員工關(guān)愛在行動- ——湖南泰嘉新材料公司“員工關(guān)愛行動"項(xiàng)目匯報 為貫徹上級推進(jìn)全省工會職工心理關(guān)愛工作，加強(qiáng)和改進(jìn)職工群眾思想政治工作與注重對職工群眾人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有機(jī)結(jié)合起來，幫助職工群眾提升對所從事工作的認(rèn)同感、獲得感、幸福感，從而達(dá)到讓群眾受益、企業(yè)受惠，促進(jìn)企業(yè)共建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，長沙市總工會開展“員工關(guān)懷行動”，在湖南泰嘉新材料科技公司進(jìn)行試點(diǎn)活動。 泰嘉股份創(chuàng)立于2003年，是全國規(guī)模最大、品種最全、品質(zhì)最高帶鋸條行業(yè)的龍頭企業(yè)，是中國機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位和鋸床分會理事單位，是行業(yè)領(lǐng)先的 “國家火炬計劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”，也是我省的模范職工之家單位。 “員工關(guān)懷心動”項(xiàng)目是指EAP專業(yè)人員通過對企業(yè)員工心理狀況進(jìn)行診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業(yè)促進(jìn)、培訓(xùn)、心理咨詢，以幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提升員工心理資本，提升員工生活品質(zhì)，提高員工個人績效和組織整體效能的企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項(xiàng)目，其內(nèi)容包括壓力管理、職業(yè)心理健康、裁員心理危機(jī)、災(zāi)難性事件、職業(yè)生涯、健康生活方式、法律糾紛、心理養(yǎng)生、拓展訓(xùn)練、家長課堂等各個方面。 通過幾個月的試點(diǎn)活動，“員工關(guān)愛行動”試點(diǎn)項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)順利完成，湖南泰嘉新材料公司已經(jīng)建立起了專門的EAP工作室，調(diào)研摸底初步了解了企業(yè)員工的心理健康狀況，對于心理健康狀況預(yù)警的員工有所掌握，并在企業(yè)內(nèi)部組建了“EAP志愿者服務(wù)隊”，通過“員工關(guān)愛行動”專業(yè)知識的宣傳和各項(xiàng)活動的開展，員工對企業(yè)EAP和心理學(xué)都有了一定的了解，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工都對項(xiàng)目的實(shí)行表示熱烈歡迎，希望能進(jìn)一步舉行更多、更好的相關(guān)活動。 齊心協(xié)力，研發(fā)“行動"方案 此次項(xiàng)目是試點(diǎn)活動，如何切實(shí)有效的加強(qiáng)和改進(jìn)職工群眾思想政治工作與注重對職工群眾人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有機(jī)結(jié)合起來，探索新時期職工之家建設(shè)，將專業(yè)知識落實(shí)到實(shí)際行動中，讓職工群眾受益、企業(yè)受惠，整個“行動”的方案要設(shè)計得既符合心理學(xué)專業(yè)知識，又切合企業(yè)實(shí)際情況。 工會總攬全局 ? 長沙市總工會是此次“員工關(guān)懷行動”的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，也是項(xiàng)目的監(jiān)管，各級領(lǐng)導(dǎo)干部都十分重視，為保證項(xiàng)目的切實(shí)執(zhí)行，制定了詳細(xì)的工作規(guī)范；為保障項(xiàng)目的有序推薦，給予人力財力物力上的支持；為保證項(xiàng)目的專業(yè)性和完成情況，還制定了績效考核目標(biāo)要求。長沙市總工會的工作指導(dǎo)和各項(xiàng)支持，為藍(lán)宇心理與企業(yè)接洽、進(jìn)駐、活動的開展等項(xiàng)目的執(zhí)行打開了方便之門，也提供了指路明燈。 