我們公司去年美術(shù)生產(chǎn)和六西格瑪，講師在美國(guó)的總部，請(qǐng)，一個(gè)40多歲的小伙說，叫啥名字我忘了。這東西是不容易被發(fā)現(xiàn)。 六西格瑪管理的來源六西格瑪（6σ或SixSigma）最早的質(zhì)量管理戰(zhàn)略為突破口，在八十年代末在摩托羅拉成型并付諸實(shí)踐的公司，三年后的六西格瑪質(zhì)量戰(zhàn)略取得了空前的成功：本產(chǎn)品的故障率減少到6210百萬(wàn)分之（大約四西格瑪）百萬(wàn)分之32（西格瑪），在這個(gè)過程中節(jié)約成本超過兩十億美元。其次是得克薩斯儀器公司和聯(lián)信公司（后與霍尼韋爾合并），全面推廣六西格瑪質(zhì)量策略，在各自的制造工藝。但真正成為這一高度有效的質(zhì)量戰(zhàn)略的管理理念和實(shí)踐，從而為通用電氣公司的杰克·韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)下形成的企業(yè)文化。 早在1996年，公司開始了六西格瑪作為一種管理戰(zhàn)略的三大戰(zhàn)略舉措（其他兩個(gè)全球化和服務(wù)）在公司全面推行六西格瑪?shù)牧鞒套兏锓椒ǖ牡谝粋€(gè)。六西格瑪也逐漸從一個(gè)質(zhì)量管理方法成為一個(gè)非常有效的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，改造和優(yōu)化技術(shù)，去上成為追求管理卓越是世界上最重要的企業(yè)戰(zhàn)略舉措，這些公司迅速使用六西格瑪管理思想不敗在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境，全球化，信息化對(duì)各方面的業(yè)務(wù)管理，扎實(shí)的管理和領(lǐng)導(dǎo)的組織。 6SIGMA管理發(fā)展繼摩托羅拉，德州儀器，聯(lián)信/霍尼韋爾，通用電氣（General Electric）和其他先驅(qū)，幾乎所有的“財(cái)富”500強(qiáng)的制造企業(yè)開始實(shí)施六西格瑪管理戰(zhàn)略。值得一提的是，日本公司也一直在該領(lǐng)域的全球領(lǐng)先企業(yè)的質(zhì)量九十年代末的實(shí)施六西格瑪已經(jīng)加入了這一行列，其中包括索尼，東芝，本田。韓國(guó)的三星，LG也開始了進(jìn)軍到六西格瑪?shù)穆贸?。畢竟六西格瑪?zhàn)略應(yīng)用于組織的所有業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，不只是在制造過程中，另一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是從通用電氣（General Electric）。更多更多的服務(wù)公司，如花旗銀行在美國(guó)，全球最大的B2C網(wǎng)站公司，如，成功的六西格瑪戰(zhàn)略來提高服務(wù)質(zhì)量，保持較高的客戶忠誠(chéng)度，六西格瑪又是一個(gè)簡(jiǎn)單的，以質(zhì)量為導(dǎo)向的可制造性業(yè)務(wù)流程的管理方法，同時(shí)也是一種有效的管理方法和策略，以改善服務(wù)的業(yè)務(wù)流程。一些政府機(jī)構(gòu)也開始采用六西格瑪?shù)姆椒▉砀纳普?wù)。目前，美國(guó)平均下來從十年前的三西格瑪提高到接近五西格瑪高于日本的西格瑪水平的程度。這是毫不夸張地說，西格瑪水平已成為衡量一個(gè)國(guó)家綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的最有效的指標(biāo)。 [6SIGMA管理含義的】六西格瑪 6西格瑪?shù)母拍钭钤缡怯赡ν辛_拉，實(shí)施六西格瑪摩托羅拉之后，一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變?cè)谫|(zhì)量方面超越日本。然而，六西格瑪，許多世界級(jí)企業(yè)爭(zhēng)相投資在未來幾年內(nèi)，降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力的配方，美國(guó)通用的杰克·韋爾奇的最大功臣。 西格瑪（中國(guó)翻譯“西格瑪”）是希臘字母σ的中文譯音的，標(biāo)準(zhǔn)偏差，即用來表示統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分散程度。 