心理咨詢師個人業(yè)績總結(jié)
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通過 總結(jié) ，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結(jié)論，以便改正缺點，吸取 經(jīng)驗 教訓。下面是我為大家整理的簡短的 個人 工作總結(jié) ，僅供參考，更多個人工作總結(jié)點擊“ 個人總結(jié) ”查看。
簡短的個人工作總結(jié)500字1
20__年初我很榮幸×客戶服務(wù)中心一員，從進入客服中心之日起我把客服中心視同家，中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工，她們性格、興趣我了如指掌，下面是電話客服個人年度工作總結(jié)。
一、立足本職， 愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好 工作計劃 ，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學習目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的 企業(yè) 文化 ;其次是按自己的 學習計劃 ，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務(wù)重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
簡短的個人工作總結(jié)500字2
20__年已成為輝煌的過去，又迎來了充滿新的希望的20__年。新年伊始，對自己過去一年的工作認真做總結(jié)，希望對自己來年的工作有所借鑒及工作的發(fā)展有所幫助。__年加入公司，一切對我來說都是新的開始。陌生的環(huán)境，陌生的人，但新工作上手后，慢慢的都適應(yīng)了。熟悉的工作，熟悉的人，讓我覺得工作得很輕松。
因為我在公司主要工作為客服，因此崗位的本職工作量大，責任比較重，如果稍有疏忽往往可能會引起其他同事工作的麻煩，所以需要認真，專心地做好。作為客服，主要的工作流程如下：
1、新客戶的加盟維護，以及店鋪維護，與加盟客戶做好客勤關(guān)系。
2、老客戶的維護與店鋪貨品分析。
3、維護倉庫貨品庫存的合理性，保證暢銷款式的色碼齊全。
4、與廠家之前保持聯(lián)系，能及時傳達廠家通知的各種信息。
5、平時客戶訂單的錄入，合類表格的制作。
6、客戶資料的收集，客戶投訴的處理等。
工作時我必須盡量做到認真，仔細，避免錯誤的出現(xiàn)，如出現(xiàn)也能及時的更改。如果一切順利的話，完成一票合同是比較快的，但是經(jīng)常也會碰到一些特殊情況，如貨物有所更改，貨物錯發(fā)，漏發(fā)等情況，就需要及時通知公司進行更改或處理;同時這也需要與業(yè)務(wù)員之間進行密切配合及溝通信息，以免產(chǎn)生不必要的損失。
此項工作繁瑣且重復(fù)率高，期間因經(jīng)驗不足，與公司同事溝通上的理解錯誤，犯過不少錯誤：工作不夠仔細，處理客戶投訴經(jīng)驗不足，單據(jù)沒有仔細的`核對，沒有很好的總結(jié)以前犯下的錯誤，重復(fù)犯同樣的錯誤，造成客戶對公司能力的質(zhì)疑。
希望自己能在新的一年里能多多學習并提高自己，認真的改正自身的缺點，做到認真仔細。另外也希望和大家一起再創(chuàng)佳績，在新的一年里發(fā)展得更好。祝福所有認識我的人和我認識的人新年快樂!也祝福公司生意興隆!
簡短的個人工作總結(jié)500字3
我于20__年月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將8月本階段工作總結(jié)如下：
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
1、服務(wù)臺的工作
服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細化，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20__年九月工作計劃中詳述。
2、學習商場工作內(nèi)容階段
8月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導(dǎo)做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作 方法 及工作范疇。于8月_日開始著手準備督導(dǎo)部門籌建資料，這個任務(wù)對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙，于8月_日完成了成立督導(dǎo)部的 策劃方案 ，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
20__年8月_日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進更好的發(fā)展。
3、初步介入商場工作階段
在對競爭力打造方案學習并應(yīng)用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認識和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
簡短的個人工作總結(jié)500字4
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了物業(yè)客服相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對20__年的工作作出總結(jié)。
一、客服工作的基本內(nèi)容
客服的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20__年_月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、客服工作的經(jīng)驗和教訓
在到__企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、客服工作的下一步計劃
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
簡短的個人工作總結(jié)500字5
自20——年_月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個月過去了，這段時間感觸很多，學到很多，我也從一個剛 畢業(yè) 的學生慢慢適應(yīng)了 職場 生活。先將這三個月來的工作學習情況總結(jié)如下：
一、工作方面
剛開始我和其他人的感覺是一樣的，就是文員這個職位很清閑，一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作?？墒窃蹅児镜奈膯T不同，每天的工作就是管理阿里巴巴商鋪，剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓課程，后來慢慢也學會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負責和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者，也是最重要的一個收獲在與來訪的人溝通的時候，由原來的不敢說話，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說話了，接電話也是，也學會了怎么拒絕別人，不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了，因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力，同樣也浪費了我的時間和精力。
二、學習方面
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些 文章 ，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;二是我選擇了參加培訓，學一些技能性的知識，也許以后會對自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來不但充實了自己，自己也學到了很多知識。
三、生活方面
參加工作以來，每天要按時起床按點睡覺，生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活，很多事情都要自己來做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨立能力，以前我就挺獨立的，現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié)：
三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細心的指導(dǎo)下取得了一定的進步，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學習和實踐中積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的 思維方式 和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才!