泰嘉新材料主動擔(dān)當(dāng) 泰嘉股份是我省的模范職工之家單位，一直以來就對員工身心健康十分重視，此次“員工關(guān)愛行動”，成立了專門的EAP項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掛帥，工會主席、人力資源部長任正副組長，騰出改建合適的場所，進(jìn)行EAP工作室的基礎(chǔ)建設(shè)，挑選鼓勵企業(yè)人員，參加心理咨詢師的考試培訓(xùn)，組織宣傳各項(xiàng)知識，項(xiàng)目執(zhí)行期正逢企業(yè)生產(chǎn)高峰期，泰嘉新材料的工會和人力資源部積極協(xié)調(diào)安排，在保證不影響生產(chǎn)活動和職工正常休息前提下，將活動組織得有聲有色。 3、藍(lán)宇鼎力作為 此次“員工關(guān)愛行動”是推進(jìn)企業(yè)職工心理健康的試點(diǎn)項(xiàng)目，專業(yè)性是項(xiàng)目實(shí)施的重要保證，有著豐富企業(yè)EAP服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的藍(lán)宇心理，從企業(yè)和員工兩方面著手，硬件建設(shè)、服務(wù)提供和隊伍培養(yǎng)三管齊下，力求做成“企業(yè)受益、員工受惠、持續(xù)發(fā)展”的項(xiàng)目。 為了提供更高水平的服務(wù)，長沙藍(lán)宇心理咨詢有限公司為湖南泰嘉新材料公司組建了更專業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊，將湖南師范大學(xué)屈衛(wèi)國教授帶領(lǐng)的碩士生團(tuán)隊的服務(wù)點(diǎn)定在泰嘉新材料，建立了心理學(xué)教授帶隊服務(wù)的新形式。 在長沙市總工會的指導(dǎo)下，結(jié)合湖南泰嘉新材料公司的實(shí)際情況，藍(lán)宇心理咨詢根據(jù)多年的EAP工作經(jīng)驗(yàn)，將本期試點(diǎn)工作分為“員工關(guān)懷行動”項(xiàng)目宣傳、EAP工作室建設(shè)、心理健康狀況調(diào)研、企業(yè)EAP骨干和志愿者團(tuán)隊培養(yǎng)、專項(xiàng)活動開展、個案咨詢服務(wù)等六個方面。 二丶腳踏實(shí)地，豐富“行動"內(nèi)涵 一一做調(diào)研 心理健康狀況調(diào)研是企業(yè)職工心理狀況的直觀體現(xiàn)，通過數(shù)據(jù)分析，不但能夠綜合評估員工心理健康水平，還能呈現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有可被發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)泰嘉的實(shí)際情況，對員工進(jìn)行抽樣調(diào)查，為了不影響企業(yè)的生產(chǎn)工作，為企業(yè)提供了紙質(zhì)問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷兩種形式，給員工進(jìn)行心理健康狀況進(jìn)行測量，實(shí)際測量時間超過2個月，由湖南師范大學(xué)教授帶領(lǐng)的團(tuán)隊進(jìn)行分析，得出調(diào)研結(jié)果，并給員工建立心理健康檔案，還根據(jù)調(diào)研結(jié)果，綜合評估員工心理健康水平，出具了調(diào)研報告。 一一建場地 ? 組建EAP項(xiàng)目工作室，是此次“員工關(guān)愛行動”試點(diǎn)項(xiàng)目的重要內(nèi)容之一，根據(jù)泰嘉新材料的實(shí)際情況，EAP工作室下設(shè)四個辦公室，分別是接待辦公室、放松咨詢室、沙盤室、檔案室，配置了放松椅和反饋系統(tǒng)、沙盤沙具，還根據(jù)實(shí)際情況添置了裝飾畫、綠植、抱枕等物品，讓功能室更加溫馨，還將各項(xiàng)規(guī)章制度、使用細(xì)則上墻，建立起規(guī)范的使用準(zhǔn)則。 一一練隊伍 孵化一支企業(yè)內(nèi)部心理服務(wù)團(tuán)隊及志愿者服務(wù)團(tuán)隊,對企業(yè)EAP項(xiàng)目的長效落地有重要意義，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)2名專職和若干名志愿者組成的內(nèi)部心理服務(wù)隊伍，通過全面的心理咨詢知識的培訓(xùn)并取得相關(guān)專業(yè)資格，是孵化隊伍的重要內(nèi)容。泰嘉新材料工會和人力資源部經(jīng)過一系列的報名、篩選，成立了由28人組成的EAP志愿者活動隊，并安排了2次專業(yè)技能培訓(xùn)活動，在志愿者隊伍中，有3人參加了今年心理咨詢師的資格的培訓(xùn)及考試。 