習或工作時，很容易感到焦慮、心煩、甚至走神。根據(jù)《2020年全國未成人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》，近半數(shù)家長認為，除家庭監(jiān)督外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)完善未成年人上網(wǎng)的保護功能與機制，是降低其上網(wǎng)不良影響的最有效手段。2019年3月，由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室牽頭，國內(nèi)53家短視頻平臺和直播平臺試點上線“青少年防沉迷系統(tǒng)”，該系統(tǒng)會在使用時段、時長、功能和瀏覽內(nèi)容等方面對未成年人的上網(wǎng)行為進行規(guī)范。當時抖音就上線了青少年防沉迷系統(tǒng)，打開APP時會彈出提醒，提示可在未登錄情況下選擇設(shè)置“青少年模式”。在該模式下，用戶每天只能使用不超40分鐘，且晚22點至次日早6點不能使用。同時，在產(chǎn)品設(shè)置方面，對科普類和傳統(tǒng)文化類內(nèi)容加權(quán)推薦，界面簡潔，主頁只留下了點贊功能，底部界面的“朋友”一欄替換為“發(fā)現(xiàn)”，發(fā)現(xiàn)頁上根據(jù)“人文歷史”、“動物世界”、“太空漫游”等進行了分類。消息、訂閱等社交相關(guān)功能都無法使用。抖音青少年模式界面 來源 / 抖音截圖看起來是對防沉迷下了功夫，不過14歲的可可告訴深燃，她身邊沒有多少同學會主動使用青少年防沉迷系統(tǒng)。中國青少年研究中心的“未成年人短視頻青少年模式使用研究”課題組調(diào)研顯示，僅有的未成年人使用過青少年模式。根據(jù)新華社客戶端的問卷調(diào)查，超七成受訪者認為青少年模式“沒有多大用處，漏洞太多容易鉆空子”。而根據(jù)去年11月5日，中國青少年研究中心發(fā)布的《中小學生短視頻使用特點及其保護》調(diào)查報告，超三成未成年人認為青少年模式?jīng)]用。同時，報告還指出，搞笑類短視頻最受未成年人青睞，比例近六成，其次是動漫游戲類，而知識教育類僅占三成?！坝幸淮?，在地鐵上看到一個五六歲的孩子拿著平板刷抖音，屏幕上是一張大大的、涂滿化妝品的臉。”05后陳陳告訴深燃。防沉迷系統(tǒng)，有用嗎？這一次，抖音防沉迷系統(tǒng)進行升級后，只要是14歲以下實名認證用戶，自動全部進入青少年模式，且無法自行退出?？雌饋韽娭菩栽黾恿?，但多名家長及青少年告訴深燃，有多種方式可以躲過這一系統(tǒng)。首先，14歲以下的青少年中，一部分年紀較小的孩子使用的是父母的手機。江海就提到，他家孩子是用媽媽的手機刷抖音，青少年防沉迷系統(tǒng)難鑒定屏幕前的使用者是否是本人。有家長就此咨詢抖音官方，得到的回復是，“家長可以直接把自己的手機開啟青少年模式”。理論上，家長理應配合，不過每次給孩子玩都進行設(shè)置，到自己使用時再切換為正常模式，也有部分家長表現(xiàn)出了沒耐心。在黑貓投訴的糾紛里，大多難解決的原因就在于，判定“行為人”是孩子還是大人，并不容易。其次，防沉迷系統(tǒng)生效的前提是進行實名認證，但登錄抖音并不一定需要實名認證。05后張張就告訴深燃，他身邊的同學，基本都沒有進行實名認證。在上中學的圈圈為此特地發(fā)了一條朋友圈做了小調(diào)查，得到的結(jié)論也是，小伙伴們都沒有進行實名認證，照樣可以正常使用抖音。字節(jié)跳動“青少年守護熱線”客服告訴深燃，實名認證需要先讓賬號與手機號綁定，即便是大人的手機號也可以，接著再輸入認證人的身份證號，這個身份證號可以是未成年人的。不過，深燃體驗發(fā)現(xiàn)，實名認證的入口并不在顯眼位置，需要在頁面“我”的右上角上，點開一個三道杠的標志，在“設(shè)置”中尋找“賬號與安全”，在第9欄才能找到“實名認證”入口。對于一些上了年紀、玩不轉(zhuǎn)手機的家長來說，想找到并不容易。此前新華社報道，在部分農(nóng)村地區(qū)，由于父母在外打工，一些青少年由老人照顧，這些老人連手機操作都不熟悉，更不知道何為青少年模式。并且，登錄抖音除了用手機號外，還有今日頭條賬號、QQ號、微信號、微博號、蘋果賬號等多種方式，這些第三方賬號大多不會甄別用戶年齡信息。即便是原手機賬號進行了實名認證，換其他第三方賬號登錄，也可躲避。抖音登陸方式 來源 / 抖音截圖最后，讓“防沉迷系統(tǒng)”難以發(fā)揮效力的是，即便用戶沒有登錄，也可以以游客身份無限制刷視頻。這一問題，在快手上也存在。