簡短的個人工作總結(jié)500字6
按照公司的要求，我于20__年_月到公司報到，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的安排，從事出納，開始了緊張和繁忙的工作。我的崗位工作職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、收發(fā)臨時停車位發(fā)票和現(xiàn)金及各種票據(jù)的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候，我認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術(shù)問題，需要好好學習才能掌握。并且剛剛從學校走出來，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，這就對實際工作造成了很大的困難，是我以前很難完全意料到的。況且我對公司的情況不是很了解，對公司的運作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作中犯了許多錯誤，對工作形成了難度，還好的是，在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、指導(dǎo)下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，以及如何填制會計憑證，保證每月賬目平衡。通過在實踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過了將近2個月緊張的工作實踐和總結(jié)，知道了要作好出納工作絕不輕松”。出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
一、學習、了解和掌握 政策法規(guī) 和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
二、出納工作需要很強的操作技巧。用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
三、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。要有較強的安全意識，妥善保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒。要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)。
以上都是我將近2個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
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20__年_月_日，我通過 面試 ，于3月_日來到校區(qū)工作。不知不覺已經(jīng)工作三個月了，在這三個月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，積極學習，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我的三個月來的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期，我認真了解公司的發(fā)展情況并學習公司的管理 規(guī)章制度 ，熟悉教師的日常工作事務(wù)，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，在熟悉教材的同時努力了解學生的特點和基礎(chǔ)情況，并制定相應(yīng)的教學和工作計劃。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以良好的狀態(tài)對待工作。
1、及時地做好上課、備課工作。
2、積極做好和學生的溝通交流工作。
3、注意做好與部門同事之間的溝通交流工作。
三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：
1、工作的主動性還需要加強。如在教學的過程中，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時地跟上級、同事交流，并不定期地了解學生的學習情況和思想波動，力求把問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、適時地跟 其它 部門同事多溝通，多交換意見。學生工作不僅是教學方面，它也和教務(wù)、咨詢等其它部門緊密相連。后期在做好教學工作的同時，自己應(yīng)多與以上部門同事溝通，力求把學生思想、教學上的問題及時盡快地解決。
以上是我對三個月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
簡短的個人工作總結(jié)500字8
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。
在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行 崗位職責 。認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學習了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職 心得體會 工作，努力完成好各項工作任務(wù)。在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
我希望在接下來的時間里我能夠保持這樣的干勁，繼續(xù)努力，做一名稱職的員工!