一一忙傳播 ? ? 企業(yè)EAP項(xiàng)目的宣傳，目的就是使得企業(yè)員工能夠了解EAP內(nèi)容，宣傳通過宣傳展板、海報、宣傳手冊、微信公眾號等多種形式進(jìn)行，制作完成的EAP手冊包含EAP知識介紹、企業(yè)案例、員工案例、趣味自測等內(nèi)容。 一一搞活動 在心理健康活動既是讓員工學(xué)習(xí)和體會心理知識的窗口，也是宣傳EAP項(xiàng)目的橋梁，為了讓員工不被心理學(xué)高大上的“門檻”攔住，特別設(shè)計推薦了適合企業(yè)職工的培訓(xùn)課程，從職場健康心態(tài)養(yǎng)成、職業(yè)能力發(fā)掘與培養(yǎng)、壓力情緒管理與放松、企業(yè)心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)等多個方面，還聘請了中南大學(xué)教授、長沙民政學(xué)院最受歡迎的講師等既有專業(yè)素養(yǎng)，又寓教于樂的專家教授進(jìn)行授課，讓企業(yè)職工了解EAP、利用EAP讓自己的工作生活更順利、更高效、更滿意。 目前共完成了4次活動，各項(xiàng)心理活動的開展受到了企業(yè)職工的歡迎和響應(yīng)，員工積極參與到活動中來，并表示“員工關(guān)懷行動”讓自己受益良多，不但更加了解以前忽略的心理健康狀況，還幫助自己更加清楚了自己的職業(yè)能力，學(xué)會了壓力調(diào)節(jié)的方式，讓自己能用更積極的心態(tài)面對支持中的壓力。 一一收檔案 ? ? 將本次“員工關(guān)愛活動”的資料分門別類，整理成冊，既是對本次活動的梳理總結(jié)，也是下一階段活動的階梯，企業(yè)職工的心理健康是個長期的工作。在泰嘉新材料的大力配合下，資料的歸檔整理工作，進(jìn)行的十分順利，將此次項(xiàng)目的活動、培訓(xùn)資料整理歸檔，還著手建立了員工心理健康檔案，為下一步繼續(xù)推進(jìn)員工心理健康做好了準(zhǔn)備工作。 三、仁重道遠(yuǎn)，創(chuàng)新"行動"征程 1、理論聯(lián)系實(shí)際，讓“關(guān)愛員工行動"更貼心 企業(yè)EAP這個概念是個“舶來品”，核心目的在于使員工在紛繁復(fù)雜的個人問題中得到解脫，減輕工作生活壓力，增進(jìn)心理健康，增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感。它既可以幫助員工及其家屬更好的面對個人生活和工作方面的種種問題，又可以提高員工在企業(yè)的工作績效和單位的整體效能。如何讓企業(yè)EAP在三湘大地落地生根，更貼合本地企業(yè)和職工的實(shí)際需求，讓企業(yè)心理健康服務(wù)成為企業(yè)和職工的“福利”而非“負(fù)擔(dān)”，正是這次試點(diǎn)行動的重要作用。 企業(yè)管理人員參與項(xiàng)目執(zhí)行 對企業(yè)和職工的了解就成了一個好的企業(yè)EAP項(xiàng)目實(shí)施的前提，本次“員工關(guān)愛行動”實(shí)施初期，泰嘉新材料就成立了“企業(yè)EAP領(lǐng)導(dǎo)小組”，由工會主席和人力資源部長親自參與項(xiàng)目的實(shí)施與執(zhí)行。此次“員工關(guān)愛行動”試點(diǎn)項(xiàng)目能順利的鋪開執(zhí)行，有賴于泰嘉新材料工會和人力資源部的積極參與、協(xié)調(diào)和大力支持。 調(diào)研活動了解職工的內(nèi)心 泰嘉新材料做為湖南師范大學(xué)屈衛(wèi)國教授帶領(lǐng)的碩士生團(tuán)隊服務(wù)點(diǎn)，由屈衛(wèi)國教授帶領(lǐng)的博士、碩士團(tuán)隊設(shè)計了符合泰嘉新材料職工的心理健康調(diào)研問卷，執(zhí)行調(diào)研和分析，力求更精準(zhǔn)的反應(yīng)職工的心理健康狀況。 深入淺出的活動安排 心理健康活動既是讓員工學(xué)習(xí)和體會心理知識的窗口，也是宣傳EAP項(xiàng)目的橋梁，為了讓員工不被心理學(xué)高大上的“門檻”攔住，特別設(shè)計推薦了適合企業(yè)職工的培訓(xùn)課程，從職場健康心態(tài)養(yǎng)成、職業(yè)能力發(fā)掘與培養(yǎng)、壓力情緒管理與放松、企業(yè)心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)等多個方面，還聘請了中南大學(xué)教授、長沙民政學(xué)院最受歡迎的講師等既有專業(yè)素養(yǎng)，又寓教于樂的專家教授進(jìn)行授課，讓企業(yè)職工了解EAP、利用EAP讓自己的工作生活更順利、更高效、更滿意。 