部分導(dǎo)師提供的教程含PUA不良特征；有學(xué)員聯(lián)合維權(quán)，報警后平臺與涉事導(dǎo)師團(tuán)解除合約

“妹妹，你趕緊去把錢要回來吧，這其實是一個騙局?！?/p>

若不是“良心發(fā)現(xiàn)”的“情感導(dǎo)師”打來電話，花了51388元購買情感挽回服務(wù)的李卿，還沉浸在挽回前男友的夢里。

李卿的情感挽回服務(wù)是在“小鹿情感”平臺上購買的，這是一家提供婚戀挽回、戀愛教學(xué)、情感咨詢等服務(wù)的線上服務(wù)平臺，自稱注冊用戶達(dá)1200萬，入駐的專業(yè)咨詢師有3000多人。公開資料顯示，“小鹿情感”多輪融資達(dá)數(shù)億元。

正因如此，李卿相信通過“小鹿情感”，能像平臺宣傳的那樣“讓愛得償所愿”。李卿并非個例，跟她有類似遭遇的人，曾建了一個500人的微信群維權(quán)。

部分受害人報警后，“小鹿情感”與涉事導(dǎo)師團(tuán)解除合作關(guān)系，目前警方仍在調(diào)查相關(guān)情況。

①曾入駐“小鹿情感”的長春新思想教育咨詢公司流出的內(nèi)部群聊截圖。

②4月16日，羅夏情感在“小鹿情感”平臺直播，畫面顯示有1085人在線收聽。

③與“小鹿情感”有合作的深圳市景安精神關(guān)愛基金會工作人員給記者發(fā)來的培訓(xùn)流程，稱交1499元就能拿情感護(hù)

④導(dǎo)師如輝給記者發(fā)來的“一級情感護(hù)理師”職業(yè)技能證書。記者查詢其證書上三家機(jī)構(gòu)的工商信息，均無資格認(rèn)

私人定制

女子花五萬“挽回情感” 人財兩空

和男朋友分手十個月后，李卿依然想復(fù)合。

在推送廣告中看到“小鹿情感”有“情感挽回”課程后，李卿嘗試著通過這個平臺的服務(wù)找回前男友。

“小鹿情感”是一家提供婚戀挽回、戀愛教學(xué)、情感咨詢等服務(wù)的線上服務(wù)平臺，自稱注冊用戶達(dá)1200萬，入駐的專業(yè)咨詢師有3000多人。

在“小鹿情感”APP的一場直播中，還沒聽完李卿和前男友的故事經(jīng)歷，一名自稱劉哲的“情感挽回導(dǎo)師”對李卿下了定論：“你分手，是因為你不會說話，情商不高?！眲⒄芨嬖V李卿，沒有任何前任是挽回不了的，“只要你大膽嘗試，跟著老師的方法去操作，一個月左右，保證你能和前男友成功復(fù)合?！?/p>

這位導(dǎo)師屬于長春新思想教育咨詢有限公司的“愛唯爾教育”導(dǎo)師團(tuán)隊，是“小鹿情感”入駐導(dǎo)師團(tuán)之一?！靶÷骨楦小盇PP作為線上平臺，有多個類似“愛唯爾教育”導(dǎo)師團(tuán)隊入駐。

“‘小鹿情感’和淘寶的銷售模式是一樣的，只是一個負(fù)責(zé)引流的平臺，平臺再和其他入駐的商家分成消費者的學(xué)費而已。”反不良PUA人士、“小紅帽”創(chuàng)始人孔唯唯說。

要得到老師的“一對一私人定制”方案，首先是購買課程，12888元。在和情感導(dǎo)師進(jìn)一步的溝通中，李卿得知，所謂的挽回課程，其實是導(dǎo)師安排一個陌生人，通過加前男友的微信來撮合已經(jīng)分手的倆人。

李卿質(zhì)疑這個不值一萬多，但導(dǎo)師回復(fù)因為專業(yè)、科學(xué)。

在付款12888元一周后，導(dǎo)師劉哲告訴李卿，她前男友不好溝通，需要換個導(dǎo)師深度聊，讓李卿再交25000元，“負(fù)責(zé)對接的是一名國外聘請的導(dǎo)師?！?/p>

