經(jīng)歷了三個(gè)心理咨詢師后
浦江海鷗
吃肉肉變胖子
如果只是考過了三級心理咨詢師而沒有扎實(shí)的咨詢理論和實(shí)踐經(jīng)歷的話。相信他在心理咨詢行業(yè)發(fā)揮的作用不大。我下面就有幾位三級心理咨詢師，老實(shí)說，我并不敢讓他們單獨(dú)接收費(fèi)型的咨詢個(gè)案。他們更多的是接一些免費(fèi)的個(gè)案和協(xié)助的工作。等他們咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富了和咨詢功底扎實(shí)了，才有更多的發(fā)揮的機(jī)會。 如果不走心理咨詢路線，還有另外一條路可以走。那就是社工工作。社工工作也非常需要有心理咨詢背景的人才。相對于沒有受過心理咨詢專業(yè)訓(xùn)練的社工來說。在做心理輔導(dǎo)方面，三級心理咨詢師還是比他們更有優(yōu)勢的。因此在社工機(jī)構(gòu)，這個(gè)證件能發(fā)揮更加重要的作用。 現(xiàn)在國家的導(dǎo)向是把心理咨詢工作推向基層。未來基層的民眾和社區(qū)也許是心理咨詢的重要陣地。因此不妨想一想走基層社區(qū)心理咨詢的路線。當(dāng)然 社會 工作的薪資也許是偏低的。但 社會 工作也是朝陽行業(yè)，非常缺乏人才。因此它的上升通道是非常的通暢的。主要肯努力，這個(gè)證件在 社會 工作行業(yè)能發(fā)揮重大的作用。 在進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的職業(yè)訓(xùn)練，比如系統(tǒng)的理論分析和規(guī)律的督導(dǎo)，以及個(gè)人體驗(yàn)，這些都可以幫你在心理咨詢的臨床經(jīng)驗(yàn)中找到位置，甚至可以走更遠(yuǎn)。如果只是想在心理 健康 教育的普及和推廣方面發(fā)展，走講師的路線，那可能需要經(jīng)過一些理論知識的豐富和專業(yè)的講師訓(xùn)練。很多時(shí)候這二者是密切相關(guān)的。 你是希望發(fā)揮什么樣的作用呢？ 幫助自己還是幫助求助者呢？ 考證是進(jìn)入心理咨詢的第1道門檻 進(jìn)門后咱們需要繼續(xù)大量的學(xué)習(xí) 不斷的咨詢個(gè)案積累 咨詢師的資格證要發(fā)揮什么作用，具體看你想那方面發(fā)揮作用 我當(dāng)初考證的目的是為了讓自己更堅(jiān)定的加入到心理學(xué)行業(yè) 有了資格證的敲門磚至少可以參加很多督導(dǎo)的課程，可以具備做咨詢的資格，可以促進(jìn)自己更多的學(xué)習(xí)，可以在心理咨詢的工作和學(xué)習(xí)中讓自己不斷的成長。 這就是我認(rèn)為的心理咨詢資格證的作用有了三級心理咨詢師證書，和有了二級心理咨詢師證書一樣，就有了從業(yè)資格。 但能不能做好咨詢，是另一回事，從這些年的心理咨詢師發(fā)展情況看，幾乎沒有咨詢師考下證來就能做咨詢的，還要學(xué)習(xí)具體的技術(shù)技能，這些年，很多心理咨詢師學(xué)習(xí)各類技術(shù)，花了大量的金錢和實(shí)踐，目的就是在這個(gè)市場是分得一分蛋糕，這也是很正常的。但很多人雖然花了時(shí)間，金錢，精力去學(xué)習(xí)，并沒有達(dá)到預(yù)期效果，依然做不好咨詢，所以離開不做的很多。 靠一個(gè)咨詢師證書是發(fā)揮不了什么作用的，還要學(xué)習(xí)，但這么多技術(shù)理論，學(xué)什么是很重要，這里有用心選擇的成分，也有運(yùn)氣的成分，如果選的對，再加上自己的勤奮，就可以在市場上有所作為。但如果選不對，學(xué)的技術(shù)不夠科學(xué)，即便很努力，也很難做好咨詢，那些離開的，并不是他們不努力，而是沒有選對技術(shù)理論。心理咨詢的目的是幫助別人優(yōu)化生命。 如果目前是以做咨詢?yōu)橹饕杖雭碓?，那么還需要更多的“培訓(xùn)和磨練”，才能成長為優(yōu)秀的咨詢師。接到更多的案例，既幫助別人，又養(yǎng)活自己。 如果僅僅只是愛好，那就可以做做心理科普，心理公益。讓更多的人了解心理學(xué)，接近心理學(xué)。 國家早在2017年就取消了這種資格證的考試。況且，這種心理咨詢師的證書只是一個(gè)行業(yè)從業(yè)證，并不能說明什么問題。一個(gè)合格的心理咨詢師更重要的是實(shí)踐和自我不斷的學(xué)習(xí)的過程。如果拿著一個(gè)證書就可以發(fā)揮作用的，其他行業(yè)的資格證也可以以此類推呢？