2、引進(jìn)專業(yè)團(tuán)隊，讓“關(guān)愛員工行動"更權(quán)威 創(chuàng)新的“教授團(tuán)隊服務(wù)點(diǎn)”模式 專業(yè)是企業(yè)的EAP服務(wù)的重要保障，在“員工關(guān)愛行動”的項(xiàng)目試點(diǎn)上，藍(lán)宇心理大膽創(chuàng)新，建立了心理學(xué)教授帶隊服務(wù)的新形式，泰嘉新材料為湖南師范大學(xué)屈衛(wèi)國教授帶領(lǐng)的碩士生團(tuán)隊服務(wù)點(diǎn)，指導(dǎo)設(shè)計心理健康調(diào)研問卷，博士、碩士團(tuán)隊執(zhí)行調(diào)研和分析，資深二級心理咨詢師提供個案心理咨詢服務(wù)、這些做大極大的提高了整個項(xiàng)目的專業(yè)性，力求更精準(zhǔn)的反應(yīng)職工的心理健康狀況。 “全專家”項(xiàng)目執(zhí)行豪華陣容 從最初的項(xiàng)目方案，到調(diào)研問卷的設(shè)計、分析；從心理志愿者的培訓(xùn)工作，到職工心理活動的開展，處處都有心理學(xué)專家教授的身影，除了負(fù)責(zé)泰嘉新材料服務(wù)點(diǎn)的湖南師范大學(xué)屈衛(wèi)國教授團(tuán)隊，還有中南大學(xué)、長沙民政學(xué)院等多個大專院校的資深教授和最受歡迎的講師前往泰嘉新材料進(jìn)行各項(xiàng)心理活動的開展。從參加活動的職工反映來看，專家教授豐富多彩的授課形式和深入淺出的內(nèi)容都深得企業(yè)職工的歡迎。 3、孵化內(nèi)部隊伍，讓“關(guān)愛員工行動"更活躍 促進(jìn)員工的心理健康是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的服務(wù)，也是一項(xiàng)長期的工作，孵化一支企業(yè)內(nèi)部心理服務(wù)團(tuán)隊及志愿者服務(wù)團(tuán)隊,對長期有效的為職工提供心理健康提供更及時、更貼近需求服務(wù)有著重要的意義。 EAP志愿者服務(wù)隊讓“員工關(guān)愛”更廣泛 企業(yè)EAP對于大部分企業(yè)職工而言，還是十分陌生，甚至?xí)ν鈦淼姆?wù)提供機(jī)構(gòu)“敬而遠(yuǎn)之”，在企業(yè)內(nèi)部成立“EAP志愿者服務(wù)隊”，讓一部分對心理學(xué)有愛好、有興趣的職工在心理健康范疇“先富起來”，起到在組織內(nèi)部宣傳推廣EAP服務(wù)的作用，進(jìn)而積極參與到職工的心理健康服務(wù)工作中，有利于企業(yè)建立起常效的心理關(guān)愛機(jī)制及高效的心理危機(jī)應(yīng)急平臺，幫助職工掌握提高心理素質(zhì)、提供干部職工心理資本提升幫助，從而打造健康組織，推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，營造“激情工作，快樂生活”良好氛圍。 湖南泰嘉新材料公司企業(yè)文化鼓勵奉獻(xiàn)精神，工會有著良好的志愿者服務(wù)隊建立傳統(tǒng)，也常常組織志愿者服務(wù)，此次“EAP志愿者服務(wù)隊”的選拔，受到企業(yè)職工的熱烈響應(yīng)，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的綜合考慮，成立的一只由28人組成、各崗位都有代表的隊伍，并派出2名成員參加了為期2天的培訓(xùn)活動，掌握了一定的心理咨詢理論、技術(shù)與方法。還在企業(yè)挑選了3名職工，接受心理咨詢師考試的培訓(xùn)，參加了2017年度的心理咨詢師考試，預(yù)備日后培養(yǎng)成專職的內(nèi)部的專職人員，負(fù)責(zé)日后EAP項(xiàng)目的策劃和組織實(shí)施。 ? ? ? 打通內(nèi)外通道，實(shí)現(xiàn)資源最大化利用 ? ? 為了解決“企業(yè)內(nèi)部不夠?qū)I(yè)，服務(wù)機(jī)構(gòu)不了解情況”的局面，更好的促進(jìn)企業(yè)職工的心理健康服務(wù)的開展，此次“員工關(guān)愛行動”的試點(diǎn)將重點(diǎn)放在將企業(yè)內(nèi)部的EAP工作室建設(shè)和企業(yè)EAP志愿者服務(wù)隊的打造上，為企業(yè)孵化一支內(nèi)部隊伍后，將與藍(lán)宇心理建立起有效的反饋指導(dǎo)機(jī)制，為下一階段在專業(yè)外部EAP機(jī)構(gòu)指導(dǎo)、幫助下，逐步建立內(nèi)部EAP團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)EAP項(xiàng)目長效落地做好準(zhǔn)備?！