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般情況下，應使用開放式提問，不使用封閉式提問。但是在特殊情況下，也可以使用半開放式提問我們在給來訪者做咨詢過程中同時重要的也要注意我們在咨詢時談及一個問題時來訪者的表情變化和所給與的不合常理的回答方式及答案。例如，當她總是在說自己的孩子和自己對這干，而讓自己感到無措，我們問及：“你們夫妻感情一直很好怎樣？”而來訪者的回答卻是：“我和他爸爸在孩子教育上的觀點和方式不一.”這句無形不在給我們透露這夫妻之間的關系不太好的信息。而來訪者在說話的同時且臉朝下，則很可能還有更深層次的原因?qū)е伦约旱暮⒆雍妥约簩χ傻脑颉？赡苁撬齻兎蚱拗g經(jīng)常吵架。而是否給與“你們夫妻之間多久吵架一次”或者“你們夫妻之間僅僅在孩子教育問題和方式上觀點不一？”的問法，則取決于咨詢師在這個問題之間所做出的咨詢問題！而一切都要以好好實踐和不斷學習來完善自己在咨詢中的不足。主要是好好實踐。
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不用非得規(guī)定10分鐘左右什么的。一般對那些進來咨詢有懷疑態(tài)度，不太自然，感覺比較生疏的來訪者說一下，我們是為您絕對保密的，一下的談話我不會向任何人說起，這是我們的職業(yè)要求，而且沒有您的同意我們也不會隨便記錄，不會有任何人知道我們之間的談話，您可以完全信任我，我也將會盡我的全力來幫助您。如果來訪者比較熟悉心理咨詢，而且也比較好接觸，那就一兩句話帶出就行了。沒有必要非得按照書本上來。說實話，專業(yè)的咨詢師，哪有完全按照書本上來的時候，都有“犯規(guī)”的時候，只要你感覺對來訪者有幫助，小小的變動時允許的。
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不同流派的咨詢風格是有差別的。精神分析流派一般第一次以評估為主，如果是50分鐘的咨詢：1、前35-40分鐘。會讓病人介紹自己的病情以及生活史，通過這些了解可以大概判斷一下病人的精神動力水平（其中會用到一些特殊的評估方法，比如沉默）2、在結(jié)束前10-15分鐘。咨詢師會給病人一些反饋，即，他對病人問題的理解以及咨詢時的工作方式，然后會討論咨詢的設置，病人對咨詢的看法（正面或負面）等等這就是第一次的咨詢。從第二次開始，才會真正進行咨詢，用一些咨詢技術進行深入交流。
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一般情況下，應使用開放式提問，不使用封閉式提問。但是在特殊情況下，也可以使用半開放式提問，如“除了在孩子管理方面，你們夫妻之間還有什么矛盾？”。為了弄清孩子學習不好與夫妻吵架這兩者的關系，可使用這類半開放式提問。有時為了確證某種現(xiàn)象是否存在也可以用封閉式提問。如：為確定是否有家庭暴力，可用封閉式提問“你丈夫打孩子嗎？”以我個人經(jīng)驗，開放式詢問能打開來訪者話匣子，收集的信息量大，但是當來訪者無話可說時，可提些封閉式提問推動來訪者回答。
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一、建立良好咨詢關系的方式
1、尊重
在價值、尊嚴、人格等方面與求助者平等，把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗、生活追求和獨特性與自主性的活生生的人去對待。應當體現(xiàn)為對求助者現(xiàn)狀、價值觀、人格和權益的接納、關注和愛護。
2、真誠
指咨詢師在咨詢過程中對來訪者真摯誠懇，不特意取悅對方，不因自我防御而掩飾，不回避自己的失誤和短處，直截了當?shù)谋磉_自己的想法。真誠能換取信任和喜愛，還能給求助者一種安全感，但要注意，不能把真誠理解為簡單說實話，咨詢師的言行要有助于來訪者的成長。
3、共情
共情是指體驗別人內(nèi)心世界的能力。它包括三方面的含義：
（1）咨詢師借助求助者的言行，深入對方內(nèi)心去體驗他的情感、思維；
（2）咨詢師借助于知識和經(jīng)驗，把握求助者的體驗與他的經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更好地理解問題的實質(zhì)；
（3）咨詢師運用咨詢技巧，把自己的共情傳達給對方，以影響對方并取得反饋。共情需要理性，而不能代替當事人做感性判斷， “共情”不代表亂用同情心，那只是為了幫助他人導入積極、樂觀、向上的情緒
二、參與性技術
1、傾聽
傾聽是心理咨詢的第一步，是建立良好咨詢關系的基本要求。傾聽既可以表達對求助者的尊重，同時也能使對方在寬松和信任的情況下訴說自己的煩惱。傾聽時，咨詢師要能認真、有興趣、設身處地去聽，并適當?shù)谋硎纠斫猓灰衅?，不做價值評價。
