霏霏永遠(yuǎn)愛來來
女生的話，適合學(xué)IT技術(shù)哈，女孩學(xué)IT一是體面，二是收入比較高，那女孩學(xué)計(jì)算機(jī)哪方面就業(yè)最有前景呢？在IT行業(yè)里，這兩年發(fā)展比較好的就業(yè)方向，就是軟件開發(fā)。一個(gè)企業(yè)對自己的軟件不斷進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，這樣才能保證，他們在市場上已經(jīng)取得的優(yōu)勢地位，并且進(jìn)一步擴(kuò)展，這樣的企業(yè)，必然會(huì)重用一大批軟件開發(fā)人才，這說明軟件開發(fā)，一旦技術(shù)在手，找工作，根本不會(huì)成為問題。所以你學(xué)技術(shù)的話，可以學(xué)軟件開發(fā)技術(shù)。
同濟(jì)裝潢設(shè)計(jì)
學(xué)會(huì)化妝很難，因此學(xué)習(xí)要堅(jiān)持持之以恒。以我的經(jīng)驗(yàn)看來，學(xué)習(xí)化妝包括以下幾個(gè)步驟：動(dòng)機(jī)（不懈的動(dòng)力）→ 正確的審美? →?準(zhǔn)備完整的一套化妝品? ?→? 分區(qū)域練習(xí)?→?整體操練
一、動(dòng)機(jī)：
這個(gè)對于要學(xué)習(xí)化妝的人來說特別重要。如果你不是天賦異稟對化妝異常上手，反之，化妝對于手殘黨來說簡直就是噩夢。答主之前就是手殘黨，但是在大學(xué)實(shí)習(xí)期間因?yàn)樾蜗髿赓|(zhì)差遭到了很多歧視和不公平的對待，從此憤怒化作不懈動(dòng)力，即使起步困難也拼命練習(xí)。在長達(dá)三個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我堅(jiān)持天天早起化妝，從一開始需要每天早起兩個(gè)小時(shí)才能化完整妝，到后面十分鐘搞定所有，能有這種進(jìn)步完全靠日日不懈的堅(jiān)持。所以想學(xué)習(xí)化妝的美女帥哥們，一旦在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生抗拒心理，就請時(shí)刻回憶起自己學(xué)習(xí)化妝的目的，有動(dòng)力才是成功的關(guān)鍵！
一定要學(xué)會(huì)化妝！
二、正確的審美：
學(xué)會(huì)化妝，擁有正確的審美能力是非常重要的。人要有辨別美麗的能力，不論是清淡的妝容亦或者是濃艷的歐美妝或泰妝，凡事都要講究一個(gè)合適。比如你五官量體很小，擁有小巧的眼睛，鼻子，嘴巴和臉型，整體屬于淡顏系，那么大紅唇和厚重眼妝是不適合你的，如果你一定要反其道而行之，那么厚重的妝容只會(huì)埋沒你本來小巧精致的五官，起到化妝的反作用。
因此在學(xué)習(xí)化妝之前，答主建議各位美女帥哥們可以多在小紅書，嗶哩嗶哩，抖音等各個(gè)視頻門戶網(wǎng)站搜索一些美妝視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)。不論是化妝教學(xué)或是美妝分享都可以看看，在不同的美妝風(fēng)格中找到自己喜歡的博主和美妝方式，在大量觀看的基礎(chǔ)上逐漸形成一定的化妝意識(shí)，學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)各種化妝工具，美妝產(chǎn)品和適合自己的化妝風(fēng)格，以此達(dá)到就算動(dòng)手能力未知但理論知識(shí)豐富的境界。（答主就是在理論知識(shí)特別豐富的情況下再進(jìn)行實(shí)操，比如你明明沒有化妝經(jīng)驗(yàn)，但是你會(huì)知道上粉底液是需要將海綿蛋打濕；會(huì)知道隔離分提亮隔離，填毛孔隔離，去油啞光隔離等等；會(huì)知道眼線膠筆和眼線膏適合新手，眼線液筆適合老手；睫毛軟的人適合用塑料睫毛夾，睫毛硬的人適合用金屬鐵質(zhì)睫毛夾等等知識(shí)）。所以在學(xué)習(xí)化妝上，一定要通過理論知識(shí)的量變，才能得到實(shí)際操作的質(zhì)變。
在此我為各位新手朋友們推薦一些我喜歡的美妝博主：
美妝教學(xué)：@一花啦啦啦、@程十安、@Vivekatt、@小酒栗Joly、@知日wit、@小豬姐姐zzreal
美妝分享：@一枝南南、@方恰拉本人、@封封-FengFeng、@January婧、@潘白雪s （以上的排名都不分先后，都是答主多年以來一直有關(guān)注的博主，各位可以按照喜好自行選擇）
妝容要選擇合適自己的
三、準(zhǔn)備完整的一套化妝品：
（重點(diǎn)）化妝的完整步驟：水乳＋隔離或者防曬＋遮瑕（第一遍遮瑕，皮膚好的可以只遮黑眼圈和明顯瑕疵）＋粉底＋第二遍遮瑕＋定妝噴霧＋散粉（底妝部分完成）
彩妝部分:修容（鼻影和下顎角）＋ 眼影＋臥蠶＋睫毛＋眉毛＋腮紅＋高光＋全臉定妝（定妝噴霧輕微噴，主要是定眼妝部分）
如果時(shí)間不夠的時(shí)候，畫個(gè)氛圍妝:水乳＋?隔離或者防曬＋?粉底＋?遮瑕（省時(shí)間只遮黑眼圈和很明顯的瑕疵）＋?定妝噴霧＋?散粉（底妝完成）＋?修容（鼻影和下顎角）＋?眼影（只需要上一個(gè)顏色的眼影有氛圍即可）＋?睫毛（有時(shí)間就涂睫毛膏，沒時(shí)間不要）＋?眉毛（就算不涂眼影，不涂睫毛，但是眉毛一定要，用眉粉輕微掃過去即可）＋?腮紅＋?口紅
