1、道德的產(chǎn)生和發(fā)展是和人類的生存發(fā)展密切相關。人們需要借助道德來處理各種復雜的社會關系。2、馬克思主義倫理學認為：道德是人類社會特有的，由社會經(jīng)濟關系決定的，依靠內(nèi)心信心和社會輿論、風俗習慣等方式來調(diào)整人與人之間、個人與社會之間以及人與自然之間的關系的特殊行為規(guī)范的總和。3、根據(jù)道德的表現(xiàn)形式，把道德分為家庭美德、社會公德和職業(yè)道德三大領域。4、道德與法律的關系：人類社會在長期發(fā)展中形成了兩大規(guī)范，即道德規(guī)范和法律規(guī)范。道德與法律都是國家社會健康發(fā)展的重要保障。二者相輔相成、相互促進、共同發(fā)展。道德和法律在內(nèi)容上存在部分重疊現(xiàn)象。道德能夠彌補法律調(diào)節(jié)的不足。5、職業(yè)道德的基本要素：a、職業(yè)理想b、職業(yè)態(tài)度c、職業(yè)義務d、職業(yè)紀律c、職業(yè)良心d、職業(yè)榮譽e、職業(yè)作風6、職業(yè)道德的特征：a、鮮明的行業(yè)性；b、適用范圍上的有限性；c、表現(xiàn)形式上的多樣性；d、一定的強制性；e、相對穩(wěn)定性；f、利益相關性7、職業(yè)道德的具體功能： a、導向功能b、規(guī)范功能c、整合功能d、激勵功能8、職業(yè)道德的社會作用：a、有利于調(diào)節(jié)職業(yè)利益關系、維護社會生產(chǎn)和生活秩序；b、有利于提高人們的社會道德水平，促進良好的社會風尚的形成；c、有利于完善人格，促進人的全面發(fā)展9、我國傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華：a、公忠為國的社會責任感；b、恪盡職守的敬業(yè)精神；c、以禮待人的和諧精神；d、誠實守信的基本要求；e、見利思義、以義取利的價值取向10、西方發(fā)達國家職業(yè)道德精華：社會責任至上、敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新11、社會主義職業(yè)道德確立了以人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要規(guī)范和主要內(nèi)容，以社會主義榮辱觀為基本行為準則。12、社會主義職業(yè)道德的特征：a、繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一；b、階級性和人民性相統(tǒng)一；c、先進性和廣泛性相統(tǒng)一13、職業(yè)道德的五個要求：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。14、在《公民道德建設實施綱要》中，黨中央提出了所有從業(yè)人員都應遵循的職業(yè)道德，即：文明禮貌、勤儉節(jié)約、愛國為民、崇尚科學既是職業(yè)道德的要求，也是社會公德的要求。15、社會公德是全體公民在社會交往和公共生活中應該遵循的行為準則，涵蓋了人與人，人與社會，人與自然之間的關系16、職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應遵循的行為準則，涵蓋了從業(yè)人員與服務對象，職業(yè)與職工，職業(yè)與職業(yè)之間的關系。17、作為職業(yè)道德基本點原則的集體主義有著深刻內(nèi)涵：a、堅持集體利益和個人利益的統(tǒng)一；b、堅持維護集體利益的原則；c、集體利益要通過對個人利益的滿足來實現(xiàn)18、職業(yè)活動內(nèi)在的道德標準：a、忠誠 b、審慎 c、勤勉19、職業(yè)化稱為專業(yè)化，是一種自律性的工作態(tài)度。它要求從業(yè)人員在道德、態(tài)度、知識、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化包含3個層次的內(nèi)容，其核心層是職業(yè)化素養(yǎng)，包括職業(yè)道德和責任意識。20、所謂職業(yè)道德，也可以視為“從事任何職業(yè)的道德資格”，就是按照道德標準行事，是一種最重要的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、職業(yè)榮譽感、職業(yè)責任感等，是職業(yè)化素養(yǎng)中最根本的內(nèi)容21、職業(yè)技能的特點：a、時代性 b、專業(yè)性c、層次性、4綜合性22、職業(yè)技能的作用：a、職業(yè)技能是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營活動的前提和保證；b、職業(yè)技能關系到企業(yè)的核心競爭力；c、職業(yè)技能是就業(yè)的保障；d、職業(yè)技能有助于增強競爭力；e、職業(yè)技能是履行職業(yè)責任、實現(xiàn)自身價值的手段（p54）23、職業(yè)技能有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障：a、職業(yè)道德對職業(yè)技能具有統(tǒng)領作用；b、職業(yè)道德對職業(yè)技能的發(fā)揮具有支撐作用；c、職業(yè)道德對職業(yè)技能的提高具有促進作用24、提高職業(yè)技能的途徑：a、腳踏實地；b、勇于進?。