沐小寧橙紫兒
目前新零售主要用線上商城、小程序、app等這些工具來(lái)實(shí)現(xiàn)線上+線下的互通,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
如果你是零售店家,利用線上的商城以滿足展示,選購(gòu),篩選,掃貨購(gòu)物等需求與瀏覽購(gòu)買、結(jié)算、收藏、分享、物流查詢、門店自提、線上客服等在線服務(wù),成為方便滿足客戶在線上發(fā)起到結(jié)算一系列流程,之后便可以使用進(jìn)銷存系統(tǒng)對(duì)新的出入庫(kù)商品進(jìn)行掃描,日常倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)、出庫(kù),到門店的入庫(kù)、銷售的整體流程通過(guò)小程序的方式轉(zhuǎn)換為線上操作,實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)庫(kù)掃碼出/入庫(kù),門店下單進(jìn)貨,門店掃碼銷售,將繁瑣的流程便捷化。
省去了之前繁瑣盤點(diǎn)核實(shí)庫(kù)存,補(bǔ)貨盤貨的大量時(shí)間,同時(shí)可以根據(jù)云客系統(tǒng)將客戶錄入、客戶標(biāo)簽化管理、訂單跟蹤、績(jī)效管理整合到云端,在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的精確計(jì)算分析下,給店主和企業(yè)主們提供了清晰的數(shù)據(jù)體現(xiàn),方便店主在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)更好的進(jìn)貨,鋪貨,銷售高峰期,減少不必要的貨物積存,為企業(yè)的發(fā)展減輕了壓力,也可以了解一下龍屹科技的新零售解決方案。
目前這種線上線下新零售的方式已經(jīng)被無(wú)數(shù)的商家企業(yè)證明了成功,幫助越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型,讓越來(lái)越多的中小企業(yè)享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的商業(yè)紅利期。
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新零售模式是個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí),對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
未來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)即將消失,線上線下和物流結(jié)合在一起,才會(huì)產(chǎn)生新零售。線上是指云平臺(tái),線下是指銷售門店或生產(chǎn)商,新物流消滅庫(kù)存,減少囤貨量。
電子商務(wù)平臺(tái)消失指,現(xiàn)有的電商平臺(tái)分散,每個(gè)人都有自己的電商平臺(tái),不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務(wù)平臺(tái)。舉例:每個(gè)人在電商平臺(tái)都有自己的店鋪,集中在平臺(tái)下進(jìn)行銷售,只能在一塊水池里生活,這是很局限性的。
擴(kuò)展資料
“新零售”的核心要義在于推動(dòng)線上與線下的一體化進(jìn)程,其關(guān)鍵在于使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體店終端形成真正意義上的合力,從而完成電商平臺(tái)和實(shí)體零售店面在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級(jí)。同時(shí),促成價(jià)格消費(fèi)時(shí)代向價(jià)值消費(fèi)時(shí)代的全面轉(zhuǎn)型。
此外,有學(xué)者也提出新零售就是“將零售數(shù)據(jù)化”。線上用戶信息能以數(shù)據(jù)化呈現(xiàn),而傳統(tǒng)線下用戶數(shù)據(jù)數(shù)字化難度較大。
在人工智能深度學(xué)習(xí)的幫助下,視頻用戶行為分析技術(shù)能在線下門店進(jìn)行用戶進(jìn)店路徑抓取、貨架前交互行為分析等數(shù)字化轉(zhuǎn)化,形成用戶標(biāo)簽,并結(jié)合線上數(shù)據(jù)優(yōu)化用戶畫像,同時(shí)可進(jìn)行異常行為警報(bào)等輔助管理。
新零售可總結(jié)為“線上+線下+物流,其核心是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通”。
舞言李萍
新零售模式:
新零售,英文是New Retailing,即個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí),對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
新零售模式需要做的:
1.線上線下相結(jié)合
打通線上線下門店的消費(fèi)場(chǎng)景。滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求和消費(fèi)體驗(yàn)。
(1)線上預(yù)約,到店體驗(yàn)。
(2)線上下單,門店配送。
(3)線上領(lǐng)券,門店使用.
2.渠道一體化,精準(zhǔn)引流
開放接口,開通小程序,app,電商平臺(tái),對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,拼團(tuán)送禮,優(yōu)惠劵等互動(dòng)留存客戶。
3.場(chǎng)景智能化
通過(guò)使用AI,VR技術(shù)鏈接虛擬和現(xiàn)實(shí),采用智能觸屏,智能貨架電子標(biāo)簽等物聯(lián)設(shè)備,增加消費(fèi)者互動(dòng),提高購(gòu)物體驗(yàn)感。
4.在線支付
客戶在線預(yù)約,挑選商品,支付到售后,客戶可享受即買即走,智能支付鏈接線上線下消費(fèi)及服務(wù),實(shí)現(xiàn)實(shí)體店精準(zhǔn)營(yíng)銷。
5.高效物流
新零售變更線上物流,鏈接線下門店,采用門店發(fā)貨系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全渠到訂單統(tǒng)一收訂,就近門店配送,提高用戶體驗(yàn),有效去庫(kù)存,降低成本。
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