6SIGMA，目的是為“6倍標(biāo)準(zhǔn)差。質(zhì)量，西格瑪每百萬(wàn)缺陷率（PPM）不大于意味著每?jī)|元，同比增長(zhǎng)僅不合格品的合格率是％整個(gè)業(yè)務(wù)流程，6西格瑪是指不超過每百萬(wàn)機(jī)會(huì)率或錯(cuò)誤率，這些缺陷或失誤包括產(chǎn)品本身，以及采購(gòu)，研究開發(fā)，生產(chǎn)過程，包裝，庫(kù)存，缺陷交通運(yùn)輸，交貨周期，維護(hù)，系統(tǒng)發(fā)生故障，服務(wù)，市場(chǎng)，財(cái)務(wù)，人事，不可抗力......等等。長(zhǎng)期的過程西格瑪值和缺陷率：缺陷率通率（％）西格瑪值 620, [例子]給航空公司的例子，如果一個(gè)航班，預(yù)計(jì)到下午五點(diǎn)顯然，由于種種原因，真正到達(dá)五是最小的。如果我們?cè)试S在五點(diǎn)半之前到達(dá)的點(diǎn)計(jì)算，全年共經(jīng)營(yíng)200次的航班，到達(dá)時(shí)間是個(gè)變量。如果55倍以上，五時(shí)半到達(dá)，從點(diǎn)來看，這是不好的產(chǎn)品的質(zhì)量管理，使航空公司的飛行合格的產(chǎn)品為％，約西格瑪。這意味著每百萬(wàn)飛行小時(shí)僅為倍以上，五時(shí)半達(dá)到，如果飛行運(yùn)行一次一天，這是相當(dāng)于到805年才出現(xiàn)一次到達(dá)后期如果航班正點(diǎn)率的六西格瑪，六西格瑪?shù)臉I(yè)務(wù)流程幾乎是完美的?？芍圃煨詷I(yè)務(wù)流程的平均轉(zhuǎn)移 σ的情況下，六西格瑪意味著只有百萬(wàn)分之的處理有缺陷的產(chǎn)品。該級(jí)別也稱為長(zhǎng)期的過程的西格瑪值。 6SIGMA管理，要求企業(yè)在整個(gè)6SIGMA管理的過程（但不限于產(chǎn)品質(zhì)量）每百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷率低于，這個(gè)企業(yè)是一個(gè)很高的目標(biāo)。擁有近20年的應(yīng)用發(fā)展，六西格瑪已經(jīng)從原來的摩托羅拉成型質(zhì)量管理策略的系統(tǒng)管理，使公司達(dá)到世界級(jí)的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力的策略和技術(shù)手段。事實(shí)西格瑪并不需要深入了解統(tǒng)計(jì)技術(shù)或背景，事實(shí)上，“西格瑪什么是”可回答的各種不同的方式。6Sigma管理一般性的回答，可以說是：“尋求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，提高客戶滿意度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方法。”：◆工藝創(chuàng)新，提高客戶滿意度，同時(shí)降低經(jīng)營(yíng)成本和周期的方法; ◆通過組織的核心流程的操作，提高質(zhì)量，從而提高企業(yè)盈利能力的管理; ◆企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。 >這里的簡(jiǎn)明，連貫的定義西格瑪： 1，來衡量自己的產(chǎn)品質(zhì)量，整體運(yùn)作過程中的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力的整體水平; 2，提高產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量的整體運(yùn)作的過程和方法，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力; 真正實(shí)現(xiàn)卓越的性能和繼續(xù)保持領(lǐng)先的管理理念和方法。的 6SIGMA管理的核心理念實(shí)際上是不唯一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，它代表了一種新的管理理念，那就是改變過去，我一直在做，而且做得這么好“的思想，因?yàn)殡m然在過去一直做得很好，但我們的目標(biāo)，從六西格瑪管理仍遠(yuǎn)。 企業(yè)和組織受益于六西格瑪管理摩托羅拉在1986年，首先提出了六西格瑪?shù)墓芾砟Ｊ?