文/妙人兒

幾乎每個(gè)人都會(huì)遇到各種各樣的情感問(wèn)題。

當(dāng)你的情感陷入困境，你需要什么？當(dāng)然是需要有人來(lái)聽(tīng)你傾訴，最重要的是有人來(lái)幫你解決問(wèn)題。

陷入感情泥淖的人，如“失戀”“被離婚”“第三者介入”，就像落入沼澤的人，如果有人及時(shí)地向他們伸出“援手”，他們就會(huì)像抓住救命稻草一樣，深信不疑。

市場(chǎng)上真有這么一家機(jī)構(gòu)，是專門(mén)“拯救”有感情問(wèn)題的人的，美其名曰“在線情感挽救”。

這樣的在線對(duì)話在這家機(jī)構(gòu)的“心理咨詢師”“情感大師”和服務(wù)的客戶之間幾乎每天都在上演。

客戶說(shuō)出自己的情感問(wèn)題，“情感大師”告訴他解決方案，客戶照做了，但沒(méi)有收效，甚至比以前的狀況更差了。

“情感大師”臉不紅心不跳地自圓其說(shuō)：“這就是現(xiàn)在的效果呀，這證明他的心中有你呀。現(xiàn)在分離還屬于初期，雖然說(shuō)只是初期，但是也有了非常大的效果了?！?/p>

“情感大師”說(shuō)了什么，恐怕連他自己都不知所云，但是客戶既付了錢，又處于情感的絕望之中，只能聽(tīng)信“情感大師”的話，撞了南墻也不回頭了。

比這更荒唐的是，這家機(jī)構(gòu)竟然敢承諾“21天修復(fù)感情”。

無(wú)論客戶的對(duì)象處在什么樣的情感狀況，哪怕是對(duì)象已經(jīng)開(kāi)始了一段新的感情，這家機(jī)構(gòu)都敢拍著胸脯說(shuō)：“這個(gè)我們能幫你修復(fù)！”

局外人自是能清醒地認(rèn)識(shí)到：這怎么可能，感情都是你情我愿的事兒，人家不愿意了，開(kāi)始新的戀情了，你修復(fù)能力再?gòu)?qiáng)也沒(méi)用啊。

可身處其中的人很難這樣的理智清醒，他們會(huì)在機(jī)構(gòu)的牽引下，看似“步步為營(yíng)”地開(kāi)展挽回感情的行動(dòng)，實(shí)則是一步一步地升級(jí)服務(wù)，投入一筆又一筆的金錢。

在跟客戶接觸的過(guò)程中，這家機(jī)構(gòu)表現(xiàn)得無(wú)所不能。

機(jī)構(gòu)表示，如果客戶的對(duì)象已經(jīng)開(kāi)始了一段新的感情，他們也有技術(shù)部門(mén)，可看到對(duì)方的微信后臺(tái)，通話記錄，還可以通過(guò)入侵的方式加到對(duì)方的微信好友，對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

在下單的客戶心里，自己只需要花費(fèi)幾千元到上萬(wàn)元的費(fèi)用，就可以挽回一段感情， 當(dāng)時(shí)客戶不會(huì)想到，這筆性價(jià)比頗高的“買賣”，竟是一個(gè)有組織、有策劃的騙局。

2021年3月，林女士失戀了，成天成天地打不起精神來(lái)，在心里還是不愿意接受失戀的事實(shí)，想要挽回男友。

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，林女士看到了一家專注于“情感挽回”的機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)的廣告詞是“讓愛(ài)沒(méi)有遺憾”，深深打動(dòng)了林女士。

林女士當(dāng)即跟這家機(jī)構(gòu)聯(lián)系上了，一位心理導(dǎo)師負(fù)責(zé)跟林女士對(duì)接。

這位心理導(dǎo)師不僅給林女士看了過(guò)往客戶的成功案例記錄，還給林女士看到了客戶送給機(jī)構(gòu)的面面錦旗。

這位心理導(dǎo)師跟林女士說(shuō)：“你這種案例我們這邊有很多，很容易挽回的?！苯o林女士營(yíng)造一種“解決你這點(diǎn)事兒對(duì)于我們來(lái)講就是小菜一碟”的心理暗示。