咸┘涡虏牧瞎尽皢T工關(guān)愛行動"項(xiàng)目匯報 為貫徹上級推進(jìn)全省工會職工心理關(guān)愛工作，加強(qiáng)和改進(jìn)職工群眾思想政治工作與注重對職工群眾人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有機(jī)結(jié)合起來，幫助職工群眾提升對所從事工作的認(rèn)同感、獲得感、幸福感，從而達(dá)到讓群眾受益、企業(yè)受惠，促進(jìn)企業(yè)共建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，長沙市總工會開展“員工關(guān)懷行動”，在湖南泰嘉新材料科技公司進(jìn)行試點(diǎn)活動。 泰嘉股份創(chuàng)立于2003年，是全國規(guī)模最大、品種最全、品質(zhì)最高帶鋸條行業(yè)的龍頭企業(yè)，是中國機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位和鋸床分會理事單位，是行業(yè)領(lǐng)先的 “國家火炬計劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”，也是我省的模范職工之家單位。 “員工關(guān)懷心動”項(xiàng)目是指EAP專業(yè)人員通過對企業(yè)員工心理狀況進(jìn)行診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業(yè)促進(jìn)、培訓(xùn)、心理咨詢，以幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提升員工心理資本，提升員工生活品質(zhì)，提高員工個人績效和組織整體效能的企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項(xiàng)目，其內(nèi)容包括壓力管理、職業(yè)心理健康、裁員心理危機(jī)、災(zāi)難性事件、職業(yè)生涯、健康生活方式、法律糾紛、心理養(yǎng)生、拓展訓(xùn)練、家長課堂等各個方面。 通過幾個月的試點(diǎn)活動，“員工關(guān)愛行動”試點(diǎn)項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)順利完成，湖南泰嘉新材料公司已經(jīng)建立起了專門的EAP工作室，調(diào)研摸底初步了解了企業(yè)員工的心理健康狀況，對于心理健康狀況預(yù)警的員工有所掌握，并在企業(yè)內(nèi)部組建了“EAP志愿者服務(wù)隊”，通過“員工關(guān)愛行動”專業(yè)知識的宣傳和各項(xiàng)活動的開展，員工對企業(yè)EAP和心理學(xué)都有了一定的了解，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工都對項(xiàng)目的實(shí)行表示熱烈歡迎，希望能進(jìn)一步舉行更多、更好的相關(guān)活動。 齊心協(xié)力，研發(fā)“行動"方案 此次項(xiàng)目是試點(diǎn)活動，如何切實(shí)有效的加強(qiáng)和改進(jìn)職工群眾思想政治工作與注重對職工群眾人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有機(jī)結(jié)合起來，探索新時期職工之家建設(shè)，將專業(yè)知識落實(shí)到實(shí)際行動中，讓職工群眾受益、企業(yè)受惠，整個“行動”的方案要設(shè)計得既符合心理學(xué)專業(yè)知識，又切合企業(yè)實(shí)際情況。 工會總攬全局 ? 長沙市總工會是此次“員工關(guān)懷行動”的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，也是項(xiàng)目的監(jiān)管，各級領(lǐng)導(dǎo)干部都十分重視，為保證項(xiàng)目的切實(shí)執(zhí)行，制定了詳細(xì)的工作規(guī)范；為保障項(xiàng)目的有序推薦，給予人力財力物力上的支持；為保證項(xiàng)目的專業(yè)性和完成情況，還制定了績效考核目標(biāo)要求。長沙市總工會的工作指導(dǎo)和各項(xiàng)支持，為藍(lán)宇心理與企業(yè)接洽、進(jìn)駐、活動的開展等項(xiàng)目的執(zhí)行打開了方便之門，也提供了指路明燈。 