，在企業(yè)中的實(shí)施。 6sigma管理以來，該公司的平均每年增加生產(chǎn)力的％，一個(gè)84％減少損失造成因質(zhì)量缺陷，摩托羅拉作出了巨大的成功，成為世界著名跨國(guó)公司，并在1998年，美國(guó)鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng)。美國(guó)通用電氣公司（GE）已實(shí)施自1995年以來，六西格瑪管理模式，有利于于1997年，每年呈加速遞增：每年可節(jié)約成本300元，000 000 億美元，1998年為十億在1999年利潤(rùn)率從1995年的％提高到1998年的％。 六西格瑪是最大的受益者組織通用汽車公司的前CEO杰克·韋爾奇說：“6SIGMA GE的歷史是最重要的，最有價(jià)值和最賺錢的職業(yè)。我們的目標(biāo)是成為一個(gè)六西格瑪?shù)墓局?，這將意味著公司的產(chǎn)品，服務(wù)，交易零缺陷?！?..... 6西格瑪管理工具是最強(qiáng)大的，最突破性的，它適用于樣的公司增加市場(chǎng)份額，降低底線成本，提高盈利能力。 “...”包含的中心思想嗎？六西格瑪你能衡量一個(gè)過程的“缺陷”，以及你的能力，以確定如何消除他們的方式，盡可能接近'零缺陷'的六西格瑪已經(jīng)改變了基因通用電氣公司 - 現(xiàn)在，它貫穿??我們所做的一切，我們的設(shè)計(jì)融入每一個(gè)產(chǎn)品，我們的運(yùn)作模式。 “六西格瑪管理成功地應(yīng)用于許多世界著名的大公司和組織，如德州儀器，摩托羅拉-1987，-1988，ABB-1993年-1994年，霍尼韋爾，通用電氣-1995柯達(dá)-1995，西屋電氣-1996，-1999，諾基亞-1997索尼-1997，花旗銀行，1999年，東芝-2001，-1997，西門子，三星，LG，國(guó)內(nèi)企業(yè)如：聯(lián)想，鹽田國(guó)際，海南航空，上海中遠(yuǎn)，上海寶鋼，美的空調(diào)的空調(diào)，江蘇小天鵝，中國(guó)移動(dòng)，咸陽(yáng)彩虹...... [關(guān)于實(shí)施6sigma管理的必然性首先，實(shí)施六西格瑪?shù)哪康?..... />事實(shí)上，企業(yè)組織和管理，以實(shí)現(xiàn)任何業(yè)務(wù)改善的目的，必須是：“盈利和持續(xù)盈利能力”，以及“成功和持續(xù)的成功。 隨著中國(guó)加入WTO和世界經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展放緩，中國(guó)企業(yè)和企業(yè)管理者所面臨的最具挑戰(zhàn)性的問題不是“如何成功”，但“繼續(xù)取得成功。六西格瑪管理不僅告訴我們?nèi)绾潍@得成功，可以幫助我們保持可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企業(yè)的核心力量，以適應(yīng)??變化和競(jìng)爭(zhēng)。六西格瑪提供了必要的管理工具和操作技巧不僅為企業(yè)，更多的企業(yè)培訓(xùn)與組織能力，激勵(lì)能力，項(xiàng)目管理技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，數(shù)理統(tǒng)計(jì)診斷能力，這將有助于減少質(zhì)量缺陷和偏差并保持持久的效果，促進(jìn)快速突破性的性能。 BR /> ◆實(shí)施的必然性質(zhì)量水平，這是什么意思組織接觸之前，甚至沒有考慮是否實(shí)施6西格瑪讓我們來看看在實(shí)際的質(zhì)量水平是什么意思。3σ質(zhì)量水平在過去的半個(gè)世紀(jì)中，廣泛不再為人們所接受。其實(shí)，我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)在西格瑪水平，這意味著每百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)，相應(yīng)10000-66800缺陷所有的壞的產(chǎn)品合格率為％-96％。從內(nèi)部效率和成本的角度來看，無(wú)論是作為廢品或返工或在客戶端，以修理，更換，這些都是企業(yè)的成本。美國(guó)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示， 3 Sigma公司的成本，直接關(guān)系到質(zhì)量問題占15％-30％的銷售收入，另一方面，六西格瑪水平的公司的年銷售額僅消耗％至正確的錯(cuò)誤。