林女士對(duì)此十分心動(dòng)，但還是抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度上網(wǎng)查詢了該機(jī)構(gòu)的資質(zhì)，又在心理導(dǎo)師的朋友圈中看了很多其他客戶的成功案例，也看了很多客戶的留言回復(fù)。

林女士方才接受了服務(wù)，并繳納了3888元的費(fèi)用。

3888元的費(fèi)用的服務(wù)內(nèi)容包括，為林女士個(gè)人定制一套挽回前男友的方案。

心理導(dǎo)師告誡林女士，“千萬(wàn)不要跟前男友有任何聯(lián)系，如果前男友聯(lián)系你，一定要把聯(lián)系的內(nèi)容告知我。”

林女士問(wèn)及如何和前男友聯(lián)系，心理導(dǎo)師說(shuō)，一定要在她的指導(dǎo)下完成。

在開(kāi)始定制服務(wù)到接下來(lái)的20天里，林女士依照心理導(dǎo)師的指導(dǎo)，沒(méi)有跟前男友有任何聯(lián)系。

林女士對(duì)機(jī)構(gòu)非常信任，把之前和前男友的聊天記錄全部發(fā)給了心理導(dǎo)師。

心理導(dǎo)師也跟林女士反饋一些聽(tīng)上去很有道理的話，諸如“無(wú)論是婚姻還是感情，都是需要雙方一起經(jīng)營(yíng)的。”

這些話是處于失戀狀態(tài)的林女士最想聽(tīng)的，她儼然把心理導(dǎo)師當(dāng)做了自己的知心朋友。

雖然如此，林女士的核心問(wèn)題并沒(méi)有解決。她非但沒(méi)有等到前男友的回心轉(zhuǎn)意，反而等到了前男友已經(jīng)有了新女朋友的信息。

林女士十分崩潰，當(dāng)即把這個(gè)消息告訴了心理導(dǎo)師。

心理導(dǎo)師不咸不淡地說(shuō)：“哦，如果他們已經(jīng)確認(rèn)了關(guān)系，你這個(gè)案子就變得復(fù)雜了。你需要再購(gòu)買13888元的服務(wù)，快速達(dá)到挽回情感的效果。”

林女士出于挽回前男友的迫切，和對(duì)心理導(dǎo)師的信任，支付了13888元，升級(jí)了服務(wù)。

升級(jí)了服務(wù)之后，林女士被拉入了一個(gè)咨詢服務(wù)群，這個(gè)咨詢服務(wù)群被稱為“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”。

專業(yè)團(tuán)隊(duì)綜合各種信息得出了解決問(wèn)題的第一步——分離。

如何分離？就是給林女士前男友的現(xiàn)任女友找一個(gè)虛擬的男朋友，促成林女士前男友其現(xiàn)女士的分離。

如何達(dá)到這一步呢？專業(yè)團(tuán)隊(duì)說(shuō)，要借助技術(shù)手段，以獲取林女士前男友的聊天記錄等信息，再以虛擬“第三者”身份，添加林女士前男友的現(xiàn)女友為好友，破壞兩人的關(guān)系，促成兩人分手。

林女士覺(jué)得這種方案十分的不妥，表示拒絕。

專業(yè)團(tuán)隊(duì)很快有出具了第二種方案，就是介入。即由專業(yè)團(tuán)隊(duì)跟林女士的前男友溝通，促使其回心轉(zhuǎn)意。