此后，劉哲又讓李卿報銷前去其前男友家的路費、禮品費等。三個月后，李卿已通過“小鹿情感”APP向?qū)煾犊钸_(dá)51388元。李卿向?qū)熕魅“l(fā)票、與前男友的見面照或聊天截圖，但導(dǎo)師以公司規(guī)定為由拒絕，稱不能給客戶看，客戶也不要去問前男友，否則就會弄得一場空。

去年4月底，“良心發(fā)現(xiàn)”的劉哲通過微信語音聊天告訴李卿，這是一場騙局，讓她趕緊把錢追回來。當(dāng)天，李卿向前男友發(fā)短信求證，得到了回復(fù)：“這半年以來沒有任何人加過我的微信，我請你別相信這些機(jī)構(gòu)幫你挽回我了，你這樣我真的很無奈，我對你徹底失望了?！?/p>

李卿稱自己被騙了，人財兩空。

聊天陷阱

教學(xué)員用假資料假狀態(tài)吸引異性

李卿報警后加入了一個有500人的維權(quán)微信群。

這些自稱因情感問題被欺騙的男女總結(jié)原因為：因為感情，沖動消費。

他們有著共同的“被套路”：簡單詢問過后，導(dǎo)師就催促學(xué)員交錢買課程；情感導(dǎo)師把一些心靈雞湯和“戀愛模板”發(fā)給他們，課程價格從幾千到上萬元不等；先誘導(dǎo)學(xué)員交一個低價位的課程，再一步步讓他們交錢升級課程。

導(dǎo)師們所謂的“一對一私人定制方案”，其實也一樣。李卿告訴新京報記者：“所有的課程有共同點，基本上是‘代聊’、‘二次吸引’、提升個人魅力?！?/p>

在這些導(dǎo)師提供的課程中，“二次吸引”和“提升個人魅力”，都有著PUA聊天陷阱的影子。

所謂PUA，意為“搭訕?biāo)囆g(shù)家”，國內(nèi)比較通俗點的說法是，通過各種手段方法，讓一個人對另一個人死心塌地，唯命是從。這首先，就是編造虛假身份信息或生活狀態(tài)，吸引對方注意。

44歲的王泠在“小鹿情感”APP上購買“追愛天使團(tuán)隊”戀愛課程時，就遇到類似情況。

導(dǎo)師開價3688元的戀愛課程，就是“教你談戀愛，提升情商，辨別男人，只要按照導(dǎo)師的方法執(zhí)行，一個月內(nèi)就能找到男朋友結(jié)婚?！?/p>

從1688元“首付”開始，導(dǎo)師在一個月內(nèi)不斷要求王泠加錢升級課程，最終花費4500元。

王泠回憶，情感導(dǎo)師在收到錢后，發(fā)了十多個PDF文件，并且要求王泠看完后，寫下讀后感?！耙粋€文件100多頁，就只讓我看幾天，根本完不成，”王泠稱，“我嘗試寫了個讀后感給導(dǎo)師，但是導(dǎo)師卻不理我，感覺像是在玩我。”

王泠向小鹿平臺投訴上述導(dǎo)師，“追愛天使”團(tuán)隊給她換了人。

新?lián)Q的女導(dǎo)師要求王泠要塑造成20幾歲的樣子，改微信頭像，拍攝喝紅酒、參加酒會、抱著貓狗的照片發(fā)朋友圈，“目的是要你吸引人，說明你社交圈子廣，生活豐富多彩”。

事實上，44歲的王泠，是甘肅武威市某公司的一個普通員工，沒談過戀愛。隨著年紀(jì)的增長，她想找一名品德端正的男性戀愛，直至結(jié)婚。

一些情感導(dǎo)師教的“異性吸引”方法也遭質(zhì)疑，具體內(nèi)容也是讓學(xué)員制作虛假生活狀態(tài)和假資料來營造學(xué)員生活在“社會上游”，以此吸引異性。李卿曾和數(shù)十名受害者總結(jié)經(jīng)驗后得出結(jié)論，“這就是PUA的手段?！?/p>

退款無望

平臺和導(dǎo)師互踢皮球拖過退款期

就算學(xué)員覺得自己被騙，但想要拿回錢，并不容易。

5月4日，新京報記者登錄黑貓投訴平臺，搜索“小鹿平臺”關(guān)鍵詞，共出現(xiàn)379條投訴，其中，退款和導(dǎo)師的資質(zhì)問題成為投訴頻率最高的詞匯。在聚投訴平臺上，共有650條投訴內(nèi)容，退款,賠償解釋成為高頻詞匯。