【手動(dòng)狗頭.jpg】看到這兒是不是有點(diǎn)蒙了，千萬不要灰心喪氣，快記好筆記。完整的化妝步驟這么多，所以需要的化妝品也特別多，美女帥哥們一定要看好自己的小錢包，接下來我將以平價(jià)為主，為大家推薦一些每個(gè)步驟所需要的平價(jià)化妝產(chǎn)品：
隔離：Smashbox妝前乳12ml/?￥80（可用三四年）
粉底：美寶蓮Fit me 30ml/ ￥（拼多多團(tuán)購）
遮瑕：J/X三色遮瑕? 15g/?￥（量大，可用很久）
定妝噴霧：柏瑞美定妝噴霧? 100ml/??￥35-48不等（48送同牌子散粉）
散粉：Spenny詩佩妮蜜粉? ??￥26
修容：橘朵修容? ?￥（拼多多百億補(bǔ)貼，可用很久）
眼影：La girl四色眼影盤?￥35-49、日本canmake井田砍妹無色眼影盤￥45-54、橘朵四色眼影￥46、Romand四色眼影盤￥60（要以大地色為主，四色簡單操作好上手搭配也簡單適合新手）
睫毛膏：ukiss睫毛打底膏???5g/?￥
眉毛：（先眉粉）卡姿蘭防水防汗眉粉￥25，（熟悉過后嘗試眉筆）
腮紅：橘朵?￥20-30、戈戈舞￥25、Joocyee酵色琥珀腮紅￥
口紅：Into You￥，Joocyee酵色￥50-70、橘朵泡泡瑪特聯(lián)名唇釉￥、Colorkey珂拉琪唇釉￥25-35
（需要的美妝產(chǎn)品有很多，希望大家能夠根據(jù)自己的購買力和需求進(jìn)行選擇）
四、分區(qū)域練習(xí)（附視頻學(xué)習(xí)鏈接）
剛開始學(xué)習(xí)化妝的美女帥哥們千萬不要著急逼迫自己能夠化出完整的妝容，我們需要根據(jù)化妝的每個(gè)步驟來逐個(gè)擊破。
第一步妝前水乳保濕：干皮進(jìn)行化妝水的濕敷，用去角質(zhì)產(chǎn)品去角質(zhì)（防止多余的皮屑卡粉卡粉；油皮同這一步驟，如果需要還可以使用啞光去油的妝前隔離防止妝面脫妝。
第二步隔離：有毛孔的可以使用填毛孔隔離（多為硅質(zhì)，需要點(diǎn)涂不可拉扯防止搓泥），膚色暗淡可以使用提亮隔離，干皮還可以使用補(bǔ)水保濕隔離。
第三步遮瑕：有效使用三色遮瑕，學(xué)會(huì)比膚色暗一號(hào)的顏色進(jìn)行瑕疵遮瑕，黑眼圈使用橘色遮瑕，泛紅血絲使用綠色遮瑕，膚色蠟黃使用紫色遮瑕，亮色遮瑕進(jìn)行提亮等等。如果你是瑕疵品這一步請一定多加練習(xí)。（【孫七七?|?痘痘肌的完美底妝（痘痘+痘印的遮瑕方法）-嗶哩嗶哩網(wǎng)頁鏈接】
第四步定妝：【無廢話全程干貨】13年瑕疵皮的苦心專研！媽生感無暇底妝&定妝-嗶哩嗶哩】
第五步修容：【顴弓外擴(kuò)修容法?|?極致3D小臉上鏡妝-嗶哩嗶哩】網(wǎng)頁鏈接
第六步眼妝：【智|?基礎(chǔ)干貨/4種常用的眼型調(diào)整方法，改變眼影搭配眼線的方式，圓眼/長眼/下垂眼/嫵媚眼-嗶哩嗶哩】網(wǎng)頁鏈接
【新手必看的眼線教程??|??會(huì)畫的勿點(diǎn)！-嗶哩嗶哩】網(wǎng)頁鏈接
【一個(gè)關(guān)于睫毛的集中干貨篇?。ê荛L慎入）-嗶哩嗶哩】網(wǎng)頁鏈接
第七步眉毛：【畢生所學(xué)！10分鐘定制你的專屬完美眉形?|?改善長臉/圓臉/方臉/菱形臉/太陽穴凹陷的眉毛大全-嗶哩嗶哩】網(wǎng)頁鏈接
第八步腮紅：【智|?入門級(jí)腮紅全干貨—日常四種畫法，如何確定位置、修飾臉型、改變風(fēng)格-嗶哩嗶哩】網(wǎng)頁鏈接
第九步口紅：化妝前一定要上潤唇膏，化妝的時(shí)候潤唇膏就會(huì)發(fā)揮作用?？诩t最后來涂，涂前把潤唇膏和被潤唇膏帶下來的死皮一起擦掉，那樣你的嘴唇就會(huì)水嘟嘟啦，涂什么都好看。
【再次手動(dòng)狗頭.jpg】依舊是這些步驟，我已經(jīng)把相關(guān)的教學(xué)視頻鏈接放在上面了，小伙伴們可以各取所需哦，化完整的妝很難，所以每個(gè)步驟的技巧一定要學(xué)會(huì)，在你開始能正式化整妝前一定要每個(gè)步驟多多練習(xí)。答主是嚴(yán)重的瑕疵皮和油皮，所以在遮瑕和底妝這一塊學(xué)了很久。好在我是雙眼皮，會(huì)比單眼皮好化眼妝，所以眼影部分沒有耗太多時(shí)間去學(xué)習(xí)。但是眼線很難，為了學(xué)會(huì)眼線之前我嘗試了眼線膠筆，眼線液筆和眼線膏，在大量的嘗試后我才知道自己用眼線膏更加順手，畫出來的眼線也更成功。
五、實(shí)際操練：
在一二三四這幾個(gè)部分都全部掌握完全后，我們就可以嘗試化一個(gè)完整的妝容了。當(dāng)然這并不意味著你畫出來的妝就合適你自己了。比如在第四部的時(shí)候你喜歡化深色眼影和大紅口紅，這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)合在一起的整妝是濃艷俗氣的。因此你要開始作取舍，你的審美告訴你完整的妝面只需要一個(gè)重點(diǎn)，那么我們可以嘗試弱化眼影加深口紅，亦或者強(qiáng)調(diào)眼妝弱化口紅等等。所以第五步的實(shí)際操練不僅需要你會(huì)畫出完整的妝容，還需要你進(jìn)行整體搭配以此來合適自身的整體風(fēng)格，讓你的妝面更上檔次。當(dāng)然這一步也是需要自己和自己多多磨合的，所以一定要操練起來，逼自己一把。俗話說眉毛剃光的人化眉毛的技術(shù)總是特別高超，雖然我們不至于此，但也要嘗試帶著自己的妝容和自信走出房門，多多帶妝出門你就會(huì)越來越習(xí)以為常越來越自信了。
