課程顧問工作內(nèi)容是什么有什么技巧

1、通抄過電話和面對(duì)面與家長(zhǎng)溝通，挖掘家長(zhǎng)實(shí)際需求，幫助家長(zhǎng)了解公司的服務(wù)；

2、為學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)并制定切合實(shí)際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案；

3、協(xié)助主管確保完成計(jì)劃銷售額，并確保利潤(rùn)率；

4、進(jìn)行老客戶的回訪及信息的反饋工作；

5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場(chǎng)，增加新客戶；

6、接待來訪客戶，幫助客戶診斷學(xué)習(xí)中的問題；

7、向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設(shè)計(jì)符合客戶需求的課程；

8、幫助客戶更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式，促成其在本中心學(xué)習(xí)；

9、跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況；

10、完成每月的課程銷售任務(wù)并力爭(zhēng)超越目標(biāo)；

11、上級(jí)交辦的其他工作。

如何成為優(yōu)秀的課程顧問

首先談?wù)務(wù)n程顧問應(yīng)該具備的基本素質(zhì) 什么樣人適合做課程顧問呢？相信這也是困擾招生主管的難題。實(shí)際上選擇課程顧問是有規(guī)律的，大家都知道，課程顧問最直接的目的就是招生，實(shí)質(zhì)上就是一名銷售人員，所以選拔課程顧問的根本就是選拔銷售人員，優(yōu)秀的銷售人員都具備兩個(gè)基本素質(zhì)：同理心和自驅(qū)力。 同理心就是要求課程顧問必須具備換位思考能力，進(jìn)一步更應(yīng)具備換“心”思考的能力。咨詢過程實(shí)際上就是與人打交道的過程，俗話說“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”，咨詢的極致就是人情練達(dá)，要想做到這個(gè)地步，就要求課程顧問必須具備同理心這一基本素質(zhì)。 任何事情都有兩面性，從一個(gè)角度看是好的，從另一個(gè)角度看就可能是壞的。從消費(fèi)心理學(xué)角度看銷售，買東西的人應(yīng)該首先看到的是有缺陷一面，賣東西的人首先看到的卻是自己東西的優(yōu)點(diǎn)，任何人都有自我保護(hù)意識(shí)。 所以優(yōu)秀的銷售人員遇到買方拒絕時(shí)，不會(huì)因此著急，因?yàn)樗ㄋ┟靼踪I方的拒絕可能意味著潛在購(gòu)買的開始；而不具備同理心的課程顧問遇到這種情況時(shí)，心情就會(huì)非常煩躁、著急，說話語無倫次，極力說服對(duì)方，導(dǎo)致咨詢者越來越抗拒，最終難以轉(zhuǎn)化。 如何評(píng)測(cè)新課程顧問是否具有同理心呢？其實(shí)方法很簡(jiǎn)單。 第一種方法是查看其在與咨詢者溝通時(shí)是否一直自己在講話。如果是一直自己在講話，自言自語，而不引導(dǎo)咨詢者講話那么說明其同理心較弱。 為什么呢? 銷售成功的關(guān)鍵是必須了解對(duì)方的需求點(diǎn)，只有通過引導(dǎo)咨詢者講話，才能了解其需求，如果課程顧問在沒有完全了解對(duì)方的需求時(shí)，就喋喋不休的向?qū)Ψ饺ァ岸凳邸弊约旱南敕ǎ秃苋菀装褜?duì)方嚇跑。 第二種方法是察看其在與別人溝通時(shí)，是否經(jīng)常打斷對(duì)方講話。如果在溝通過程中，經(jīng)常打斷對(duì)方說話，那么說明其同理心較弱。一個(gè)人經(jīng)常打斷別人講話，說明這個(gè)人個(gè)性較強(qiáng)，主觀意識(shí)較濃，當(dāng)一遇到別人提出反對(duì)意見時(shí)，心理常常不能接受，感到自尊心受到打擊，而不明白拒絕實(shí)際上是人的一種本能反應(yīng)，而不完全是對(duì)抗，最終陷入與對(duì)方的爭(zhēng)論中。 第三種方法是察看其是否在一些小事上面與別人計(jì)較。我們說銷售的極致是人情練達(dá)，如果課程顧問經(jīng)常在一些小事上上面與同事斤斤計(jì)較，說明其不善于替他人著想，遇到問題時(shí)首先想到的是自己的利益，無法做到換位思考。 銷售被拒絕其實(shí)并不可怕。但可怕的是被拒絕卻不知道真正的原因，一個(gè)只注重自身利益的課程顧問永遠(yuǎn)無法真正了解咨詢者拒絕的原因。 第四種方法就是試驗(yàn)其被誤解后的態(tài)度。如果其被誤解時(shí)能保持心平氣和或心境平穩(wěn)的進(jìn)行解釋，說明其同理心較好。俗話說“不是嘴大的人吃的多，而是命長(zhǎng)的人吃得多”！銷售是從拒絕開始的，如果一個(gè)人長(zhǎng)期被別人拒絕，慢慢就會(huì)失去自信，從而對(duì)工作失去信心，這就要求課程顧問必須保持較好的心態(tài)，“勝于不驕，敗不餒”，永遠(yuǎn)要記住這句俗語。

