聆聽法是指咨詢者認(rèn)真、耐心地傾聽來訪者訴說的技巧，包括耳聞與目睹。耳聞即用耳聽，目睹即觀察來訪者的體態(tài)語言，從而聽出來訪者的心聲。咨詢者在與來訪者的交談中，主要是聽，而不是說；咨詢者與來訪者之間不是師生關(guān)系，而是朋友關(guān)系。咨詢者對來訪者要平等相處，熱情接待。要做到這一點必須會聽。交談時咨詢者與來訪者需保持適當(dāng)?shù)木嚯x，這個距離是一種心理距離，應(yīng)因人而異，因時而異。聽來訪者講話時，咨詢者既不能一直盯著人家，也不能一直不看人家。在聽的過程中，咨詢者要不時有簡短的鼓勵對方講下去的反應(yīng)，如“嗯”，“是這樣嗎？”等等，表示自己是在關(guān)注他的講話。在聽對方的講話時，咨詢者自己的情感和體態(tài)語言也要與對方相適應(yīng)。如對方高興，咨詢者要表示喜悅；對方悲傷，咨詢者要表示沉重。在聆聽時，咨詢者的身體要微微前傾，并不時適當(dāng)?shù)攸c頭。總之，聆聽法的關(guān)鍵是用心聽。 二、移情法 移情（Empathy）的意思是能體驗他人的精神世界，就好像是自己的精神世界一樣，來理解和分擔(dān)來訪者的各種精神負(fù)荷。如一個來訪者談到自己在班里當(dāng)眾受辱一事時說：“我當(dāng)時氣極了，真想拿馬刀把他捅死，我也不想活了?！弊稍冋邉t可以說：“在當(dāng)時的情況下，你的這種心情是可以理解的，你是不是感到這件事對你的傷害太大了？” 三、認(rèn)知法 認(rèn)知法又稱ABCDE理論，它是指發(fā)生了事件A，由于有B的想法，便產(chǎn)生了心理障礙的后果C。如果通過心理咨詢，將B的想法改為為D（新的想法），就會有E這個新的后果，C這個心理障礙就消除了。這種改變認(rèn)知結(jié)構(gòu)的方法，就是認(rèn)知法。這個方法也可以稱為“說明開導(dǎo)”法，接近于日常的個別思想教育。 四、移置法 移置法是指一個人的一種奮斗目標(biāo)慘遭失敗，心理上受到了嚴(yán)重傷害，如能將其奮斗目標(biāo)加以轉(zhuǎn)移，從而改變其痛苦的方法。如孔子仕途生涯屢遭失敗而作《春秋》，司馬遷受宮刑而著《史記》，張海迪高位截癱而刻苦自學(xué)等等。如來訪者因考試失誤而痛苦不堪，咨詢者就可移置其奮斗目標(biāo)，可以建議其作其他選擇。五、暗示法暗示是一種常見的、奇妙的心理現(xiàn)象，人們可以通過它把病治好，也可以因為它而無病生起病來。這就是積極暗示和消極暗示。暗示法指咨詢者通過自己的語言或行為，讓來訪者接受積極的暗示，治好心病的方法。暗示法對增強(qiáng)自信心，克服考試焦慮、比賽怯場、自卑心理等有很好的作用，其關(guān)鍵是來訪者要相信這種暗示，否則收效甚微。六、松馳法松馳法是指在暗示的作用下，使人的全身肌肉從頭到腳逐步放松的方法，順序為幾句語言表達(dá)的公式：①我非常安靜；②我的右（左）手或腳感到很沉重；③我的左（右）手或腳感到很暖和；④我的心跳得很平穩(wěn)、有力；⑤我的呼吸非常輕松；⑥我的腹腔感到很暖和；⑦我的前額涼絲絲的很舒服。這個公式最早是由德國精神病學(xué)家舒爾茨提出的，以后各國心理學(xué)家根據(jù)這個公式，編制了放松訓(xùn)練的指導(dǎo)和暗示語，制成錄音帶讓來訪者進(jìn)行松馳。一般一次20分鐘左右，一個療程為10天。經(jīng)過訓(xùn)練后，來訪者掌握了這套松弛技術(shù)，會迅速使自己的肌肉松弛下來，血壓會降低，心率會放慢。除了這種方法以外，也可以用深呼吸或冥想的方法使人放松。冥想就是讓來訪者回憶起自己經(jīng)歷過的最愉快的一件事的經(jīng)過，越具體形象越好。運用松弛法要有一個安靜的環(huán)境。放松前，人要坐或躺得舒服，注意力集中，排除雜念，呼吸平穩(wěn)，入靜。此法對因緊張而引起的各種焦慮以及恐慌尤為有效，還可改善人的記憶力，提高學(xué)習(xí)能力。這個方法通常與系統(tǒng)脫敏法結(jié)合起來使用。七、系統(tǒng)脫敏法 系統(tǒng)脫敏法是指有步驟地、由弱到強(qiáng)地逐步適應(yīng)某種引起過敏反應(yīng)的刺激源的方法。如克服考試焦慮，可將引起學(xué)生過敏刺激的過程分解成若干階段：①考試當(dāng)天走出家門；②離學(xué)校還有100米；③離校還有50米；④離校還有10米；⑤跨進(jìn)校門；⑥進(jìn)入走廊；⑦走進(jìn)教室；⑧入座；⑨考試鈴響；⑩拿到試卷。依次做好10張卡片，編好號。系統(tǒng)脫敏時，先拿出第一張卡（考試當(dāng)天走出家門），想象當(dāng)時的情景，心理有些緊張，就接著做松弛練習(xí)，放松全身肌肉。放松后，再拿起這張卡片，如再緊張，再進(jìn)行放松，直到不緊張了，才做下面一張卡片，依次類推。直到10張卡片都做完了，考試焦慮也就消除了。這個過程不是一天兩天的事，一般一天最多做一張卡片，不可心急。