時(shí)間：2016-3-20 整理：螽斯 ?一 活動(dòng)策劃的思路 活動(dòng)策劃的五大要素 活動(dòng)策劃的注意事項(xiàng) 策劃文案的幾大構(gòu)成要素 二 活動(dòng)策劃的流程 活動(dòng)策劃流程 活動(dòng)策劃的理由 將理由和產(chǎn)品有效結(jié)合起來 活動(dòng)宣傳與推廣 三 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置 四 策劃實(shí)例 策劃實(shí)例及分析 策劃形式集 五 直播室競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)策劃 六 關(guān)于策劃的思考和總結(jié) 1、需求：合作雙方的需求（活動(dòng)的目的或理由） 開發(fā)中需求的三個(gè)層次：業(yè)務(wù)需求、用戶需求和功能需求等。 定義項(xiàng)目目標(biāo)：項(xiàng)目可交付的結(jié)果；制定項(xiàng)目開發(fā)的最終截止日期；交付結(jié)果必須滿足的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；項(xiàng)目不能超過的成本限制等； 定義項(xiàng)目前提：項(xiàng)目是否需要其他人員；項(xiàng)目是否有所需的資源；成本對(duì)項(xiàng)目有多重要，誰(shuí)有權(quán)增加項(xiàng)目預(yù)算；項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是否可控等。 2、文案支持：活動(dòng)策劃稿、宣傳文案、短信文案等。 3、設(shè)計(jì)：達(dá)到最終展現(xiàn)效果 4、物料：（主要是宣傳物料） 線下：①各種宣傳物料（POP、易拉寶、DW小冊(cè)子、刀旗、宣傳單等）、活動(dòng)會(huì)場(chǎng)、PPT等； 線上：①各種宣傳推廣渠道、平臺(tái)的選擇； 5、獎(jiǎng)品：獎(jiǎng)品的設(shè)置要盡量與主推的產(chǎn)品相結(jié)合，考慮針對(duì)的用戶群；預(yù)算以及活動(dòng)效果。1、檢查思路： ①模擬從客戶的角度去思考問題，換位思考，看看有什么缺陷； ②特別注意細(xì)節(jié)方面，這點(diǎn)是你作出的方案與別人有區(qū)別的最重要的方面； ③從不同的角度出發(fā)，盡量提供多套方案。 2、貫穿始末的五件事 What、why、for whom、how、how todo well 3、應(yīng)急預(yù)案 4、平時(shí)積累 首先的一點(diǎn)是對(duì)策劃感興趣：每天至少搜集一個(gè)活動(dòng)策劃或者營(yíng)銷策劃的案例，分析總結(jié)，厚積薄發(fā)；留意生活中的策劃的思路、小禮品。1、活動(dòng)目的（活動(dòng)需求/活動(dòng)訴求） 2、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)要求等 3、活動(dòng)規(guī)則及獎(jiǎng)品設(shè)置；活動(dòng)預(yù)算 4、活動(dòng)具體流程安排 5、活動(dòng)后期維護(hù) 6、活動(dòng)總結(jié)1、找到活動(dòng)策劃的理由： （1）理由一：時(shí)間 ①法定節(jié)假日：如五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)——?jiǎng)趧?dòng)最光榮；國(guó)慶節(jié)——國(guó)慶七天樂等； ②季節(jié)變化：如換季大清倉(cāng)等； ③公司歷史上的今天：如公司七周年店慶，滿99元送50元，店長(zhǎng)都瘋了！ ④隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，雙十一、雙十二之類自創(chuàng)節(jié)日被渲染成全民狂歡，也可以借鑒。 *總結(jié)：以時(shí)間為理由做活動(dòng)，比較容易獲得客戶的認(rèn)可。客戶可能真的以為你是七周年店慶，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，如果是事先做過提價(jià)處理，可能反而對(duì)公司的品牌不利，因此對(duì)規(guī)則的設(shè)置就顯得尤為重要，還有就是文案的吸引力和自傳播。在這種情況下，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)實(shí)際上比產(chǎn)品可能更吸引人。 （2）理由二：商品/產(chǎn)品本身 推出最新款的商品/產(chǎn)品，打響市場(chǎng)： 如游戲公司的開服優(yōu)惠活動(dòng)、戰(zhàn)場(chǎng)活動(dòng)等；公司的開業(yè)、新品發(fā)布會(huì)等。 *總結(jié)：以產(chǎn)品本身的信息作為活動(dòng)，要求策劃人員對(duì)產(chǎn)品本身有深刻的了解，并且能夠抓住消費(fèi)者最感興趣的點(diǎn)去組織和引導(dǎo)。 （3）理由三：行業(yè)熱點(diǎn)/新聞熱點(diǎn) EIA暴跌、美聯(lián)儲(chǔ)最新會(huì)議、非農(nóng)數(shù)據(jù)公布等 *總結(jié)：從這個(gè)角度去策劃活動(dòng)，要知道最近有哪些熱點(diǎn)（賣點(diǎn)）、投資者為什么關(guān)注這些熱點(diǎn)，以及這些這點(diǎn)我可以怎么利用。 （4）自爆 這種策劃有點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)： ①如果是標(biāo)題黨，會(huì)讓客戶產(chǎn)生反感的心理； ②如果真的揭露公司的短處，可能結(jié)果反而給品牌帶來?yè)p失。 *總結(jié)：一般這種情況，可以用一些普遍存在的缺點(diǎn)入手，然后說明公司在這方面一直在努力等之類的策略。但是總的來說有很大風(fēng)險(xiǎn)，要積累案例，并且有足夠的經(jīng)驗(yàn)和把握，再去使用。（感覺策劃越來越好玩了：） 2、將理由和活動(dòng)規(guī)則有效結(jié)合起來： （1）活動(dòng)設(shè)計(jì)與理由無縫對(duì)接： 舉例說明：如果你是某個(gè)電商網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)人員，要策劃某個(gè)商品的活動(dòng)，希望讓客戶感到獲得了實(shí)惠，但是你又沒有高昂的運(yùn)用費(fèi)用，那么可以怎么做呢？（具體的活動(dòng)策劃的幾個(gè)要素） ①活動(dòng)主題吸引人； ②認(rèn)真匹配活動(dòng)主題與理由； ③仔細(xì)設(shè)定活動(dòng)方式與規(guī)則； ④讓活動(dòng)給人獨(dú)特的感受（換位思考，抓住客戶心理） （2）活動(dòng)規(guī)則的設(shè)定 記住兩句話：流程簡(jiǎn)單少思考，文案清晰無歧義 （3）具體的規(guī)則的設(shè)定： 它在很大程度上決定了用戶關(guān)注的利益點(diǎn)是否足夠到吸引用戶來參加活動(dòng)。注意幾點(diǎn)： ①普獎(jiǎng)不一定比抽獎(jiǎng)方式好，但是如果抽獎(jiǎng)的規(guī)則和分級(jí)曝率設(shè)計(jì)不好，還不如簡(jiǎn)單粗暴的普獎(jiǎng)； ②活動(dòng)規(guī)則越復(fù)雜，用戶逃跑的心態(tài)就越大。但是如果采用游戲化的設(shè)計(jì)規(guī)則，分步驟給予獎(jiǎng)勵(lì)，那么用戶就會(huì)很聽話的跟著你的節(jié)奏來。3、規(guī)則設(shè)定好了，還需要宣傳推廣的配合，才能達(dá)到最終的好效果。