泰嘉新材料主動擔(dān)當(dāng) 泰嘉股份是我省的模范職工之家單位，一直以來就對員工身心健康十分重視，此次“員工關(guān)愛行動”，成立了專門的EAP項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掛帥，工會主席、人力資源部長任正副組長，騰出改建合適的場所，進(jìn)行EAP工作室的基礎(chǔ)建設(shè)，挑選鼓勵企業(yè)人員，參加心理咨詢師的考試培訓(xùn)，組織宣傳各項(xiàng)知識，項(xiàng)目執(zhí)行期正逢企業(yè)生產(chǎn)高峰期，泰嘉新材料的工會和人力資源部積極協(xié)調(diào)安排，在保證不影響生產(chǎn)活動和職工正常休息前提下，將活動組織得有聲有色。 3、藍(lán)宇鼎力作為 此次“員工關(guān)愛行動”是推進(jìn)企業(yè)職工心理健康的試點(diǎn)項(xiàng)目，專業(yè)性是項(xiàng)目實(shí)施的重要保證，有著豐富企業(yè)EAP服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的藍(lán)宇心理，從企業(yè)和員工兩方面著手，硬件建設(shè)、服務(wù)提供和隊伍培養(yǎng)三管齊下，力求做成“企業(yè)受益、員工受惠、持續(xù)發(fā)展”的項(xiàng)目。 為了提供更高水平的服務(wù)，長沙藍(lán)宇心理咨詢有限公司為湖南泰嘉新材料公司組建了更專業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊，將湖南師范大學(xué)屈衛(wèi)國教授帶領(lǐng)的碩士生團(tuán)隊的服務(wù)點(diǎn)定在泰嘉新材料，建立了心理學(xué)教授帶隊服務(wù)的新形式。 在長沙市總工會的指導(dǎo)下，結(jié)合湖南泰嘉新材料公司的實(shí)際情況，藍(lán)宇心理咨詢根據(jù)多年的EAP工作經(jīng)驗(yàn)，將本期試點(diǎn)工作分為“員工關(guān)懷行動”項(xiàng)目宣傳、EAP工作室建設(shè)、心理健康狀況調(diào)研、企業(yè)EAP骨干和志愿者團(tuán)隊培養(yǎng)、專項(xiàng)活動開展、個案咨詢服務(wù)等六個方面。二丶腳踏實(shí)地，豐富“行動"內(nèi)涵 一一做調(diào)研 心理健康狀況調(diào)研是企業(yè)職工心理狀況的直觀體現(xiàn)，通過數(shù)據(jù)分析，不但能夠綜合評估員工心理健康水平，還能呈現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有可被發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)泰嘉的實(shí)際情況，對員工進(jìn)行抽樣調(diào)查，為了不影響企業(yè)的生產(chǎn)工作，為企業(yè)提供了紙質(zhì)問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷兩種形式，給員工進(jìn)行心理健康狀況進(jìn)行測量，實(shí)際測量時間超過2個月，由湖南師范大學(xué)教授帶領(lǐng)的團(tuán)隊進(jìn)行分析，得出調(diào)研結(jié)果，并給員工建立心理健康檔案，還根據(jù)調(diào)研結(jié)果，綜合評估員工心理健康水平，出具了調(diào)研報告。 一一建場地 ? 組建EAP項(xiàng)目工作室，是此次“員工關(guān)愛行動”試點(diǎn)項(xiàng)目的重要內(nèi)容之一，根據(jù)泰嘉新材料的實(shí)際情況，EAP工作室下設(shè)四個辦公室，分別是接待辦公室、放松咨詢室、沙盤室、檔案室，配置了放松椅和反饋系統(tǒng)、沙盤沙具，還根據(jù)實(shí)際情況添置了裝飾畫、綠植、抱枕等物品，讓功能室更加溫馨，還將各項(xiàng)規(guī)章制度、使用細(xì)則上墻，建立起規(guī)范的使用準(zhǔn)則。 一一練隊伍 孵化一支企業(yè)內(nèi)部心理服務(wù)團(tuán)隊及志愿者服務(wù)團(tuán)隊,對企業(yè)EAP項(xiàng)目的長效落地有重要意義，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)2名專職和若干名志愿者組成的內(nèi)部心理服務(wù)隊伍，通過全面的心理咨詢知識的培訓(xùn)并取得相關(guān)專業(yè)資格，是孵化隊伍的重要內(nèi)容。泰嘉新材料工會和人力資源部經(jīng)過一系列的報名、篩選，成立了由28人組成的EAP志愿者活動隊，并安排了2次專業(yè)技能培訓(xùn)活動，在志愿者隊伍中，有3人參加了今年心理咨詢師的資格的培訓(xùn)及考試。 一一忙傳播 ? ? 