簡短的個人工作總結(jié)500字9
本人通過近三個月的工作，目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責、信息流、單據(jù)流、實物流及資金流等有了較深的了解，熟悉掌握了儲運業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入團隊，與銷售、財務(wù)、倉庫服務(wù)商、運輸服務(wù)商、印刷廠等通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標及任務(wù)，因此在此提出轉(zhuǎn)正申請。
試用期工作總結(jié) ：
1、在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下，從3月17日至3月24日完成了《___之友》3期第2批及2期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系。
2、從3月24日至4月2日主導(dǎo)完成了學語文4期第1批共計約45萬冊的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù)，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(含設(shè)備、輔料、工具等)，以及學語文20__年2、3期的盤點。
3、從4月3日至6月5期組織完成了學語文4期第2批、5期、6期、7&8期共計約萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標范圍內(nèi)(目標值1‰)。
4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，同時在不影響交付質(zhì)量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進行了改良性的調(diào)整，提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯誤返工率。
5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響，降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認的工作量;同時對單據(jù)核對方式進行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。
后續(xù)工作策略：
1、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節(jié)的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標準化、規(guī)范化、制度化，做到有據(jù)可依。
2、人員方面：通過各種 渠道 建立臨時點數(shù)人員、臨時包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關(guān)人員的情況說明，并定期維護更新;對內(nèi)合理實行崗位輪換制度，減少人員變化對業(yè)務(wù)的影響。
3、物料方面：通過更加合理地安排發(fā)貨計劃，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào)，減少資源、時間等方面的沖突，提高包轉(zhuǎn)合理性、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率。
4、設(shè)備方面：建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護制度并嚴格落實，提高打包機、叉車等設(shè)備工具的可用率，避免影響正常業(yè)務(wù)開展。
5、成本方面：通過歷史數(shù)據(jù)分析對比，合理地對包裝方式、運輸方式等進行調(diào)整，減少打包帶、包裝紙、 編織 袋等包材及耗材的使用，降低包轉(zhuǎn)成本;同時通過訂單的整合及合理的計劃，提高臨時人員及設(shè)備的利用率，減少發(fā)貨時間，從而降低人工成本。
簡短的個人工作總結(jié)500字10
一、大學生心理健康現(xiàn)場咨詢測試活動
12月11日，由大學生心理素質(zhì) 教育 與咨詢中心和校心理協(xié)會聯(lián)合舉辦的大學生心理健康現(xiàn)場咨詢和測試活動順利開展?；顒又?，協(xié)會成員積極宣傳，因此活動得到的同學們的熱烈響應(yīng)，并與現(xiàn)場心理咨詢師進行了深入溝通。心理咨詢師一對一的進行具體分析，解答困惑，并為同學們更好提升自我提出了寶貴建議，使同學們消除了心理困惑，并對自己的氣質(zhì)類型，個性特點有了深入的了解。本次活動對于同學們深入了解 心理 健康知識 ，關(guān)注自身心理健康具有重要意義。
二、與外語系合作舉辦“我的大學路”講座活動
旨在和廣大同學交流對大學的認識和大學的計劃，通過講座能讓大家更加了解自己的大學。
微笑心理協(xié)會不僅積極開展了以上大型活動，在日常生活中也在履行一個助人性質(zhì)社團的責任和義務(wù)，積極幫助每個有需要的同學，開辟出新的方法，與時俱進，通過各種方式宣傳心理健康的重要性，呼吁每個同學共同關(guān)注心理健康。協(xié)會全體成員都在積極的努力，力求將心理協(xié)會推上一個新的平臺，讓更多人了解到這個協(xié)會并享受到來自這個協(xié)會的服務(wù)。今年即將結(jié)束，心理協(xié)會會在以后的日子里總結(jié)前面工作的不足加以改進，并結(jié)合從前的特點和優(yōu)勢繼續(xù)做好本職工作，努力構(gòu)思舉辦有意義的心理健康活動，為構(gòu)建和諧校園做出自己的努力。
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逸軒設(shè)計
咨詢意思是通過某些人頭腦中所儲備的知識 經(jīng)驗 和通過對各種信息資料的綜合加工而進行的綜合性研究開發(fā)。咨詢師 個人 工作 總結(jié) 五篇 范文 ，歡迎借鑒參考。
咨詢師個人工作總結(jié)五篇(一)