從事金融行業(yè)的有個(gè)金融師分析證你就敢把財(cái)產(chǎn)給這個(gè)人打理？有個(gè)教師資格證就馬上是名師了嗎？毛主席說，實(shí)踐是檢驗(yàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香啊。十年磨一劍，真正熱愛這個(gè)行業(yè)，不是一張證書就可以證明的，這些都不夠是敲門磚而已。若真想在這個(gè)行業(yè)有所作為，需要太多的時(shí)間和自己的毅力去不斷鉆研的，人一輩子有自己喜歡的事業(yè)是特別美好的事情。 好的心理咨詢師對學(xué)歷是有硬性要求的，至少碩士生起步，而這種三級心理咨詢師大專都可以考的。本人對這種資格證書不是很承認(rèn)。 認(rèn)真做好當(dāng)下，就是給這一生最好的交代。考過國家三級心理咨詢師，這是想要從事心理學(xué)方面工作的初級職稱，通過從事相關(guān)的心理學(xué)工作，積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)，之后可以再考取二級心理咨詢師。 記得上大學(xué)的時(shí)候，專業(yè)要求，我們要考心理咨詢師三級考試，老師說大家都別擔(dān)心，你們畢竟是專業(yè)“科班”出身，考試應(yīng)該都沒問題，因?yàn)檫€有許多 社會 人士，在職的或者學(xué)習(xí)其他專業(yè)的都有人在考心理咨詢師。我們是專門學(xué)習(xí)心理學(xué)的，那時(shí)候被灌輸?shù)乃枷刖褪?，我們的就業(yè)方向大概有兩個(gè)，一個(gè)就是心理學(xué)方面的工作，一個(gè)就是教育教學(xué)方面的的工作。所以個(gè)人還是偏向于前者的，或者說我對前者的前景還是挺自信，樂觀的。 可是，畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)我們依然是職場小白，真正的心理咨詢師都有很高的修為還有豐富的閱歷?？墒牵@些也是相對的，既然無法立即從事心理方面工作，那只好另尋出路，所以我選擇了當(dāng)?shù)匾凰褶k的特殊教育學(xué)校。這里都是問題學(xué)生，有網(wǎng)絡(luò)成癮的，有逃學(xué)厭學(xué)的，也有早戀的，在 社會 上打架斗毆的，各色的學(xué)生都有。這份工作剛好讓我感覺到有挑戰(zhàn)性，所以工作熱情還是很高的。每周或者較短的時(shí)間我都會給這些學(xué)生做一些專業(yè)的的測評，給他們做一些心理輔導(dǎo)，幫助他們認(rèn)識自己，重拾信心，幫助他們盡快返回給我正常的校園學(xué)習(xí)，畢竟他們還要參加中考或者高考。 記得印象最深的就是有個(gè)二百斤左右的學(xué)員，他的目標(biāo)就是讓自己瘦下來，可是他依舊很懶，所以為了幫助他，我專門給他制定了一個(gè)詳細(xì)的減重訓(xùn)練周期表，訓(xùn)練量和時(shí)間都具體到每一天，這個(gè)辦法后來很管用。 在這所學(xué)校，我認(rèn)識到了自己的能力所在，也清楚了專業(yè)價(jià)值所在。所以，不管個(gè)人考取心理咨詢師的目的是什么，都可以在實(shí)際工作中得到檢驗(yàn)，也不論你在那個(gè)崗位，只要你真的運(yùn)用了所學(xué)知識技能，它就能發(fā)揮作用。我2010應(yīng)用心理學(xué)本科，當(dāng)年8月拿的三級，沒有從事專業(yè)，現(xiàn)在還是想接受督導(dǎo)與掛靠，不過重慶心理學(xué)行業(yè)不怎么好，去做咨訪體驗(yàn)很失望。 從自己做起，完善自己的性格，繼而能夠幫助身邊的人答疑解惑。 我考了三級，不過沒有具體應(yīng)用，最大的作用可能就是讓自己更通透。 如果有志于心理咨詢，三級心理咨詢師只相當(dāng)于入門讀者，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 朋友，建議你慎重選擇這個(gè)行業(yè)，如果沒有樹立正確的的三觀，沒有足夠強(qiáng)大的內(nèi)心，整天接收患者的負(fù)能量，很容易就被拖進(jìn)去，最后只會誤人誤己，為什么心理咨詢師是自殺率最高的的職業(yè)，就是這個(gè)原因。
古蒂guti
心理咨詢師是一個(gè)職業(yè)資格證，現(xiàn)在正規(guī)的職業(yè)都要持證上崗。所以，如果你想從事這個(gè)職業(yè)，就要先考一下證書。