最后的最后希望各位迫切想要學(xué)會(huì)化妝的帥哥美女們能夠成功，養(yǎng)成自信，走向人生巔峰，你要相信化妝只是在還原真實(shí)美貌的自己，快行動(dòng)起來吧！
小tips:精致的妝容離不開合適的發(fā)型和穿著哦，只有各方面相得益彰才是有效化妝 wink~
happybaozi
化妝品銷售技巧和話術(shù)
銷售是一門大學(xué)問，大家都知道化妝品銷售技巧很重要，下面整理了一些化妝品銷售技巧和話術(shù)，希望能給銷售人員一些幫助。
化妝品的銷售同其它形象要求:給人一種專業(yè)、親切、柔和、端莊、整潔、優(yōu)雅等美好感覺,整體上給人一種舒服并值得信賴的感覺.同時(shí)還應(yīng)口齒清楚,語言委婉動(dòng)聽.
自信:具有絕對的自信心,用行述言來表達(dá)就是'銷售等于銷售你的自信'.自信來源于哪里?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的專業(yè)知識(shí),對產(chǎn)品性能、使用方式等專業(yè)知識(shí)了如指掌.
真誠:你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺.
主動(dòng):要主動(dòng)為顧客服務(wù),為顧客考慮等,而且思維敏捷,通過細(xì)心觀察顧客的一切細(xì)節(jié),來了解顧客需要什么?
熱情:盡量保持親切大方的微笑,態(tài)度熱情,服務(wù)周到體貼.
化妝品銷售的步驟.
一、了解客戶需求
觀察法:仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作、表情、眼神,切記以貌取人.
詢問法:簡潔明了地詢問一兩個(gè)問題,如:你看了這么久,不知道你想用在哪個(gè)方面呢?這樣就可以了解顧客的需求,然后針對性的進(jìn)行講解.
傾聽法:仔細(xì)傾聽顧客講話,適時(shí)對其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同,在了解顧客的需求后才能對癥下藥,不要盲目的進(jìn)行銷售.通過察言觀色了解顧客對產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)及購買動(dòng)機(jī),當(dāng)然針對不同層次的顧客,需要采用的方式也不同,總之對顧客態(tài)度要熱情、誠懇、耐心細(xì)致全面具體就OK.
觀察要點(diǎn):
A. 看眼神 B. 掂量:竟品(前2位導(dǎo)購介紹產(chǎn)品的公司,人員大多會(huì)失敗) C. 看皮膚的類型 D. 細(xì)心閱讀宣傳資料 E. 很認(rèn)真的提問 F. 問價(jià)格和購買條件 G. 問促銷條件 H. 與同伴商量 I. 心情很好的樣子 J. 重新折回來看本公司產(chǎn)品 K. 問公司產(chǎn)品技術(shù)性的問題, L. 對公司產(chǎn)品表示出好感 M. 盯著公司產(chǎn)品思考
二、 滿足需求具體購買動(dòng)機(jī)有
求實(shí)購買動(dòng)機(jī) -- 價(jià)格實(shí)惠
求廉購買動(dòng)機(jī) -- 有特價(jià),有促銷
求便購買動(dòng)機(jī) -- 方便,省時(shí)
求安購買動(dòng)機(jī) -- 產(chǎn)品安全, 健康保障
求美購買動(dòng)機(jī) -- 包裝漂亮 求名購買動(dòng)機(jī) -- 品牌嗜好
求舊購買動(dòng)機(jī) -- 習(xí)慣購買
顧客最關(guān)心的不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品使用之后帶給她的效果感受.
三、試用(注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn))
A.滿足顧客需要
B.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產(chǎn)品針對哪類皮膚能達(dá)到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個(gè)人膚質(zhì))
四、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)好處
A.使用好處(再次)
B.優(yōu)惠形式:例如,特價(jià) 買增 力度 時(shí)間段; 利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,POPDM 價(jià)簽等促進(jìn)成交機(jī)會(huì).
C.贈(zèng)品: 限量 時(shí)間段 要有贈(zèng)品的展示特點(diǎn) 進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,分析價(jià)值.