提高公司的整體水平！的質(zhì)量，為公司的盈利直接的好處，當(dāng)然，最重要的是高品質(zhì)，穩(wěn)定的業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿意度的基本要素。 3西格瑪水平的企業(yè)，提高一個(gè)西格瑪水平，以獲得以下收益：利潤(rùn)增長(zhǎng)20％輸出能力的12％-18％ 12％減少人力資本投資減少10％-30％那么，為什么要追求六西格瑪？保持在4或5西格瑪好嗎？畢竟，這是在99％以上的“好”，隨著中國(guó)郵政的統(tǒng)計(jì)，如果處理達(dá)到99％的信（ sigma）的準(zhǔn)確投遞率，這表明約一個(gè)小時(shí)的投票錯(cuò)誤或丟失的消息數(shù)超過9500，六西格瑪方法，這一數(shù)字將下降至。環(huán)境免受可見的六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)是不現(xiàn)實(shí)的。市場(chǎng)的角度來看，世界經(jīng)濟(jì)一體化加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，停留在3，4或5西格瑪公司是無(wú)法與六西格瑪?shù)墓靖?jìng)爭(zhēng)，國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)最終體現(xiàn)的整體實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。顯然??，不到3西格瑪?shù)膰?guó)家，有大量其內(nèi)部的浪費(fèi)資源，憤怒的消費(fèi)者，產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，等等，在新的世界經(jīng)濟(jì)將難以與有4,5或六西格瑪王國(guó)一較高下。因此，六西格瑪是一個(gè)追求世界一流水平的質(zhì)量評(píng)價(jià)過程，近年來已引起全球質(zhì)量界的高度重視?！羰裁炊疾蛔鲆馕吨裁次覀儊斫忉屵@個(gè)問題：“六西格瑪真正值得做的事情嗎？”相對(duì)應(yīng)的另一個(gè)方面的問題：“如果我們不這樣做，六西格瑪將支付什么費(fèi)用？太大的區(qū)別在什么都不做的成本嗎？ “ ”無(wú)關(guān)“組織這樣的選擇是正確的選擇，然而，組織需要無(wú)關(guān)的成本，這決定了比較，并做了一些成本。組織任何現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者或新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，細(xì)分市場(chǎng)的行業(yè)或組織來實(shí)現(xiàn)六西格瑪質(zhì)量水平，這一天可能是盈利的為數(shù)不多的組織之一。六西格瑪可以帶來實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)命令，以改進(jìn)的質(zhì)量水平在過去，和一旦企業(yè)在行業(yè)中成功的實(shí)行和堅(jiān)持六西格瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)策略，成為保持行業(yè)領(lǐng)先地位，更明智地實(shí)施六西格瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，從根本上改變市場(chǎng)地位的組織。杰克?韋爾奇（Jack Welch）早就意識(shí)到人類的質(zhì)量越來越高的要求，他認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)充分利用質(zhì)量的提高，而不是等到面臨的困難，尋求改善成本的投注仍然賺錢。因此，在1996年，促進(jìn)六西格瑪轉(zhuǎn)型的過程中，強(qiáng)調(diào)“開始”，六西格瑪，通用全年利潤(rùn)增加億美元，并顯著降低成本，并因此全球的關(guān)注。重要的問題不在于是否組織已實(shí)施，但時(shí)，以何種方式實(shí)施六西格瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)策略。 [盈余管理??