心理咨詢(xún)師績(jī)效考核指標(biāo)
小宇宙88888888
易叉叉叨叨
績(jī)效管理作為人才管理和人力資源咨詢(xún)中重要的組成部分，一直是各大企業(yè)人力資源部門(mén)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心是以人力資源和知識(shí)資本為中心的新經(jīng)濟(jì)。人已成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)非常關(guān)鍵的因素。當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)面臨的環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜：市場(chǎng)的不確定性、技術(shù)的創(chuàng)新性、組織的變革性、人員的流動(dòng)性。尤其是世界經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮席卷全球，要使優(yōu)秀的員工成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何去獲取、領(lǐng)導(dǎo)與發(fā)展他們，已成為人力資源管理的核心所在。諾姆四達(dá)通過(guò)十多年理論、實(shí)踐上探索，開(kāi)創(chuàng)了針對(duì)總部機(jī)關(guān)和分子公司領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的可對(duì)比的多維度績(jī)效管理體系，該體系通過(guò)設(shè)置符合個(gè)人的考核習(xí)慣、主觀傾向、有利于激發(fā)高績(jī)效行為的考核指標(biāo)，使用多種考核方法，所有相關(guān)者介入的考核體系，從而得出令人信服的、可以跨公司、部門(mén)進(jìn)行比較的考核結(jié)果，并將其與薪酬、晉升體系有效銜接。還有他們的一體化人力資源管理咨詢(xún)，以系統(tǒng)化設(shè)計(jì)為綱領(lǐng)，以“整體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、逐步完善”為咨詢(xún)思路，以“結(jié)合、聚焦、耦合、簡(jiǎn)便”為原則，以“有效管用”為落腳點(diǎn)，幫助企業(yè)全面提升人力資源管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
快樂(lè)之光
沒(méi)有最好，只有更合適！心理師職業(yè)主要指從事非藥物心理咨詢(xún)或者治療的專(zhuān)業(yè)工作者，涵蓋心理咨詢(xún)師、心理治療師和心理科醫(yī)師等。在求助者和心理師之間，第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證的合格、資深心理師是可求助的心理助人專(zhuān)業(yè)人士。從事非藥物心理干預(yù)的才叫做心理師。心理師大體分為三個(gè)群體：1、學(xué)院派。高?！皬R大”、名聲大，學(xué)院派著書(shū)立說(shuō)的多，職稱(chēng)高的多。除了少數(shù)常年從事學(xué)生心理輔導(dǎo)的健康中心或兼職開(kāi)業(yè)的老師，大多數(shù)心理老師未必有臨床心理干預(yù)能力。2、醫(yī)院派。醫(yī)院雖有心理科、精神科，但是極少有真正從事非藥物心理干預(yù)治療的醫(yī)師。醫(yī)院派重藥物治療。除了體制的原因，部分醫(yī)師不熟悉非藥物干預(yù)而且對(duì)心理咨詢(xún)持不屑觀念，基本是鼓勵(lì)吃藥。須知藥物治標(biāo)不治本，遇到庸醫(yī)連標(biāo)（情緒調(diào)節(jié)）也治不了。3、開(kāi)業(yè)派--獨(dú)立或者合伙開(kāi)辦心理咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)群體。開(kāi)業(yè)派不像前兩類(lèi)“吃皇糧”而在技能和效果上不斷刻苦精進(jìn)，注重全人多因素干預(yù)治療，視需要也建議來(lái)訪者到醫(yī)院適當(dāng)服藥調(diào)節(jié)情緒。國(guó)家有明確的職業(yè)資格考前培訓(xùn)體系，即使是博士、教授，要取得心理咨詢(xún)師證，也需要接受規(guī)定的培訓(xùn)，合格后取得人社部統(tǒng)一印制的certic培訓(xùn)證。至2015年底，參加國(guó)家心理咨詢(xún)師考試合格持證者，已達(dá)到萬(wàn)人次，而持證只是進(jìn)入行業(yè)的入場(chǎng)券，尚需不斷繼續(xù)教育修煉。部分心理咨詢(xún)師經(jīng)驗(yàn)豐富，也難免魚(yú)龍混雜，大部分還在學(xué)習(xí)發(fā)展。第三方按照標(biāo)準(zhǔn)做實(shí)際能力認(rèn)證才是一個(gè)合理的評(píng)判方式。心理干預(yù)一樣人命關(guān)天，咨詢(xún)心理師、臨床心理師的認(rèn)證具有十分重要的意義，中國(guó)注冊(cè)心理師協(xié)會(huì)是專(zhuān)業(yè)心理師認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一。