課程顧問有做過的嗎怎么樣

課程顧問的工作還是比較好的，這個(gè)職業(yè)要具有團(tuán)隊(duì)精神、專業(yè)精神和職業(yè)操守；要有進(jìn)取心、責(zé)任心、抗壓能力強(qiáng)；

工作內(nèi)容主要是向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解，根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化，專業(yè)化的學(xué)習(xí)課程，最終達(dá)成課程銷售。

還要根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況合理安排課程，達(dá)到學(xué)員預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)顧問通過面對(duì)面及電話每周回訪一次，了解跟蹤學(xué)員上課情況，每周一次電話對(duì)話，為學(xué)員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)督促。

(3)心理課程顧問擴(kuò)展閱讀：

課程顧問職位描述：

1、負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解；

2、為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化的課程體系, 并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程；

3、按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程銷售任務(wù)，維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫(kù)；

4、跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

5、定期參加會(huì)議和培訓(xùn)，完成銷售日?qǐng)?bào)，合同修改等其他工作。

怎樣做好課程顧問（課程咨詢師）呢

真誠(chéng)、敬業(yè)，用所有的正規(guī)專業(yè)的知識(shí)回答每一名咨詢者

面試的一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程顧問，面試時(shí)面試的問我問題，還做了情景模擬，其實(shí)我也知道課程顧問就是銷售

不知道你是什么樣的性格，我覺得找工作最好還是根據(jù)自己的性格出發(fā)，如果你很喜歡銷售，那你可以等著企業(yè)給你通知。如果你是因?yàn)椴恢勒沂裁垂ぷ骱茫琶嬖嚨倪@個(gè)行業(yè)，那建議你還是重新給自己規(guī)劃一下 。否則到時(shí)候你會(huì)后悔的。

課程顧問為什么這么難招聘

有三個(gè)原因：來

1、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員流動(dòng)自大，特別對(duì)于課程顧問，新招進(jìn)來的人如果沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)和工作信心，面對(duì)低底薪，高業(yè)績(jī)目標(biāo)都會(huì)萌生退意。

注意事項(xiàng)：

1、課程顧問必須明確每天的電咨目標(biāo)、邀約目標(biāo)，有了清晰的目標(biāo)后，腳踏實(shí)地做好當(dāng)下。優(yōu)秀的課顧是優(yōu)秀的心理學(xué)家，說白了就是察言觀色、洞察需求、對(duì)癥下藥開大單。

2、家長(zhǎng)說出來的不一定是真的，切莫當(dāng)真，有的課程顧問3分鐘可以讓家長(zhǎng)刷卡或者交定金，有的口干舌燥最后還是拍 *** 走人！心理學(xué)很重要，會(huì)提問也很重要。

如何做好課程顧問

你好，很高興回答你的問題，至于如何做好課程顧問。主要是要了解你的課程的主要內(nèi)容在哪里？課程安排。還有課程的優(yōu)勢(shì)在哪里？如何為客戶解決問題，通過學(xué)習(xí)您的課程?？蛻裟軌虻玫绞裁矗Ｍ阌袔椭?，忘采納。

課程顧問一般是做什么的

課程顧問 就是課程銷售人員，向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解，根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化，專業(yè)化的學(xué)習(xí)課程，最終達(dá)成課程銷售。

根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況合理安排課程，達(dá)到學(xué)員預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)顧問通過面對(duì)面及電話每周回訪一次，了解跟蹤學(xué)員上課情況，每周一次電話對(duì)話，為學(xué)員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)督促。

而 咨詢師 是運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，通過咨詢的技術(shù)與方法，幫助個(gè)人或組織解決問題或提供方案的專業(yè)人員。比如心理咨詢師、求職咨詢師、管理咨詢師、營(yíng)銷咨詢師、戰(zhàn)略咨詢師等。

課程顧問一般出現(xiàn)在教育行業(yè)當(dāng)中，您面試的電腦科技公司應(yīng)該是咨詢師這一職位。

拓展資料：

知識(shí)要求：一般都要求有碩士以上學(xué)歷。在知識(shí)結(jié)構(gòu)方面應(yīng)同時(shí)具備心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)和管理學(xué)等多方面的專業(yè)知識(shí)。

技能要求：毋庸置疑，溝通能力是第一位的；分析問題、解決問題的能力、信息運(yùn)用能力、人際交往能力和自身的敏感性都是咨詢師所應(yīng)該具備的。

經(jīng)驗(yàn)要求：需要有對(duì)各行各業(yè)全面綜合的把握，在一問一答之間調(diào)動(dòng)自己的全部知識(shí)儲(chǔ)備；從事過相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)；熟練各種測(cè)評(píng)工具和方法，切實(shí)地根據(jù)咨詢者的需求加以引導(dǎo)。