（一）送實(shí)物獎(jiǎng)品 獎(jiǎng)品要盡量與產(chǎn)品相關(guān)，例如做珠寶金融的產(chǎn)品活動(dòng)，送客戶的獎(jiǎng)品就可以是金銀首飾、珠寶首飾等。這樣不僅可以宣傳品牌，同時(shí)也可以節(jié)省成本。 （二）博彩獎(jiǎng)品 刮刮樂、福利彩票等 （三）換購(gòu) （四）送微信紅包，設(shè)置紅包密令 密令的設(shè)置需要好好想一下，可以傳播品牌價(jià)值、電話號(hào)碼之類的，加深印象。 （五）積分送獎(jiǎng)品 1、中投融推廣注冊(cè)活動(dòng)策劃 （1）活動(dòng)主題：中投融喊你來吾悅領(lǐng)錢啦！ （2）活動(dòng)目的：吸引注冊(cè)用戶 （3）活動(dòng)時(shí)間：14:00-17:00（具體的時(shí)間需要根據(jù)居民的消費(fèi)習(xí)慣做調(diào)整，時(shí)間盡量安排在居民活躍度和流量大的時(shí)候段，這一塊需要調(diào)查和詳細(xì)設(shè)定一下） （4）活動(dòng)規(guī)則： ①普惠獎(jiǎng)：通過掃碼，登錄到微信平臺(tái)注冊(cè)，注冊(cè)綁定銀行卡后，可以獲得5元現(xiàn)金打入銀行卡； ②驚喜獎(jiǎng)：抽大獎(jiǎng)，設(shè)置一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，分曝規(guī)則需要詳細(xì)設(shè)置。 （5）單場(chǎng)活動(dòng)設(shè)置： ①開場(chǎng)節(jié)目：歌舞表演（具體咨詢吾悅廣場(chǎng)）、主持人開場(chǎng)白（介紹本次活動(dòng)主題以及平臺(tái)介紹等） ②主持人串場(chǎng)：介紹平臺(tái)的金融產(chǎn)品，同時(shí)通過有獎(jiǎng)問答互動(dòng)； ③抽獎(jiǎng)：細(xì)化考慮，應(yīng)急預(yù)案，考慮抽獎(jiǎng)號(hào)碼不在現(xiàn)場(chǎng)等突發(fā)情況等； ④結(jié)束 *活動(dòng)背景板可以在活動(dòng)開始15分鐘就開始播放，錄制的視頻。 （6）活動(dòng)預(yù)算：場(chǎng)地費(fèi)、主持人、地推廣告位等。 （7）與主辦方合同簽訂后，相關(guān)事項(xiàng)的細(xì)化和排期執(zhí)行。 （8）執(zhí)行物料準(zhǔn)備： 宣傳物料（易拉寶、刀旗、DM雜志、宣傳單頁(yè)、短信文案、場(chǎng)地電子屏、商鋪外推圖片、背景板等）、安排公仔發(fā)宣傳單頁(yè)（是否需要培訓(xùn)、預(yù)算、幾人等）等。 （9）媒體宣傳等 2、CH品牌公共策劃 （1）活動(dòng)主題：“CH·居住改善生活“公益音樂巡演 （2）活動(dòng)目的： ①加強(qiáng)CH的口碑傳播，挖掘更多潛在客戶，配合媒體公關(guān)促進(jìn)和拉動(dòng)銷售； ②維護(hù)和穩(wěn)定已有客戶，加深與業(yè)主的情感交流； ③為CH的品牌形象加分，提升CH的內(nèi)涵和歸屬感； ④同時(shí)也提高CH的社會(huì)形象，形成連續(xù)的傳播效應(yīng)。 （3）動(dòng)時(shí)間：2014年8月-10月 （4）動(dòng)地點(diǎn)：針對(duì)城區(qū)、宣武區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、海淀區(qū)的目標(biāo)社群，進(jìn)入大型社區(qū)； （5）活動(dòng)形式： ①在所選小區(qū)開展音樂會(huì)巡演，體現(xiàn)三期“建筑改善生活”的主體； ②現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)資料，提倡”升級(jí)置業(yè)； ③邀請(qǐng)相關(guān)媒體進(jìn)行跟蹤報(bào)道。 （6）活動(dòng)流程： 前期準(zhǔn)備階段： ①成立CH樂隊(duì)，或者邀請(qǐng)業(yè)主組隊(duì)，由CH撥付經(jīng)費(fèi)； ②與目標(biāo)小區(qū)的居委會(huì)聯(lián)系，以宣傳主旋律，豐富居民生活為訴求，商定場(chǎng)地、時(shí)間等問題； ③各種宣傳文案的準(zhǔn)備。 活動(dòng)開始階段： ①選擇每周六、日18:00-20:00進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表演； ②演唱會(huì)以演、唱、舞相結(jié)合，表現(xiàn)匯演主題 ③現(xiàn)場(chǎng)安排公仔或者售樓員，派發(fā)制作精美的宣傳材料； ④與有意向的客戶溝通，索取通訊地址和聯(lián)系方式。 活動(dòng)收尾階段： ①提前聯(lián)系社區(qū)保安，維護(hù)退場(chǎng)秩序； ②活動(dòng)后物料的回收等。 ③活動(dòng)總結(jié) 活動(dòng)分析總結(jié) 1、“銀泰閨蜜圈“ 2013年5月銀泰集團(tuán)推出社交網(wǎng)絡(luò)“銀泰閨蜜圈”，3人以上的銀泰VIP會(huì)員組群能享受更多積分與活動(dòng)優(yōu)惠，分享購(gòu)物快樂。 2、金鹿財(cái)行的“燒錢戰(zhàn)略” 金鹿財(cái)行直接拿出好幾箱蘋果放到金博會(huì)上然后高呼：投資1萬元就送1箱蘋果，投資百萬送一輛特拉斯，結(jié)果3天活動(dòng)下來，成功完成1億元的募資計(jì)劃。 3、找互補(bǔ)機(jī)構(gòu)合作 有利網(wǎng)嫁接小貸公司——把P2P變成社區(qū)里的普惠金融。和小貸公司合作就是考慮到線上無法完成對(duì)借款人的信用調(diào)查，平臺(tái)借助現(xiàn)有小貸公司的資源，由其負(fù)責(zé)發(fā)展線下借款人，并且負(fù)責(zé)對(duì)客戶的信用考察、審核、貸后管理、催收等工作，并提供本息擔(dān)保。 北京一家形成立的P2P公司：牽手房產(chǎn)中介開展業(yè)務(wù) 操作模式：房產(chǎn)中介將需要短期借款的客戶介紹到P2P平臺(tái)上來，平臺(tái)通過對(duì)客戶的資質(zhì)審核，再?zèng)Q定是否貸款給客戶。這種方式一方面將房產(chǎn)中介的客戶導(dǎo)流到P2P平臺(tái)上來，另一方面：在風(fēng)控上，房地產(chǎn)公司相當(dāng)于已經(jīng)做了簡(jiǎn)單的風(fēng)控，因?yàn)樗麄儗?duì)客戶是否是唯一住房、月供多少都比較清楚。這種合作關(guān)系，真正可以達(dá)到互利共贏！ 4、同城借貸O2O模式 翼龍貸——在湖南省與報(bào)亭、便利店合作 5、抽獎(jiǎng) （1）幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤 （2）集齊送豪禮 例如：銀天下做的一次活動(dòng)，在H5頁(yè)面中集齊10個(gè)金猴即可參與抽獎(jiǎng)等。 6、秒殺活動(dòng) ①1元限時(shí)購(gòu) ②0元秒殺活動(dòng) ③5折秒殺 7、主題活動(dòng) 類似于青島啤酒節(jié)、雙十一、雙十二等； 尋找最美麗的虔誠(chéng)者；尋找最美寶寶之類的等。 8、換購(gòu) 9、排名 最佳人氣王 黃金王 白銀王 （排名之后，可以設(shè)置相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)和特權(quán)） 10、紅包秘令 送微信紅包（可設(shè)置成隨機(jī)限額的），目的是獲取用戶的微信號(hào)和宣傳品牌等。 11、會(huì)員送積分 （送積分的比例；積分兌換的獎(jiǎng)品） ①形式：用戶送積分多少，然后激活入金積分多少；周累計(jì)交易手?jǐn)?shù)積分多少；月累計(jì)交易手?jǐn)?shù)積分多少之類的。 ②積分的好處：用來兌換獎(jiǎng)品或者直播室老師的VIP服務(wù)。 ③積分制需要考慮的問題： ①企業(yè)是否有積分制，是否可以開發(fā)；對(duì)于會(huì)員的積分消耗行為有沒有相應(yīng)規(guī)則；積分給與會(huì)員利益反饋的說明。 ②積分制能夠給企業(yè)帶來多少忠實(shí)消費(fèi)客戶； ③預(yù)算與積分的兌換方式（是客服還是系統(tǒng)自動(dòng)還是線下兌換） ④積分規(guī)則 12、免費(fèi)體驗(yàn) 例如：投資策略類的，注冊(cè)以后可享受直播室老師面對(duì)面專業(yè)建議一周之類的。（注意：是強(qiáng)調(diào)活動(dòng)期間內(nèi)，且不予其他活動(dòng)進(jìn)行疊加） 13、針對(duì)直播室的活動(dòng)策略： （1）直播室登錄超過100個(gè)小時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：目的是留住客戶，可以來一個(gè)稱號(hào)，守株待”標(biāo)紅“ （2）首次入金送現(xiàn)金券，可以直接用于交易 （3）充值返點(diǎn)：入金多少，返點(diǎn)多少，當(dāng)然為了維護(hù)公司的利潤(rùn)，會(huì)設(shè)置一個(gè)最高達(dá)額返點(diǎn)比例。返點(diǎn)只能用于交易，無法取出之類的。 （4）晉級(jí)活動(dòng)：類似于參加下一個(gè)更吸引人的活動(dòng)，需要在上一個(gè)活動(dòng)滿足要求的前提下，才可以參加，吊足胃口。 14、分享獎(jiǎng)勵(lì) 15、開啟模擬賬戶 ——針對(duì)注冊(cè)用戶的 16、返點(diǎn)差 1、換位思考：用戶思維和老板思維，文案要符合公司要求和市場(chǎng)規(guī)律； 2、策劃實(shí)操：細(xì)致，反復(fù)檢查；用戶體驗(yàn)；從不同角度出發(fā)，盡量提供二手方案；應(yīng)急預(yù)案；策劃要有邏輯性； 3、熟悉自己的產(chǎn)品：結(jié)合以前活動(dòng)策劃的文稿，先從模仿開始。 4、真實(shí)：文案的策劃的基礎(chǔ)還是真實(shí)，只有建立在真實(shí)基礎(chǔ)之上的策劃，才會(huì)有思路。 5、回溯：從案例推導(dǎo)到需求，多收集案例，然后從后往前推，分析出它的需求是什么；根據(jù)需求它是通過怎樣的活動(dòng)規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的。積累總結(jié)，厚積薄發(fā)。1、活動(dòng)策劃的目的（訴求/需求）：這一點(diǎn)貫穿活動(dòng)策劃的始末，從一開始就要記在心上。策劃的內(nèi)容無論多么新穎，主題不能偏移，各種活動(dòng)形式都是為了實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目的而服務(wù)。 2、換位思考——活動(dòng)策劃可以想到的客戶心理 （1）博彩心理 可以設(shè)置大抽獎(jiǎng)、同步抽獎(jiǎng)之類的形式。 （2）炫耀心理 可以用排名制、積分制等 3、活動(dòng)策劃如何吸引人： ①活動(dòng)有趣 ②活動(dòng)有利益點(diǎn)（獎(jiǎng)品） ③活動(dòng)從客戶角度出發(fā)，想客戶之所想。 4、精準(zhǔn)定位——把握活動(dòng)對(duì)象 5、活動(dòng)分享——擴(kuò)大傳播范圍，降低活動(dòng)預(yù)算 做活動(dòng)，除了能夠給用戶帶來獎(jiǎng)品等實(shí)物好處之外，還要有傳播價(jià)值，增長(zhǎng)見識(shí)等方面的內(nèi)容。例如事件營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、新奇點(diǎn)等，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)才是活動(dòng)區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵！