現(xiàn)代社會，“遠親不如近鄰”的美好圖景，逐漸被鋼筋水泥所割斷。而近期，在虛擬網(wǎng)絡(luò)社會中，一種新型鄰里關(guān)系正在構(gòu)建。在微信里，鄰居們建起各式各樣的業(yè)主群，圍繞鄰居圈子里的焦點話題暢所欲言，他們或溝通小區(qū)信息，或交流興趣愛好，乃至社區(qū)維權(quán)、子女教育。不串門，能聊家長里短；不相識，亦織人際網(wǎng)絡(luò)，成為網(wǎng)絡(luò)時代新型鄰居關(guān)系的鮮明特征。□ 文/本報記者 詹妙蓉 丁玫 ■現(xiàn)象 網(wǎng)絡(luò)時代產(chǎn)生新型鄰里關(guān)系《孟子》中有言：“鄉(xiāng)里同井，出入相友，守望相助，疾病相扶持，則百姓親睦”，這樣一幅美好畫面正是中國傳統(tǒng)社會鄰里關(guān)系的寫照。潮州也有句俗話：“金厝邊，銀親戚”。曾幾何時，街坊鄰里之間走家串戶、閑話家常的情景四處可見。隨著現(xiàn)代化、城市化的發(fā)展，在城鎮(zhèn)化進程中也引發(fā)一系列問題，其中之一就是城鎮(zhèn)中的居民之間鄰里關(guān)系變得淡漠，“遠親不如近鄰”仿佛成為了人們的群體記憶?，F(xiàn)代城鎮(zhèn)生活使人們的生活節(jié)奏加快，忙碌的工作嚴重擠壓了人們用于日常交流的時間。加上居住環(huán)境和生活習慣的改變，城鎮(zhèn)居民對居住地的安全性和私密性要求更高，防盜門致使鄰居間產(chǎn)生隔閡，對手機電腦的依賴使得鄰里關(guān)系更加淡漠。面對鄰居家冰冷的防盜門，互聯(lián)網(wǎng)卻可以“穿墻越壁”。在高科技迅猛發(fā)展的時代，人與人交往的方式呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò)交流工具成為人們尋求人際互動的“寵兒”。目前從大城市到中小城市，從年輕人到中老年人，智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及，父母輩甚至爺爺奶奶輩都開始用微信聊天，懂得越來越多智能手機的應(yīng)用，這給“互聯(lián)網(wǎng)+”激活鄰里圈、構(gòu)建新型鄰里關(guān)系帶來了機會。有了小區(qū)購物群，阿姨可以討論周邊肉菜市場的最新菜價；有了棋友群，大伯隨時能約有空的鄰居殺上幾盤；有了運動健身群，不少健身愛好者找到了興趣相投的朋友；有了育兒群，新媽媽們可以互相交流養(yǎng)娃心得；有了小區(qū)公眾號，物業(yè)公司與業(yè)主的溝通更加密切……近年來，各式網(wǎng)絡(luò)交流群正在重新拉近鄰里關(guān)系，從線上互動逐漸延伸到線下活動，小區(qū)居民樂在其中的同時，也在營造一種以網(wǎng)絡(luò)為紐帶的新型鄰里關(guān)系，有助于打破長期以來都市人鄰里之間的隔閡。業(yè)主通過微信群捐款構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系日前，市區(qū)彩虹東路一小區(qū)的一名保安在上班期間猝死，小區(qū)業(yè)主得知后，自發(fā)通過業(yè)主微信群為該保安家屬捐款，籌集了超過7萬元的善款，為這個家庭出一份力。記者采訪了解到，事發(fā)當天10點53分左右，該名保安正在地下停車場巡邏。10點57分，幾位業(yè)主發(fā)現(xiàn)該保安倒在地上，立刻對他進行搶救。在救護車到達現(xiàn)場后，業(yè)主們幫忙把保安抬上救護車。不幸的是該保安最終還是離開了人世。這名保安在小區(qū)服務(wù)已達12年，平時為人熱心，工作盡責盡職，深得小區(qū)各業(yè)主的認可，不少業(yè)主對他的離去感到痛心。小區(qū)業(yè)主們在得知這名保安不幸去世的消息后，紛紛為這個家庭伸出援手。群主詹先生在該小區(qū)的業(yè)主微信群里發(fā)聲，呼吁大家盡一點微薄之力，幫助這個家庭渡過難關(guān)。業(yè)主們有的微信轉(zhuǎn)賬、有的拿著現(xiàn)金直接來到物業(yè)管理處捐款，當天下午5時許，短短的三個小時內(nèi)，就籌得愛心捐款萬元，并由業(yè)主代表交到該名保安家屬手中。詹先生說，如今有了微信群，有啥事在群里一招呼，大家都會積極響應(yīng)，有什么事互相幫忙、共同解決，通過微信群把有共同愛好、共同需求的業(yè)主凝聚在一起，讓鄰里間關(guān)系更加和諧?！鍪吕龢I(yè)主利用微信群維權(quán)解決小區(qū)水質(zhì)問題 去年，市區(qū)新橋路西段一住宅小區(qū)因部分水管質(zhì)量差，導致小區(qū)水質(zhì)出現(xiàn)問題，居民生活質(zhì)量受到影響。為了維護自身利益，業(yè)主們通過業(yè)主微信群聯(lián)絡(luò)共同維權(quán)，最終水質(zhì)問題得到圓滿解決。2016年，楊女士剛搬入這個小區(qū)時，有時打開家中水龍頭，出來的水居然是發(fā)黃渾濁的，而這種情況持續(xù)了相當長一段時間。后來楊女士加入了該小區(qū)的業(yè)主微信群，發(fā)現(xiàn)不少業(yè)主家都存在這個問題，有的業(yè)主還將臟水管的照片發(fā)到了微信群上。“由于整個小區(qū)大部分的水質(zhì)都出現(xiàn)了問題，業(yè)主們號召大家一起維權(quán)，起草了倡議書，挨家挨戶找業(yè)主簽名。約定時間找到物業(yè)管理人員協(xié)商?！睏钆空f。經(jīng)過與物業(yè)部門多次交涉，物業(yè)部門給小區(qū)換了新水管，業(yè)主們也把微信群當成維權(quán)大本營和網(wǎng)上“業(yè)委會”，借助這個平臺，小區(qū)居民的水質(zhì)問題最終得到解決，居民們也用上了放心水?！按蠹移綍r都忙，互相接觸的少，樓上樓下都不認識，更何況小區(qū)里有這么多戶居民。有了業(yè)主微信群，一旦出現(xiàn)涉及群體利益的狀況，大家可以團結(jié)起來維護權(quán)益，也加深了大家的感情，把小區(qū)建設(shè)得更美好?！币晃粯I(yè)主告訴記者。 ■專家看法 業(yè)主微信群拉近鄰里關(guān)系業(yè)主微信交流群對當前鄰里關(guān)系起到怎樣的作用？業(yè)主在小區(qū)業(yè)主微信交流中，應(yīng)該注意哪些問題？為此，記者采訪了國家二級心理咨詢師許懷國。許懷國認為，小區(qū)業(yè)主通過微信或者QQ群進行交流和溝通，是現(xiàn)代人社群交往的一種補充方式，也是符合當下社情民意的一種交流方式，是人際交往的一種補充?！斑@種做法有它的好處也有它的弊端，好處是通訊信息溝通便捷及時反饋。弊端是延伸了很多商業(yè)行為的鏈接和誘導?！痹S懷國分析道，比如網(wǎng)上就出現(xiàn)了麻將游戲賭博或者是賭博紅包群，有一些還涉及到個人與個人之間的借貸、金錢上的往來，這些行為也許會使業(yè)主們的自身權(quán)益受到損害?！皹I(yè)主微信群對當前鄰里關(guān)系起到的作用有三方面：一是增強鄰里相互間的聯(lián)系；二是業(yè)主對共同關(guān)注的問題，有一個討論溝通的平臺；三是增強了鄰里之間的聯(lián)動，對突發(fā)事件或者小區(qū)業(yè)主共同關(guān)注的事情，能及時作出反饋、解決?！?許懷國告訴記者，威尼斯小區(qū)業(yè)主們通過微信群，自發(fā)組織為該小區(qū)發(fā)生意外的保安募捐，就是一個社區(qū)群眾性自發(fā)的公益支持事例，弘揚了一人有事眾人相幫的社會新風尚，從社區(qū)心理學角度，該社區(qū)群體性的這種愛心支持行為也將極大的觸發(fā)該業(yè)主群體的團結(jié)和互助，形成良好的社區(qū)氛圍，促進小區(qū)居民和物業(yè)管理人員感受到更大的溫暖和幸福。許懷國建議，作為業(yè)主微信群參與者，應(yīng)做好自身的一些信息技術(shù)保密措施。比如說呈現(xiàn)在群上的是房號和姓氏，在建立業(yè)主群的時以自愿參與為主，推選一些愿付出正能量能擔當?shù)娜藖磉M行群的管理和約束，形成大家都能接受的群規(guī)，只發(fā)布與小區(qū)相關(guān)的一些內(nèi)容，在加入微信群時，了解此群群主開設(shè)該群的目的和想法，明辨是非，切勿盲目跟風，提倡和弘揚和睦溫暖的新型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)人際關(guān)系?！鼍W(wǎng)友觀點業(yè)主微信群讓“陌鄰”變“睦鄰”@叮叮：當前，小區(qū)的鄰里關(guān)系日漸淡薄，有些人在小區(qū)里住了好幾年，甚至還不知道對門主人的姓名。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，各個小區(qū)業(yè)主紛紛建立了自己的微信群，有事情只要在群里發(fā)個公告，業(yè)主一上線就能看到；有什么活動可以踴躍參加，有什么信息可以即時共享，有什么意見也能當即反饋，這既是業(yè)主們的交流新方式，也增進了鄰里的感情。@老樹：作為某小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理，我也加入了小區(qū)業(yè)主微信群，不為別的，只想和業(yè)主加強溝通，及時了解業(yè)主遇到的難題，采取措施協(xié)助解決，聽聽大家對物業(yè)部門的評價，以便提高我們的服務(wù)水平。我們希望業(yè)主群能呈現(xiàn)一種良好的氛圍，大家不要一味地指責抱怨，最好能暢所欲言，本著解決問題的態(tài)度，共同為小區(qū)的發(fā)展出謀劃策。@薰衣草：人與人之間的關(guān)系很微妙，每種關(guān)系都需要催化劑來調(diào)和，業(yè)主微信群恰好迎合了社區(qū)居民的溝通需求。我所在的小區(qū)微信群很活躍，我通過業(yè)主群認識了不少新鄰居，也經(jīng)?！皾撍眹^鄰居們聊天。房子、孩子、物業(yè)、便民信息，拼車、美食、購物經(jīng)驗，就連生活中最瑣碎的事，大家都會在群里發(fā)表，甚至生活中遇到小難題，也到群里求助。大家在群里嘮嘮嗑、談?wù)勑?，彼此間多了幾分信任和理解，少了幾分冷淡和陌生，關(guān)系處得特別融洽?？梢哉f，業(yè)主群讓我找到了以前同住大雜院的感覺，也幫助大家構(gòu)建了一種新型的鄰里關(guān)系。