被安排設(shè)計幾個公開討論的話題，于是提起筆來，順手就寫下了”心理咨詢師的必備品質(zhì)“。待寫完才想，每個咨詢師都是一個獨特的個體，每個咨詢師在工作中也會呈現(xiàn)其獨特的能量，所以若要說必備的品質(zhì)，恐怕也難有個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，畢竟各個流派所遵循的原則都會有所差別，更何況每個個體的工作風(fēng)格更有可能是相差千里萬里的。別的不說，就我自己所跟從的一些老師，每個人的工作方式都會有很大的差別。所以，要想理出一些咨詢師必備的品質(zhì)，好像也不是一件容易的事。

在這些年的學(xué)習(xí)和工作中，我也接觸過許多在心理行業(yè)從業(yè)的人，有的時候，看到一些內(nèi)業(yè)人士的工作方式和言談舉止，也會驀地生出些擔(dān)心，畢竟這一行在中國真正的發(fā)展年頭還短，真正接受過正規(guī)系統(tǒng)訓(xùn)練的人更是鳳毛麟角。所以有的時候就會看到一些已經(jīng)從業(yè)很久的咨詢師，卻有很多在初級的咨詢師訓(xùn)練中就會被提醒注意的內(nèi)容，還是會在他們的言談行為中很理所當(dāng)然地流露出來，甚至是以之為樂為榮，這是值得擔(dān)憂的。在心理咨詢這個行業(yè)，一個咨詢師的個人品質(zhì)，會影響到助人工作的效果，影響到那些受助者的生活質(zhì)量和生命狀態(tài)，這個工作，其實是一個生命影響生命的過程。心理咨詢師的內(nèi)在品質(zhì)會影響到另外一個人在此后N年中的生命狀態(tài)，在這個助人的行業(yè)中，個人的修行，是大意不得的。

那么，這個行業(yè)，歡迎具有什么樣內(nèi)在品質(zhì)的咨詢師呢？ 除了在專業(yè)上的修行，在人性的品質(zhì)上，也需要一些最基本的品質(zhì)：視野要寬、心性要平、為人要謙、治學(xué)要勤、心態(tài)要公。其實這些也不過在談同一件事：修通和成長。

理論與情感體驗

曾經(jīng)，在我?guī)ьI(lǐng)的一個學(xué)習(xí)小組里，有學(xué)員問我：在理論與情感的體驗方面，是不是情感更重于理論呢？我記得我曾告訴他，理論與情感是同等重要的， 雖然在我們的實際工作中，常常是借助于體驗我們自身的情感狀態(tài)來理解對方的心理世界，但這并不是說，理論就可以被放到一邊去，因為很多時候，我們理解我們自己的情感，并形成工作的假設(shè)，是借助于那些理論來做指導(dǎo)的，否則的話，我們可能只會跟在情感情緒的后面跑馬拉松，但是找不到工作的方向。

其實，那個學(xué)員的說法并不偶然，在我學(xué)習(xí)的早期，我所跟隨的老師也講過類似的話，在他的工作經(jīng)驗里，那些理論是不必花那么大的精力去學(xué)習(xí)的，只要在人性層面能夠跟進就好。那時我也把這個說法奉為最重要的指導(dǎo)原則，其實那對我而言，是可以偷懶的方式，因為我自己是一個對情感非常敏感，而理論又不夠扎實的人。可是隨著實踐經(jīng)驗的增加，卻慢慢發(fā)現(xiàn)，如果只跟隨自己的情感，其實是很難真正把工作深入的，因為根本沒有方向去真正理解對方的內(nèi)心世界。及至開始接受高密度的正規(guī)督導(dǎo)訓(xùn)練，開始一本本認(rèn)真去啃那些理論書籍時，才發(fā)現(xiàn)，之前所奉行的原則，根本就是治療師的一廂情愿，缺少了理論的支撐，單靠自己的感受來理解對方，更多的時候，會陷進自己的經(jīng)驗誤區(qū)中去。那個偷懶的行為，最終帶來的，會是讓自己在工作中精疲力竭，更不要說自戀受挫。后來我與那位老師也有過一些討論，我問他”如果沒有理論的支撐，怎么可能對我們所感受到的內(nèi)容形成有效的假設(shè)呢？“他當(dāng)時對我的這個問話很惱火，也許他把這個問話感受為了我對他的挑戰(zhàn)。他的這個狀態(tài)讓我覺得有些不安，所以，我此后就中斷了跟隨他的學(xué)習(xí)。