籧、與時俱進25、職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性：a、加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)生涯的拓展；b、加強職業(yè)道德修養(yǎng)有助于職業(yè)境界的提高；c、加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于個人成才26、從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，需要注意以下幾點：a、加強職業(yè)道德修養(yǎng)，要端正職業(yè)態(tài)度；b、加強職業(yè)道德修養(yǎng)要強化職業(yè)情感；c、加強職業(yè)道德修養(yǎng)要注重歷練職業(yè)意志27、文明禮讓是做人的起碼要求，也是個人道德修養(yǎng)境界和社會道德風貌的表現(xiàn)28、市場經(jīng)濟環(huán)境下的職業(yè)道德應該講法治、講誠信、講效率、講公平29、市場經(jīng)濟環(huán)境下的職業(yè)道德內(nèi)含著為人民服務的道德要求30、人在職場----敬業(yè)的重要性：a、敬業(yè)是從業(yè)人員在職場立足的基礎；b、敬業(yè)是從業(yè)人員事業(yè)成功的保證；c、敬業(yè)是企業(yè)發(fā)展壯大的根本31、敬業(yè)作為一種職業(yè)精神，是職業(yè)活動的靈魂，是從業(yè)人員的安身立命之本32、敬業(yè)包含四層含義：a、恪盡職守 b、勤奮努力 c、享受工作 d、精益求精33、敬業(yè)的特征:主動、務實、持久34、敬業(yè)的要求：a、強化職業(yè)責任；b、堅守工作崗位； c、提高職業(yè)技能35、人在職場----誠信的重要性：一、誠信關系著企業(yè)的興衰：a、誠信是企業(yè)形成持久競爭力的無形資產(chǎn)；b、誠信是企業(yè)樹立良好形象的需要；c、誠信是企業(yè)組織績效的保證二、誠信是個人職業(yè)生涯的生存力和發(fā)展力：a、遵守誠信之規(guī)是人的社會化的需求；b、遵守誠信之規(guī)是人們謀求職業(yè)的需求；c、遵守誠信之規(guī)是人們職業(yè)發(fā)展的需求36、誠信的特征：通識性、智慧性、止損性、資質性37、誠信的要求：尊重事實、真誠不欺、講求信用、信譽至上38、誠信就是真實無欺，遵守約定和踐行承諾的行為39、誠信的本質內(nèi)涵是真實、守諾、信任即尊重實情、有約必履、有諾必踐、言行一致、贏得信任40、公道的特征：a、公道標準的時代性 b、公道觀念的多元性 c、公道意識的社會性41、人在職場—公道的重要性：a、公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證；b、公道是員工和諧相處，實現(xiàn)團隊目標的保證；c、公道是確定員工薪酬的一項目標；d、公道是否影響到員工職業(yè)發(fā)展的前景42、公道的要求：a、平等待人 b、公私分明 c、堅持原則 d、追求真理43、人在職場—紀律的重要性： a、職業(yè)紀律影響到企業(yè)的形象；b、職業(yè)紀律關系到企業(yè)的成??；c、遵守職業(yè)紀律是企業(yè)選擇員工的重要標準；d、遵守職業(yè)紀律關系到員工個人事業(yè)成功與發(fā)展44、紀律的含義：一般來說，職業(yè)紀律是指在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)，從事某種職業(yè)的人們所必須共同接受，共同遵守的行為規(guī)范45、紀律的特征：a、社會性 b、強制性 c、普遍適用性 d、變動性46、紀律的要求：a、學習崗位規(guī)則 b、執(zhí)行操作規(guī)程 c、遵守行業(yè)規(guī)范 d、嚴守法律法規(guī)47、一、節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證：a、節(jié)約是企業(yè)制度的重要內(nèi)容；b、節(jié)約使企業(yè)增強成本意識；c、節(jié)約使企業(yè)重視產(chǎn)品質量；d、節(jié)約促使企業(yè)創(chuàng)新技術48、人在職場—節(jié)約的重要性：a、節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證；b、節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質；c、節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶49、節(jié)約的含義：一般來說，職業(yè)活動中的節(jié)約，是指從業(yè)人員愛惜和戒指、節(jié)省使用企業(yè)財務及社會資源的行為50、節(jié)約的特征：a、時代代表性 b、社會規(guī)定性 3價值差異性51、節(jié)約的要求：a、愛護公物 b、節(jié)約資源 c、艱苦奮斗52、人在職場—合作的重要性：a、合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利實施的內(nèi)在要求；b、合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段；c、合作是打造優(yōu)秀團隊的有效途徑53、合作的特征：a、社會性 b、互利性 c、平等性54、合作的要求：a、求同存異 b、互相協(xié)作 c、公平競爭55、人在職場—奉獻的重要性：一、奉獻是企業(yè)健康發(fā)展的保障a、奉獻是企業(yè)發(fā)展的道德要求 b、奉獻提升企業(yè)的道德境界二、奉獻是從業(yè)人員履行職業(yè)責任的必由之路三、奉獻有助于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境四、奉獻是從業(yè)人員實現(xiàn)職業(yè)理想的途徑a、具有奉獻精神，能把職業(yè)當事業(yè)來做；b、具有奉獻精神，對工作積極主動，總會有成才的機遇；c、具有奉獻精神，能使個人價值融入集體價位之中56、奉獻的特征：a、非功利性 b、普遍性 c、可為性57、奉獻的要求：a、盡職盡責；b、尊重集體；c、為人民服務58、奉獻是一種最高層次的職業(yè)道德，“不以追求報酬為目的”或者說，為干好工作而努力的態(tài)度和精神就是風險，這應當是奉獻最根本特性也是精確判斷是否奉獻的重要標準59、奉獻的含義：是指舍棄個人或本集團的利益，去謀求他人或更大集團、國家、社會利益的自愿行為和精神境界?？荚嚧笫占?/p>