林女士覺(jué)得這種方案她能夠接受，便同意了。

然而，二十天的服務(wù)期匆匆過(guò)去，林女士的前男友絲毫沒(méi)有回心轉(zhuǎn)意的跡象。

林女士委婉地試探過(guò)前男友。前男友說(shuō)，根本沒(méi)有任何人來(lái)找他聊過(guò)有關(guān)于他和林女士的話題。

林女士心中疑竇重生。她要求機(jī)構(gòu)出具他們和她前男友的聊天記錄。

機(jī)構(gòu)以“保護(hù)個(gè)人隱私”為由，拒絕了。所謂的“挽回情感”好像就這樣不了了之了。

跟林女士遭遇相仿的還有文先生。

文先生跟前女友分手后，被前女友拉黑了，聯(lián)系不上，文先生求救無(wú)門(mén)時(shí)，看到了該機(jī)構(gòu)的廣告語(yǔ)說(shuō)：“愛(ài)情‘生病’時(shí)我們恰好專業(yè)”。

文先生被廣告語(yǔ)和機(jī)構(gòu)的預(yù)期目標(biāo)打動(dòng)了，購(gòu)買了最基礎(chǔ)的服務(wù)，并依照機(jī)構(gòu)勸導(dǎo)的那樣，不盲目行動(dòng)，一切按照機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)來(lái)就行。

沒(méi)多久，心理導(dǎo)師告訴文先生，他的前女友有新的男朋友了，要他購(gòu)買升級(jí)服務(wù)才可以挽回感情。

就在文先生猶豫之際，心理導(dǎo)師幫他下了決心：“那個(gè)男的跟你比差遠(yuǎn)了，而且在外面拈花惹草，你前女友要是跟了他就慘了?！?/p>

文先生對(duì)前女友仍有愛(ài)意，怕前女友受騙，馬上花18888元購(gòu)買了升級(jí)服務(wù)。

交了這筆錢之后，心理導(dǎo)師給了文先生吃了“定心丸”。她說(shuō)機(jī)構(gòu)會(huì)安排人以“第三者”的身份介入到文先生前女友和其現(xiàn)任男友的感情中，伺機(jī)拆散他們。

還跟文先生說(shuō)：“這個(gè)事情你就不用管了，好好上你的班就行了。”

文先生也是出于對(duì)機(jī)構(gòu)的信任，照做了。

可是沒(méi)多久，心理導(dǎo)師又找文先生，對(duì)他說(shuō)，你前女友思想有點(diǎn)問(wèn)題，需要專業(yè)的開(kāi)導(dǎo)，你還需要升級(jí)服務(wù)。

彼時(shí)的文先生被愛(ài)情沖昏了頭腦，因?yàn)樘珦?dān)心前女友，來(lái)不及細(xì)想，就又繳納了15000元購(gòu)買“開(kāi)導(dǎo)前女友”的升級(jí)服務(wù)。

讓文先生萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，交完這筆錢之后，心理導(dǎo)師對(duì)他的態(tài)度有了180度大轉(zhuǎn)彎，聊天不回，語(yǔ)音不接，仿佛“人間蒸發(fā)”了一樣。

文先生憤然要求退款，機(jī)構(gòu)表示不可能。因?yàn)椤胺蛛x第三者”時(shí)花了大量的演員費(fèi)、差旅費(fèi)、服裝費(fèi)等，這些錢都是退不回來(lái)的了。

最后，這家機(jī)構(gòu)對(duì)文先生完完全全的置之不理。

為了挽回愛(ài)情，林女士和文先生因?yàn)槁?tīng)信這家“情感挽回”機(jī)構(gòu)的“騙術(shù)”，付出了大量的精力成本、時(shí)間成本、機(jī)會(huì)成本和金錢，最終得不償失。