----心理咨詢師三級（具備以下條件之一者）
（1）具有本科及以上學(xué)歷；
（2）心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)專業(yè)大專畢業(yè)的學(xué)生，經(jīng)心理咨詢師三級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書者；
（3）具有其他專業(yè)本科以上學(xué)歷，經(jīng)心理咨詢師三級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書者；
----心理咨詢師二級（具備以下條件之一者）
（1）具有心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)專業(yè)博士學(xué)位者；
（2）具有心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位，經(jīng)心理咨詢師二級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書者；
（3）取得心理咨詢師三級職業(yè)資格證書，連續(xù)從事心理咨詢滿3年，經(jīng)心理咨詢師二級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書者；
（4）凡具有心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)中級及以上專業(yè)技術(shù)職業(yè)任職資格，經(jīng)心理咨詢師二級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事心理咨詢滿3年者。
其實(shí)一句說明，參加培訓(xùn)，然后考試。但按你的條件應(yīng)該不能考心理咨詢師。因?yàn)槟闶谴髮W(xué)歷，大專學(xué)歷要心理學(xué)，醫(yī)學(xué)，教育學(xué)才可以考。你是旅游專業(yè)，應(yīng)該不能考。但學(xué)習(xí)的話就肯定可以。南方醫(yī)科大學(xué)有這個(gè)培育，并且有遠(yuǎn)程教學(xué)，如果你有興趣，可以去陶解一下。
zhang小美123
心理咨詢師通過率還是非常高的主要是通過網(wǎng)絡(luò)課程和面授課程學(xué)習(xí)的拿到證書之后可以到以下單位就業(yè)參加“心理咨詢師”培訓(xùn)經(jīng)鑒定考試取得證書后可從事教育、醫(yī)務(wù)、人力資源和企事業(yè)管理工作；國家公務(wù)員、軍隊(duì)政工、公安干警、司法工作人員律師等工作。河南省勞動(dòng)就業(yè)訓(xùn)練中心可以報(bào)名
水兒依依
咨詢意思是通過某些人頭腦中所儲備的知識 經(jīng)驗(yàn) 和通過對各種信息資料的綜合加工而進(jìn)行的綜合性研究開發(fā)。咨詢師 個(gè)人 工作 總結(jié) 五篇 范文 ，歡迎借鑒參考。
咨詢師個(gè)人工作總結(jié)五篇(一)
我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的，經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮，感覺自己學(xué)會了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識，比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等，這些都是在星火 教育 這個(gè)大家庭里學(xué)習(xí)到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo)，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會關(guān)心和支持我，教會我很多的東西，很深刻的一句話：多主動(dòng)，比別人進(jìn)步多一點(diǎn)，就會在咨詢路上走得比別人快很多。我時(shí)時(shí)刻刻地記在心中，時(shí)常提醒自己事情要做好，學(xué)會待人處事，幸虧這個(gè)社會還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭取最大的勝利。
雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會了很多做人道理與談單技巧和 方法 ，但是還有很大的進(jìn)步空間，特別是開方案的這個(gè)環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的，我覺得說自己是新人是在給自己找借口，當(dāng)然啦，之前的咨詢部是一個(gè)全新組合的團(tuán)隊(duì)，必然會有一定的磨合期，而現(xiàn)在，磨合期已過，慢慢地步入正軌上來了，所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長起來，做一個(gè)真正的星火人，成為一名專業(yè)的咨詢師。
歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中成長，盡管這個(gè)暑假沒有達(dá)到自己想要的要求，但是這一路學(xué)習(xí)的專業(yè)知識絕對是不可比擬的，是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習(xí)的。在過去的一段時(shí)間里，學(xué)到的知識是我大學(xué)四年以來沒有學(xué)到過的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團(tuán)隊(duì)，和諧的團(tuán)隊(duì)，讓我倍感溫馨，學(xué)習(xí)中交流，交流中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。
經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后，九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學(xué)習(xí)中，駱駝網(wǎng)上的知識對我來說真的很有用，在九月這個(gè)資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來的，十月份的話肯定會爆發(fā)，家長也會選擇相信我，這樣下去的話，成長的歷程就會加快進(jìn)度，慢慢地變得有趣起來。
這個(gè)九月打初三 畢業(yè) 班的資源，先把學(xué)生邀約上來考試，然后再讓精英班的老師 面試 。但是約上來的資源很少，意向資源也是非常少，大多數(shù)家長也是聽過中考精英班，但是基本嫌棄價(jià)格太貴，不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說下次有什么優(yōu)惠活動(dòng)或者說是再有精英班考試的時(shí)候才打電話給他們，這樣的話，下次再打電話時(shí)就不再那么陌生了。
這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導(dǎo)，還有一起工作的團(tuán)隊(duì)和星火這個(gè)大家庭，我覺得和他們一起相處很開心很快樂，一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的，那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。
以后的我做事情絕對不能慢慢來，要迅速地完成任務(wù)，這樣好接下來做下面的工作，不能讓自己太被動(dòng)，這樣下去的話，我們始終會被淘汰，我相信我能做得更好。
咨詢師個(gè)人工作總結(jié)五篇(二)
在教研室領(lǐng)導(dǎo)與教研組長韓老師的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老師的共同努力下，我個(gè)人心理不斷成長，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，20__年做了五方面工作:
一，積極參加教研活動(dòng)
每次在許莊職教中心參加教研活動(dòng)，都能提前到達(dá)，并且認(rèn)真聽講，積極發(fā)言，共同討論，使自己的心里不斷成長，通過學(xué)習(xí)使自己認(rèn)識到:
心理咨詢既是科學(xué)，也是藝術(shù)。科學(xué)的道理是不難理解的，而將咨詢的技術(shù)個(gè)性化地應(yīng)用于每一個(gè)來訪者，不是一件容易的事，要想真正地搞好心理咨詢，特別是想很好地掌握心理咨詢的技能，創(chuàng)造性地展開工作，有效地幫助來訪者解決問題，沒有什么捷徑可走，只有在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)，邊領(lǐng)悟，逐步提高與完善。當(dāng)我真正對來訪者做咨詢之后才發(fā)現(xiàn)，真正決定問理咨詢進(jìn)程的，不是理論，也不是技巧與方法，而是咨詢師本身的人格，只有一個(gè)健康穩(wěn)定的人格，才是心理咨詢師的效果的根本保證。心理咨詢師人格的健康度和完整度，決定和限制著心理咨詢。
二，積極參加省級培訓(xùn)學(xué)習(xí)
20__年5月在西安參加陜西省中小學(xué)心理健康教育工作培訓(xùn)會，學(xué)習(xí)了西安電子科技大學(xué)心理健康教育中心魏萍老師講的《校園心理危機(jī)干預(yù)體系構(gòu)建》與《心理危機(jī)流程》，陜西省精神衛(wèi)生中心鐘意娟老師講的《突發(fā)危機(jī)事件后的心理輔導(dǎo)》與《心理障礙的識別與應(yīng)對》，西北工業(yè)大學(xué)張洪英老師講的《心理劇理論與實(shí)操實(shí)務(wù)》。
三，參加《溝通之道》講師培訓(xùn)學(xué)習(xí)
20__年8月在許莊職教中心參加了《溝通之道》學(xué)習(xí)培訓(xùn)會，通過學(xué)習(xí)，使自己體會到建立良好的親子關(guān)系可以從七個(gè)方面開始:
1，尊重、信任孩子，平等地與孩子交流。
2，用良好的家庭氛圍，積極的心態(tài)影響孩子。
3，給孩子獨(dú)立思考，獨(dú)立做事的機(jī)會。
4，恰當(dāng)?shù)慕逃龝r(shí)機(jī)。
5，合適的教育場合。
6，滿足孩子的合理需求。
7，培養(yǎng)自尊，自信，獨(dú)立，善良，有責(zé)任感的孩子。
四，普及心理知識講座
20__年5月在同州中學(xué)與城關(guān)初中進(jìn)行了心理咨詢基礎(chǔ)知識普及講座，主講內(nèi)容為記憶的概念，遺忘的規(guī)律，記憶的策略，記憶的決心與暗示對記憶的影響，通過講座使學(xué)生了解記憶有技巧，一竅不通，少學(xué)幾百，一竅通了，多學(xué)幾百，使知識學(xué)得快，記得牢，運(yùn)用自如。
五，個(gè)人案例66人次
20__年5月，某位班主任老師領(lǐng)著母女兩人來到咨詢室，說母女關(guān)系很緊張，緊張到女兒周末不回家，生活費(fèi)家長通過微信轉(zhuǎn)發(fā)給班主任老師，班主任老師把現(xiàn)金給學(xué)生，通過咨詢后，打開了母女之間的心結(jié)，和好如初!
心理咨詢不但有咨詢的功能，還有預(yù)測的功能。如20__年高考剛結(jié)束，城郊高中的一位老師對所帶課的學(xué)生成績有些擔(dān)心，預(yù)測其成績?nèi)绾?，能考上多少名學(xué)生，告訴該老師所帶課的成績佳!學(xué)生上線人數(shù)為21至24，結(jié)果21名。
在20__年積極參加研究活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，把心理理論知識化為技術(shù)能力，搞好心理知識普及，個(gè)人案例達(dá)88次以上，更好地為教師學(xué)生以及社會人士搞好心理服務(wù)工作。
咨詢師個(gè)人工作總結(jié)五篇(三)
屈指算來，來到這個(gè)集體已有兩年半的時(shí)間了，在這兩年多的時(shí)間里，感覺自己進(jìn)步了、成長了、收獲了。在即將過去的 20__年里，感觸頗多，總結(jié)如下：
努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升自身服務(wù)水平。 豐富而全面的業(yè)務(wù)知識是做好咨詢服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)，這就要求我及時(shí)掌握各類法律、法規(guī)政策。在一次咨詢服務(wù)中，由于咨詢者認(rèn)為我所說的政策與她所了解的不一致，覺得我解答的政策不對，在臨近掛電話的時(shí)候，一句“你晚上回家好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)政策”的話穿過耳麥震撼了我。雖說她并沒有指責(zé)我的意思，但至今我還記得聽到這句話時(shí)，我當(dāng)時(shí)的感受——身如芒刺。所以，后來每每想到這句話，我都會積極主動(dòng)的去翻閱相關(guān)書籍，查看各分門別類的業(yè)務(wù)知識。漸漸地，它變成了我日常工作中的一種習(xí)慣，使我力爭在接聽電話過程中做到回答問題有理有據(jù)，讓公眾信服。