我是從今年的五月底加入星火這個大家庭的，經(jīng)歷了三個月的洗禮，感覺自己學會了很多在學校里學習不到的知識，比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等，這些都是在星火 教育 這個大家庭里學習到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo)，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會關(guān)心和支持我，教會我很多的東西，很深刻的一句話：多主動，比別人進步多一點，就會在咨詢路上走得比別人快很多。我時時刻刻地記在心中，時常提醒自己事情要做好，學會待人處事，幸虧這個社會還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭取最大的勝利。
雖然經(jīng)歷了整個暑假學會了很多做人道理與談單技巧和 方法 ，但是還有很大的進步空間，特別是開方案的這個環(huán)節(jié)更是需要學習和提高的，我覺得說自己是新人是在給自己找借口，當然啦，之前的咨詢部是一個全新組合的團隊，必然會有一定的磨合期，而現(xiàn)在，磨合期已過，慢慢地步入正軌上來了，所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長起來，做一個真正的星火人，成為一名專業(yè)的咨詢師。
歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時間和壓力在不斷地鞭策我進步，在學習中成長，盡管這個暑假沒有達到自己想要的要求，但是這一路學習的專業(yè)知識絕對是不可比擬的，是在任何一個大學時段不能學習的。在過去的一段時間里，學到的知識是我大學四年以來沒有學到過的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個拼搏的團隊，和諧的團隊，讓我倍感溫馨，學習中交流，交流中學習，學習更多有利于自己談單的東西。
經(jīng)歷了這個暑假之后，九月份的主要工作還是進行回訪自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學習中，駱駝網(wǎng)上的知識對我來說真的很有用，在九月這個資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來的，十月份的話肯定會爆發(fā)，家長也會選擇相信我，這樣下去的話，成長的歷程就會加快進度，慢慢地變得有趣起來。
這個九月打初三 畢業(yè) 班的資源，先把學生邀約上來考試，然后再讓精英班的老師 面試 。但是約上來的資源很少，意向資源也是非常少，大多數(shù)家長也是聽過中考精英班，但是基本嫌棄價格太貴，不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說下次有什么優(yōu)惠活動或者說是再有精英班考試的時候才打電話給他們，這樣的話，下次再打電話時就不再那么陌生了。
這個暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導(dǎo)，還有一起工作的團隊和星火這個大家庭，我覺得和他們一起相處很開心很快樂，一個人幸福的時候看任何風景都是紅色的，那么現(xiàn)在的我看到我前面的風景都是這種顏色。
以后的我做事情絕對不能慢慢來，要迅速地完成任務(wù)，這樣好接下來做下面的工作，不能讓自己太被動，這樣下去的話，我們始終會被淘汰，我相信我能做得更好。
咨詢師個人工作總結(jié)五篇(二)
在教研室領(lǐng)導(dǎo)與教研組長韓老師的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老師的共同努力下，我個人心理不斷成長，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，20__年做了五方面工作:
一，積極參加教研活動
每次在許莊職教中心參加教研活動，都能提前到達，并且認真聽講，積極發(fā)言，共同討論，使自己的心里不斷成長，通過學習使自己認識到:
心理咨詢既是科學，也是藝術(shù)?？茖W的道理是不難理解的，而將咨詢的技術(shù)個性化地應(yīng)用于每一個來訪者，不是一件容易的事，要想真正地搞好心理咨詢，特別是想很好地掌握心理咨詢的技能，創(chuàng)造性地展開工作，有效地幫助來訪者解決問題，沒有什么捷徑可走，只有在實踐中邊學習，邊領(lǐng)悟，逐步提高與完善。當我真正對來訪者做咨詢之后才發(fā)現(xiàn)，真正決定問理咨詢進程的，不是理論，也不是技巧與方法，而是咨詢師本身的人格，只有一個健康穩(wěn)定的人格，才是心理咨詢師的效果的根本保證。心理咨詢師人格的健康度和完整度，決定和限制著心理咨詢。
二，積極參加省級培訓學習
20__年5月在西安參加陜西省中小學心理健康教育工作培訓會，學習了西安電子科技大學心理健康教育中心魏萍老師講的《校園心理危機干預(yù)體系構(gòu)建》與《心理危機流程》，陜西省精神衛(wèi)生中心鐘意娟老師講的《突發(fā)危機事件后的心理輔導(dǎo)》與《心理障礙的識別與應(yīng)對》，西北工業(yè)大學張洪英老師講的《心理劇理論與實操實務(wù)》。
三，參加《溝通之道》講師培訓學習
20__年8月在許莊職教中心參加了《溝通之道》學習培訓會，通過學習，使自己體會到建立良好的親子關(guān)系可以從七個方面開始:
1，尊重、信任孩子，平等地與孩子交流。
2，用良好的家庭氛圍，積極的心態(tài)影響孩子。
3，給孩子獨立思考，獨立做事的機會。
4，恰當?shù)慕逃龝r機。
5，合適的教育場合。
6，滿足孩子的合理需求。
7，培養(yǎng)自尊，自信，獨立，善良，有責任感的孩子。
四，普及心理知識講座
20__年5月在同州中學與城關(guān)初中進行了心理咨詢基礎(chǔ)知識普及講座，主講內(nèi)容為記憶的概念，遺忘的規(guī)律，記憶的策略，記憶的決心與暗示對記憶的影響，通過講座使學生了解記憶有技巧，一竅不通，少學幾百，一竅通了，多學幾百，使知識學得快，記得牢，運用自如。
五，個人案例66人次
20__年5月，某位班主任老師領(lǐng)著母女兩人來到咨詢室，說母女關(guān)系很緊張，緊張到女兒周末不回家，生活費家長通過微信轉(zhuǎn)發(fā)給班主任老師，班主任老師把現(xiàn)金給學生，通過咨詢后，打開了母女之間的心結(jié)，和好如初!