2、開放式詢問與封閉式詢問
（1）開放式詢問通常使用“什么”、“如何”、“為什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等詞來發(fā)問，讓求助者就有關問題、思想、情感給予詳細的說明。
（2）封閉式詢問通常使用“是不是”、“對不對”、“要不要”、“有沒有”等詞，而回答也是“是”“否”式的簡單答案。
3、鼓勵和重復技術
鼓勵，即直接地重復求助者的話或僅以某些詞語如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來強化求助者敘述的內(nèi)容并鼓勵其進一步講下去。
4、內(nèi)容反應
內(nèi)容反應，也稱釋義或說明，是指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者。
5、情感反應與釋義很接近，但有所區(qū)別，釋義著重于求助者言談內(nèi)容的反饋，而情感反應則著重于求助者的情緒反應。
6、具體化
具體性指咨詢師協(xié)助求助者清楚、準確地表述他們的觀點、所用的概念、所體驗到的情感以及所經(jīng)歷的事件。
7、總結(jié)
總結(jié)是指咨詢師把求助者的言語和非言語行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對求助者表達出來。
三、影響性技術
1、面質(zhì)，又稱質(zhì)疑、對質(zhì)、對峙、對抗、正視現(xiàn)實等，是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。
2、解釋，即運用某一種理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因、實質(zhì)等。
3、指導
指導即咨詢師直接地指示求助者做某件事、說某些話或以某種方式行動。指導是影響力最明顯的一種技巧。
4、情感表達
咨詢師告知自己的情緒、情感活動狀況，讓求助者明白，即為情感表達。
5、內(nèi)容表達
內(nèi)容表達是指咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證、進行褒貶和反饋等。
6、自我開放
自我開放亦稱自我暴露、自我表露，指咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗與求助者共同分享。
四、消除阻抗的方式
阻抗是人對于心理咨詢過程中自我暴露與自我變化的抵抗。
阻抗的表現(xiàn)形式：
從講話程度上分：沉默、寡言、贅言
從講話內(nèi)容上分：理論交談、情緒發(fā)泄、談論小事和假提問
從講話方式上分：心理外歸因、健忘、順從、控制話題、最終暴露
行為表現(xiàn)在推遲談話時間、遲到、早退
咨詢師應對阻抗的要點在于：
1、解除戒備心理，咨詢師不必看得過嚴重，首先要做到共情、關注與理解，盡可能創(chuàng)造良好的咨詢氣氛，解除對方的顧慮，使其能開誠布公地談自己的問題。
2、正確地進行診斷與分析，根據(jù)求助者的某些人格特征，咨詢師在會談中也應有所認識，用真誠的態(tài)度及專業(yè)知識與技能取得對方的信任。
3、以誠懇幫助對方的態(tài)度對待阻力，咨詢師一旦確認存在阻力，可以把這種信息反饋給求助者。要注意以幫助對方的角度出發(fā)以誠懇的探討問題的態(tài)度向?qū)Ψ教岢觥?/p>
擴展資料
心理咨詢的過程
1、進入與定向階段
（1）建立輔導關系；
（2）搜集相關資料，以利初步界定問題，明確輔導需要；
（3）初步了解當事人的個人、環(huán)境資源；做出接案決定；做出輔導安排。
2、問題—個人探索階段
（1）建立良好的關系
（2）搜集有關資料，以進一步界定和理解問題
（3）協(xié)助當事人進行自我探索，達到對當事人的深入了解
3、目標與方案探討階段
（1）激發(fā)當事人改變的動機
（2）處理好當事人的期望和目標的關系
（3）咨詢師要明了現(xiàn)有的干預手段和自己能力的局限
（4）咨詢目標的確定要以當事人為主，咨詢師起輔助作用
4、行動/轉(zhuǎn)變階段
（1）避免讓當事人變成一種被動、接受、依賴的角色
（2）保持靈活性
（3）要注意治療收獲在實際生活中的遷移應用情況
（4）行動/轉(zhuǎn)變階段要經(jīng)常進行評估，即根據(jù)已確定的目標，看咨詢和治療實際取得了多大進展
5、評估/結(jié)束階段
（1）評估目標收獲
（2）處理關系結(jié)束的問題：分離焦慮
（3）為學習的遷移和自我依賴做準備
（4）最后一次會談
優(yōu)質(zhì)心理咨詢師問答知識庫