林女士和文先生并非個(gè)例。

從2018年開(kāi)始，這家機(jī)構(gòu)就打著“挽救愛(ài)情”“挽回婚姻”的幌子，吸引了大量的客戶。

警方苦于缺乏證據(jù)支撐，一直沒(méi)有立案。

這種事情報(bào)案的不多，即便知道被騙了也通常不報(bào)案。

但是循著僅有的幾個(gè)報(bào)案人提供的線索，警方對(duì)這家機(jī)構(gòu)展開(kāi)偵查。

經(jīng)過(guò)調(diào)查，警方了解到，這家機(jī)構(gòu)主要由客服部、分析部、咨詢部和后勤部四個(gè)部門(mén)組成。

客服部的主要職責(zé)是引流，吸引感情受挫的群體，主動(dòng)加客服的微信，和他們溝通。

通過(guò)客服部獲取的信息，這家機(jī)構(gòu)可以獲取有情感挽回需求的客戶信息。

只要客服部確認(rèn)該客戶具有情感挽回的需求，就會(huì)將客戶信息推送給分析部，分析部的人員就是心理導(dǎo)師。

心理導(dǎo)師跟客戶建立溝通渠道之后，先會(huì)大致了解客戶的基本情況，如干什么職業(yè)，收入如何等。

表面上心理導(dǎo)師會(huì)告訴客戶，他們會(huì)根據(jù)挽回情感的難易程度，收取2888元至4888元不等的費(fèi)用。

實(shí)際上，收取多少費(fèi)用，是根據(jù)客戶的收入情況來(lái)定的。

本來(lái)是一個(gè)挽回情感的服務(wù)，但心理導(dǎo)師在與客戶的前期溝通中，必須要問(wèn)的居然是客戶的收入。

如果客戶表現(xiàn)出猶豫，心理導(dǎo)師就會(huì)“逼單”，跟客戶“危言聳聽(tīng)”，加劇客戶挽回情感的迫切心理。

在跟客戶的前期溝通過(guò)程中，心理導(dǎo)師會(huì)給予十分肯定的虛假承諾。告訴客戶，只要跟我們機(jī)構(gòu)合作，你的情感100%可以挽回。

還會(huì)在微信上每天跟客戶溝通，這就是所謂的“匯報(bào)工作進(jìn)度”。

心理導(dǎo)師通過(guò)自己積極的態(tài)度和給予客戶虛假的希望贏得客戶的信任，這是他們“成事”的基礎(chǔ)。

在客戶的信任之上，他們就會(huì)提出各種各樣的問(wèn)題和對(duì)策，終極目的是讓客戶加錢升級(jí)服務(wù)。

當(dāng)客戶同意升級(jí)服務(wù)后，就會(huì)被推給擁有“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”和更資深心理導(dǎo)師的咨詢部。

咨詢部跟客戶承諾的是，不僅有專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供方案，而且有相應(yīng)的技術(shù)手段來(lái)支撐方案的實(shí)施。

咨詢部給客戶留下的印象是高明的。

如果聯(lián)系不上前男友和前女友，他們可以采取技術(shù)手段，通過(guò)定位找到前任，可以看前任的聊天記錄，可以獲取前任的活動(dòng)軌跡。

就算前任開(kāi)始了新的感情，他們也可以通過(guò)“第三方介入”的方式破壞其感情。

升級(jí)服務(wù)價(jià)值不菲，通常金額在1萬(wàn)至3萬(wàn)元不等。機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)客戶的收入水平來(lái)確定價(jià)格。

如此虛假的服務(wù)，客戶會(huì)不滿甚至懷疑被騙也是常事。

機(jī)構(gòu)也早就想好了對(duì)策。

當(dāng)客戶對(duì)服務(wù)不滿的時(shí)候，就會(huì)被推給第四個(gè)部門(mén)，即后勤部。

后勤部也有一套成熟的說(shuō)辭。

如，“兩個(gè)月以來(lái)，我們?yōu)榱四氵@個(gè)事情，也花了很多錢，所以退錢是不可能的了。如果確實(shí)沒(méi)能挽救到你的感情，我們也感到非常遺憾，我們可以在能力范圍之內(nèi)給你一些補(bǔ)償?！?/p>

這筆補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用通常在2000至3000元不等。這筆錢跟客戶支付的總額相比，實(shí)在是九牛一毛。