心理咨詢不但有咨詢的功能，還有預(yù)測的功能。如20__年高考剛結(jié)束，城郊高中的一位老師對所帶課的學生成績有些擔心，預(yù)測其成績?nèi)绾?，能考上多少名學生，告訴該老師所帶課的成績佳!學生上線人數(shù)為21至24，結(jié)果21名。
在20__年積極參加研究活動，認真學習，把心理理論知識化為技術(shù)能力，搞好心理知識普及，個人案例達88次以上，更好地為教師學生以及社會人士搞好心理服務(wù)工作。
咨詢師個人工作總結(jié)五篇(三)
屈指算來，來到這個集體已有兩年半的時間了，在這兩年多的時間里，感覺自己進步了、成長了、收獲了。在即將過去的 20__年里，感觸頗多，總結(jié)如下：
努力學習業(yè)務(wù)知識，提升自身服務(wù)水平。 豐富而全面的業(yè)務(wù)知識是做好咨詢服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)，這就要求我及時掌握各類法律、法規(guī)政策。在一次咨詢服務(wù)中，由于咨詢者認為我所說的政策與她所了解的不一致，覺得我解答的政策不對，在臨近掛電話的時候，一句“你晚上回家好好學習學習政策”的話穿過耳麥震撼了我。雖說她并沒有指責我的意思，但至今我還記得聽到這句話時，我當時的感受——身如芒刺。所以，后來每每想到這句話，我都會積極主動的去翻閱相關(guān)書籍，查看各分門別類的業(yè)務(wù)知識。漸漸地，它變成了我日常工作中的一種習慣，使我力爭在接聽電話過程中做到回答問題有理有據(jù)，讓公眾信服。
在不久前的一次電話咨詢中，來電人首先問我關(guān)于病假工資的支付標準，我根據(jù)政策予以答復(fù)。后來，咨詢者忽然說他在網(wǎng)上查閱到的與我所說的標準不一致，這時，我告訴了他關(guān)于病假工資的文件依據(jù)，也請他查看。最后，咨詢者滿意的掛了電話。雖說這只是我眾多的咨詢服務(wù)工作中一件微乎其微的事情，但在這樣的小事中，我明白了：只有咨詢員有足夠的過硬的業(yè)務(wù)知識，在咨詢工作中才能提升自己的服務(wù)水平，更好
咨詢師個人工作總結(jié)五篇(四)
20__年，我正式從項目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢顧問崗。雖然主導(dǎo)實施的項目并不大，但是，經(jīng)過自己平時的積累和各位前輩們的點撥，算是不出差錯地完成了幾次售前的支持工作，現(xiàn)對幾次的售前支持總結(jié)如下：
1、YC客戶：此次是轉(zhuǎn)崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進行售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理。經(jīng)過此次的溝通交流后，讓我大開眼界，徹底對明源銷售部的同事的印象有了很大的改觀。以前在實施部門工作時，需對業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細節(jié)均有很深入的了解，但是，如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統(tǒng)的亮點很生動地展現(xiàn)給客戶，對人的綜合要求更高：
1)人際交流溝通能力：從客戶的只言片語推測客戶的關(guān)注點、職位、選型傾向;
2)演講能力：通過演講，讓客戶的思維隨著自己不斷思考;
3)站在客戶角度思考并制定有針對性的方案;
4)臨場應(yīng)變能力：不是所有的溝通都會一帆風順，面對客戶的詰難，需不卑不亢地應(yīng)對;
5)及時把握住建議權(quán)：除去銷售經(jīng)理的演講能力，此次溝通中的亮點是，在客戶對信息化建設(shè)沒有任何思路時，適時給出了我們的合理化建議，實屬點睛之筆;
2、RS成本：此次是第一次給客戶演示我們的成本系統(tǒng)。由于之前對成本系統(tǒng)的理解相對其他子系統(tǒng)而言更加深入，所以此次演示的效果也還不錯：