五、成交三原則
主動(dòng):71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求;
自信:美容師應(yīng)用大膽的口吻向顧客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有傳染力的,當(dāng)你自信時(shí),顧客也對你的產(chǎn)品有信心;
堅(jiān)持:64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求.(研究表明,行銷人員在獲取顧客成交之前,至少出現(xiàn)有六次否定,4~5次提出成交時(shí)往往就能成交,在被拒絕時(shí)美容師要學(xué)會(huì)堅(jiān)持
六、促成成交
A. 取得顧客購買信息.
B. 假定同意,連帶行動(dòng):不需要等顧客決定購買,應(yīng)該視同顧客完全購買決定.
技巧: 1).引領(lǐng)顧客交費(fèi) 2).給您換只新的 3).我給您包扎起來 4).這是送給您的贈(zèng)品.
'我給您用上吧,像您這樣膚質(zhì)的顧客,使用了水凝氧氣膜之后,皮膚真的就象剛下過雨,非常濕潤、透亮.'
'這個(gè)新產(chǎn)品價(jià)格是92元,我把它放進(jìn)你的產(chǎn)品包里.'
6、讓顧客回答選擇題,引導(dǎo)顧客成交(例如:你是先用凝膠還是去死皮膏?你是包十次倒膜還是一個(gè)月?),這樣的問題無論顧客怎樣回答,都對我們有利.
7、假設(shè)成交,幫助顧客決定.
回避無論是否要買的問題,而是用語言向顧客描述使用后的效果.
'王姐,你每三天在家用一次,一個(gè)星期院里專業(yè)護(hù)理一次,你就看到水凝氧氣膜的補(bǔ)水,亮膚的效果有多好!'
七、處處體現(xiàn)自己的專業(yè)性
1、 在服務(wù)過程中,向顧客解釋公司獨(dú)特的手法和手法的作用.
2、 不斷詢問顧客是否滿意.
3、 強(qiáng)調(diào)顧客的膚質(zhì),所以護(hù)膚程序有些什么不同.
八、把握最后機(jī)會(huì)
1、幫顧客分析膚質(zhì),并針對膚質(zhì)給她護(hù)膚建議,把顧客沒有接受的產(chǎn)品選出一些再推薦,并利用好公司的促銷活動(dòng).
2、幫助顧客梳頭,整理衣物,并再次夸獎(jiǎng)她,要求美容師集體贊美顧客.
'你看,現(xiàn)在皮膚多有光澤,回家你老公肯定要大吃一驚.'
九、常會(huì)遇見的問題
在美容院的銷售過程中對突發(fā)事件的處理必須做到冷靜.
1、對反悔的顧客:對反悔顧客的處理床前就應(yīng)開始,因?yàn)橐粋€(gè)顧客的心理變化,美容師必須隨時(shí)掌握,當(dāng)美容師覺察出顧客有反悔的征兆時(shí),應(yīng)該再過熟人關(guān),了解清她想反悔的原因,及時(shí)對癥下藥,在前臺(tái)顧客突然反悔,美容師、前臺(tái)和院長都應(yīng)保持冷靜,安撫顧客,注意語言技巧(例如:'姐,我當(dāng)時(shí)是講清楚了的,可能你沒聽清楚,沒關(guān)系,其實(shí)你的皮膚hh')了解顧客的顧慮,并及時(shí)消除處理反悔顧客的好方法.
2、過敏的顧客
一般而言,過敏顧客分心理過敏和產(chǎn)品過敏兩種.對待心理過敏的顧客,我們要做好安撫工作,先肯定其不是過敏,并清除對其化妝品過敏過于害怕的心理,耐心地為其講解敏感和過敏的.區(qū)別以及過敏的反映,使其消除心理過敏的誘因,對待過敏的顧客,我們態(tài)度是:告知國家允許化妝品3%的過敏率,再詳細(xì)了解其過敏史,找出其究竟是對產(chǎn)品的哪一類或哪種原料過敏,然后找出解決的方案.
3、對產(chǎn)品表示懷疑
首先了解其對產(chǎn)品懷疑的具體原因.如果覺得價(jià)位高,那么可先了解她的經(jīng)濟(jì)能力,并耐心講解我們的
產(chǎn)品沒有中間環(huán)節(jié),不打廣告,有免費(fèi)而專業(yè)的售后服務(wù)等,關(guān)鍵是你的皮膚得到了改善,還可利用銷售技巧中的價(jià)格超值法等等.
如果是對效果表示懷疑,則可先向其灌輸生活護(hù)理和醫(yī)學(xué)美容的區(qū)別,使其正確理解效果這個(gè)問題應(yīng)該這樣去看,要讓顧客明白世界上尖端的科技也能將臉上的皺紋和斑點(diǎn)做得一點(diǎn)都沒有,女人臉上有斑點(diǎn)是不奇怪的,因?yàn)殡S著年齡的增長、懷孕、生小孩、內(nèi)分泌失調(diào)、服藥不當(dāng)、睡眠不好都可能是造成斑點(diǎn)的原因,皮膚要好看,通過一段時(shí)間的護(hù)理,臉上有了光澤、彈性,這就是好的效果.幾年以后,遇上久別的朋友,她會(huì)詫異地說:'你還是那么年輕!'若博生能產(chǎn)品沒有效果,就不可能免費(fèi)做售后服務(wù),而每周我們都要面對你,伊奴發(fā)展得那么快,大家都知道做美容主要靠回頭客,我們有那么忠實(shí)的顧客,難道公司還不會(huì)壯大嗎?
4、對服務(wù)和美容師不滿意
作為美容院要隨時(shí)對美容師的技能和語言進(jìn)行監(jiān)督和輔導(dǎo),并及時(shí)作好現(xiàn)場回訪和電話回訪.現(xiàn)場回訪可以及時(shí)掌握顧客的意見,并及時(shí)消除顧客不滿和怒氣,不讓她將不滿帶出美容院.電話回訪可追蹤服務(wù),使顧客感到我們關(guān)心和負(fù)責(zé).