對(duì)實(shí)施六西格瑪 組織可以得到收入，事實(shí)上，我們所有的人能達(dá)成共識(shí)，這是毫無(wú)疑問的：“任何一個(gè)的管理模式，無(wú)論多少的理論和價(jià)值理論的創(chuàng)新，如果它不能帶來實(shí)際利益的企業(yè)，它也將是毫無(wú)意義的。 “六西格瑪管理正是為了保持業(yè)務(wù)成功的經(jīng)營(yíng)和管理模式，以最大限度地提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的企業(yè)，它可能會(huì)導(dǎo)致更快的增長(zhǎng)和可觀的收益。在一般情況下，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的改善包括以下幾個(gè)部分：◆投資利潤(rùn)率提高; ◆提高市場(chǎng)占有率; ◆顧客滿意率的提升; ◆降低運(yùn)營(yíng)成本; ◆產(chǎn)品和資金的周轉(zhuǎn)時(shí)間縮短; BR />◆缺陷率降低; ◆產(chǎn)品開發(fā)加快; ◆企業(yè)文化的變革。促進(jìn)6sigma活動(dòng)，你可以這樣做：◆節(jié)省成本，增加利潤(rùn); BR />◆提高生產(chǎn)力; ◆擴(kuò)大市場(chǎng)份額; ◆留住客戶; ◆縮短生產(chǎn)周期; ◆減少錯(cuò)誤; ◆改變文化; ◆開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)的其他利益。支持收入為什么6Sigma管理給組織帶來如此明顯的利益的收獲，為什么6Sigma管理表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，成為一個(gè)重要的手段企業(yè)組織在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？有三個(gè)原因可以概括如下：第一，關(guān)注底線的結(jié)果。底線是凈入息或利潤(rùn)的企業(yè)在一段時(shí)間。六西格瑪管理，實(shí)現(xiàn)提高客戶滿意度和工藝性能。六西格瑪項(xiàng)目和核心業(yè)務(wù)流程，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，這是一個(gè)核心的一部分，六西格瑪管理方法六西格瑪項(xiàng)目的目標(biāo)是增加底線，所有六西格瑪項(xiàng)目必須是增加的底線，而底線的結(jié)果，最關(guān)心的是企業(yè)的最高管理者，從而將更多的把它六西格瑪管理的綜合。技術(shù)手段和人為因素，如業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的所有元素的質(zhì)量改進(jìn)方法，雖然有些元素被強(qiáng)調(diào)，但沒有像六西格瑪管理，因?yàn)檫@些因素系統(tǒng)地整合。這些元素的發(fā)電效率是非常重要的。鏈接的培養(yǎng)人力資源，授權(quán)和專門的過程改進(jìn)方法，管理職責(zé)和團(tuán)隊(duì)合作精神和專業(yè)的過程改進(jìn)與提高專業(yè)水平的過程，成為改善的工具，方法和專業(yè)完善的過程相聯(lián)系。的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可或缺的一部分。組織收入的增長(zhǎng)趨勢(shì)根據(jù)麥肯錫公司的調(diào)查和研究表明，3sigma業(yè)務(wù)，只要該組織的現(xiàn)有資源，提高核心業(yè)務(wù)流程，一年就可以增加一年西格瑪水平得到以下好處：利潤(rùn)率增加了20％; 12-18％的增長(zhǎng)能力;減少12％的員工;減少10％-30％的資本投資，但直到你升級(jí)到西格瑪企業(yè)沒有大量的資金投入，當(dāng)達(dá)到六西格瑪需要增加投資，但已經(jīng)大幅提高競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率高，盈利的企業(yè)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于輸入這段時(shí)間是最好的證明，GE，摩托羅拉，杜邦，??福特，美國(guó)運(yùn)通，Comerica公司，聯(lián)想集團(tuán)和其他公司實(shí)施六西格瑪管理的巨大成功。 