王泠也要退款，她在“小鹿情感”平臺上投訴“追愛天使”導(dǎo)師團(tuán)隊，但最終被拒絕，客服給出的理由是：“給你發(fā)了資料?！?/p>

李卿在“小鹿情感”平臺上投訴長春新思想教育咨詢有限公司的“愛唯爾教育”導(dǎo)師團(tuán)隊，并要求全額退款，也遭到對方拒絕，理由是，過了平臺宣稱的“十五天不滿意退款”的期限。再追問平臺客服，其宣稱“是對方公司騙的你，不是我們平臺”。

曾入駐“小鹿情感”的導(dǎo)師王明偉告訴新京報記者，“小鹿平臺會收取學(xué)員總費用的20%作為平臺的盈利費用，其他的80%則是導(dǎo)師團(tuán)隊的收入?！?/p>

王明偉向新京報記者提供的一份某教育咨詢公司的內(nèi)部話術(shù)中提到，“前15天內(nèi)學(xué)員如果提出退款，告知學(xué)員，你們的錢都是走小鹿平臺的，退錢只能找小鹿平臺，過了15天，一分不退?！?/p>

“小鹿情感”平臺上，很多的產(chǎn)品服務(wù)在顯眼的位置標(biāo)明了“平臺保障·15天不滿意退款”，這按照通俗的理解，肯定是15天不滿意服務(wù)的話全額退款。但在支付界面的底部，有一行小字寫著《小鹿平臺第三方服務(wù)協(xié)議》，在這個協(xié)議上又詳細(xì)地描述了各種退款情形和退款比例，其中很重要的一句是“跟提供服務(wù)的咨詢師協(xié)商退款”，這意味著消費者要取得咨詢師的同意才能退款。

“為了不讓學(xué)員在十五天內(nèi)提出退款，導(dǎo)師會盡可能去拖時間，”王明偉稱，“這樣，學(xué)員的錢就退不了，就算對方投訴，也有小鹿（小鹿情感）的條款擔(dān)保。”

2019年6月，李卿在居住地南京報警。在同一時間段，“小鹿情感”與長春新思想教育咨詢有限公司解除合作，收取李卿5萬多元的“愛唯爾教育”導(dǎo)師團(tuán)隊消失。

無法和導(dǎo)師取得聯(lián)系的李卿多次致電“小鹿情感”客服，連續(xù)投訴一個多月后，客服告訴她，“可退1萬元”。

李卿報案后，還曾配合民警到涉事的長春新思想教育咨詢有限公司進(jìn)行調(diào)查，“全跑了?！?/p>

“‘小鹿情感’因為投訴跑路的公司特別多?！蓖趺鱾シQ，只要錢到手就收手的導(dǎo)師不在少數(shù)。

資質(zhì)疑云

與基金會合作考證“交錢包過”

因為擔(dān)心出事，王明偉今年春節(jié)后就辭職了，“這個圈子太亂，隨便什么人都可以進(jìn)來，只要你會忽悠人，簡單進(jìn)行培訓(xùn)后就可以當(dāng)情感導(dǎo)師?！?/p>

在“小鹿情感”此前的咨詢師招募廣告中，還明確標(biāo)注著“無論你是行業(yè)小白，還是領(lǐng)隊大佬，只要你對情感行業(yè)感興趣，我們幫助你完成月入30萬的夢想”。

曾入駐“小鹿情感”的導(dǎo)師王明偉沒有心理咨詢資質(zhì)，他告訴新京報記者，“小鹿平臺一開始時哪怕是行業(yè)小白也可以入駐，但是后面開始要求持證上崗，為了解決這個問題，小鹿和一些公益組織合作，為導(dǎo)師頒發(fā)職業(yè)證書，但是證書基本上是交錢包過?！?/p>

在“小鹿情感”APP中，申請成為情感導(dǎo)師，需要姓名、手機(jī)號、微信號、所在城市、團(tuán)隊名稱；可選四個業(yè)務(wù)類型：聊天技巧、戀愛脫單、關(guān)系修復(fù)、婚姻家庭；提交咨詢師資格證書，但是也有三個對于相關(guān)資格證書的選項，分別為“暫無”“已有”“正在辦理中”。