干預(yù)的深度和能力有關(guān)，分三個(gè)層次：1、支持性心理干預(yù)。屬于撫慰，陪伴，提示等淺顯的心理支持性干預(yù)。家人、親友、智者、甚至網(wǎng)友等非專(zhuān)業(yè)人士，公益項(xiàng)目或團(tuán)體也能給予有效幫助。電視媒體秀出來(lái)的，困擾者被專(zhuān)家巧妙、聰明、點(diǎn)化開(kāi)竅的多屬于此類(lèi)。更有甚者，有的電視臺(tái)播出的心理訪談?lì)惞?jié)目是策劃的表演橋段。經(jīng)過(guò)電視臺(tái)剪輯配音，滿(mǎn)足大眾窺私、好看、好玩和好學(xué)的心理，雖然缺少深度，但是有很好的科普意義。有些心理困擾化解需要深度和過(guò)程，并不能茅塞頓開(kāi)。2、再教育型心理干預(yù)。需要專(zhuān)業(yè)心理師進(jìn)行，價(jià)值觀澄清重整，文化取向厘清，現(xiàn)實(shí)沖突焦慮策略構(gòu)建等咨詢(xún)性干預(yù)。大部分二級(jí)心理師經(jīng)訓(xùn)練合格后，可從事再教育型心理干預(yù)。3、重建型心理干預(yù)。重建就是臨床變態(tài)心理的深度干預(yù)或者治療。成熟或資深心理師可從事此類(lèi)干預(yù)，此類(lèi)心理師占心理咨詢(xún)師比例不超過(guò)3%，具備此種干預(yù)能力。促進(jìn)思維模式合理化，引導(dǎo)來(lái)訪者自我的“問(wèn)題”探索發(fā)現(xiàn)，人格偏向矯正，情緒障礙治療等。典型的臨床心理障礙一般都需要數(shù)月的康復(fù)過(guò)程。中國(guó)注冊(cè)心理師協(xié)會(huì)注冊(cè)認(rèn)證的心理師，部分可以從事系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性和深層次的心理干預(yù)。心理師有分級(jí)和資歷深淺，但是對(duì)于求助者，沒(méi)有最好，只有更合適！心理師師如何養(yǎng)成的，可以搜看鄒光宇教授視屏《心理師是如何養(yǎng)成的？》網(wǎng)絡(luò)求助有更多選擇，不必拘泥于本地。
尛小尛111
員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) 文員平面設(shè)計(jì)儲(chǔ)備經(jīng)理人會(huì)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)主管網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師話務(wù)小姐電話銷(xiāo)售主管儲(chǔ)物干部?jī)?chǔ)備干部 發(fā)行日期: 年 月 日版本:B編號(hào): 序號(hào) 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 得分1個(gè)人業(yè)績(jī) 1)服務(wù)熟練規(guī)范，售賣(mài)業(yè)績(jī)突出,任務(wù)達(dá)標(biāo),常受到顧客與領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)；10分 2）流程應(yīng)用較熟練,業(yè)績(jī)較好,偶爾有較好表現(xiàn),尚能完成任務(wù)；7分 3）本職工作基本合格,偶爾有售賣(mài),業(yè)績(jī)一般,工作須督促；4分 4)各項(xiàng)工作一般，常出現(xiàn)錯(cuò)誤,沒(méi)有業(yè)績(jī),有投訴現(xiàn)象；1分 2 工作態(tài)度 1)尊重上司、顧客，工作情緒高昂,儀容儀表優(yōu)雅,虛心愛(ài)學(xué),嚴(yán)守紀(jì)律,上進(jìn)心強(qiáng) ;10分 2）待人較熱情,工作情緒穩(wěn)定,儀容端莊,能主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),能遵守紀(jì)律;7分 3）儀表儀容良好,禮節(jié)禮貌一般,工作情緒偶有波動(dòng),偶有小錯(cuò)誤,尚能接受批評(píng)；4分 4)不注重個(gè)人衛(wèi)生,禮節(jié)禮貌差,自大不虛心,紀(jì)律觀念差,情緒不穩(wěn)定;1分 3 工作能力 1)服務(wù)周到,普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言文明,舉止規(guī)范得體,心理素質(zhì)較好; 10分 2)服務(wù)較好,禮貌禮節(jié)欠佳,普通話一般言談舉止較得體,; 7分 3)普通話一般,聲音一般,服務(wù)尚有欠缺,禮節(jié)一般,偶有不足;4分 4)語(yǔ)詞不文明,舉止不太符合要求,禮節(jié)禮貌差,心理素質(zhì)差;1分 4 團(tuán)隊(duì)合作 1)有很好人際關(guān)系,組織活動(dòng)中表現(xiàn)出色,相互支持工作,集體榮譽(yù)感強(qiáng)；10分 2)人際關(guān)系和諧,組織活動(dòng)中表現(xiàn)積極,有集體榮譽(yù)感,; 7分 