企業(yè)EAP項(xiàng)目的宣傳，目的就是使得企業(yè)員工能夠了解EAP內(nèi)容，宣傳通過宣傳展板、海報、宣傳手冊、微信公眾號等多種形式進(jìn)行，制作完成的EAP手冊包含EAP知識介紹、企業(yè)案例、員工案例、趣味自測等內(nèi)容。 一一搞活動 在心理健康活動既是讓員工學(xué)習(xí)和體會心理知識的窗口，也是宣傳EAP項(xiàng)目的橋梁，為了讓員工不被心理學(xué)高大上的“門檻”攔住，特別設(shè)計推薦了適合企業(yè)職工的培訓(xùn)課程，從職場健康心態(tài)養(yǎng)成、職業(yè)能力發(fā)掘與培養(yǎng)、壓力情緒管理與放松、企業(yè)心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)等多個方面，還聘請了中南大學(xué)教授、長沙民政學(xué)院最受歡迎的講師等既有專業(yè)素養(yǎng)，又寓教于樂的專家教授進(jìn)行授課，讓企業(yè)職工了解EAP、利用EAP讓自己的工作生活更順利、更高效、更滿意。 目前共完成了4次活動，各項(xiàng)心理活動的開展受到了企業(yè)職工的歡迎和響應(yīng)，員工積極參與到活動中來，并表示“員工關(guān)懷行動”讓自己受益良多，不但更加了解以前忽略的心理健康狀況，還幫助自己更加清楚了自己的職業(yè)能力，學(xué)會了壓力調(diào)節(jié)的方式，讓自己能用更積極的心態(tài)面對支持中的壓力。 一一收檔案 ? ? 將本次“員工關(guān)愛活動”的資料分門別類，整理成冊，既是對本次活動的梳理總結(jié)，也是下一階段活動的階梯，企業(yè)職工的心理健康是個長期的工作。在泰嘉新材料的大力配合下，資料的歸檔整理工作，進(jìn)行的十分順利，將此次項(xiàng)目的活動、培訓(xùn)資料整理歸檔，還著手建立了員工心理健康檔案，為下一步繼續(xù)推進(jìn)員工心理健康做好了準(zhǔn)備工作。 三、仁重道遠(yuǎn)，創(chuàng)新"行動"征程 1、理論聯(lián)系實(shí)際，讓“關(guān)愛員工行動"更貼心 企業(yè)EAP這個概念是個“舶來品”，核心目的在于使員工在紛繁復(fù)雜的個人問題中得到解脫，減輕工作生活壓力，增進(jìn)心理健康，增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感。它既可以幫助員工及其家屬更好的面對個人生活和工作方面的種種問題，又可以提高員工在企業(yè)的工作績效和單位的整體效能。如何讓企業(yè)EAP在三湘大地落地生根，更貼合本地企業(yè)和職工的實(shí)際需求，讓企業(yè)心理健康服務(wù)成為企業(yè)和職工的“福利”而非“負(fù)擔(dān)”，正是這次試點(diǎn)行動的重要作用。 企業(yè)管理人員參與項(xiàng)目執(zhí)行 對企業(yè)和職工的了解就成了一個好的企業(yè)EAP項(xiàng)目實(shí)施的前提，本次“員工關(guān)愛行動”實(shí)施初期，泰嘉新材料就成立了“企業(yè)EAP領(lǐng)導(dǎo)小組”，由工會主席和人力資源部長親自參與項(xiàng)目的實(shí)施與執(zhí)行。此次“員工關(guān)愛行動”試點(diǎn)項(xiàng)目能順利的鋪開執(zhí)行，有賴于泰嘉新材料工會和人力資源部的積極參與、協(xié)調(diào)和大力支持。 調(diào)研活動了解職工的內(nèi)心 泰嘉新材料做為湖南師范大學(xué)屈衛(wèi)國教授帶領(lǐng)的碩士生團(tuán)隊服務(wù)點(diǎn)，由屈衛(wèi)國教授帶領(lǐng)的博士、碩士團(tuán)隊設(shè)計了符合泰嘉新材料職工的心理健康調(diào)研問卷，執(zhí)行調(diào)研和分析，力求更精準(zhǔn)的反應(yīng)職工的心理健康狀況。 深入淺出的活動安排 心理健康活動既是讓員工學(xué)習(xí)和體會心理知識的窗口，也是宣傳EAP項(xiàng)目的橋梁，為了讓員工不被心理學(xué)高大上的“門檻”攔住，特別設(shè)計推薦了適合企業(yè)職工的培訓(xùn)課程，從職場健康心態(tài)養(yǎng)成、職業(yè)能力發(fā)掘與培養(yǎng)、壓力情緒管理與放松、企業(yè)心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)等多個方面，還聘請了中南大學(xué)教授、長沙民政學(xué)院最受歡迎的講師等既有專業(yè)素養(yǎng)，又寓教于樂的專家教授進(jìn)行授課，讓企業(yè)職工了解EAP、利用EAP讓自己的工作生活更順利、更高效、更滿意。