“小鹿情感”公司工作人員告訴新京報記者，在招聘導(dǎo)師時需要以工作室或者是成立的公司為單位入駐平臺，導(dǎo)師需要擁有相關(guān)證件?！坝行睦碜稍儙熥C或者是行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的資格證；或者是海外的相關(guān)專業(yè)資質(zhì)證件，有一個也行”，上述工作人員稱，“如果沒有相關(guān)證件，那就找專員對接?！?/p>

新京報記者聯(lián)系“小鹿情感”一名招聘專員，該專員稱，“只要有銷售經(jīng)驗，經(jīng)過我們的培訓(xùn)就可以上崗，資格證書可以慢慢考?！彪S后，該專員向新京報記者推薦深圳市景安精神關(guān)愛基金會，并稱“這是我們的合作單位，交錢培訓(xùn)就可以輕松考證”。

新京報記者通過“小鹿情感”APP上找到“羅夏情感”的如輝老師，其出示的“一級情感護(hù)理師”證書上，也蓋有深圳市景安精神關(guān)愛基金會、深圳市心理咨詢行業(yè)協(xié)會及深圳市民情感護(hù)理中心的公章。新京報記者查詢其證書上三家機(jī)構(gòu)的工商信息，均無資格認(rèn)證相關(guān)項目。

不過一名婚戀行業(yè)資深人士告訴新京報記者，“婚戀情感行業(yè)內(nèi)承認(rèn)的只有國家二級心理咨詢師和國家三級心理咨詢員兩個證。

根據(jù)知情人透露，“小鹿情感”曾向公益組織“深圳市景安精神關(guān)愛基金會”進(jìn)行捐助，其創(chuàng)始人巫家民還是此基金會的副理事長。

深圳市景安精神關(guān)愛基金會一名工作人員也證實上述說法，其稱基金會和“小鹿情感”確有合作，基金會可向入駐“小鹿情感”的導(dǎo)師頒發(fā)“情感護(hù)理師”的職業(yè)技能證書。該基金會一名負(fù)責(zé)“情感護(hù)理師”培訓(xùn)的工作人員告訴記者，給小鹿培訓(xùn)的導(dǎo)師僅需1499元即可報名考試并發(fā)證。這名工作人員發(fā)來的報名鏈接明確顯示：“小鹿情感要求承擔(dān)心理咨詢的從業(yè)者參加培訓(xùn)，獲得情感護(hù)理師資格證書優(yōu)先派單，將來作為上崗的資質(zhì)要求?！?/p>

“線上手機(jī)聽課，只要認(rèn)真聽課，一般沒什么問題，”上述工作人員稱。

孔唯唯稱，“小鹿情感”在景安基金投錢，景安基金就幫忙培訓(xùn)發(fā)證的模式，可看作是利用公益在賺錢，在很多國家和地區(qū)，這種模式是不被允許的。

PUA影子

私人定制套餐包含情感控制內(nèi)容

在“小鹿情感”平臺上，不少情感導(dǎo)師團(tuán)隊提供的戀愛模板，以及線上直播推薦的技巧、涉及的約會、言語調(diào)情、肢體接觸等，都有PUA的影子。

幾乎每個購買“狙擊女神”、“戀愛教學(xué)”課程的男女學(xué)員，都會被導(dǎo)師要求去高端咖啡廳、抱著寵物拍照發(fā)朋友圈，自我包裝方式和早期的PUA手段高度一致。

羅夏情感如輝導(dǎo)師向新京報記者發(fā)來的學(xué)員私人定制課程套餐中介紹，套餐分為A、B、C三檔，價格分別為3800元、5800元、8800元。

套餐A中內(nèi)容包括：導(dǎo)師組分析委托人自身情況、針對用戶自身進(jìn)行心理分析、針對目標(biāo)進(jìn)行心理分析、針對問題制定感情經(jīng)營方案、專業(yè)個人形象指導(dǎo)建設(shè)、感情技巧資料課程學(xué)習(xí)、個人魅力框架建設(shè)、根據(jù)情況變化應(yīng)急指導(dǎo)、與導(dǎo)師語音電話溝通、高級代聊；套餐B增加，約會流程設(shè)計、兩性心理差異學(xué)習(xí)、兩性經(jīng)營課程；到了套餐C，內(nèi)容開始轉(zhuǎn)變?yōu)椋悍崔D(zhuǎn)核心價值，掌握情感主導(dǎo)權(quán)，讓目標(biāo)產(chǎn)生依賴；引導(dǎo)目標(biāo)投資時間、精力、感情、金錢等，讓對方死心塌地；長期關(guān)系經(jīng)營相處。