在不久前的一次電話咨詢中，來電人首先問我關(guān)于病假工資的支付標(biāo)準(zhǔn)，我根據(jù)政策予以答復(fù)。后來，咨詢者忽然說他在網(wǎng)上查閱到的與我所說的標(biāo)準(zhǔn)不一致，這時(shí)，我告訴了他關(guān)于病假工資的文件依據(jù)，也請他查看。最后，咨詢者滿意的掛了電話。雖說這只是我眾多的咨詢服務(wù)工作中一件微乎其微的事情，但在這樣的小事中，我明白了：只有咨詢員有足夠的過硬的業(yè)務(wù)知識，在咨詢工作中才能提升自己的服務(wù)水平，更好
咨詢師個(gè)人工作總結(jié)五篇(四)
20__年，我正式從項(xiàng)目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢顧問崗。雖然主導(dǎo)實(shí)施的項(xiàng)目并不大，但是，經(jīng)過自己平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥，算是不出差錯(cuò)地完成了幾次售前的支持工作，現(xiàn)對幾次的售前支持總結(jié)如下：
1、YC客戶：此次是轉(zhuǎn)崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進(jìn)行售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理。經(jīng)過此次的溝通交流后，讓我大開眼界，徹底對明源銷售部的同事的印象有了很大的改觀。以前在實(shí)施部門工作時(shí)，需對業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細(xì)節(jié)均有很深入的了解，但是，如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統(tǒng)的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現(xiàn)給客戶，對人的綜合要求更高：
1)人際交流溝通能力：從客戶的只言片語推測客戶的關(guān)注點(diǎn)、職位、選型傾向;
2)演講能力：通過演講，讓客戶的思維隨著自己不斷思考;
3)站在客戶角度思考并制定有針對性的方案;
4)臨場應(yīng)變能力：不是所有的溝通都會一帆風(fēng)順，面對客戶的詰難，需不卑不亢地應(yīng)對;
5)及時(shí)把握住建議權(quán)：除去銷售經(jīng)理的演講能力，此次溝通中的亮點(diǎn)是，在客戶對信息化建設(shè)沒有任何思路時(shí)，適時(shí)給出了我們的合理化建議，實(shí)屬點(diǎn)睛之筆;
2、RS成本：此次是第一次給客戶演示我們的成本系統(tǒng)。由于之前對成本系統(tǒng)的理解相對其他子系統(tǒng)而言更加深入，所以此次演示的效果也還不錯(cuò)：
1)演示系統(tǒng)一定要基于業(yè)務(wù)背景，結(jié)合我們的系統(tǒng)來講解，否則，主骨架不清晰;
2)講到系統(tǒng)各模塊的亮點(diǎn)時(shí)，需適時(shí)輔以實(shí)際案例加以佐證;
3)在串講完系統(tǒng)后，可以適時(shí)幫客戶總結(jié)我們系統(tǒng)的“幾大”亮點(diǎn);
4)給客戶演講時(shí)，需察言觀色，對客戶“睜大眼睛”的地方要及時(shí)多發(fā)揮一下，并事后記錄，因?yàn)檫@極有可能是客戶感興趣的突破點(diǎn);
3、ZZ成本：此次的交流主題是向客戶以PPT的形式說明我們系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型。此次交流由于會議議程和地點(diǎn)安排不太合理，效果打了一定程度的折扣。但是就本人負(fù)責(zé)的部分而言，效果還不錯(cuò);
1)此次交流溝通之前，做足了功課，不僅僅只是梳理了亮點(diǎn)，還準(zhǔn)備了“1+3+5“的實(shí)施落地保障;
2)客戶何總比較醉心于演講，對演講風(fēng)格非常關(guān)注;
3)不足之處：對公司的服務(wù)體系的介紹不夠沖擊力，ABU的特點(diǎn)是什么，需要與客服部門進(jìn)一步溝通;
4)變更控制：不僅僅介紹執(zhí)行過程中的變更控制，還需介紹事前控制;
4、RH成本、銷售溝通：此次交流的背景是，RH深圳公司想上成本系統(tǒng)，而RH的珠海公司已經(jīng)使用過我們的成本和銷售系統(tǒng)，于是想借此次上系統(tǒng)的機(jī)會，想向珠海公司了解一下我們系統(tǒng)使用的情況，并決定是否應(yīng)上系統(tǒng)。而此次溝通不效果不太好，原因有以下幾點(diǎn)：
1)本人的精神狀態(tài)太差，臨場表現(xiàn)不好;
2)準(zhǔn)備還算充分，但是，我的發(fā)力點(diǎn)與銷售部門同事的發(fā)力點(diǎn)不一致;
3)RH珠海公司對我們ZS區(qū)域的服務(wù)非常不滿，在交流過程中，客戶珠海公司的IT負(fù)責(zé)人完全變成了刺頭
4)此次溝通沒有解決珠海公司的所有疑惑，導(dǎo)致其在最后建議延長考察期，甚至于引進(jìn)競爭對手;
5)客戶提出的業(yè)務(wù)難點(diǎn)，據(jù)自己了解，沒有較好的解決方法，需與公司前輩們咨詢，看是否有好的建議;
通過以上四次溝通，本人覺得有以下幾點(diǎn)需要大力關(guān)注：
1、每次交流的過程都是學(xué)習(xí)的過程，需認(rèn)真對待和總結(jié);
2、厚積薄發(fā)，要注重平時(shí)的積累;
3、學(xué)習(xí)理論知識重要，但是，學(xué)習(xí)和了解標(biāo)桿的業(yè)務(wù)模型和應(yīng)用現(xiàn)狀也很重要;
4、和銷售部門的配合演練非常重要;
咨詢師個(gè)人工作總結(jié)五篇(五)
彈指一揮間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，回顧這兩個(gè)月與單位的共同成長的歲月，心中更多的是對單位同事和領(lǐng)導(dǎo)的感恩。在這份工作總結(jié)之中，就簡述一下實(shí)習(xí)期的工作內(nèi)容，以及對未來工作的展望。
第一部分工作回顧
實(shí)習(xí)期期間，主要是參與了可研 報(bào)告 編制的前期工作、評審會的準(zhǔn)備工作以及項(xiàng)目評審。
1)技工學(xué)校新校區(qū)建設(shè)可研報(bào)告編制前期的資料收集工作主要是收集技工學(xué)校校區(qū)建設(shè)規(guī)模的相關(guān)國家政策與規(guī)范，查找規(guī)范中校區(qū)功能分區(qū)的用地限制條件，學(xué)校在校生的規(guī)模，技工學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;查找當(dāng)?shù)氐牟牧蟽r(jià)格并了解建筑單體的單方價(jià)格;翻閱并咨詢相關(guān)的造價(jià)人員，對學(xué)校校區(qū)建設(shè)投資財(cái)政評估分析有了一定的掌握。根據(jù)搜集到的政策、規(guī)范以及工程造價(jià)，投資財(cái)務(wù)分析計(jì)算方法，確定校區(qū)的建設(shè)具體內(nèi)容，對每個(gè)建筑單體進(jìn)行投資估算，計(jì)算出大致的項(xiàng)目總投資，投資資金來源以及工程項(xiàng)目資金回收期。這部分的工作讓我對技工學(xué)校建設(shè)的相關(guān)國家政策以及財(cái)政投資、學(xué)校建設(shè)內(nèi)容、配套設(shè)施、普通建筑單體的單方造價(jià)有了了解，對工程財(cái)務(wù)分析有了進(jìn)一步的認(rèn)識。通過可研報(bào)告的編制前期工作，學(xué)習(xí)到建筑、造價(jià)等方面的知識。
2)實(shí)習(xí)期期間還參與了棚戶區(qū)改造可研評審會、商業(yè)樓申請報(bào)告的評審會。兩個(gè)項(xiàng)目的本質(zhì)區(qū)別是棚戶區(qū)改造的主要資金來源是國家補(bǔ)助，商業(yè)樓主要資金來源是民間資本，在評審的流程上一個(gè)為評審，一個(gè)為核準(zhǔn)。正由于兩個(gè)項(xiàng)目的資金來源的本質(zhì)區(qū)別，在評審過程中的側(cè)重點(diǎn)就不同。