關(guān)于中國(guó)企業(yè)的6sigma管理] BR />國(guó)內(nèi)企業(yè)目前所面臨的現(xiàn)狀“，經(jīng)過近二十年的改革開放，特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善，中國(guó)企業(yè)開始向不同的管理思想和方法的實(shí)踐，有許多成功的例子，有效的。然而，中國(guó)企業(yè)由于宏觀經(jīng)濟(jì)政策，制度和人的關(guān)系的原因，而不是管理，特別是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和突破。在內(nèi)部管理上仍然主要是作為一種藝術(shù)的階段，盡管有先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和流程的本地應(yīng)用程序，但質(zhì)量檢查的主要內(nèi)容是在制造業(yè)的質(zhì)量管理。在整個(gè)服務(wù)行業(yè)的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)法則，沒有科學(xué)的態(tài)度或階段的信息系統(tǒng)，以保障服務(wù)質(zhì)量，和系統(tǒng)的方法，以確保服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品。 中國(guó)企業(yè)需要形成的企業(yè)文化的一種追求卓越的管理，實(shí)現(xiàn)了完美的過程。不用說，下面的列表概括了大多數(shù)的“幾乎”的企業(yè)和先進(jìn)的企業(yè)管理功能比較表，可以給我們提供一些更多的國(guó)內(nèi)企業(yè)描述現(xiàn)狀。 六西格瑪管理的中國(guó)企業(yè)六西格瑪在這片土地播種文明的中國(guó)，一個(gè)世界級(jí)的通用電氣公司，摩托羅拉，聯(lián)合信號(hào)公司在引進(jìn)外資和柯達(dá)在中國(guó)的合資企業(yè)，六西格瑪已成為企業(yè)文化。例如，從事軟件生產(chǎn)的希捷技術(shù)公司，在過去三年已在中國(guó)六西格瑪模式，其大加贊賞。人們普遍認(rèn)為，六西格瑪模式將有利于中國(guó)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以使他們能夠獲得更多的市場(chǎng)份額，并降低生產(chǎn)成本。然而，由于成功作為一個(gè)企業(yè)，六西格瑪企業(yè)不愿意太多的公司宣傳或在這方面的經(jīng)驗(yàn)交流和具體的實(shí)施細(xì)則，使六西格瑪在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一，被包裹在一層神秘的面紗。 在這種情況下，國(guó)內(nèi)企業(yè)而言，唯一的選擇就是迎頭趕上，盡快開展研究和實(shí)施六西格瑪，爭(zhēng)取在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，增長(zhǎng)。 意識(shí)的中國(guó)企業(yè)，六西格瑪是非常低的。只有一個(gè)非常小的一部分，管理人員和學(xué)術(shù)界有一定的了解更深入的研究。業(yè)內(nèi)只有少數(shù)幾家公司提供有限的和有意義的培訓(xùn)，六西格瑪可以提供全面的培訓(xùn)和實(shí)施咨詢的更是鳳毛麟角。這主要是因?yàn)樽畲蟮膮^(qū)別是，六西格瑪咨詢服務(wù)和咨詢服務(wù)，心理咨詢師必須有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施，至少超過黑帶大師。樣的服務(wù)依賴于新鮮的MBA咨詢公司是無(wú)法滿足的要求。除了跨國(guó)公司，國(guó)內(nèi)企業(yè)真正全面實(shí)施六西格瑪管理戰(zhàn)略也很小?？梢灶A(yù)見，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，知識(shí)和技能的缺乏是中國(guó)企業(yè)的六西格瑪管理戰(zhàn)略的實(shí)施的最大障礙。 除了傳統(tǒng)的企業(yè)管理系統(tǒng)和市場(chǎng)的原因，實(shí)施了六西格瑪在中國(guó)的戰(zhàn)略也面臨著一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，即缺乏人才和知識(shí)準(zhǔn)備。