2、引進(jìn)專業(yè)團(tuán)隊，讓“關(guān)愛員工行動"更權(quán)威 創(chuàng)新的“教授團(tuán)隊服務(wù)點(diǎn)”模式 專業(yè)是企業(yè)的EAP服務(wù)的重要保障，在“員工關(guān)愛行動”的項(xiàng)目試點(diǎn)上，藍(lán)宇心理大膽創(chuàng)新，建立了心理學(xué)教授帶隊服務(wù)的新形式，泰嘉新材料為湖南師范大學(xué)屈衛(wèi)國教授帶領(lǐng)的碩士生團(tuán)隊服務(wù)點(diǎn)，指導(dǎo)設(shè)計心理健康調(diào)研問卷，博士、碩士團(tuán)隊執(zhí)行調(diào)研和分析，資深二級心理咨詢師提供個案心理咨詢服務(wù)、這些做大極大的提高了整個項(xiàng)目的專業(yè)性，力求更精準(zhǔn)的反應(yīng)職工的心理健康狀況。 “全專家”項(xiàng)目執(zhí)行豪華陣容 從最初的項(xiàng)目方案，到調(diào)研問卷的設(shè)計、分析；從心理志愿者的培訓(xùn)工作，到職工心理活動的開展，處處都有心理學(xué)專家教授的身影，除了負(fù)責(zé)泰嘉新材料服務(wù)點(diǎn)的湖南師范大學(xué)屈衛(wèi)國教授團(tuán)隊，還有中南大學(xué)、長沙民政學(xué)院等多個大專院校的資深教授和最受歡迎的講師前往泰嘉新材料進(jìn)行各項(xiàng)心理活動的開展。從參加活動的職工反映來看，專家教授豐富多彩的授課形式和深入淺出的內(nèi)容都深得企業(yè)職工的歡迎。3、孵化內(nèi)部隊伍，讓“關(guān)愛員工行動"更活躍 促進(jìn)員工的心理健康是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的服務(wù)，也是一項(xiàng)長期的工作，孵化一支企業(yè)內(nèi)部心理服務(wù)團(tuán)隊及志愿者服務(wù)團(tuán)隊,對長期有效的為職工提供心理健康提供更及時、更貼近需求服務(wù)有著重要的意義。 EAP志愿者服務(wù)隊讓“員工關(guān)愛”更廣泛 企業(yè)EAP對于大部分企業(yè)職工而言，還是十分陌生，甚至?xí)ν鈦淼姆?wù)提供機(jī)構(gòu)“敬而遠(yuǎn)之”，在企業(yè)內(nèi)部成立“EAP志愿者服務(wù)隊”，讓一部分對心理學(xué)有愛好、有興趣的職工在心理健康范疇“先富起來”，起到在組織內(nèi)部宣傳推廣EAP服務(wù)的作用，進(jìn)而積極參與到職工的心理健康服務(wù)工作中，有利于企業(yè)建立起常效的心理關(guān)愛機(jī)制及高效的心理危機(jī)應(yīng)急平臺，幫助職工掌握提高心理素質(zhì)、提供干部職工心理資本提升幫助，從而打造健康組織，推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，營造“激情工作，快樂生活”良好氛圍。 湖南泰嘉新材料公司企業(yè)文化鼓勵奉獻(xiàn)精神，工會有著良好的志愿者服務(wù)隊建立傳統(tǒng)，也常常組織志愿者服務(wù)，此次“EAP志愿者服務(wù)隊”的選拔，受到企業(yè)職工的熱烈響應(yīng)，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的綜合考慮，成立的一只由28人組成、各崗位都有代表的隊伍，并派出2名成員參加了為期2天的培訓(xùn)活動，掌握了一定的心理咨詢理論、技術(shù)與方法。還在企業(yè)挑選了3名職工，接受心理咨詢師考試的培訓(xùn)，參加了2017年度的心理咨詢師考試，預(yù)備日后培養(yǎng)成專職的內(nèi)部的專職人員，負(fù)責(zé)日后EAP項(xiàng)目的策劃和組織實(shí)施。? ? ? 打通內(nèi)外通道，實(shí)現(xiàn)資源最大化利用 ? ? 為了解決“企業(yè)內(nèi)部不夠?qū)I(yè)，服務(wù)機(jī)構(gòu)不了解情況”的局面，更好的促進(jìn)企業(yè)職工的心理健康服務(wù)的開展，此次“員工關(guān)愛行動”的試點(diǎn)將重點(diǎn)放在將企業(yè)內(nèi)部的EAP工作室建設(shè)和企業(yè)EAP志愿者服務(wù)隊的打造上，為企業(yè)孵化一支內(nèi)部隊伍后，將與藍(lán)宇心理建立起有效的反饋指導(dǎo)機(jī)制，為下一階段在專業(yè)外部EAP機(jī)構(gòu)指導(dǎo)、幫助下，逐步建立內(nèi)部EAP團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)EAP項(xiàng)目長效落地做好準(zhǔn)備。