棚戶區(qū)改造的可研評審，會側(cè)重于項(xiàng)目內(nèi)在，項(xiàng)目內(nèi)在就是項(xiàng)目建設(shè)的內(nèi)容、規(guī)模、技術(shù)方法、投資是否合理、相關(guān)的批復(fù)以及政策是否滿足要求，這個(gè)項(xiàng)目切實(shí)落實(shí)是否科學(xué)合理，所有的內(nèi)容都需要相關(guān)領(lǐng)域的專家，有關(guān)部門及發(fā)改部門、設(shè)計(jì)單位共同協(xié)作，指正與探討，通過會議的形式記錄需要改進(jìn)的內(nèi)容。全州縣風(fēng)雨廊橋商業(yè)樓申請報(bào)告評審會更多的是側(cè)重項(xiàng)目的建設(shè)的外在，項(xiàng)目建設(shè)外在是項(xiàng)目對整個(gè)縣市的經(jīng)濟(jì)、社會、交通、水利水運(yùn)的影響，建設(shè)項(xiàng)目用地選址是否滿足國家規(guī)范、是否有超出政策限制的內(nèi)容，而具體的項(xiàng)目技術(shù)方法以及施工方法則不是重點(diǎn)，是有開發(fā)商以及建設(shè)方要考慮的。通過參與評審會議與專家的交談，接觸到不同性質(zhì)、不同種類的項(xiàng)目，了解到各個(gè)政府部門所關(guān)注的焦點(diǎn)在哪些方面，項(xiàng)目建設(shè)中最有可能出現(xiàn)哪些問題，哪些問題是被忽略最多的。更重要的是，通過參與評審會能讓我切身認(rèn)識到作為咨詢中心的職責(zé)與在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)中的位置。
第二部分參與活動(dòng)
實(shí)習(xí)期期間，恰逢 三八婦女節(jié) ，咨詢中心組織中心的所有的女同胞到桃花島進(jìn)行一次植樹活動(dòng)。此次活動(dòng)是由張主任帶隊(duì)，帶領(lǐng)我們驅(qū)車90公里，來到一個(gè)遠(yuǎn)離城市的世外桃源。坐上游船邊欣賞山水之美，在桃花島上植上一棵桃樹，三兩人騎上單車在島上游覽島上美景，呼吸富氧空氣，最后的燒烤填補(bǔ)了一天的身體消耗，還增進(jìn)了各位員工之間的感情，收獲了健康與快樂。整個(gè)活動(dòng)豐富我們的業(yè)余生活，緩解緊張的工作壓力，激發(fā)飽滿的工作熱情，讓中心女職工都過上了一個(gè)快樂、祥和的節(jié)日。希望今后還能繼續(xù)參與到中心的其他活動(dòng)，在活動(dòng)中跟周圍的同事們互相了解，增進(jìn)感情，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第三部分工作展望
目前接觸到的工作內(nèi)容為文本的編制與參與評審會，個(gè)人認(rèn)為兩者是有相輔相成的作用，通過參與評審會議來了解各領(lǐng)域?qū)＜乙约案饔嘘P(guān)行政部門對項(xiàng)目建設(shè)關(guān)注的焦點(diǎn)，這對文本編制有促進(jìn)作用;在進(jìn)行文本的編制研究過程中，形成一整套的思路，也為以后的評審會中提出的問題有一定的認(rèn)識。所以在今后的工作中，會繼續(xù)跟著項(xiàng)目四部的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，通過每一次的評審會議，記錄下專家以及各個(gè)部門所提出的問題，遇到不明白的地方及時(shí)向各位領(lǐng)導(dǎo)與專家請教;及時(shí)的更新對國家新政策的認(rèn)識，了解國家建設(shè)的走向，對政策導(dǎo)向有個(gè)大致的了解;擴(kuò)大工作的涉取面，不能僅僅停留在道路專業(yè)的學(xué)習(xí)，專業(yè)知識要設(shè)計(jì)到其他的專業(yè)，主要是建筑與橋梁專業(yè);文本報(bào)告編制中，要對項(xiàng)目建設(shè)的每個(gè)階段的編制要求有更進(jìn)一步的領(lǐng)悟，考慮編制內(nèi)容的細(xì)節(jié)，注意文本中語言文字的表達(dá)，對每種類型，性質(zhì)不同的項(xiàng)目，需要哪些前期的批復(fù)等需要深入學(xué)習(xí)。
由于工作時(shí)間不長，又進(jìn)行了一次工作角色的轉(zhuǎn)換，仍然存在許多的不足與缺點(diǎn)，希望在今后的工作中能夠得到中心領(lǐng)導(dǎo)以及周圍同事對工作的批評與指正，也希望能夠和同事們愉快的、團(tuán)結(jié)的開展新的工作，幫助我更好的、更出色的完成每一次的任務(wù)。
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