00后小雨告訴深燃，她不到10歲的侄子沉迷抖音時，她設(shè)置了青少年模式，但絲毫沒有影響侄子刷視頻，“他把抖音卸載了再重新下載，就沒有青少年模式了，因為不用登錄就可以看。青少年模式開不開沒有意義，太容易就躲過了?！彼袊@。以上幾種情況，即便是抖音升級了防沉迷系統(tǒng)，也并不能攔截所有的未成年人。更讓小雨哭笑不得的是，她再次把抖音卸載后，侄子轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了微信視頻號。各個短視頻產(chǎn)品數(shù)據(jù)沒有打通，防沉迷措施不同，未成年人可以在多個短視頻平臺上挨著刷，每個平臺刷40分鐘，一天下來也能刷兩三小時?！拔闯赡耆司W(wǎng)游防沉迷政策出來以后，誕生了買賣游戲賬號的產(chǎn)業(yè)鏈，但對于短視頻來說，甚至都不用出現(xiàn)倒賣實名抖音號的產(chǎn)業(yè)鏈，因為想找到躲避防沉迷系統(tǒng)的方式太容易了，”一位業(yè)內(nèi)人士感嘆。該拿沉迷的孩子怎么辦？短視頻平臺除了限制未成年人的使用時長，還能做什么？“限制時間不難，難的是單獨維護一套內(nèi)容庫、審核規(guī)則和算法”，資深產(chǎn)品經(jīng)理判官對深燃表示。除了限制評論、轉(zhuǎn)發(fā)等功能，關(guān)閉社交功能，在抖音的青少年模式下，系統(tǒng)里單獨使用的是一套內(nèi)容庫，有獨立的內(nèi)容池，審核規(guī)則也相較于普通的視頻不同，可以說，這是在抖音基礎(chǔ)上運行的另一個APP。05后陳陳自己主動開啟了青少年防沉迷系統(tǒng)，據(jù)他觀察，界面簡潔，廣告也少了，“給我推了很多知識型博主的視頻”，但他時常對里面展示的知識是否準確感到懷疑，有的像是二三手的解讀信息。他希望能獲取更高質(zhì)量、更權(quán)威的科普類短視頻。這對平臺提出了更高要求。有業(yè)內(nèi)人士認為，在青少年模式下，內(nèi)容門檻要更高，也應更準確，尤其不應該通過算法抓住青少年的弱點，“收割”他們的使用時長。在孩子沉迷短視頻這件事上，有人為平臺鳴不平，稱“父母是第一負責人，有的家長自己玩起手機都昏天黑地的，孩子能學好嗎？”判官也表示，“孩子用父母的賬戶，平臺很難監(jiān)測，總不能十分鐘檢測一次人臉吧”。來源 / Pexels但家長也感到束手無措。江海說，“很多人都說家長要以身作則，我平時大多數(shù)時間都是在看書，很少玩手機”。老余家的孩子10歲，他覺得沒辦法完全避免孩子使用手機，“平常孩子上課，沒有多少時間玩。周末有時候大人出去，她在家肯定會用手機，那個時候就不能監(jiān)督到了。”“抖音是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)階段的產(chǎn)物，沒有抖音也有快手，或者其他軟件”，老余理解平臺的處境，但在他看來，雖然抖音不是直接向用戶收費，但是是將流量販賣給廣告商，進行了商業(yè)變現(xiàn)。對內(nèi)容的把控和對青少年群體的保護，就是平臺應當承擔的責任，“很大的責任”?！捌鋵嵪啾确莱撩韵到y(tǒng)，平臺需要做的，更應該是在算法方面進行優(yōu)化。很多算法設(shè)計員都會看一本叫《上癮》這的書，無論是游戲還是短視頻，其實都使用和借鑒了非常多的方法”，朱曉輝表示。在他看來，當下的沉迷現(xiàn)象，和平臺的目標有關(guān)?！皵?shù)據(jù)就是員工所追求的考核指標，平臺如果繼續(xù)使用這種數(shù)據(jù)考核的方式來要求員工，其實從根本上，無法改變短視頻會讓人上癮的結(jié)果”。而對于家長來說，從關(guān)心青少年健康的角度講，禁止并不足以幫助青少年獲得更好的成長?！斑@就像房間里面有一把破椅子，我們把這把椅子搬出去了，那這個房間真的就那么讓人舒適嗎？”在朱曉輝看來，更重要的是尋找更好的替代品。如果人們對現(xiàn)實保持關(guān)注，會獲得更多現(xiàn)實掌控感。當人們對現(xiàn)實不能保持掌控的感受時，會對想象的事物進行掌控，“未成年人因為現(xiàn)實力量感比較弱，對虛擬掌控感的需求更多，也更容易進入所謂的沉迷狀態(tài)?！睆纳鐣W角度來說，人類是以狩獵和采集為生的動物，需要讓青少年在發(fā)展的過程中獲得實體獲得感。“比如說很多孩子甚至成人熱衷于采摘，這就是實體獲得感的一種獲取方式”，朱曉輝表示。為青少年營造健康成長環(huán)境，家庭、應用平臺都不能懈怠?！翱赡艹霈F(xiàn)的情況是，對于14歲以下的未成年人，在這家被限制了，就去別家。總會有漏網(wǎng)的口子等著這些未成年人進入?！币晃痪W(wǎng)友感嘆。這條路，任重而道遠。* 應受訪者要求，文中可可、陳陳、張張、圈圈、小雨、江海、老余為化名