1)演示系統(tǒng)一定要基于業(yè)務(wù)背景，結(jié)合我們的系統(tǒng)來講解，否則，主骨架不清晰;
2)講到系統(tǒng)各模塊的亮點時，需適時輔以實際案例加以佐證;
3)在串講完系統(tǒng)后，可以適時幫客戶總結(jié)我們系統(tǒng)的“幾大”亮點;
4)給客戶演講時，需察言觀色，對客戶“睜大眼睛”的地方要及時多發(fā)揮一下，并事后記錄，因為這極有可能是客戶感興趣的突破點;
3、ZZ成本：此次的交流主題是向客戶以PPT的形式說明我們系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型。此次交流由于會議議程和地點安排不太合理，效果打了一定程度的折扣。但是就本人負責的部分而言，效果還不錯;
1)此次交流溝通之前，做足了功課，不僅僅只是梳理了亮點，還準備了“1+3+5“的實施落地保障;
2)客戶何總比較醉心于演講，對演講風格非常關(guān)注;
3)不足之處：對公司的服務(wù)體系的介紹不夠沖擊力，ABU的特點是什么，需要與客服部門進一步溝通;
4)變更控制：不僅僅介紹執(zhí)行過程中的變更控制，還需介紹事前控制;
4、RH成本、銷售溝通：此次交流的背景是，RH深圳公司想上成本系統(tǒng)，而RH的珠海公司已經(jīng)使用過我們的成本和銷售系統(tǒng)，于是想借此次上系統(tǒng)的機會，想向珠海公司了解一下我們系統(tǒng)使用的情況，并決定是否應(yīng)上系統(tǒng)。而此次溝通不效果不太好，原因有以下幾點：
1)本人的精神狀態(tài)太差，臨場表現(xiàn)不好;
2)準備還算充分，但是，我的發(fā)力點與銷售部門同事的發(fā)力點不一致;
3)RH珠海公司對我們ZS區(qū)域的服務(wù)非常不滿，在交流過程中，客戶珠海公司的IT負責人完全變成了刺頭
4)此次溝通沒有解決珠海公司的所有疑惑，導(dǎo)致其在最后建議延長考察期，甚至于引進競爭對手;
5)客戶提出的業(yè)務(wù)難點，據(jù)自己了解，沒有較好的解決方法，需與公司前輩們咨詢，看是否有好的建議;
通過以上四次溝通，本人覺得有以下幾點需要大力關(guān)注：
1、每次交流的過程都是學習的過程，需認真對待和總結(jié);
2、厚積薄發(fā)，要注重平時的積累;
3、學習理論知識重要，但是，學習和了解標桿的業(yè)務(wù)模型和應(yīng)用現(xiàn)狀也很重要;
4、和銷售部門的配合演練非常重要;
咨詢師個人工作總結(jié)五篇(五)
彈指一揮間，兩個月的實習期已經(jīng)結(jié)束，回顧這兩個月與單位的共同成長的歲月，心中更多的是對單位同事和領(lǐng)導(dǎo)的感恩。在這份工作總結(jié)之中，就簡述一下實習期的工作內(nèi)容，以及對未來工作的展望。
第一部分工作回顧
實習期期間，主要是參與了可研 報告 編制的前期工作、評審會的準備工作以及項目評審。
1)技工學校新校區(qū)建設(shè)可研報告編制前期的資料收集工作主要是收集技工學校校區(qū)建設(shè)規(guī)模的相關(guān)國家政策與規(guī)范，查找規(guī)范中校區(qū)功能分區(qū)的用地限制條件，學校在校生的規(guī)模，技工學校收費標準等;查找當?shù)氐牟牧蟽r格并了解建筑單體的單方價格;翻閱并咨詢相關(guān)的造價人員，對學校校區(qū)建設(shè)投資財政評估分析有了一定的掌握。根據(jù)搜集到的政策、規(guī)范以及工程造價，投資財務(wù)分析計算方法，確定校區(qū)的建設(shè)具體內(nèi)容，對每個建筑單體進行投資估算，計算出大致的項目總投資，投資資金來源以及工程項目資金回收期。這部分的工作讓我對技工學校建設(shè)的相關(guān)國家政策以及財政投資、學校建設(shè)內(nèi)容、配套設(shè)施、普通建筑單體的單方造價有了了解，對工程財務(wù)分析有了進一步的認識。通過可研報告的編制前期工作，學習到建筑、造價等方面的知識。