因此，專家認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)的六西格瑪管理戰(zhàn)略的成功實(shí)施，關(guān)鍵是組織的最高決策不懈。 專家同時(shí)警告，防止六西格瑪管理的實(shí)施需要其他質(zhì)量認(rèn)證。實(shí)施六西格瑪?shù)倪^程能力，突破??性的改進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量或客戶忠誠(chéng)度。任何企圖實(shí)施六西格瑪管理，品牌推廣或認(rèn)證意味著資源的浪費(fèi)，并沒有取得實(shí)質(zhì)性的管理變化。許多失敗的例子已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。 關(guān)于如何實(shí)施6sigma管理】的行業(yè)六西格瑪管理的實(shí)施方法還沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。一般的可以，摩托羅拉和作為參考的成功七步法“（七StepMethod）?！逼卟健暗膬?nèi)容如下： 1，找到的問題（Selectaproblemanddescribeitclearly）改進(jìn)的問題找到出來，將召開時(shí)，針對(duì)員工，成為改善的主要力量，并選出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，以提高，其次它的發(fā)展的時(shí)間表跟進(jìn)。 2，研究現(xiàn)有的生產(chǎn)方法（ StudythePresentSystem）收集數(shù)據(jù)，現(xiàn)有的生產(chǎn)方法和整理。 3，識(shí)別各種的原因（IdentifyPossiblecauses）的集合經(jīng)驗(yàn)豐??富的工作人員，利用頭腦風(fēng)暴法（頭腦風(fēng)暴）控制圖（Controlchart）和魚骨圖（Causeandeffectdiagram）確定每個(gè)問題的原因可能是 4，計(jì)劃和解決方案的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員和技術(shù)人員的的方法（Planandimplementasolution）重用，通過各種測(cè)試方法來識(shí)別解決方案，方法設(shè)計(jì)，我們立即執(zhí)行。 5，檢查的效果（Evaluateeffects）通過數(shù)據(jù)收集，分析，檢查是否是有效的解決方案，以什么樣的影響。 6，有效的方法，系統(tǒng)（Standardizeanyeffectivesolutions）當(dāng)方法被證明是有效的，他們開發(fā)的工作守則，員工都必須遵守。 7，檢討其成效，解決上述問題的一個(gè)新的的目標(biāo)（Reflectonprocessanddevelopfutureplans）的發(fā)展，總結(jié)其成效，并發(fā)展解決其他問題的解決方案。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的實(shí)施6SIGMA] 學(xué)習(xí)和促進(jìn)六西格瑪?shù)姆睒s景象是在中國(guó)還是在部分國(guó)有大中型外商投資企業(yè)中小型企業(yè)。越來越多的企業(yè)開始關(guān)注六西格瑪，一些公司都在等待和看到的。在任何情況下，這是好事，提高產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，應(yīng)該指出的是，的高層領(lǐng)導(dǎo)在決定推進(jìn)六西格瑪六西格瑪和必要的心理準(zhǔn)備，必須有一定的了解。任何改進(jìn)活動(dòng)的開展將是不容易的，尤其是六西格瑪具有自上而下的特點(diǎn)，全面實(shí)施六Sigma公司的高層領(lǐng)導(dǎo)的決心，是成功的關(guān)鍵。已實(shí)施六西格瑪企業(yè)的成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？ 企業(yè)文化的激勵(lì)機(jī)制，缺乏合格的黑帶高成本，如果你充分利用他們的知識(shí)和人才，可以為企業(yè)帶來可觀的效益。