客戶本就情感失意，又加上客戶的說(shuō)辭，很多客戶都是“多一事不如少一事”，最終都打消了繼續(xù)追責(zé)的念頭。

客戶認(rèn)栽，便會(huì)有更多的客戶卷入這個(gè)策劃周密完備的詐騙圈套當(dāng)中。

表面上看，客戶都是“自愿”接受“情感挽回”服務(wù)的，也是“自愿”繳納各種費(fèi)用的，但實(shí)際上，客戶是落入了機(jī)構(gòu)設(shè)置的重重圈套之中。

這是一家打著“情感挽回”招牌的機(jī)構(gòu)，實(shí)際上，他們騙人的伎倆更加專業(yè)。

他們有專業(yè)的“話術(shù)本”，對(duì)什么樣的客戶說(shuō)什么樣的話才能引其上鉤，被這家機(jī)構(gòu)整理得清清楚楚、明明白白。

話術(shù)本中明目張膽地出現(xiàn)了“堵路”“逼單”這類刺目的字眼。

他們精準(zhǔn)地掌握了處于情感低谷期的客戶心理。容易輕信別人，并且有強(qiáng)烈的情感傾訴需要，并且，不想讓自己的情感問(wèn)題被別人知道，所以，就算被騙了也不會(huì)真的去報(bào)案。

他們把自己的機(jī)構(gòu)包裝得冠冕堂皇。假錦旗、假案例、假資質(zhì)一應(yīng)俱全。而且裝備特別齊全，每個(gè)客服都有十幾部手機(jī)。

而所謂的“第三方”科技手段介入，也就是裝模作樣地拿自己的小號(hào)和自己的大號(hào)聊天，把自己的小號(hào)頭像換成客戶前任的頭像。

或者嘗試性地加一加客戶前任的聯(lián)系方式。如果僥幸通過(guò)了，他們不會(huì)做任何“挽回”的動(dòng)作，只會(huì)說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的話，如“你的快遞到了”。

這家機(jī)構(gòu)在如何騙人方面投入了大量的資源，但在“心理咨詢”方面卻絲毫不肯費(fèi)力氣。

他們的員工，都不是心理學(xué)專業(yè)的，也沒(méi)有獲取相應(yīng)的資格證書(shū)。入職培訓(xùn)是“話術(shù)培訓(xùn)”，而非心理咨詢培訓(xùn)。

機(jī)構(gòu)中穿著端莊的高級(jí)心理咨詢師，資深情感顧問(wèn)，實(shí)則都是些“掛羊頭賣狗肉”的騙子。

機(jī)構(gòu)的員工也不是奔著給客戶解決問(wèn)題來(lái)的，而是奔著錢來(lái)的。

他們工作的目的特別單一，就是騙取客戶不斷付錢升級(jí)服務(wù)。

老員工做久了也覺(jué)出這是詐騙，但囿于高工資的誘惑，就打著“做一段時(shí)間就好”的打算繼續(xù)做下去。

就是這樣一家以“情感挽回”為名，以“詐騙”為實(shí)的機(jī)構(gòu)，幾年來(lái)?yè)碛械目蛻舯椴既珖?guó)，多達(dá)5000余人。

當(dāng)警方聯(lián)系他們時(shí)，部分客戶出于“面子問(wèn)題”或者其他顧慮，還不愿意承認(rèn)自己被騙了的事實(shí)。

正是被騙子掌握了客戶的心理，所以客戶才會(huì)一次又一次的上當(dāng)受騙，甚至受騙之后還不自知，或者不敢承認(rèn)。

這也提醒我們遇事一定要冷靜，用理智思考問(wèn)題，不要輕易相信虛假的、不切實(shí)際的承諾。

人的情感經(jīng)營(yíng)，永遠(yuǎn)都是雙向奔赴，能夠決定情感走向的，只有兩個(gè)當(dāng)事人。

想挽回一段感情，要靠自己真情真心，靠一些所謂的“專業(yè)”技能，科技手段，只會(huì)南轅北轍，加劇感情的喪失。

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