總之,在面對各種突發(fā)事件時(shí),我們必須樹立良好的專業(yè)形象,并具有良好的情緒控制能力,在充分了解原因的基礎(chǔ)上,作好耐心的疏導(dǎo)和解釋工作,使顧客滿意而歸.因?yàn)轭櫩蜐M意,會(huì)告訴六個(gè)人,而不滿意會(huì)告訴二十七個(gè)人,所以我們的目的就是??讓顧客滿意.
十、常見問題的語言處理
1、 這樣做,你們能賺錢嗎?
我們追求的是質(zhì)量,而不是數(shù)量.
2、 你們?yōu)槭裁床淮驈V告?
我們追求的是效果,而不是形勢,并把省下的費(fèi)用讓顧客親身體會(huì).
3、 你們?yōu)槭裁床簧瞎?
洗臉也是一種享受,上柜不能給顧客提供一個(gè)安靜、衛(wèi)生的美容環(huán)境.
4、 老都老了,還洗什么臉呢?
洗臉不是為了漂亮,而是讓自己看起來更精神一些.
5、 我洗了這么久的臉,為什么還是這個(gè)樣子?
美容只能延緩衰老,但它不能阻止衰老;維持現(xiàn)狀,延緩衰老,就是我們的成功.
6、 我每天很忙碌,沒有時(shí)間護(hù)理.
時(shí)間是擠出來的,再忙也要善待自己.
7、 當(dāng)你站在柜臺(tái)前,不知怎樣選擇產(chǎn)品時(shí),首先選擇售后服務(wù).
8、 在專賣店買產(chǎn)品,買得放心,用得放心,嚴(yán)防偽劣產(chǎn)品和假冒產(chǎn)品.
我們是以專賣店的形式開的美容院,絕對不會(huì)有偽劣產(chǎn)品.
9、 我用了好多產(chǎn)品都沒有效果,用了你們的,會(huì)效果嗎?
在這里,由我們的專業(yè)美容師根據(jù)你的皮膚給你選擇護(hù)膚品,用在你臉上會(huì)有明顯的效果.
10、我自己在家里護(hù)理.
在家里只能憑感覺,而美容院有專業(yè)人士、專業(yè)手法和儀器為您提供服務(wù).
11、我沒有錢來護(hù)理皮膚.
女人這輩子什么都可以改變,唯有面容不能改,可以針對性設(shè)計(jì)護(hù)膚、消費(fèi)計(jì)劃.
參考資料一美容師的語言藝術(shù)
一個(gè)有魅力的人,除了她內(nèi)在的素質(zhì)和外在的儀態(tài)可以表現(xiàn)外,語言也是非常重要的因素之一.美容師是美的塑造者,語言的運(yùn)用就顯得尤為重要.
一名優(yōu)秀的美容師,在語言表達(dá)時(shí)不僅要注意內(nèi)容,還要注意提高語言表達(dá)的質(zhì)量,形成一種美容師特有的職業(yè)語言.
其'說話'技巧需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行有目的的訓(xùn)練.
1、調(diào)整音質(zhì),使語言柔韌,充滿親切感.
文學(xué)作品中,女性的聲音常用圓潤悅耳、柔聲細(xì)語來描繪,生活中也確實(shí)如此.女性的聲音如果過于低沉或沙啞,往往顯得世故,讓人產(chǎn)生距離遙遠(yuǎn)的感覺,但過于柔弱,則顯得底氣不足,自信不夠.
嗓音是天生的,這是美容師所無法選擇的,但是,嗓音卻是可以訓(xùn)練的.聲音過于低沉沙啞的人,在說話時(shí)試著將音階提高一些,使發(fā)音靠近鼻腔,吐出來的聲音就會(huì)變得有磁性、有特色.同時(shí),適當(dāng)控制一下音速,使講話的速度變得稍微慢些、柔和些.反之,音色尖細(xì)的人,就應(yīng)降低一個(gè)音階,使發(fā)音的位置靠近聲帶,說話速度同樣稍慢些.總之,就像歌唱演員一樣,重視音質(zhì)的訓(xùn)練,使'說話'的音質(zhì)變得有特色和感染力.從而讓人感到親切,產(chǎn)生信賴感.
2、控制音量,使語言委婉、柔和.
美容院是個(gè)寧靜優(yōu)雅的環(huán)境.顧客到美容院來,除了保養(yǎng)自己的容貌、肌膚外,也是為了舒緩壓力.因此,在美容院不宜大聲喧嘩.美容院說話音量過大,會(huì)破壞美容院優(yōu)雅的格調(diào),同時(shí)會(huì)有種咄咄逼人的氣勢,令顧客產(chǎn)生煩躁的心理.相反,輕輕的一聲問候,慢聲細(xì)語的一個(gè)解釋,即會(huì)如細(xì)雨潤物,使顧客頓時(shí)產(chǎn)生賓至如歸的感覺.
有時(shí),一些習(xí)慣于大聲說話的顧客,會(huì)控制不住自己的音量,在安靜的美容院中毫無顧忌地高聲談笑,也有一些顧客把生活中的煩惱帶進(jìn)了美容院,或就在美容院內(nèi)遇到了不愉快的事,她們無法抑制自己的情緒,必然會(huì)提高嗓門,影響了美容院整體的環(huán)境.這時(shí),美容師必須有意識(shí)地和這類顧客進(jìn)行交流,并控制住自己說話的音量,讓語音始終保持委婉、柔和,不僅可以使自己在一些較為蠻橫的顧客面前保持良好的心態(tài),同時(shí)也會(huì)使本來無法冷靜的顧客回到心平氣和的狀態(tài)上來.
總而言之,顧客在美容院度過的每一分鐘,都應(yīng)該始終沉浸在一種安寧、愉悅、平和的氛圍中.
3、把握評(píng)議的內(nèi)容,言之有真,言之有尊,言之有情,言之有信.
美容院的顧客來自社會(huì)各個(gè)層面、各種不同的工作崗位,與她們進(jìn)行交流,看似十分困難,其實(shí)只要抓住有真、有尊、有情、有信,一切障礙都可以解決.