在我國(guó)，特別是在當(dāng)前形勢(shì)下，六西格瑪專業(yè)人才嚴(yán)重短缺，人力資源部門對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景，其合理的規(guī)劃和發(fā)展合理的激勵(lì)機(jī)制。然而，他們并沒有得到足夠的重視或重用，使他們看不到希望，人才流失將成為一個(gè)嚴(yán)??重的問題，如果企業(yè)培養(yǎng)了很多黑帶。 2，資格認(rèn)證和許可不足實(shí)施六西格瑪不是喊口號(hào)或搞體育的，你需要的實(shí)際效果，只有經(jīng)過培訓(xùn)的人員，選擇的項(xiàng)目是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在項(xiàng)目執(zhí)行期間，BB，GB遇到了很多問題，如缺少時(shí)間，缺乏資金，缺乏其他部門的合作，以及缺乏工具和方法的指導(dǎo)，并沒有得到行政領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和改進(jìn)措施抵制的過程中，用戶無(wú)法實(shí)現(xiàn)。因此需要足夠的授權(quán)，監(jiān)督，跟蹤和指導(dǎo)，否則虎頭蛇尾甚至什么都沒有的現(xiàn)象是不可避免的。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，評(píng)估應(yīng)該完成的冠軍。不成功的BB，GB，只有不成功的冠軍。 3，促進(jìn)和拉動(dòng)根據(jù)現(xiàn)代科學(xué)管理方法，要求相反，各項(xiàng)性能指標(biāo)符合要求每個(gè)公司的整體業(yè)務(wù)目標(biāo)分解到各個(gè)部門，因此，具體到每個(gè)人，作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和晉升的基礎(chǔ)，目標(biāo)管理。每一個(gè)部門，該公司的整體業(yè)務(wù)目標(biāo)是能夠完成的。為了完成這些指標(biāo)，往往需要科技創(chuàng)新，合理化的過程中，提高效率，降低成本。被動(dòng)地執(zhí)行這方面的需求實(shí)施六西格瑪成為積極主動(dòng)的行為，否則依靠傳統(tǒng)方法的推廣活動(dòng)或運(yùn)動(dòng)，在過去的只能是膚淺金融支持，六西格瑪活動(dòng)都需要金融部門的大力支持下，無(wú)論是在項(xiàng)目的選擇或結(jié)束的過程中需要財(cái)務(wù)方面的項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行客觀評(píng)估，效益評(píng)估容易產(chǎn)生兩種類型的錯(cuò)誤：過于苛刻或過于寬松。評(píng)估過于苛刻的危害是提高效果不承認(rèn)，打擊BB，GB的改善活動(dòng)的熱情，使他們沒有成就感，失去持續(xù)改善的勢(shì)頭。太松夸大六西格瑪?shù)男Ч?，失去的真?shí)性。此外，財(cái)務(wù)評(píng)估的及時(shí)性也很關(guān)鍵的。在早期階段，項(xiàng)目的選擇，如果你沒有得到確認(rèn)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，以提高后期可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，幾乎沒有經(jīng)濟(jì)效果，BB，GB已經(jīng)通過努力改善項(xiàng)目浪費(fèi)了大量的人力，物力和財(cái)力資源。 5，形式主義，或只是使用六西格瑪工具很多企業(yè)的CEO們認(rèn)識(shí)到改革的重要性，也聽說過六西格瑪方法，發(fā)揮出色，并使用在GE的和到是成功的，它可以幫助公司實(shí)現(xiàn)了突破性的成果，從而再一次質(zhì)量運(yùn)動(dòng)，跟隨潮流似地對(duì)六西格瑪?shù)?。然而，由于的缺少的必要了解的六個(gè)西格瑪理念和方法推進(jìn)六西格瑪活動(dòng)的質(zhì)量部門，六西格瑪工具，以改善當(dāng)?shù)氐膯栴}。發(fā)現(xiàn)，其效果是遠(yuǎn)低于原本以為，這么好，使六西格瑪不適合自己的公司，但在追求的另一種方式。 BR /> 6，部門與部門之間的障礙或人體抵抗力大家都知道，六西格瑪?shù)膶?shí)施不僅局限于質(zhì)量部門，而是一個(gè)自上而下推動(dòng)的活動(dòng)在整個(gè)企業(yè)中的任何變化