當(dāng)時我之所以感覺不安，是覺得，心理咨詢師這個行業(yè)，需要的是人性中的的修行，一個合格的治療師，至少是有能力傾聽的，有能力接納與自己不同的觀點的，即便是不同意，但也絕不至于因此而惱怒。一個在討論專業(yè)話題時會將自己帶入戰(zhàn)斗狀態(tài)的咨詢師，是否真的有能力去容納那些求助者的破壞性內(nèi)容？而當(dāng)聽到與自己所持觀點不同的聲音時就會大光其火，一定要將自己置于某個至高無上的位置，牢牢握住話語權(quán)才感覺安全的人，至少是在這個行業(yè)所需要的最基本的修行中，還有欠缺的，比如受損的自戀尚未修通，比如安全感的嚴(yán)重不足等等。

包容、接納、理解他人的能力

一個心理咨詢師的內(nèi)在品質(zhì)，其實也是他的人格品質(zhì)，一個具有相對成熟人格的人，往往具有更強的包容、接納、理解他人的能力，而這些品質(zhì)的獲得，往往也與被愛的經(jīng)歷有關(guān)，一個真正感受過被愛的人，才有可能發(fā)展出愛人的能力。 在心理咨詢這個行業(yè)，不乏成長過程中經(jīng)歷坎坷的人，正是在他們試圖修復(fù)自身創(chuàng)傷的過程中，慢慢走上了心理咨詢師這條路。成長中的痛苦經(jīng)歷，既可能是他們從事這個行業(yè)的財富，也有可能成為他們從業(yè)的絆腳石 ，這取決于他們對自身創(chuàng)傷修通與接納的程度。

心理咨詢是一個助人的行業(yè)，但如何助人，卻是有許多值得學(xué)習(xí)的地方的。心理咨詢的助人并不是學(xué)雷鋒，并不是要咨詢師成為一個毫不利已專門利人的拯救者。 事實上，當(dāng)一個咨詢師以一個拯救者的面貌出現(xiàn)的時候，他真正要救的，很可能是他自己，而不是來求助的人，因為他做一個拯救者的動力，很可能是來自他期待有一個拯救者可以改變他自己的命運，當(dāng)他在工作中將這部分期待投射給求助者時，他就可以逆轉(zhuǎn)對于”被拯救“的需要，使他自己以一個拯救者的身份出現(xiàn)；或者在他的成長過程中，他曾體驗過太多的被貶低，當(dāng)他從事一個助人的職業(yè)時，他也可能期待用一個像上帝一樣拯救他人于水火的身份，來補償自己自戀上曾經(jīng)的受損。 所以，一個合格的咨詢師，首先是一個真實的人。一個真實的人，是普通的，是平凡的，甚至是有缺陷的，重要的是，他知道自己身上的這些不完善之處，并且能夠悅納它，這樣他才有能力不在求助者的身上去處理自己的問題。

心理咨詢這個行業(yè)，是與人的靈魂深處打交道的，所以在這個工作中，對人性的理解與接納的能力，便成為一個咨詢師非常重要的能力。我們常說，因為懂得，所以慈悲。在人性之中，總是會有一些灰暗地帶是我們不愿或者不忍或者不敢去觸碰的，所以，真正的懂得，也需要我們付出真正的努力。在我們的成長過程中，我們會被不斷告知某些規(guī)則，規(guī)則是可以保證我們的社會平穩(wěn)運轉(zhuǎn)的，但有時也是與人性中的自然需求相牴觸的，所以，我們作為一個社會人，會有各種痛苦，這些痛苦來自需要與規(guī)則之間的沖突。作為一個咨詢師，當(dāng)我們更多的理解這些痛苦的來源，并接納這種痛苦背后的需要時，我們也就會越有能力去接近那個痛苦，進而懂得那個痛苦，最終找到與那個痛苦和平共處的途徑。這些說起來容易，但在實際的工作中，卻可能會時時的考量著我們自己的容納功能。比如，當(dāng)對方的行為沖擊著你的道德底線時，你還能保持從容嗎？當(dāng)對方的破壞性力量損害著你的尊嚴(yán)時，你還能不被憤怒帶走，而保持去理解和探索嗎？而你能保持的能力，來自你自己對人性的理解程度，理解越深，能保持的力量就會越強。當(dāng)我們自己內(nèi)心滋生出對人最底層的理解與關(guān)愛時，我們才有能力放下評判的眼光，從人性的角度去理解對方的世界。所以，那些對“高尚”有著強烈渴望的人，往往做不到，因為他們對高尚需要的背后，在防御著自己的某些原始需求，當(dāng)他需要用這么強烈的高尚作為自己的保護殼，讓自己在這個世界上存在時，恐怕他也就不太有能力去近距離接觸人性中那些灰暗地帶了，從而也就失去了理解人性真實的機會。