首先,在與顧客進(jìn)行一般交流時(shí),應(yīng)該讓她很快感受到你的真誠,cristalle perfume,當(dāng)你的聲音已經(jīng)做到悅耳動(dòng)聽,你在說'非常歡迎你來到我們的美容院'、'我能為你做些什么?'等客套話時(shí),一定是充滿感人的真誠.
當(dāng)然,有時(shí)候'真'也會(huì)使人難堪,比如:'呀,你現(xiàn)在出了很多痘痘.'、'你怎么這么黑呀?'女性有很多忌諱??怕老、怕胖、怕黑等等,所以,在真誠的同時(shí),也要做到尊重別人.比如,對怕胖的女性,美容師應(yīng)該從另一個(gè)角度告訴她們,生活中豐潤的女性更有親和力,更顯得柔美.與人相處,只有充滿真誠和尊重,才能真正做好美容工作.
尊重的另一個(gè)辦法是記住顧客的名字.人所有努力都是為了實(shí)現(xiàn)自我,簡而言之,是想更多的人記住自己,當(dāng)一名美容師能像顧客的老朋友一樣熟悉她們,叫出她們的名字,使她們感受到自己在倍受關(guān)注和重視.美國心理學(xué)家威廉?詹姆斯說:'人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美、欽佩、尊重.'贊美是人類積極的行為,給人支持,催人向上,應(yīng)該是美容師職業(yè)語言中最重要的組成部分,來美容的顧客本身就是尋美、求美的群體,美容師一句真誠的贊美,會(huì)拉近和顧客間的距離,并逐步建立起深深的友情,在美容院中,像:'你今天真漂亮'、'你的微笑很美'、'你穿這套服裝氣質(zhì)真好'等贊美的話應(yīng)該不絕于耳.在獲得真誠的贊美后,很多女性離開你的美容院時(shí),容光煥發(fā),心情愉快,充滿自信.
當(dāng)然,贊美不能過火,不能夸張,尤其不能文不對題、無中生有.也不要給人以拉生意之嫌,比如:'你做了護(hù)理后真白呀'、'你減肥后苗條多了'等等.
再次,美容院是服務(wù)單位,信譽(yù)是一切工作的關(guān)鍵.美容師的語言也要圍繞'誠信'二字.對于護(hù)理用品的功效,一定要實(shí)事求是,切忌無限夸大.部分初進(jìn)美容院護(hù)理的顧客,往往期望很高,美容師假如為了生意而夸大護(hù)理或產(chǎn)品的功效,誘使顧客多花錢,這種殺雞取卵的方法只會(huì)使美容院信譽(yù)日損.所以,美容師在和顧客交流中,既'信'字當(dāng)頭,又能做好服務(wù)和經(jīng)營,語言運(yùn)用的好壞,得到的結(jié)果會(huì)截然不同.
美容師的語言藝術(shù),單從方法、技術(shù)去解釋,似乎很虛、很玄,很難有具體的標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行操作,但卻又是非常重要、非常實(shí)際、非常有效,甚至關(guān)系到整個(gè)美容事業(yè)的發(fā)展和提升.只要在日常工作中細(xì)心去領(lǐng)會(huì)、去琢磨、去總結(jié),一定能掌握因人、因事而異的'說話'方法.
參考資料二掌握語言護(hù)理的技巧
言語護(hù)理,通俗講就是咨詢顧問,美容師無論技術(shù)再怎么高明,如果不掌握好言語護(hù)理這門學(xué)問,一樣會(huì)流失許多客源,得體、恰當(dāng)?shù)脑u(píng)議護(hù)理能消除顧客尤其是初次上門顧客的緊張與不安,使她們放松,并對美容院及美容項(xiàng)目產(chǎn)生親切感和積極的參與性,所以,作為一名專業(yè)美容師,為了讓每一位顧客都能夠得到真正所需的護(hù)理服務(wù),高興而來、滿意而歸,就必須在掌握嫻熟技藝的同時(shí),擔(dān)任好咨詢顧問的角色.
咨詢顧客的效果體現(xiàn)在:
1、'語言'魅力發(fā)揮到極致;
2、化妝品的有效用及心理效果發(fā)揮至最高;
3、有效提升技術(shù)效用.
初次咨詢至關(guān)重要,應(yīng)特別注意以下幾點(diǎn):
1、必須使用讓客人產(chǎn)生信賴的肯定語氣.
斯蕾油畫
對于大多數(shù)剛剛進(jìn)入化妝行業(yè)的人來說，很多化妝的技巧和注意事項(xiàng)都不是很了解。以下是一些簡單的介紹。
——化妝品選擇
01、選擇粉底的顏色要比膚色深一些，這樣可以掩蓋面部的斑點(diǎn)，讓膚色看起來更自然，更均勻，可以用手在臉上均勻的涂抹，然后點(diǎn)彈，然后用海綿輕輕的揉一揉，讓粉末更自然，更均勻。
02、散粉要比粉餅要薄一些，可以用粉撲或散粉刷沾少許粉末，然后均勻地涂在臉上，同時(shí)眼睛和嘴唇也要涂上。
03、眉筆的顏色可以選擇和頭發(fā)、眼睛顏色相近的，眉毛比較濃的可以用眉刷來刷，這樣會(huì)更自然.