3)人際關(guān)系一般,能按規(guī)定參加組織活動(dòng),能配合他人工作; 4分 4)人際關(guān)系稍差,常托推不參加集體活動(dòng),不太配合他人工作,集體榮譽(yù)感差; 1分 5 執(zhí)行力 1)服從意識(shí)強(qiáng),主動(dòng)按質(zhì)量要求完成工作,執(zhí)行公司企業(yè)文化,工作效率較高;10分 2)服從公司決議,積極完成工作,認(rèn)同企業(yè)文化,能按時(shí)完成任務(wù); 7分 3)能按公司決議工作,能配合領(lǐng)導(dǎo)工作,需督促完成工作; 4分 4)有不服從領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象,工作不能按時(shí)保質(zhì)完成,自作主張; 1分 6 客戶(hù)滿(mǎn)意度 1)客戶(hù)價(jià)值導(dǎo)向正確,形象修養(yǎng)較佳,服務(wù)周到細(xì)心,消費(fèi)介紹清楚準(zhǔn)確,常受到顧客表?yè)P(yáng);10分 2)善待顧客，待人接物有禮有節(jié),能正確引導(dǎo)消費(fèi),顧客評(píng)價(jià)較好；7分 3）待客服務(wù)一般,領(lǐng)導(dǎo)和顧客評(píng)價(jià)一般,業(yè)務(wù)知識(shí)尚有欠缺；4分 4)待客服務(wù)一般,業(yè)務(wù)不熟練,偶有顧客抱怨,尚能改進(jìn)；1分 7 考核 業(yè)務(wù)理論知識(shí)考試成績(jī)(20分) 技術(shù)實(shí)操考核(20分) 使用說(shuō)明:本考核方案是本著全員參與、科學(xué)評(píng)估的思想，采取主管與員工代表共同考核，經(jīng)理最后審核 的方法。其中主管意見(jiàn)占 %，員工意見(jiàn)占 % 。最后級(jí)別評(píng)定由經(jīng)理和人力資源部共同執(zhí)行。 其中業(yè)務(wù)理論知識(shí)考核，由經(jīng)理和人力資源部共同出題，占考核比重20%；技術(shù)實(shí)操考核，由技術(shù)總監(jiān)和 經(jīng)理共同主持。
絕妙藍(lán)調(diào)
兒童心理咨詢(xún)師需要滿(mǎn)足條件后報(bào)名參加考試，兒童心理咨詢(xún)治療師(初級(jí))報(bào)考條件：
1、 持有大專(zhuān)科畢業(yè)證書(shū)及同等學(xué)歷，或持國(guó)家職業(yè)資格心理咨詢(xún)師三級(jí)證書(shū)。
2、 經(jīng)心理咨詢(xún)師三級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)者;
3、 具有心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)初級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)任職資格，經(jīng)心理咨詢(xún)師三級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)，連續(xù)從事心理咨詢(xún)滿(mǎn)1年者。
兒童心理咨詢(xún)治療師(中級(jí))?報(bào)考條件：
1、 持有本科畢業(yè)證書(shū)及同等學(xué)力，或持國(guó)家職業(yè)資格心理咨詢(xún)師二級(jí)證書(shū)。
2、 經(jīng)心理咨詢(xún)師二級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)者;
3、 具有心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)中級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)任職資格，經(jīng)心理咨詢(xún)師二級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)，連續(xù)從事心理咨詢(xún)滿(mǎn)2年者。
擴(kuò)展資料：
兒童心理咨詢(xún)師出現(xiàn)的背景：
兒童經(jīng)常出現(xiàn)的心理問(wèn)題有：口吃，尿床，上學(xué)前焦慮緊張、恐懼，多動(dòng)，說(shuō)謊，偷竊，厭學(xué)，逃學(xué)等。一般來(lái)說(shuō)，兒童問(wèn)題多和家庭、父母或周?chē)h(huán)境有著較為密切的關(guān)系。在這種背景下，經(jīng)由上海人才培訓(xùn)促進(jìn)中心批準(zhǔn)， 從2013年開(kāi)始，上海市率先開(kāi)展“兒童心理咨詢(xún)治療師”資格認(rèn)證的培訓(xùn)工作。
兒童心理咨詢(xún)治療師是承擔(dān)這一重任的偉大使者，因?yàn)橛辛诉@個(gè)群體，我們的父母會(huì)減少許多教養(yǎng)兒童過(guò)程中的無(wú)奈、無(wú)助甚至絕望，減少夫妻因孩子問(wèn)題而造成的情感危機(jī)，更減少了問(wèn)題孩子，甚至未來(lái)罪犯的出現(xiàn)。
優(yōu)質(zhì)心理咨詢(xún)師問(wèn)答知識(shí)庫(kù)