心理咨詢的工作過程是豐富多彩的，因為人內(nèi)心世界本身就是豐富甚至是浩渺的。面對如此精密和繁雜的內(nèi)心世界，咨詢師視野的廣度往往也影響著咨詢工作的深度。所以，在心理咨詢這個行業(yè)內(nèi)，就要求咨詢師不斷擴大自己生命的廣度，視野的廣度，心胸的廣度。一個咨詢師，他的知識結(jié)構(gòu)越廣博，他自己的視野越寬闊，他在工作中所能注意到，所能理解到的信息就會越豐富。在心理咨詢過程中，求助者不會那么清晰的告訴咨詢師他的內(nèi)心在發(fā)生什么，很多時候，他們是用隱喻的方式來表達他們的內(nèi)心世界的。一個有著豐富知識積累，有著活躍思維模式的咨詢師，就有更多的可能產(chǎn)生豐富的聯(lián)想，從而獲得更多的角度去理解求助者故事中的深層信息。所以，心理咨詢這個行業(yè)，是個需要終生學(xué)習(xí)的職業(yè)，這種學(xué)習(xí)，不僅僅是專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，更多的是在生活中的體驗、學(xué)習(xí)各思考，小到日常生活，大到文化歷史哲學(xué)，所謂的開卷有益，這些學(xué)習(xí)的意義，并不是單單的學(xué)到了那個知識，更重要的是，這些知識成為咨詢師自己的知識體系，在咨詢師的體內(nèi)相互激發(fā)相互促進，在不知道什么時刻，就會激起咨詢師自己更豐富的創(chuàng)造力，從而幫助他進入和理解求助者的內(nèi)心世界。

不可控是對人性的考量

心理咨詢是個寂寞的職業(yè)，它需要咨詢師耐得住咨詢過程中可能出現(xiàn)的無聊、無助，也需要咨詢師在這個職業(yè)中甘于平凡，愿意在助人的路上，有可能常常讓自己進入“不知道”的情境中，承受對未來的不可知，不可控，這其實也是對人性的考量。一個甘于平凡的人，其實是一個有能力接受自己渺小的人，是一個有能力與自己真實相處的人。 人對轟轟烈烈的期待，往往來源于對自已平凡的不接納，不接納自己作為一個人，與世界相比，是弱小的，是可能被這個世界忽視甚至被 吞沒的，為了在世界面前證明自己的存在，也為了獲得一些與世界抗?fàn)幍恼瓶馗?，于是，人就有了讓自己變得轟轟烈烈的沖動。 這個轟轟烈烈的期待，在治療室中可能會用一些變形的方式出現(xiàn)：在求助者面前，作為一個專家，作為一個救世主等等，這的確非常滿足咨詢師的自戀需要，可是對于求助者而言，也可能是剝削性的。因為，作為一個個體之外的另一個人，怎么可能比當(dāng)事人更懂得他自己呢？治療室中的救世主，獲得了掌控感，卻失去了理解的探索的機會，同時來求助的人，在一個如此“偉大”的人面前，也會被喚起自己的無助，這些無助感可能會導(dǎo)致他更多的依附于這個咨詢師，而這，恰是背離心理咨詢是讓求助的人人格更加獨立這一初衷的。

心理咨詢中，有一個很重要的原則，就是價值中立。 真要做到價值中立，其實功夫也是要下在平常的。比如一個人格中有著嚴(yán)格超我的咨詢師，在保持中立的過程中，可能也會受到超我嚴(yán)苛的懲罰，當(dāng)他自己無法在這個懲罰中保持從容時，可能就開始見諸行動了。我曾見過一個咨詢師，他在工作中，每當(dāng)遇上與“性”相關(guān)的內(nèi)容，就會亂了方寸。與他閑聊，他說“我受不了同性戀，我受不 *** 想像，我受不了女人看不起男人。。。。?！彼倪@些受不了，讓他每當(dāng)遇上相關(guān)的內(nèi)容時，就禁不住開始給求助的人上課，當(dāng)他給對方講了很多道理之后，對方往往會非常感謝他，然后告訴他“經(jīng)過你的幫助，我好了”，于是就結(jié)束咨詢關(guān)系?？墒沁^不了多久，那個求助者就會在另一個咨詢師那里出現(xiàn)。這個咨詢師對此很是不解，問我這是為什么，我便問他"你聽到他們那些故事背后的故事了嗎？”，他還是不解，我便直接告訴他，“當(dāng)你無法保持中立的時候，你也就失去了聽到他們內(nèi)心聲音的機會，因為他們不相信你能聽得懂”。而這個中立，來自對人性的理解，來自對人對人性最底層的敬畏與關(guān)愛，更是來自對于自己的深層理解與接納。當(dāng)我們對自己的修通工作沒有做到位時，最可能被傷害到的，其實是我們自己。

文：王雪巖