2)實習期期間還參與了棚戶區(qū)改造可研評審會、商業(yè)樓申請報告的評審會。兩個項目的本質(zhì)區(qū)別是棚戶區(qū)改造的主要資金來源是國家補助，商業(yè)樓主要資金來源是民間資本，在評審的流程上一個為評審，一個為核準。正由于兩個項目的資金來源的本質(zhì)區(qū)別，在評審過程中的側(cè)重點就不同。棚戶區(qū)改造的可研評審，會側(cè)重于項目內(nèi)在，項目內(nèi)在就是項目建設(shè)的內(nèi)容、規(guī)模、技術(shù)方法、投資是否合理、相關(guān)的批復(fù)以及政策是否滿足要求，這個項目切實落實是否科學合理，所有的內(nèi)容都需要相關(guān)領(lǐng)域的專家，有關(guān)部門及發(fā)改部門、設(shè)計單位共同協(xié)作，指正與探討，通過會議的形式記錄需要改進的內(nèi)容。全州縣風雨廊橋商業(yè)樓申請報告評審會更多的是側(cè)重項目的建設(shè)的外在，項目建設(shè)外在是項目對整個縣市的經(jīng)濟、社會、交通、水利水運的影響，建設(shè)項目用地選址是否滿足國家規(guī)范、是否有超出政策限制的內(nèi)容，而具體的項目技術(shù)方法以及施工方法則不是重點，是有開發(fā)商以及建設(shè)方要考慮的。通過參與評審會議與專家的交談，接觸到不同性質(zhì)、不同種類的項目，了解到各個政府部門所關(guān)注的焦點在哪些方面，項目建設(shè)中最有可能出現(xiàn)哪些問題，哪些問題是被忽略最多的。更重要的是，通過參與評審會能讓我切身認識到作為咨詢中心的職責與在整個項目建設(shè)中的位置。
第二部分參與活動
實習期期間，恰逢 三八婦女節(jié) ，咨詢中心組織中心的所有的女同胞到桃花島進行一次植樹活動。此次活動是由張主任帶隊，帶領(lǐng)我們驅(qū)車90公里，來到一個遠離城市的世外桃源。坐上游船邊欣賞山水之美，在桃花島上植上一棵桃樹，三兩人騎上單車在島上游覽島上美景，呼吸富氧空氣，最后的燒烤填補了一天的身體消耗，還增進了各位員工之間的感情，收獲了健康與快樂。整個活動豐富我們的業(yè)余生活，緩解緊張的工作壓力，激發(fā)飽滿的工作熱情，讓中心女職工都過上了一個快樂、祥和的節(jié)日。希望今后還能繼續(xù)參與到中心的其他活動，在活動中跟周圍的同事們互相了解，增進感情，增強了團隊的凝聚力。
第三部分工作展望
目前接觸到的工作內(nèi)容為文本的編制與參與評審會，個人認為兩者是有相輔相成的作用，通過參與評審會議來了解各領(lǐng)域?qū)＜乙约案饔嘘P(guān)行政部門對項目建設(shè)關(guān)注的焦點，這對文本編制有促進作用;在進行文本的編制研究過程中，形成一整套的思路，也為以后的評審會中提出的問題有一定的認識。所以在今后的工作中，會繼續(xù)跟著項目四部的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，通過每一次的評審會議，記錄下專家以及各個部門所提出的問題，遇到不明白的地方及時向各位領(lǐng)導(dǎo)與專家請教;及時的更新對國家新政策的認識，了解國家建設(shè)的走向，對政策導(dǎo)向有個大致的了解;擴大工作的涉取面，不能僅僅停留在道路專業(yè)的學習，專業(yè)知識要設(shè)計到其他的專業(yè)，主要是建筑與橋梁專業(yè);文本報告編制中，要對項目建設(shè)的每個階段的編制要求有更進一步的領(lǐng)悟，考慮編制內(nèi)容的細節(jié)，注意文本中語言文字的表達，對每種類型，性質(zhì)不同的項目，需要哪些前期的批復(fù)等需要深入學習。
由于工作時間不長，又進行了一次工作角色的轉(zhuǎn)換，仍然存在許多的不足與缺點，希望在今后的工作中能夠得到中心領(lǐng)導(dǎo)以及周圍同事對工作的批評與指正，也希望能夠和同事們愉快的、團結(jié)的開展新的工作，幫助我更好的、更出色的完成每一次的任務(wù)。
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