一名微信名為“小鹿總部金牌情感分析師梁老師”的導(dǎo)師，4月26日發(fā)布朋友圈短視頻：不斷閃爍的霓虹燈下，有男學(xué)員抱著一名身材高挑的女性，隨著音樂節(jié)奏搖擺身體……，導(dǎo)師配上文字：“學(xué)員抱著妹子蹦迪，導(dǎo)師帶著學(xué)員控場成都”。

王明偉向新京報記者透露“小鹿情感”平臺中入駐的導(dǎo)師與PUA的關(guān)系，“換湯不換藥，頂多算是一種新的變種。”

李卿報警后，曾經(jīng)的導(dǎo)師劉哲曾給她發(fā)來一條公司內(nèi)部微信群截圖，公司負(fù)責(zé)人于某在群里發(fā)布消息稱：“警告所有人，大家一條船，船翻了對誰都不好，誰如果泄露秘密，大家都得坐牢?！?/p>

起底“小鹿”

從PUA到情感咨詢公司的生意經(jīng)

“小鹿情感”與PUA的牽連，不止于入駐的導(dǎo)師團(tuán)隊。

“小鹿情感”運營方是北京魅動力教育咨詢有限公司，創(chuàng)辦者巫家民曾是國內(nèi)第一家PUA網(wǎng)站泡學(xué)網(wǎng)上的PUA大神“tango”。在成立“小鹿情感”前，巫家民創(chuàng)辦過一家自稱是“新生代PUA”的壞男孩學(xué)院。

2012年，巫家民成立“北京魅動力教育咨詢有限公司”，“小鹿情感”由此而生。

孔唯唯告訴新京報記者，因為近年來PUA行業(yè)出現(xiàn)太多的受害者，發(fā)生危及人身安全的不幸事件，加上媒體對PUA的報道和批評，巫家民的“壞男孩學(xué)院”（PUA組織）轉(zhuǎn)型成為情感咨詢路線。

從PUA“大神”到情感咨詢平臺“一哥”，巫家民創(chuàng)辦的“小鹿情感”為擺脫PUA的標(biāo)簽，成立了一家小鹿公益基金會。但新京報記者發(fā)現(xiàn)，這家基金會沒有在民政部門登記注冊。

“小鹿情感”相關(guān)負(fù)責(zé)人曾在多個公共場合宣稱，“公益基金會、政府等機(jī)構(gòu)合作，解決中國情感需求巨大的市場?！蔽准颐裨硎具@個市場有數(shù)十億規(guī)模。

2017年6月，“小鹿情感”平臺獲得了武漢市科技投資公司參投的引導(dǎo)基金入股，巫家民稱，“這是首家獲得政府引導(dǎo)基金的情感心理服務(wù)公司”。

雖然有客戶陸續(xù)在投訴，但“小鹿情感”在情感咨詢行業(yè)越做越大，據(jù)公開資料顯示，其已獲多輪投資，估值過億。

曾入駐“小鹿情感”的導(dǎo)師王明偉告訴新京報記者，小鹿平臺原來注冊過的兩個微信公眾號，“有一個叫做‘小鹿情感先生’，專門發(fā)布PUA的撩妹技巧?！?/p>

新京報記者查詢發(fā)現(xiàn)，微信公眾號“小鹿情感先生”以“分享追女生和魅力提升方法”為簡介，因違反《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)管理規(guī)定》，賬號被封停使用。

孔唯唯稱，“小鹿情感”平臺轉(zhuǎn)型后“相當(dāng)于一個銷售平臺，聚攏的PUA導(dǎo)師團(tuán)隊在里面，一旦遭到舉報，他就可以把責(zé)任推給導(dǎo)師團(tuán)隊”。孔唯唯稱，“這種平臺的危害性可能更大，比如說，小鹿被某個學(xué)員舉報了，查下來也就是個糾紛，輕則賠個錢，重則收到個行政處罰，再罰款，這對背后的資本來講影響不大?！?/p>

（應(yīng)受訪者要求，文中李卿、王泠、王明偉均為化名）

新京報記者 游天燚