——化妝第一步，護(hù)膚
當(dāng)然，護(hù)膚也不是光看就能學(xué)會(huì)的，在自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，建議大家也要學(xué)著護(hù)膚，從一開始就懂得保養(yǎng)自己的皮膚，一張白皙能掩蓋百丑，無論從哪個(gè)角度來看都很漂亮。所以，我們還是要注意保養(yǎng)自己的皮膚，這樣可以節(jié)省很多時(shí)間。
學(xué)習(xí)消除皮膚的煩惱。所謂的化妝，最主要的還是皮膚，沒有瑕疵的皮膚，當(dāng)然不會(huì)有什么問題，但是如果你的皮膚太過粗糙，又太過油膩，那就太惡心了，就算你怎么打扮，也會(huì)讓人望而卻步，你必須要讓自己的皮膚變得光滑，這樣才能讓你的皮膚變得更加光滑，而不是用厚厚的粉底。
——選擇適合自己色號(hào)的粉底
粉底是最基本的，最重要的是要有一個(gè)好的粉底，而最適合自己皮膚的粉底則是最重要的。女人不能因?yàn)樽约旱钠つw太過蒼白，就選擇了比自己皮膚更白的粉底，這樣會(huì)讓自己的妝容看起來很不自然。在選購粉底時(shí)，我們可以先試一下臉部和頸部的交界處，顏色越貼近皮膚，效果越好。還要注意選擇質(zhì)地比較輕的粉底，要不然那種濃重的底妝會(huì)讓你的妝容大打折扣哦。
——打造干凈自然的眉型
恰當(dāng)、恰當(dāng)?shù)拿夹慰梢院芎玫孛阑覀兊哪樞汀Ｎ覀円恢痹趯ふ乙粋€(gè)清新、自然的眉形。所以，我們必須堅(jiān)持定期修眉。而自然濃密的眉毛，以棕色為主的秀美眉毛，是近年來的主流。
愛情左面右面
化妝色彩搭配原理與技巧
色彩是一門藝術(shù)，也是一種社會(huì)科學(xué)。它可使人的神經(jīng)和情緒發(fā)生改變，更能影響到人的心理及生理，顏色之所以能影響人的精神狀態(tài)和情緒，在于顏色是源于大自然的先天的色彩。隨著社會(huì)的發(fā)展，影響人們對顏色感覺聯(lián)想的物質(zhì)越來越多，人們對于顏色的感覺也越來越復(fù)雜。從古代的統(tǒng)治者到現(xiàn)代的企業(yè)家、藝術(shù)家、廣告商等，又到了我們的日常生活中、文娛活動(dòng)、軍事活動(dòng)等等；各種領(lǐng)域都有各種色彩影響著人們的心理和情緒。色彩不僅會(huì)體現(xiàn)在人們的衣、食、住、行中，也會(huì)體現(xiàn)在我們美容、美發(fā)以及愛美女性的化妝當(dāng)中，也可以說色彩無處不在。下面是我為大家?guī)淼幕瘖y色彩搭配原理與技巧，歡迎閱讀。
化妝中如何運(yùn)用色彩首先就是必須要先了解色彩的原理
色彩搭配是門看似簡單，其實(shí)又很深?yuàn)W的學(xué)問。很多化妝師可能都會(huì)遇到這種情況：剛開始在化的時(shí)候很順手，整個(gè)妝容在朝著好的方面發(fā)展，化到中途時(shí)效果感覺還不錯(cuò)，覺得一幅好的作品就要誕生了，但往往在化完后，卻并沒有達(dá)到理想的效果，有時(shí)甚至還有些令人失望。同樣，很多化妝師也一定有過這樣的經(jīng)歷：有時(shí)設(shè)計(jì)出的作品色彩搭配和諧美觀，有時(shí)卻怎么設(shè)計(jì)也得不到令人滿意的效果。這些都很有可能是由于還沒有完全掌握色彩搭配的原理和技巧而造成的。所以說，在化妝當(dāng)中色彩之間的搭配是否巧妙協(xié)調(diào)，對于一個(gè)整體妝面來說起著決定性的作用，色與色之間的差距形成了一定的對比關(guān)系，有的是強(qiáng)對比，有的是弱對比。只有真正的了解和掌握了這些對比關(guān)系，色彩在運(yùn)用搭配起來才會(huì)更加得心應(yīng)手。
色彩的認(rèn)識(shí)
色彩分為原色、間色、復(fù)色
1、原色指的是顏色中無法再分解也不能用其他顏色調(diào)配的色，也稱為第一次色。色彩的三原色是紅、黃、藍(lán)，在化妝當(dāng)中用這三種原色互相調(diào)配，可以調(diào)出一系列其它顏色。
2、間色是指兩種不同的原色想混合所產(chǎn)生的顏色，它們也被稱為第二次色。如：橙色=紅+黃 綠色=藍(lán)+黃 紫色=藍(lán)+紅。
3、復(fù)色是指由三種原色按不同比例調(diào)配而成或間色與間色調(diào)配而成的色，也叫三次色，再間色。 如橙紅、橙黃、黃綠、藍(lán)綠、紫紅、藍(lán)紫等這些都是復(fù)色。間色和復(fù)色又統(tǒng)稱為混合色。
色彩的特征
任何一種色彩都有色相、明度、純度、色調(diào)四個(gè)特征，四者同時(shí)存在，密不可分。
1、 色相：相即色彩的相貌，是一個(gè)顏色 區(qū)別于其他顏色的特征。
色相分為有彩色系和無彩色系，無彩色即黑、灰、白系列，是沒有純度的顏色。
2、明度：是指色彩的明暗或深淺度。色彩的明度對比是十分重要的，色彩的層次與空間關(guān)系主要依靠色彩的明度來表現(xiàn)，如果只有色相的對比及純度的對比而無明度的對比，整體妝容的輪廓及形狀就難以辨認(rèn)了。
3、純度：是指色彩的鮮艷度或飽和度，也叫彩度。純色相組合的色調(diào)為全純度色調(diào)，屬于極強(qiáng)烈的配色，純度越高，色彩越鮮明，對比就會(huì)越強(qiáng)烈，妝容會(huì)給人產(chǎn)生明艷，跳躍的感覺。純度低，色彩對比較弱，給人感覺含蓄，柔和。
4、色調(diào)：就是將三屬性中的明度和純度結(jié)合在一起的組合，可以劃分為艷色、柔和色、深色、暗色等若干組合，圖案的色調(diào)是指一幅畫面總的色彩傾向。色調(diào)可以是亮色調(diào)或暗色調(diào)，鮮艷色調(diào)或含灰色調(diào)，也可以是冷色調(diào)或暖色調(diào)，或是有某一色相傾向的色調(diào)，如：紅色調(diào)、綠色高、黃色調(diào)等。每一種色調(diào)中的顏色均可以有色相、明度、純度的變化，使色彩更加豐富。
色彩的關(guān)系
同類關(guān)系
同類關(guān)系是同種色相的對比，是一種色相的不同明度或不同純度變化的對比，它是色相中最弱的對比。在色相環(huán)中色相對比距離約15°左右，由于對比的兩色相距太近，色相差異模糊 。 如藍(lán)與淺藍(lán)（藍(lán)+白）色對比，橙與咖啡（橙+灰）或綠與粉綠（綠+白）與墨綠（綠+黑）色等對比。運(yùn)用這幾種色彩進(jìn)行妝容搭配對比效果感覺統(tǒng)一、文靜、含蓄、穩(wěn)重，但也易產(chǎn)生單調(diào)、平淡的感覺。
類似關(guān)系
類似關(guān)系是指在色相環(huán)上色相對比距離約30°左右 ，為弱對比類型。如紅橙與橙與黃橙色對比等。鄰近色與同類色的妝效有所相同都會(huì)給人雅致、穩(wěn)重的感覺，因此在化妝過程中，可適當(dāng)調(diào)整色彩的明度差來加強(qiáng)效果，使妝面的效果更加協(xié)調(diào)。
對比關(guān)系
是指在色相環(huán)上色相距離120度左右的對比關(guān)系，亦稱大跨度色域?qū)Ρ龋琰S綠與紅紫色對比等，屬色相的中強(qiáng)對比。這種對比有著鮮明的色相感，效果強(qiáng)烈、醒目、有力、活潑、興奮，但易產(chǎn)生視覺疲勞，處理不當(dāng)會(huì)有煩躁、不安定之感，在搭配的時(shí)候要注意強(qiáng)烈下的對比效果，使整個(gè)妝面更加的和諧。
互補(bǔ)關(guān)系
是指在色相環(huán)中色相距離180度，是色相中最強(qiáng)的對比關(guān)系，是色相對比的歸宿，為極端對比類型，如紅與藍(lán)綠、黃與藍(lán)紫色對比等，互補(bǔ)色相配，能使色彩的對比達(dá)到最大的鮮艷程度，強(qiáng)烈刺激感官，引起人們視覺上對色彩的重視。
互補(bǔ)色搭配的特點(diǎn)是強(qiáng)烈、鮮明、充實(shí)的感覺。但若搭配不當(dāng)會(huì)產(chǎn)生雜亂、粗俗、過分刺激、動(dòng)蕩不安不協(xié)調(diào)的.感覺。互補(bǔ)色調(diào)和在色相對比中最難處理，它需要較高的配色技能。一般我們可通過化妝的手法來改變色彩的純度、明度及面積的大小使之達(dá)到和諧的效果。
色彩的搭配不僅關(guān)乎到妝容，也要和人的膚色性格及服裝的整體色彩互相搭配，達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一的效果。
從化妝角度來講，膚色、性格是化妝色彩搭配的重要因素。
膚色是決定我們化妝的重要部分，然而皮膚的顏色是由褐、黃、紅三種顏色組成，東方人的皮膚是由褐色的多少而決定的，而深色皮膚的顧客應(yīng)該選擇偏紅或橙色系的色彩為她調(diào)和下褐色的重量，但不能選擇太淺的顏色，那樣會(huì)使膚色更深。偏黃色的膚質(zhì)可選擇偏紫色系，因?yàn)槔渖禃?huì)讓偏黃的膚色看起來更加的柔和。膚色偏白的顧客在選擇色彩的空間都比其它的大，可選擇較深的色彩來突出強(qiáng)烈的對比，也可選擇淺色來表現(xiàn)柔和的效果。
人的性格也會(huì)影響到整個(gè)色彩的搭配，如果開朗的個(gè)性就適合比較鮮明的色彩，但要注意色度深淺的控制。個(gè)性比較沉悶內(nèi)向的就比較適合柔和的色彩，讓整體感覺不在顯得那么冷酷。個(gè)性比較穩(wěn)重成熟的就比較適合沉穩(wěn)但帶有柔和的色彩。這樣可以使整個(gè)妝容看起來更加的簡約大方。
關(guān)于色彩的冷暖，暖色艷麗、醒目具有擴(kuò)張感。冷色神秘、冷靜具有收縮感。冷色系妝容利用暖色點(diǎn)綴，則更能襯托妝容的冷艷。同樣暖色在冷色的襯托下則會(huì)顯得更加溫暖。所以在化妝用色時(shí)要注意到冷暖色的對比搭配要協(xié)調(diào)。
其實(shí)，所謂的色彩搭配就是根據(jù)妝容整體需求，合理的處理色與色之間的關(guān)系，這其中既包含了處理強(qiáng)烈的關(guān)系，也包含處理微弱的關(guān)系，色差關(guān)系大的，因?yàn)樾畔⒚鞔_，相對會(huì)好處理些，色差關(guān)系小的，因?yàn)樗奈⒚?，處理起來相對比較難一些。所以，在搭配色彩的前提下首先掌握色彩的基本知識(shí)是必要的，我們不僅要運(yùn)用好那些高飽和耀眼的色彩，還要讓那些低純度的色彩體現(xiàn)它們的作用，以達(dá)到整體妝容的完美協(xié)調(diào)。
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